职场办公室用语有哪些范文.docx
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1、职场办公室用语有哪些范文 作为一个职场上的新人,往往对职场礼仪就是一个小白。那么大家知道初入职场必需知道的职场礼仪有哪些吗?这里给大家共享一些关于职场学问百科,供大家参考。 职场礼仪办公室用语 1、问候语 问候语一般不强调详细内容,只表示一种礼貌。在运用上通常简洁、明白,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应赐予相应的回复,不行束之高阁。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好运用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。 2、欢迎语
2、欢迎语是接待来访客人时必不行少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很兴奋”等。 3、致歉语 在日常交往中,人们有时难免会因为某种缘由影响或打搅了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应刚好、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请宽恕”、“很愧疚”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。 4、请托语 请托语,是指当你向他人提出某种要求或恳求时应运用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或恳求时,肯定要“请”字当先,而且看法语气要恳切,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”
3、、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。 5、征询语 征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应常常地、恰当地运用诸如“您有事须要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到敬重。 6、赞美语 赞美语,是指向他人表示赞扬时运用的用语。在交往中,要擅长发觉、观赏他人的优点特长,并能适时地赐予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与和善的
4、品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不得”、“真美丽”等。面对他人的赞美,也应做出主动、恰当的反应。例如,“感谢您的激励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。 7、拒绝语 拒绝语,是指当不便或不好干脆说明本意时,采纳宛转的词语加以示意,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代短暂不见的来访者或不速之客,可以委婉地说: “对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?” “请您与经理约定以后再联系好吗?” 假如来访者依旧纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。
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