企业员工绩效考核细则.doc
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1、1企企业业 员员工工绩绩效效考考核核细细则则 一、绩效考核的目的：1.不断提高企业的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供企业保持可持 续发展的动力；2.加深企业员工了解自己的工作职责和工作目标；3.不断提高企业员工的工作能力和工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等） ，营造一个激励员工奋发向上的 工作氛围。二、绩效考核的原则：1.公平、公开性原则：企业员工都要接受企业考核，对考核结果的运用，企业同一岗位执行相 同标准。2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效
2、考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执 行的管理部门。（1）企业对员工的考核采用每两周的考核方法，综合部每两周将各部门考核结果公布，每月 根据考核结果兑现奖惩。（2）绩效考核作为企业人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部 负责不断对制度修订和完善。3.企业对员工的考核办法：由考核小组对全部人员进行考核。 4.企业对员工的考核采用百分制的办法。 5.评分标准采取 2：3：5 的办法：本人评价占 20%，员工评价占 30%，上级评价 50%。 6.灵活性原则：企业对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期 两者考核重点不同、所占分值不同。 中层干部：
3、定量考核 80%，定性考核 20%。 生产岗位：生产时期，定量 80%，定性 20% 其他岗位：定量 80%，定性 20%。定量考核： A.中层干部：部门重点工作（领导安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作； 每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。 ）完成的质量、 成本和数量。 B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。定性考核：企业行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标） 。三、组织领导企业成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导企业员工的考核工作。组长： 副组长： 成员：工作职责：1.组长负责主持每
4、月、每两周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点； 考核会在周六组织召开。2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。3.负责各部门“定量考核”的评价。4.负责安排各部门下周工作重点。 四、考核标准根据企业生产经营情况，企业各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同 （本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同） 。各部门定量考核工作目标和内容根据公司 生产经营及管理情况确定。1.定量考核标准说明：（各部门岗位考核标准附后） （1）干部和员工考核项目分值比例由考核小组确定；确定分值比例必须科学合理，结合工作 重点，不得避重就轻，否则扣相关人员各 3 分。 （2）评分小
5、计自评分20%+员工评价分30%+上级评价分50%。 （3）考核时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作） ，否则视为工作不作为，2由考核组扣下次定量考核积分 5 分。 （4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上事故给企业造成经 济损失 500 元以上） ，或存在重大安全隐患，本部门本次定量考核积分酌情扣除。 （5）考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限、责任 人等，由综合部备案。 （6）对总经理的决定、指示或企业会议精神贯彻执行情况：未执行扣 5 分；执行不全面，效 果不明显扣 1-3 分。 （7）下属岗位员工出现严重的工作失
6、误或违纪行为，视给企业造成的损失或影响扣 3-5 分。 （8）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行 为。否则扣相关人员 5 分。做评价时参照以下判断基准：a 工作过程的正确性 b 工作结果的有效性c 工作方法选择的正确性 d 工作的改进和改善e 解决问题的能力 f 责任意识、个人品格2.定性考核：企业全体员工执行同一标准（标准附后） 3.各部门、各岗位考核标准 A.A.定量考核：定量考核： 1.部门负责人考核标准部门负责人考核标准：a.企业规定的各种会议组织情况：未召开扣 1 分。 b.企业规章制度执行情况：未按制度执行扣 5 分（如：员工迟到不处罚）
7、，执行力度不恰当扣 1-3 分。 c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣 5 分；未按企业规定进行考核扣 10 分。 d.未按规定的时间和要求完成工作，扣 1-3 分。 e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给企业造成 的损失或影响扣 3-5 分。 f.因生产计划或统计工作问题影响企业生产经营，扣 3-10 分。 g.因主观原因未在规定的时间内完成公司各种证件的年审，扣 5-10 分。h.人事管理工作出现失误或漏洞，扣 10 分。 （1）生产负责人考核标准（包括副职）：生产负责人考核标准（包括副职）：a.质量管理：企业在质量管理方面坚持自检（生产部内部
8、检查、检验）专检（技检部检查、检 验）相结合的原则，按照企业内部细则规定的各项合格率指标，当月各种产品平均合格率指标低 于的，扣 1-5 分，产生质量问题的：一般质量问题（可以修复利用，未给公司能源、材料造成重大浪费）： 自检发现不扣分，专检发现扣 1-5 分。 严重质量问题（不可修复利用，给企业能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因 素造成的除外。 ） 自检发现扣 1-3 分，专检发现扣 3-7 分。 重大质量问题（产品已出厂，经核实因生产部造成） ，扣 4-15 分。 b.成本管理：按照企业提供的成本分析表进行控制，积极降低厂区内的各种成本，成本控制率 低于 96%，扣 3-10
9、 分。 c.生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误 1 次扣 2 分。提前 完成生产任务，公司给予加分 1-10 分。d.设备管理：设备人为损坏、丢失扣 1-2 分；违章操作：未造成设备事故，扣 1-2 分， 未按规定对设备进行维护、保养扣 1-2 分。 e.消耗指标：超过核定消耗指标，视给公司造成损失的大小扣 1-5 分。 f.安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣 1-3 分。 h.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣 1-3 分；未按公司规定进行考核扣 3 分。 （2）发货员考核标准 .做到当日发货量的节约、准确、高效、及时，否则扣 1-20
10、 分。 .实发货量的票据的填写、整理，不得有遗漏或差错，出现数量问题则扣 1-10 分。3.做到返货及时处理，未按规定返货，扣 1-15 分。 .控制发货损耗，监督、核实、上报当日发货损耗，不得有袒护发货人员等行为，否则扣 1- 15 分。 .负责发货车辆的各项费用审核与日常维护保养工作，不得有虚报现象，否则扣 1-10 分。 .发货工人的工作纪律与安全管理，做到发货工人积极、高效，杜绝安全事故，否则扣 1-10 分。 g.发货工作是企业对外服务的形象窗口，与工地接触中，做到认真、耐心 一定要注意企业形象，否则扣 1-5 分。 （3）仓库保管员考核标准 .负责所保管物资（仓库物品、原材料、成品
11、、半成品等）的安全、防霉、防潮、防变质、 防丢失。否则扣 1-15 分。 .库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无油污） ，否则扣 1-10 分。 .物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣 1-15 分，私自发货 （料）扣 1-20 分。 .做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；作好库存产品报表 。否则每次扣 1-10 分。 .保管员每月底前进行物资盘点，财务部进行核实，帐、物、卡必须相符，否则每项扣 1-15 分。 .仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。否 则每次扣 1-5 分。 g.部门负责人安
12、排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣 1-5 分。 （4）材料员考核标准： .做到对各种材料的性能、价格、产地的熟知，否则扣 1-10 分。 . 物资采购：按计划采购，三天内未完成采购扣 1-15 分。 .对采购的材料质量、数量负责，否则扣 3-20 分。 .做到采购应及时、准确，对材料价格应货比三家，材料应物美价廉，否则扣 1-5 分。 .严禁弄虚作假、贪吃回扣等现象，否则扣 3-15 分。 .做到对相关材料的各种材单收集与整理，否则扣 1-5 分。 g.采购报帐应及时，否则扣 1-5 分。 h.采购借款未按规定报销扣 1-5 分。 （5）技术安装部考核标准：.作好与各部门的协调、沟通
13、工作，否则扣 1-4 分。 .安排技术人员做到任务提量及时超前，否则扣 1-10 分。 .负责产品质量检查，每周检查不少于 3 次，检查不得失真，否则扣 1-5 分。 . 质量检验：未按规定进行质量检验扣 1-5 分；对不合格产品未按规定进行处理扣 1-5 分。 .收集、制定、监督产品技术标准，做好产品质量改进措施、新旧产品施工管理，否则扣 1-3 分。 .对技术员提量的任务单应细心核对、检查，因工作失误给单位造成损失，根据损失大小， 扣 1-10 分。 g.完成销售部投标内容工作，否则扣 1-3 分。 h.负责安装队伍的选择，对安装队有关的合同、交底、进度计划、成本的落实，否则扣 1-10
14、分。 i.检查安装队伍人力、材料、安装质量、工程进度，否则扣 1-15 分。 g.对安装队伍安全施工负责，按照安全事故的大小扣 1-5 分。 k.及时的完成对安装过程中的验收、结量工作，否则扣 1-5 分。 （6）技术员考核标准： .提量做到及时、准确，否则扣 1-10 分。 .做好原始资料的收集、整理、保存工作，由于工作中存在失误，原始资料丢失扣 1-10 分。 .对各种及有特殊要求生产任务单应对生产厂长、班组长进行技术交底工作，否则扣 1-15 分。4.配合技术安装部部长对产品质量、安装质量的检查工作，并出详细的检查报告，否则扣 1- 10 分。 .积极与施工单位进行技术沟通协调工作处理客
15、户意见，否则扣 1-10 分 .检查记录失真，扣 1-5 分。 g.对所提量的任务单应仔细、认真核实，标明各种材料用量，表示应明白，分析应准确，否则 扣 1-15 (7)销售经理的绩效考核细则 a、未完成每月的月销售任务，包括个人和部门，各占 50%，个人完不成的 10 万之内扣 1 分， 每差 10 万扣 2 分。部门完不成的 20 万之内扣 1 分，每差 20 万扣 2 分。 b、未完成（年）规定的客户数，个人每差 1 个扣 1 分，部门每差 5 个扣 1 分。 （个个和部门 各 50%） 。 c、因主观原因未按合同卡货回款的，扣 110 分，因此给企业造成损失的，扣 1015 分。 d、
16、旧款回收（每月）：未按规定的数额回款，每差 10 万扣 3 分，10 万之内扣 2 分。 。 e、对市场和区域的管理：没有去管理扣 5 分，管理的力度不大、效果不明显扣 14 分。 f、对部门没有计划安排，扣 3 分，工作安排的效果不明显扣 12 分。 g、对本部门的业务情况必须有书面记录、有确切的了解（包括个人） ，否则扣 14 分。 h、与各部门没有效的沟通和协调，扣 12 分，与各部门不沟通和协调扣 3 分。 。 i、对各项制度未执行，扣 3 分。执行不全面、效果不明显扣 12 分。 j 对上级安排的工作和指示没有做，扣 3 分。做的不完整，效果不明显扣 12 分。 k 对本部门和客户遇
17、到的和提出的问题，及时定出解决方案和及时解决客户提出的问题，否 则扣 14 分。没有方案，不解决问题扣 5 分。 （8 8）销售人员绩效考核细则）销售人员绩效考核细则、未完成每月的销售任务，未达到 10 万扣 1 分，每差 10 万扣 3 分。、因为主观原因按合同未卡货和未回款的，扣 35 分，因此给企业造成损失的扣 620 分。、未按要求保存客户档案资料（包括的内容参照销售管理细则） ，差一份扣 1 分。、未按要求完成规定的客户数，差一个扣 2 分。、因对区域未作有效的管理，扣 1 分，因此对企业造成损失或影响扣 38 分。、对上级布置的工作或领导的指示执行度：未执行扣 5 分，执行不全面，
18、效果不明显扣 2 分，顶撞上级的一次扣 38 分。 、每次业务学习每位业务人员必须参加，否则差一次扣 1 分。 、业务人员每天必须参加晨会，详细认真填写销售日记，江报前一天的工作情况，安排当天 的工作，否则缺一次扣 1 分。 、按规定的时间完成并上交工作总结和工作计划（本月的销售任务量、回款数、合同的份数、 发货量） 。否则扣 13 分 B B 定性考核：定性考核：由综合部根据每周（或每月）管理的重点，调整考核项目。定性考核以综合部每天 （或不定期）的抽查、检查及安全管理小组的检查情况作为评分依据。 1.总则： （1）定性考核必须以事实说话，综合部及相关部门负责人提出优秀/较差的事实。对综合部
19、的 定性考核由考核小组根据安全管理小组的检查情况，及企业管理状态评定。 （2）评分小计本人评价占 20%，员工评价占 30%，上级评价 50%。（3）定性考核中如部门出现严重的违章违纪（给企业造成一定的经济损失或造成不良影响） ， 本部门本次定性考核标准评分。 （4）定性考核总分 20 分，根据定性考核标准评分。 2.细则 （1）安全考核标准（责任主要依据安全目标责任书 ） a.安全职责：各部门要对本部门管理范围内的设备、设施、环境等明确岗位责任，具体到人， 并制定相应处罚标准。每部门（岗位）要确定安全负责人。无安全管理制度扣 3 分。 （如：综合部 要对伙房、仓库、员工宿舍、守门等岗位落实安
20、全岗位责任） b.安全教育：本部门新员工上岗前、查出安全隐患、发生事故后、新设备投入使用前等都要对 员工进行安全教育和培训，并保留培训记录。否则扣 3 分。5c.安全作业：各岗位工作要严格遵守公司操作规程，发现违章操作时扣 1-3 分。 d.安全防护：综合部要为各部门、岗位配备齐全、有效的劳动防护用品、消防安全用品等，否 则扣综合部 1-3 分。岗位 员工规定使用防护用品，爱护安全用品、设施等，否则扣 1-3 分。 e.安全检查：安全检查小组要按规定进行安全检查，否则扣组长 1-3 分，查出安全隐患未按要 求整改的扣 1-5 分。 f.事故处理：发生安全事故，或安全隐患要及时处理、上报，未按企
21、业要求执行时扣 1-10 分。 g.安全保卫：值班人员不得脱岗、睡岗、喝酒、否则扣 1-5 分，部门发生物品丢失事件扣 1-10 分。 （2）卫生考核标准 a.制定卫生责任制，对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等，卫生具体到人， 并将责任制公布于明显位置。无卫生责任制扣 1-5 分。 b.物品定置管理：对办公用品、设备、设施、工具、原材物料、成品、半成品、车辆等要定置 摆放，仓库物资要定位码放，所需物品要能立即取出；工作现场不得保留与工作无关的物品，现 场脏乱差、物资放置不合格扣 1-5 分。 c.厂区环境卫生要整洁，生产、生活垃圾定置放置，需及时清理，否则扣 1-5 分 d 卫
22、生上班前必须对工作现场进行简单清理，保持地面、桌面、设施干净，物品整齐；每周进 行集中彻底卫生打扫。班前不打扫扣 1 分。 f.卫生检查：综合部负责不定期卫生检查，每周至少两次，少一次扣 5 分；安全卫生小组每周 检查，不检查扣组长 10 分、副组长 5 分。 g.检查不合格按上述标准扣分，不合格不整改扣 10 分 （3）考勤考核标准 a.员工迟到、早退扣 2 分。 b.旷工扣 3 分。 c.未按规定请假扣 3 分。 （4）行为规范 a.员工不准散布不利于员工团结的言行，不得伪造事实诬陷他人，否则当事人扣 1-5 分，部门 扣 3 分。 b.公司员工要服从领导，服从部门负责人工作安排，不得顶撞
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