业务员年度工作总结范文业务人员年终工作总结范文(四篇).docx

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1、 业务员年度工作总结范文业务人员年终工作总结范文(四篇)业务员年度工作总结范文 业务人员年终工作总结范文篇一 这一年对我来说是自我提升的阶段。船运工作处理的更加成熟稳妥，要让领导放心，让客户满足。需要从自己的思想熟悉上让自己有所提高，让自己的肩上的责任多一份责任。新同事遇见不懂的事就会来问我，同时我也会将自己所学所得的专业学问技能尽可能全部教给他，而在这个教与学的过程中，我固然要对自己的所言所行一再思考，在交给他怎么办好船运工作的同时，更重要的是教给他一些思索事情的方法。这使我深切的感受到在教他东西的同时，也是对自己工作的反思和总结。 船运业务员这个职务对于我的成长来说是特别重要的，他不仅是公

2、司对我个人工作的确定，从而激发了我对工作热忱和激情，让我全身心的为客户供应高效优质的效劳和努力，这对于我来说是一个鼓励同时也是一个考验，但更重要的是作为船运业务员来说让我学到更多的专业技能，作为船运业务员，在做好自己分内工作的同时，还有要做的就是要合理的安排，这就需要我时刻关怀着公司全部在港船舶，预报船舶的相关动态和特别事项，了解托付方货主船东的相互关系，这样才能做到在有限的时间内，合理高效的完成相关工作。 在做每一件事情之前，都要综合考虑到可能影响事情进展的全部因素，然后合理安排时间，并且在做每一件事情时都要做到精确高效，不能铺张一点时间和精力，另外在更换船员的进程中，做到哪一步，每步的进展

3、状况都要准时精确的向客户反应信息。另外在工作之中依据客户的反应信息很简单知道自己哪些地方做的是值得确定，哪些地方是需要改良的，在与客户的沟通中，要得到客户所关怀事项，这就为日后和客户的交往之中怎样满意客户的需求打下肯定的根底。 首先在思索问题的方法上，许多时候自己仍旧不够主动，有时在被动的承受一些公司交代下来的任务，自己没有认真收入并深入的思索。作为船运业务员以来，对手下的人监管不够。目前的工作状况迫使我需要在其他的工作上投入许多的时间和精力，以至于对船运的学习和信息把握不够，同时没有太多的时间停留在办公室，日后我会更加努力尽量使平衡内船运工作的时间，并且加强对船运工作的监管。 在新的一年里，

4、我会再接再厉，将自己的工作做的更加完善。新的一年假如公司允许，我盼望自己能全身心的投入到船运工作之中，究竟我的大学同学和朋友大多数都是在船舶公司贸易公司工作，能为将来公司开发客户多一份时机。盼望公司能够给我更多的船运工作时间，能够让我在与客户沟通上多一些时机和进展，能在公司的客户开发和维持上尽我的一份力气。 业务员年度工作总结范文 业务人员年终工作总结范文篇二 我于20xx年x月x日成为驾校的业务员，到今日已近x个月了。x个月中，在业务主管和同事们的大力支持和帮忙下，本人仔细学习，严格履行工作责任，在工作期间，较好地完成了本职工作任务。现将工作总结如下，盼望大家提出珍贵意见。 进本驾校以来，本

5、人敬重领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉仔细学习本驾校、本部门、本岗位的各项制度、规章，严格根据业务厅里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习岗位制定的职责、与工作相关的业务学问。积极参与部门里组织的各项学习活动，并利用业余时间进展自学。业务水平和理论素养都有所提高。 进本校以来，在业务主管和同事们的支持和帮忙下，本人很快就把握和熟识本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成业务厅里交给的场地分车和考勤的录入、校对等工作，保证在给学员分车时，做到合理客观公正的安排。在给学员解答和处理一些冲突时，努力做到微笑急躁效劳。 在给学员场地分车时，能仔细执行领导安排的学员分车制度，决不能

6、对学员“吃拿卡要”，在制度与利益面前必需把握自我，不能由于自己的利益而毁坏整个驾校的名誉。 为了节省业务厅里的办公耗材，我们将用完的打印纸，全部保存起来。对只用了单面的纸，又将反面空白处很好的利用上了。对于业务厅的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格治理好，保证文印工作顺当进展，并在工作中学会这些设备的简洁修理与保养。 自从担当业务员的工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些缺乏之处。如：处理学员的事情还是不够圆滑，对业务熟识程度有待于进一步提高。这些缺乏都需要在今后的工作中加以改良。今后，我肯定会倍加努力学习，刻苦钻研业务学问、电脑学问、场地治理学问等各方面的学问，

7、努力提高自身综合素养，做好个人工作规划，力争做一名优秀的工作人员，为我们驾校的兴盛兴旺做出自己应有的奉献。 业务员年度工作总结范文 业务人员年终工作总结范文篇三 20xx年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20xx年的目标任务绽开一切工作，详细总结如下。 （一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响。 1、广轻出集团业务下滑比拟严峻。 20xx年该客户完成销售180xx元，而20xx年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进展大整顿和调整，特殊是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，估计今年整个广轻集团销售8

8、0xx元左右，比年初公司下达的规划200xx相差甚远。 2、能强陶瓷集团年初估计该客户的销售不少于50xx，但由于目前我们的质量和售价未能满意客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。 3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信念产生了动摇，影响了局部的销售。 （二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能准时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售65xx）。虽然有

9、局部资金未能到期但占的应收款项颇大。 另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼规划不准时，影响了公司的整体运作。 1、重点抓工作纪律和职业道德素养。 针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面实行个别谈心。另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监视力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们准时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。 2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度削减库存，降低企业风险。 今年，我们吸

10、取了以往的阅历教训，特殊是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以掌握，面对库存的成品，时刻嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了肯定效果。 3、提高业务员的效劳质量和业务力量，使一批老客户的业务能稳固并进展起来。 在平常的日常工作中，我们要求业务员必需做到以下几点： （1）加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系。 （2）工作要到位，效劳要跟上，准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理。 （3）准时将客户的要求及产品质量状况反应给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满意客户的需要。 （4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面

11、关系，做好售前、售中、售后效劳，把业务稳固下来，且越做越大。 （5）积极参与与新业务的开拓。 （6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。 在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来，本部两位主管分工协作，亲自催促和帮助业务员接规划去追收货款，从没有松懈过，绝大多数的客户回笼是比拟正常的，个别客户由于某些缘由，回笼速度较慢。 1、部门的日常治理工作需要进一步加强。 2、整体的资金回笼不抱负，未到达预期要求。 3、压库工作效果不明显。 4、个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 5、新业务的开拓不够，业务增长小。 6、公司所下达的任务有些脱离实际

12、，业绩考核不合理影响业务务员的工作心情。 业务员年度工作总结范文 业务人员年终工作总结范文篇四 转瞬之间一年又将要过去，回忆一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮忙和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在xx年度个人工作总结： （一）不畏艰辛、克制困难，全力做好本职工作 我是xx年2月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对生疏的环境，生疏的工作，当时无从下手，布满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简洁的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了肯定把握，较好地熟识了入库操作、在库治理、出库操作等。现任马士基系统操

13、作组长和参加三运仓库治理，至今顺当完成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进展马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参加新秀丽审计盘点等。能精确、准时地与客户协调处理 （二）对本职工作的熟悉 1、对仓库的熟悉：熟识马士基、三运仓库根本状况，包括库房库区、货架、货品摆放等； 2、对流程的熟悉：熟识马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；qc流程；增值效劳操作流程； （一）高效效劳，全力做好客户效劳工作 我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户效劳，得到了客户的认

14、可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳，对于客户的电话询问，我都急躁解释并赐予解决，客户提到的问题和需要，都能准时解答和解决。 （二）专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论学问得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的进展，交错成面的扩张，使自己能够掩盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。 （三）因势而变，顺势而为，全力做好自己 在各种突发状况和紧急中，我快速转变思路，

15、找准自己的工作定位，积极和同事争论改良方法。争论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有阅历的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”，从简洁的事做起从细节入手。在精细化治理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当急躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，胜利才可能和我们不期而遇。 （四）仔细负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是为自己而做，在效劳别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论

16、是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想和熟悉，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你制造的财宝。 （五）心态打算一切 对环境和自我的推断打算我们的行为。我认为全部的工作转变首先来自于思想上的转变。疑心、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些态度对工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不会有懒散的思想。 在过去的工作中，在公司领导和同事的.帮忙下，经过自己的努力，较快熟识和顺当完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业

17、务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和熟悉，对物流专业学问也有很大的缺乏。 为了适应新形势、谋划新进展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克制缺乏、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面： （一）虚心学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破； 通过制定学习规划，做到与时俱进，每天晨会仔细学习、总结。固然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加效劳客户的力量，增加与客户沟通的力量，增加解决客户问题的力量，使自己成为一个综合素养比拟好的员工。加强思想熟悉，做到学以致用。 （二）加强物流治理、供给链治理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步。 （三）确立目标，不折扣行动； （四）大胆思索，当心求证，力求做得更好； 随着公司不断扩大，标准，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。 以上是我的年度个人工作总结，请领导监视和指正！