人力资源行政部2023年年度年终总结及2023年年工作目标.docx
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1、 人力资源行政部201*年度年终总结及201*年工作目标 人力资源行政部201*年度年终总结及201*年工作目标 人力资源行政部201*年度年终总结及201*年工作目标人力资源行政部 第一局部 201*年人力资源部工作总结一、人力资源之人事变动1、聘请2、解聘和离职 二、人力资源之公司治理制度原有公司治理制度新增治理制度 制度执行过程中消失的问题今后进展方向 三、人力资源之员工档案治理状况总体状况 社保状况及劳动合怜悯况四、201*年人力资源存在的问题201*年行政治理工作总结一、固定资产及办公用品治理工作二、办公环境治理三、考勤治理 四、201*年行政治理工作存在的问题其次局部、201*年我
2、个人存在的缺乏的地方 第三局部、201*年的人力资源行政部的总体工作目标 工作目标之一:完善公司201*年公司规章治理制度(即201*年员工手册的修订版)目标描述、详细实施方案、详细时间安排、目标实施留意事项、目标责任人工作目标之二:人力资源聘请与配置内容同上 工作目标之三:薪酬治理内容同上 工作目标之四:员工福利与鼓励内容同上 工作目标之五:绩效评价体系内容同上 工作目标之六:协作产品部完成201*年全年的员工培训工作内容同上 工作目标之七:人员流淌内容同上 工作目标之八:本部门自身建立内容同上 工作目标之九:其他工作目标(行政治理工作)内容同上 第一局部201*年人力资源部工作总结 一、人
3、力资源之人事变动1、聘请 总体状况 本年度比拟大规模的聘请全部集中在了客服专员的聘请上,但总体效果不明显,人员流淌性特别的频繁。主要缘由有:首先是我们聘请的途径比拟单一,不敏捷,聘请过程中主要依托中华英才网这一个平台(后来才意识到增加了另一个聘请途径前程无忧网),而且简历的质量上也不高;其次,面试来的人员整体素养不高,当时我的设想是公司给出的工资水平应当是与人员的构造是对等的,但是没有想到用变通的方法来解决这个问题,更没有将遇到的实际困难上报以便寻求解决的方法,所以造成了当时工作上的混乱和延误;第三在聘请、面试、培训到后期监视跟进的过程中,公司全部环节的相关人员都预备的不够充分,没有一个负责人
4、能熟悉到这个问题(后来经林总提点才明白)。 目前聘请途径 本年度公司到目前为止实行的聘请途径较为敏捷,实行多种形式吸纳人才。主要形式有:中华英才网(收费,年费1500元/年,20个职位) 此种形式一般适用于中高端职位的聘请活动。此种形式一般适用于基层岗位人员的聘请。 认为此种形式比拟敏捷,可以削减对于人才根本素养方面初步认定的过程,一般只对人才的待遇、 可否胜任本职工作以及是否适应公司进展方向等方面的问题加以认定即可。报纸聘请(不做首要聘请途径) 这种方式不会铺张太多的财力、物力,但相对来说胜利的机率较小。主要缘由如下: 首先,此报纸登载较为群众化,这是此刊物本身的优势之一。但群众化的结果是光
5、临刊物人才库的人员素养及文化档次并不突出,搜罗到优秀人才比率不大。所以不作为主要的聘请途径。 前程无忧网(收费,年费1960元/年,20个职位)公司内部推举(这是我的建议) 2、解聘和离职 总体状况 公司现有员工29人,全年离职总人数为27人,新进总人数为5人。 辞退 全年辞退的员工总数3人,其中财务部1人,客服部1人,物流部1人。辞退的缘由主要是:辞职 全年辞职人数为24人,其中包括物流部门3人,筹划部门2人,客服部门19人。员工辞职的缘由包括: 自我感觉无法融入公司现有环境,不适应现有工作状况;认为公司所供应的工作环境不适合自己的进展规划;为充实自己想要充电; 认为公司现有各项体系和治理方
6、式缺乏以促进在公司的进一步进展和长远利益。无法胜任本职工作; 在工作过程中消失重大失误,并造成公司重大损失; 在无正值理由的前提下,不根据公司的规章制度完成份内工作任务,并违反商业准则。 由此可见,员工主动辞职的比例较高,因而公司要深入讨论有关人员进展规划及治理理念等相关问题,盼望能由此改善现状,留住人才,更留住人心。 从另一个角度动身,即如何利用正常的人员流淌刺激现有员工的劳动积极性,结合下表分析:08年度员工流淌状况比例统计 辞退人数总人数29人3所占比例10.3%2482.7%辞职人数如此看来,我们不主见轻易辞退员工。但是,考虑到员工无故辞职或非正常流淌会对公司带来不利影响,甚至造成个别
7、员工对公司的误会,因此,我的建议是公司在新一年中要转变用人的理念,对于不适合自身工作岗位的员工予以相应的措施,必要时坚决处理,通过正常的途径予以辞退,避开负面影响的扩散。同时提高应聘人员的整体素养,将现有人员与新进高素养员工整合,实行淘汰机制。 二、人力资源之公司治理制度原有公司治理制度 优势 格式统一,名目清楚; 将各类制度分类编号,便利查阅; 在每项制度前添加了“目的”、“标准及范围”等内容。针对各部门的制度不够细化; “目的”一项内容当中描述不够详细、明确,概念笼统、片面。 劣势 新增治理制度 改善方面 细化各部门治理制度:到目前为止,公司治理制度已通过的治理制度为员工聘请甄选录用治理方
8、法、员工奖惩制度、治理人员岗位责任补充规定、员工过失、失误惩罚治理规定及补充规定、客服部奖惩制度、各部门相关工作流程制度,并已于201*年8月起间续开头执行,其余的各项制度如考勤治理方法、201*年员工手册的修订版将于春节后出台; 将现有的公司各个治理制度装订成册,并要求公司全体员工签阅,签阅后由行政部统一治理;将完整的公司各项治理制度做成电子版放在新的系统里,便利公司员工参照、查阅。 制度执行过程中消失的问题 人力资源行政部门作为组织、监视、执行的第一责任人,但在此执行过程中,公司个别部门的协作程度不够,导致制度的执行中消失缓慢甚至停滞的现象。 今后进展方向 关于公司各项制度的制订及执行,公
9、司的原则是: 制度制定后召开各部门经理睬议商讨制度的可行性及修改的方向;执行过程中对现象或问题准时做出反响,尽快解决,削减拖沓的环节; 制定制度的主原则坚持不变,详细细节或针对部门和详细大事的处理方式,可依据实际状况进展制度的微调或小范围的变更。 三、人力资源之员工档案治理状况 总体状况 目前人力资源部建立了完整的员工档案明细,记录了员工的个人档案、到岗时间、薪资状况、签订劳动合同时间、缴纳保险状况等。目前公司工作时间3年以上的员工有9名(包括马竣), 工作2年以上的员工6名,201*年入职的员工12名。社保状况及劳动合怜悯况 公司于11年年底间续与员工续签正式的劳动合同,截止至年底签订劳动合
10、同的员工总数为17人。合同签订年限分为:1年或2年。 特别岗位的员工签订年限为2年,其余岗位为1年劳动合同;截止至11年底,未转正员工均未签订劳动合同,共有6人(包括郭秀英)。 四、201*年人力资源存在的问题 1、聘请方面:详见聘请中总体状况。 2、人员异动方面:201*年公司的人员异动根本上处于一个被动的状态,对于员工心态和动向把握不准,部门负责人与人事部门连接、沟通不准时,作为人事治理的负责人,我没有做到准时、精确的去与员工和其部门负责人沟通,在处于被动的又没有准时去反思问题的缘由在哪。 3、奖惩制度方面:客服部门目前的各种考评、奖惩制度比拟完善,并且依据不同的考核机制确定员工的嘉奖与惩
11、罚,表达了公司的公正性。但其他部门并没有建立全面的考核与鼓励机制,单纯性的惩罚机制过于片面化,对于员工也会有埋怨的心情,所以在12年人力资源部要全面建立非销售部门的各种考评制度,准时对员工的工作绩效进展考核并依据考核结果进展相应嘉奖与惩处,使员工正确面对工作压力与动力,提高工作效率,增加危机意识不强,激发员工的工作热忱。 201*年行政治理工作总结 一、固定资产及办公用品治理工作 完成了固定资产、办公用品登记的第一步工作,将公司现有物品进展了分类汇总,同时实时更新现有库存,但此项工作是在林总的提示下完成的。后续的工作会在201*年间续完成,在201*年的规划中会表达。 二、办公环境治理 201
12、*年公司的办公环境根本没有形成制度去要求每个员工及每个部门。行政部更谈不上治理了,所以没有制度化的治理就谈不上对员工有要求,盼望自觉养成习惯也不行能,由于每个员工都没有那么高的职业素养。 三、考勤治理 总体状况:员工全年考勤迟到和请假的状况比拟集中在客服部门,做得比拟好的部门是物流部门。但大局部的责任在行政部门。 四、201*年行政治理工作存在的问题 201*年行政上没有作出任何成绩,最根本的工作也都是在公司领导的重视和指导下,得以完成的。对于行政治理上存在着许多缺乏之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作经常事无巨细,每项工作我主观上都盼望能完成得最好,但由于力量和时间有限,不能把每
13、件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题把握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,根本检查不到位,因而制度执行上消失滞缓和脱节的现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决和留意的地方。 其次局部、201*年我个人存在的缺乏的地方 1、作为公司的负责人之一,我对公司各部门的治理、协调方面还有许多的欠缺,对工作完成状况的检查、催促不力; 2、对公司内部违观行为的监视、治理(包括对劳动纪律、环境卫生的检查、办公用品的领用手续)不力; 3、工作的主动性有待提高; 4、个人心态方面,在工作中常常消失不够职业的一
14、面,心情化的东西太多。 第三局部、201*年的人力资源行政部的总体工作目标 虽然201*年是人力资源和行政治理较失败的一年,但我会认真分析和梳理工作中的得失,依据去年的工作状况与存在缺乏,结合目前公司进展状况和今后趋势,行政人事部规划从几个方面开展201*年度的工作:1、完善公司201*年公司规章治理制度(即201*年员工手册的修订版)2、人力资源聘请与配置3、薪酬治理4、员工福利与鼓励5、绩效评价体系6、协作产品部完成201*年全年的员工培训工作7、人员流淌8、本部门自身建立9、其他工作目标(行政治理工作) 工作目标之一:完善公司201*年公司规章治理制度(即201*年员工手册的修订版) 目
15、标描述 在现有的公司治理制度的根底上去修订和补充相关的制度和措施,并将确定下来的全部制度装订成册,交给部门经理负责执行、签阅,行政人事部制定考核时间表,并在日常行为中监视全部的员工,保证公司的运营在既有的制度中运行。详细实施方案 1、由人力资源行政部经理去完成201*年员工手册的修订和补充;2、制定关于公司员工打卡、考勤的治理方法及惩罚规定; 3、制定关于办公环境及个人环境、着装等相关的治理方法及惩罚规定; 4、制定关于固定资产、办公用品登记、领用等手续问题的治理方法及惩罚规定。详细时间安排 201*年3月底完成201*年员工手册的修订和补充 201*年2月中旬完成关于公司员工打卡、考勤的治理
16、方法及惩罚规定; 201*年2月底完成关于办公环境、个人环境、着装及关于固定资产、办公用品登记、领用等手续问题的治理方法和惩罚规定; 全部制度争取在新的办公室确定后开头执行。目标实施留意事项 1、提前做好全部预备工作,与各部门的负责人商讨公司将要制定并实施的全部制度,了解特定需求和细节;2、在制度形成后,同样要开会争论实施的方案,并下达执行中每一阶段的责任人和执行的进度,行政人事部要做到随时了解各种动态信息。目标责任人 目标第一责任人:朱宏宇协作责任人:林征、王平 工作目标之二:人力资源聘请与配置 目标描述 201*年公司在人力上是比拟失败的一年,201*年公司也将是打算性的一年,在人力上力求
17、高标准、严要求,争取201*年公司的人力资源形成高素养、高职业素养的局面。所以人力资源行政部需要完成的人力资源聘请配置目标,是在保证公司日常聘请与配置工作根底之上,基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的详细聘请工作。在达成目标过程中,人力资源行政部将会严格根据员工聘请甄选录用治理方法对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。201*年人力资源行政部对人事聘请与配置工作会做到三点:满意需求、保证人事储藏、慎重聘请。详细实施方案 1、连续实行的聘请方式:还是以中华英才网和前程无忧网为主;2、报纸聘请:特别职位的聘请沿用的聘请途径;3、熟人推举:只作为201*年一个聘请途径的备选方案。详
18、细时间安排 1、201*年2月底,客服人员的聘请人数规划4人。(考虑到末位淘汰) 2、依据公司的需求,其他岗位,如文编、行政专员(会给王平半年的时间,假如到6月底不能完全胜任行政专员的工作,将会重新确定行政专员)实施目标留意事项 1、聘请前应做好预备工作:与用人部门沟通,了解特定需求,聘请用的各种表单。 2、安排面试应留意:面试方法的选定、面试题的拟定(会增加心理测试题目)、面试表单的填写、面试结果的反应。 扩展阅读:201*年度人力资源工作总结及201*年工作规划 201*年度公司人力资源工作总结及201*年度人力资源工作规划 第一章201*年度工作总结 结合201*年公司人力资源工作规划,
19、依据201*年度工作实际开展状况,现对201*年公 司人力资源工作做以下总结。 第一节公司现有人员配置状况 1、部门人员分布状况及男女比例(1)XXX公司 性别男女总数合计212243占比48.8%51.2%公司高管516运营治理部033合约选购部224前期开发部022财务治理部145行政治理部246龙湾工程部11516龙湾营销部011(2)XXX公司 性别男女总数合计181028占比64.3%35.7%财务治理部112行政治理部101象墅工程部13518象墅营销部347备注:公司现有人员共计:71人,还有1名大中专毕业实习生。2、公司各部门人员分布状况 3、公司员工年龄分布状况 人数4202
20、310153公司高管132运营治理部4合约选购部1111前期开发部2财务治理部2131行政治理部124龙湾工程部114171龙湾营销部1象墅工程部14544象墅营销部52年龄20-25岁26-30岁31-35岁36-40岁41岁-50岁51岁及以上总人数716442771511874、公司员工月度变化状况 月份当月总人数当月新增人数当月调动人数1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月5756596364646571717371004533210201*00000000当月离职人数当月离职率%0111230000101.8%1.7%1.6%3.1%4.7%00001.4% 其次节聘
21、请与配置 1、聘请状况: 自201*年1月1日-11月13日共公布聘请20个职位,收到简历2665个,面试161人,录用19人(其中通过面试还在职的13人,离职2人,通过介绍在职6人,离职1人)。2、配置状况 部门新增人数离职人数运营治理部合约选购部41前期开发部财务治理部1行政治理部1龙湾工程部61龙湾营销部象墅工程部41象墅营销部33、聘请分析 3.1简历的的数量和质量 从公司201*年1月1日起至10月20日止,公司聘请岗位涵盖中高级专业技术岗位、中高层治理岗位、一般治理职位,各岗位的专业技术要求比拟专业性。公司的聘请简历按渠道划分比例为:网络聘请约占收到简历总数的90%、本地人才市场现
22、场聘请会约占收到简历总数的1%、本地电视媒体聘请信息公布约占收到简历总数的5%、人员推举约占收到简历总数的4%。网络聘请掩盖范围广,面对的群体数量比拟浩大,并且有批量投递简历功能,使相当一局部应聘者没有查看任职要求便投送简历,造成收到简历多而杂。而且,还有相当一局部应聘者没有详细了解所聘请岗位工作性质,个人专业、工作经受均与应聘岗位挂不上,造成收到无效简历增多。从收到的简历来看,规划总工、规划助理、总工程师三类聘请岗位收到无效简历最多。3.2聘请渠道分析 公司现有的聘请渠道为:面对全国的网络聘请平台-(智联聘请、中华英才网)、面对XXX地区的网络聘请平台-XXX人才网和XXX人才市场现场聘请会
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