2023年4s店保险专员岗位职责60篇.docx

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1、2023年4s店保险专员岗位职责60篇4s店保险专员岗位职责14s店保险专员岗位职责1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费下面是我为大家整理的4s店保险专员岗位职责60篇,供大家参考。4s店保险专员岗位职责14s店保险专员岗位职责1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；4、对超权限业务，应通知销

2、售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。续保：1、完成公司下达的续保目标任务；2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料；3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容（详见续保到期跟进表）；4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户；5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想

3、法并做记录（详见续保到期跟进表）；6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的.形式提交给本部门领导；7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对；8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作；9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。 4s店保险专员岗位职责60篇扩展阅读 4s店保险专员岗位职责60篇（扩展1）4s店市场专员岗位职责60篇 4s店市场专员岗位职责11、负责GMC与经销商之间往来事务的沟通和传递;2、协助经理做好区域内经销商沟通，做好日常经销商市场数据收集、汇总、统计;3、联合广告相

4、关事务协调;4、线下活动相关资料整理、归档;5、线下大型活动支持;6、精品管理。4s店市场专员岗位职责21、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。6、客户、消费者数据的收集、分析工作。7、竞争品牌产品数据及促销活动的.收集，整理后提供给相关部门。8、收集汇总厂家市场政策。9、贮存并管理促销材料10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。4s店保险专员岗位职

5、责60篇（扩展2）4s店人事专员岗位职责60篇4s店人事专员岗位职责11、负责公司招聘工作，协调办理员工招聘、入职、离职等手续;2、负责人事部门会议、资料、日常交流等日语翻译工作;3、负责公司日方人员的签证办理、延期等手续;4、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施;5、完成领导交付的其他工作。4s店人事专员岗位职责21.负责部门的考勤排班2.给市场申请办公礼品/名片/工衣统计成表格并录到系统3.安排每天市场出车表，和行政司机所有相关事务4.负责部门的系统监督，考勤管理，物料申请，会议安排5.负责部门的人员招聘与培训，利用各渠道满足公司人才需要，熟悉掌握网络发帖技巧4s店人事专

6、员岗位职责31.负责上海办公室日常行政工作;2.负责上海大区人员考勤报表制作;3.负责基础人事工作;4.负责大区人员的行政类费用报销，与总部营销中心财务对接;5.负责总部文件在大区的下发，大区文件的起草和下发6.领导交待的其他工作。4s店保险专员岗位职责60篇（扩展3）4s店保险专员岗位职责4s店保险专员岗位职责14s店保险专员岗位职责1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；4、对超权限业务，应

7、通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。续保：1、完成公司下达的续保目标任务；2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料；3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容（详见续保到期跟进表）；4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户；5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解

8、客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）；6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的.形式提交给本部门领导；7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对；8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作；9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。4s店保险专员岗位职责60篇（扩展4）4s展厅经理岗位职责60篇4s展厅经理岗位职责11、配合展厅经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新；2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和

9、考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈；4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助展厅经理进行绩效考核；5、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；6、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导；7、协助展厅经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水*；8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度；9、汇集销

10、售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类；10、协助处理客户抱怨4s展厅经理岗位职责21.展厅接待管理:负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。2.交车流程管理：落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。3.顾客资料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顾客资料的保存与追踪。4. 展厅的日常管理：展厅及展车的5S管理，严格按照飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容5、展厅人员及日常规范管理：检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技

11、巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。6、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集7、讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。8、KPI管理：保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。9、二手车的开展：依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入。10.组织沟通及管理：部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，

12、销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。9、协助销售经理工作开展4s展厅经理岗位职责3在销售二部经理的领导下,负责展厅的销售工作,带领销售人员努完成销售任务：1、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；5、要求销售顾问每天打回访电话，并做好A卡、C卡，跟踪每一位潜在客户；6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；7、负责展厅及车辆卫生；8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；10、负责协调

13、好展厅所有人员的工作联系；11、协调销售顾问和其它部门的工作；12、监督销售顾问每日工作；13、完成上级领导交给的其他工作。4s展厅经理岗位职责4工作描述：1.配合销售经理进行展厅管理2.激励,辅导,评估销售人员的工作,根据厂家的规范提供指导.3.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的信息支持.工作关系:直接向销售经理报告,与所有销售人员保持紧密的工作关系,支持和管理面向客户的销售服务。工作岗位职能:车辆销售 车辆周边商品的销售 销售数据管理 客户资料管理 商品车管理 展厅日常管理 展厅接待管理 协助销售经理开发和管理客户,增加销售业绩,完成销售指标。汽车4S店展厅5S管理细则(

14、一) 展厅整体1、 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/半年）清洁。2、 展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。3、 应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。4、 展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。5、 展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。6、 展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25左右。7、 展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。8、 展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。9、 展厅内所有布置物应使用风神公司可提

15、供的标准布置物。（二）车辆展示区11、 每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。12、 展车间相对的.空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。13、 其它项目参照本章展车规范要求及展示布置规范示意图执行。（三）顾客休息区14、 顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。15、 顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。16、 顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需

16、更换新版。17、 顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。18、 顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。19、 顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。（四） 业务洽谈区20、 业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。业务洽谈区设有杂志架，摆设相关车型的宣传资料。业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。业务洽谈区配备有大屏幕彩色电视机、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放各品牌汽

17、车公司广告宣传片或专题片。（五）顾客接待台21、 接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。22、 接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。（六）卫生间23、 卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。24、 卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。25、 卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。26、 卫生间内相应位置应备有充足的

18、卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。27、 适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。28、 卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。29、 在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。（七）儿童游戏区30、 儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为女性），不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。31、 儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。

19、32、 儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。4s店保险专员岗位职责60篇（扩展5）4s店机修工的岗位职责60篇4s店机修工的岗位职责1一、严格遵守机工安全操作条例，保证持证上岗；二、接到施工单后，首先进行项目确认、故障确认，如发现与施工单标注不同的项目，立即与前台业务联系，征得确认后，方可施工；三、严格按工艺、质量管理程序施工，加强自检、互检；四、爱护车间的一切设备，并按其技术要求使用，不得超范围使用，不得超负荷使用；五、妥善保管与使用公司配置的个人使用的工量器具；六、文明生产，杜绝野蛮操作，做到有水不落地，配件不落地；七、认真作业，准确判断，提高维修质量；

20、4s店机修工的岗位职责21、严格按照操作规程维修车辆，确保故障彻底杜绝，返工返修不超过标准，杜绝修理质量事故的发生，增强优质服务意识。2、维修保养好机工工具设备和检、测、试设备，随时保持工位整洁。保持责任区域内的物品堆放和区域内卫生以及设备设施的开关及安全使用负责。3、抢修或夜间服务必须按要求操作，并作好记录。4、严格遵守本公司的规章制度和劳动纪律。5、穿戴整洁、礼貌待人、优质服务，做到本人和劝阻客户不在工作场所吸烟。6、在维修过程中确保质量，行驶、转向、制动系统等重要部位维修要认真仔细并做好自检工作，做到上道工序为下道工序服务，下道工序为上工序把关。4s店保险专员岗位职责60篇（扩展6）4s

21、店保险专员岗位职责以及工作内容是什么60篇4s店保险专员岗位职责以及工作内容是什么11、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致;3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进;5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询;7、告知销售顾问最新承保政策及理赔

22、相关事项;8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。续保：1、完成公司下达的续保目标任务;2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料;3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容(详见续保到期跟进表);4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导;7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对;8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完

23、成领导交办的其它工作;9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。4s店保险专员岗位职责以及工作内容是什么21、负责新车保险及续保等相关业务。2、协助发展俱乐部会员。3、处理保险事宜。4、协助销售顾问进行新车投保处理。5、现有车主的续保工作。6、协助车主完成理赔工作。7、每月完成相关报表。8、负责公司的车辆保险销售工作。9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务;10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作;11、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款;12、维系保险客户，为保险客户提供续保服务;13、与保险公司建立良好的合作关系。14、领导交付的其他工作。