《第4课-善于沟通》课件剖析优秀PPT.ppt

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1、（1 1）青春期闭锁心理？）青春期闭锁心理？（2 2）过度闭锁心理的危害？）过度闭锁心理的危害？（3 3）如何疏解过度闭锁心理？）如何疏解过度闭锁心理？擅长沟通 课堂短剧第一幕：隐患88星星是初二（A）班的学生，这次期中考试，他的成果后退了10名，在班上丢尽了面子。这几天他正“卧薪尝胆”，准备在期末“一雪耻辱”。但眼下，他遇到了麻烦。场景：星星正在桌前看书，妈妈拿着成果单走了进来妈妈：星星啊，我看这书咱也甭念啦！告知我期中考 试外语考了多少分?星星：成果单不是给您吗？妈妈：原委多少分？星星：88！这不写着呢吗？妈妈：你再说一遍！星星：反正跟您说了，爱信不信！妈妈：好啊你,为了嘉奖你考了88分，

2、我一个月省吃 俭用，给你省出400块钱，买了你最宠爱的耐 克鞋。你有什么脸穿！你昧不昧良心哪！你敢 骗我，33分！倒数第一！（哭泣）星星：是不是那个“多嘴婆”又给你打电话，告我的 刁状？是不是？（冲着妈妈紧握双拳）妈妈：什么叫告刁状！人家外语老师哪儿不好？有 本事你考全班第一！星星：外语张，我厌烦你！你在班上数落 得我无地 自容，还不罢休，有电话我妈来羞辱我；原来 我以卧薪尝胆，苦背单词，你没看到我今日的 默写是5分？你为什么还不放过我！外语张，我和你没完！妈妈：（起身，拦着星星）小祖宗，你别给我添乱啦！从小到大，你就没让我省过一天心，你瞧 人家 “小土豆”总是全班第一。可我、我怎么就养 了

3、你这么一个”废物”呀！(哭泣，上前打了星星一个耳光，而后愕然，右手悬在空中）星星：（一愣，恼羞成怒）我是“废物”！你就全当没有我这个“废物”，行了吧！（泪水从星星清秀的脸上流了下来，他握紧双拳一甩头，猛踱双脚）妈妈：（呆坐在地上，猛地两手上举）天呐！旁白：羞辱、难过、自责、生气、还有妈妈的泪水 统统交织在一起，他从未感受过，这，是一 种什么味道。要是有道地缝钻进去该有多好 啊！离开家这个念头在他脑子里闪了一 下探讨：1、谈一下你的感受？2、你认为问题的结症在哪？要是你，你怎样化解冲突，避开正面冲突？其次幕：迟到导火索 昨天一夜星星没睡好觉。其次天早晨，星星迟到了，他慌惊惶张，一头撞进教室。引得

4、同学们哄堂大笑外语老师：出去！门口站着星星：好啊！真实冤家路窄。（他用眼睛死盯着老师）班长：星星，冷静点儿！喊报告再进来。星星：摔门而去。星星站在门口，星星站在门口气还 没消，刚一抬头，只见学校主管德育的校长正 冲着他走来啦。星星：妈呀！这可怎么办呐（扭头快步走出教 学楼，加快脚步向学校外跑去 当他跑出大门楼，战战兢兢地向校内张望，发觉校长并没有追来，于是，他松了一口气，一屁股坐在了台阶上星星：天呐！我真的受不了啦！此时的星星真可谓进退两难，回去上课？哪儿那么简洁！还不得挨批、写检查、请家长，不行；回家吧，逃学?妈妈还不气疯啦！也不行。唉！先上街玩一天再说吧！是星星漫无目的的走上街头，起先了他

5、离家出走的生涯。探讨一：星星为什么离家出走？1、感情用事是青少年离家出走的根本、感情用事是青少年离家出走的根本 缘由缘由2、人际关系惊惶、人际关系惊惶3、外界的引用和不切合实际的幻想、外界的引用和不切合实际的幻想4、心理问题、心理问题第三幕：出走第一时间 上午10：00，班主任拨通了家长的手机：今日上午8：30分左右星星离开了学校整整一天，全部的人都在等待着星星的消息。直到晚上12：00点，星星还是没有息妈妈在黑暗中，沿着大街小巷找，星星你回来吧！有什么话咱们好好说，妈妈不能没有你呀！这一夜，爸爸守在发烧的奶奶床前，奶奶喊了星星一夜；班主任守着电话，彻夜未眠；同学们在梦中见到了星星，劝他快回家

6、；妈妈和亲友们寻了一夜，已经力倦神疲；凌晨，妈妈向派出所报了警；其次天，照旧没有星星的消息，班主任老师的嗓子嘶哑了，全班同学的心都沉沉的，班长：今日各科老师都没有留家庭作业，我们分 成10个小组，对学校周边的街道进行排查，不要放过一丝线索。同学们要留意平安，保 持联络动身！星星，对于出走你可能有着自己的想法，但是你想过吗？你的出走，牵动着多少人的心，相识你的、不相识你的；你的出走，让学校乃至整个社会付出了多少人力、物力；你考虑过会给你的学校、你的班级、你的老师、同学，最重要的是给你自己带来怎样的影响和后果吗？这两天，星星原委想了些什么？遇到了些什么呢？探讨二：星星离家出走，有哪些危害？1、误了

7、学业2、离家出走，面临潜在的紧急（被欺压被抢、受到胁迫、引发犯罪）3、出走后易生出自杀的想法和行为4、造成家人担忧、耗费钱财和精力5、干扰了正常的教学秩序和工作6、给社会造成了不必要的负担第四幕：第四幕：其实其实 我很想家我很想家最热心的人探讨三：星星为什么想回家？星星想到了哪些才给父母拨了电话？生活中难免有冲突、逆境，我们要以正确的看法对待。离家出走不仅不能解决任何问题，而且还会激化冲突，对个各方面都会产生很坏的影响。所以，走位下策。画画活动画画活动第一轮活动（第一轮活动（6 6分钟）分钟）1 1请学生自愿报名，到讲台前担当请学生自愿报名，到讲台前担当“指挥员指挥员”，其，其他学生在座位上做

8、他学生在座位上做“倾听者倾听者”。2.“2.“指挥员指挥员”看事先准备好的须要描述的图形三分钟，看事先准备好的须要描述的图形三分钟，背对全体背对全体“倾听者倾听者”，发出画图指令。，发出画图指令。3 3“倾听者倾听者”依据依据“指挥员指挥员”的指令画出指挥员看的指令画出指挥员看到的那张图形，不许提问。到的那张图形，不许提问。4 4向向“倾听者倾听者”展示展示“指挥员指挥员”看到的样图，让看到的样图，让“指挥员指挥员”看看“倾听者倾听者”画的图。学生发觉，很少的画的图。学生发觉，很少的同学能画出与样图完全相同的图形。同学能画出与样图完全相同的图形。5 5请请“指挥员指挥员”和和“倾听者倾听者”谈

9、自己的感受。谈自己的感受。启示启示尽管有交流，但是如果沟通者表述不清或者尽管有交流，但是如果沟通者表述不清或者被沟通者没听懂，导致接收的信息不准确，被沟通者没听懂，导致接收的信息不准确，也会影响沟通的顺畅进行。顺畅的沟通需要也会影响沟通的顺畅进行。顺畅的沟通需要准确表达、及时反馈。准确表达、及时反馈。其次轮活动（6分钟）1.请这位学生其次次上台做“指挥员”，看着样图二（前后两次活动中两张样图中的基本图形一样，但位置不同），面对“倾听者”们传达画图指令，允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何。2.请学生比较自己画的图和样图。这一次学生画出的图和样图没有差别，很精确。3.请“指挥员”和“倾听

10、者”谈自己的感受。这两轮活动使我们看到，在沟通中，沟通者的准确这两轮活动使我们看到，在沟通中，沟通者的准确表述非常重要。同时，如果能及时收到被沟通者的表述非常重要。同时，如果能及时收到被沟通者的反馈，知道被沟通者对自己说的话的理解和接收程反馈，知道被沟通者对自己说的话的理解和接收程度，就能及时调整和修正自己表达不完全的话，使度，就能及时调整和修正自己表达不完全的话，使表述更清楚。我相信，如果同学们注意了这些问题，表述更清楚。我相信，如果同学们注意了这些问题，就能使沟通更顺畅。就能使沟通更顺畅。启示启示师生共同总结出的沟通原则师生共同总结出的沟通原则师生共同总结出的沟通原则师生共同总结出的沟通原

11、则第一，要细致倾听、专心致志，凝视说话的人，不随意插第一，要细致倾听、专心致志，凝视说话的人，不随意插第一，要细致倾听、专心致志，凝视说话的人，不随意插第一，要细致倾听、专心致志，凝视说话的人，不随意插话、打断别人。主动的倾听不是简洁的听，它不仅要用耳，话、打断别人。主动的倾听不是简洁的听，它不仅要用耳，话、打断别人。主动的倾听不是简洁的听，它不仅要用耳，话、打断别人。主动的倾听不是简洁的听，它不仅要用耳，而目要专心。不仅是要听到对方说的内容，而且要了解、而目要专心。不仅是要听到对方说的内容，而且要了解、而目要专心。不仅是要听到对方说的内容，而且要了解、而目要专心。不仅是要听到对方说的内容，而

12、且要了解、体会对方的感受和心情。体会对方的感受和心情。体会对方的感受和心情。体会对方的感受和心情。其次，要真诚，这是理解他人的感情桥梁，缺乏诚意的沟其次，要真诚，这是理解他人的感情桥梁，缺乏诚意的沟其次，要真诚，这是理解他人的感情桥梁，缺乏诚意的沟其次，要真诚，这是理解他人的感情桥梁，缺乏诚意的沟通难免带有偏见和误会，我们要有将心比心的诚意，要有通难免带有偏见和误会，我们要有将心比心的诚意，要有通难免带有偏见和误会，我们要有将心比心的诚意，要有通难免带有偏见和误会，我们要有将心比心的诚意，要有以他人的观点来衡量问题的诚意。以他人的观点来衡量问题的诚意。以他人的观点来衡量问题的诚意。以他人的观点

13、来衡量问题的诚意。第三，留意口语信息和非口语信息相一样。因为有一项探第三，留意口语信息和非口语信息相一样。因为有一项探第三，留意口语信息和非口语信息相一样。因为有一项探第三，留意口语信息和非口语信息相一样。因为有一项探讨发觉，在面对面的沟通中，有讨发觉，在面对面的沟通中，有讨发觉，在面对面的沟通中，有讨发觉，在面对面的沟通中，有65%65%是以非口语的讯息如是以非口语的讯息如是以非口语的讯息如是以非口语的讯息如眼神、姿态、语气、语调等传递的，而这些非口语的微小眼神、姿态、语气、语调等传递的，而这些非口语的微小眼神、姿态、语气、语调等传递的，而这些非口语的微小眼神、姿态、语气、语调等传递的，而这

14、些非口语的微小表现恰恰代表了一个人的真实想法。表现恰恰代表了一个人的真实想法。表现恰恰代表了一个人的真实想法。表现恰恰代表了一个人的真实想法。第四，应当换位思索，不要只从自己的角度去考虑问题，第四，应当换位思索，不要只从自己的角度去考虑问题，第四，应当换位思索，不要只从自己的角度去考虑问题，第四，应当换位思索，不要只从自己的角度去考虑问题，要设身处地地为他人着想。要设身处地地为他人着想。要设身处地地为他人着想。要设身处地地为他人着想。第五，不仅要会听，还得会表达自己的看法。在表述时，第五，不仅要会听，还得会表达自己的看法。在表述时，第五，不仅要会听，还得会表达自己的看法。在表述时，第五，不仅要

15、会听，还得会表达自己的看法。在表述时，看法要恳切虚心、语言要简明扼要、口齿清晰，给对方留看法要恳切虚心、语言要简明扼要、口齿清晰，给对方留看法要恳切虚心、语言要简明扼要、口齿清晰，给对方留看法要恳切虚心、语言要简明扼要、口齿清晰，给对方留一点接受、思索的时间。不要只顾自己夸夸其谈。一点接受、思索的时间。不要只顾自己夸夸其谈。一点接受、思索的时间。不要只顾自己夸夸其谈。一点接受、思索的时间。不要只顾自己夸夸其谈。了解父母了解父母敞快乐扉敞快乐扉笑口常开笑口常开耐性说明耐性说明换位思索换位思索彼此敬重彼此敬重求同存异求同存异懂得赞许父母懂得赞许父母细致倾听细致倾听懂得帮助父母懂得帮助父母与父母不必

16、太与父母不必太较真较真沟通沟通理解理解友友好好交交往往第一招：第一招：“读心术读心术”。大家要了解父母。大家要了解父母，孝敬父母。，孝敬父母。如在节日或父母生日时送点小礼物表达心愿，或一同如在节日或父母生日时送点小礼物表达心愿，或一同外出联络感情；多利用言语表达你的关切。外出联络感情；多利用言语表达你的关切。其其次次招招：“出出击击”术术。每每周周主主动动跟跟父父母母一一起起做做几几件件事事，边做边沟通；每天可与家人一起共享你的喜怒哀乐。边做边沟通；每天可与家人一起共享你的喜怒哀乐。第第三三招招：“责责任任”术术。赶赶前前不不赶赶后后地地完完成成作作业业，除除了了读书学习外，还要主动帮助父母做

17、家务。读书学习外，还要主动帮助父母做家务。第四招：第四招：“致歉致歉”术。假如有些事情是你做得不对，术。假如有些事情是你做得不对，不要躲避，要主动致歉。不要躲避，要主动致歉。第五招：第五招：“书面表达书面表达”术。术。你可以用写信的方式，你可以用写信的方式，在信中写出事情的真相、自己的心情，以及对父母在信中写出事情的真相、自己的心情，以及对父母的希望等。的希望等。第六招：第六招：“协议协议”术。与父母协商签订沟通协议术。与父母协商签订沟通协议书，在协议书中，除了对自己提出要孝敬、敬重书，在协议书中，除了对自己提出要孝敬、敬重父母的要求外，也对父母正确培育教化孩子的行父母的要求外，也对父母正确培

18、育教化孩子的行为做出要求，并随时在家庭生活中进行监督为做出要求，并随时在家庭生活中进行监督第七招：第七招：“迂回术迂回术”。有些事可以借第三者来转有些事可以借第三者来转述。述。第八招：第八招：“倾听分析术倾听分析术”。发生冲突时不要急于。发生冲突时不要急于反对，尽量心平气和沟通，倾听父母想法并思索，反对，尽量心平气和沟通，倾听父母想法并思索，找到冲突产生的缘由。找到冲突产生的缘由。第九招：第九招：“换位思索术换位思索术”。由于时代、年龄及爱。由于时代、年龄及爱好等各方面差异，看问题角度难免不同。遇事站好等各方面差异，看问题角度难免不同。遇事站在父母角度替他们想一想，或许我们会更加理智。在父母角

19、度替他们想一想，或许我们会更加理智。下列情景，你会怎样做？下列情景，你会怎样做？1 1、当父母生病时、当父母生病时2 2、当看到父母很孝顺爷爷奶奶时、当看到父母很孝顺爷爷奶奶时3 3、家中，父母干家务很忙时、家中，父母干家务很忙时4 4、当你谈论网络歌曲，父母不在意时、当你谈论网络歌曲，父母不在意时5 5、同学聚会回家很晚，父母生气，你会、同学聚会回家很晚，父母生气，你会6 6、当得知父母把你的缺点，未经同意，就、当得知父母把你的缺点，未经同意，就向老师反映时向老师反映时劝慰、疼惜、关切、照看父母劝慰、疼惜、关切、照看父母向父母学习，不仅孝顺父母，也孝顺爷爷奶奶向父母学习，不仅孝顺父母，也孝顺爷爷奶奶帮父母做家务帮父母做家务表示理解，两代人爱好差别很大表示理解，两代人爱好差别很大向父母致歉，说明缘由，保证以后刚好告知父母向父母致歉，说明缘由，保证以后刚好告知父母想着父母这么做的动身点是为了让自己改正缺点，健想着父母这么做的动身点是为了让自己改正缺点，健康成长。康成长。成长启示请记住一个公式：请记住一个公式：温煦的家庭温煦的家庭=沟通沟通+表达表达+倾听倾听+理解理解+敬重敬重+信任信任