大三学生证券公司营业部实习报告范文.docx

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1、大三学生证券公司营业部实习报告范文前言：20xx年4月份，我有幸被证券选中，从而起先了我一个月左右的实习生活。在这一段时间里，我近距离接触了广发证券郑州营业部，在了解广发证券的发展历程、公司文化的同时，更多的知道了营业部各部门的职能、其日常业务的流程、以及营业部的特色服务;同时深化学习了中国证券市场行业的相关学问,并且在与客户沟通的过程中熬炼了自己沟通、沟通和处理问题的实力。正文部分：一、公司简介二、详细实习内容我被支配在客户服务部工作，主要在柜台跟着学习。我从以下几个方面来介绍下我的实习生活：首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30-9：00晨读，主要在大户室读报，有中国证券报、证券时报等

2、。主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评。其次，晨读结束后，我就起先忙着打算下前台开户要用的东西，因为前台主要的工作就是开户，再加上现在的股市始终牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得异样的多。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，我们都要进行具体的了解和仔细的学习。下面就简洁的介绍下个人开户的流程：1、个人开户需供应身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件;若是代理人，还需与托付人同时临柜签署授权托付书并供应代理人的身份证原件和复印件;2、填写开户资料并与证券营业部签订证券

3、买卖托付合同;3、证券营业部为投资者开设资金账户 ;4、办理开通证券营业部银证转账;机构开户的流程和个人差不多，只是要供应的证件和添的合同不一样。前台另一个主要的工作就是柜台服务。例如：客户须要在柜台办理各种业务，如转托管，撤消指定交易，变更客户资料和密码的重置银证转帐的开通和取消等等。在整个前台工作的过程中，我们一大部分的时间要用在指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。同时也跟着老员工习怎样和客户沟通，并刚好了解客户的需求。另外，在整个工作的过程中，我们也供应简洁的询问服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的视察学习，我们可以依据我们的学问对客户的有

4、关看法、相对简洁的问题进行处理。但更重要的是我们要多发觉问题，多学习证券学问。由于平常在校学习比较少关注股市，更精确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。熟识了沪深两市很多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和探讨，把所学的相关学问又回顾了一遍，娴熟并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的相识。最终，当一天的工作基本结束后，我们就起先了另一项重要的内容：整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相

5、关工作大致包括以下三个方面内容：1、理清相关的客户资料，并刚好核对下当天业务所产生的各项单据，确保完整精确、没有遗漏。假如有什么缺失，肯定要刚好的赐予订正。很长一段时间弄得我们都对单据特敏感，呵呵，总怕有什么闪失似的;2、把理清整理过的客户资料，按依次装入客户档案袋，然后寸到档案柜子里;3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件表扫描到各个业务科目书目下，然后统一发往总部。整理客户资料在实习中占了肯定重量的工作。这是一个简洁但相当烦琐的的过程，须要细心和耐性;客户资料档案的有序整理是为了将来须要时能够便利快速的查找，所以工作人员对我们进行仔细的指导。在我们实习的过程中，广发证券的

6、工作人员对我们进行了热忱的接待和指导,感谢他们的关切,在这里要特殊感谢李婉姐,在指责和表扬我日常工作的同时，更多的教我为人处事的道理.三、自己的一些心得和建议实习之前，总感觉证券公司是有点神奇的，终归对证券市场还不太熟识，详细到实务方面就更不清晰了。经过这次实习，对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和相识，与此同时也思索了一些问题：1、关于工作时间股市开市是周一至周五上午9：30-11：30，下午1：00-3：00，证券公司办理各种业务也是同步的，以股市为中心绽开，这有点难为了好多上班族，因为对他们来说，要办理各种业务的话必需请假来营业部，真的很不便利。2、区分客户和银行一样，证券公司也都

7、会依据客户的资产将客户分成大、中、散户三类，重视发展大客户并为之供应完善的服务，这一点从营业部设有众多特地的单独大客户室就可以看出。另外，大客户还可以申请到更加实惠的交易佣金费率;而小客户则没有以上的种种待遇，他们要早早的到散户区占机子，有什么问题也能解决但可能不是很刚好的;3、交易所交易机制沪市实行全面指定交易制度，即凡在上海证券交易所交易市场从事证券交易的投资者，均应事先明确指定一家证券营业部作为其托付、交易清算的代理机构，并将本人所属的证券账户指定于该机构所属席位号后方能进行交易。假如要到其他证券营业部做股票交易，须要先撤销原指定再做新指定;转托管，是特地针对深交所上市证券托管转移的一项

8、业务，是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管，是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者如需将股份转到其它券商处托付卖出，则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时，可以将自己全部的证券一次性地全部转出，也可转其中部分证券或同一券种中的部分证券。虽然二者有些相像，但好多股民都不是很了解，特殊是关于转托管费这个问题，转出证券公司收了30元，而转入证券公司又赐予报销了，很有点报复性的味道。自我感觉很是麻烦;4、银证转帐和第三方存管制度随着银行和证券公司合作为不断深化，最近的银证转帐和第三方存管制度等证券交易方式，对传统的证券交易模式提出了挑战，在业界引起了高度重视。