涉水案件查勘流程及要点分解优秀PPT.ppt

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1、涉水案件查勘流程及要点涉水案件n n 涉水案件指的是：涉水案件指的是：n n1 1、依据机动车辆综合险条款基本险第一条车辆损失险第、依据机动车辆综合险条款基本险第一条车辆损失险第五项雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、雹灾、台风、海五项雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、雹灾、台风、海啸、热带风暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、啸、热带风暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、雪灾、冰凌、沙尘暴；所列明的自然灾难所导致的涉水案雪灾、冰凌、沙尘暴；所列明的自然灾难所导致的涉水案件。件。n n2 2、机动车综合险附加险的涉水损失险条款被保险人或其、机动车综合险附加险的涉水损失险条款被保险人或其允

2、许的合法驾驶人在运用保险机动车过程中，因下列缘由允许的合法驾驶人在运用保险机动车过程中，因下列缘由造成保险机动车的发动机损坏，保险人依据保险合同约定造成保险机动车的发动机损坏，保险人依据保险合同约定负责赔偿：负责赔偿：n n1 1）保险机动车在积水路面涉水行驶；）保险机动车在积水路面涉水行驶；n n2 2）保险机动车在水中启动。）保险机动车在水中启动。涉水案件n n所确定属于保险责任的案件。所确定属于保险责任的案件。n n在每年雨季，涉水案件都会对我司理赔工作造成在每年雨季，涉水案件都会对我司理赔工作造成在每年雨季，涉水案件都会对我司理赔工作造成在每年雨季，涉水案件都会对我司理赔工作造成比较大

3、的赔付压力，而且保险责任的界定；案件比较大的赔付压力，而且保险责任的界定；案件比较大的赔付压力，而且保险责任的界定；案件比较大的赔付压力，而且保险责任的界定；案件查勘处理的专业化；对涉水案件处理的管控是我查勘处理的专业化；对涉水案件处理的管控是我查勘处理的专业化；对涉水案件处理的管控是我查勘处理的专业化；对涉水案件处理的管控是我们面临的主要问题，为此制定本培训方案们面临的主要问题，为此制定本培训方案们面临的主要问题，为此制定本培训方案们面临的主要问题，为此制定本培训方案涉水案件n n责任免除：责任免除：n n1 1）车损险的责任免除）车损险的责任免除:车损险为列名制，由以上车损险为列名制，由以

4、上列名的自然灾难导致的涉水损失属于保险责任。列名的自然灾难导致的涉水损失属于保险责任。其余属于责任免除。留意发动机进水在车损险中其余属于责任免除。留意发动机进水在车损险中属于责任免除。属于责任免除。n n2 2）涉水损失险仅适用于家庭自用汽车、党政机关、）涉水损失险仅适用于家庭自用汽车、党政机关、事业团体用车、企业非营业用车，且只有在投保事业团体用车、企业非营业用车，且只有在投保了机动车损失保险后，方可投保此附加险。涉水了机动车损失保险后，方可投保此附加险。涉水损失险的保障范围只是发动机，其余车辆部件损损失险的保障范围只是发动机，其余车辆部件损失具为责任免除。失具为责任免除。n n自然灾难的程

5、度界定由当地气象部门界定。自然灾难的程度界定由当地气象部门界定。涉水案件n n名词说明：大气科技词典名词说明：大气科技词典n n暴雨：暴雨：2424小时降雨量大于或等于小时降雨量大于或等于5050毫米的降雨。华南地毫米的降雨。华南地区大于或等于区大于或等于8080毫米的降水，新疆地区大于或等于毫米的降水，新疆地区大于或等于3030毫毫米的降水。米的降水。n n洪水：凡江河泛滥、山洪爆发、潮水上岸及倒灌，致使保洪水：凡江河泛滥、山洪爆发、潮水上岸及倒灌，致使保险车辆遭遇泡损、沉没的损失，都属于本保险责任。险车辆遭遇泡损、沉没的损失，都属于本保险责任。n n留意：留意：n n事故前提是保险车辆遭遇

6、了暴雨或洪水，事故发生在暴雨事故前提是保险车辆遭遇了暴雨或洪水，事故发生在暴雨或洪水的时间段和地点，事故的缘由是驾驶员在暴雨或洪或洪水的时间段和地点，事故的缘由是驾驶员在暴雨或洪水产生的积水中运用机动车，事故结果是保险车辆遭遇由水产生的积水中运用机动车，事故结果是保险车辆遭遇由于水导致的损失。但是暴雨洪水之后，保险车辆在暴雨积于水导致的损失。但是暴雨洪水之后，保险车辆在暴雨积水中启动造成发动机损坏明显不能属于保险责任。水中启动造成发动机损坏明显不能属于保险责任。涉水案件n n证件证明依据：证件证明依据：n n1 1）被保险人或其）被保险人或其允许的司机驾驶或允许的司机驾驶或停放保险车辆，驾停放

7、保险车辆，驾驶证，行驶证依法驶证，行驶证依法审验合格。审验合格。n n2 2）国家气象部门）国家气象部门的气象证明。的气象证明。n n3 3）大面积自然灾难，相关的新闻报道，如报纸等。）大面积自然灾难，相关的新闻报道，如报纸等。n n留意：如由此确定保险责任报案时间、地点、及施救留意：如由此确定保险责任报案时间、地点、及施救过程的审核极为重要。此种状况分公司将有统一部署。过程的审核极为重要。此种状况分公司将有统一部署。n n例：中心气象台接着发暴雨预报例：中心气象台接着发暴雨预报 南方需防山洪等灾难南方需防山洪等灾难n n20092009年年0606月月1010日日11:4011:40来源：中

8、国新闻网来源：中国新闻网n n中新网中新网6 6月月1010日电日电 据中心气象台网站消息，中心气据中心气象台网站消息，中心气象台今日早晨六点钟接着发布暴雨预报：预料，今日象台今日早晨六点钟接着发布暴雨预报：预料，今日白天到夜间，浙江中南部、福建大部、江西中南部、白天到夜间，浙江中南部、福建大部、江西中南部、湖南南部、广西大部、广东中北部、云南东南部、贵湖南南部、广西大部、广东中北部、云南东南部、贵州南部、黑龙江中部及吉林东部的部分地区有大雨，州南部、黑龙江中部及吉林东部的部分地区有大雨，其中，浙江西南部、福建北部、江西南部、湖南南部、其中，浙江西南部、福建北部、江西南部、湖南南部、广西大部、

9、广东西北部、云南东南部的部分地区有暴广西大部、广东西北部、云南东南部的部分地区有暴雨，局地有大暴雨。雨，局地有大暴雨。n nn n同时，内蒙东部部分地区、黑龙江大部、吉林东同时，内蒙东部部分地区、黑龙江大部、吉林东北部、云南东南部、贵州南部、湖南南部、江西北部、云南东南部、贵州南部、湖南南部、江西中南部、浙江中南部、广西、广东大部、福建等中南部、浙江中南部、广西、广东大部、福建等地的部分地区将有雷雨大风、冰雹和短时强降水地的部分地区将有雷雨大风、冰雹和短时强降水等强对流天气。等强对流天气。n n受高空低涡东移影响，将来三天，内蒙古东受高空低涡东移影响，将来三天，内蒙古东北部、东北大部多阵雨或雷

10、阵雨。北部、东北大部多阵雨或雷阵雨。n n贵州、湖南、广西、江西及福建等地须留意贵州、湖南、广西、江西及福建等地须留意防范强降雨引发的山洪、山体滑坡、泥石流及城防范强降雨引发的山洪、山体滑坡、泥石流及城乡积涝等灾难。乡积涝等灾难。涉水案件查勘处理原则：n n涉水案件由于外观损失很不明显，如处理迟缓很涉水案件由于外观损失很不明显，如处理迟缓很简洁扩大损失。简洁扩大损失。n n另外有部分不良分子，利用涉水案件编造假案，另外有部分不良分子，利用涉水案件编造假案，所以在查勘中应特别细致，尽量在第一时间查勘所以在查勘中应特别细致，尽量在第一时间查勘车辆确定保险责任，确定修理场所，查明损失程车辆确定保险责

11、任，确定修理场所，查明损失程度，拟定修理方案，另外对修理拆解过程，应亲度，拟定修理方案，另外对修理拆解过程，应亲密跟踪。密跟踪。涉水案件查勘处理原则n n对价值昂扬且易拆卸易涉水损坏配件应做好标记对价值昂扬且易拆卸易涉水损坏配件应做好标记（留意运用易碎贴并注明车号）。（留意运用易碎贴并注明车号）。n n在查勘过程中，应尽最大可能抓紧时间拆解，干在查勘过程中，应尽最大可能抓紧时间拆解，干燥防腐处理，查勘过程和拆解处理应同时进行，燥防腐处理，查勘过程和拆解处理应同时进行，突出一个突出一个“快快”字，以达到减损目的。字，以达到减损目的。n n外观无明显腐蚀的部件，应尽快干燥并准备原车外观无明显腐蚀的

12、部件，应尽快干燥并准备原车检测运用，同时做好记录。检测运用，同时做好记录。n n对于发电机，空调压缩机等部件除干燥外，应刚对于发电机，空调压缩机等部件除干燥外，应刚好做好轴承润滑防锈工作（好做好轴承润滑防锈工作（w40w40）涉水案件查勘流程一、打印抄单察看报案信息：一、打印抄单察看报案信息：主要关注时间，地点，人物以及三方面关系，同主要关注时间，地点，人物以及三方面关系，同时应关注承保车辆的信息，如车辆登记年月，是时应关注承保车辆的信息，如车辆登记年月，是否老旧车型，出险次数，历史损失状况，修理状否老旧车型，出险次数，历史损失状况，修理状况等。况等。涉水案件查勘流程n n出出出出 险险险险

13、车车车车 辆辆辆辆 信信信信 息息息息 表表表表n n一、报案信息报案号一、报案信息报案号一、报案信息报案号一、报案信息报案号:C110106ZHX06000225:C110106ZHX06000225n n牌照号码牌照号码牌照号码牌照号码:京京京京JD8672JD8672n n强制赔案号强制赔案号强制赔案号强制赔案号:商业赔案号商业赔案号商业赔案号商业赔案号:F110106ZHX06023896:F110106ZHX06023896n n强制保险保单号强制保险保单号强制保险保单号强制保险保单号:n n商业保险保单号商业保险保单号商业保险保单号商业保险保单号:ABEJ040ZHX06B0000

14、34A:ABEJ040ZHX06B000034An n强制保险保险期限强制保险保险期限强制保险保险期限强制保险保险期限:n n商业保险保险期限商业保险保险期限商业保险保险期限商业保险保险期限:2006-01-0500:00:00:2006-01-0500:00:00到到到到 2007-01-0500:00:002007-01-0500:00:00n n强制保险承保公司强制保险承保公司强制保险承保公司强制保险承保公司:n n出险时间出险时间出险时间出险时间:2006-06-2919:30:2006-06-2919:30n n出险地点出险地点出险地点出险地点:海淀区紫竹桥河边海淀区紫竹桥河边海淀区

15、紫竹桥河边海淀区紫竹桥河边n n出险缘由出险缘由出险缘由出险缘由:暴雨暴雨暴雨暴雨n n出险时驾驶员出险时驾驶员出险时驾驶员出险时驾驶员:董洁董洁董洁董洁n n事故车目前位置事故车目前位置事故车目前位置事故车目前位置:车已在亦庄中汽南方汽修车已在亦庄中汽南方汽修车已在亦庄中汽南方汽修车已在亦庄中汽南方汽修n n报案时间报案时间报案时间报案时间:2006-06-3011:13:2006-06-3011:13n n报案人报案人报案人报案人:董洁董洁董洁董洁n n报案方式报案方式报案方式报案方式:来电来电来电来电n n业务经办人业务经办人业务经办人业务经办人:赛丽伯瑞赛丽伯瑞赛丽伯瑞赛丽伯瑞-丰代理

16、点丰代理点丰代理点丰代理点:赛丽伯瑞丰台备赛丽伯瑞丰台备赛丽伯瑞丰台备赛丽伯瑞丰台备注注注注:涉水案件查勘流程备注备注:李鹏李鹏:请定损员看车后做笔录并区区负责人联系请定损员看车后做笔录并区区负责人联系(2006-07-01)(2006-07-01)三、被保险人信息被保险人名称三、被保险人信息被保险人名称:董洁董洁联系电话联系电话:63832877:63832877行驶证车主行驶证车主:董洁董洁指定索赔权益人指定索赔权益人:董洁董洁四、车辆有关信息发动机号四、车辆有关信息发动机号:B5254T3743954:B5254T3743954车架号车架号:YV1TS595X61428609:YV1TS

17、595X61428609vinvin码码:新车购置登记年月新车购置登记年月:2005-12-0100:00:00.0:2005-12-0100:00:00.0新车购置价新车购置价:588000:588000实际价值实际价值:588000:588000产地产地:进口进口玻璃产地玻璃产地:进口进口厂牌型号厂牌型号:沃尔沃沃尔沃(Volvo)S802.5T(Volvo)S802.5T座位数座位数/吨位数吨位数:5/0:5/0分期付款信息分期付款信息:贷款银行贷款银行:贷款年度贷款年度:已付比例已付比例:涉水案件查勘流程五、商业保险影响保费调整信息运用性质五、商业保险影响保费调整信息运用性质:私人生活

18、用车私人生活用车平安装置平安装置:ABS+:ABS+多气囊多气囊防盗装置防盗装置:电子防盗锁电子防盗锁是否选择专修厂是否选择专修厂:否否 是否选择换件特约是否选择换件特约:否否 停放地点停放地点:无无行驶区域行驶区域:境内境内指定驾驶员信息姓名指定驾驶员信息姓名:性别性别:准驾类型准驾类型:驾驶证号驾驶证号:姓名姓名:性别性别:准驾类型准驾类型:驾驶证号驾驶证号:平安行车平安行车:新保新保六、险别信息六、险别信息(机动车辆综合险机动车辆综合险)序号序号投保险别投保险别保险金额保险金额保费单价保费单价数量数量 车辆损失险车辆损失险(全部损失全部损失)588000529.25880000)5880

19、00529.25880000车辆损失险车辆损失险(部分损失部分损失)58800057065880000)58800057065880000第三者责任险第三者责任险1000001039.510000001000001039.510000004 4全车盗抢险全车盗抢险58800052925880000588000529258800005 5玻璃单独裂开险玻璃单独裂开险(进口进口)5880001058.45880000)5880001058.4588000066车上责任险车上责任险(车上成员车上成员)50000171100005)500001711000057 7基本险不计免赔特约条款基本险不计免赔

20、特约条款01454.940001454.9400七、七、保单特殊约定序号约定条文无保单特殊约定序号约定条文无八、近三年索赔记录八、近三年索赔记录序号赔案号出险时间出险缘由结案状态赔付时间出险险别赔付金额序号赔案号出险时间出险缘由结案状态赔付时间出险险别赔付金额1F110106ZHX060238962006-06-291F110106ZHX060238962006-06-29暴雨暴雨 结案车辆损失险（部分损失）结案车辆损失险（部分损失）,基本险不计免赔特约条基本险不计免赔特约条款款2920029200小计小计:在商业保单有效期内已出险次数在商业保单有效期内已出险次数:1:1其中其中 已决次数已决

21、次数:1:1未决金额未决金额:0:0在强制保单有效期内在强制保单有效期内已出险次数已出险次数:0:0其中其中 已决次数已决次数:0:0未决金额未决金额:0:0九、批改状况九、批改状况 序号批单号批改时间序号批单号批改时间批改内容批改内容1BBEJ040ZHX06B000372U2006-01-1400:00:001BBEJ040ZHX06B000372U2006-01-1400:00:00兹经被保险人申请，我公司同意：兹经被保险人申请，我公司同意：车牌号为京车牌号为京JD8672JD8672的车辆，发动机号由的车辆，发动机号由B525473743954B525473743954更改为更改为B5

22、254T3743954B5254T3743954；上述批改自上述批改自20062006年年0101月月1414日日0000时时0000分起生效。无十、商业保险交费状况分起生效。无十、商业保险交费状况 保保(批批)单号实交保费交费时间单号实交保费交费时间ABEJ040ZHX06B000034A15,251.002006-01-1300:00:00ABEJ040ZHX06B000034A15,251.002006-01-1300:00:00合计应交保费合计应交保费:15,251.00:15,251.00涉水案件查勘流程n n时间：主要有两个，一个是出险时间，另一个是出时间：主要有两个，一个是出险时

23、间，另一个是出险报案时间，依据此类案件的特点两个时间正常状险报案时间，依据此类案件的特点两个时间正常状况下应很接近，多数正常案件应在出险后马上向我况下应很接近，多数正常案件应在出险后马上向我司报案。司报案。n n地点：主要有两个，出险地点，和事故车目前位置。地点：主要有两个，出险地点，和事故车目前位置。报案时两地点应为一地，或比较接近。报案时两地点应为一地，或比较接近。n n人物：关注三个人，被保险人或当事司机，或其他人物：关注三个人，被保险人或当事司机，或其他报案人。多数案件报案人应为当事司机或被保险人，报案人。多数案件报案人应为当事司机或被保险人，最多可扩大到承保的四最多可扩大到承保的四S

24、 S站或代理人如为无关人员或站或代理人如为无关人员或非合作修理厂人员应亲密留意是否存在问题。非合作修理厂人员应亲密留意是否存在问题。涉水案件查勘流程n n时间，地点，人物三方面是相互关联的，应结合时间，地点，人物三方面是相互关联的，应结合起来考虑，同时还要参考承保车辆的信息，如车起来考虑，同时还要参考承保车辆的信息，如车辆登记年月，是否老旧车型，出险次数，历史出辆登记年月，是否老旧车型，出险次数，历史出险纪录等。比如一辆保险车辆在石景山涉水出险，险纪录等。比如一辆保险车辆在石景山涉水出险，报案时间为出险后十小时，报案人为朝阳管庄旁报案时间为出险后十小时，报案人为朝阳管庄旁边修理厂人员，事故车目

25、前位置在该修理厂车辆边修理厂人员，事故车目前位置在该修理厂车辆为福特天霸，曾过户二手车，乘经出过大事故，为福特天霸，曾过户二手车，乘经出过大事故，这就很值得怀疑，依据常理以上异样因素的出现这就很值得怀疑，依据常理以上异样因素的出现很可能就是一个骗保案应在查勘中亲密留意。很可能就是一个骗保案应在查勘中亲密留意。涉水案件查勘流程n n二、审验证件，查勘保险车辆，两项工作可同时二、审验证件，查勘保险车辆，两项工作可同时进行，查勘工作的每一步要用相机拍照，在查勘进行，查勘工作的每一步要用相机拍照，在查勘过程初期尽量要求当事人陪伴，边查勘边询问当过程初期尽量要求当事人陪伴，边查勘边询问当事人出险状况如何

26、。事人出险状况如何。涉水案件查勘流程n na)a)出险时间，地点，当事司机状况。出险时间，地点，当事司机状况。n nb)b)雨量多少，出险时是否下雨，如行驶状态，雨雨量多少，出险时是否下雨，如行驶状态，雨刷开到几档，是否可以看到前方车辆，积水将车刷开到几档，是否可以看到前方车辆，积水将车辆沉没多少。辆沉没多少。n nc)c)是否打开车门，车内是否进水，如何进水，进是否打开车门，车内是否进水，如何进水，进水多少。水多少。n nd)d)涉水后是否启动过发动机。涉水后是否启动过发动机。n ne)e)施救状况，包括施救人，如何联系。施救状况，包括施救人，如何联系。涉水案件查勘要点n nA.A.察看车辆

27、外观察看车辆外观并拍照，留意灯并拍照，留意灯具是否进水及车具是否进水及车辆上的水印，被辆上的水印，被水沉没过的部分水沉没过的部分表面应附着有泥表面应附着有泥沙。沙。涉水案件查勘要点n nB.B.打开车门，检查车辆内饰并拍照，留意车底是打开车门，检查车辆内饰并拍照，留意车底是否有电器，如有电器务必即时拆洗烘干备检。否有电器，如有电器务必即时拆洗烘干备检。涉水案件查勘要点n n车内检查时应留意区车内检查时应留意区分分n na)a)手动自动手动自动,是否有平是否有平安气囊。安气囊。涉水案件查勘要点n nb)b)细致检查车内进水状况，留意车内进水的水位细致检查车内进水状况，留意车内进水的水位和相关电器

28、的检查。和相关电器的检查。n n车内假如进水，电器件进水确定不行通电检查应车内假如进水，电器件进水确定不行通电检查应立刻确定当事人是否在该修理单位修车，修与不立刻确定当事人是否在该修理单位修车，修与不修都应马上支配承修单位，并向当事人申明假如修都应马上支配承修单位，并向当事人申明假如不立刻处理导致电器件锈蚀，会扩大损失，并且不立刻处理导致电器件锈蚀，会扩大损失，并且会导致长期不良后果，而且无法赔付。会导致长期不良后果，而且无法赔付。涉水案件查勘要点n n征得当事人同意后，对车内进水部分应马上拆解，征得当事人同意后，对车内进水部分应马上拆解，对相关进水电器元件，及其接口尽量用气泵风干，对相关进水

29、电器元件，及其接口尽量用气泵风干，用高纯度工业酒精或用高纯度工业酒精或W40W40对接口部分进行防腐处对接口部分进行防腐处理。理。n n拆解过程要亲密监控，对高值电器件可先行粘贴拆解过程要亲密监控，对高值电器件可先行粘贴旧件回收标并标明车号。通知修理单位，车内进旧件回收标并标明车号。通知修理单位，车内进水部件不能暴晒，只可放在通风处晾干，如有暴水部件不能暴晒，只可放在通风处晾干，如有暴晒导致的变形应由承修方负责。晒导致的变形应由承修方负责。如车内未进水或如车内未进水或部分稍微进水，可以先打开点火开关检查一下仪部分稍微进水，可以先打开点火开关检查一下仪表，然后按位置关系，从上到下，从高值电器到表

30、，然后按位置关系，从上到下，从高值电器到价格低廉电器依次检查车内电器。价格低廉电器依次检查车内电器。涉水案件查勘要点n nC.C.发动机的检查。发动机的检查。n na)a)检查进气道是否有水检查进气道是否有水,从空滤起先，到节气从空滤起先，到节气门，节气门如门外有水迹务必用手指检查，节门，节气门如门外有水迹务必用手指检查，节气门内是否进水，必要时可拆下检查。气门内是否进水，必要时可拆下检查。n n。涉水案件查勘要点n nb)b)检查机油口及油尺是否有水，视察是否有进检查机油口及油尺是否有水，视察是否有进水产生的油水混合物（麻酱色）。水产生的油水混合物（麻酱色）。涉水案件查勘要点n nc)c)用

31、扳手转动发动机用扳手转动发动机盘车检查至少五圈，盘车检查至少五圈，（最好自己动手盘一（最好自己动手盘一下）确定发动机内是下）确定发动机内是否受损。否受损。n n留意留意:如盘不动，千万如盘不动，千万不要硬盘不要硬盘涉水案件查勘要点涉水案件查勘要点涉水案件查勘要点n nd)d)如发动机盘动正常，只是进气道稍微进水导致如发动机盘动正常，只是进气道稍微进水导致发动机被憋灭可对发动机进行换油保养。发动机被憋灭可对发动机进行换油保养。n ne)e)如发觉如发觉“麻酱物麻酱物”或盘车不能正常转动切忌干或盘车不能正常转动切忌干脆打火，可将火花塞和油底拆下检察发动机内部脆打火，可将火花塞和油底拆下检察发动机内

32、部是否进水。发动机若进水务必揭缸盖检查气门，是否进水。发动机若进水务必揭缸盖检查气门，及曲柄连杆机构损失程度，必要时将发动机拆解，及曲柄连杆机构损失程度，必要时将发动机拆解，以防止拉缸或由于曲柄连杆机构稍微损坏未查导以防止拉缸或由于曲柄连杆机构稍微损坏未查导致的损失扩大。致的损失扩大。涉水案件查勘要点涉水案件查勘要点涉水案件查勘要点n nf)f)对发动机电器，如有对发动机电器，如有进水应马上将电器拆进水应马上将电器拆解吹干，插头用解吹干，插头用W40W40进行防腐处理。对发进行防腐处理。对发电机，空调泵等带有电机，空调泵等带有转子的部件应马上对转子的部件应马上对转子用转子用W40W40进行防腐

33、进行防腐处理防止由于检修过处理防止由于检修过程导致转子锈蚀，造程导致转子锈蚀，造成损失扩大。成损失扩大。涉水案件查勘要点n ng)g)对拆解状况尽量追对拆解状况尽量追踪。对发动机电器及踪。对发动机电器及张紧器轴承件尽量先张紧器轴承件尽量先待查并做好复勘工作。待查并做好复勘工作。如缸内进水正时错牙，如缸内进水正时错牙，无论是否拉缸是否盘无论是否拉缸是否盘得动车正时件一律更得动车正时件一律更换以防损失扩大。换以防损失扩大。涉水案件查勘要点n nh)h)对于排气管只要发动机进水，或涉水深度超过对于排气管只要发动机进水，或涉水深度超过排气管，务必拆下纵置晾晒，防止内部锈蚀。此排气管，务必拆下纵置晾晒，

34、防止内部锈蚀。此点请务必留意由于修理时间可能较长，如等到着点请务必留意由于修理时间可能较长，如等到着车时，排气管很可能已无法运用。车时，排气管很可能已无法运用。涉水案件笔录要点n n由于涉水案件刚好处理最为重要，可在查勘车辆由于涉水案件刚好处理最为重要，可在查勘车辆的间隙对当事人作笔录，涉水案件的笔录，除和的间隙对当事人作笔录，涉水案件的笔录，除和一般案件相同的笔录外应包括以下几个要点：一般案件相同的笔录外应包括以下几个要点：n n1 1）出险时是否下雨。出险时是否下雨。n n2 2）车内是否进水，水位多少要求精确到车内具体）车内是否进水，水位多少要求精确到车内具体部位。部位。n n3 3）出险的精确时间地点留意内部短信及相关证明）出险的精确时间地点留意内部短信及相关证明要求。要求。n n4 4）向我司报案时间，报案人员及与被保险人关系。）向我司报案时间，报案人员及与被保险人关系。涉水案件笔录要点n n5 5）施救方式，车是否能开，是否开了，自动档的）施救方式，车是否能开，是否开了，自动档的车是否干脆拖挂里程。车是否干脆拖挂里程。n n6 6）熄火后是否启动。）熄火后是否启动。n n7)7)确定修理场所，同意我司定损处理。确定修理场所，同意我司定损处理。谢 谢