秘书学电子教案优秀PPT.ppt

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1、第一章第一章秘书与秘书与秘书学秘书学|教学目标 明确秘书的概念、任务、探讨对象|教学重点：秘书的概念|教学难点：如何理解秘书学是一门应用综合型学科|一、秘书的含义|宫中的秘藏之书 官职 机构|依据中华人民共和国劳动和社会保障部制定的规定把秘书视为一种职业名称，把秘书的定义为“从事办公程序性工作，帮助上司处理政务及日常事务为决策及实施供应服务的人”|二、秘书的层级|高级 秘书长 （办公厅主任）|中级 秘书 （秘书处长）|低级 事务人员（操作办理人员）|三、秘书学|1、含义：探讨秘书工作和秘书活动规律的科学，是一门综合性的应用科学高度分化与高度综合秘书工作的理论升华其次章其次章 秘书秘书工作的工作

2、的起源和起源和发展发展|教学目标：了解秘书工作产生、发展到成熟；明确当代秘书工作的发展趋势；一、发展 记录者 秘书工作 制度 机构二、当代秘书工作的发展趋势事务型智能型社会化专业化现代化智能化第三章第三章秘书工秘书工作的机作的机构、性构、性质、任质、任务和作务和作用用|教学目标：明确秘书工作机构的设置原则秘书工作的性质任务和要求|重点：秘书工作的性质、任务、作用、要求|难点：如何提高秘书工作的自觉性和科学性|一、秘书机构设置原则 精 简高 效 适 应|二、秘书机构设置现状 p29|三、秘书工作的性质|1、协助性（本质属性）|2、服务性|3、政策性|4、综合性（不管部）|5、机密性|四、秘书工作

3、的任务（参予政务 管理事务）文书管理档案管理会议管理调查探讨信息工作印章管理日常事务|五、秘书工作的作用五、秘书工作的作用 1、枢纽作用 2、参谋作用 3、信息作用 4、协调作用 5、“窗口”作用|六、思索题|1、秘书部门设置的基本状况有哪些？|2、谈谈秘书工作的性质？|3、秘书工作的作用有哪些？秘书行政职级 中心 省部级 厅局级 县处级 科级第四章第四章秘书人秘书人员素养员素养|一、教学目标及要求|驾驭秘书人员应具备的心理素养和职业道德，结合自身实际状况谈谈秘书人员素养；|二、教学重难点|重点：理解思想修养、公关意识对秘书人员的意义；|难点：学问结构和实力结构对秘书人员的作用；|一、秘书的政

4、治思想修养 理论修养（三观）|思想作风 工作作风 作风修养作风修养 生活作风密切联系群众实事求是谦虚谨慎讲究实效积极健康注重仪表慎重交友全心全意为人民负责思想修养思想修养|二、秘书的学问结构|秀才|T型人才|十字型人才|通才|三、实力结构|（一）实力的特点|1、后天性|2、专业性|3、通才性|4、可操作性|（二）实力结构|1、表达实力|2、办事实力|3、管理实力|4、分析综合实力|5、调查探讨实力|6、组织协调实力|7、社交实力|8、办公设备应用实力|四、秘书的职业道德严守机密严守机密廉洁奉公廉洁奉公忠于职守忠于职守文明礼貌文明礼貌恪守信用恪守信用善于合作善于合作|五、秘书的层次须要和群体优化

5、|（一）秘书素养的不同层次须要（内部、外部）|（二）秘书班子的群体优化异质结合科学分工亲密合作|六、思索题|请结合自身状况，谈谈你的性格、实力、专长、缺点。第五章第五章秘书与秘书与调查探调查探讨讨|一、教学目标|通过系统学习，了解调查的意义，驾驭调研的一般方法、程序、能对某一问题进行调研。|二、教学重难点|重点：调研的原则、方法；|难点：调研的程序；|一、调查探讨的定义|调查探讨是人们有目的有意识地通过对社会现象的考查、了解和分析、探讨，以相识社会生活的本质及其发展规律的一种自觉活动。|基础前提|发展深化调查探讨|二、调查探讨的地位和作用|调查探讨系统性、基础性、常常性工作秘书人员的重要职责和

6、工作任务为领导供应重要现实依据的保证发挥参谋助手的有效途径做好各项工作的基础提高秘书工作实力的必要途径|三、调查探讨的原则调查研究调查研究原则原则实事求是追求效率近源亲受调研结合切题有效|四、调查探讨的类型和程序|（一）类型|1、基本状况的调查|2、指导工作的调查|3、政策反馈性调查|4、专题调查|（二）程序|1、准备阶段|2、实施阶段|3、探讨阶段|五、调查探讨的方法问卷调查法个别访谈法集体座谈法资料调查法综合统计法现场视察法|六、思索练习|1、以小组为单位对某项课题进行调研。|2、围绕调研课题，接受开座谈会的方式进行一次现场调查探讨活动。第六章第六章秘书与信秘书与信息工作息工作|教学目标：

7、了解驾驭信息处理工作的内容与方法，培育 学生的信息采集与处理实力|教学重点难点：|重点：信息的特性；收集信息的主要内容；|难点：信息的收集方式|一、信息的含义与特性|1、含义：通过确定形式而反映事物特征及变更发展状况的 各种消息新闻情报资料的统称。|2、信息与物质、与媒介与符号抽象具体物质实体能指所指|3、信息的特性共享性共享性有用性有用性客观性客观性时效性时效性可传输性可传输性|三、信息的收集|1、内容与范围 上级机关发布的信息、本单位全局性信息、社会信息 政策法规、经济科技、社会文化、市场竞争 2、渠道 文字信息（文件 电话 会议）网络信息（大众传播）|3、信息收集的方式方法信息收集的方法

8、被动型主动型互相交换|四、信息的处理|分类 筛选 核实 加工 传递 反馈 贮存|整理 有利用价值的信息 真实性 分析归纳|共享 重新发出信息 开发利用利利用用信信息息|五、思索练习|1、秘书如何做好信息收集工作？|2、秘书收集信息的方式方法有哪些？第七章第七章秘书与协秘书与协调工作调工作|一、教学目标|通过学习，理解协调的特点，驾驭协调的方法；|二、教学重难点|重点：协调的特点|难点：协调的内容及方法|一、协调的含义|消退冲突，解决问题，相互合作，步调和谐，是以沟通信息为手段，为实现一个共同目标而进行适当协作，同心同德的过程。|。|协调是保持组织机能整体性的重要手段，是秘书部门和秘书人员的重要

9、职责。|二、协调的意义三、协调的特点 消退冲突，统一相识促进发展从属性从属性 综合性综合性 政策性政策性 中介性中介性 沟通性沟通性 广泛性广泛性|五、协调的内容上下级关系协调领导与领导关系协调领导与群众六、协调的方法 公文协调 信息协调 面谈协调 会议协调七、协调的原则 1、分层负责原则 2、从属原则 3、调研原则 4、沟通原则 八、思索题 1、如何协调领导与下级的关系？2、沟通协调的方法有哪些？关键是什么？第九章第九章秘书与秘书与会议工会议工作作|一、教学目标|通过学习，了解会议基本学问，驾驭会议的方法，能有效组织一次会议|二、教学重难点|重点：会议工作的内容、方法；|难点：能运用所学学问

10、组织会务工作；|一、会议工作|1、会议|有组织有领导地召集人们探讨和探讨问题的一种社会活动方式。|2、会议工作（文字、事务）协商协商（核心）（核心）|二、会议的构成要素|名称、时间、地点、参会人员、议题、议程、组名称、时间、地点、参会人员、议题、议程、组织、结果织、结果|三、会议的特点政治性政治性 服务性服务性 组织性组织性 事务性事务性 保密性保密性 时间性时间性|四、会务工作四、会务工作|(一一)准备工作准备工作 能够制定大型专业会议的筹备方能够制定大型专业会议的筹备方案案1.确定会议主题确定会议主题无论组织什么样的会议，都有会议主题，特殊是无论组织什么样的会议，都有会议主题，特殊是组织大

11、型会议，必需明确会议要探讨解决什么问组织大型会议，必需明确会议要探讨解决什么问题，达到什么目的。题，达到什么目的。会议主题的确定的主要方法主要实际一是要有切会议主题的确定的主要方法主要实际一是要有切实的依据；二是必须要结合本单位的实际；三是实的依据；二是必须要结合本单位的实际；三是要有明确的目的。要有明确的目的。2.确定会议的时间和地点确定会议的时间和地点会议时间包括会议实际进行时间和会议过程中的会议时间包括会议实际进行时间和会议过程中的休会时间。会议地点选择的重点是会场大小适中，休会时间。会议地点选择的重点是会场大小适中，会场地点适中，环境适合，交通便利，会场附属会场地点适中，环境适合，交通

12、便利，会场附属设施齐全。设施齐全。3.确定会议的规模确定会议的规模会议的规模主要指，会议出席人员会议的规模主要指，会议出席人员(正式代表正式代表)、特邀代表、列席人员、工作人员特邀代表、列席人员、工作人员(包括服务人员包括服务人员)的总体数量，会议规模由会议的组织者依据实际的总体数量，会议规模由会议的组织者依据实际状况驾驭，以严格限制规模为原则。状况驾驭，以严格限制规模为原则。4.确定会议议程确定会议议程会议议程包括会议主持，会议典型发言会议议程包括会议主持，会议典型发言(或重点发或重点发言言)、会议探讨、会议讲话、会议总结。确定会议、会议探讨、会议讲话、会议总结。确定会议议程的方法主要一是依

13、据到会主要领导的状况，议程的方法主要一是依据到会主要领导的状况，确定会议主持人；二是依据会议的主题，确定会确定会议主持人；二是依据会议的主题，确定会议发言人；三是围绕会议主题，确定会议探讨题议发言人；三是围绕会议主题，确定会议探讨题目，并依据会议规模，确定探讨方式；四是依据目，并依据会议规模，确定探讨方式；四是依据会议拟达到的目的，支配主要领导做好会议的总会议拟达到的目的，支配主要领导做好会议的总结。结。|5.确定会议文件和材料的准备包括大会的主报告；大会发言单位的材料；会议日程表、参与会议人员名单、住宿支配、主席台座次、分组名单、探讨题目和分组探讨地点、作息时辰表、会议的参阅文件和相关资料。

14、6.确定会议组织和分工这里所指的会议组织主要指会议组织部门和人员落实。包括与会议有关的每项组织工作，每一个工作环节都必需有专人负责，责任到人，并明确任务和要求。会议组织分工包括文件起草和准备、会务组织、会场布置、会议接待，生活服务(含消遣活动支配)、平安保卫、交通疏导、医疗救援等。留意事项1.明确领导意图，弄清筹备方案的目的、要求和意义，以便制定。2.反复多次与领导和有关方面商定、必要时通过开联席会征求制定的看法或方案。|(案例案例)|市经济工作会议支配方案市经济工作会议支配方案|1.会议主题：会议主题：实行中心经济工作会议精神。重点是探讨探讨全市经实行中心经济工作会议精神。重点是探讨探讨全市

15、经济发展的一些突出问题，分析缘由、理清思路、确定重济发展的一些突出问题，分析缘由、理清思路、确定重点、提出对策，做好明年的工作。点、提出对策，做好明年的工作。2.会议的时间、地点：会议的时间、地点：拟定于拟定于月月至至日日(4天天)，在，在款待所召开。款待所召开。月月日日下午或晚上报到。下午或晚上报到。3.会议规模：会议规模：|参与会议人员参与会议人员(正式代表正式代表)；|特邀代表和列席人员：工作人员特邀代表和列席人员：工作人员(含服务人员含服务人员)共计共计人。人。4.会议议程：会议议程：会议由市委书记、市长分别主持。第一天大会由市长主会议由市委书记、市长分别主持。第一天大会由市长主持，听

16、取市部分综合职能部门关于本年度工作总结和贯持，听取市部分综合职能部门关于本年度工作总结和贯彻中心经济工作会议精神的具体措施的发言；彻中心经济工作会议精神的具体措施的发言；其次天分组探讨其次天分组探讨(围绕会议确定的探讨题目进行围绕会议确定的探讨题目进行)；第三天接着分组探讨；第三天接着分组探讨；第四天上午接着分组探讨，下午大会由市委书记主持会第四天上午接着分组探讨，下午大会由市委书记主持会议，市长作会议总结，书记讲话。议，市长作会议总结，书记讲话。|5.会议材料准备。(1)大会发言单位材料；(2)会议日程表、参与会议人员名单、主席台座次支配、分组名单(分组探讨地点)、探讨题目、作息时辰表；会议

17、须知等；(3)会议参阅文件。6.会务工作由市委办公厅、市政府办公厅负责(具体分工略)。附：(1)会议通知(包括会议材料准备通知)(2)会议日程表(3)参与会议人员名单(三)留意事项：方案拟定后，须报经领导审核和批准。方案一经批准，需作下列工作：(1)召集会务工作会议，明确分工。主要分工有：文件起草包括(文件准备)；会务服务(住宿支配)生活保障，宣扬报到、交通疏导、医疗、保卫等，经费预算。(2)草拟材料准备通知(3)选定会场，并布置会场(包括会标)(4)准备会议所需用品(5)会议材料准备。|（二）会议期间工作|编写会议简报|状况简报|第期（总第期）|政府办公厅编 2010年6月7日|报：|送：|

18、发：|共印份|（三）善后工作|1、开总结会|2、写会议纪要用于记载和传达用于记载和传达会议状况和议定会议状况和议定事项的公文事项的公文内部资料存档备查向上通报会议状况；向下贯彻执行|特点纪要性纪要性 提要性提要性五、思索题1、联系实际，编写一份具体的会议预案。2、结合实际，筹办一次会议。第十一章第十一章秘书与公秘书与公文处理文处理一、公文的含义、类别1、公文 公务文书，是社会组织在公文活动中依据确定的程序和格式形成和运用的文书材料；收发文收发文处理处理固定固定规范规范2、类别（12类13种公文）二、公文撰拟的原则1、政策性原则；2、实事求是原则；3、精简、高效原则；4、精确性原则四、公文撰拟的

19、基本要求1、格式要求公文的份数、隐私等级、保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、公文正文、附件、成文时间、公文生效标记、附注、主题词、抄送、印发机关印发时间|2、文风要求|精确 质朴 简明|合乎规范 直白 言简意赅五、公文撰拟的文风要求1、篇幅简短2、文笔朴实3、内涵明晓4、行文通畅|六、公文办理1、收文办理登记登记签收签收审核审核拟办拟办批办批办承办承办催办催办2、发文办理审核审核登记登记分发分发草拟草拟签发签发复核复核缮印缮印用印用印七、公文的立卷归档立卷：文书处理部门将办理完毕的、具有查 考利用价值的文件材料，依据他们的形成规律和内容上的联系分别组成案卷。归

20、档：机关单位依据有关文件归档范围和要 求，将分类立卷的文件材料，按规定的时间移交给机关、单位的档案部门归档建档。第十二章秘书与档案工作一、档案的含义及作用1、档案 过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动干脆形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。2、作用 凭证和参考作用 科研情报作用第十三章秘书与保密工作一、保密工作的基本概念 1、国家隐私：关系国家的平安和利益，依照法 定程序确定，在确定时间内只限确定范围的人员知悉的事项。2、隐私等级 机密 绝密隐私第十四章秘书与事务管理一、教学目标 学习驾驭秘书事务管理的范围和内容，并从参政的物质基础与保证的理论高度，理解秘书如何通过事务管理，优化部门环境；二、教学重点：接打电话 接待事务 印信管理一、接打电话 文明礼貌、简明扼要、制度规范、留意保存二、接待事务 礼貌、负责、周到、讲求实效三、印信管理1、保管专人负责、专人保管唯一性、规范性2、运用正确、端正、清晰