市场调查报告的写作方法.docx

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1、市场调查报告的写作方法市场调查就是运用科学的方法，有目的有安排地搜集、整理、分析和探讨市场对产品需求的状况以及与此有关的资料。狭义的市场调查是指对购买商品、消费商品的顾客(个人或团体)所作的调查，探讨顾客对商品的看法、要求、购买力、购买习惯和动机等。广义的市场调查除了对顾客作调查外，还包括调查产品的需求量、价格、流通渠道等内容。把市场调查获得的情报资料进行整理、筛选、分析、归纳，得出恰当的结论，提出实行行动的合理建议，进而写成的书面报告就是市场调查报告一、市场调查是市场调查报告写作的基础市场调查报告是记述市场调查成果的一种经济应用文。俗话说：“巧妇难为无米之炊”。离开了市场调查，没有市场调查获

2、得的材料，没有调查探讨的结果，就根本谈不上市场调查报告的写作。因此，我们说市场调查是市场调查报告写作的前提与基础，要想写出好的市场调查报告，必需先仔细地搞好市场调查。要搞好市场调查，调查人员首先要在驾驭本企业内外资料及有关状况的基础上，摸清企业经营中存在的问题，确定调查的主题及调查的范围，解决调查什么的问题。或调查产品的质量、效用，或调查用户的对象、数量、分布地区和经济状况，或调查产品的销售渠道，或调查产品滞销的缘由等等，都要依据企业的实际状况来确定。上海海光金属冶炼厂前两年生产的“铸铁短管”(又称污水管)与规格产品仅在长度上有差别，是价廉物美的下水道材料。原以为由于建筑工程遍地开花会非常畅销

3、。然而，投放市场后却很少有人问津，销售量寥寥无几，致使库存高达两万余支，积压资金十七多万元。该厂依据经营中存在的问题，确定对“铸铁短管”滞销的缘由进行调查，调查范围确定为上海市区、市郊区及外省市、县。经过深化调查，最终找到了产品滞销的症结所在：一是目标市场选得不准；二是销售渠道选择不当。以致货不对路，商品阻滞。该厂针对以上问题，作出两项决策：一变更目标市场，从市内转向市郊、本市转向外省；二变更销售渠道，由过去的市区专业商店单一经营变为由县生产资料公司经销。结果状况大为改观，“铸铁短管”马上成了热销商品，在短短几个月内，厂内积压库存一扫而空。海光厂这次市场调查搞得好是与调查之前正确地确定调查主题

4、和调查范围分不开的。作市场调查在确定了调查主题和调查范围之后，还要选择恰当的调查方法。市场调查的方法按其选择调查样本的方法来分，有市场普查(一般只在产品销售范围很小或用户很少的状况下采纳)、抽样调查、典型调查和重点调查，按调查过程中对调查对象所实行的详细的调查方法来分，又有询问法(口头询问、电话询问、书面询问)、视察法、试验法和资料调查法。这些市场调查方法各有其特长和短处，也各有其不同的适用范围。在调查中可以单独选用某一种，也可以结合运用多种。比如，对试销、试用的新产品的调查，因销售、试用的范围小，就可选择市场普查的方法。如要调查某市某区数以万计或十万计的众多居民的商品购买力，则以选择抽样调查

5、的方法为宜。对调查对象所实行的详细的调查方法也应选择得当。北京市有关单位关于女顾客对头上戴的防寒用品需求改变的调查，运用的调查方法就颇为得当。1982年入冬以后，北京市的很多商场发觉往年一向受女顾客欢迎的拉毛围巾、三用巾出人意外的滞销。如新街口百货商场1981 年销售拉毛等各种围巾一万一千条，三用巾三万个；1982年入冬到1983年元月下旬，却只销售围巾一千四百条，三用巾三千个。这引起了有关部门的重视。为了调查北京女顾客对头上防寒用品的需求改变，一天下午五时，调查人在北京西单盛锡福帽店门口用视察法作了调查，对从南往北来的一百多名妇女进行视察，结果除了七名妇女头上什么都没戴之外，三十六人戴的是围

6、巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛线帽子。这些戴帽子的妇女既有衣着入时的青年，也有老人和十几岁的学生。为什么许多妇女宠爱戴毛线帽子呢？有关单位又进一步采纳询问法调查她们从戴围巾、三用巾改戴毛线帽子的心理动机。北京电子管厂的一位青年女工说：“拉毛围巾太长，用起来不便利；三用巾虽能当围脖、头巾、帽子用，但不太好看。”北京机械密封件厂一位四十多岁的女干部说：“戴毛线帽子既温煦又经济，而且我们岁数大的人戴起来也是样儿。”一位不愿透露单位的女青年说：“我看到别人都戴帽子，挺好看的，便跟着织了一顶。”调查人通过视察还发觉当时流行的膨体纱、毛线帽子的式样很象1982年秋季上映的电影三家巷中女主角戴的那样

7、，美观而大方。这一市场调查由于选用的调查方法非常得当，就获得了很有价值的市场情报资料。通过市场调查获得了大量具体的有价值的牢靠的情报资料，这就为市场调查报告的写作奠定了坚实的基础。二、市场调查报告的结构及写法学习写市场调查报告必需了解这种文体的基本结构，驾驭各部分的写法。市场调查报告的结构，一般说来，包括标题、前言、正文和结尾四部分。(1)标题：市场调查报告的标题可以概括调查的单位、内容和范围；也可以概括调查的对象和事由，如天津自行车在国内外市场地位的调查；也可以干脆指出调查对象的状况，如高档呢料外套在北京市场畅销；也可以用正副标题的形式。标题要与市场调查报告的内容相符合，力求做到简洁、醒目、

8、新颍。(2)前言：前言的文字要简短扼要，一般是交代清晰调查的时间、地点、对象、范围、目的，说明调查的主旨和采纳的调查方法。也可以简要概括全文的主要内容和观点。(3)正文：一般先叙述状况，常以数字、图表等加以说明。然后是分析预料，即通过对材料的分析探讨，预料市场今后发展改变的趋势。为了使层次清楚，一般采纳分列小标题的形式，划分若干部分。(4)结尾：一般是依据调查和预料提出相应的建议或决策，也就是打算实行的措施。这是全文的落脚点。建议或决策要写得切实可行。市场调查报告的这种结构是一般常用的。也可以称其为市场调查报告构成的“基本型”。但是，这个基本型决不是一成不变的固定模式。作者完全可以从实际动身，

9、依据表达的内容加以敏捷地变通处理。有的同志认为“市场调查报告应当确定一个写作模式。”而且大力提倡推行自己所总结的“模式”。我们认为这是不恰当的，也是不必要的，甚至是有害的。试想，人们都按一个固定的模式来写，市场调查报告岂不一模一样，谁还喜爱看!市场调查报告这种经济应用文体终归不同于请示、报告、通报等机关公文，公文要经过一系列的文书处理程序，市场调查报告则不然。何况每个企业都有自己的特别状况，商品的特性不同，市场又千变万化，进行调查的方式方法也不尽相同。因此，市场调查报告的写作不行能也不必要一模一样地根据一个固定的模式写。每一个作者都可以依据自己进行市场调查的实际状况，根据市场调查报告的写作规律

10、，写出自己有特色的市场调查报告来。如杨海田同志写的天津自行车在国内外市场地位的调查，文章开篇就叙述状况，而且用“在国内市场的地位”、“在国外市场的地位”两个小标题领起，洋洋洒洒写了两部分，篇帽约占全文的一半。根本没有前言。第三部分“展望与对策”则包括预料、决策两个内容，决策写完文章也就结束了，也无另外的结尾。但谁能说它不是一篇好的市场调查报告呢？初学写市场调查报告的同志可以而且应当根据这种文体的基本型来写，一旦驾驭了它的基本写法，就可以而且应当有所变通，有所创建。各种文体都在发展改变，市场调查报告也不例外。三、写市场调查报告要留意的几个问题(1)要正确地把握文体的性质和表达方法。市场调查报告是

11、一种兼有说明文、记叙文、争论文的一些特点而又不同于一般的说明文、记叙文和争论文的一种应用文体。它要照实地客观地介绍市场调查所了解到的实际状况，而且选用的事实、数据等材料比较全面、系统、完整。它偏重于用事实、数据说明问题，因此要运用叙述、说明的表达方法。但是，它又必需有报告者的显明观点，而且要通过对材料的分析探讨预料市场的发展趋势并提出相应的建议或决策，因此又不行避开地要运用争论的表达方法。总的讲，它是叙述、说明和争论的紧密结合。可以说它基本上是一种论述性的应用文体。把握住文体的性质及表达方法，我们就可以按体行文了。(2)市场调查报告用的事实要确凿，数据和图表要精确，提出的观点要显明。观点要统帅材料，材料要说明观点，做到观点与材料统一。要讲究文章的逻辑性。(3)市场调查报告的语言要精确、简炼、朴实，不须要大力修饰，只要清晰明白地表达内容就可以了。如文中运用小标题，各个小标题要力求简洁、醒目、匀整，格调一样。