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1、名人故事:“计算机之父”托马斯.沃森成长历程从一个毫不起眼的推销员到一个杰出的企业家,成为IMB公司的创始人,并被尊为“计算机之父”,托马斯沃森的经验坎坷而又辉煌。在经济大萧条时期,许多企业都在裁员,他却反其道而行之,大量雇用职员。这种反传统才智使IBM在5年之后赢得了美国联邦社会保障厅的大单,公司规模得以快速扩大,逐步成长为世界大企业。今日,“IBM”已经成为名副其实的蓝色巨人,走过20世纪90年头的网络低迷,如今的它又重新焕发了光彩。多少人在运用IBM的家用电脑,已经数不清了,作为计算机业的龙头老大,回溯历史,从一个生产磅秤、切肉机的小公司到今日的跨国电脑公司,其中的路程不行谓不艰难。这里
2、面有好几代人的努力,但首先应当感谢一个人,那就是托马斯约翰沃森“IBM”的创始人,也就是我们都敬重的“计算机之父”。在忍耐和辱骂中成长托马斯约翰沃森是个地地道道的美国人,1874年2月17日,他诞生于美国纽约州北部一个贫困的农夫家庭。父亲是来自英国的移民,靠伐木和种地谋生。虽然家境贫苦,但他们始终对生活有种乐观的看法,信任只要努力,就会有回报。沃森就是在这样的家庭长大的,从父母的身上,他继承了美国农夫很多优秀的品质:正直、踏实、仔细、乐观、崇尚个人奋斗。因为家里穷,当时教化还不是很普及,所以沃森没有上过几天学。为了减轻父母的负担,他17岁就起先进入社会,替一家五金店老板走街串巷推销缝纫机。而在
3、当时,推销并不被多少人看得起,因此小沃森受到了许多白眼,但正是推销的经验熬炼了他,后来沃森在谈到自己早年的辛苦时,也说:“一切始于销售,若没有销售就没有美国的商业。”刚起先,他对老板付给他的每星期12美元的工资还挺满足。后来,他从另一个推销员那里得知,他事实上被老板耍了,因为其他推销员通常拿的是佣金,而不是工资,假如按佣金计算,他每个星期应得65美元。于是,他愤而辞职。从今,他找工作再也没有同意过“死工资”的酬劳方式。1895年10月,逆境中的沃森把谋生的目光投向“全国现金出纳机公司”,因为这里月薪平均400美元,收入可观。而老板帕特森是当时出名的“推销天才”,在他手下,许多质朴勤奋的青年成长
4、为一流的推销人才。沃森去探望公司分所经理兰奇先生,结果被拒绝了。但是无论被怎么打击,沃森总是以微笑来面对兰奇。被他的韧劲打动,兰奇确定给沃森一个机会,试用他。但是第一次推销的经验却是惨败的,沃森遭到了兰奇的百般责骂和斥责,被骂得不知所措、面红耳赤。放在一般人身上,早就拂袖而去,但沃森在羞辱中表现出惊人的忍耐,在肯定听从中去学习。因为这就是推销的职业训练。兰奇是帕特森的优秀学徒,而沃森则成了最好的再传弟子。从兰奇那里,沃森学到了许多,以后在IBM,沃森还常常对下属们介绍兰奇怎样用实例去推销产品,推销自我。事实上,比起老师来,沃森青出于蓝而胜于蓝,一年之后,他成为东部最胜利的推销员。25岁时,他取
5、代了兰奇的位置。1899年,沃森被提升为分公司经理。到1910年,他已经成为公司中仅次于帕特森的其次号人物。但在那以后,厄运又一次向他袭来。帕特森是个专横粗暴的人,他用优厚待遇来换取雇员的忠诚和听从。然而他也是个多疑的人,当总经理查尔摩斯忍无可忍对他进行抗拒时,他马上解雇了他,让沃森取而代之。所以,沃森在公司里也是战战兢兢的,帕特森在,他就特别惊慌,假如老板不在,他就能发挥自如。1909年,在查尔摩斯的帮助下,州法院以垄断罪起诉了国民收款机公司。最终,沃森获得了保释,而帕特森入狱一年。就在这段灰暗的日子里,沃森遇到了自己的终生伴侣珍妮特,并用自己的技巧赢得了“平生最胜利的推销”。没过多久,儿子
6、诞生了。然而,正在沃森最兴奋的时刻,生性多疑的帕特森却认为沃森暗自培植亲信,拉帮结派,尽管沃森努力为自己申辩,但毫无结果,无奈于次年4月愤而辞职。他立誓报仇,走出公司办公大厦时转身对一个挚友说:“这里的全部大楼都是我帮助筹建的,现在我要去另外创一个企业,肯定要比帕特森的还要大!”然而,重新创业又谈何简单。虽然帕特森给他一笔5万美元的分手费,但沃森失去了生活保障,丢了饭碗,年龄也快40岁了。他只好带着新婚不久的妻子和一个嗷嗷待哺的儿子,去纽约闯荡。40岁的创业40岁的年龄,根据一般人的想法,早过了创业的年龄,但沃森不这么想,他对自己有信念,认为自己的潜力还远远没发挥出来,潜意识里,他认为自己可以
7、干出一番大事业。两个月后,沃森遇上了IBM前身的奠基者弗林特。弗林特是华尔街最红火的金融家,号称“信托大王”。他对沃森的才能早有所闻,旋即聘任他为计算制表记录公司的经理。这家弗林特属下的公司,主要生产天平、磅秤、计时钟和制表机等。由于前任在经营方面不得要领,成立不到三年已是负债累累、面临破产。沃森之所以对这家公司感爱好,主要看中的是它的产品。他认为计时钟、制表机等都是办公自动化的工具,具有广袤的商业前景。最初,因为沃森曾经被定过罪,董事们只让他当一个小小的经理,但精明的沃森除了要得一份风光的薪水外,还要求能够得到利润的肯定比例作为嘉奖。而董事们急于扭亏,对沃森的要求一一答应,但是大家在心里是看
8、不起他的。公司里沃森是孤立的,只有弗林特一个人支持他。从1914年到1924年,沃森就这样忍辱负重地始终工作着,发挥了当时死缠烂打当上推销员的精神,用自己的成果变更众人对他的卑视。沃森上任后的第一件事便是向银行借贷5万美元,用于产品研发。当银行对公司的偿债实力提出质疑时,他说明说:“负债只说明过去,而这笔贷款是为了将来。”这句沃森一生中最宏大的推销词打动了银行官员,于是他顺当借得款项。在度过最初的艰难时刻后,公司业绩起先快速上升。第一次世界大战结束时,制表机需求量激增,几乎每一家大保险公司和铁路公司都用上了计算制表记录公司生产的霍勒利斯制表机。不久,政府部门也采纳了制表机。沃森适时地推出新型的
9、打印机制表组合机,更是受到广阔客户的欢迎,订货单堆得老高,产品供不应求。1919年,公司的销售额高达1300万美元,利润也升至210万美元。1924年2月,已经身为公司总经理的沃森确定将公司更名为国际商用机器公司,简称IBM。是年,沃森刚满50岁。反传统才智应对经济大萧条20世纪30年头初,IBM起先进入打字机行业,生产打字机、打孔卡片以及打孔机、分类机、会计计算机等系列产品,并推出电动打字机、字母制表机等新产品。到30年头末,IBM公司的销售额增长到3950万美元,其利润达到910万美元,竟超过其他4家同类型大公司的总和,一跃而成为全美最大的商用机器公司。这时的托马斯沃森不知道,将来的世界将由数字掌控,他生产的打孔机正示意着将来世界的趋势,他也不知道自己公司生产出来的计算机是多么重要,将怎样变更世界。20世纪30年头的大萧条几乎使全部公司破产,IBM的股票也一度暴跌。沃森坚持信任应付经济大萧条最好的方法就是扩大生产。一些人起先酗酒,另一些人轻易坠入情网,沃森的“嗜好”则是雇用推销员。当其他公司大批裁员时,这种大量雇用职员的做法被人们视为疯狂的举动。不过,正是这种反传统才智使IBM能够担当5年后美国联邦社会保障厅的大规模订货。IBM的公司规模由此扩大了两倍。同时,托马斯沃森作为第一个现代意义上的CEO被载入美国商业史。
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