生产运作管理-第6章--市场需求预测概要优秀PPT.ppt

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1、第三篇第三篇 生产运作系统的运行生产运作系统的运行6.1 6.1 市场预料市场预料6.2 6.2 定性预料方法定性预料方法6.3 6.3 定量预料方法定量预料方法6.4 6.4 预料误差及监控预料误差及监控第第6 6章章 市场需求预料市场需求预料11/4/20221CHAPT6 市场需求预料本章重点本章重点1.1.预料在生产管理中的作用预料在生产管理中的作用2.2.预料三大原则预料三大原则3.3.德尔菲法、销售人员看法法德尔菲法、销售人员看法法4.4.加权平均移动法、一元线性回来法加权平均移动法、一元线性回来法11/4/20222CHAPT6 市场需求预料6.1.1 6.1.1 预料及其作用预

2、料及其作用6.1.2 6.1.2 预料分类预料分类6.1.3 6.1.3 预料的步骤预料的步骤6.1 6.1 市场预料市场预料I see that you willget an A this semester.11/4/20223CHAPT6 市场需求预料6.1.1 6.1.1 预料及其作用预料及其作用（一）基本概念（一）基本概念（1 1）预预料料：人人们们对对事事物物将将来来可可能能发发生生的的状状况进行事先的预料与推想。况进行事先的预料与推想。（2 2）预料的作用）预料的作用为人们决策供应依据为人们决策供应依据“凡凡事事预预则则立立，不不预预则则废废”。预预料料为为人人们们供供应应了了即即

3、将将发发生生的的状状况况的的信信息息，增增加加了了成功的机会。成功的机会。但但预预料料不不是是一一门门精精确确的的科科学学，它它是是科科学学与与艺术的结合。艺术的结合。预预料料离离不不开开科科学学测测定定的的数数据据，也也离离不不开开人人们的阅历和推断。们的阅历和推断。不能因为预料的失误而否定预料。不能因为预料的失误而否定预料。11/4/20224CHAPT6 市场需求预料 6.1.1 6.1.1 预料及其作用预料及其作用(续）续）（二）预料三大原则（二）预料三大原则（1 1）事物发展的持续性：因任何事物发展）事物发展的持续性：因任何事物发展变更具有连续性，事物过去的变更规律变更具有连续性，事

4、物过去的变更规律由于惯性，会影响到将来的变更。如某由于惯性，会影响到将来的变更。如某企业市场销量预料。企业市场销量预料。（2 2）事物发展的关联性：由于事物之间存）事物发展的关联性：由于事物之间存在着确定关联，可由某一事物的变更预在着确定关联，可由某一事物的变更预料关联事物的变更。如由小汽车销量可料关联事物的变更。如由小汽车销量可预料燃油需求量。预料燃油需求量。（3 3）事物发展的类推性：由于产品功能和）事物发展的类推性：由于产品功能和市场特点的类似性，可由某一事物的变市场特点的类似性，可由某一事物的变更类推到另一事物的变更。如已知一般更类推到另一事物的变更。如已知一般彩电销量生命周期，类推预

5、料彩电销量生命周期，类推预料HDTVHDTV的市的市场变更规律。场变更规律。11/4/20225CHAPT6 市场需求预料（三）预料的特点（三）预料的特点（1 1）对总量的预料要比对个体的预料）对总量的预料要比对个体的预料精确。如对每天从宁波到杭州旅客数精确。如对每天从宁波到杭州旅客数量的预料，比预料某个人将到何处出量的预料，比预料某个人将到何处出差要精确。差要精确。（2 2）预料精度随预料时间范围的扩大）预料精度随预料时间范围的扩大而降低。如对人们收入水平的预料，而降低。如对人们收入水平的预料，1010年后预料值确定要比对明年预料值年后预料值确定要比对明年预料值的精确度要低。的精确度要低。6

6、.1.1 6.1.1 预料及其作用预料及其作用(续）续）11/4/20226CHAPT6 市场需求预料 6.1.1 预料及其作用(续）（四）企业预料的作用（四）企业预料的作用生产管理决策生产管理决策 （1 1）帮助管理者设计生产系统。）帮助管理者设计生产系统。生产什么产品？系统产能多大？生产什么产品？系统产能多大？在何处建立生产在何处建立生产/服务设施？服务设施？接受什么样的流程生产产品？接受什么样的流程生产产品？供应链如何组织？供应链如何组织？（2 2）帮助管理者制定生产系统运行支配。）帮助管理者制定生产系统运行支配。支配期生产什么产品？生产多少产品？支配期生产什么产品？生产多少产品？如何利

7、用现有设施供应满足的产品或服务如何利用现有设施供应满足的产品或服务？11/4/20227CHAPT6 市场需求预料6.1.2 6.1.2 预料分类预料分类（一）按性质划分（一）按性质划分（1 1）科科学学发发展展预预料料：科科学学预预料料是是对对科科学学发发展展状状况况的的预预料料与与推推想想。如如门门捷捷列列夫夫预预料料有有3 3个个当当时时未未发发觉觉的的元元素素，后后来来的的确确发发觉觉了这三个元素是镓、钪和锗。了这三个元素是镓、钪和锗。（2 2）技技术术发发展展预预料料：技技术术预预料料是是对对技技术术进进步步状状况况的的预预料料与与推推想想，从从模模拟拟电电子子技技术术到到数数字字电

8、电子子技技术术；从从有有线线通通讯讯技技术术到到无无线通讯技术。线通讯技术。（3 3）经经济济发发展展预预料料：政政府府部部门门以以及及其其它它一一些些社社会会组组织织常常常常就就将将来来的的经经济济前前景景发发表表预预料料报报告告，如如第第三三产产业业和和高高新新技技术术产产业业发发展展预预料料；经经济济周周期期发发展展预预料料；GDPGDP增增长长预料。预料。11/4/20228CHAPT6 市场需求预料6.1.2 6.1.2 预料分类（续）预料分类（续）（4 4）市市场场需需求求预预料料：市市场场需需求求预预料料为为企企业业供供应应产产品品在在将将来来一一段段时时间间需需求求期期望望水水

9、平平,为企业的支配和限制决策供应依据。为企业的支配和限制决策供应依据。（5 5）社社会会发发展展预预料料：社社会会预预料料是是对对社社会会将将来来发发展展状状况况的的预预料料和和推推想想。如如人人口口预预料料、人人们们生生活活方方式式变变更更预预料料、环环境境状状况况预料等。预料等。明明显显，市市场场需需求求预预料料与与企企业业生生产产经经营营活动关系最亲密。活动关系最亲密。11/4/20229CHAPT6 市场需求预料6.1.2 6.1.2 预料分类（续）预料分类（续）（二）按时间划分（二）按时间划分（1 1）长期预料）长期预料(Long-range Forecast)(Long-range

10、 Forecast)：对对5 5年或年或5 5年以上需求前景的预料。它为企年以上需求前景的预料。它为企业制定长期发展规划供应依据。业制定长期发展规划供应依据。（2 2）中期预料）中期预料(Intermediate-range(Intermediate-range Forecast)Forecast)：中期预料是指对一个季度以：中期预料是指对一个季度以上两年以下的需求前景的预料。它为企业上两年以下的需求前景的预料。它为企业制订年度生产支配、季度生产支配供应依制订年度生产支配、季度生产支配供应依据。据。（3 3）短期预料）短期预料(Short-range Forecast)(Short-range

11、 Forecast)：短期预料是对一个季度以下需求前景的预短期预料是对一个季度以下需求前景的预料。它为企业调整生产实力、物料选购料。它为企业调整生产实力、物料选购、支配生产作业支配等具体生产经营活动、支配生产作业支配等具体生产经营活动供应依据。供应依据。11/4/202210CHAPT6 市场需求预料6.1.2 6.1.2 预料分类（续）预料分类（续）（三）按主客观因素所起的作用划分（三）按主客观因素所起的作用划分（1 1）定性预料方法：对事物将来发展的趋）定性预料方法：对事物将来发展的趋势、程度及状态进行预料和推想。势、程度及状态进行预料和推想。（2 2）定量预料方法：以量化的形式对事物）定

12、量预料方法：以量化的形式对事物将来的变更与发展进行预料和推想。将来的变更与发展进行预料和推想。11/4/202211CHAPT6 市场需求预料6.1.3 6.1.3 预料的步骤与方法预料的步骤与方法 1 1 确定预测的目的确定预测的目的 2 2 确定预测的时间范围确定预测的时间范围 3 3 选择预测的方法选择预测的方法 4 4 收集和分析数据收集和分析数据 5 5 准备预测准备预测 6 6 对预测进行监控对预测进行监控 “预测预测”（一）预料步骤（一）预料步骤11/4/202212CHAPT6 市场需求预料预预料料方方法法定定性性预预料料方方法法定定量量预预料料方方法法德尔菲（德尔菲（Delp

13、hiDelphi）法）法用户期望调查法用户期望调查法部门主管探讨法部门主管探讨法销售人员看法汇合法销售人员看法汇合法因果模型因果模型时间序时间序列模型列模型简洁移动平均法简洁移动平均法加权移动平均法加权移动平均法 指数平滑法指数平滑法乘法模型乘法模型加法模型加法模型时间序列时间序列平滑模型平滑模型时间序列时间序列分解模型分解模型（二）预料方法（二）预料方法单纯法单纯法线型回来模型线型回来模型图图6-1 6-1 基本预料方法基本预料方法11/4/202213CHAPT6 市场需求预料6.2 6.2 定性预料方法定性预料方法（1 1）德尔菲（）德尔菲（Delphi Delphi）法，即专家调查法：

14、）法，即专家调查法：具有匿名性、反馈性和收敛性。具有匿名性、反馈性和收敛性。（2 2）用户期望调查法：对拟开发的新产品）用户期望调查法：对拟开发的新产品,面对潜在市场（顾客）征求看法，如优缺面对潜在市场（顾客）征求看法，如优缺点、期望功能等。点、期望功能等。11/4/202214CHAPT6 市场需求预料（3 3）部门主管看法：企业高层召集销售、）部门主管看法：企业高层召集销售、技术、开发、生产和财务等有关主管开技术、开发、生产和财务等有关主管开会征求预料看法，经处理后得出预料结会征求预料看法，经处理后得出预料结果。果。（4 4）销售人员看法汇合法，又称基层看法）销售人员看法汇合法，又称基层看

15、法法：企业领导召集各地区销售经理征求法：企业领导召集各地区销售经理征求预料看法，经汇总处理，得出预料结果。预料看法，经汇总处理，得出预料结果。6.2 6.2 定性预料方法（续）定性预料方法（续）11/4/202215CHAPT6 市场需求预料6.3 6.3 定量预料方法定量预料方法（一）定量预料模型（一）定量预料模型（1 1）时间序列模型：以时间为独立变量，）时间序列模型：以时间为独立变量，利用过去需求随时间变更的关系来预料将利用过去需求随时间变更的关系来预料将来的需求。来的需求。时间序列平滑模型时间序列平滑模型时间序列分解模型时间序列分解模型（2 2）因果关系模型：利用已有变量之间的）因果关

16、系模型：利用已有变量之间的相关关系，通过一种变量的变更来预料另相关关系，通过一种变量的变更来预料另一种变量将来的变更。一种变量将来的变更。一元线型回来模型一元线型回来模型11/4/202216CHAPT6 市场需求预料6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）（二）时间序列模型（二）时间序列模型时间序列：按确定时间间隔和事务发生先后依次时间序列：按确定时间间隔和事务发生先后依次排列的数据构成的序列。排列的数据构成的序列。时间序列预料（时间序列预料（Time Series ForecastsTime Series Forecasts）趋势成分（趋势成分（TrendTrend）：数据长期

17、变更趋势；）：数据长期变更趋势；季节性波动（季节性波动（SeasonalitySeasonality）：数据短期有规律的波）：数据短期有规律的波动；动；不规则波动（不规则波动（Irregular variationsIrregular variations）：异样因素）：异样因素引起的波动；引起的波动；随机波动（随机波动（Random variationsRandom variations）：随机因素引起的）：随机因素引起的波动。波动。11/4/202217CHAPT6 市场需求预料11/4/202218CHAPT6 市场需求预料（1 1）单纯法（）单纯法（Simplicity Forecas

18、ts Simplicity Forecasts）将前期实际得到的结果作为下一期的预料值。将前期实际得到的结果作为下一期的预料值。A.A.特点特点运用简洁，没有代价；运用简洁，没有代价；不用数据分析；不用数据分析；简洁理解简洁理解;预料精度不高。预料精度不高。6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）11/4/202219CHAPT6 市场需求预料B.B.单纯法的应用单纯法的应用时间序列稳定的状况时间序列稳定的状况 F(t)=A(t-1)F(t)=A(t-1)，A(t-1)A(t-1)为（为（t-1)t-1)期实际值，期实际值，F(t)F(t)为为t t期的预料值期的预料值对季节性波动

19、对季节性波动 F(t)=A(t-n)F(t)=A(t-n)，n n为波动周期为波动周期对有趋势变更状况对有趋势变更状况 F(t)=A(t-1)+F(t)=A(t-1)+A(t-1)A(t-2)A(t-1)A(t-2)6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）11/4/202220CHAPT6 市场需求预料6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）（2 2）移动平均法）移动平均法依据过去的数据变更，依据过去的数据变更，接受不同处理方法进行预料。接受不同处理方法进行预料。简洁移动平均法（简洁移动平均法（Simple moving Simple moving averageave

20、rage）加权移动平均法（加权移动平均法（Weighted moving Weighted moving averageaverage）指数平滑法（指数平滑法（Exponential smoothingExponential smoothing）11/4/202221CHAPT6 市场需求预料6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）A.A.简洁移动平均法简洁移动平均法例例6-1 6-1 移动移动周期周期n=3n=3、5 5月月SMAt+1 =nAt+i-ni=1n实际值实际值SMA3SMA511/4/202222CHAPT6 市场需求预料11/4/202223CHAPT6 市场需求

21、预料6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）B.B.加权移动平均法加权移动平均法例例6-2 6-2 移动移动周期周期n=3n=3、5 5月月WMAt+1 =niAt+i-ni=1n实际值实际值WMA3WMA511/4/202224CHAPT6 市场需求预料对越靠近预料值的实际值赐予越大权重，反之实际值权重越小。对越靠近预料值的实际值赐予越大权重，反之实际值权重越小。11/4/202225CHAPT6 市场需求预料6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）C.C.一次指数平滑法一次指数平滑法考虑了过去全考虑了过去全部数据部数据(Single exponential smoo

22、thing)(Single exponential smoothing)Ft=Ft-1+(At-1-Ft-1)=At-1+（1-）Ft-1 Ft 新的预料值；Ft-1 前期预料值；At-1 前期的实际需求；平滑系数。11/4/202226CHAPT6 市场需求预料6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）0 0.10 0.4实际值实际值11/4/202227CHAPT6 市场需求预料用一次指数平滑法预料用一次指数平滑法预料例例6-3 取取0.1,F1=A1=42 依据公式：依据公式：FtFt-1+（At-1Ft-1）当当t=2时，公式变为：时，公式变为：F2F1（A1F1）计计 算算

23、：F2 F1（A1F1）42 0.1(4242)=42；当当 t=3时时，公公 式式 变变 为为：F3 F2（A2F2）=42+0.1(4042)=41.8；当当t=4时时，公公式式变变为为：F4 F3 （A3 F3）=41.8+0.1(43 41.8)=41.926.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）11/4/202228CHAPT6 市场需求预料假如取假如取0.4,0.4,当当t=2t=2时，公式变为：时，公式变为：F2F2F1F10.40.4（A1F1A1F1）=42=420.4(4242)=42,0.4(4242)=42,当当t=3t=3时，公式变为：时，公式变为：F3F

24、3F2F20.40.4（A2F2A2F2）=42+0.4(4042)=41.2,=42+0.4(4042)=41.2,当当t=4t=4时，公式变为：时，公式变为：F4F4F3F30.40.4（A3F3A3F3）=41.2+0.4(43 41.2)=41.92=41.2+0.4(43 41.2)=41.92当当t=5t=5时，时，F5F541.92+0.4(4041.68)=41.1541.92+0.4(4041.68)=41.15以后的预料值自己可以计算。以后的预料值自己可以计算。6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）11/4/202229CHAPT6 市场需求预料6.3 6.3

25、 定量预料方法（续）定量预料方法（续）（三）因果模型（三）因果模型一元线性回来一元线性回来模型模型YtYt一元线性回来预料值；一元线性回来预料值；a a 截距；截距；b b 斜率斜率（1 1）线性拟合函数线性拟合函数Yt=a+bx0 1 2 3 4 5 tY11/4/202230CHAPT6 市场需求预料b=n(x y)-x ynx2-(x)2a=y-bxn6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）11/4/202231CHAPT6 市场需求预料（2 2）一元线性回来方程偏差推断）一元线性回来方程偏差推断rr为线性相关系数；为线性相关系数；Syx Syx为标准差。为标准差。当当r r

26、为正，说明为正，说明y y与与x x为正相关；当为正相关；当r r为负，说明为负，说明y y与与x x为为负相关。负相关。r r越接近越接近1 1，说明实际值与作出的直线越接近。，说明实际值与作出的直线越接近。SyxSyx越小，表明预料值与直线的距离越接近。越小，表明预料值与直线的距离越接近。11/4/202232CHAPT6 市场需求预料6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）例例3-4 3-4 已知某企业前已知某企业前5 5周的销量及周的销量及相关参数见表相关参数见表3-13-1，分别预料第，分别预料第6 6、7 7、8 8周的销量。周的销量。11/4/202233CHAPT6

27、 市场需求预料得，拟合函数得，拟合函数 y=143.5+6.3ty=143.5+6.3t a=812-6.3(15)5=b=5(2499)-15(812)5(55)-225=12495-12180275-225=6.3143.5 6.3 6.3 定量预料方法（续）定量预料方法（续）解：依据题意，可得解：依据题意，可得11/4/202234CHAPT6 市场需求预料分别将分别将t=6t=6、t=7t=7、t=8t=8代入上式，即可求得代入上式，即可求得Y6=181.3；Y7=187.6；Y8=193.9可对上述结果，可通过计算线性相关系数r和标准差Syx对预料值的偏差作出推断。11/4/2022

28、35CHAPT6 市场需求预料6.4 6.4 预料精度与监控（略）预料精度与监控（略）6.4.1 6.4.1 预料误差预料误差6.4.2 6.4.2 预料监控预料监控11/4/202236CHAPT6 市场需求预料6.4 6.4 预料精度与监控（续）预料精度与监控（续）（一）误差：实际值与预料值的差别（一）误差：实际值与预料值的差别（1 1）平均确定偏差（）平均确定偏差（Mean absolute Mean absolute deviation deviation，MADMAD）（2 2）平均平方误差（）平均平方误差（Mean squared errorMean squared error，M

29、SE)MSE)（3 3）跟踪信号（）跟踪信号（Tracking signalTracking signal）是累积误差与是累积误差与 MAD MAD的比的比11/4/202237CHAPT6 市场需求预料6.4 6.4 预料精度与监控（续）预料精度与监控（续）MAD=Actual forecastnMSE=Actual forecast)2n(11/4/202238CHAPT6 市场需求预料6.4 6.4 预料精度与监控（续）预料精度与监控（续）Tracking signal=(Actual-forecast)MADTracking signal=(Actual-forecast)Actual-forecastn11/4/202239CHAPT6 市场需求预料 思索题思索题1.1.简述预料对生产管理的作用。简述预料对生产管理的作用。2.2.预料应遵循哪三大原则。预料应遵循哪三大原则。3.3.定性预料与定量预料各有哪些基本方法？定性预料与定量预料各有哪些基本方法？4.P176 4.P176 计算题计算题4 4。11/4/202240CHAPT6 市场需求预料