恰当的情绪表达.ppt
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1、恰当的情绪表达受气的老板训斥主管受气的主管会怎样对待下属?受气的下属回家后会怎样对待孩子?受气的儿子会怎样对待猫?“踢猫效应”坏情坏情绪从等从等级高到等高到等级低的低的传递的的连锁反反应!Festinger 费斯汀格 法则 应对 90%法则 生活中你身生活中你身边的事只有的事只有 10%不由你决不由你决定,而另外定,而另外 90%是你是你对待它待它们的反的反应和和态度所决定的。度所决定的。换句话说,我们掌控不了生活中的那10%,还有90%是我们能够掌控的。因此,没有必要去抱怨生活!Festinger 法则 的故事 卡斯丁早上起床后洗漱时,随手将自己高档手表放在洗漱台边。妻子怕被水淋湿了,就随手
2、拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时,不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁疼爱手表,就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气,说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃,直接开车去了公司,快到公司时突然记起忘了拿公文包,又立刻转回家。Festinger 法则 可是家中没人,妻子上班去了,儿子上学去了,卡斯丁钥匙留在公文包里,他进不了门,只好打电话向妻子要钥匙。妻子慌慌张张地往家赶时,撞翻了路边水果摊,摊主拉住她不让她走,要她赔偿,她不得不赔了一笔钱才摆脱。待拿到公文包后,卡斯丁已迟到了15分钟,挨了上司一顿严厉批评,
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