硬盘常见故障与维修方法优秀PPT.pptx

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1、电脑硬盘管理、维护、电脑硬盘管理、维护、优化与数据复原优化与数据复原硬盘常见故障与修理方法硬盘常见故障与修理方法硬盘故障的分类、判定和处理方法硬盘逻辑锁硬盘电路板的修理硬盘坏道的修复硬盘固件区的修复硬盘故障的分类硬盘故障的分类1硬盘的硬故障2 1坏扇区（硬盘坏道）3 2磁道伺服故障4 3磁头组件故障5 4固件区故障6 5电子线路故障7 6综合性能缺陷8硬盘的软故障9 硬盘实体未发生损坏只是逻辑数据故障，可运用软件进行修复，这类硬盘故障称为“软故障”。硬盘软故障相对于硬故障更简洁修复些，而对数据的损坏程度也比硬故障轻些。10硬盘故障提示信息硬盘故障的判定和处理方法硬盘故障的判定和处理方法1系统引

2、导硬盘过程2 硬盘故障的判定3 硬盘常见故障及解决方法硬盘故障的判定硬盘故障的判定1硬硬盘盘无法无法识别识别BIOS设设置不当置不当硬硬盘连盘连接不当接不当主引主引导记录导记录被破坏被破坏分分区区表表错误错误引引发发的启的启动动故障故障2硬硬盘盘无法启无法启动动引引导导的依次的依次设设置不当置不当硬硬盘盘的的容容量量设设置不当置不当硬硬盘盘的主从关的主从关系系设设置不当置不当Windows系系统统文文件件丢丢失、失、损损坏坏3数据数据读读/写写错误错误硬硬盘盘出出现现的坏道面的坏道面积积越大，越大，导导致致数据数据读读/写写错误错误的几率也就越高。除此，硬的几率也就越高。除此，硬盘盘感染病感染

3、病毒、硬毒、硬盘盘硬件故障也有可能硬件故障也有可能导导致硬致硬盘盘数据数据读读写写错误错误。硬硬盘盘在高速运在高速运转转的状况下，不允的状况下，不允许许有猛烈的振有猛烈的振动动或不当的插拔，否或不当的插拔，否则则也会造成硬也会造成硬盘盘无法无法读读/写的。写的。硬硬盘盘介介质损质损坏或因用坏或因用户户运用不当运用不当导导致致盘盘内内信息信息丢丢失。失。硬盘常见故障及解决方法硬盘常见故障及解决方法（1 1）硬盘带静电）硬盘带静电故障症状：进入故障症状：进入CMOSCMOS设置程序中，在设置程序中，在CMOSCMOS中检测不到硬盘。当关闭电源触摸硬盘的外壳时，发觉中检测不到硬盘。当关闭电源触摸硬盘

4、的外壳时，发觉上面带有较多的静电。上面带有较多的静电。故障分析及解决方法：一般状况下，一块没有任何故障的硬盘的外壳上是不会出现静电的。假如故障分析及解决方法：一般状况下，一块没有任何故障的硬盘的外壳上是不会出现静电的。假如出现这种现象，那么可以确定这块硬盘存在质量问题，比如限制芯片损坏、静电导致盘面烧出现这种现象，那么可以确定这块硬盘存在质量问题，比如限制芯片损坏、静电导致盘面烧毁等。这些故障都是硬盘的永久性损坏，个人是无法修复的，只能返厂进行修理。毁等。这些故障都是硬盘的永久性损坏，个人是无法修复的，只能返厂进行修理。（2 2）双硬盘计算机中系统可检测到硬盘但却无法从硬盘启动。）双硬盘计算机

5、中系统可检测到硬盘但却无法从硬盘启动。故障症状：无论在第故障症状：无论在第1IDE1IDE接口或第接口或第2IDE2IDE接口上接入光驱或从硬盘后，主硬盘都不能运用，但硬盘接口上接入光驱或从硬盘后，主硬盘都不能运用，但硬盘的参数却可在计算机开机自检中检测到。的参数却可在计算机开机自检中检测到。故障分析及解决方法：出现这种现象的缘由是主硬盘与从硬盘之间存在冲突，最简洁的解决方法故障分析及解决方法：出现这种现象的缘由是主硬盘与从硬盘之间存在冲突，最简洁的解决方法是将主硬盘和从硬盘的跳线互换，即将原主硬盘设为从盘，将从盘设为主盘。变更了主、从是将主硬盘和从硬盘的跳线互换，即将原主硬盘设为从盘，将从盘

6、设为主盘。变更了主、从盘的关系后，相应的操作系统也应当重新安装，放在现在的主盘中。盘的关系后，相应的操作系统也应当重新安装，放在现在的主盘中。（3 3）BIOSBIOS有时能够检测到硬盘，有时又检测不到。有时能够检测到硬盘，有时又检测不到。故障症状：有时进入故障症状：有时进入BIOSBIOS设置程序，在相应选项下可看到检测到的设置程序，在相应选项下可看到检测到的IDEIDE硬盘设备信息；但有时即硬盘设备信息；但有时即使在使在BIOSBIOS中设置自动检测硬盘信息，也无法检测到。中设置自动检测硬盘信息，也无法检测到。故障分析及解决方法：先检查硬盘的电源连接线及故障分析及解决方法：先检查硬盘的电源

7、连接线及IDEIDE电缆线是否存在着接触不良的问题，再查电缆线是否存在着接触不良的问题，再查看供电电压是否不稳定或者与标准电压值偏差太大，这两种状况都可能会引起这种现象。因看供电电压是否不稳定或者与标准电压值偏差太大，这两种状况都可能会引起这种现象。因此，一旦出现这种现象，要将电缆拔下再重新插紧。假如是电压不稳定造成的这种现象，就此，一旦出现这种现象，要将电缆拔下再重新插紧。假如是电压不稳定造成的这种现象，就要更换电源了。要更换电源了。硬盘常见故障及解决方法硬盘常见故障及解决方法（4 4）计算机开机自检时停滞不前。）计算机开机自检时停滞不前。故障症状：计算机开机自检时停滞不前且硬盘和光驱的灯始

8、终常亮不闪。故障症状：计算机开机自检时停滞不前且硬盘和光驱的灯始终常亮不闪。故障分析及解决方法：出现这种现象的缘由是由于系统启动时，从故障分析及解决方法：出现这种现象的缘由是由于系统启动时，从BIOSBIOS启动然后再去检测启动然后再去检测IDEIDE设设备，系统始终检查，而设备未准备好或根本就无法运用，这时就会造成死循环，从而导致计备，系统始终检查，而设备未准备好或根本就无法运用，这时就会造成死循环，从而导致计算机无法正常启动。这时，用户应当检查硬盘数据线和电源线的连接是否正确或是否有松动，算机无法正常启动。这时，用户应当检查硬盘数据线和电源线的连接是否正确或是否有松动，让系统找到硬盘，就可

9、解决此问题。让系统找到硬盘，就可解决此问题。（5 5）CMOSCMOS检测到的硬盘容量小于实际容量。检测到的硬盘容量小于实际容量。故障症状：故障症状：CMOSCMOS中检测到的硬盘小于实际的硬盘容量，硬盘后面的扇区无法读写。中检测到的硬盘小于实际的硬盘容量，硬盘后面的扇区无法读写。故障分析及解决方法：由于目前的故障分析及解决方法：由于目前的IDEIDE设备都支持逻辑参数类型，硬盘可接受设备都支持逻辑参数类型，硬盘可接受“Normal”“Normal”、“LBA”“LBA”、“Large”“Large”等模式。在一般模式下安装了数据而又在等模式。在一般模式下安装了数据而又在CMOSCMOS中将硬

10、盘改为其他模式，中将硬盘改为其他模式，就会发生硬盘读写错误故障。出现这种故障的缘由是因为其映射关系已经变更，无法读取原就会发生硬盘读写错误故障。出现这种故障的缘由是因为其映射关系已经变更，无法读取原来的正确硬盘位置。解决这种问题用户应重新启动计算机进入来的正确硬盘位置。解决这种问题用户应重新启动计算机进入CMOSCMOS设置程序，选中表示硬盘设置程序，选中表示硬盘的选项并按的选项并按“Enter”“Enter”键，将键，将Access ModeAccess Mode选项值设为选项值设为AutoAuto，再重新启动计算机即可。，再重新启动计算机即可。（6 6）硬盘空间丢失。）硬盘空间丢失。故障症

11、状：长时间运用计算机发觉硬盘的空间在不知不觉间越来越小，空间丢失现象特别严峻。故障症状：长时间运用计算机发觉硬盘的空间在不知不觉间越来越小，空间丢失现象特别严峻。故障分析及解决方法：误操作、程序非正常退出、非正常关机、病毒感染、程序运行中的错误或故障分析及解决方法：误操作、程序非正常退出、非正常关机、病毒感染、程序运行中的错误或者对硬件分区不合理等状况都会造成硬盘空间的丢失。者对硬件分区不合理等状况都会造成硬盘空间的丢失。硬盘常见故障及解决方法硬盘常见故障及解决方法（7 7）误删除分区时数据的复原。）误删除分区时数据的复原。故障症状：当用故障症状：当用FDISKFDISK吩咐删除了硬盘分区之后

12、，表面是硬盘中的数据已被完全删除，但在未格吩咐删除了硬盘分区之后，表面是硬盘中的数据已被完全删除，但在未格式化时进入硬盘会显示为无效驱动器。式化时进入硬盘会显示为无效驱动器。故障分析及解决方法：要解决这种故障先要了解故障分析及解决方法：要解决这种故障先要了解FDISKFDISK吩咐的工作原理。吩咐的工作原理。FDISKFDISK吩咐在删除硬盘分吩咐在删除硬盘分区时，只是重新改写了硬盘的主引导扇区（区时，只是重新改写了硬盘的主引导扇区（0 0柱柱0 0磁道磁道1 1扇区）中的内容，也就是说它只是删除扇区）中的内容，也就是说它只是删除了硬盘分区表信息，而硬盘中分区的数据却都没有变更。针对这个问题，

13、可接受分区表错误了硬盘分区表信息，而硬盘中分区的数据却都没有变更。针对这个问题，可接受分区表错误的修复方法，也就是通过一些途径复原分区表数据来复原原来的分区及数据。假如已经对分的修复方法，也就是通过一些途径复原分区表数据来复原原来的分区及数据。假如已经对分区进行格式化操作，就要另想解决方法了。区进行格式化操作，就要另想解决方法了。硬盘逻辑锁硬盘逻辑锁1逻辑锁的现象2硬盘逻辑锁的解除方法3 1热插拔法4 2BIOS屏蔽法5 3制作特殊启动盘硬盘电路板的修理硬盘电路板的修理1硬盘电路板的一般结构2 1伺服/电动机速度限制器组件3 2读/写信号通道4 3主控电路5硬盘电路板的修理原则6硬盘电路板的修

14、理方法硬盘电路板的修理原则硬盘电路板的修理原则硬盘电路板修理的基本原则主要有如下几点：先检查表面，再检测内部。先检查软故障，再检查硬故障。弄清晰电路板坏前的状况。先检查电压，再检查芯片。先检查驱动芯片，再检查BIOS芯片。硬盘电路板的修理方法硬盘电路板的修理方法1视察法:视察法主要是修理人员依据阅历通过用眼看、鼻闻、耳听等作协助检查，视察有故障的电路板以找出故障缘由所在。2触摸法:电路板在出现开路或短路的状况下，芯片温度会出现异样，如开路、无供电、工作条件不满足时，芯片温度会过凉；而短路、电源电压高时，芯片温度过高。3替换法:替换法即用好的芯片或元器件替换可能有故障的配件，这种方法常用在不能确

15、定故障点的状况下。修理人员首先应检查与怀疑有故障的配件相连接的连接线是否有问题，替换怀疑有故障的配件，再替换供电配件，最终替换与之相关的其他配件4比较法:比较法是用一块与故障电路板型号完全一样的好的电路板，通过外观、配置、运行现象等方面的比较和测量找出故障电路板的故障点的方法。5电流法:电流法须要用到万用电表，它可以测量电流、电压、电阻，有的还可以测量三级管的放大倍数、频率、电容值、逻辑电位、分贝值等。6电压法:该测量方法是在加电状况下，用万用表测量部件或元件的各管脚之间对地的电压大小，并将其与逻辑图或其他参考点的正常电压值进行比较。7测电阻法:测电阻法是硬盘电路板修理方法中比较常用的一种测量

16、方法，这种方法可以推断电路的通断、电路板上电阻、电容的好坏；参照集成电路芯片和接口电路的正常阻值，还可以帮助推断芯片电路的好坏。硬盘出现坏道的现象硬盘出现坏道的现象 硬盘的坏道分为逻辑坏道和物理坏道两类。逻辑坏道往往比物理坏道简洁修复，但一旦硬盘中出现坏道，势必会给用户的操作带来影响，因此，当发觉硬盘中存在坏道时应马上找寻合适的方法进行修复。下面介绍硬盘出现坏道后反映出来的各种故障现象。Windows中的ScanDisk功能可以在开机时对硬盘实现自动监测并修复硬盘上的逻辑坏道，假如每次启动Windows系统都会自动运行ScanDisk扫描磁盘错误进行自检，有时还不能通过自检，这时就可以判定硬盘

17、上已经存上坏道。在用FDisk分区时，FDisk会对每一分区中的扇区进行检测，假如发觉有扇区损坏，FDisk的检测进度就会反反复复，如FDisk已经检测了一半，又会从头起先检测，如此这样反复进行。这种现象就意味着该硬盘有坏道。开机时系统不能通过硬盘引导，软盘启动后可以转到硬盘盘符，但无法进入，用SYS吩咐传导系统也不能成功。这种状况比较严峻，很有可能是硬盘的引导扇区出了问题。在用FORMAT格式化硬盘时，到某一进度停止不前，最终报错，无法完成。这也说明硬盘中存上坏道。因为在用FORMAT格式化硬盘某一分区时，FORMAT会以簇为单位对分区进行检测。若某一簇中有坏扇区存在，该簇即为坏簇。FORM

18、AT发觉后就会试图进行修复，在修复的过程中进度会停滞不前。正常运用计算机时，会频繁无故地出现蓝屏、死机的现象。这也是由于硬盘扇区上的数据信息被损坏而造成系统程序出错引起的，是一种比较常见的现象。硬盘出现硬盘出现0磁道的现象磁道的现象 0磁道是硬盘上的一个特别重要的位置，硬盘的主引导记录区（MBR）就存在于该位置上。MBR位于硬盘的0磁道0柱面1扇区，其中存放着硬盘主引导程序和硬盘分区表。硬盘主引导记录扇区总共有512字节，其中有446字节属于硬盘主引导程序，64字节属于硬盘分区表（DPT），两个字节（55 AA）属于分区结束标记。这些内容都是与硬盘启动与运行休戚相关的，一旦0磁道遭到破坏，这些

19、重要信息也将会受到牵连，导致硬盘无法自举。当硬盘的0磁道损坏后，程度较轻的，系统自检能通过，但启动时分区丢失或C盘书目丢失，硬盘出现有规律的“咯吱咯吱”的寻道声；运行SCANDISK扫描C盘，在第一簇出现一个红色的“B”；Fdisk等分区软件找不到硬盘、利用低版本的DM进行分区时，程序会在在0磁道上停滞不前，无法进行；在进行“Format C：”时，屏幕提示0磁道损坏或无休止地执行读吩咐“Track 0 Bad”。而0磁道损坏较严峻的，主板自检一般就不通过或造成启动特别的慢（其他光盘引导也是慢）。硬盘坏道的修复硬盘坏道的修复1 坏道的检测工具 1用 Fujitsu Diagnostic软件检测

20、坏道 2利用诺顿NDD工具检测 3用SPFDISK检测分区坏道2坏道的修复工具 1逻辑坏道的修复工具 2物理坏道的修复工具物理坏道的修复工具物理坏道的修复工具下面介绍一些硬盘物理坏道的修复方法：隔离法 反向磁化法缺陷列表法1运用Fbdisk工具隔离坏道2运用SPFDISK手动隔离物理坏道3用ParitionMagic软件隐藏物理坏道4运用Hddreg修复坏道5用PCHDD软件修复坏道6MHDD软件0磁道的分类磁道的分类定位0磁道。硬盘在初始化时进行磁头定位的磁道，称其为定位0磁道。定位0磁道一般位于硬盘盘片的最外圈，硬盘磁头在初始化或读写数据时总要有一个寻道的起点。而磁头总是把0磁道作为寻道的

21、基准点，读写完毕后再回到这个起点。一旦0磁道上出现物理损坏，磁头定位机构会因找不到0磁道，使硬盘自举失败。现在的硬盘大多接受伺服定位方式，磁头在初始化时只要找到磁头伺服定位信息，即定位0磁道，也就完成了定位。一些实行开环定位的硬盘可重新定义0磁道，从结构上调整避开已损坏的0磁道。物理0磁道。物理0磁道是指硬盘的0柱面、0磁头、1扇区，即主引导扇区。现代硬盘的MBR引导程序和分区表都存在物理0磁道中，无论是在硬盘低级格式化时还是在硬盘分区时，都要从这个磁道起先操作。假如物理0磁道损坏了，硬盘根本无法完成初始化过程，通过软件方法根本没有成功复原的可能性。逻辑0磁道。逻辑0磁道其实就是引导扇区，它和

22、上面所说的主引导扇区完全不一样，是指硬盘的第一个逻辑扇区，一般位于硬盘的0柱面、1磁头、1扇区（也可位于其他柱面、1磁头、1扇区）。操作系统在进行硬盘读写时会第一个访问该扇区，即硬盘高级格式化时进行操作的第一个扇区。硬盘在高级格式化后，各逻辑盘的DBR即为逻辑0磁道。0磁道的修复工具磁道的修复工具1定位0磁道的修复2物理0磁道的修复3逻辑0磁道的修复 （1）用Diskgen修复逻辑0磁道 （2）用Partition Magic修复逻辑0磁道固件区损坏的现象固件区损坏的现象下面介绍一些比较典型的故障类型：主轴电机无法起转或无法稳定于额定的转速，磁头不能寻址，硬盘也不能将磁头读取的信号通过放大、纠

23、错等步骤转换为数字信号。这种故障是由于程序代码损坏引起的。硬盘不能寻址，不能将硬盘的物理地址转换为计算机运用的逻辑地址，不能正确的识别硬盘的型号。这种故障是由于数据代码损坏引起的。主轴电机旋转正常，音圈电机寻道正常，但在主板BIOS中检测不到参数。主轴电机旋转正常，音圈电机寻道正常，但在主板BIOS中检测到的参数为乱码。主轴电机旋转正常，音圈电机只寻道一次，比正常的寻道声音短。主轴电机只旋转了一下，停止后就再也无法起转。主轴电机旋转正常，音圈电机寻道正常，检测到的参数也正常，但检测硬盘后发觉均为坏道，硬盘不能低格、分区和格式化操作。高手点拨高手点拨常见问题解答常见问题解答（1）S.M.A.R.

24、T是硬盘中的什么技术？解答：S.M.A.R.T（Self-MonitoringAnalysisReportingTechnology，自动监测分析报告技术）技术指标使得硬盘可以监测和分析自己的工作状态和性能并将其显示出来，以供用户随时了解硬盘的运行状况，遇到紧急状况时可实行适当措施，确保硬盘中的数据不受损失。（2）硬件虚焊会出现什么问题？解答：虚焊是指焊接位置出现裂痕或脱落。假如硬件部分常常重复加热和散热，就会加大发生“虚焊”的可能性。而某些部件在出厂时就是用虚焊点的，发生虚焊现象后由于接触不良，相关部件不会产生电流，计算机也会因此出现一些莫名奇异的问题。例如，硬盘电路板表面若虚焊，可能会导致

25、硬盘不能正常工作。虚焊点一般不简洁从外观上就能分辨，大部分状况下，外观看起来似乎很正常，但事实上接点并没有接触上。假如一些接点脱落得比较严峻，即可从外观上看出异样。可以用万能表、示波器等电子设备检测硬件上是否有虚焊点。（3）哪些操作会危及硬盘，导致硬盘产生各种各样的故障？解答：在安装硬盘的过程中将硬盘立起来或翻起来安装。在固定硬盘时，没有拧紧硬盘的固定螺丝，产生微小振动。运用不稳定的电源。把一块硬盘同时用作系统盘和数据盘在一个硬盘上同时运行3、4个影像文件，进行文件复制或移动等操作时。在硬盘高速运行过程中突然断电。在一个硬盘上同时运行3、4个影像文件，进行文件复制或移动等操作时。本章结束,感谢欣赏