有关公司上半年工作总结集合7篇.docx
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1、有关公司上半年工作总结集合7篇有关公司上半年工作总结集合7篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以提升我们发觉问题的实力,因此我们须要回头归纳,写一份总结了。总结一般是怎么写的呢?下面是我为大家整理的公司上半年工作总结7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。公司上半年工作总结 篇1敬重的各位公司领导:200*年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作状况,200*年上半年是中国联通*分公司平稳快速发展的半年,半年中,*经营部在各级领导关切支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际状况,因地制宜的开展
2、工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了肯定的成果。现将详细工作汇报如下:(一)齐抓共管,深化市场移动通信市场C网前期增长减缓,后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部15月份各项任务的完成状况。截止到5月份我经营部总开帐收入*万元,完成全年任务数的*%,与去年同期相比增长了*万。在我县代理市场稳步发展的状况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽*农村市场。下半年在市公司的领导下我们将接着坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开
3、展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了*%,业务渗透率占*%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消逝了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。一、首先,建立好我们的组织,提高团队素养,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。依据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周详细分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。二、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售状况和实力,定期探望和沟通
4、建立良好的关系。依据公司*年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门主动开展。三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣扬,依据市场状况和竞争对手的销售活动敏捷策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业学问和促销技巧的培训。四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量,保证货源足够,拉动市场,提升销量。2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。3、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的运用率。全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,全部工作重心向提高销售倾斜,全面
5、启动市场,全力完成销售任务。(二)同心协力,争创优质高效服务随着*经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们始终把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访13次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。依据实际状况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增加了与客户的感情联络,刚好宣扬联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平常的工作中耐性受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改
6、善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行刚好的电话回访,依据实际状况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、一般用户维:1)定期对用户电话回访或短信探望;2)节日祝愿(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平常的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信探望一次(依据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的便利用户。2)话费监控。依据用户的须要,对用户进行缴费提示。3)生日祝愿、节日祝愿(针对不同用户,要有好用
7、的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(依据不同用户的需求,为用户供应帮助)6)定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。建立一支高素养的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注意实效”动身,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素养与工作效率,切实做到“内强素养、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,削减与市分客服口的差距
8、。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及持续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到专心服务。二、综合方面1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务详细,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的主动性和创建性,使公司形成一个团结协做的集体。2、在公司内部深化大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵安排实施。3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在须要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有阅历总结、有教训可取。4、加强内控工作,目前我经营部对内控相
9、识不够,内控流程没有详细到每个流程责任人,更没有仔细组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,限制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之相识到内控的重要性。总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作肯定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使*年的各项业务发展迈向新的辉煌。公司上半年工作总结 篇2今年上半年,在王社平董事长“全力挺进世界五百强”雄伟目标激励下,在董传彤董事长“发展、创新、做实”工作方针指引下,煤炭销售分公司以开展“夺三杯”主题竞
10、赛活动、“解放思想”大探讨和“挺进世界五百强”主题教化活动为契机,围绕张矿集团上半年工作目标,不断完善措施,加大工作力度,公司各项工作开展的如火如荼,通过不断解放思想、创新管理、坚韧拼搏、攻坚克难,务实高效,圆满地完成了上半年的工作目标,提前实现“双过半”。上半年工作总结:主要经营指标预料完成状况:销量:上半年安排140万吨,15月份完成137.96万吨,上半年预料完成160万吨,超安排20万吨;销售收入:上半年安排15亿元,1-5月份完成17.1亿元,上半年预料完成19亿元,超安排4亿元;考核利润:上半年安排500万元,1-5月份完成438.5万元,上半年预料实现520万元,超安排20万元;
11、一、今年以来,通过实行敏捷多变的营销策略,一手开拓市场、一手挖掘煤源,依托大集团的社会影响力和公司产品品牌优势,主动开拓、创新思路、敢于突破,使公司上半年的各项工作呈现出蓬勃向上、飞速发展的喜人景象,成果喜人,亮点突出:-路销、地销并驾齐驱,增量、增收、增效齐头并进,销量、销售收入、利润各项指标均创公司历史新纪录;销量:15月完成137万吨,超集团公司目标20.5万吨,同比增长0.08%;销售收入:15月份完成17.1亿元,超集团公司目标4.6亿元,同比增长54.33%;利润:15月份实现438.5万元,超集团公司目标21.8 万元,同比增长60倍,15月份实现利润,超出去年全年利润185万元
12、;;-周密安排、细心组织,克服车皮批复难、异型车多等困难,路运量迭创新高,15月完成144万吨,完成年度路运互保协议49.66% ,同比增量82万吨,同比增幅232 %,在元月份、二月份创出77列、79列发运的公司历史新纪录的基础上,4、5月份又分别创出106列、112列的路运历史新纪录;在冀中营销分公司15月份增量总份额中占80%,路运量增量、增幅在各子公司排名第一;-创新思维、转变观念,继路运、地销后,经过艰苦努力,胜利开拓秦皇岛港口市场,实现水路销售,上半年胜利实现水路发运23万吨,为公司开发出新的经济增长点,拓宽了公司物流发展空间;-解放思想,转变经济增长方式,煤炭及非煤物流实现快速发
13、展,上半年其他物流贸易收入预料实现9.6亿元,创历史新纪录,为集团公司战略目标的实现做出突出贡献。二、今年上半年,由于北京铁路局为保山西铁路排空,造成张家口地区批配车异样困难,特殊是由于宣化钢厂排空车较少,异型车占据了主要位置,给下游用户接车带来了异样困难,也给我们的请批车带来前所未有的困难,为扭转发运的不利局面,我们刚好调整调运策略,支配公司主管领导负责,责成主管部门加大与北京路局及宣化和下花园车站沟通力度,同时刚好与下游用户协商沟通,克服重重困难,力争下游客户多接车,从而保证了上半年铁路路运目标的顺当实现,15月份发运450 列(含新保安站),同比增加1.2885万车,同比增量82.3万吨
14、,再创铁路发运历史新纪录。三、上半年,为消退国家为限制通胀预期所实行的紧缩银根政策的影响,我们在仔细落实“西引东联、南上北下、强强联合”营销战略的同时,刚好依据市场瞬息改变,实行敏捷多变的营销策略,开拓市场、挖掘煤源齐头并进。在仔细抓好重点客户和重点合同的落实的同时,加大煤源组织和市场及用户的开发力度,充分发挥铁路运力优势和大集团国有企业的品牌优势,主动加大和河北钢铁集团亲密沟通联系,进一步强化合作力度。实行有效措施,想方设法抓住一切有利时机,确保冶金煤和动力煤的发运。与此同时,接着加大对山西、河南、内蒙、秦皇岛、京唐港等集散地的开发力度,加强和兄弟单位的合作力度,努力开发能够增加经营利润的物
15、流贸易品种,实现非煤产品实物贸易的稳步增长,不断寻求新的经济增长点,确保上半年销售目标的顺当实现。四、实行有效措施,加大对货款回收的清欠力度,在强化对公司主管领导、销售业务人员的目标责任考核的同时,接着加强货款回收目标任务考核兑现,鞭策和激励了销售业务人员的货款清欠主动性;对重点用户明确公司业务主管领导加大沟通和清欠力度,接着对非重点用户实行刚好结算,不得拖欠、重点用户设置警戒线的制度,确保应收帐款在受控状态下的稳健运营,有效降低和规避资金运营风险,确保经营资金的运营平安,加速资金周转。五、严格落实平安健康管控体系实施方法,坚固树立“预防为主、平安第一”思想,加大平安隐患排查力度,坚持“三级隐
16、患”的排查和落实,常抓不懈。仔细抓好周五平安日活动,不断强化职工的平安意识。上半年公司平安工作小组对两个装运区及煤质科共组织隐患排查8次,共查处一般平安隐患29项,各单位要求均按时组织了整改验收,刚好消退了平安隐患,保证了上半年平安目标的顺当实现。下半年工作支配一、主要经营指标支配1、销量:140万吨,全年预料实现300万吨;2、销售收人:15亿元,全年预料实现35亿元;3、利润:480万元,全年预料实现1000万元;二、下半年,是我们实现全年的工作目标和任务的关键期。党政工团将进一步紧密协作,围绕下半年工作目标和任务,广泛利用各种宣扬媒体和手段,进一步加大宣扬、发动力度,进一步彰显解放思想、
17、不畏艰难、勇于创新、坚韧拼搏、永争第一的豪迈精神,全面提振广阔干部职工完成全年工作目标的信念和斗志,明确重点,制定和落实措施、目标层层分解,指标层层落实,细化分解,责任到人,全神贯注谋发展,力争全面实现全年工作目标。三、进一步解放思想,创新管理,加快经济发展方式的转变步伐,全面促进物流贸易工作的快速发展。接着仔细实行董传彤董事长在集团公司转变经济发展方式推动会的重要讲话精神,主动探究开发多品种经营,扩大经营品种的途径,进一步加大物流贸易的品种和用户开发力度,增加物流实物贸易量,是我们下半年年物流贸易发展工作的重点,也是我们实现全年销售收入目标的重要环节,更是我们今后抵挡市场风险、实现企业跨越式
18、发展、增加市场竞争实力的必由之路。我们将仔细总结和借鉴兄弟单位阅历,完善物流贸易流程,规范物流贸易考核体系,强化目标责任考核,在巩固现有市场和资源的同时,主动培育和开发好新的外部市场和外部资源,逐步加大和扩大实物贸易合作力度,特殊是要主动探究非煤产品实物贸易增长和突破地域空间局限的途径和方法,通过加快租赁煤场、租赁货位、宣运货位改造的实施,为公司增收、增效找寻出新的增长点,确保公司全年销售收入和利润目标的顺当实现,为集团公司实现物流大发展、落实新目标、实现新跨越打下基础。要解放思想,转变观念,实现经营创新,整合、优化社会资源配置,努力实现由物流运营商向物流集成商的发展,做大、做强、做实物流产业
19、,实现物流贸易大发展,实现公司发展新跨越。四、接着仔细实施两条腿走路、两条线发展的营销战略,着重抓好重点用户和重点合同的落实。由于国内经济复原速度的持续放缓,再加上国家对房地产打压政策效力的渐渐显现,使钢铁行业出口和国内需求持续出现疲态,进而严峻影响了钢铁行业的整体复苏,给冶金煤销售市场带来不利影响,特殊是由于通货膨胀的预期这些都给我们下半年销售工作带来了很多不确定性。围绕全年的工作目标,我们要进一步加大市场和煤源的开发力度。接着落实“西引东联、南上北下,强强联合”的工作思路和措施,稳步实施两条线发展、两条腿走路的经营战略,加强煤质煤量管理,实施精煤发展战略,敏锐捕获市场信息,依据市场改变,刚
20、好调整产品销售结构,做好主焦、1/3焦和动力煤等品种销售的连接转换,做好煤源和请批车及煤量的适量库存等组织环节限制,规避市场风险,抓住市场有利时机,实现增量、增效目标。一手开发新市场,一手开发新货源。做到超前谋划,先人一步,抢先占据市场制高点,不断探寻新的经济增长点。要实行主动的、敏捷的销售策略,适时调整产品销售结构,在保证重点用户的基础上,主动开发量大、信誉好、价格高、社会关系广、相对稳定的客户,确保全年280万吨销量目标的顺当实现。五、接着强化铁路调运,以路运促销量,确保全年销量目标的实现。我们将接着贯彻“以路运保销量”的指导思想,在加大煤源组织力度的同时,接着加强和北京路局的沟通和联系,
21、特殊是亲密和宣化、下花园车站领导和相关人员的沟通,加强信息反馈,刚好依据改变,调整调运策略,重点抓好和宣化站的发运,力争削减异型车的发运。通过明确值班人员责任,进一步强化货源、周转、运输、场地堆放、存放时间、装车质量和效率等各个细微环节组织管理,刚好了解和驾驭铁路路况信息,接着强化效益优先、重点客户优先的报请批车原则落实,优化铁路报批客户,组织协调好报请批车依次,提高车皮报批兑现率,确保全年路运目标的圆满实现。六、加快公司资金周转,保持合理的周转速度,是保证公司持续稳定正常运营的必要条件。应收账款的刚好回收不仅关系到公司经营风险的限制和管理,更关系到我们公司的今后发展速度。随着公司物流业务做强
22、做大,货款的刚好回收将成为我们今年经营工作的重中之重。我们要接着强化货款回收责任管理,加大货款清欠力度,通过不断完善货款回收制度,进一步规范销售人员经营行为,增加销售人员的责随意识和风险意识,有效缓解因货款不能刚好回收周转给我们带来的经营困难和压力。要接着仔细落实公司货款回收暂行考核管理方法,接着强化对公司主管领导、销售业务人员的目标责任管理考核,切实落实奖惩制度。严格明确对非重点用户和重点用户的划分,实行对非重点用户不得拖欠,重点用户设置警戒线的方法,严格加以限制,确保应收货款在受控状态下的正常稳健运营限制,保证经营资金的运营平安,有效降低和规避市场资金运营风险,加速资金周转的速度,提高资金
23、的运用效率,为公司实现跨越式发展创建充分必要条件。七、接着仔细落实“平安第一”方针,强化平安“三级隐患”的排查力度。通过规范运行“平安健康管控体系”的落实,全面实行“平安第一”方针。仔细做好“雨季三防”,在两个装运区仔细组织好平安生产无事故活动,进一步加强日常平安隐患排查力度,杜绝“三违”行为发生,充分利用班前班后会,加强职工平安教化,落实好周五平安活动日活动。公司平安工作小组加大对各生产单位的平安隐患排查检查力度和频次,有效消退平安隐患,确保全年平安目标的顺当实现。建议由于做非煤业务,导致正常税负偏低,现已引起张家口市、宣化县税务部门关注。为了顺当完成张矿集团20xx年的销售收入指标,我们建
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