内部讲师培训方案.ppt

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1、Training the trainer课程简介课程简介 成人培训要点成人培训要点 培训场地与教学工具培训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与课程设计与教学手段教学手段教学手段教学手段第一部分第一部分 成人培训要点成人培训要点成人培训要点成人培训要点培训场地与教学工具培训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与课程设计与教学手段教学手段教学手段教学手段受欢迎的培训师受欢迎的培训师特点特点专业专业尊重学员尊重学员生动有趣生动有趣交流互动交流互动轻松变化轻松变化成人学习曲线成人学习曲线分钟分钟注意力程度注意力程度课堂变化的手段课堂变化的手段每每10分钟一个小浪：走动、翻动分钟一个小浪：走动、翻

2、动PPT、语调、语调/语速语速的变动、板书的变动、板书每每20分钟一个中浪：提问、设问、讲一个案例分钟一个中浪：提问、设问、讲一个案例/幽幽默的故事默的故事1个小时一个大浪：休息个小时一个大浪：休息10分钟、活动（小组讨论、分钟、活动（小组讨论、演练）、游戏演练）、游戏文 字%听 觉%视 觉%媒 体%动手做%教别人%707085859595555533337 7不同学习方式的吸收程度不同学习方式的吸收程度培训师的角色定位培训师的角色定位传统教师与培训师的区别传统教师与培训师的区别教学方式教学方式关注点关注点与学员的关系与学员的关系沟通方式沟通方式传统教师传统教师纵向纵向知识知识师生师生单向单向

3、培训师培训师横向横向双向双向教练教练学员学员有学习动机时，才会学得好有学习动机时，才会学得好记忆力差，理解力佳记忆力差，理解力佳喜欢双向沟通喜欢双向沟通重趣味重趣味,但需与训练目标相结合但需与训练目标相结合看重信任与尊重的氛围看重信任与尊重的氛围体验重于理论体验重于理论不能持久学习不能持久学习自我防卫心理较强自我防卫心理较强成人学习的特点成人学习的特点学员不是等待你去灌满的空瓶子，而是等待你去点亮的蜡烛第二部分第二部分 培训场地与教学工具培训场地与教学工具 成人培训要点成人培训要点 培训场地与教学工具培训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与课程设计与教学手段教学手段教学手段教学手段培训场地

4、培训场地传统教室TTT培训课室常用的教学工具常用的教学工具1、PPT、电脑、投影、音响；2、签到台和签到表；3、白板、水性笔；4、大白纸、彩色笔/油性笔；5、激光笔；6、讲义。大白纸的应用大白纸的应用第三部分第三部分 授课技巧授课技巧 成人培训要点成人培训要点 培训场地与教学工具培训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与课程设计与教学手段教学手段教学手段教学手段第三部分学习导图第三部分学习导图开场与破冰5项形体语言结尾课程整体介绍综合练习开场与破冰开场与破冰作用作用拉近距离拉近距离轻松气氛轻松气氛互动基础互动基础消除疲劳消除疲劳课程简介课程简介 成人培训要点成人培训要点 培训场地与教学工具培

5、训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与课程设计与教学手段教学手段教学手段教学手段五项形体语言练习五项形体语言练习 特点特点姿态姿态表情、眼神表情、眼神手势手势发音发音倾听倾听1 1、姿态、姿态 大方大方 有活力有活力2 2、表、表 情情表情要点表情要点表情常犯的错误：表情常犯的错误：经常保持亲切的微笑随讲话内容自然变化多点头，少摇头对学员不正确的回答显露出轻蔑、摇头等情况太严肃表情的关键：微笑、自然，与内容配合眼眼 神神亲切亲切稳定稳定关注到关注到每一处每一处3 3、手势、手势自然自然与内容配合与内容配合沟通讯息时，最重要的是沟通讯息时，最重要的是:三种手势三种手势情感式情感式邀请式邀请式

6、描摹式描摹式4 4、语音语调、语音语调大小大小 语速语速声调声调变化变化 无论学员讲什么，都应微笑相对，认真倾听无论学员讲什么，都应微笑相对，认真倾听 点头，勿摇头点头，勿摇头 不打断不打断 简要重复总结，寻求回应简要重复总结，寻求回应 5 5、倾、倾 听听！切记切记:不要急于纠正错误或争辩不要急于纠正错误或争辩结尾结尾 总结总结 反馈反馈升华内容、感谢参与升华内容、感谢参与评估得分（总分评估得分（总分100100）得分得分评核标准评核标准教学内容教学内容（30%30%）主题清晰（主题清晰（5 5分）分）内容与主题结合紧密结构基本完整（结构基本完整（1010分）分）破题、阐述、结论逻辑清晰（逻

7、辑清晰（5 5分）分）层次清晰针对性强（针对性强（5 5分）分）贴近工作需求，对工作有促进时间合理（时间合理（5 5分）分）掌握培训时间，内容分布合理内部讲师内部讲师授课表现授课表现（70%70%）表达表达能力能力声音洪亮（声音洪亮（5 5分）分）全场都能听清且不刺耳抑扬顿挫（抑扬顿挫（5 5分）分）根据内容需要，应有语速变化口齿清晰（口齿清晰（5 5分）分）普通话，吐词清晰表达准确（表达准确（5 5分）分）表达无歧义，容易理解声音与情绪配合（声音与情绪配合（5 5分）分）根据内容需要，需有语调变化神态自信（神态自信（5 5分）分）态度肯定，有说服力微笑运用（微笑运用（5 5分）分）笑容自然，

8、有感染力表情与情绪配合（表情与情绪配合（5 5分）分）运用表情的变化配合要表达的情绪肢体语言运用（肢体语言运用（5 5分）分）授课中应注意位置变换、配合手势等与学员的眼神交流（与学员的眼神交流（5 5分）分）应保持对学员的关注技巧技巧运用运用互动教学（互动教学（1010分）分）运用了提问、游戏、讨论等手段技巧运用的协调性（技巧运用的协调性（1010分）分）技巧运用应符合内容需要内内部部讲讲师师授授课课评评分分表表综合练习综合练习第四部分第四部分 课程设计与教学手段课程设计与教学手段 成人培训要点成人培训要点 培训场地与教学工具培训场地与教学工具授课技巧授课技巧课程设计与教学手段课程设计与教学手

9、段教案设计教案设计教案设计要点：教案设计要点：根据主题，来确定讲授内容根据主题，来确定讲授内容根据学员层次来决定讲授难度根据学员层次来决定讲授难度针对主题考虑课程内容架构针对主题考虑课程内容架构多搜集相关材料资料并进行相应取舍多搜集相关材料资料并进行相应取舍课程开发流程课程开发流程-“雕塑鱼雕塑鱼”骨架设计骨架设计提纲挈领提纲挈领 填充鱼肉填充鱼肉内容丰富内容丰富 加上鳍尾加上鳍尾拾遗补缺拾遗补缺 让鱼动起来让鱼动起来表现形式表现形式课程表现形式课程表现形式1.多媒体教学2.黑板、白板、揭示板3.说明书、彩页、手册4.音乐、幻灯、影片、录音、FLASH5.文章、简报、读本6提问与反馈7.游戏、

10、活动8.分享9.笑话、故事10.奖励11常用培训方法常用培训方法 游戏教学法游戏教学法 头脑风暴头脑风暴 播放视听法播放视听法 案例教学法案例教学法 讲授法讲授法 小组讨论法小组讨论法 工作教导法工作教导法 1 1、讲授法、讲授法 演绎法：先讲原理，再讲案例演绎法：先讲原理，再讲案例归纳法归纳法：先将案例，再归纳出原理：先将案例，再归纳出原理 2 2、小组讨论法、小组讨论法 给小组一个有争议的话题进行讨论；给小组一个有争议的话题进行讨论；设定一个背景，让大家集思广益去想。设定一个背景，让大家集思广益去想。工具：大白纸、大头笔工具：大白纸、大头笔3 3、工作教导法、工作教导法4 4、游戏教学法、

11、游戏教学法下个星期天上午十点钟，你愿意和我一起去中山公园看老虎吗?小游戏：传话接龙小游戏：传话接龙5 5、头脑风暴、头脑风暴杯子的用处？杯子的用处？领带的用处？领带的用处？集团费用节约节流的建议？集团费用节约节流的建议？6 6、播放视听法、播放视听法上海地铁一号线与二号线的细节区别上海地铁一号线与二号线的细节区别7 7、案例教学法、案例教学法1、三级台阶 地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面齐平的，要进入地铁口，必须要踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶，在下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾

12、发生过雨天被淹的惨剧。2、转弯 地铁一号线的每一个出口都会转一个弯，不会直接通到室外，而二号线显然没有注意到这一点。这一个转弯大大减少了地铁站台和外部的热量交换，从而减轻了空调的压力，使得一号线的电费大大小于二号线。常用培训方法回顾常用培训方法回顾 游戏教学法游戏教学法 头脑风暴头脑风暴 播放视听法播放视听法 案例教学法案例教学法 讲授法讲授法 小组讨论法小组讨论法 工作教导法工作教导法讲师讲师PPT（课件）（课件）学员手册学员手册物品准备清单物品准备清单案例、视频与其他工具案例、视频与其他工具课程包设计要求课程包设计要求 1 1、PPTPPT（课件）版面设计要求（课件）版面设计要求标题字体不

13、小于标题字体不小于24号，内容不小于号，内容不小于18号字体；号字体；每一页版本颜色最好不要超过每一页版本颜色最好不要超过3种，字体不要超过种，字体不要超过3种；种；风格保持统一，每一级标题字体、字号、格式统一；风格保持统一，每一级标题字体、字号、格式统一；2 2、PPTPPT（课件）设计要求（课件）设计要求脉络清晰、层次分明；脉络清晰、层次分明；文字只写要点；文字只写要点；多用图表、图案；多用图表、图案；多采用动画效果。多采用动画效果。初级授课模型初级授课模型破冰课程说明课程说明反馈反馈引导学员参与学习引导学员参与学习内容、节奏安排内容、节奏安排授课授课教教学学手手段段互动与交流互动与交流培训方式培训方式课程设计课程设计总总结结升升华华