企业电子银行产品介绍定.ppt

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1、企业电子银行企业电子银行 -您的财务好帮手您的财务好帮手轻松完成转轻松完成转账汇款、发账汇款、发工资、对账、工资、对账、理财！理财！我还急着交电话费呢!请查一下资金到账了没?我急着转账进货,能先办业务吗?电子银行电子银行电子银行电子银行使您不再烦恼使您不再烦恼 电子银行的内在特性分流客户、分流客户、调整人调整人员结构员结构解放柜员劳动力，充实到客户经理队解放柜员劳动力，充实到客户经理队伍（解决人不够的问题）伍（解决人不够的问题）实现网点服务辐射延伸实现网点服务辐射延伸将银行服务随时随地延伸到客户身边将银行服务随时随地延伸到客户身边12截止截止2010年年12月，全行月，全行电子渠道交易笔数电子

2、渠道交易笔数4322万笔，如果按一天万笔，如果按一天1个柜个柜员办理员办理140笔业务计算，笔业务计算，节省劳动力节省劳动力846人人。电子银行的内在特性提供延时服务提供延时服务实现差异化服务实现差异化服务提供全天提供全天2424小时、全年小时、全年365365天的全天候服务天的全天候服务针对客户需求、客户级别和客户喜好，提供差针对客户需求、客户级别和客户喜好，提供差异化服务异化服务降低经营成本降低经营成本经营成本约为柜面网点成本的百分之几经营成本约为柜面网点成本的百分之几345晚上转账、交物晚上转账、交物业费、电话费等业费、电话费等网银、电话银行、网银、电话银行、手机银行、消息手机银行、消息

3、服务等服务等 电子银行的内在特性提升了客户忠诚度、降低了流失率提升了客户忠诚度、降低了流失率成为我行新的中间业务收入增长点成为我行新的中间业务收入增长点企业开通三种以上业务，就不容易离开企业开通三种以上业务，就不容易离开672007年0.5万元，2008年53.1万元，占中间业务的0.8%，2009年1198.4万元，占中间业务的13.84%。2010年年12月底月底1785.3万元，占中间业务的万元，占中间业务的15.05%案例介绍江苏张家港塘桥镇江苏张家港塘桥镇现有员工现有员工18人人，1995年行社分门年行社分门以来未增以来未增1人人各项存款增量、总各项存款增量、总量和储蓄存款增量、量和

4、储蓄存款增量、总量同业第一总量同业第一业务量保持业务量保持10%增长，月均增长，月均13万万笔业务。笔业务。电子银行业务占比电子银行业务占比达达87.84%，柜员人，柜员人均均100笔业务。笔业务。塘桥样板被逼无奈被逼无奈1该行与多家企业都有代发工资业务该行与多家企业都有代发工资业务缴纳电费、电话费、小额存取款、退休金领缴纳电费、电话费、小额存取款、退休金领取等低效业务大量占据着宝贵柜台资源。取等低效业务大量占据着宝贵柜台资源。每个柜员的业务量都在每个柜员的业务量都在300-500300-500笔，柜员整笔，柜员整天是头不抬、眼不眨。天是头不抬、眼不眨。客户在逐渐流失，储蓄存款在逐渐降低，市客

5、户在逐渐流失，储蓄存款在逐渐降低，市场份额在逐渐下降。场份额在逐渐下降。塘桥样板自觉自发自觉自发2提出要经营转型、业务分流和服务分层提出要经营转型、业务分流和服务分层细分市场、细分客户：细分市场、细分客户：p对公客户、个人贵宾客户向网上银行或贵宾对公客户、个人贵宾客户向网上银行或贵宾区分流区分流p小散客户、低效客户向自助银行分流小散客户、低效客户向自助银行分流p代缴费业务向批扣分流。代缴费业务向批扣分流。塘桥样板积极营销企业网上银行积极营销企业网上银行3从从 大型集团客户入手，首先拓展支付业务大型集团客户入手，首先拓展支付业务较多且又具备安装网银条件的企业较多且又具备安装网银条件的企业实施对支

6、付笔数实施对支付笔数2020笔以上的开户企业进行全笔以上的开户企业进行全面营销面营销把所有信贷客户和结算大户列为企业网银的把所有信贷客户和结算大户列为企业网银的拓展重点拓展重点做好客户服务，手把手教会会财务人员做好客户服务，手把手教会会财务人员产品计价产品计价企业网银：企业网银：300300元元企业电话银行：企业电话银行：5050元元企业消息服务：企业消息服务：5050元元个人网银：个人网银：1010元元个人手机银行：个人手机银行：5 5元元个人电话银行：个人电话银行：5 5元元个人消息服务：个人消息服务：5 5元元电子商务：电子商务：20002000元元企业网银如何收费？企业网银如何收费？交

7、易费（同柜台）交易费（同柜台）：1、本行同城转帐：免费本行同城转帐：免费 2 2、跨行同城、本行异地转账、跨行异地转账交易费跨行同城、本行异地转账、跨行异地转账交易费 ：其中：强制落地：其中：强制落地跨行同城：跨行同城：选成交换选成交换1元，选成大小额（电汇）元，选成大小额（电汇）5.5元元 1 1万元以下：万元以下：5 5元元+0.5+0.5元元/笔笔1 1万元万元-10-10万元：万元：1010元元+0.5+0.5元元/笔笔1010万元万元-50-50万元：万元：1515元元+0.5+0.5元元/笔笔5050万元万元-100-100万元：万元：2020元元+0.5+0.5元元/笔笔1001

8、00万元上：交易金额万元上：交易金额0.020.02（最高（最高200200元）元）+0.5+0.5元元/笔笔年费：年费：年费：年费：0 0元元元元企业电子银行名单制营销活动企业电子银行名单制营销活动对各行户企业电子银行直管客户，对各行户企业电子银行直管客户，客户部门每年要组织不客户部门每年要组织不少于次上门回访，做好相应的记录，列入总、分行电子银行少于次上门回访，做好相应的记录，列入总、分行电子银行业务专项检查范围。业务专项检查范围。注册企业电子银行注册企业电子银行“三重好礼、赢取套餐三重好礼、赢取套餐”活动活动。年。年月日起，截止到完成省分行下达的企业电子银行计划任务数月日起，截止到完成省

9、分行下达的企业电子银行计划任务数户为止。户为止。客户奖励客户奖励：对客户的奖励按月兑现。每月月终，省分行核对下：对客户的奖励按月兑现。每月月终，省分行核对下发奖励客户礼品。发奖励客户礼品。在活动期间，注册在活动期间，注册“企业网上银行企业电话银行企业企业网上银行企业电话银行企业消消息服务息服务”套餐的，赠送价值元的礼品三份。赠送企业网套餐的，赠送价值元的礼品三份。赠送企业网银银宝三个。宝三个。在活动期间，注册企业网上银行，赠送价值元的礼在活动期间，注册企业网上银行，赠送价值元的礼品一份，赠送企业网银宝三个。品一份，赠送企业网银宝三个。企业电子银行名单制营销活动企业电子银行名单制营销活动在活动期

10、间，注册企业电话银行，赠送价值元的礼品在活动期间，注册企业电话银行，赠送价值元的礼品一份。一份。在活动期间，注册企业消息服务，赠送价值元的礼品在活动期间，注册企业消息服务，赠送价值元的礼品一份。一份。员工奖励：员工奖励：省分行将根据营销业绩对企业电子银行计划完成率排省分行将根据营销业绩对企业电子银行计划完成率排名前三位的行，分别给予万、万、万奖励。并依据名前三位的行，分别给予万、万、万奖励。并依据“企业企业网网银客户数企业电话银行客户数企业消息服务客户数银客户数企业电话银行客户数企业消息服务客户数”在全辖在全辖评评选出前名企业电子银行营销能手，分别给予元、选出前名企业电子银行营销能手，分别给予

11、元、元、元、元、元、元、元、元、元、元、元、元、元、元奖励。元、元、元、元、元奖励。业务考核指标（按季考核）业务考核指标（按季考核）业务发展效率指标（客户渗透率）业务发展效率指标（客户渗透率）：某项电子银行产品注册客户数/个人或企业客户总数100%业务发展质量指标（动户率）业务发展质量指标（动户率）：某项电子银行产品有效客户/某项电子银行产品注册客户数100%（有效客户是指每个季度至少使用（登陆）1次某电子银行产品的注册客户）业务发展效益指标（分流率）业务发展效益指标（分流率）：本年度电子渠道交易笔数本年度ABIS系统各项业务总交易笔数100%电子子银行行报表表http:/10.237.197

12、.77/ebrs/十大影响力电子金融品牌十大影响力电子金融品牌 在在2010年年11月月26日举办的第三届中国电子金日举办的第三届中国电子金融融“金爵奖金爵奖”颁奖典礼上，农业银行荣获颁奖典礼上，农业银行荣获“最具竞争力电子金融品牌奖最具竞争力电子金融品牌奖”、“十大影响十大影响力电子金融品牌力电子金融品牌”、“2010最佳个人网上银最佳个人网上银行行”、“2010最佳电子支付平台最佳电子支付平台”、“2010最佳自助银行最佳自助银行”、“2010最佳银行网站最佳银行网站”、“三农金融服务突出贡献三农金融服务突出贡献”等七项大奖。等七项大奖。企业电子银行产品种类企业电子银行产品种类网上银行网上

13、银行 轻松完成账户管理、资金收付、发放工资、投资理财等服务。好轻松，好方便！好轻松，好方便！企业电子银行产品种类企业电子银行产品种类95599电话银行电话银行账务查询账务查询不绑定电话号不绑定电话号码，可以在任何电话上查余码，可以在任何电话上查余额、查询账户明细、签约账额、查询账户明细、签约账户信息、户信息、支票有效性支票有效性。收费：每月不到收费：每月不到1010元，一年元，一年100100元元的动账通知的动账通知账户的账户的安全安全卫士卫士及时及时企业电子银行产品种类企业电子银行产品种类短信银行短信银行账户变动账户变动 立即发送立即发送资金安全资金安全 及时提醒及时提醒企业消息服务如何收费

14、？企业消息服务如何收费？企业客户企业客户每账户每账户/每手机每手机/每月每月1515元。元。可以提供账户余额变动通知、账户状态通可以提供账户余额变动通知、账户状态通知、账户信息通知、账户定期余额通知、知、账户信息通知、账户定期余额通知、账户透支通知。账户透支通知。从现在开始消息服务报表不会在从现在开始消息服务报表不会在ABISABIS里生成里生成了。在电子银行报表里查询。了。在电子银行报表里查询。网网 上上 银银 行行 企业网上银行企业网上银行企业网上银行企业网上银行 财务管理财务管理财务管理财务管理 自在轻松自在轻松自在轻松自在轻松农行企业网银发展概况农行企业网银发展概况农业银行从农业银行从

15、20022002年年4 4月推出企业网月推出企业网银银1.01.0版，历经近版，历经近1010年的发展，完成年的发展，完成了了1010次版本升级。次版本升级。目前，系统功能已目前，系统功能已较为完备，处于国较为完备，处于国内同业领先水平。内同业领先水平。农行网银是国内最安全的网上银行之一，它拥有自己的研发农行网银是国内最安全的网上银行之一，它拥有自己的研发机构，在技术上采用全方位的安全保障措施：国际上最先进机构，在技术上采用全方位的安全保障措施：国际上最先进PKIPKI体系让整个交易在加密的隧道中进行，无法复制的体系让整个交易在加密的隧道中进行，无法复制的KEYKEY宝宝数字证书认证确保交易双

16、方身份真实。数字证书认证确保交易双方身份真实。网银安全吗？网银安全吗？农行网银农行网银 全面保障全面保障 安全无忧安全无忧“财智财智e通通”系列版本体系系列版本体系“众口难调”四大版本，“一网打尽”大中型企业客户大中型企业客户集团企业客户集团企业客户中小企业、个体工商户中小企业、个体工商户为为满足不同客户群体差异化的需求，农行满足不同客户群体差异化的需求，农行打造了不打造了不同版本的电子银行产品。同版本的电子银行产品。“财智财智e通通”系列版本体系系列版本体系智锐版智锐版主要面向成长型主要面向成长型企业提供账户管理、企业提供账户管理、资金收付、发放工资、资金收付、发放工资、投资理财等标准化在投

17、资理财等标准化在线金融服务。线金融服务。灵活高效锐意进取“财智财智e通通”系列版本体系系列版本体系智信版智信版为企业客户提供为企业客户提供账务查询、网银银企账务查询、网银银企对账。对账。信息畅通查询轻松“财智财智e通通”系列版本体系系列版本体系智博版智博版主要面向大型企主要面向大型企业、集团企业客户提业、集团企业客户提供资金管理等专业化供资金管理等专业化的在线金融服务。的在线金融服务。博采众长博大精深“财智财智e通通”系列版本体系系列版本体系智翼版智翼版主要面向自身具主要面向自身具备完善的财务管理软备完善的财务管理软件的大型集团企业客件的大型集团企业客户提供银企直联服务。户提供银企直联服务。如

18、虎添翼互利共赢集团资金管理集团资金管理账户管理账户管理账户余额查询账户余额查询账户余额查询账户余额查询账户明细查询账户明细查询账户明细查询账户明细查询网上交易状态查询网上交易状态查询网上交易状态查询网上交易状态查询银企对账银企对账银企对账银企对账电子回单电子回单电子回单电子回单网银账户互转网银账户互转网银账户互转网银账户互转支付结算支付结算Sub Department企业网银功能列表企业网银功能列表投资理财投资理财跨行资金管理跨行资金管理融资功能融资功能对公支付对公支付对公支付对公支付对私支付对私支付对私支付对私支付代发工资代发工资代发工资代发工资电子工资单电子工资单电子工资单电子工资单批量代

19、收批量代收批量代收批量代收个人资金归集个人资金归集个人资金归集个人资金归集上划下拨上划下拨上划下拨上划下拨内部调拨内部调拨内部调拨内部调拨约定划转约定划转约定划转约定划转 对外支付对外支付对外支付对外支付资金归集资金归集资金归集资金归集资金池资金池资金池资金池通知存款通知存款通知存款通知存款理财产品理财产品理财产品理财产品定活互转定活互转定活互转定活互转银商通银商通银商通银商通银期转账银期转账银期转账银期转账第三方存管第三方存管第三方存管第三方存管跨行实时转账跨行实时转账跨行实时转账跨行实时转账跨行账户查询跨行账户查询跨行账户查询跨行账户查询跨行实时代收跨行实时代收跨行实时代收跨行实时代收跨行

20、实时代付跨行实时代付跨行实时代付跨行实时代付自助循环贷款自助循环贷款自助循环贷款自助循环贷款电子商业汇票电子商业汇票电子商业汇票电子商业汇票企业网银功能介绍企业网银功能介绍功能列表功能列表农行企业网银农行企业网银经过近经过近1010年的发展和不断完善，形成了年的发展和不断完善，形成了1717个产品大类，具有个产品大类，具有227227个业务功能个业务功能，已经具备了满足各，已经具备了满足各类客户需求的能力！类客户需求的能力！企业网银功能介绍企业网银功能介绍支付结算支付结算方便快捷的支付结算服务方便快捷的支付结算服务对私支付对私支付资金归集资金归集电子工资单电子工资单对公支付对公支付批量代收批量

21、代收支付结算支付结算代发工资代发工资向分公司上划向分公司上划向分公司下拨向分公司下拨分公司内部调拨分公司内部调拨约定划拨约定划拨现金管理账户查询现金管理账户查询资金归集关系查询资金归集关系查询上存资金余额查询上存资金余额查询下级上存资金余额查询下级上存资金余额查询企业网银功能介绍企业网银功能介绍集团资金管理集团资金管理灵活强大的集团资金管理服务灵活强大的集团资金管理服务对账方便。对账方便。7*24小时小时对账周期。对账周期。按月、季、年对账按月、季、年对账对账全面。一张对账全面。一张对账单可包含全对账单可包含全省农行不同网点开立多个账户省农行不同网点开立多个账户。特特 点点 企业网银功能介绍企业网银功能介绍银企对账银企对账 轻松无忧的对账服务轻松无忧的对账服务跨行转账，实时到账！企业网银功能介绍企业网银功能介绍跨行资金管理跨行资金管理跨行帐务查询，e览无余！轻松畅通的跨行资金管理轻松畅通的跨行资金管理企业网银功能介绍企业网银功能介绍投资理财投资理财第三方第三方存管存管理财产品理财产品通知存款、通知存款、定活通定活通银期银期转账转账农行农行企业电子银行企业电子银行 与您共创价值！与您共创价值！