卓越职业经理人的心态修炼.ppt

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1、 卓越职业经理人的心态修炼卓越职业经理人的心态修炼卓越职业经理人的心态修炼卓越职业经理人的心态修炼 李大志 海纳百川,取则行远研讨大纲研讨大纲v第一部第一部 “道德道德 ”八论八论v第二部第二部 责任胜于能力责任胜于能力v第三部第三部 忠诚决定成败忠诚决定成败2第一部第一部第一部第一部 “道德道德道德道德”八论八论八论八论3 “古之欲明明德于天下者，先治其国；古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知。心者，先诚其意；欲诚其意

2、者，先致其知。致知在格物。致知在格物。格物而后知至，知至而后意诚；意诚而格物而后知至，知至而后意诚；意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。家齐而后国治，国治而后天下平。”4 世界上有两种东西最能震撼人们心世界上有两种东西最能震撼人们心灵灵内心里崇高的道德，头顶上灿烂内心里崇高的道德，头顶上灿烂的星空。的星空。ImmanuelKant（1724-1804）德国哲学家、天文学家、德国哲学家、天文学家、星云说的创立者之一、德星云说的创立者之一、德国古典唯心主义创始人国古典唯心主义创始人5 一道德的起源一道德的起源1、旧哲学观点旧哲

3、学观点（1）天赋道德观天赋道德观儒家：儒家：“道之大原出于天道之大原出于天”基督教：摩西十诫基督教：摩西十诫（2）人性观人性观孟子：性善（孟子：性善（恻隐羞恶恭敬是非之心）恻隐羞恶恭敬是非之心）荀子：性恶荀子：性恶康德：纯粹理性康德：纯粹理性6 2 2、马马马马克克克克思思思思主主主主义义义义伦伦伦伦理理理理学学学学认认认认为为为为，道道道道德德德德作作作作为为为为社社社社会会会会现现现现象象象象，属属属属于于于于社社社社会会会会上上上上层层层层建建建建筑筑筑筑和和和和社社社社会会会会意意意意识识识识形形形形态态态态，必必必必须须须须而而而而且且且且只只只只能能能能从从从从人人人人类类类类的的

4、的的社社社社会会会会关关关关系系系系和和和和社社社社会会会会生生生生活活活活本本本本身身身身去去去去探探探探讨讨讨讨道德的起源。道德的起源。道德的起源。道德的起源。首先，首先，首先，首先，道德萌发于人类早期的劳动和简单交往。道德萌发于人类早期的劳动和简单交往。道德萌发于人类早期的劳动和简单交往。道德萌发于人类早期的劳动和简单交往。其次，其次，其次，其次，自我意识的形成和发展自我意识的形成和发展自我意识的形成和发展自我意识的形成和发展(主观条件主观条件主观条件主观条件)。7 1 1 1 1、道德的内涵、道德的内涵、道德的内涵、道德的内涵 道道道道德德德德是是是是人人人人类类类类社社社社会会会会所

5、所所所特特特特有有有有的的的的一一一一种种种种意意意意识识识识形形形形态态态态，是是是是由由由由一一一一定定定定的的的的社社社社会会会会经经经经济济济济关关关关系系系系所所所所决决决决定定定定的的的的，依依依依靠靠靠靠社社社社会会会会舆舆舆舆论论论论、传传传传统统统统习习习习惯惯惯惯、个个个个人人人人内内内内心心心心信信信信念念念念和和和和价价价价来来来来维维维维系系系系的的的的，以以以以善善善善恶恶恶恶评评评评价价价价为为为为标标标标准准准准的的的的，评评评评价价价价人人人人们们们们的的的的行行行行为为为为，调调调调节节节节、个个个个人人人人与与与与个个个个人人人人、个个个个人人人人与与与与

6、社社社社会会会会和和和和人人人人与与与与自自自自然然然然之之之之间间间间关关关关系系系系的的的的行行行行为为为为规规规规范范范范和和和和准准准准则则则则的的的的总总总总和和和和。道道道道德德德德也也也也是是是是人人人人们们们们发发发发展展展展自己的一种特殊力量和方式。自己的一种特殊力量和方式。自己的一种特殊力量和方式。自己的一种特殊力量和方式。二道德的本质二道德的本质 8 2 2、道德的内涵揭示了道德的本质、道德的内涵揭示了道德的本质本本本本质质质质：马马马马克克克克思思思思主主主主义义义义认认认认为为为为道道道道德德德德的的的的本本本本质质质质是是是是被被被被社社社社会会会会物物物物质质质质

7、生生生生活活活活条条条条件所决定的件所决定的件所决定的件所决定的社会意识社会意识社会意识社会意识。首先，经济关系的性质决定着各种道德的性质。首先，经济关系的性质决定着各种道德的性质。首先，经济关系的性质决定着各种道德的性质。首先，经济关系的性质决定着各种道德的性质。其其其其次次次次，社社社社会会会会经经经经济济济济关关关关系系系系所所所所表表表表现现现现出出出出来来来来的的的的利利利利益益益益决决决决定定定定着着着着各各各各种种种种道道道道德德德德的基本原则和主要规范。的基本原则和主要规范。的基本原则和主要规范。的基本原则和主要规范。再次，在阶级社会中道德具有阶级性。再次，在阶级社会中道德具有

8、阶级性。再次，在阶级社会中道德具有阶级性。再次，在阶级社会中道德具有阶级性。第四，社会经济关系的变化必然引起道德的变化。第四，社会经济关系的变化必然引起道德的变化。第四，社会经济关系的变化必然引起道德的变化。第四，社会经济关系的变化必然引起道德的变化。91 1、认识功能认识功能2 2、调节功能调节功能三道德的主要功能三道德的主要功能导向功能、激励功能、辩护功能、沟通功能等功能是指对社会发展所具有的功效与能力10 作作作作用用用用是是是是指指指指功功功功能能能能的的的的发发发发挥挥挥挥和和和和实实实实现现现现所所所所产产产产生生生生的的的的社社社社会会会会影影影影响响响响和实际效果。和实际效果。

9、和实际效果。和实际效果。道道道道德德德德能能能能够够够够影影影影响响响响经经经经济济济济基基基基础础础础的的的的形形形形成成成成、巩巩巩巩固固固固和和和和发发发发展展展展；道道道道德德德德对对对对其其其其他他他他社社社社会会会会意意意意识识识识形形形形态态态态的的的的存存存存在在在在和和和和发发发发展展展展有有有有着着着着重重重重大大大大的的的的影影影影响响响响；道道道道德德德德是是是是影影影影响响响响社社社社会会会会生生生生产产产产力力力力的的的的一一一一种种种种重重重重要要要要的的的的精精精精神神神神力力力力量量量量；道道道道德德德德通通通通过过过过调调调调整整整整人人人人们们们们之之之之

10、间间间间的的的的关关关关系系系系维维维维护护护护社社社社会会会会秩秩秩秩序序序序和和和和稳稳稳稳定定定定；道道道道德德德德是是是是提提提提高高高高人人人人的的的的精精精精神神神神境境境境界界界界、促促促促进进进进人人人人的的的的自自自自我我我我完完完完善善善善、推推推推动动动动人人人人的的的的全全全全面面面面发发发发展展展展的的的的内内内内在在在在动动动动力力力力；在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。四道德的社会作用四道德的社会作用11(一一)原始社会的道德原始社会的道德

11、 (二二)奴隶社会的道德奴隶社会的道德 (三三)封建社会的道德封建社会的道德 (四四)资本主义社会的道德资本主义社会的道德五、道德的历史发展五、道德的历史发展 121.强调整体利益、国家利益和民族利益 夙夙夜夜在在公公被被之之僮僮僮僮六、中华名族传统道德情操六、中华名族传统道德情操13 v德 即“得”德者，得也。v物“得”以“生”言其所得，谓之德 故大德，必得其位、必得其故大德，必得其位、必得其禄、必得其名、必得其寿禄、必得其名、必得其寿14“德德”的四要素的四要素德就是凝聚人心之道德就是凝聚人心之道德是牺牲局部服从整体德是牺牲局部服从整体德是放弃短期看长期德是放弃短期看长期德要相信它德要相信

12、它15德是放弃短期，看长期！德是放弃短期，看长期！v德，过去是“惪”的变体，由德的同源词“植”或“稙”，有机体萌生和成长的过程。v德有三个字组成：彳（chi）慢步行走；代表“目”，还有“心”意指用心慢慢达到的过程。v道之以政，齐之以刑，民免而无耻v道之以德，齐之以礼，有耻且格v子曰：“善人教民七年，亦可以即戎矣。”v子曰：“善人为邦百年，亦可以胜残去杀矣。”16德是牺牲局部服从整体德是牺牲局部服从整体v哀公问于有若：“年饥，用不足，如之何？”有若对曰：“盍（he）彻乎？”曰：“二，吾犹不足，如之何其彻也？”对曰：“百姓足，君孰与不足？百姓不足，君孰与足？”17德要相信它德要相信它信则信则 有，

13、不信则无有，不信则无v君子之德风，小人之德草。草上之风，必偃v德不孤，必有邻君之德君之德臣之德臣之德君君臣臣18你是哪一种德？你是哪一种德？第一层是底德：不违法的德。其身正，不令而行；有德司契。第二层是中德：有邻之德。德不孤，必有邻。第三层是积德：服人之德，得民心，以德服人。修己以敬，修己以安人，修己以安百姓，尧舜其犹病诸。为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。第四层是大德：不以拥有为目的的德。“三分天下有其二，以服事殷，周之德，其可谓至德也已矣”。192.推崇“仁爱”原则和人际和谐 孔子：“仁者爱人”。“己欲立而立人，己欲达而达人”-论语雍也20什么是仁？什么是仁？v己欲立而立人，己欲达而达

14、人，是仁也“要想成就自己，要想成就自己，必先成就别人；必先成就别人；要想自己顺利，要想自己顺利，必先帮助别人必先帮助别人顺利，这就是顺利，这就是仁呀仁呀”21子曰：君子道者三，我无能焉君子道者三，我无能焉仁者不忧智者不惑勇者不惧（论语论语.宪问宪问）22v子路入，子曰：“由，知者若何，仁者若何？”子路对曰：“知者使人知己，仁者使人爱己。”子曰：“可谓士矣。”v子贡入，子曰：“赐，知者若何，仁者若何？”子贡对曰：“知者知人，仁者爱人。”子曰：“可谓士君子矣。”v颜渊入，子曰：“回，知者若何，仁者若何？”颜渊对曰：“知者自知，仁者自爱。”子曰：“可谓明君矣。”（荀子.子道）23领导的五种品德领导的

15、五种品德恭、宽、信、敏、惠恭、宽、信、敏、惠子张问仁于孔子。孔子张问仁于孔子。孔子曰：子曰：“能行五者于能行五者于天下为仁矣。天下为仁矣。”“请问之。请问之。”曰：曰：“恭、宽、信、恭、宽、信、敏、惠敏、惠。恭则不诲，。恭则不诲，宽则得众，信则人任宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则焉，敏则有功，惠则足以使人。足以使人。”夫子至于是邦也，夫子至于是邦也，必闻其政，求之于必闻其政，求之于？抑与之与？抑与之与？子贡曰：子贡曰：“夫子夫子温、温、良、恭、俭、让良、恭、俭、让以以得之。得之。”24使人爱己：正人先正己使人爱己：正人先正己让下属能够接受和服从领导让下属能够接受和服从领导季康子问政于孔子。

16、季康子问政于孔子。孔子对曰：孔子对曰：“政者政者正也。正也。子帅以正，孰敢不子帅以正，孰敢不正？正？”子夏曰：子夏曰：“君子信而君子信而后劳其民；未信，则后劳其民；未信，则以为厉己也。信而后以为厉己也。信而后谏；未信，则以为谤谏；未信，则以为谤也。也。”其身正，不令而行；其身正，不令而行；其身不正，虽令不其身不正，虽令不从。从。射者正己而后发；发射者正己而后发；发而不中，不怨胜己者，而不中，不怨胜己者，反求诸己而已矣。反求诸己而已矣。25爱人：领导能够及时关注并且投资自己的下属。爱人：领导能够及时关注并且投资自己的下属。诲人不倦诲人不倦朕躬有罪，朕躬有罪，无以万方；无以万方；万方有罪，万方有罪

17、，罪在朕躬。罪在朕躬。26爱人爱己：领导关注投资自己的下属，也能够得到下属的回报爱人爱己：领导关注投资自己的下属，也能够得到下属的回报。一日克己复礼，天下归仁焉一日克己复礼，天下归仁焉27故事：故事：唐太宗己欲立而立人，己欲达而达人唐太宗己欲立而立人，己欲达而达人积仁积仁怨女三千出后宫四百死囚来归狱 -白居易七德舞28 一代天骄的一代天骄的大仁大仁v他曾经亲手射死了自己的弟弟；v复仇的火焰驱使他赢得一个有一个胜利，背后留下的是遍野的白骨；v他曾经下令杀死高过车轮的塔塔儿男人；攻打花刺子模时屠了几个城市v那时候他是一只让所有对手闻风丧胆的草原狼。他面对背叛他的并要置他于死地的兄弟放下了他面对背叛

18、他的并要置他于死地的兄弟放下了屠刀；屠刀；他接纳了被人掳走又怀了孕归来的妻子和仇人他接纳了被人掳走又怀了孕归来的妻子和仇人的孩子；的孩子；他把草原安宁，天下一统和最终消灭战争作为他把草原安宁，天下一统和最终消灭战争作为自己的理想；自己的理想；这时候他称了万人景仰的成吉思汗。这时候他称了万人景仰的成吉思汗。293、讲究谦敬礼让，强调克骄防矜v孔子推崇的君子型人格。v“君子欲讷于言而敏于行。”v“君子博学于文，约之以礼。”v“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言”。”v“内圣外王”的境界。30 子曰：君子义以为上。君子有勇而无义为子曰：君子义以为上。君子有勇而无义为乱，小人有勇而无义为盗。乱，小

19、人有勇而无义为盗。（论语论语.阳货阳货）苏轼曰：苏轼曰：古之所谓豪杰之士者，必有过人之节。人情有所不能古之所谓豪杰之士者，必有过人之节。人情有所不能忍者，匹夫见辱，拔剑而起，此不足为勇也。天下有大勇者，忍者，匹夫见辱，拔剑而起，此不足为勇也。天下有大勇者，猝然临之而不惊。无故加之而不怒猝然临之而不惊。无故加之而不怒。此其所挟持者甚大，而其。此其所挟持者甚大，而其志甚远也。志甚远也。（苏轼（苏轼留侯论留侯论）31论语论语.子路子路32334、倡导言行一致，强调恪守诚信345、追求精神境界，把道德理想的实现看作是一种高层次的需求356、重视道德践履，强调修身养性v“见贤思齐，见不贤而内自省，”论语

20、-学而v“吾日三省吾身”。论语-学而36v曾子曰：曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？乎？”（出自（出自论语论语学而第一学而第一）v荀子曰：荀子曰：“君子博学而日三省乎己，君子博学而日三省乎己，则知明而行无过矣。则知明而行无过矣。”（出自（出自荀子荀子劝说劝说）37“慎独慎独”就是不论有人无人在，都自就是不论有人无人在，都自觉严格遵守社会公德，不做有可能损害他人觉严格遵守社会公德，不做有可能损害他人或社会利益并最终损害自己利益的事。或社会利益并最终损害自己利益的事。38世界世界500500强坚决不用的强坚决不

21、用的 1313 种人种人1.1.没有创意的没有创意的鹦鹉鹦鹉2.2.无法与人合作的无法与人合作的独狼独狼3.3.缺乏适应力的缺乏适应力的恐龙恐龙4.4.浪费金钱的流水浪费金钱的流水5.5.不愿沟通的不愿沟通的贝类贝类6.6.不注重资讯汇集的不注重资讯汇集的白纸白纸7.7.没有礼貌的没有礼貌的海盗海盗8.8.只会妒忌的只会妒忌的孤猿孤猿9.9.没有知识的没有知识的小孩小孩10.10.不重视健康的不重视健康的幽灵幽灵11.11.过于慎重清极的过于慎重清极的岩石岩石12.12.摇摆不定的干墙摇摆不定的干墙头草头草13.13.自我设限的自我设限的大象大象TheFortune500DeclineThem

22、TheFortune500DeclineThemJ.T.HillmanJ.T.Hillman39所谓职业道德所谓职业道德 就是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中所形成的行为规范的总和，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德不仅指一种行为要求，而且还包括本行业对社会所承担的道德责任和道德义务，维护的是社会秩序或职业秩序。七 高级经理人的“职业道德”40 职业道德的涵义包括八个方面职业道德的涵义包括八个方面v职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可;v职业道德是长期以来自然形成

23、的职业道德是长期以来自然形成的;v职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等;v职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现;v职业道德大多没有实质的约束力和强制力职业道德大多没有实质的约束力和强制力;v职业道德的主要内容是对职业道德的主要内容是对 员工义务的要求员工义务的要求;v职业道德标准多元职业道德标准多元 化代表了不同企业可能具有不同的价值观化代表了不同企业可能具有不同的价值观;v职业道德承载着企业文化和凝聚力职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。影响深远。41 职

24、业道德的特征职业道德的特征（1）行业性）行业性（2）继承性）继承性（3）明确性）明确性42（1）行业性）行业性 职业道德是与各个行业的职业活动联系在一起的，它所规范的是该行业从业人员的职业行为，因而职业道德具有鲜明的行业性。43（2）继承性）继承性 职业道德不是在一般的社会实践意义上形成的，而是在特定的职业活动中形成的。44（3）明确性）明确性 各种职业道德规范，是人们在长期职业活动中总结、概括、提炼出来的。451、诚实、诚实2、正直、正直3、守信、守信4、忠诚、忠诚5、公平、公平6、关心他人、关心他人7、尊重人、尊重人8、追求卓越、追求卓越9、承担责任、承担责任哈佛商业评论员工职业素质（道德

25、）46 一一年年夏夏天天，3232位位世世界界级级企企业业家家（总总资资产产超超过过英英国国一一年年的的国国民民经经济济总总收收入入）举举办办一一次次“夏夏日日派派对对”，盖盖茨茨应应邀邀出出席席这这个个盛盛会会，身身穿穿的的一一套套服服装装，是是他他在在泰泰国国菩菩提提岛岛休休假假时时花花了了不不到到1010美美元元买买的的，还还抵抵不不上上“歌歌星星”、“影影星星”干干洗洗一一次次衣衣服服所所花花的的钱钱。盖盖茨茨说说，一一个个人人只只有有当当他他用用好好了了他他的的每每一一分分钱钱，他他才才能能做做到到事事业业有有成成，生活幸福生活幸福。案例案例47 有一位年轻人在美国某石油公司工作，学

26、历也不高，有一位年轻人在美国某石油公司工作，学历也不高，又没有什么特别的技术，他的工作小孩都可以胜任，又没有什么特别的技术，他的工作小孩都可以胜任，那就是巡视并确认石油盖有没有自动焊接好。石油罐那就是巡视并确认石油盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至放置台上，焊接剂便自动滴，沿着在输送带上移动至放置台上，焊接剂便自动滴，沿着盖子转一圈，作业就结束。他每天如此反复几百次地盖子转一圈，作业就结束。他每天如此反复几百次地干着这种作业。后来他集中精神观察，发现罐子放置干着这种作业。后来他集中精神观察，发现罐子放置一次，焊接剂滴落一次，焊接剂滴落3939滴，焊接工作便告结束。于是，滴，焊接工作便告

27、结束。于是，他努力思考：能不能将焊接剂减少一两滴，这样就可他努力思考：能不能将焊接剂减少一两滴，这样就可以减少成本。经过一番钻研，他研制出了以减少成本。经过一番钻研，他研制出了“3838滴型焊滴型焊接机接机”。虽然节省的只是一滴焊剂，却给公司带来了。虽然节省的只是一滴焊剂，却给公司带来了5 5亿美元的利润。这个青年，就是后来掌握全美制油业亿美元的利润。这个青年，就是后来掌握全美制油业界界95%95%实权的石油大王实权的石油大王约翰约翰 洛克菲勒。洛克菲勒。48 在西门子公司刚进入中国的时候，一个分公司曾经招聘了一批员工，然后对他们大力培养，成为业务骨干，企业定单不断，利润大增。分公司老板欣喜若

28、狂，对这批骨干宠爱有加，频频加薪。谁知好景不长，那个业务主管本是个老实人，但做了几年业务下来，脑子就“活泛”多了，开始偷偷背着公司自己联系业务，为了给自己拉拢更多的客户，他甚至和客户串通一起吃回扣。最严重的一次，他竟然在与外商谈判时在中间做了手脚，结果导致公司损失惨重。老板知道后愤怒不已，把这批业务人员全部炒掉，但企业却因此元气大伤损失惨重。遭此一创，分公司老板心中阴影难消，以后再招聘员工时，他明确规定，一定要保证员工的忠诚度，哪怕他的知识水平差一点，经验不太足，这些都可以通过培训来弥补，但如果员工缺乏对企业的忠诚，即使他是天才，也要将他拒之门外。案例 49 职业道德的基本要求爱岗敬业爱岗敬业

29、诚实守信诚实守信办事公道办事公道服务群众服务群众奉献社会奉献社会50 南丁格尔誓言 余谨以至诚于上帝及会众面前宣誓：终身纯洁，忠贞职守，尽力提高护理专业标准，勿为有损之事，勿取服或故用有害之药，慎守病人及家务之秘密，竭诚协助医师之诊治，务谋病者之福利。谨 誓 （一）爱岗敬业：指从业人员热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力，尽职尽责的道德操守。51敬业敬业v孔子说“执事敬”，朱熹说“敬业者，专心致志，以事其业也。”这就是敬业。敬业是职业化的起点。v敬业要求我们专注于自己的职责，扎扎实实地完成自己的本职工作；v敬业就是做一切有利于工作的事，把工作超越于谋生的层次，升华为实现自我价值的

30、途径；v敬业就是做事一定要全力以赴，敬业者永远水到渠成；v敬业就是关注每一个关键的细节，创造性地解决各种问题。D:培训课堂音乐哲理敬业敬业的海豹（搞笑）.flv52 一一次次海海尔尔驻驻广广东东分分公公司司的的一一名名员员工工用用出出租租车车给给潮潮州州的的一一个个客客户户送送当当时时还还十十分分少少见见的的滚滚筒筒洗洗衣衣机机。在在离离潮潮州州还还有有两两公公里里的的地地方方，出出租租车车被被检检查查站站扣扣住住了了。卸卸下下洗洗衣衣机机，这这位位员员工工在在路路上上拦拦车车，没没有有一一辆辆肯肯停停下下来来。不不得得已已这这名名员员工工背背着着7575公公斤斤重重的的洗洗衣衣机机走走了了3

31、 3个个小小时时送送到到客客户户家家中中。后后来来客客户户知知道道了了事事情情的的真真相相，非非常常感感动动。海海尔尔的的这这名名员员工工就就是是用用自自己己的的职职业业化化行行为为实实践践着着海海尔尔的的企企业业文文化化“真真诚服务到永远诚服务到永远”。案例案例53敬業敬業精神缺失的十大表現精神缺失的十大表現序號序號主要症狀主要症狀1 1 敷衍了事敷衍了事事情做得差不多就行事情做得差不多就行.2 2頻繁跳槽頻繁跳槽這山望著那山高這山望著那山高3 3循規被動循規被動撥一撥撥一撥,動一動動一動4 4做事拖沓做事拖沓在等待中完成工作在等待中完成工作5 5偏离目標偏离目標沒有做正确的事情沒有做正确的

32、事情6 6抗挫力差抗挫力差總覺得受到不公平的待總覺得受到不公平的待遇遇7 7投機取巧投機取巧不願付出相應的努力不願付出相應的努力8 8虎頭蛇尾虎頭蛇尾沒有一件事情善始善終沒有一件事情善始善終9 9推卸責任推卸責任為自己的失職找借口為自己的失職找借口1010眼高手低眼高手低不能扎扎實實地做事不能扎扎實實地做事54 （二）诚实守信：从业者在职业活动中诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。55诚信诚信 中华民族有“仁爱”、“孝慈”、“诚信”、“廉洁”的传统美德，所谓“人无信而不立”，诚信，是古老道德文明的基石，诚信，也是市场经济的行为准则，是企业实现持续发展的根基，诚信，也是职场之中人们的行为准则

33、。D:培训课堂音乐哲理敬业敬业的快递员 荒岛余生搞笑.flv56案例 美国惠普公司十分重视企业中人与人之间的信任感沟通，具体体现在“实验室库房开架政策”。实验室开架，工程师们不仅可以自由出入库房取用零部件，而且鼓励他们将零部件带会家供个人或家庭使用。理由是，不论工程师拿这些零部件或设备做什么，不论是否与他们的工作有关，只要他们在这些零部件或设备上动动脑筋，总会产生一些创新或改革意识。这样，就会对企业的技术革新带来直接或间接的作用。该公司创始人比尔在实验室库房门口留下了他的字条：“永远不要将此门锁上。谢谢，比尔。”57 （三）（三）办事公道：从业人员在职业活动中做到公平、公正、不谋私利，不徇私情

34、，不以权损公，不以私害民，不假公济私。58案例 上海静安宾馆厨房一位青工私拿了食品原料，为严肃纪律，宾馆对其进行了违纪处理。党委书记没调查，其实这名工人平时表现很好，最近，母亲患了癌症，他默默地利用业余时间照料母亲，丝毫没有影响工作，他因无暇在市场购买母亲想吃的排骨、猪蹄，就私拿了宾馆的食品，用来孝敬病榻上的老母。这一真相，使党委书记意识到自己工作的疏忽，立即带了慰问品去医院看望了青工的母亲，然后再找那青工谈话，并向他鞠躬，表示自己对职工关心不够，以致歉意。党委书记的这一行动，在宾馆内引起很大的反响，一位女厨师含泪说：“人非草木，孰能无情？领导越是关心我们、尊重我们，把职工当主人，我们就要真正

35、做好主人，搞好本职工作。”59 医生的抉择医生的抉择“就就像天平一样，在那一像天平一样，在那一瞬间，砝码就加到了瞬间，砝码就加到了病人的一边。病人的一边。”江庆霖江庆霖 （四）（四）服务群众：服务群众：在职业活动中一切从在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务。事，为群众提供高质量的服务。60 （五）奉献社会：从业人员在自己的工作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业的工作，自觉为社会和他人作贡献。61职业道德行为养成的过程职业道德行为养成的过程 62“仁仁”的领导哲学：领导者的五美的领导哲学：领导者的五美惠而不

36、费惠而不费劳而无怨劳而无怨欲而不贪欲而不贪泰而不骄泰而不骄威而不猛威而不猛63如何做到五美？如何做到五美？所利而利所利而利利民在政，无费利民在政，无费于财！于财！可劳而劳可劳而劳劳民之智，无怨劳民之智，无怨于人！于人！欲仁得仁欲仁得仁仁人仁己，无贪仁人仁己，无贪于得！于得！无众无寡无众无寡一视同仁，无骄一视同仁，无骄于心！于心！不威自严不威自严敬而生畏，无猛敬而生畏，无猛于身！于身！64领导的四种恶习领导的四种恶习不教而杀谓之虐；不教而杀谓之虐；不戒视成谓之暴；不戒视成谓之暴；慢令致期谓之贼；慢令致期谓之贼；犹之与人也，出纳之吝谓之有司。犹之与人也，出纳之吝谓之有司。不加教育便不加教育便PKP

37、K，叫做虐；，叫做虐；不加培训便要成绩，叫做暴；不加培训便要成绩，叫做暴；政令松懈，却限期完成，叫做贼；政令松懈，却限期完成，叫做贼；想马儿跑，还要马儿不吃草，叫做吝。想马儿跑，还要马儿不吃草，叫做吝。65 八 职业经理人的“职业精神”66 职业精神是一个人在自己所从事职业活动中所表现出来的价值观与态度，是人们内在的精神动力。一个人是否具备职业化精神的最基本的表现首先是不折不扣地完成自己的本职工作。”67如今的时代如今的时代:僵死不活的企业，老板将最先失去耐性，僵死不活的企业，老板将最先失去耐性，也将最先淘汰不能自我奋进的人！也将最先淘汰不能自我奋进的人！是需要自我承担责任和自主行动的时代！是

38、需要自我承担责任和自主行动的时代！是需要自己通过业绩和实力来任命自己的时代！是需要自己通过业绩和实力来任命自己的时代！这不是残酷，而是自然、而是最基本的平常！这不是残酷，而是自然、而是最基本的平常！68企业的革命-革自己的命，革自己的命，才是真正的革命者！才是真正的革命者！革自己的命，就是超越自我，革自己的命，就是超越自我，就是对自身弱点的战胜！就是对自身弱点的战胜！战胜了自己的弱点，战胜了自己的弱点，对手就不可能再战胜你，对手就不可能再战胜你，这就是胜利者的逻辑！这就是胜利者的逻辑！69 职业者的格言v知己短，可预防衰败之道！v知人长，可走向成功之途！v善创新，可获得领先优势！v走正路，决胜

39、于千里不倒！70第一座房子 富丽堂皇，里边的人们衣冠楚楚，在这里，有人给工资、奖金，还有各种名目的福利！这里一直在努力实行科学的管理。毋庸置疑，这座房子决定着人们生存的基本条件。可是，我们听不到有人感激它！在这里的人们，都感觉自己做得多、得的少，许多人怨气冲天两座房子的故事两座房子的故事71 没有现代化的宏伟气魄，也没有条件给人们发工资和奖金，没有什么组织纪律，可是，人们怀着一种自觉的、虔诚的情感走进去，礼貌地行走，庄重地说话，每个人脸上一副虔诚的表情。在这里，非但不会给人们钱财，相反，在没有任何强制的情况下，许多人会自觉拿出钱来。从这所房子里走出来，每个人似乎都受到了一次心灵的洗礼，每个人都

40、真诚地认为做好事是应该的第二座房子72 一个衣衫褴缕的信徒，渴饮雪水，饥食干草，一步一个长头，向着自己的神圣目标挺进。途中没人监督，没人激励，没有思想工作，只有风雨相伴。他没有怨言，没有对别人的期望，没有等待，只有前进！73一个俗人，精打细算，勤勤一个俗人，精打细算，勤勤恳恳，可总是感叹自己收获的太恳恳，可总是感叹自己收获的太少，总是感叹人间处处都是不公少，总是感叹人间处处都是不公平。他坐在温暖的房子里，发着平。他坐在温暖的房子里，发着牢骚，抱怨着别人。嘴里咀嚼着牢骚，抱怨着别人。嘴里咀嚼着美妙的食物，却全然没有幸福的美妙的食物，却全然没有幸福的感觉！感觉！74v1、我们有职位，但也有怨气。v

41、2、我们想干事，可条件不具备。v3、我们干得多，但得的少。v4、我们是打工的，所以没有责任感。v5、我们是给别人干的，所以没有主动性。v6、事业不是我的，所以没有忠诚。我们现在“有”什么？75v这些看起来合理的想法，这些看起来合理的想法，这些无可奈何的行动这些无可奈何的行动,并没有让我看到并没有让我看到解决这些问题解决这些问题的希望。的希望。?出路在哪里？76 你是人群中卓越的人，因为你的精神与众不同，因为与别人思考方法不同，所以面对同样的形势却有不同的结果。77自信自信 D:培训培训课堂音乐课堂音乐哲理哲理哲理哲理苏珊大妈双语苏珊大妈双语.flv78热情热情 D:培训培训课堂音乐课堂音乐哲理

42、哲理哲理哲理热情热情.wmv79执着执着 D:培训培训课堂音乐课堂音乐哲理哲理哲理哲理执着执着.wmv80勇敢勇敢 D:培训培训课堂音乐课堂音乐哲理哲理哲理哲理勇者勇者.DAT81智慧智慧 D:D:培训培训 课堂音乐课堂音乐 幽默幽默 搞笑搞笑 疯狂的老太太疯狂的老太太 搞笑搞笑(1).mpeg(1).mpeg82细心细心 D:培训课堂音乐哲理乐观尴尬的早晨.flv83专业专业 nD:D:培训培训 课堂音乐课堂音乐 哲理哲理 哲理哲理 专业专业.wmvwmv84事繁勿慌，事闲勿荒，有言必信，无欲则刚；和若春风，肃若秋霜，取象于钱，外圆内方。黄炎培赠子黄大能的座右铭君子之交，其淡如水。执象而求，

43、咫尺千里。问余何适，廓而忘言。华枝春满，天心月圆。弘一大师李叔同临终偈子弘一大师李叔同临终偈子85天下兴亡,匹夫有责!梁启超饮冰室合集 语本语本 顾炎武顾炎武日知录正始日知录正始:保天下者保天下者匹夫之贱匹夫之贱与有责焉耳矣。与有责焉耳矣。86 第二部第二部 责任胜于能力责任胜于能力 87责成、责问、责罚、责求、一、责任的一般认知一、责任的一般认知“责责”任务、担当、任务、担当、任命、承担、任命、承担、“任任”D:备课备课历年课件历年课件09课件课件中国人缺乏诚信和社会责任感中国人缺乏诚信和社会责任感.doc88v(1)(1)使人担当起某种职务和职责使人担当起某种职务和职责v(2)(2)份内应

44、做的事份内应做的事v(3)(3)未做好份内之事而承担的过失未做好份内之事而承担的过失 “责任责任”汉语大词典汉语大词典89责任（责任（responsibilityresponsibility）相同相同词根词根回应回应responseresponse拉丁文拉丁文respondorespondo起起源源于于90？责任何为本质？责任何为本质？责任何以存在？责任何以存在？责任何以履行？责任何以履行？91当当“我我”在他者相遇时，他者时刻呼唤在他者相遇时，他者时刻呼唤着着“我我”的回应，的回应，“我我”也必须作出回应也必须作出回应 责任：责任：我对他者的我对他者的回应回应 回应本身就意味着责任回应本身就

45、意味着责任责任成为责任成为“我在人性上无法推诿我在人性上无法推诿的东西。这个负担是个体最大的的东西。这个负担是个体最大的恩惠。我是不可撤换的，我因为恩惠。我是不可撤换的，我因为负有责任而成为独一无二的人。负有责任而成为独一无二的人。”（Emmanuel Emmanuel LevinasLevinas Ethics Ethics and Infinity and Infinity）92责任是构成现代社会相互责任是构成现代社会相互联系与关系的深层底基联系与关系的深层底基 责任不应该是人的生存的手段责任不应该是人的生存的手段 责任不是不可逾越的最高支点责任不是不可逾越的最高支点 责任不能局限于经验世

46、界责任不能局限于经验世界 人们不能生活在对责任的景仰中人们不能生活在对责任的景仰中承担着为人的世俗存在寻找意承担着为人的世俗存在寻找意义重任义重任 93“作为确定的人，现实的人，你就有规作为确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务。定，就有使命，就有任务。”（马克思恩格斯选集马克思恩格斯选集第第3 3卷卷）责任责任94 每当谈起责任，都让人感觉是个严肃而又沉重的话题，尽责更是往往被看做 负担而勉强承受。可是你有没有试着换一个角度来重新看待责任？比如视责任为一种美德。95v什么是责任？什么是责任？责任是分内应做的事情。也就是承责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成

47、的使命，担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。做好应当做好的工作。v责任有丰富的内涵，可以从不同层次、不责任有丰富的内涵，可以从不同层次、不同形式来区分，可以从不同领域、不同角同形式来区分，可以从不同领域、不同角度去认识。度去认识。96v责任无处不在，存在于生命的每一个岗位。父母责任无处不在，存在于生命的每一个岗位。父母养儿育女，儿女孝敬父母，老师教书育人，学生养儿育女，儿女孝敬父母，老师教书育人，学生尊师好学，医生救死扶伤，军人保家卫国。人在尊师好学，医生救死扶伤，军人保家卫国。人在社会中生存，就必然要对自己、对家庭、对集体、社会中生存，就必然要对自己、对家庭、对集体、对

48、祖国承担并履行一定的责任。对祖国承担并履行一定的责任。v责任有不同的范畴，如家庭责任、职业责任、社责任有不同的范畴，如家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任，等等。这些不同范畴的责任，会责任、领导责任，等等。这些不同范畴的责任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。责任只有有普遍性的要求，也有特殊性的要求。责任只有轻重之分，而无有无之别。轻重之分，而无有无之别。97v责任是一种客观需要，也是一种主观追求；是自责任是一种客观需要，也是一种主观追求；是自律，也是他律。一切追求文明和进步的人们，应律，也是他律。一切追求文明和进步的人们，应该基于自己的良知、信念、觉悟，自觉自愿地履该基于自己的良知、信念、

49、觉悟，自觉自愿地履行责任，为国家、为社会、为他人做出自己的奉行责任，为国家、为社会、为他人做出自己的奉献。无论是道德责任，还是法定责任，都不以个献。无论是道德责任，还是法定责任，都不以个人意志为转移。不履行道德责任，会受到道德的人意志为转移。不履行道德责任，会受到道德的谴责和良心的拷问；不履行法定责任，会受到法谴责和良心的拷问；不履行法定责任，会受到法律的追究和制度的惩处。律的追究和制度的惩处。98v责任是成就事业的可靠途径。责任是成就事业的可靠途径。v责任出勇气，出智慧，出力量。责任出勇气，出智慧，出力量。v有了责任心，再危险的工作也能减少风险；有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任

50、心，再安全的岗位也会出现险情。没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。v责任心强，再大的困难也可以克服；责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。99v责任是实现人的全面发展的必由之路。责任是实现人的全面发展的必由之路。v有理想、有道德、有文化、有纪律，都以有理想、有道德、有文化、有纪律，都以责任相联结，都通过履行责任来体现，来责任相联结，都通过履行责任来体现，来升华。升华。v每个人只有在全面履行责任中，才能使自每个人只有在全面履行责任中，才能使自己的潜在能力得到充分的挖掘和发挥。每己的潜在能力得到充分的挖掘和发挥。每个人只有在推动社