lawastar连锁零售业数据分析系统-首页.pptx

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1、2021/9/122021/9/121 1深圳市里王智通软件有限公司2010.3Lawastar商业智能系统商业智能系统应用篇应用篇 连锁零售业数据分析连锁零售业数据分析系统系统2021/9/122021/9/122 2一、引言2021/9/122021/9/123 3企业面临的困境公司业绩无法达到预期，想从各方面寻找原因，发现各方面信息量太大，可直接使用信息太少，无从着手各个部门需要各种信息、数据、报表，花费时间极多，却依旧无法满足各方需求，老板让找套合适的系统，市场上的不是太贵，就是缺乏实用性，不符合企业的实际需求-ERP、CRM、财财务软件务软件客户太多，各类需求各不相同，难以追踪客户需

2、求，难以做到主动销售，深入销售，合适的客户维护，各类信息，数据太多，难以分类处理总经理总经理业务部业务部信息部信息部2021/9/122021/9/124 4里王的解决办法直接从系统获得各种需要的信息，更快速的作出适合的决策，极大的增加企业的收益只需要简单的维护，并不需要花费太大的工作量，可以花费更多的时间从庞大的信息中分析对企业有用的数据，从而体现了更大的价值Lawastar商业智能各类客户细分，针对不同的客户做各种服务，不但做好了客户维护，更同时可以提前预知客户的需求，从而提高客户满意度。总经理总经理业务部业务部信息部信息部数据仓库数据仓库2021/9/122021/9/125 5二、里王

3、公司简介二、里王公司简介2021/9/122021/9/126 6深圳里王智通深圳里王智通 深圳市里王智通软件有限公司是一家专门从事于数据仓库、数据分析、决策支持、商业智能领域的理论研究、技术开发与应用的高科技企业。里王拥有商业智能的核心技术，在数据仓库、数据分析挖掘等技术领域处于国内领先地位。公司的核心技术产品Lawadataware是我国首例具有完全自主知识产权的成熟数据仓库产品。里 王 拥 有 商 业 智 能 的 完 整 产 品 体 系-Lawastar,这是我国目前最为完整的完全国产化的商业智能系统。2021/9/122021/9/127 7里王智通部分客户EKAEKA壹卡会壹卡会神舟

4、电脑神舟电脑德邦科技德邦科技妙乐乐妇婴用妙乐乐妇婴用品品家乐福家乐福怡仲服装怡仲服装茂发通信茂发通信 河北城建河北城建2021/9/122021/9/128 8三、三、里王技术和里王商业里王技术和里王商业智能产品介绍智能产品介绍2021/9/122021/9/129 9Lawastar 里里王王公公司司拥拥有有完完整整的的BIBI技技术术与与相相关关产产品品，这这些些技技术术产产品品包包括括了了BIBI项项目目的的实实施施、系系统统结结构构构构建建和和系系统统应应用用的的各各个个环环节节，基基本本核核心心技技术术与与IBMIBM、SAPSAP、SASSAS、微微软软等国外企业具有同等水平。里王

5、技术产品主要包括等国外企业具有同等水平。里王技术产品主要包括:(如图）如图）LawaDW LawaDW数据仓库数据仓库 Lawaserver Lawaserver通讯中间件通讯中间件 LawaDM LawaDM数据挖掘组件数据挖掘组件 LawaETL LawaETL数据转换工具数据转换工具 2021/9/122021/9/121010里王里王BIBI系统结构系统结构2021/9/122021/9/1211111 1 1 1 数据仓库技术与里王数据仓库技术与里王数据仓库技术与里王数据仓库技术与里王LawaDWLawaDWLawaDWLawaDW数据仓库数据仓库数据仓库数据仓库数数据据仓仓库库是是

6、构构建建BIBI工工程程的的核核心心基基础础技技术术，数数据据仓仓库库技技术术是是软软件件行行业业中中的的比比较较高高端端的的产产品品，里里王王公公司司用用了了6 6年年的的时时间间成成功功研研制制了了我我国国中中端端市市场场用用户户需需求求的的数数据据仓仓库库产产品品Lawadataware(Lawadataware(简简称称Lawadw)Lawadw)，LawadmLawadm面面向向NTNT环环境境、T T级级数数量量级级、使使用用简简单单(中中端端市市场场特特点点),),LawadwLawadw属属于于关关系系模模式式数数据据仓仓库库，其其性性能能达达到到了了国国际际上上同同属属于于关

7、关系系模模式式仓仓库库诸诸如如IBMIBM、MicrosoftMicrosoft、SAPSAP的的性性能能，LawadwLawadw具具有有完完整整多多维维数数据据的的生生成成、存存储储、访访问问、元元数数据据管管理理机机制制，自自诞诞生生以以来来已已经经构构建建了了6060多多个个BIBI工工程程，是是里里王王核核心心专专利利保保护技术。护技术。2021/9/122021/9/121212商业智能的核心-数据仓库5月月Month2月月3月月4月月产品产品营销资料营销资料营销资料营销资料客户客户客户客户客户客户B B B 产品产品产品产品产品产品B-11#B-11#B-11#6 6 6月月月月

8、月月 销售额销售额销售额销售额销售额销售额维度维度维度维度量值量值量值量值数据仓库数据仓库数据仓库数据仓库2021/9/122021/9/1213132 2 2 2 数据仓库建模技术与里王数据仓库建模技术与里王数据仓库建模技术与里王数据仓库建模技术与里王LawamanagerLawamanagerLawamanagerLawamanager建模管理器建模管理器建模管理器建模管理器Lawamanager Lawamanager 里王建模管理器里王建模管理器 或称元数据管理器，是数据仓库的创建、或称元数据管理器，是数据仓库的创建、维护管理工具维护管理工具 2021/9/122021/9/12141

9、43 3 3 3 数据挖掘技术与里王数据挖掘技术与里王数据挖掘技术与里王数据挖掘技术与里王LawaDMLawaDMLawaDMLawaDM系统系统系统系统 数据挖掘技术是数据挖掘技术是BIBI系统的两大核心之一，里王系统的两大核心之一，里王数据挖掘是数据挖掘是国家国家863863计划项目，是国内为数不多的能够提供完整的数计划项目，是国内为数不多的能够提供完整的数据挖掘组件的公司之一，据挖掘组件的公司之一，包括算法库、模型库、任务驱包括算法库、模型库、任务驱动、数据分析工具组成，数据分析工具具有联机分析、多动、数据分析工具组成，数据分析工具具有联机分析、多维分析、报表图形分析、成员分析、属性分析

10、、分段分析、维分析、报表图形分析、成员分析、属性分析、分段分析、时序分析功能，来满足各种智能分析坐席、分析场合的需时序分析功能，来满足各种智能分析坐席、分析场合的需要。要。2021/9/122021/9/1215154 4 4 4 联机分析技术与里王联机分析技术与里王联机分析技术与里王联机分析技术与里王LawaOlapLawaOlapLawaOlapLawaOlap联机分析器联机分析器联机分析器联机分析器 联联机机分分析析器器，是是数数据据仓仓库库最最基基本本的的数数据据展展现现工工具具和和最最重重要要的的分分析析挖挖掘掘工工具具，LawaOlapLawaOlap联联机机分分析析器器具具有有与

11、与IBMOLAPIBMOLAP产产品品完完全全相相同同功功能能，LawaOlapLawaOlap 具具有有完完整的上卷、下钻、翻转、级联、套装，来满足即时分析需求。整的上卷、下钻、翻转、级联、套装，来满足即时分析需求。2021/9/122021/9/121616 5 5 5 5 商业智能架构技术与里王商业智能架构技术与里王商业智能架构技术与里王商业智能架构技术与里王LawaserverLawaserverLawaserverLawaserver服务器服务器服务器服务器商业智能工往往是一个多系统的联合体，前有业务系统、自身有明细数据系商业智能工往往是一个多系统的联合体，前有业务系统、自身有明细数

12、据系统、多维系统、算法模型库、分析终端系统，各系统数据结构、存储方式存统、多维系统、算法模型库、分析终端系统，各系统数据结构、存储方式存在巨大的差别，需要复杂的中间件机制，联机分析服务器，在巨大的差别，需要复杂的中间件机制，联机分析服务器，LawaserverLawaserver包包括括LawaconLawacon中间件、终端管理组件组成，中间件、终端管理组件组成，负责终端分析工具对数据仓负责终端分析工具对数据仓库的访问，以及终端用户权限管理。库的访问，以及终端用户权限管理。2021/9/122021/9/1217176 6、报表、图形技术与里王、报表、图形技术与里王LawareportLaw

13、areport系列报系列报表和图形分析工具表和图形分析工具 报表图形分析技术在BI系统中是最基本的分析技术，BI中的报表图形比统计报表分析功能要强大的多，在Lawareport中封装了静态报表、动态报表、图形组件，这些组件功能强大，可以满足日常分析和书写分析报告的需求。2021/9/122021/9/121818静态报表静态报表静态报表静态报表 2021/9/122021/9/121919动态报表动态报表动态报表动态报表 动态报表分析器又称万能报表分析器，是功能强大的报表分析工具。动态报表分析器又称万能报表分析器，是功能强大的报表分析工具。里王动态分析器是一个离线分析工具，可以单独应用，由里王

14、动态分析器是一个离线分析工具，可以单独应用，由 29 29 个界面个界面组成，动态分析器的排序、移动、导向、图形、导出功能请参阅简易组成，动态分析器的排序、移动、导向、图形、导出功能请参阅简易分析器。分析器。2021/9/122021/9/122020图形分析器图形分析器 Lawagrap Lawagrap Lawagrap Lawagrap 图形分析器也是一个离线分析器，被其他分析器图形分析器也是一个离线分析器，被其他分析器多次调用。他们观察数据的方法有两种，一是表格，二是多次调用。他们观察数据的方法有两种，一是表格，二是图形。在表格中，只有两列（两行）比较，人的眼睛才有图形。在表格中，只有

15、两列（两行）比较，人的眼睛才有感觉，对单列（单行）的数据只有在排序状态下才有感觉。感觉，对单列（单行）的数据只有在排序状态下才有感觉。对于一组无序的数据，人们很难发现其变化规律、分布、对于一组无序的数据，人们很难发现其变化规律、分布、趋势等，但在图形中非常直观。图形分析器特别适合于做趋势等，但在图形中非常直观。图形分析器特别适合于做定性分析，所以它是定性分析，所以它是 LawaOLAP LawaOLAP 必备的辅助工具。图形分必备的辅助工具。图形分析器的作用大，功能更大，但操作很简单，大部分都是随析器的作用大，功能更大，但操作很简单，大部分都是随便试一下就可以掌握，详细请参见演示系统。便试一下

16、就可以掌握，详细请参见演示系统。2021/9/122021/9/122121图形分析器图形分析器图形分析器图形分析器2021/9/122021/9/1222227 7 7 7 属性分析技术与里王属性分析器属性分析技术与里王属性分析器属性分析技术与里王属性分析器属性分析技术与里王属性分析器4)4)4)4)属性分析器是分析一种趋向或叫一种偏好，面对同一个事情，不属性分析器是分析一种趋向或叫一种偏好，面对同一个事情，不同的客户会采取不同的行为，行为的不同是由客体的某一主要属性决定同的客户会采取不同的行为，行为的不同是由客体的某一主要属性决定的，或着倒过来说，具有这种属性的客体会有相同的行为，找出这种

17、属的，或着倒过来说，具有这种属性的客体会有相同的行为，找出这种属性和具有这种属性的群体有特别的意义，可以由针对性地制定策略，可性和具有这种属性的群体有特别的意义，可以由针对性地制定策略，可以人为地强化属性与行为的这种关系。比如什么客户喜欢买二、三楼的以人为地强化属性与行为的这种关系。比如什么客户喜欢买二、三楼的房子（或这个花园买二、三楼的房子都是些什么人），什么人喜欢用信房子（或这个花园买二、三楼的房子都是些什么人），什么人喜欢用信用卡消费，有信用卡的人在什么情况下喜欢用信用卡支付，新开发的手用卡消费，有信用卡的人在什么情况下喜欢用信用卡支付，新开发的手机能打开的市场吗，会得到什么人的喜爱，这

18、个月销售增长率大于机能打开的市场吗，会得到什么人的喜爱，这个月销售增长率大于 20%20%的代理是都是谁，分布在那些地区，有那些共同特点，值得推广的代理是都是谁，分布在那些地区，有那些共同特点，值得推广经验吗？等等，都是成员分析器研究的范畴。成员分析器可以很清楚地经验吗？等等，都是成员分析器研究的范畴。成员分析器可以很清楚地给出或找出这些关键属性。你可以根据这些属性制定策略。成员分析器给出或找出这些关键属性。你可以根据这些属性制定策略。成员分析器对那些服务类、销售类用户特别有用对那些服务类、销售类用户特别有用 2021/9/122021/9/122323属性分析器属性分析器属性分析器属性分析器

19、2021/9/122021/9/1224248 8 8 8时序分析技术与里王一元、二元分析器时序分析技术与里王一元、二元分析器 时时序序分分析析器器分分一一元元时时序序和和二二元元时时序序，由由 48 48 个个界界面面组组成成，所所谓谓的的元元是是重重点点考考核核的的维维数数，在在 Lawastar Lawastar 中中有有比比较较、趋趋势势、聚聚类类、分分组组等等分分析析算算法法共共同同完完成成了了时时序序分分析析的的目目的的，Lawastar Lawastar 时时序序分分析析器器的的最最大大特特点点是是最最大大程程度度地地满满足足时时序序指指标标比比较较的的自自由由度度，可可以以在在

20、任任意意一一个个维维上上、任任意意一一个个维维度度段段上上、任任意意一一个个维维度度点点上上进进行行环环比比、同同比比、段段比比。时时序序分分析析器器操操作作简简单单、易易于于理理解解，对对用用户户的的分分析析水水平平要要求求低低，对对那那些些特特别别重重视视企企业业经经营营变变化化规规律律的的客客户户特特别别有有用用。了了解解时时序序分分析析器器的的应应用用功功能能，应应在在演演示示系系统统反反复复练练习习，以以掌掌握握每每个个功功能能的的用用途途、区区别别和和用用法法。二二元元时时序序满满足足用用户户所所有有的的时时序序分分析析需需求求，是是一一元元时时序序分分析析器器的的扩扩展展，满满足

21、足用用户户对对群群体体分分析析对对象象进进行行时时序序分分析的需求。析的需求。2021/9/122021/9/122525n n时序分析器时序分析器时序分析器时序分析器2021/9/122021/9/1226269 9 9 9算法模型技术与里王算法库和模型库算法模型技术与里王算法库和模型库1010 算法、模型实现高级、专题数据挖掘的需要，算法、模型是建立高级分析工具、专项命题分析的基础，在里王的算法库、模型库中目前以灌入160种专题算法和19种特种分析模型，这个数量还在增长中。2021/9/122021/9/12272710101010 任务驱动技术与里王自动挖掘机制任务驱动技术与里王自动挖掘

22、机制 任务驱动是实现自动分析、自动数据处理的基础技术，在里王的BI系统中，建立了完整的任务驱动机制，使之能完成诸如报警、后续数据转换等场合的需要。2021/9/122021/9/12282811 BI11 BI11 BI11 BI实施技术与里王实施技术与里王实施技术与里王实施技术与里王LawaETLLawaETLLawaETLLawaETL技术技术技术技术 LawaETL LawaETL 数据转换器负责数据从客户的业务系统的抽取转换整理数据转换器负责数据从客户的业务系统的抽取转换整理2021/9/122021/9/122929四、例子：神舟电脑2021/9/122021/9/1230301 总

23、体销售业绩分析n n时刻掌握销售业绩、业绩完成情况是营销管理人员关注的问题n n系统提供了一整套分析公司主要关键指标变动的途径n n比如：2021/9/122021/9/123131n n业绩变化趋势（销售业绩分析销售业绩分析 一元时序一元时序）2021/9/122021/9/123232n n时段对比（销售业绩分析销售业绩分析 一元时序一元时序）2021/9/122021/9/123333n n同期比较（销售业绩分析销售业绩分析1 1 一元时序一元时序）2021/9/122021/9/123434n n各系列产品对业绩的贡献度（各系列产品对业绩的贡献度（销售业绩组成分析销售业绩组成分析 二元

24、时序二元时序）2021/9/122021/9/123535n n各系列产品对业绩的贡献度各系列产品对业绩的贡献度（销售业绩组成分析（销售业绩组成分析 成员分析）成员分析）2021/9/122021/9/123636n n业绩的地域组成（销售业绩组成分析（销售业绩组成分析 成员分析）成员分析）2021/9/122021/9/123737n n业绩的代理商(分店)贡献(代理商业绩群体属性分析代理商业绩群体属性分析 成员成员)2021/9/122021/9/123838n n掌握各商品的销售情况（掌握各商品的销售情况（销售业绩分析销售业绩分析 二元时序二元时序）n n回答我们的商品都卖到那里去了、分

25、布如何、增回答我们的商品都卖到那里去了、分布如何、增长率如何、占有率、那些地域增长最快、那些地长率如何、占有率、那些地域增长最快、那些地域还有大的空间、什么样的产品在那些地区好卖，域还有大的空间、什么样的产品在那些地区好卖，应该重点推广等问题。应该重点推广等问题。2021/9/122021/9/1239392 商品分析n n商品分析是提高销售业绩的重要渠道公司总体业商品分析是提高销售业绩的重要渠道公司总体业绩分析，可以对全部、任意大类、小类商品、单绩分析，可以对全部、任意大类、小类商品、单一品种商品进行任何时间段，在总体或不同区域、一品种商品进行任何时间段，在总体或不同区域、不同专卖店的销售情

26、况进行同比、环比、段比分不同专卖店的销售情况进行同比、环比、段比分析（销售业绩组成分析、二元时序）。析（销售业绩组成分析、二元时序）。n n通过商品的销售趋势分析，搞清楚哪种产品好卖、通过商品的销售趋势分析，搞清楚哪种产品好卖、有进一步的发展空间，哪些商品不好卖，还通过有进一步的发展空间，哪些商品不好卖，还通过属性分析分析为什么不好卖，从市场角度来评比属性分析分析为什么不好卖，从市场角度来评比我们产品体系的合理性，来估计市场的需求动向，我们产品体系的合理性，来估计市场的需求动向，来给我们的新产品开发，产品体系调整，提供一来给我们的新产品开发，产品体系调整，提供一个市场依据。个市场依据。2021

27、/9/122021/9/124040 2：商品属性分析：商品属性分析 n n回答各种产品已经销售有多少、比重如何、那种产品正好卖、应重点推广，那种商品还有更大的市场空间，那种产品的市场已经枯竭、应立刻停止生产，以及市场的需求动向等问题。2021/9/122021/9/124141n n寻找畅销与滞销商品（销售业绩分析销售业绩分析 二元时序二元时序）2021/9/122021/9/124242n n寻找大幅上升与下降的商品（销售业绩分析（销售业绩分析 二元时序）二元时序）2021/9/122021/9/124343n n寻找（利润）贡献最大的商品群体（销售业绩分析（销售业绩分析 二元时序）二元时

28、序）2021/9/122021/9/124444n n寻找某种商品销售又多价格又好的代理商（分店）寻找某种商品销售又多价格又好的代理商（分店）（商品代理商销售（商品代理商销售 olapolap）2021/9/122021/9/124545n n为什么这些代理商卖的又多价格又好为什么这些代理商卖的又多价格又好（商品代理商销售（商品代理商销售 成成员）员）2021/9/122021/9/124646n n商品价格与销量的关系销售业绩分析销售业绩分析 一元时序一元时序2021/9/122021/9/1247473 代理商（分店）分析n n代理商（分店）是另一个提高销售业绩的途径代理商（分店）是另一个

29、提高销售业绩的途径n n通过分析代理商的属性结构以及变化情况，来评价代理商通过分析代理商的属性结构以及变化情况，来评价代理商队伍的素质结构是否合理、渠道建设是否合理，通过代理队伍的素质结构是否合理、渠道建设是否合理，通过代理商业绩与属性的分析，来掌握什么样的代理业绩好，什么商业绩与属性的分析，来掌握什么样的代理业绩好，什么样的代理商业绩不好，什么是决定销售业绩的主要因素，样的代理商业绩不好，什么是决定销售业绩的主要因素，销售最好（差）的代理商有什么共同属性，以此作为以后销售最好（差）的代理商有什么共同属性，以此作为以后重点发展什么样的代理商、淘汰什么样的代理商、怎样给重点发展什么样的代理商、淘

30、汰什么样的代理商、怎样给他培训依据。他培训依据。n n回答代理商成员在地域、营业资本、营业面积、经理人素回答代理商成员在地域、营业资本、营业面积、经理人素质上的分布、变化等问题如图是营业面积在质上的分布、变化等问题如图是营业面积在10-3010-30平方米平方米的代理商在地域上的分布以及增长情况。（详细图）的代理商在地域上的分布以及增长情况。（详细图）2021/9/122021/9/124848代理商结构及变化代理商结构及变化2021/9/122021/9/124949 2：代理商属性特点及分析：代理商属性特点及分析 n n回答什么样的代理商销售业绩最好（最坏），什回答什么样的代理商销售业绩最

31、好（最坏），什么是决定代理商业绩的主要因素等问题如图是一么是决定代理商业绩的主要因素等问题如图是一个个0505年度销售业绩在营业场所属性中的分布。年度销售业绩在营业场所属性中的分布。（详细图）（详细图）n n对是极端群体（业绩最好、最坏的代理商）进行对是极端群体（业绩最好、最坏的代理商）进行属性频数分析，来回答业绩最好（最坏）的代理属性频数分析，来回答业绩最好（最坏）的代理商群体有什么共同属性等问题如图商群体有什么共同属性等问题如图1 1是对是对0505年度年度销售在销售在200200台以上的代理商频数贡献分析的片段、台以上的代理商频数贡献分析的片段、图图2 2是进行代理商业绩分段分析的片段。

32、（详细图）是进行代理商业绩分段分析的片段。（详细图）n n 2021/9/122021/9/125050代理商属性特点及分析代理商属性特点及分析2021/9/122021/9/125151代理商业绩属性分析代理商业绩属性分析2021/9/122021/9/1252524 库存分析n n库存管理的核心是库存量的平衡n n销售量 库存量 采购量 平衡n n略n n里王销售n n需求动向等问题。2021/9/122021/9/1253535 客户分析客户分析 n n 通过分析客户的组成结构、地域分布、客户偏好来掌握通过分析客户的组成结构、地域分布、客户偏好来掌握客户的实际情况，比如我们的产品都卖给了

33、什么样的客户，客户的实际情况，比如我们的产品都卖给了什么样的客户，这些客户分布在那里？这种分布有什么变化、客户需求有这些客户分布在那里？这种分布有什么变化、客户需求有什么趋势、什么客户喜欢买什么样的产品、喜欢去什么样什么趋势、什么客户喜欢买什么样的产品、喜欢去什么样的代理商去买、什么时间去买、什么是决定客户购买某一的代理商去买、什么时间去买、什么是决定客户购买某一种商品的主要因素、次要因素，不同地区的客户需求、喜种商品的主要因素、次要因素，不同地区的客户需求、喜好有区别吗？这种区别与什么有关系（地理、人文习惯、好有区别吗？这种区别与什么有关系（地理、人文习惯、经营现状、气候）等等，把这些作为下

34、一步决策的依据，经营现状、气候）等等，把这些作为下一步决策的依据，制定有针对性的决策，调整我们的客户策略、服务策略、制定有针对性的决策，调整我们的客户策略、服务策略、产品策略，针对不同地区的客户、不同群体的客户（职业、产品策略，针对不同地区的客户、不同群体的客户（职业、性别、年龄、购机用途）设定产品、设定价格、设定服务。性别、年龄、购机用途）设定产品、设定价格、设定服务。2021/9/122021/9/125454 1:客户结构及变化客户结构及变化 n n回答客户的组成结构，这种结构有什么变化、趋势，不同地区的结构有什么区别等问题。如图是05年度华北地区购买用途为用于家庭娱乐的客户在职业维度上

35、的分布分析实例。（详细图）2021/9/122021/9/125555客户结构及变化客户结构及变化2021/9/122021/9/1256562：客户偏好（商品）分析：客户偏好（商品）分析 n n回答什么样的客户购买什么样的产品，什么是决定客户购买这一产品的首要因素，购买某一产品的客户群有什么共同特点，这种特点近期有什么变化等问题。如图是05年度华中地区购买承运系列笔记本的客户用于什么用途的分析实例。（详细图）2021/9/122021/9/125757客户偏好（商品）分析客户偏好（商品）分析2021/9/122021/9/1258583：客户偏好（代理商）分析：客户偏好（代理商）分析 n n

36、回答什么样的客户喜欢去什么地方、什么样代理商适合什么客户的问题，如图是一个05年度华北地区用途为学习的客户喜欢去那买的分析实例。（详细图）2021/9/122021/9/125959客户偏好（代理商）分析客户偏好（代理商）分析2021/9/122021/9/126060 4：客户偏好（购买时点）：客户偏好（购买时点）n n回答什么样的客户喜欢在什么时间去买产品，什么时间促销什么产品效果更好等问题。如图是04年度华东地区职业为学生购买时间在各星期的分布。（详细图）2021/9/122021/9/126161客户偏好（购买时点）客户偏好（购买时点）2021/9/122021/9/126262n n为用户n n节省95的分析费用n n提高10%利润n n是里王的承诺2021/9/122021/9/126363更多咨讯尽在更多咨讯尽在2021/9/122021/9/126464谢谢里王销售