内训师培训材料.ppt

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1、企业内部培训师培训企业内部培训师培训Train The TrainerTrain The Trainer主讲：徐浩2021/9/271从毛虫到蝴蝶从毛虫到蝴蝶第一次上讲台第一次获得掌声第一次受委屈第一次成功2021/9/272培训公约培训公约高度自律敢于表现积极表达保持自信用心领悟做到了，您就是本次培训班收获最大的人！2021/9/273学习目标学习目标第一阶段：练胆克服不适应第二阶段：练形掌握呈现的形式第三阶段：练嘴掌握表达的技巧第四阶段：练脑思维模式的建立、即兴能力的提升、内容思想性的提高2021/9/274表达能力测试表达能力测试（1 1分钟演讲）分钟演讲）2021/9/275要求要求时

2、间60秒态度认真内容健康声音洪亮语言流畅举止大方始终保持自信2021/9/276自我介绍自我介绍1、姓名2、年龄3、专业4、兴趣、爱好5、自我期许2021/9/277第一讲第一讲内部培训师应具备的内部培训师应具备的观念与条件观念与条件2021/9/278内部培训师的基本素质内部培训师的基本素质用真诚换真诚对工作的热爱对工作负责的态度谦虚的态度良好的职业道德丰富的感情2021/9/279内部培训师的职责内部培训师的职责专家培训引导者2021/9/2710内部培训师的角色内部培训师的角色编导演2021/9/2711内部培训师的能力内部培训师的能力沟通力、影响力、表达力应变力、组织力、观察力控场力、

3、激励力、学习力2021/9/2712学习的流程学习的流程讲20%讲师听20%学员想20%学员做20%学员惯20%学员2021/9/2713第二讲第二讲内部培训师关键表达内部培训师关键表达技能训练技能训练2021/9/2714如何克服恐惧心理如何克服恐惧心理紧张是正常现象听众并不太关心你做最坏的打算、做最大的努力坦诚自己的短处事先演练，防患未然2021/9/2715如何克服恐惧心理如何克服恐惧心理永不唉声叹气保持积极向上的态度转移注意力*深呼吸 *做鬼脸 *临场活动*闭目养神 *凝视法2021/9/2716如何克服恐惧心理如何克服恐惧心理食粮摄入含酸物自我激励熟悉讲稿、听众、环境提前到达场地准备

4、一张小卡片2021/9/2717如何克服恐惧心理如何克服恐惧心理穿七、八成新的衣服假设听众一无所知欲速则不达多准备几个话题2021/9/2718表达的误区表达的误区误区一：目标不明确误区二：缺乏明确的组织和计划误区三：太过庞杂的信息误区四：观点、概念和信息缺乏语言支撑误区五：单调的声音和心不在焉的语调误区六：不了解听众的真实需求2021/9/2719表达能力训练表达能力训练2021/9/2720快速朗诵快速朗诵一个葫芦、两个葫芦、三个葫芦、四个葫芦一只蚂蚁抬一粒米、两只蚂蚁抬两粒米、三只蚂蚁抬三粒米2021/9/2721吐字训练吐字训练2021/9/2722绕口令：初入江湖绕口令：初入江湖 化

5、肥会挥发。2021/9/2723绕口令：小有名气绕口令：小有名气 黑化肥发灰，灰化肥发黑。2021/9/2724绕口令：名动一方绕口令：名动一方 黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发黑。2021/9/2725绕口令：天下闻名绕口令：天下闻名 黑化肥挥发发灰会花飞；灰化肥挥发发黑会飞花。2021/9/2726声调训练声调训练我恨你！人，可以造命；精神，可以转化为巨大的物质力量，把你从非常悲惨的境势中解救出来。寂寞是什么？是一片影子，毫无选择的伴着我，我也无奈的伴着它。2021/9/2727重音训练重音训练2021/9/2728注意说话的重音你说话的语气或方式，往往比说话的内容更重要。不信，你试试看吧

6、？不同的语气 别人的反应别人的反应1 1我没说你偷我的钱你没说，那是谁说的呢？2 2我没说你偷我的钱你没说，那可能是我搞错了。3 3我没说你偷我的钱你没说，但你心里却在怀疑我，对不对？4 4我没说你偷我的钱那你说，谁偷了你的钱？5 5我没说你偷我的钱你的意思是说：我拿了你的钱？6 6我没说你偷我的钱那我偷了谁的钱？7 7我没说你偷我的钱那我偷了你的什么东西？2021/9/2729语速训练语速训练软口盖2021/9/2730软口盖软口盖 有一位八十八岁的老头子，手里拿着八十八万八千八百八十八元八角八分。2021/9/2731停顿训练停顿训练第一组大败第二组取得了胜利一晃，十年过去了张经理想：难道

7、是自己错了吗本来已经鼓起了勇气，可是，抬起手来还是不敢敲门2021/9/2732肢体语言训练肢体语言训练基本动作要领站姿步态手语眼神表情话筒的运用2021/9/2733用身动制造生动用身动制造生动哑剧表演2021/9/2734故事接龙演讲训练故事接龙演讲训练时间：30秒/人准备：5秒内容表达要求：1、生动地表达2、内容健康、幽默、故事性强3、与前面的内容有效衔接4、让故事发展下去2021/9/2735故事一：恐怖故事故事一：恐怖故事有一天，我回家很晚，已经是晚上12：30了，走道里几乎没有灯光。我家住在顶层，413房间一直没有人住，可是我却发觉413房间的门今天却不知为何开着，当我走到门口时，

8、听见里面有很奇怪的声音，于是我就2021/9/2736故事二：科幻故事故事二：科幻故事傍晚，我一个人在郊外散步，四周显得格外宁静，偶尔能听到蝙蝠发出的“吱吱”声，突然，我觉得四周变的异常的明亮，一束强光从头顶射下来，我顿时失去知觉，当我醒来时，发觉自己置身与一个手术台上，身边有一些长得像昆虫一样的东西2021/9/2737看图说话看图说话(两分钟演讲两分钟演讲)时间：120秒准备：10分钟内容表达要求：1、你看到了什么？2、你感受到了什么？3、你希望听众记住什么？4、你的观点与思想（联系实际）。2021/9/2738三分钟演讲三分钟演讲时间：3分钟准备：15分钟内容表达要求：1、自信、表达清晰

9、、流畅2、有自己的思想3、有说服力的案例/体验4、紧扣主题2021/9/2739三分钟演讲三分钟演讲第一组：态度决定成败第二组：100减1等于0第三组：投诉是金第四组：人生就是荡秋千第五组：永不言败第六组：习惯造就未来2021/9/2740演讲模版演讲模版演讲环节内容语言和时间开头1、开场白2、明确主题3、导入正文4、观念与背景5、要点6、强化结尾7、结尾2021/9/2741用心去讲用心去讲讲你相信的，相信你讲的做你喜欢的，喜欢你做的2021/9/2742第三讲第三讲内部培训师授课能力内部培训师授课能力提升训练提升训练2021/9/2743授课的心理准备授课的心理准备紧张是好事转换注意力临场

10、三招2021/9/2744课程的基本讲授技巧课程的基本讲授技巧 讲授法讲授法 故事法故事法 案例法案例法 游戏法游戏法 提问法提问法 讨论法讨论法2021/9/2745开头的技巧开头的技巧开门见山故事吸引问题切入事实陈述相互交流2021/9/2746开头的技巧开头的技巧新闻事实探讨运用场面话引用名言运用视听教材幽默渲染2021/9/2747提问与反馈的技巧提问与反馈的技巧讲师为什么要提问提问的类型回应提问的要点回应反对意见的技巧回应言辞攻击2021/9/2748互动的技巧互动的技巧明知故问引导发问引导发言分组讨论停顿引导认同回应让学员发笑2021/9/2749讲故事的技巧讲故事的技巧什么样的故

11、事可以成为培训故事故事从哪里来故事是怎样构思的把故事溶入培训中讲故事的窍门2021/9/2750做游戏的技巧做游戏的技巧游戏教学的特征及过程分析游戏教学法的特点如何运用好游戏教学注意事项游戏的设计2021/9/2751案例教学的技巧案例教学的技巧案例教学的特点如何编写案例案例教学法的实施怎样用好案例教学法2021/9/2752讲师感染力塑造讲师感染力塑造感染力在培训中的作用塑造感染力三大法则塑造感染力八项技巧2021/9/2753赞美学员的技巧赞美学员的技巧赞美学员的作用赞美学员的方法2021/9/2754结尾的技巧结尾的技巧回顾要点故事启发名人名言触动情感行动促进小组竞赛引用诗文名句2021

12、/9/2755培训学员调动与沟通培训学员调动与沟通2021/9/2756成年人的学习风格成年人的学习风格视觉型听觉型体验型2021/9/2757成年人学习的两大转变成年人学习的两大转变将知识转变为能力将能力转变为行动2021/9/2758培训学员的九种类型培训学员的九种类型点头的斑马：不断点头，但参与度不够害羞的羊：很认真，但怕羞，不肯参与调皮的猴子：全场的焦点，活泼，抢着发言，但不太守规则2021/9/2759培训学员的九种类型培训学员的九种类型呱呱叫的青蛙：不分场合，乱发言高傲的长颈鹿：看不起人，不愿参与沉默的河马：冷漠，不参与2021/9/2760培训学员的九种类型培训学员的九种类型惹不

13、起的刺猬：千万别惹他，否则会报复乱咬的锦鲤：惹不惹他，他都会闹事 狡猾的狐狸：借提问给你圈套，让你出丑为乐2021/9/2761讲师地雷研讨讲师地雷研讨 2021/9/2762 今天，你一开始上课时，问学员为何来此上课？有何期望？有位学员向你表示：老师，坦白说，上这题目一点也没有用，该上的没来，不该上的却全来了。，此时你会？2021/9/2763 你用竞赛的方式来引发学员参与的兴趣，没想到输的那一组，脸色都不好看，也表现对你的课程似乎索然无味的样子，此时你会？2021/9/2764 在上课过程中，你发现一、二位学员，在讲桌下面放着报纸，不相关的书刊，或涂鸦一些其它事情，此时你会？2021/9/

14、2765 某一位学员举手反应，说老师，你现在讲的，其实我们早就上过了，能不能跳过去？此时你会？2021/9/2766 开始上课时，你发现教室太大了，而且学员都坐在后面，离得很远，你请学员往前坐，好象不太愿意，甚至有位学员告诉你：听得很清楚，所以坐哪里都一样！面对这样的情形，你会如何？2021/9/2767 有少数几位学员，对你讲授的某个部份，热烈地讨论，甚至针锋相对，而这个部分事实上并不是你课程的重点，此时你会？2021/9/2768 在讨论问题中，学员甲与学员乙为某个观点彼此有很大的出入，争议不休，如不再干涉，将严重影响课程进度，而你颇同意学员甲的观点，此时你会？2021/9/2769 有位

15、学员向你提出异议，他表示，你所有课程内容，在他们手上书面资料都有，希望你能简介扼要些，此时你会？2021/9/2770 你采用角色扮演方法，进行一项练习，其中有一组并未演练，而是在聊天，此时你会？2021/9/2771 由于在课程中，有些学员一再提出问题，所以严重地影响你的讲授进度，时间已过了大半，而你却还有2/3的内容尚未进行，此时你会？2021/9/2772讲师检查表讲师检查表 请在授课前回答下列问题：2021/9/2773讲师检查表讲师检查表1、在接受授课邀请后，你是否提出过一些问题？2、你是否对你的课题做过研究？3、你是否仔细考虑过课程的学习目标？4、这是否是你关注的课题？5、你是否制

16、作了一个课程大纲？6、你的课程结构是否合理？7、你是否运用一个引人注目的开场白开始你的讲授？8、你是否会很快导入课程重点？9、你是否从一开始就建立起你的讲师威信？2021/9/2774讲师检查表讲师检查表10、你是否使用了最适合学员与你自己的共同语言？11、你是否检查过哪些可能会为你带来麻烦的措辞？12、你是否让学员参与互动？13、在两个思路之间你是否会使用一些转接？14、你是否会剔除一些负面用语？15、你的表达是否与你的教学视听器材有关联？16、你是否用幽默来建立与学员的关系？17、你是否在课程里流畅的使用一些典故？18、你是否在课程里始终强化你的中心思想？2021/9/2775讲师检查表讲师检查表20、你的讲课细节是否能自圆其说？21、你是否能发现课程中的一些不相关的内容？22、你是否在课程最后单元回顾你的观点？23、你是否对授课时间作过估计？24、你是否留一些时间给学员提问？25、你是否对学员的提问作过准备？26、你是否排练过课程？27、你是否对课程作过总结？2021/9/2776