培训方案设计.ppt

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1、培训方案设计培训方案设计2021/9/271 一、什么是培训需求v当提出学习要求时，组织或企业对员工当提出学习要求时，组织或企业对员工达到理想的工作绩效所必须掌握达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力与员工现有的技能和能力水平之间的的技能和能力与员工现有的技能和能力水平之间的差距。理想的水平现有的水平差距第一部分：培训需求的确定技能操作培训就是技能操作培训就是缺什么就补什么缺什么就补什么2021/9/272二、培训需求的地位v1、对培训需求的了解和把握，是一切培训工作的基础，是培训业务的最终目的；v2、一切培训方案的设计都以培训需求分析为基础，根据需求来指导培训方案的制定，才能有的放矢。第一

2、部分：培训需求的确定2021/9/273组织分析:组织分析指确定组织范围内的培训需求组织分析指确定组织范围内的培训需求,以保证培训以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。（组织培训需求）计划符合组织的整体目标与战略要求。（组织培训需求）工作分析:工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力的技能和能力(岗位职责要求）岗位职责要求）个人分析:个人分析是将员工现有的水平与企业对员工理想个人分析是将员工现有的水平与企业对员工理想的工作绩效所必需掌握的技能和能力的要求进行比照，发现的工作绩效所必需掌握的技能和能力的要求进行比照，发现两者之间是否存

3、在差距。两者之间是否存在差距。员工员工本人的现有水平与期望行为标本人的现有水平与期望行为标准之间的差异，这就是我们需要培训的，准之间的差异，这就是我们需要培训的，三、确定培训需求的基本思路第一部分：培训需求的确定2021/9/274学习职业教育的的一般规律和特点学习职业教育的的一般规律和特点学习职业教育的教学方法学习职业教育的教学方法学习职业教育的现代培训理念和方法学习职业教育的现代培训理念和方法备课的艺术备课的艺术PPTPPT的制作的制作通用教学规律通用教学规律第一部分：培训需求的确定2021/9/275五、确定培训需求的具体做法：1、确定培训对象 2、明确上级组织或企业要求；3、现状分析（

4、个人分析）（1）观察分析（2）问卷调查（3）面谈 （4）委托调查（5）测试分析4、分析材料数据，确定能力差距，确定培训需求，并作出培训需求的报告 第一部分：培训需求的确定2021/9/276观察法确定培训需求的要求v1、确定观察对象：v2、确定工作行为流程：v3、观察工作完成情况：v4、存在主要的问题（差距)：知识、技能、规范化行为、沟通等v5、改善内容（培训需求）：第一部分：培训需求的确定2021/9/277问卷调查的设计要求 问卷调查以选择题为主，主要了解职工的年龄和岗位构成、过去接受培训的状况、对培训需求的迫切程度、培训的内容以及对培训时间安排的想法等方面的信息。同时也可以适当设置开放性

5、的问题，由被调查人员自由填写，从而进一步了解其真实的想法。1、调查问卷的每一个问题针对某一方面，要力求简洁清楚，备选答案的设置要简洁明确，以使被调查人员便于填写；2、调查问卷的问题不宜设置过多，太繁琐的问卷会使得填写不便，而使被调查人员产生厌烦情绪从而影响其填写的认真程度，这样收集到的信息就会产生失真，进而影响调查结果的准确性；3、突出对该课程每项学习内容重要性和必要性的调查；4、充分考虑答题的便利程度，简洁方便，尽量使用单一调查和打勾式 5、避免问题的模糊。第一部分：培训需求的确定2021/9/278 培训需求问卷调查（一）v姓名_岗位_年龄_文化程度_v课程内容 很高 高 中 低v备课的艺

6、术备课的艺术 （）（）（）（）v职业教育的特点和发展趋势职业教育的特点和发展趋势 （）（）（）（）v职业教育教法分析职业教育教法分析 （）（）（）（）v现代培训流程模块现代培训流程模块 （）（）（）（）v培训方案的设计培训方案的设计 （）（）（）（）v演讲与口才的训练演讲与口才的训练 （）（）（）（）vPPT(PPT(幻灯片的制作幻灯片的制作)（）（）（）（）v培训师形象的塑造培训师形象的塑造 （）（）（）（）v如何说课如何说课 （）（）（）（）v培训师价值的体现培训师价值的体现 （）（）（）（）v教师基本素质的训练教师基本素质的训练 （）（）（）（）v学术论文的写作学术论文的写作 （）（）（

7、）（）v课堂教学艺术课堂教学艺术 （）（）（）（）v沟通艺术沟通艺术 （）（）（）（）v你还想要进行哪些方面的培训_第一部分：培训需求的确定2021/9/279v1、你喜欢教师怎样的讲述风格你喜欢教师怎样的讲述风格?v2 2、你喜欢什么样的板书和电子课件的标准、你喜欢什么样的板书和电子课件的标准?v3 3、你喜欢的讲课节奏、你喜欢的讲课节奏?v4 4、老师对现代教育技术设备的运用如何、老师对现代教育技术设备的运用如何?v5 5、老师的提问应该遵循什么原则、老师的提问应该遵循什么原则?v6 6、什么样的教学语言适合你的口味、什么样的教学语言适合你的口味?v7 7、请写出你喜欢的教学方法、请写出你

8、喜欢的教学方法?v8 8、老师评估方法运用技巧怎样？评量结果信服否？、老师评估方法运用技巧怎样？评量结果信服否？培训需求问卷调查（二）第一部分：培训需求的确定2021/9/2710培训需求问卷调查（三）请请依依您您的的需需要要，于于下下列列课课程程中中选选取取适适当当的的课课程程，并并在在中中打打“”。并并根根据据它它对对您您的的重重要要性性，在优先度栏中注明在优先度栏中注明1.2.3。1、最优先、最优先2、优先、优先3、次之、次之优先度一、管理课程优先度二、一般课程优先度一、管理课程优先度二、一般课程领导技巧领导技巧沟通技巧沟通技巧如何激励部属如何激励部属创造力思考创造力思考主持会议的技巧主

9、持会议的技巧人际关系人际关系时间管理时间管理从业人员的条件从业人员的条件问题解决与决策技巧问题解决与决策技巧心理卫生心理卫生其其他他:_其其他他:_三、专业课程三、专业课程四、应用课程四、应用课程行销技巧研讨会行销技巧研讨会电脑基本概念电脑基本概念账款催收账款催收商用英语会商用英语会如何控制生产品质如何控制生产品质其其他他:_如何做好物料管理如何做好物料管理工程技术研讨会工程技术研讨会其其他他:_填表人：填表人：_岗位岗位_年龄年龄_职称职称_第一部分：培训需求的确定2021/9/2711面谈确定培训需求的要求（1）主题集中；（2）环境营造；（3）提问艺术；（4）聆听技巧；（5）保持尊重；（6

10、）持续鼓励；（7）自信亲和；（8）控场调节；第一部分：培训需求的确定2021/9/2712面谈记录单A：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？B：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？C：你期望培训后能看到什么样的效果？D：您期望培训安排在工作日还是周末？E：就本次培训，您有什么指导性建议？第一部分：培训需求的确定2021/9/2713五、确定培训需求的具体做法：1、确定培训对象 2、明确上级组织或企业要求，并查阅培训人员的有关信息、岗位职责要求）3、现状分析（个人分析）（1）观察分析（2）问卷调查（3）面谈 （4）委托调查（5）

11、测试分析4、分析材料数据，确定能力差距，确定培训需求，并作出需求培训的报告 第一部分：培训需求的确定2021/9/2714培训需求报告v培训项目的提出：（按上级要求应具备的）培训项目的提出：（按上级要求应具备的）v现状的分析（现状的分析（实际状况）实际状况）v培训需求：（差距）培训需求：（差距）v建建 议：（解决办法）议：（解决办法）v 要把对政工人员的培训，作为长期、连贯的企业利润再生产的经营战略，不断提高政工队伍的整体素质。每年制定培训计划，拓宽培训形式，邀请政工方面的专家教授讲授理论知识、举办专题讲座，选送政工人员参加培训、参加政工工作交流等活动。要积极为政工人员学习政治理论、企业文化、

12、经济管理、现代技能等知识创造条件。v 为适应大规模培训领导干部，大幅度提高干部素质的需要，高培党校特推出政工干部培训解决方案v 施行军事训练,锤炼思想作风；实行封闭性管理，v 积极参加实践学习活动，在实践中接受党性锻炼；v 塑造政工干部班文化氛围，创新培训模式，使思想素质、执行力、管理能力、写作能力得到有效提升；v 领导重视，全员投入，确保政工干部培训班成功举办。第一部分：培训需求的确定2021/9/2715v 培训方案是培训对象、培训日期和时间、培训目标、培训内容、培训场所与设备、培训方式和方法的有机结合。培训需求分析是培训方案设计的指南，一份详尽的培训需求分析就大致构画出培训方案的大概轮廓

13、，在前面培训需求分析的基础上，就培训方案各组成要素进行具体分析。第二部分：培训设计2021/9/2716培训设计的组成部分v1、培训对象：2、培训地点：高培党校高培党校3、培训时间：2008.9.18.2008.9.284、培训目标：以培训需求分析为基础来制定培训目标的以培训需求分析为基础来制定培训目标的 5、培训内容:培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训，究竟该选培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训，究竟该选择哪个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择择哪个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。7、教材:培

14、训部门自编教材培训部门自编教材 8、选择教法9、资源和材料：计算机、屏幕多媒体机、移动麦克、白板笔、演示模型等计算机、屏幕多媒体机、移动麦克、白板笔、演示模型等 ；学学员培训档案、学员花名册、技能操作岗位职责等员培训档案、学员花名册、技能操作岗位职责等6、课程设计第二部分：培训设计2021/9/2717教法选择v 培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往往需等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往

15、往需要各种方法配合起来，灵活使用要各种方法配合起来，灵活使用。教学方法的选择原则：1、根据教学内容、培训对象、教师的个人性格特点2、教无定法：没有任何一种教学方法可以贯穿整个培训过程的始终讲授法、演示法、讨论、角色扮演、案例分析、团队游戏、作业练习、心理测试、讲授法、演示法、讨论、角色扮演、案例分析、团队游戏、作业练习、心理测试、头脑风暴、户外运动、自学、师带徒、影视、拓展、网络、测评、实习、参观、头脑风暴、户外运动、自学、师带徒、影视、拓展、网络、测评、实习、参观、情景模拟、辩论、沙盘、行动教学法、项目教学法。情景模拟、辩论、沙盘、行动教学法、项目教学法。第二部分：培训设计不同的教学方法产生

16、的教学效果是不一样的。不同的教学方法产生的教学效果是不一样的。看看10%10%，听，听20%20%，看，看+听听50%50%，听，听+说（讨论）说（讨论）70%70%说说+做做90%90%2021/9/2718培训地点的选择v 培训内容及培训方法决定着培训场所及设培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。培训场所有教室、会议室、工作现场等。备。培训场所有教室、会议室、工作现场等。不同的培训内容及培训方法最终确定培训场所不同的培训内容及培训方法最终确定培训场所和设备。和设备。第二部分：培训设计2021/9/2719培 训 目 标 作为培训方案设计的重要组成部分，培训目标的设立可作为培训方案设计的重

17、要组成部分，培训目标的设立可以起到有效激励员工学习的作用，一般来说，好的培训目标以起到有效激励员工学习的作用，一般来说，好的培训目标应具体的、可测量的、可操作的。应具体的、可测量的、可操作的。培训目标的设置有赖于培训需求分析，在培训需求分析培训目标的设置有赖于培训需求分析，在培训需求分析中我们讲到了组织分析、工作分析和个人分析，通过分析，中我们讲到了组织分析、工作分析和个人分析，通过分析，员工的实际的岗位胜任能力和要求的岗位胜任能力的差距，员工的实际的岗位胜任能力和要求的岗位胜任能力的差距，消除这个差距就是我们的培训目标。消除这个差距就是我们的培训目标。第二部分：培训设计2021/9/2720

18、兼职培训教师培训部的培训目标v 1、具备良好的思想品德、创新的教学方法，具有现代培训思想和理念，掌握现代培训技能，有一定的创新意识和创造才能。v2、熟练掌握当前培训的教学方法，能针对不同的学员选择不同的教学方法，能熟练的运用多媒体教学及PPT课件的制作。v3、掌握培训工作的基本流程，能够进行培训需求调查和分析，能进行培训方案的设计，并能对培训进行评价。第二部分：培训设计2021/9/2721培 训 内 容兼职教师培训内容第一模块：教师基本功的提升（3天）第二模块：培训方法和理念的提升（2天）第三模块：教学基本规律和教学通用技术（3天）第四模块：口才训练（1天）第五模块：全景模拟训练（2天）第二

19、部分：培训设计2021/9/2722兼职教师培训班课程表培训模块培训模块时时 间间课程名称课程名称主要内容主要内容授授 课课 人人备备 注注第二部分：培训设计2021/9/2723 培训内容展现原则 因人施教原则实际实用实效原则直观形象原则循序渐进原则巩固复习原则教学风格的选择讲台演讲型活动表演型专家教师型教练分享型咨询顾问型第二部分：培训设计2021/9/2724v1 1、下达通知要明确：培训项目必须以统一的口径与方式进行发布，在培训开始之前、下达通知要明确：培训项目必须以统一的口径与方式进行发布，在培训开始之前应对参训人员的名单与数量进行确认；应对参训人员的名单与数量进行确认；v2 2、准

20、备资料：印刷资料、指示牌、横幅、学习手册、桌签、水、纸杯、准备资料：印刷资料、指示牌、横幅、学习手册、桌签、水、纸杯v3 3、场、场 地：对教室适当美化，卫生，调试音响，光线、空调等地：对教室适当美化，卫生，调试音响，光线、空调等v4 4、现场组织与控制：包括签到组织、现场组织与控制：包括签到组织、教师推荐、现场情况处理等环节；教师推荐、现场情况处理等环节；v5 5、构建团结、和谐的集体，划分学习小组，共同修改班级公约，推选班委，形成学、构建团结、和谐的集体，划分学习小组，共同修改班级公约，推选班委，形成学员通讯录；员通讯录；v6 6、建立严格的考勤制度和奖惩制度、建立严格的考勤制度和奖惩制度

21、v7 7、专职班主任管理、专职班主任管理v a a、学员学习、生活日常管理工作；、学员学习、生活日常管理工作；v b b、了解授课教师讲学情况；、了解授课教师讲学情况；v c c、收集反馈学员信息，及时与相关人员进行沟通；、收集反馈学员信息，及时与相关人员进行沟通；v d d、如涉及吃、住、行等问题需提前做好准备、如涉及吃、住、行等问题需提前做好准备（亲情服务）（亲情服务）培训过程的监控实施培训过程的监控实施第三部分：实施培训2021/9/2725v8 8、学员自我管理、学员自我管理v a a、发挥班委和各组长的作用、发挥班委和各组长的作用vb b、由学员自己组织一些活动、由学员自己组织一些活

22、动v C C、结业成果展示、结业成果展示v d d、培训感言、培训感言v9 9、培训期间业余学习生活、培训期间业余学习生活v1010、培训记录维护：统计出勤率，将签到表、评估表、考试成绩等数据、培训记录维护：统计出勤率，将签到表、评估表、考试成绩等数据进行处理和维护，存入相关的培训数据库，将培训情况进行总结通报。进行处理和维护，存入相关的培训数据库，将培训情况进行总结通报。培训过程的监控实施第三部分：实施培训2021/9/2726评估的作用 只要培训前的准备工作做足，课堂反应也不错，就没有必要花费太只要培训前的准备工作做足，课堂反应也不错，就没有必要花费太多人力、物力去做培训课程的评估。多人力

23、、物力去做培训课程的评估。培训成果的转化必须要进行培训效果评估与监督，将所学知识或技培训成果的转化必须要进行培训效果评估与监督，将所学知识或技能运用到实际工作当中去，同时为今后的培训工作提供借鉴和需求分析。能运用到实际工作当中去，同时为今后的培训工作提供借鉴和需求分析。可见，建立一致性的、例行的培训评估机制，开发有效的培训评估可见，建立一致性的、例行的培训评估机制，开发有效的培训评估方法和测评工具，是培训部门工作的重点之一。除此之外，还要从培训方法和测评工具，是培训部门工作的重点之一。除此之外，还要从培训需求分析开始，明确界定培训评估的目标并建立有效的衡量指标，注重需求分析开始，明确界定培训评

24、估的目标并建立有效的衡量指标，注重收集不同类型的评估数据，以满足不同目标受众的需求。收集不同类型的评估数据，以满足不同目标受众的需求。第四部分：培训评估2021/9/2727评估的四个层级v第一层级“反应”：就是学员凭借自身的印象和感觉，对培训项目及其就是学员凭借自身的印象和感觉，对培训项目及其结果所作出的评价性反馈。进行结果所作出的评价性反馈。进行“反应反应”评估就是为了了解学员对教师、评估就是为了了解学员对教师、教材、教学内容、教学方式和方法以及教学组织与管理的看法和意见教材、教学内容、教学方式和方法以及教学组织与管理的看法和意见。v第二层级“学习”：就是评价学员所达到的认知水平和技能水平

25、，就是就是评价学员所达到的认知水平和技能水平，就是来衡量学员对培训后的知识、能力、技术的理解掌握程度。来衡量学员对培训后的知识、能力、技术的理解掌握程度。v第三层级“行为”：就是测定学员培训结束回到岗位以后，他们的实际就是测定学员培训结束回到岗位以后，他们的实际工作行为发生了何种程度的变化。工作行为发生了何种程度的变化。v第四层级“结果”：就是评价培训对于组织业绩改进的评价就是评价培训对于组织业绩改进的评价 。第四部分：培训评估2021/9/2728评估内容的确定v1 1、培训需求评估、培训需求评估v2 2、培训目的目标评估、培训目的目标评估v4 4、培训内容评估、培训内容评估v5 5、培训时

26、间评估、培训时间评估v6 6、培训方式评估、培训方式评估v7 7、培训资源评估、培训资源评估v8 8、培训资料评估、培训资料评估v9 9、师资之评估、师资之评估v1010、学员成绩的评估、学员成绩的评估v1111、培训监督服务评估、培训监督服务评估v1212、培训效益的评估、培训效益的评估v1313、评估之评估、评估之评估第四部分：培训评估2021/9/2729教 师 评 估 表（第一层面）评估内容评估时间评估方法评估标准评估综括改进意见课程讲述座谈、问卷语言运用执行计划教学方法控场能力职业态度仪表仪态设备使用备课程度其 他第四部分：培训评估2021/9/2730培训场地环境评估表（第一层面）

27、评估内容评估时间评估方法评估标准评估综括改进意见场地亮度场地温度场地声贝场地安全教具设备场地布置材料资料设备使用奖励激励后勤服务信息供应其 他第四部分：培训评估2021/9/2731测 评 试 卷（第二层级）衡量学员对培训后的知识、能力、技术的理解掌握程度第四部分：培训评估2021/9/2732跟踪调查评估表事故数培训前培训后其他超工时培训前培训后其他残废品数培训前培训后其他员工冲突数培训前培训后其他差错数培训前培训后其他违章违纪数培训前培训后其他返工数积压数培训前培训后其他客户满意度培训前培训后其他客户消费额培训前培训后其他客户忠诚度培训前培训后其他第四部分：培训评估2021/9/2733跟

28、踪调查评估表产品成本培训前质量成本培训前培训后培训后其他人其他人经营成本培训前管理成本培训前培训后培训后其他人其他人客户成本培训前事故成本培训前培训后培训后其他人其他人财务成本培训前操作成本培训前培训后培训后其他人其他人第四部分：培训评估2021/9/2734胜胜 利利 油油 田女科级干部培田女科级干部培 训训 班班 培培 训训 效效 果果 评评 估估 表表v尊敬的学员：v您的建议对我们非常重要，一方面可以反映培训效果和培训质量，另一方面也可以反映出您对培训的接受程度和应用可能。请您务必客观、公正和真实地进行评价。第四部分：培训评估教师姓名授课内容 师德敬业20分 课堂沟通15分 课程准备充分

29、度20分 培训形式适合性15分 与生产实际结合度15分培训内容的前瞻性15分 总分 100分 培训教师排序 2021/9/2735v请对培训的课程设置及管理服务评分：请对培训的课程设置及管理服务评分：v 很差 差 一般 好 很好 原因v培训收获 1 2 3 4 5 v课程设置 1 2 3 4 5 v培训形式 1 2 3 4 5 v管理服务 课程之前 1 2 3 4 5 v 课程期间 1 2 3 4 5 v请对培训的辅助设施评分：请对培训的辅助设施评分：v 很差 差 一般 好 很好 原因v住宿 1 2 3 4 5 _ v餐饮 1 2 3 4 5 v环境保洁 1 2 3 4 5 v教学设施 1 2

30、 3 4 5 v本次培训哪些课程对您帮助最大？本次培训哪些课程对您帮助最大？v 1、2、3、v关于此类培训的课程，您还希望了解哪方面的内容？关于此类培训的课程，您还希望了解哪方面的内容？v 1、2、3、第四部分：培训评估2021/9/2736确定培训需求1、确定培训对象 2、明确上级组织或企业要求3、确定获取需求信息的方式（个人分析）4、分析材料数据，确定差距，确定培训需求，并作出需求培训的报告（1）观察分析（2）问卷调查（3）面谈（4）委托调查（5）测试分析培训设计培训目标培训内容课程设计选择教法实施培训监督反馈服务管理提供支持评 估搜集材料准备评价报告培训方案的设计2021/9/2737员工对培训的兴趣v（1）学员对培训内容不感兴趣。69.47的企业员工对此表示不满或不感兴趣，这主要是培训之前没有做好与员工的沟通工作，组织要求与个人愿望没有达成一致，培训内容与员工的个人需求不相符。v（2）培训形式和方法单调，对于调动学员的兴趣来说，培训形式和方法仅次于培训内容的设计，但它是确保培训达到预期效果的关键环节。v（3）企业认为培训对改善员工绩效作用“非常大”的比例只占3。v由此可见，需要对培训需求、培训内容、培训方法进行重新认识和反思。2021/9/2738