公司员工电脑基础知识培训.ppt

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1、电脑知识培训电脑知识培训培训人：张其辉培训人：张其辉2012年年8月月2021/9/271培训内容培训内容1.电脑软硬件认识电脑软硬件认识2.网络基础认识网络基础认识3.电脑日常使用常识与技巧电脑日常使用常识与技巧4.电脑日常常见问题简单处理电脑日常常见问题简单处理5.电脑日常使用注意事项电脑日常使用注意事项6.电脑使用问题讨论解答电脑使用问题讨论解答2021/9/272计算机系统的组成输入设备：输入设备：键盘、鼠标、扫描仪键盘、鼠标、扫描仪 输出设备：输出设备：显示器、打印机显示器、打印机 外外 存：软、硬盘、光盘、闪存存：软、硬盘、光盘、闪存 网络设备：网卡、调制解调器等网络设备：网卡、调

2、制解调器等 计计算算机机系系统统软件软件外部设备外部设备系统软件系统软件应用软件应用软件硬件硬件运算器运算器寄存器寄存器控制器控制器主机主机内存内存CPU随机存储器随机存储器(RAM)只读存储器只读存储器(ROM)高速缓冲存储器高速缓冲存储器 操作系统：操作系统：WindowsWindows、UnixUnix、LinuxLinux语言处理程序：语言处理程序：C C、PascalPascal、VBVB等等 实用程序：诊断程序、排错程序等实用程序：诊断程序、排错程序等 办公软件包、数据库管理系统办公软件包、数据库管理系统 2021/9/273硬件的概念及组成(一)硬件系统是指构成计算机的一些看得见

3、，摸得着硬件系统是指构成计算机的一些看得见，摸得着的实际物理设备，是计算机工作的物质基础。的实际物理设备，是计算机工作的物质基础。1.运算器：运算器：是对数据进行加工处理的部件。运算器是对数据进行加工处理的部件。运算器的主要任务是执行各种算术运算和逻辑运算。的主要任务是执行各种算术运算和逻辑运算。2.控制器：控制器：是对输入的指令进行分析，并统一控制是对输入的指令进行分析，并统一控制和指挥计算机的各个部件完成一定任务的部件。和指挥计算机的各个部件完成一定任务的部件。一般都是把运算器和控制器集成在一片半导体芯一般都是把运算器和控制器集成在一片半导体芯片上，称为中央处理器（片上，称为中央处理器（C

4、PU）。）。2021/9/274硬件的概念及组成(二)3.存储器：存储器：是计算机的记忆部件，用于保存是计算机的记忆部件，用于保存程序和数据。程序和数据。4.输入设备：输入设备：输入设备是计算机从外部获得输入设备是计算机从外部获得信息的装置。信息的装置。5.输出设备：输出设备：输出设备是将计算机内的信息输出设备是将计算机内的信息打印或显示出来的设备。打印或显示出来的设备。2021/9/275软件的概念及其分类 软件系统是指计算机系统所使用的各种程序的软件系统是指计算机系统所使用的各种程序的集合。计算机软件一般可分为系统软件和应用软集合。计算机软件一般可分为系统软件和应用软件两大类。件两大类。1

5、、系统软件：系统软件：是管理、监控和维护计算机资源的是管理、监控和维护计算机资源的各种程序的集合。各种程序的集合。2、应应用用软软件件：是是为为了了解解决决各各种种实实际际问问题题而而编编写写的的计算机程序，分为通用应用软件和专用应用软件。计算机程序，分为通用应用软件和专用应用软件。2021/9/276显示器显示器主机主机键盘键盘鼠标鼠标计算机硬件基础计算机硬件基础2021/9/277主机主机2021/9/278 1 1主板主板 主主板板是是一一块块印印刷刷电电路路板板，是是中中央央处处理理器器（即即CPU）与与其其他他部部件件连连接接的的桥桥梁梁。主主板板上上主主要要包包括括CPU插插座座、

6、内内存存插插槽槽、外外设设接接口口插插座座、串串行行和和并并行行端口等几部分。端口等几部分。主板主板2021/9/279 2 2中央处理器中央处理器 中中 央央 处处 理理 器器（CPUCPU）也也称称为为微微处处理理器器，是是一一块块超超大大规规模模集集成成电电路路芯芯片片，是是计计算算机机的的“心心脏脏”。中中央央处处理理器器主主要要由由控控制制器器、运运算算器等部件构成。器等部件构成。中央处理器中央处理器2021/9/2710 3 3显卡和网卡显卡和网卡 显显卡卡（也也称称显显示示卡卡）是是CPUCPU与与显显示示器器之之间间的的接接口电路。口电路。网网卡卡也也叫叫网网络络适适配配器器，

7、是是计计算算机机与与网网络络连连接接的的接接口口电电路路。利利用用网网卡卡可可以以实实现现计计算算机机与与网网络的连接与通讯。络的连接与通讯。显卡和网卡显卡和网卡2021/9/2711 1 1内存储器内存储器 内内存存储储器器简简称称为为内内存存。通通常常把把向向存存储储器器存存入入数数据据的的过过程程称称为为写写入入，而而把把从从存存储储器器取取出数据的过程称为读出。出数据的过程称为读出。（1 1）随随机机存存储储器器（RAMRAM）：RAMRAM在在计计算算机机运运行行过过程程中中可可以以随随时时读读出出所所存存放放的的信信息息，也也可以随时写入新的内容。可以随时写入新的内容。（2 2）只

8、只读读存存储储器器（ROMROM）：ROMROM里里的的内内容容只能只能读读出，不能写入出，不能写入。内存储器内存储器2021/9/2712 硬硬盘盘的存的存储储介介质质是若干个是若干个刚刚性磁性磁盘盘片，因此叫做硬片，因此叫做硬盘盘。光光盘盘是通是通过过光学方式光学方式读读取和取和记记录录信息的。信息的。外存储器外存储器2021/9/2713 闪闪存具有体存具有体积积小、重小、重量量轻轻、读读写速度快、断写速度快、断电电后后资资料也可以保存的特点。料也可以保存的特点。将一个将一个镀镀有磁化材料的有磁化材料的盘盘片片封装在一个封装在一个护护套内而构成套内而构成软盘软盘。存储器存储器2021/9

9、/2714 鼠标可以在屏幕中灵活地移鼠标可以在屏幕中灵活地移动光标，选择各种操作和命令。动光标，选择各种操作和命令。键盘是计算机最常用、键盘是计算机最常用、最主要的输入设备。最主要的输入设备。输入设备输入设备2021/9/2715 打印机是把打印机是把计计算机算机处处理信息理信息的的结结果打印出来的果打印出来的设备设备。显显示器是将示器是将电电信号信号转换转换成可成可视视信号的信号的设备设备。输出设备输出设备2021/9/2716系统软件2021/9/2717应用软件应用软件2021/9/2718计算机网络能做什么计算机网络能做什么l1.聊天沟通，联系父母，亲朋好友。聊天沟通，联系父母，亲朋好

10、友。l2.查找资料，解决自己的困惑。比如百度查找资料，解决自己的困惑。比如百度,googlel3.数据传送，方便的把自己的资料文件传给他人。数据传送，方便的把自己的资料文件传给他人。l4.找工作，投简历找工作，投简历 l5.网上购物网上购物，比如：淘宝，当当网，比如：淘宝，当当网l6.帮助他人解决问题，比如百度知道帮助他人解决问题，比如百度知道 l7.远程教育远程教育 l8.展示自己，记录生活，比如博客。展示自己，记录生活，比如博客。l9.玩游戏玩游戏。比如网络游戏。比如网络游戏l10.股票，金融，房产。股票，金融，房产。2021/9/2719计算机网络能做什么计算机网络能做什么l数据传输l资

11、源共享l分布式数据库和分布式数据处理2021/9/2720网线(双绞线)集线器交换机网卡路由器网络互连设备网络互连设备Modem(猫)2021/9/2721网卡网卡l网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备，是局域网中连接计算机和传输介质的接口。l用于实现联网计算机和网络电缆之间的物理连接，为计算机之间相互通信提供一条物理通道，并通过这条通道进行高速数据传输。2021/9/2722Modem（猫）（猫）lModem（猫）中文名称叫调制解调器 主要功能就是将数据在数字信号和模拟信号之间转换，以实现计算机通过电话线路传输信号，进行通信。l所谓调制，就是

12、把数字信号转换成电话线上传输的模拟信号；解调，即把模拟信号转换成数字信号。合称调制解调器。2021/9/2723传传输输介介质质是是网网络络中中节节点点之之间间的的物物理理通通路路，它它对对网网络络数数据据通通信信质质量量有有极极大大的的影影响响。目目前前常常用用的的网网络络传传输输介介质质可可分分为为有线和无线两种有线和无线两种:有线介质：双绞线、同轴电缆、光纤等，有线介质：双绞线、同轴电缆、光纤等，无线介质：微波、红外线等。无线介质：微波、红外线等。传输介质传输介质2021/9/2724v双双绞绞线线由由绞绞合合在在一一起起的的一一对对导导线线组组成成。通通常常将将一一对对以以上上的的双双

13、绞绞线线封封装装在在一一个个绝绝缘缘外外套套中中，为为了了降降低干扰，每对相互扭绕而成。低干扰，每对相互扭绕而成。v双双绞绞线线分分为为非非屏屏蔽蔽双双绞绞线线(UTP)(UTP)和和屏屏蔽蔽双双绞绞线线(STP)(STP)两两种种。STP双双绞绞线线速速率率较较高高，抗抗干干扰扰性性比比UTP强，但价格贵。强，但价格贵。双绞线双绞线2021/9/2725非屏蔽双绞线非屏蔽双绞线(UTP)(UTP)屏屏蔽蔽双双绞绞线线(S ST TP P)RJ-45 RJ-45 接头接头（水晶头）（水晶头）双绞线双绞线2021/9/2726v路由器（路由器（RouterRouter）路路由由器器是是在在网网络

14、络层层用用来来联联接接多多个个同同类类或或不不同同类类的的网网络络（局域网或广域网）的一种存储转发设备。（局域网或广域网）的一种存储转发设备。路路由由器器具具有有选选择择路路径径的的功功能能，当当多多于于两两个个网网络络互互连连时时，节节点点之之间间可可供供选选择择的的路路径径往往往往不不止止一一条条，因因此此需需要要路路由由器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。网络互连设备网络互连设备路由器路由器无线路由器无线路由器2021/9/2727路由器路由器 交换机交换机 集线器集线器 区别区别l路由器可以拨号上网，如果宽带是100M下面机子同时享受10

15、0M的带宽 l交换机用来组网，主要用在路由器下面，不能拨号上网，线面机子同时享受100M带宽，但必须经过路由器或某个主机才可以上网 l集线器也用来组网，但是会分带宽，如有十个机子，则每个机子就是10M，现在用的不多了 2021/9/27282021/9/2729多级结构的因特网多级结构的因特网l主机到主机的通信可能经过多种 ISP（互联网服务提供商）。大公司地区 ISP网络接入点NAP（对等点）公司校园网主干服务提供者校园网校园网校园网校园网本地 ISP地区 ISP地区 ISP地区 ISP本地 ISP本地 ISP大公司大公司网络接入点NAP（对等点）2021/9/2730网址知识网址知识202

16、1/9/2731网址即网址即DNSl域名域名(DNS)是一种按一定规律书写的、用户是一种按一定规律书写的、用户容易理解、容易记忆的容易理解、容易记忆的Internet地址。地址。lInternet上一台主机的主机名是由它所属的上一台主机的主机名是由它所属的各级域的域名和分配给该主机的名字共同构各级域的域名和分配给该主机的名字共同构成的。书写的时候，顶级域名放在最右面，成的。书写的时候，顶级域名放在最右面，各级名字之间有各级名字之间有“.”隔开。隔开。l域名是有层次的。域名是有层次的。Internet主机域名的一般主机域名的一般格式为：四级域名格式为：四级域名.三级域名三级域名.二级域二级域 名

17、名.顶级顶级域名（并不一定分四级）如：域名（并不一定分四级）如：。2021/9/2732域域名名：为为了了使使用用和和记记忆忆方方便便，因因特特网网还还采采用用了了域域名名 管管 理理 系系 统统，简简 称称 DNS（Domain Name System），在在IP地地址址之之外外，网网上上的的计计算算机机还还有有另另一一种种表表示示法法：域域名名，它它是是由由代代表表一一定定意意义义的的英英文文单词的缩写构成，如：单词的缩写构成，如：DNS详细结构详细结构2021/9/2733组织模式组织模式l在组织模式中，顶级域名表示该在组织模式中，顶级域名表示该 网络的属性网络的属性顶级域名表示的网络属

18、性顶级域名表示的网络属性顶级域名表示的网络属性Com盈利的商业实体mil军事机构或组织Store商场Edu教育机构或设施net网络资源或组织Wb和WWW有关的实体Gov非军事性政府或组织Org非盈利性组织机构Arts文化娱乐int国际性机构firm商业或公司Arc消遣性娱乐2021/9/2734电脑日常使用常识与技巧（一）电脑日常使用常识与技巧（一）电脑窗口认识电脑窗口认识复制粘贴文件快捷键复制粘贴文件快捷键ctrl+c ctrl+v ctrl+s ctrl+x文件搜索技巧文件搜索技巧“*”号的使用号的使用设置显示隐藏文件和后缀名设置显示隐藏文件和后缀名增加系统用户和修改密码增加系统用户和修改

19、密码查看电脑配置情况，查看查看电脑配置情况，查看CPU温度温度(使用软件使用软件)，使用率等（使用率等（dxdiag）2021/9/2735设置桌面背景、分辨率、屏保密码、刷新频率设置桌面背景、分辨率、屏保密码、刷新频率查看电脑查看电脑IP、设置、设置IP如何使用杀毒软件和如何使用杀毒软件和360安全卫士安全卫士如何删除程序如何删除程序设置打印机共享设置打印机共享简单设置资源共享简单设置资源共享电脑日常使用常识与技巧（二）电脑日常使用常识与技巧（二）2021/9/2736后缀名后缀名含义l后缀名含义：后缀名又叫文件扩展名是操作系后缀名含义：后缀名又叫文件扩展名是操作系统用来标志文件格式的一种机

20、制。通常来说，统用来标志文件格式的一种机制。通常来说，一个扩展名是跟在文件名后面的，由一个分隔一个扩展名是跟在文件名后面的，由一个分隔符分隔。在一个像符分隔。在一个像“readme.txt”的文件名中，的文件名中，readme是文件名，是文件名，txt为扩展名，表示这个文为扩展名，表示这个文件是一个纯文本文件。件是一个纯文本文件。l后缀名用途：文件扩展名可以帮助计算机使用后缀名用途：文件扩展名可以帮助计算机使用者辨别文件的类型，也可以帮助计算机将文件者辨别文件的类型，也可以帮助计算机将文件分类，并标识这一类拓展名的文件用什么程序分类，并标识这一类拓展名的文件用什么程序去打开。去打开。2021/

21、9/2737.exe 可执行文件可执行文件.com 可执行文件可执行文件.bat 批处理文件批处理文件.dll 动态连接库文件动态连接库文件.txt 记事本文件记事本文件.XLS excel文件文件.doc word 文件文件.bmp WINDOWS位图文件位图文件.gif 图形交换文件图形交换文件.jpg图片文件图片文件常见后缀名2021/9/2738电脑日常常见问题简单处理电脑日常常见问题简单处理(一一)l电脑启动不了电脑启动不了显示器和主机是否启动。（注要看电源和指示灯）显示器和主机是否启动。（注要看电源和指示灯）如启动了，则看是否有报警声音。（内存报警声）如启动了，则看是否有报警声音。

22、（内存报警声）显示器是否有显示。（看显示英文）显示器是否有显示。（看显示英文）若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看是否能进入。（系统中毒情况下使用多）是否能进入。（系统中毒情况下使用多）若出现蓝屏，则只能重启电脑。若出现蓝屏，则只能重启电脑。(导致蓝屏原因有导致蓝屏原因有很多很多)2021/9/2739l断网或上不了网如何处理断网或上不了网如何处理看两个小电脑是否打差，网卡是否禁用。看两个小电脑是否打差，网卡是否禁用。PING网关是否通，如通则说明物理链接没问题，网关是否通，如通则说明物理链接没问题，则要看电脑设置，如则要看电脑设置，如DNS

23、设置或是否做了限制。设置或是否做了限制。尝试插拔网线尝试插拔网线IE问题问题电脑日常常见问题简单处理电脑日常常见问题简单处理(二二)2021/9/2740电脑日常常见问题简单处理（三）电脑日常常见问题简单处理（三）l打印机如法打印如何处理打印机如法打印如何处理(共享打印机情况一样共享打印机情况一样)打开打印机和传真界面查看。看是否在准备状态。打开打印机和传真界面查看。看是否在准备状态。是否出现脱机或者无法链接是否出现脱机或者无法链接看打印机批示灯是不是在闪动。看打印机批示灯是不是在闪动。l打印效果不好打印效果不好,出现空白线条。出现空白线条。要看是否很久没加墨，如加了墨则运行一下喷头清要看是否

24、很久没加墨，如加了墨则运行一下喷头清洗工作。这种情况多数为喷头不出墨或出墨不顺。洗工作。这种情况多数为喷头不出墨或出墨不顺。2021/9/2741电脑日常使用注意事项电脑日常使用注意事项(一一)l1电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的范围包括显示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则相范围包括显示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则相反，先关主机，后关外设。比如显示器，如果先开主机反，先关主机，后关外设。比如显示器，如果先开主机后开显示器，显示器打开时产生的瞬间高压会对主机内后开显示器，显示器打开时产生的瞬间高压会对主机内的各部件产生冲击。的各部件

25、产生冲击。l2电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再次启动电脑，最好开关的时间间隔大于次启动电脑，最好开关的时间间隔大于20秒。电脑内秒。电脑内部有许多高速运动的部件（如硬盘、各种散热风扇等），部有许多高速运动的部件（如硬盘、各种散热风扇等），板卡上还有许多电容和错综复杂的电路，关机后立即再板卡上还有许多电容和错综复杂的电路，关机后立即再开机，多多少少地会缩短电脑的使用寿命。开机，多多少少地会缩短电脑的使用寿命。2021/9/2742电脑日常使用注意事项电脑日常使用注意事项(二二)l3环境温度要适宜：电脑的工作温度不宜太环境温度要适宜：电脑的工

26、作温度不宜太高，特别是在夏天高温季节使用电脑时，应开高，特别是在夏天高温季节使用电脑时，应开空调或风扇，否则会因温度过高而烧坏部件。空调或风扇，否则会因温度过高而烧坏部件。并且不可以在计算机附近放强磁场的物品，防并且不可以在计算机附近放强磁场的物品，防止显示器被磁化。止显示器被磁化。l4硬盘：硬盘灯在闪动，表明硬盘正在读写硬盘：硬盘灯在闪动，表明硬盘正在读写数据，这时候不能关机，更不能切断计算机电数据，这时候不能关机，更不能切断计算机电源源,否则有可能造成硬盘的物理损坏。否则有可能造成硬盘的物理损坏。2021/9/2743l5光驱：不要用劣质光盘，以减少对光驱的损坏。少光驱：不要用劣质光盘，以

27、减少对光驱的损坏。少用光驱看用光驱看VCD，切忌用市面上清洁，切忌用市面上清洁VCD机的清洁器清机的清洁器清洁激光头，因为洁激光头，因为VCD机使用的是低转速驱动器，电脑机使用的是低转速驱动器，电脑上用的高转速驱动器高速旋转，会使上用的高转速驱动器高速旋转，会使VCD清洁器的毛清洁器的毛刷损害激光头，造成不能正常读取盘片内容。刷损害激光头，造成不能正常读取盘片内容。l6鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应经常鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应经常清洁表面的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘清洁表面的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘和鼠标的内部，损坏内部电路板。尤其注意不要让键和

28、鼠标的内部，损坏内部电路板。尤其注意不要让键盘鼠标进水，否则会烧毁内部的电路，严重的还会烧盘鼠标进水，否则会烧毁内部的电路，严重的还会烧毁主板上的接口。毁主板上的接口。电脑日常使用注意事项（三）电脑日常使用注意事项（三）2021/9/2744电脑日常使用注意事项电脑日常使用注意事项(四四)l7资料保存：资料文件等重要的数据资料不资料保存：资料文件等重要的数据资料不要保存在要保存在C盘（系统盘）上，因为一旦系统崩盘（系统盘）上，因为一旦系统崩溃或是染毒，溃或是染毒，C盘上的数据往往无一幸免。同盘上的数据往往无一幸免。同时还要养成文件资料随时录入随时保存的习惯，时还要养成文件资料随时录入随时保存的

29、习惯，因为计算机出现问题往往都是偶然的，一旦出因为计算机出现问题往往都是偶然的，一旦出现错误，录入的资料就会丢失。现错误，录入的资料就会丢失。l8杀毒防毒：至少要装一种病毒软件，并开杀毒防毒：至少要装一种病毒软件，并开启防火墙，同时应定期升级病毒库，以达到防启防火墙，同时应定期升级病毒库，以达到防病毒的目的。病毒的目的。2021/9/2745l9垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往往垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往往是硬盘上装的东西太多。要及时清理用不到的是硬盘上装的东西太多。要及时清理用不到的文件，文件，C盘剩余空间不足，也会引起电脑变慢。盘剩余空间不足，也会引起电脑变慢。l10文档的分类：

30、日常编辑的和需要存档的文文档的分类：日常编辑的和需要存档的文件，尽量不要都存到件，尽量不要都存到“我的文档我的文档”里，可根据里，可根据需要在非系统盘建立文件存储专用文件夹，按需要在非系统盘建立文件存储专用文件夹，按文件内容分门别类放到不同文件夹里。文件内容分门别类放到不同文件夹里。电脑日常使用注意事项（五）电脑日常使用注意事项（五）2021/9/2746设置打印机共享设置打印机共享l方式一：开始 运行 输入连接主机的ip地址（例如195.168.0.65）回车（确定）双击你需要连接的打印机。l图例说明：2021/9/2747l方式二：开始 设置 打印机和传真 添加打印机 欢迎使用添加打印机向导（下一步）选中网络打印机或连接到其他计算机的打印机 选中连接到这台打印机（输入ip地址）选择下一步 完成。打印服务器.ppt(重点)2021/9/2748