公司内部CMM基础知识培训.ppt

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1、cmm2021/9/271主要内容主要内容n nCMM的基本概念的基本概念n n能力成熟度模型能力成熟度模型CMMn n能力成熟度模型集成能力成熟度模型集成CMMIn nCMM与与CMMI的选择的选择2021/9/272CMM的基本概念的基本概念(1/4)n n组织（组织（organization）。管理软件项目，能）。管理软件项目，能对项目进行评估和过程改进的实体，如政对项目进行评估和过程改进的实体，如政府机关、公司、服务部门等。府机关、公司、服务部门等。n n项目（项目（project）。由组织承担的，并需要）。由组织承担的，并需要组织中各部门通力合作完成的指定产品的组织中各部门通力合作完

2、成的指定产品的开发和维护任务。任何一个项目都涉及经开发和维护任务。任何一个项目都涉及经费、成本和进度计划。这里的产品包括硬费、成本和进度计划。这里的产品包括硬件、软件或其他构件。件、软件或其他构件。2021/9/273CMM的基本概念(2/4)n n软件过程（软件过程（software process）。软件开发）。软件开发人员为开发和维护软件及相关产品所实施人员为开发和维护软件及相关产品所实施的一系列步骤，这些步骤涉及方法、工具的一系列步骤，这些步骤涉及方法、工具以及人的组织和行为。软件产品的质量取以及人的组织和行为。软件产品的质量取决于软件开发和维护过程的质量，与其他决于软件开发和维护过程

3、的质量，与其他产品的开发过程一样，软件过程也必须进产品的开发过程一样，软件过程也必须进行严格管理，因为只有严格管理才能保证行严格管理，因为只有严格管理才能保证效益和质量。效益和质量。2021/9/274CMM的基本概念(3/4)n n组织的标准软件过程（组织的标准软件过程（组织的标准软件过程（组织的标准软件过程（organizations standard organizations standard software processsoftware process）。组织内部使用的软件过程，）。组织内部使用的软件过程，）。组织内部使用的软件过程，）。组织内部使用的软件过程，它描述软件过程要素

4、和要素之间的关系，用它它描述软件过程要素和要素之间的关系，用它它描述软件过程要素和要素之间的关系，用它它描述软件过程要素和要素之间的关系，用它可以建立某一具体项目的软件过程。软件开发可以建立某一具体项目的软件过程。软件开发可以建立某一具体项目的软件过程。软件开发可以建立某一具体项目的软件过程。软件开发组织的软件过程能力是软件开发组织能够承接组织的软件过程能力是软件开发组织能够承接组织的软件过程能力是软件开发组织能够承接组织的软件过程能力是软件开发组织能够承接软件项目的重要依据。成熟的软件开发组织十软件项目的重要依据。成熟的软件开发组织十软件项目的重要依据。成熟的软件开发组织十软件项目的重要依据

5、。成熟的软件开发组织十分重视提高自身的软件过程能力，组织的领导分重视提高自身的软件过程能力，组织的领导分重视提高自身的软件过程能力，组织的领导分重视提高自身的软件过程能力，组织的领导者注意调动各层次、各类型人员的积极性和创者注意调动各层次、各类型人员的积极性和创者注意调动各层次、各类型人员的积极性和创者注意调动各层次、各类型人员的积极性和创造性，注意提高员工素质和技能，注意培育和造性，注意提高员工素质和技能，注意培育和造性，注意提高员工素质和技能，注意培育和造性，注意提高员工素质和技能，注意培育和发扬企业文化。在软件开发过程中，大家能够发扬企业文化。在软件开发过程中，大家能够发扬企业文化。在软

6、件开发过程中，大家能够发扬企业文化。在软件开发过程中，大家能够团结协作，能够将人、软件开发策略和方法、团结协作，能够将人、软件开发策略和方法、团结协作，能够将人、软件开发策略和方法、团结协作，能够将人、软件开发策略和方法、软件工具和环境有机地结合起来，使得软件开软件工具和环境有机地结合起来，使得软件开软件工具和环境有机地结合起来，使得软件开软件工具和环境有机地结合起来，使得软件开发和维护的整个过程是系统的、完整的、一致发和维护的整个过程是系统的、完整的、一致发和维护的整个过程是系统的、完整的、一致发和维护的整个过程是系统的、完整的、一致的和规范的。软件开发组织的软件过程是动态的和规范的。软件开

7、发组织的软件过程是动态的和规范的。软件开发组织的软件过程是动态的和规范的。软件开发组织的软件过程是动态的，是逐步成熟和演化的。的，是逐步成熟和演化的。的，是逐步成熟和演化的。的，是逐步成熟和演化的。2021/9/275CMM的基本概念(4/4)n n项目的软件过程（项目的软件过程（项目的软件过程（项目的软件过程（projects defined software projects defined software processprocess）。按照项目的特点和要求，对组织的）。按照项目的特点和要求，对组织的）。按照项目的特点和要求，对组织的）。按照项目的特点和要求，对组织的标准软件过程进行剪

8、裁和描述，包括相关的软标准软件过程进行剪裁和描述，包括相关的软标准软件过程进行剪裁和描述，包括相关的软标准软件过程进行剪裁和描述，包括相关的软件标准、规程、工具和方法。件标准、规程、工具和方法。件标准、规程、工具和方法。件标准、规程、工具和方法。n n组织的软件过程资产（组织的软件过程资产（组织的软件过程资产（组织的软件过程资产（organizations software organizations software process assetsprocess assets）。软件过程资产是软件开发组）。软件过程资产是软件开发组）。软件过程资产是软件开发组）。软件过程资产是软件开发组织能够控

9、制和管理的，用于软件过程定义和剪织能够控制和管理的，用于软件过程定义和剪织能够控制和管理的，用于软件过程定义和剪织能够控制和管理的，用于软件过程定义和剪裁，以及软件项目开发和管理的实体，包括裁，以及软件项目开发和管理的实体，包括裁，以及软件项目开发和管理的实体，包括裁，以及软件项目开发和管理的实体，包括组组组组织的标准软件过程织的标准软件过程织的标准软件过程织的标准软件过程、批准使用的软件生命周期批准使用的软件生命周期批准使用的软件生命周期批准使用的软件生命周期模式模式模式模式、剪裁标准软件过程的指南和准则剪裁标准软件过程的指南和准则剪裁标准软件过程的指南和准则剪裁标准软件过程的指南和准则、软

10、件软件软件软件过程数据库过程数据库过程数据库过程数据库、软件过程文档库软件过程文档库软件过程文档库软件过程文档库等。等。等。等。2021/9/276能力成熟度模型CMM n n1）CMM的能力成熟度级别及关键过程域的能力成熟度级别及关键过程域n n2）成熟度级别的行为特征和关键过程域）成熟度级别的行为特征和关键过程域n n3)CMM的关键实践和共同特征的关键实践和共同特征n n4）能力成熟度的提高和）能力成熟度的提高和CMM评估评估2021/9/2771）CMM的能力成熟度级别及关键过程域n nCMMCMM的能力成熟度级别及关键过程域如表所示。的能力成熟度级别及关键过程域如表所示。的能力成熟度

11、级别及关键过程域如表所示。的能力成熟度级别及关键过程域如表所示。CMMCMM的能力成熟度共分的能力成熟度共分的能力成熟度共分的能力成熟度共分5 5级：级：级：级：L1L1初始级、初始级、初始级、初始级、L2L2可重可重可重可重复级、复级、复级、复级、L3L3已定义级、已定义级、已定义级、已定义级、L4L4已管理级和已管理级和已管理级和已管理级和L5L5优化级。因优化级。因优化级。因优化级。因为初始级为初始级为初始级为初始级L1L1处于无序工作状态，无系统的规范，处于无序工作状态，无系统的规范，处于无序工作状态，无系统的规范，处于无序工作状态，无系统的规范，故在表中略去。故在表中略去。故在表中略

12、去。故在表中略去。L2L2以上包含若干关键过程域。以上包含若干关键过程域。以上包含若干关键过程域。以上包含若干关键过程域。2021/9/278n n关键过程域（关键过程域（关键过程域（关键过程域（key process areakey process area）描述软件过程的属）描述软件过程的属）描述软件过程的属）描述软件过程的属性，通过完成一组相互关联的活动，实现一组对建性，通过完成一组相互关联的活动，实现一组对建性，通过完成一组相互关联的活动，实现一组对建性，通过完成一组相互关联的活动，实现一组对建立过程能力至关重要的目标。关键过程域是立过程能力至关重要的目标。关键过程域是立过程能力至关重

13、要的目标。关键过程域是立过程能力至关重要的目标。关键过程域是SEISEI标标标标识的，帮助确定软件开发组织的软件过程能力，评识的，帮助确定软件开发组织的软件过程能力，评识的，帮助确定软件开发组织的软件过程能力，评识的，帮助确定软件开发组织的软件过程能力，评估软件成熟度的基本单元。关键过程域用具有固定估软件成熟度的基本单元。关键过程域用具有固定估软件成熟度的基本单元。关键过程域用具有固定估软件成熟度的基本单元。关键过程域用具有固定结构和语句的框架表示。关键过程域的目标结构和语句的框架表示。关键过程域的目标结构和语句的框架表示。关键过程域的目标结构和语句的框架表示。关键过程域的目标（goalsgo

14、als）是指导和评估组织或组织的项目有效实）是指导和评估组织或组织的项目有效实）是指导和评估组织或组织的项目有效实）是指导和评估组织或组织的项目有效实践关键过程域的指南，是关键过程域应完成的任务践关键过程域的指南，是关键过程域应完成的任务践关键过程域的指南，是关键过程域应完成的任务践关键过程域的指南，是关键过程域应完成的任务和进行关键实践的概括描述。要达到关键过程域的和进行关键实践的概括描述。要达到关键过程域的和进行关键实践的概括描述。要达到关键过程域的和进行关键实践的概括描述。要达到关键过程域的目标，不仅需要一系列关键实践活动的支持，而且目标，不仅需要一系列关键实践活动的支持，而且目标，不仅

15、需要一系列关键实践活动的支持，而且目标，不仅需要一系列关键实践活动的支持，而且还要依赖较低级别关键过程域的实现。还要依赖较低级别关键过程域的实现。还要依赖较低级别关键过程域的实现。还要依赖较低级别关键过程域的实现。CMMCMM的关的关的关的关键实践（键实践（键实践（键实践（key practiceskey practices）指对关键过程域的有效实）指对关键过程域的有效实）指对关键过程域的有效实）指对关键过程域的有效实施和制度化其重要作用的基础设施和活动，如组织施和制度化其重要作用的基础设施和活动，如组织施和制度化其重要作用的基础设施和活动，如组织施和制度化其重要作用的基础设施和活动，如组织结

16、构、策略、标准、培训、设备、工具等，它与具结构、策略、标准、培训、设备、工具等，它与具结构、策略、标准、培训、设备、工具等，它与具结构、策略、标准、培训、设备、工具等，它与具体的组织和实现无关。下面将对体的组织和实现无关。下面将对体的组织和实现无关。下面将对体的组织和实现无关。下面将对CMMCMM能力成熟度能力成熟度能力成熟度能力成熟度每一级涉及的关键过程域、目标和为达到这一目标每一级涉及的关键过程域、目标和为达到这一目标每一级涉及的关键过程域、目标和为达到这一目标每一级涉及的关键过程域、目标和为达到这一目标必须完成的关键实践逐步展开讨论。必须完成的关键实践逐步展开讨论。必须完成的关键实践逐步

17、展开讨论。必须完成的关键实践逐步展开讨论。2021/9/279能力成熟度模型CMM n n1）CMM的能力成熟度级别及关键过程域的能力成熟度级别及关键过程域n n2）成熟度级别的行为特征和关键过程域）成熟度级别的行为特征和关键过程域n n3)CMM的关键实践和共同特征的关键实践和共同特征n n4）能力成熟度的提高和）能力成熟度的提高和CMM评估评估2021/9/27102）成熟度级别的行为特征和关键过程域n n（1）L1初始级（初始级（initial）。）。n n初始级的软件开发组织几乎没有软件过程初始级的软件开发组织几乎没有软件过程管理，软件开发是无序和混乱的，软件开管理，软件开发是无序和混

18、乱的，软件开发过程是不稳定的，软件项目的成功取决发过程是不稳定的，软件项目的成功取决于开发精英个人或小组对软件过程的理解于开发精英个人或小组对软件过程的理解和努力。和努力。2021/9/2711（2）L2可重复级（可重复级（repeatable）。）。(1/8)n n为了跟踪软件开发过程的进度、成本和产为了跟踪软件开发过程的进度、成本和产品功能，可重复级的软件开发组织根据自品功能，可重复级的软件开发组织根据自身的经验和实际情况建立了基本的项目管身的经验和实际情况建立了基本的项目管理体系，制定了基本的软件过程管理和控理体系，制定了基本的软件过程管理和控制措施。这些措施包括：必要的规章制度制措施。

19、这些措施包括：必要的规章制度和纪律、软件开发过程的论证和定义、人和纪律、软件开发过程的论证和定义、人员的分工和培训、软件过程的阶段评审及员的分工和培训、软件过程的阶段评审及用评审结果指导下一步的工作等。软件开用评审结果指导下一步的工作等。软件开发组织能够重复以前开发类似软件项目取发组织能够重复以前开发类似软件项目取得的成功。得的成功。2021/9/2712n n可重复级的关键过程域包括：可重复级的关键过程域包括：需求管理需求管理、软件项目计划软件项目计划、项目跟踪和监督项目跟踪和监督、分包合分包合同管理同管理、软件质量保证和软件配置管理软件质量保证和软件配置管理。下面介绍各关键过程域要达到的目

20、标和关下面介绍各关键过程域要达到的目标和关键实践活动。键实践活动。（2）L2可重复级（可重复级（repeatable）。）。(2/8)2021/9/2713（2）L2可重复级（可重复级（repeatable）(3/8)n n需求管理（requirements management）。建立客户的软件项目需求，并使项目开发人员与客户对软件需求产生一致的理解。这一点很重要，因为它是软件项目管理和开发的基础，在很多场合还需要软件需求工程的支持。2021/9/2714（2）L2可重复级可重复级（repeatable）(4/8)n n软件项目计划（software project planning）。制定

21、实施软件工程与管理软件项目的工作计划。主要工作包括：明确任务，估算软件产品的规模、所需资源和约束条件，估算存在的风险以及产生项目计划文档等。软件项目计划是管理软件项目必需的文件和工具。2021/9/2715（2）L2可重复级可重复级（repeatable）(5/8)n n软件项目跟踪和监督（software project tracking and oversight）。根据软件开发计划管理软件项目，随时掌握软件项目的实际开发过程。按照项目计划对软件开发的进度和阶段产品进行跟踪和评审，当软件项目的执行状况与软件项目计划发生较大偏差时，管理机构必须采取有效的控制措施，必要时可根据项目的实际完成情

22、况和结果修订项目计划。2021/9/2716（2）L2可重复级可重复级（repeatable）(6/8)n n软件分包合同管理软件分包合同管理（software subcontract management）。根据商业联盟、过程能力和技术等因素选择高质量的软件承接方来承接软件项目的部分子项目。制订子项目承接方的工作任务和项目计划文档，它是主承接方跟踪检查和监督子项目过程和产品的依据。2021/9/2717（2）L2可重复级可重复级（repeatable）(7/8)n n软件质量保证软件质量保证（software quality assurance）的标准和规程保持一致，对发）的标准和规程保持一

23、致，对发现的问题应采取必要措施。评审软件产品现的问题应采取必要措施。评审软件产品和活动，检验它们是否与应用予以解决。和活动，检验它们是否与应用予以解决。2021/9/2718（2）L2可重复级可重复级（repeatable）(8/8)n n软件配置管理软件配置管理（software configuration management）。保证软件项目生成的产品）。保证软件项目生成的产品在软件生命周期中的完整性。在给定时间在软件生命周期中的完整性。在给定时间点上确定软件配置（如工作产品及其说明）点上确定软件配置（如工作产品及其说明），系统地控制软件配置的变化并在整个软，系统地控制软件配置的变化并在整

24、个软件生命周期中维护配置的完整性和可跟踪件生命周期中维护配置的完整性和可跟踪性。性。2021/9/2719（3）L3已定义级（已定义级（defined）(1/9)n n已定义级组织的已定义级组织的特点特点是，是，将管理和工程两将管理和工程两方面的软件过程标准化、文档化和制度化方面的软件过程标准化、文档化和制度化。软件开发组织已建立自己的软件过程标准，软件开发组织已建立自己的软件过程标准，该组织承接的所有软件项目都是用自己的该组织承接的所有软件项目都是用自己的软件过程标准或根据项目需要剪裁一个子软件过程标准或根据项目需要剪裁一个子集。项目使用的软件过程标准成为项目定集。项目使用的软件过程标准成为

25、项目定义的软件过程。已定义级的软件组织进行义的软件过程。已定义级的软件组织进行的软件过程应该是标准的、一致的和稳定的软件过程应该是标准的、一致的和稳定的，软件开发过程中能对项目的成本、进的，软件开发过程中能对项目的成本、进度和产品的功能、质量进行跟踪和控制。度和产品的功能、质量进行跟踪和控制。2021/9/2720（3）L3已定义级（已定义级（defined）(2/9)n n已定义级的关键过程域涉及项目和组织两已定义级的关键过程域涉及项目和组织两方面，内容包括：方面，内容包括：组织级过程焦点组织级过程焦点、组织组织级过程定义级过程定义、培训大纲培训大纲、集成化软件管理集成化软件管理、软件产品工

26、程软件产品工程、组间协调和同行评审组间协调和同行评审。2021/9/2721（3）L3已定义级（已定义级（defined）(3/9)n n组织级过程焦点组织级过程焦点（organization process focus）。不断提高对组织软件工程和项目软件过程的认识和理解，围绕过程定义和过程改进目标及时采取措施，协调、评估、开发和维护过程改进活动。2021/9/2722（3）L3已定义级（已定义级（defined）(4/9)n n组织级过程定义组织级过程定义（organization process definition）。过程定义的关键实践活动包括：描述软件生命周期、制定过程剪裁准则和指南、

27、建立组织级的软件过程数据库及相关文档库、确定定量过程管理需要的数据、形成稳定的准则支持组织制定各项规章制度等。2021/9/2723（3）L3已定义级（已定义级（defined）(5/9)n n培训大纲培训大纲（training program）。通过培训，提高组织成员个人的知识水平和技能，以便更好地、更有效地完成工作任务。培训内容应针对组织、项目和个人的实际需要。根据培训需求制定培训大纲，包括培训计划、内容、资料、设备、方式和评价等。2021/9/2724（3）L3已定义级（已定义级（defined）(6/9)n n集成化软件管理集成化软件管理（integrated software man

28、agement）。集成化软件管理的基础是，L2的需求管理、软件项目计划、软件项目跟踪和监督3个关键过程。满足集成化软件管理的组织应能够按照组织严格定义的过程来计划和管理一个软件项目2021/9/2725（3）L3已定义级（已定义级（defined）(7/9)n n软件产品工程软件产品工程（software product engineering）。按照软件工程过程的定义，有效地开发出稳定的软件工作产品。软件软件工作产品工作产品指描述软件过程的文档、计划、规程，计算机程序和数据等，其中的一部分或全部将交付客户或最终用户。主要活动是描述软件项目的技术活动，如需求分析、设计、编码和测试，为软件工作产

29、品建立文档，并保持它们的可跟踪性和一致性。2021/9/2726（3）L3已定义级（已定义级（defined）(8/9)n n组间协调组间协调（intergroup coordination）。软件过程工作量大，参与的人员多、复杂程度高，软件产品时效性强，必须有严格的分工和密切的协作。软件工程小组应特别注意系统需求、测试等方面的问题，主动与相关小组协调，因为只有合作攻关才能使项目更好、更有效地满足客户需求。2021/9/2727（3）L3已定义级（已定义级（defined）(9/9)n n同行评审同行评审（peer reviews）。同行专家评审是一种有效的、重要的工程方法，评审方式有检查、结

30、构走查等。评审能够加深对软件工作产品的理解，能够尽早地、有效地排除软件产品的缺陷。2021/9/2728（5）L5优化级（优化级（optimizing）(1/2)n n在软件开发过程中，优化级的软件开发组织能够有效地确定软件过程的优势和薄弱环节，重视并利用软件开发和维护过程中的反馈直进行过程和产品质量的定量控制，能够采用先进的思想、方法、技术不断改进软件过程，提高组织的软件过程能力。2021/9/2729（4）L4已管理级已管理级（managed）(1/2)n n已管理级组织的主要特点是，重视软件度量，注意采集软件过程和产品质量的度量值，对软件过程和产品有定量的理解，并以此为基础进行决策和控制

31、。2021/9/2730（4）L4已管理级已管理级（managed）(2/2)n n已管理级的关键领域包括：已管理级的关键领域包括：定量的过程管理定量的过程管理定量的过程管理定量的过程管理和和软件软件软件软件质量管理质量管理质量管理质量管理。n n定量的过程管理定量的过程管理（quantitative process managementquantitative process management）。定）。定量地控制项目的软件过程能够达到的实际结果，从而得量地控制项目的软件过程能够达到的实际结果，从而得到一个稳定的、可定量预测的过程。到一个稳定的、可定量预测的过程。n n软件质量管理软件质量

32、管理（software quality managementsoftware quality management）。软件质量）。软件质量管理以产品为中心，目标是定量地评价软件产品的质量，管理以产品为中心，目标是定量地评价软件产品的质量，实现具体的质量目标，满足客户和最终用户的需要。关实现具体的质量目标，满足客户和最终用户的需要。关键实践活动内容包括：定义软件产品的质量目标，制定键实践活动内容包括：定义软件产品的质量目标，制定软件质量计划，监督、调整软件质量计划、软件工作产软件质量计划，监督、调整软件质量计划、软件工作产品、开发活动及目标等。品、开发活动及目标等。2021/9/2731（5）L

33、5优化级（优化级（optimizing）(2/2)n n优化级的关键领域包括优化级的关键领域包括缺陷的预防缺陷的预防缺陷的预防缺陷的预防、技术更新管理技术更新管理技术更新管理技术更新管理和和过程过程过程过程更改管理更改管理更改管理更改管理。n n缺陷的预防缺陷的预防缺陷的预防缺陷的预防（defect preventiondefect prevention）。分析软件项目的缺陷，）。分析软件项目的缺陷，确定原因，并采取相应措施预防他们再次发生。缺陷预防确定原因，并采取相应措施预防他们再次发生。缺陷预防措施常常涉及软件过程的定义、管理和技术的进步等。措施常常涉及软件过程的定义、管理和技术的进步等。

34、n n技术更新管理技术更新管理技术更新管理技术更新管理（technology change managementtechnology change management）。选择、）。选择、评价和确定新技术，如工具、方法和过程，并将有效的技评价和确定新技术，如工具、方法和过程，并将有效的技术引入到软件开发组织，以便改进软件质量、提高软件生术引入到软件开发组织，以便改进软件质量、提高软件生产率、缩短软件产品的开发周期。技术更新管理能有效地产率、缩短软件产品的开发周期。技术更新管理能有效地改进软件过程。改进软件过程。n n过程更改管理过程更改管理过程更改管理过程更改管理（process change

35、 managementprocess change management）。为提高软件）。为提高软件质量和软件生产率，缩短软件产品的开发周期，必须不断质量和软件生产率，缩短软件产品的开发周期，必须不断改进组织中使用的软件过程。过程更改管理应在上级管理改进组织中使用的软件过程。过程更改管理应在上级管理部门的主持下，积极主动且系统地对组织的标准软件过程部门的主持下，积极主动且系统地对组织的标准软件过程和项目定义的软件过程进行改进和创新。和项目定义的软件过程进行改进和创新。2021/9/2732n n综上所述，自然会得出这样的结论：组织的成熟度级别越高，其软件开发能力越强，产品质量越好，效率越高，成

36、本越低。不同CMM级别的软件开发组织开发一个包含五十万行程序代码的软件的统计数据如表所示。2021/9/2733能力成熟度模型CMM n n1）CMM的能力成熟度级别及关键过程域的能力成熟度级别及关键过程域n n2）成熟度级别的行为特征和关键过程域）成熟度级别的行为特征和关键过程域n n3)CMM的关键实践和共同特征的关键实践和共同特征n n4）能力成熟度的提高和）能力成熟度的提高和CMM评估评估2021/9/27343)CMM的关键实践和共同特征的关键实践和共同特征n n上面讨论了关键过程域的目标和为了达到这些目标需要的一组关键实践。关键实践描述对关键过程域起重要作用的基础设施和实践活动，应

37、该指出“做什么”，而不具体规定“怎么做”。有些场合，为便于操作，关键实践还可以进一步分解。2021/9/27353)CMM的关键实践和共同特征的关键实践和共同特征n n关键实践可以从关键实践可以从执行约定执行约定执行约定执行约定、执行能力执行能力执行能力执行能力、执行活动执行活动执行活动执行活动、测量分析测量分析测量分析测量分析和和验证实现验证实现验证实现验证实现5 5个方面进行描述。个方面进行描述。n n执行约定执行约定执行约定执行约定。描述软件开发组织为建立和执行软件过程。描述软件开发组织为建立和执行软件过程采取的措施，包括制定组织策略和构建领导体制等。采取的措施，包括制定组织策略和构建领

38、导体制等。n n执行能力执行能力执行能力执行能力。描述项目或组织成功执行软件过程所必需。描述项目或组织成功执行软件过程所必需的条件，包括资源、组织机构和培训等。的条件，包括资源、组织机构和培训等。n n执行活动执行活动执行活动执行活动。描述实现关键过程域所必需的活动，包括。描述实现关键过程域所必需的活动，包括职责分工、制定计划和规程、工作实施、过程跟踪和职责分工、制定计划和规程、工作实施、过程跟踪和反馈等。反馈等。n n测量分析测量分析测量分析测量分析。描述控制和改进软件过程必需的基本测量。描述控制和改进软件过程必需的基本测量实践，包括培训大纲的质量、软件管理的有效性、软实践，包括培训大纲的质

39、量、软件管理的有效性、软件产品的功能和质量等。件产品的功能和质量等。n n验证实现验证实现验证实现验证实现。描述为检验实际执行的与定义的软件过程。描述为检验实际执行的与定义的软件过程的一致性所采取的措施，包括上级管理部门定期审查、的一致性所采取的措施，包括上级管理部门定期审查、项目管理部门的监督和软件质量保证活动等。项目管理部门的监督和软件质量保证活动等。2021/9/27362021/9/2737能力成熟度模型CMM n n1）CMM的能力成熟度级别及关键过程域的能力成熟度级别及关键过程域n n2）成熟度级别的行为特征和关键过程域）成熟度级别的行为特征和关键过程域n n3)CMM的关键实践和

40、共同特征的关键实践和共同特征n n4）能力成熟度的提高和）能力成熟度的提高和CMM评估评估2021/9/27384）能力成熟度的提高和）能力成熟度的提高和CMM评估评估 n n（1）能力成熟度级别的提高。n n（2）CMM评估。2021/9/2739（1）能力成熟度级别的提高）能力成熟度级别的提高n n软件过程或软件开发组织按照CMM模型认真评估并找出优势和差距后，通过有针对性的自身建设，可以提高能力成熟度等级。逐级提高的基础和涉及的主要建设内容如图2021/9/2740（2）CMM评估评估 n nSEI/CMUSEI/CMU制定了项目的软件过程制定了项目的软件过程CMMCMM评估方法，该方法

41、评估方法，该方法也可以用于组织的软件能力成熟度评价。基于也可以用于组织的软件能力成熟度评价。基于CMMCMM的评的评估方法分估方法分6 6个步骤：个步骤：成立评估小组，小组由软件工程和管理工作经验丰富的成立评估小组，小组由软件工程和管理工作经验丰富的专家组成，小组成员应接受过专家组成，小组成员应接受过CMMCMM基本概念和评估方法基本概念和评估方法的专门培训。的专门培训。参评单位的代表认真填写成熟度问卷调查表，并回答有关参评单位的代表认真填写成熟度问卷调查表，并回答有关问题。问题。评估小组分析调查问卷。评估小组分析调查问卷。评估小组现场访问、召开座谈会、审核过程文档，判断关评估小组现场访问、召

42、开座谈会、审核过程文档，判断关键过程域的实践活动是否达到预定目标，并将结论记入文键过程域的实践活动是否达到预定目标，并将结论记入文档。档。整理调查结果、撰写调查报告，指明软件过程的强项和弱整理调查结果、撰写调查报告，指明软件过程的强项和弱项。项。绘制软件关键过程域剖面图，显示是否达到关键过程域的绘制软件关键过程域剖面图，显示是否达到关键过程域的目标，并向有关部门提交评估的结论性意见。目标，并向有关部门提交评估的结论性意见。2021/9/2741n nSEI于2002年8月公布了美国多种行业、不同规模的1124个软件开发组织的CMM评估结果，2021/9/2742能力成熟度模型集成CMMI的产生

43、 n n1）能力成熟度模型集成）能力成熟度模型集成CMMI的产生的产生n n2)阶段式模型和连续式模型阶段式模型和连续式模型n n3）CMMI SE/SW/IPPD V1.0的的24个过程个过程域域2021/9/27431）能力成熟度模型集成CMMI的产生n n软件能力成熟度模型软件能力成熟度模型软件能力成熟度模型软件能力成熟度模型CMMCMM促进了软件过程的改进，提高了软件开发促进了软件过程的改进，提高了软件开发促进了软件过程的改进，提高了软件开发促进了软件过程的改进，提高了软件开发质量和生产效率。该模型取得了成功，产生了很大影响，于是，系统质量和生产效率。该模型取得了成功，产生了很大影响，

44、于是，系统质量和生产效率。该模型取得了成功，产生了很大影响，于是，系统质量和生产效率。该模型取得了成功，产生了很大影响，于是，系统工程、系统安全工程、集成化产品开发等许多工程学科和领域也都参工程、系统安全工程、集成化产品开发等许多工程学科和领域也都参工程、系统安全工程、集成化产品开发等许多工程学科和领域也都参工程、系统安全工程、集成化产品开发等许多工程学科和领域也都参照照照照CMMCMM建立自己的能力成熟度模型，如建立自己的能力成熟度模型，如建立自己的能力成熟度模型，如建立自己的能力成熟度模型，如SE CMMSE CMM、People CMMPeople CMM、IPD CMMIPD CMM、

45、FAA-iCMMFAA-iCMM等。但与此同时，模型的繁衍也导致了模等。但与此同时，模型的繁衍也导致了模等。但与此同时，模型的繁衍也导致了模等。但与此同时，模型的繁衍也导致了模型框架、术语等方面的矛盾和不一致。当某一工程项目涉及若干个学型框架、术语等方面的矛盾和不一致。当某一工程项目涉及若干个学型框架、术语等方面的矛盾和不一致。当某一工程项目涉及若干个学型框架、术语等方面的矛盾和不一致。当某一工程项目涉及若干个学科和领域后，这种矛盾就十分突出了。其次，科和领域后，这种矛盾就十分突出了。其次，科和领域后，这种矛盾就十分突出了。其次，科和领域后，这种矛盾就十分突出了。其次，CMMCMM公布后的若干

46、年公布后的若干年公布后的若干年公布后的若干年内，工程环境更加复杂，工程规模更大，参与工程项目的组织和人员内，工程环境更加复杂，工程规模更大，参与工程项目的组织和人员内，工程环境更加复杂，工程规模更大，参与工程项目的组织和人员内，工程环境更加复杂，工程规模更大，参与工程项目的组织和人员更多，范围更广泛，工程的施工涉及多学科、交叉学科、并行工程及更多，范围更广泛，工程的施工涉及多学科、交叉学科、并行工程及更多，范围更广泛，工程的施工涉及多学科、交叉学科、并行工程及更多，范围更广泛，工程的施工涉及多学科、交叉学科、并行工程及更多的国际标准。这些新的变化促使美国国防部、美国国防工业协会更多的国际标准。

47、这些新的变化促使美国国防部、美国国防工业协会更多的国际标准。这些新的变化促使美国国防部、美国国防工业协会更多的国际标准。这些新的变化促使美国国防部、美国国防工业协会和和和和SEI/CMUSEI/CMU共同开发一种新的模型共同开发一种新的模型共同开发一种新的模型共同开发一种新的模型CMMICMMI（Capability Maturity Capability Maturity Model IntegrationModel Integration）。）。）。）。CMMICMMI项目在项目在项目在项目在19981998年正式启动。人们希望年正式启动。人们希望年正式启动。人们希望年正式启动。人们希望C

48、MMICMMI是若干过程模型的综合和改进，是支持多个工程学科和领域的是若干过程模型的综合和改进，是支持多个工程学科和领域的是若干过程模型的综合和改进，是支持多个工程学科和领域的是若干过程模型的综合和改进，是支持多个工程学科和领域的系统的、一致的过程改进框架，能够适应现代工程的特点和需要，能系统的、一致的过程改进框架，能够适应现代工程的特点和需要，能系统的、一致的过程改进框架，能够适应现代工程的特点和需要，能系统的、一致的过程改进框架，能够适应现代工程的特点和需要，能够提高过程的质量和工作效率。来自业界、政府部门和够提高过程的质量和工作效率。来自业界、政府部门和够提高过程的质量和工作效率。来自业

49、界、政府部门和够提高过程的质量和工作效率。来自业界、政府部门和SEI/CMUSEI/CMU的的的的170170人，经过两年的工作于人，经过两年的工作于人，经过两年的工作于人，经过两年的工作于20002000年发布第一个年发布第一个年发布第一个年发布第一个CMMICMMI模型模型模型模型CMMI CMMI SE/SW/IPPD V1.0SE/SW/IPPD V1.0。CMMI SE/SW/IPPD V1.0CMMI SE/SW/IPPD V1.0的主要参考模型是软的主要参考模型是软的主要参考模型是软的主要参考模型是软件学科的件学科的件学科的件学科的SW CMMSW CMM、系统工程学科的、系统工

50、程学科的、系统工程学科的、系统工程学科的EIA/IS 731EIA/IS 731、集成化产品和过、集成化产品和过、集成化产品和过、集成化产品和过程开发领域的程开发领域的程开发领域的程开发领域的IPD CMM V0.98IPD CMM V0.98。CMMICMMI继承了继承了继承了继承了SW CMMSW CMM的阶段式表的阶段式表的阶段式表的阶段式表示法和示法和示法和示法和EIA/IS 731 EIA/IS 731 的连续式表示法。采用两种表示法的原因是，两种的连续式表示法。采用两种表示法的原因是，两种的连续式表示法。采用两种表示法的原因是，两种的连续式表示法。采用两种表示法的原因是，两种表示法