培训讲师的培训技巧-教程一.ppt
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1、培训的方法与技巧培训的方法与技巧2021/9/271培训与上学的区别培训与上学的区别培训上学对象成年人未成年人学习主动性强弱知识掌握程度有一定掌握未掌握经验有一定经验无经验参与程度高低2021/9/272成人培训的特点成人培训的特点是主动的学习者具有一定的经验希望参与需要尊重用贴近现实的方法更易获效2021/9/273活动、参与和学习效果的关系活动、参与和学习效果的关系转到2021/9/274参与式培训与讲座式培训的比较参与式培训与讲座式培训的比较参与式培训讲座式培训目的是培养技能和提高专业能力目的是传递知识以参与者为中心,采用参与的方法以讲演者为中心,采用讲座的方法依赖于培训者和参与者之间、
2、参与者相互之间的对话和讨论依赖于讲演者向听众的单向传递以活动为基础以传递为基础依靠参与者已有的知识、技能和经验假设参与者是需要在上面书写的“白板”,或需要灌输新知识的“空桶”鼓励反思和反思性学习要求听众接受讲演者的“专家类”知识关注理解的增强强调记忆比理解更重要2021/9/275参与式培训的概念参与式培训的概念所有人都有表达和交流的机会培训者和受训者积极、平等地参与讨论尊重受训者的已有经验,在交流中生成新的知识和体验理论联系实际2021/9/276参与式培训的特点参与式培训的特点开放性双向性趣味性操作性创新性反馈及时2021/9/277进行一次有效的培训进行一次有效的培训了解受训者的基本情况
3、充分的准备时间日程表地点设备座位安排培训资料培训方法与技巧转到2021/9/278了解受训者的基本情况了解受训者的基本情况什么人?工作种类工作年限知识掌握的基础情况多少人?l培训需求调查、督导检查结果l培训通知的参培人员要求 l培训班回执 返回2021/9/279培训方法和技巧培训方法和技巧语言表达类讲授(演讲)小组讨论头脑风暴提问动作表达类角色扮演练习、游戏实习实物分析类案例分析2021/9/2710讲讲 座座特点:培训者讲,学习者听和记,很少提问和讨论优势:学习者人数多(可能80100人);便于培训者事先准备,在规定时间内完成讲座内容不足:学习者缺乏参与,无法保证学习者充分理解讲座内容适用
4、范围:学员对受训内容了解很少,或经验明显不足,主要的目的是让学员了解知识2021/9/2711讲讲 授授特点:培训者在讲授的过程中允许学习者提问或进行短时间的讨论优势:适合于3050人的小组,能够通过参与激发学习者的兴趣不足:参与的时间不够,学习者不能充分参与适用范围:学员对内容有一定的了解,但培训的人数较多,时间较紧张2021/9/2712小组讨论小组讨论特点:学习者可以自由地交换观点和意见优势:有利于学习者理解知识,运用技能,改变态度不足:讨论可能偏离主题,组内可能参与不均衡适用范围:学员对培训的主题具有比较丰富的经验,可能带有一些疑难问题;培训的时间比较宽裕;学员之间比较熟悉;人数以30
5、人以下为宜2021/9/2713角色扮演角色扮演特点:学习者扮演某个角色,面对面地与其它角色交流优势:在真实情境中体验角色的思想和情感感受,能够从不同角度看问题不足:学习者可能不好意思参加,活动可能流于形式适用范围:主题涉及实际操作,且操作者的主观态度和操作方法易于影响结果,可通过角色扮演说明正确的方法和途径;培训时间应较宽裕;最好挑选有较丰富经验的且沟通技巧较好的人,也可由培训者和助手扮演2021/9/2714案例分析案例分析特点:培训者引导参与者对某个事件的来龙去脉进行分析,寻找原因和对策优势:对真实问题进行分析,提高学习者分析问题、解决问题的能力不足:参与者可能不认真对待,将其视为课堂作
6、业适用范围:多采用小组讨论形式,适用于实际工作中较典型问题的解析2021/9/2715练习及实习练习及实习特点:在介绍新知识和技能之后,要求学习者按要求完成某项任务(通常是学习者独立完成,也可以小组合作)优势:能够加强和巩固学习者对新知识和新技能的理解和运用不足:理论有可能脱离实际,任务有可能不在学习者力所能及的范围之内适用范围:需要反复实际操作熟悉的技巧性训练2021/9/2716游游 戏戏特点:以模拟方式扮演不同角色或完成某些任务,轻松愉快,不用花很多时间准备优势:有利于调剂培训方法,能够对学习者进行技能训练不足:学习者可能认为与自己儿时所做的游戏类似,内容可能脱离培训目标,学习者有可能不
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