培训师的ppt（PPT34页).ppt

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1、培训师培训培训师培训TRAININGTHETRAINERTRAININGTHETRAINER TTT TTT内训内训 2021/9/271培训内容培训内容1.1.培训师培训导入培训师培训导入2.2.培训课程设计培训课程设计第一天课程破冰破冰学员小结学员小结3.3.培训现场技能培训现场技能2021/9/2721 1 1 1 培训师培训导入培训师培训导入Professional Trainer Training 培训者角色的多重性培训者角色的多重性 培训者专业素养与职业素质培训者专业素养与职业素质 培训者风格培训者风格 三种学习模式三种学习模式 成人学习理念成人学习理念 培训师与学员的错位培训师与

2、学员的错位 学习循环圈理论学习循环圈理论2021/9/273培训者角色培训者角色我们通常将培训者区分为我们通常将培训者区分为培训管理者培训管理者培训师培训师TrainingManagerTrainerTPMFacilitator2021/9/274好的培训者应该具备什么条件好的培训者应该具备什么条件有关领域的知识与经验有关领域的知识与经验培训课程的设计与实施技能培训课程的设计与实施技能对学员的关注程度对学员的关注程度能够获得信任能够获得信任2021/9/275成就他人必先提升自我成就他人必先提升自我编编演演导导TTTTTTTrainer Professional Training Traine

3、r培训活动的设计、表达和主导者。培训活动的设计、表达和主导者。专业课程设计专业课程设计教学资源掌控教学资源掌控培训技法运用培训技法运用放弃中接纳放弃中接纳放弃中接纳放弃中接纳-投入中收获投入中收获投入中收获投入中收获2021/9/276培训师有可能是培训师有可能是p设计师设计师：课程设计p讲讲师师：课程传达p主持人主持人：现场主持p教教练练：协助指导学员p顾顾问问：提供咨询意见 2021/9/277培训师风格选型培训师风格选型 Boanerges Boanerges教士风格教士风格 ScholarScholarScholarScholar学院风格学院风格学院风格学院风格ArtistArtist

4、ArtistArtist演艺风格演艺风格演艺风格演艺风格CoachCoach教练风格教练风格BBS SAA CC个性个性标准标准轻松轻松轻薄轻薄平实平实平庸平庸风格选型三要领风格选型三要领2021/9/278深度深度深度深度学习学习学习学习普通普通普通普通教学教学教学教学现代现代现代现代培训培训培训培训三三三三三三种种种种种种学学学学学学习习习习习习模模模模模模式式式式式式2021/9/279学员对好的学习效果的预期学员对好的学习效果的预期n参与活动参与活动n保持兴趣保持兴趣n成果界定成果界定n受到激励受到激励n理解内容理解内容获得新知获得新知学会新技学会新技解决问题解决问题改变态度改变态度澄

5、清误区澄清误区2021/9/2710学员与培训师之间的错位学员与培训师之间的错位培训师希望学员能够与培训师一培训师希望学员能够与培训师一道成为主导者道成为主导者,他们需要学员更他们需要学员更多的回应多的回应;他们更愿成为一个他们更愿成为一个催催化者化者;培训师倾向于把调动学员参与程培训师倾向于把调动学员参与程度度,使学员的经验和思考得到分使学员的经验和思考得到分享和升华等（享和升华等（内在因素内在因素）作为）作为自自我评价我评价的标准的标准;培训师对学员自主学习要求更多。培训师对学员自主学习要求更多。培训师以学员是否学到哪怕是点培训师以学员是否学到哪怕是点滴有用的知识和懂得如何滴有用的知识和懂

6、得如何应用为应用为满足满足；培训师面对更多的带着问题来的培训师面对更多的带着问题来的学员；培训师对自己解决问题的学员；培训师对自己解决问题的预期预期没有学员想象得那么高。没有学员想象得那么高。学员希望培训师是唯一的学员希望培训师是唯一的主导者主导者,他们需要一个好讲师他们需要一个好讲师,需要从他需要从他(她她)那里获得更多的知识和信息那里获得更多的知识和信息.他们更愿意成为一个好的听课者他们更愿意成为一个好的听课者;学员倾向于把培训师讲的内容、学员倾向于把培训师讲的内容、表达方式、个人魅力、感染力等表达方式、个人魅力、感染力等（外在因素外在因素）作为主要的）作为主要的评价标评价标准准；学员把培

7、训师看作是茶壶，把自学员把培训师看作是茶壶，把自己比看作是茶杯；学员以己比看作是茶杯；学员以获得获得更更多的未知的、清晰的、甚至系统多的未知的、清晰的、甚至系统的知识和的知识和信息为满足信息为满足；学员以为培训师只是给自己解决学员以为培训师只是给自己解决问题的；所以，学员对培训师问题的；所以，学员对培训师预预期很高期很高。2021/9/2711成人学习的基本理念成人学习的基本理念1.从丰富的亲验经历出发从丰富的亲验经历出发2.反思总结是学习提升的关键反思总结是学习提升的关键3.做中学是学习的最有效方法做中学是学习的最有效方法4.成人学习目的明确成人学习目的明确,他们是带着问题来学习的他们是带着

8、问题来学习的2021/9/2712成人学习的基本理念成人学习的基本理念1.成人有很强的自我学习愿望和能力成人有很强的自我学习愿望和能力2.成人学习的差异性很大成人学习的差异性很大3.成人团队中学习效率更高成人团队中学习效率更高4.成人喜欢轻松容易的学习成人喜欢轻松容易的学习5.成人有复杂的社会角色成人有复杂的社会角色2021/9/2713库伯的学习循环圈库伯的学习循环圈 具体经验具体经验具体经验具体经验 亲历亲历 体验体验 应应应应 用用用用 反思反省反思反省反思反省反思反省 在实践中应用在实践中应用呈现、回味与人分享经验呈现、回味与人分享经验 反省原因反省原因 理论提升理论提升理论提升理论提

9、升抽象概括形成概念抽象概括形成概念 2021/9/2714 培训课程设计培训课程设计培训课程设计培训课程设计 TRAINING THE TRAINER n课程开发与设计的要素课程开发与设计的要素n理念、流程、结构理念、流程、结构和方法和方法n培训策略与方法的选择培训策略与方法的选择n培训课程的结构培训课程的结构n课程设计的工具课程设计的工具2 2.nVHFVHF综效综效n课程设计提炼元素课程设计提炼元素n培训课程设计范例培训课程设计范例n学员设计与演练：学员设计与演练：n培训课程设计评估与指导培训课程设计评估与指导2021/9/2715培训课程设计的要素课程设计课程设计课程设计课程设计理理 念

10、念结结 构构流流程程方方法法2021/9/2716培训方法主导性连续体学员主导学员主导培训师主导培训师主导讲讲授授式式指指导导式式自自导导式式研研讨讨式式启启发发式式催催 化化互互 动动自自 主主2021/9/2717课程开发课程开发9 9步流程步流程课题定位课题定位课题定位课题定位应用价值工程确定培训课题方向和目标应用价值工程确定培训课题方向和目标内容确定内容确定内容确定内容确定按培训主体确定培训主要内容按培训主体确定培训主要内容方法设计方法设计方法设计方法设计设计与主题、内容、对象及环境相适应的方法设计与主题、内容、对象及环境相适应的方法结构选择结构选择结构选择结构选择选择恰当的结构表现方

11、式选择恰当的结构表现方式素材收集素材收集素材收集素材收集依背景分析依背景分析,搜集相关的素材搜集相关的素材课件设计课件设计课件设计课件设计将内容结构体现为课件材料将内容结构体现为课件材料颠峰设计颠峰设计颠峰设计颠峰设计课程关键点、设计元素、课程关键点、设计元素、VHFVHF综效的深度加工综效的深度加工模拟试验模拟试验模拟试验模拟试验备课、试讲、改进备课、试讲、改进正式应用正式应用正式应用正式应用第一轮课程开发完成第一轮课程开发完成价值价值=功能功能/成本成本V=F/C2021/9/2718培训针对什么培训针对什么补充相关知识补充相关知识补充相关知识补充相关知识掌握岗位相关技能掌握岗位相关技能掌

12、握岗位相关技能掌握岗位相关技能转变态度转变态度转变态度转变态度解决工作中存在的问题解决工作中存在的问题解决工作中存在的问题解决工作中存在的问题2021/9/2719不同培训方法的效果评估不同培训方法的效果评估表一表一表一表一培训目的与相应的培训方法效果评估（培训目的与相应的培训方法效果评估（1分最高，分最高，8分最低）分最低）角色扮演角色扮演游游 戏戏讲讲 授授研研 讨讨 会会案例研讨案例研讨团队工作团队工作课程指导课程指导影视录象影视录象（资料来源：NEWSTROM培训方法的效果评估）目的目的目的目的 解决问题解决问题解决问题解决问题 态态态态 度度度度 知知知知 识识识识 人人人人 际际际

13、际 参参参参 与与与与 知知知知 识识识识 方法方法方法方法 的技能的技能的技能的技能 转转转转 变变变变 获获获获 取取取取 技技技技 能能能能 接接接接 受受受受 记记记记 忆忆忆忆2021/9/2720培训方法效用评估培训方法效用评估排序排序12345678评价指标评价指标 处理问题处理问题处理问题处理问题 技技技技 能能能能 案例分析案例分析案例分析案例分析 游游游游 戏戏戏戏 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 研讨会研讨会研讨会研讨会 团队工作团队工作团队工作团队工作 课程指导课程指导课程指导课程指导 讲讲讲讲 授授授授 影视录象影视录象影视录象影视录象 态度转变态度转变态度转变态度

14、转变 团队工作团队工作团队工作团队工作 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 研研研研 讨讨讨讨 会会会会 游游游游 戏戏戏戏 案例分析案例分析案例分析案例分析 影视录象影视录象影视录象影视录象 讲讲讲讲 授授授授 课程指导课程指导课程指导课程指导 知识获取知识获取知识获取知识获取 研研研研 讨讨讨讨 会会会会 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 课程指导课程指导课程指导课程指导 案例分析案例分析案例分析案例分析 游游游游 戏戏戏戏 影视录象影视录象影视录象影视录象 团队工作团队工作团队工作团队工作 讲讲讲讲 授授授授 人际技能人际技能人际技能人际技能 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 团队工作团队

15、工作团队工作团队工作 游游游游 戏戏戏戏 研研研研 讨讨讨讨 会会会会 案例分析案例分析案例分析案例分析 影视录象影视录象影视录象影视录象 课程指导课程指导课程指导课程指导 讲讲讲讲 授授授授 参与接受参与接受参与接受参与接受 案例分析案例分析案例分析案例分析 游游游游 戏戏戏戏 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 影视录象影视录象影视录象影视录象 研研研研 讨讨讨讨 会会会会 团队工作团队工作团队工作团队工作 讲讲讲讲 授授授授 课程指导课程指导课程指导课程指导 知识记忆知识记忆知识记忆知识记忆 课程指导课程指导课程指导课程指导 研研研研 讨讨讨讨 会会会会 讲讲讲讲 授授授授 案例分析案例分

16、析案例分析案例分析 影视录象影视录象影视录象影视录象 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 游游游游 戏戏戏戏 团队工作团队工作团队工作团队工作 2021/9/2721培训方法选择的原则培训方法选择的原则培训方法培训方法培训方法培训方法培训培训对象对象培训培训目的目的培训培训资源资源培训培训效能效能培训培训内容内容2021/9/2722培训师主导和学员主导时间分配培训师主导和学员主导时间分配培训师培训师培训师培训师学员学员学员学员培训效果较差培训效果较差培训效果较差培训效果较差培训效果不确定培训效果不确定培训效果不确定培训效果不确定培训效果较好培训效果较好培训效果较好培训效果较好培训效果很好培训效

17、果很好培训效果很好培训效果很好2021/9/2723内容内容结构结构3 3大模式大模式各单元按平行或对比关系排列各单元按平行或对比关系排列并并列列式式偏偏正正式式各单元按主次或纵深关系排列各单元按主次或纵深关系排列单元间并列与偏正交错单元间并列与偏正交错复复合合式式2021/9/2724课程材料课程材料-设计的要件设计的要件 概概 揽揽 方方 案案 指指 南南 学员手册学员手册 课堂展示课堂展示 相关材料相关材料2021/9/2725培训课程指南培训课程指南样 本时间时间目的目的内容内容教学教学过过程程学学员员参与活参与活动动材料及材料及设设备备8:308:45学员相互熟悉；打破面子、架子和位

18、子观建立信任和引导学员建立学习动机；了解学员的需求点。与学员建立学习契约破破 冰冰小游戏、用亲和图方式征集学员问题;说明学习要求。参与活动小组交流彩色即时贴、彩笔、白板、8：459:20通过案例研讨导入问题；了解培训转化过程模型、原理；了解影响培训转化的因素导入：培训转化导入：培训转化过程模型过程模型下发案例1、提出问题、指导阅读和分析；展示、讲解模型，指导讨论.个人阅读思考、回答小组讨论PPT、案例材料、白板9：209:50了解学员动机能力对培训转化的影响；了解引导学员建立正确动机的方法；M1：受训者的动：受训者的动机和能力机和能力讲授，下发案例2，并组织研讨分析.案例2研讨分析、个人思考、

19、小组讨论案例材料、PP、白板9:5010:15掌握培训项目环境与学员实现培训转化的关系；M2 培训项目环境培训项目环境讲授、展示样本、问答、评论.小组讨论、前台陈述、问答、评论PPT、白板 10:1510:30茶点、咖啡茶点、咖啡10:3010:50理解工作环境对学员实现转化的影响；如何将培训内容与工作环境融为一体；M3：工作环境：工作环境讲授、展示样本、问答、评论、案例3分析、指导练习小组讨论、前台陈述、问答、评论、练习PPT、白板、案例3、材料、白纸10:5011:10促进培训转化的3个常用工具；了解培训转化中应该注意的问题；M4：培训转化工：培训转化工具具展示指导工具、指导学员工具演练、

20、提问引导注意问题并归纳总结听讲、大组讨论、学员演练FC、白板11:1011:30回顾总结和运用学学 员员 总总 结结提出问题、组织学员交流，指导分析。致谢！个人思考、小组交流、大组交流、代表发言、填写行动计划表 即时贴、FC、白板2021/9/2726关于关于VHFVHF视觉的视觉的 纸板、挂贴板、白板、OHP、PPT投影机、PROPS及配件、展示板VIDEO CLIPS、图解文字、形象化的东西；听听觉觉的的 音乐、通过及时的播放一些CD盘或迷你盘来改变气氛及课程的讲解效果、注意声音效果，处理声音的小技巧，语调、象声词；感感觉觉的的 课堂组织与气氛、音乐（激情/气氛）、印刷物品、语言描述、语气

21、、指导者魅力、组织工作细致、小组活动、课间沟通、环境布置、佚事、隐喻、比喻等2021/9/2727常见座位类型常见座位类型U型型V型型鱼脊型鱼脊型小吧型小吧型圆型圆型梯型梯型2021/9/2728一个标准课堂的结构步骤一个标准课堂的结构步骤问题导入主题展示学员小结行动计划破冰反思研讨演练指导结束 课堂课堂课堂课堂 结构结构结构结构2021/9/2729导入五种方式观点导入观点导入事件导入事件导入引言引言导入导入数据数据导入导入Beginning不利的开头不利的开头不利的开头不利的开头自杀式 自夸式 庸俗式主体问题问题导入导入2021/9/2730收结五种方式呼呼 应应收结收结提炼收结提炼收结F

22、inishingFinishing不利的结尾不利的结尾不利的结尾不利的结尾文不对题 仓促退出 冗长无力赠言赠言收结收结感召感召收结收结活动活动收结收结主体2021/9/2731新知元素：新知元素：填补知识技能的缺口填补知识技能的缺口哲理元素效用：哲理元素效用：提升理性认知的水平提升理性认知的水平情感元素效用：情感元素效用：激发情感上的共鸣激发情感上的共鸣幽默元素效用：幽默元素效用：增加愉悦的体验增加愉悦的体验精华概括精华概括精华概括精华概括真情诉求真情诉求真情诉求真情诉求崇高诉求崇高诉求崇高诉求崇高诉求情理交融情理交融情理交融情理交融错错错错 位位位位时空超越时空超越时空超越时空超越观点扬弃观

23、点扬弃观点扬弃观点扬弃归归归归 谬谬谬谬转转转转 折折折折事事事事 例例例例数据数据数据数据观念观念观念观念技能技能技能技能课课程程设设计计元元素素2021/9/2732 培训现场技能培训现场技能培训现场技能培训现场技能 TRAINING THE TRAININ ERSn现场掌控问题现场掌控问题n与学员互动与学员互动n对付麻烦的学员对付麻烦的学员n课堂问答技巧课堂问答技巧n现场应变与掌控现场应变与掌控n关于破冰关于破冰n导入与结束方式导入与结束方式n运用身体语言运用身体语言n点评技巧点评技巧3 3.2021/9/2733改进的行动计划表改进的行动计划表改进事项改进事项改进事项改进事项影响及程度影响及程度影响及程度影响及程度行为操作要点行为操作要点行为操作要点行为操作要点评估标准评估标准评估标准评估标准时时时时 间间间间其其其其 他他他他2021/9/2734