中兴通讯电源培训教材4-常见问题处.doc

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1、2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作中兴通讯组合电源培训教材中兴通讯股份有限公司 本资料著作权属中兴通讯股份有限公司所有。未经著作权人书面许可，任何单位或个人不得以任何方式摘录、复制或翻译。侵权必究。中兴通讯股份有限公司地址：深圳市高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦电话：（+86755）26770000网址：邮编：518057* * * *版次：2002年12月第1版代码：PXB0306099DU-4340说 明本教材包含以下内容：代 码课 程 名 称DU-A4310系统概述DU-A4320系统结构DU-A4330设备调试DU-A4340常见问题处理DU-A4350上机实习D

2、UA4340 常见问题处理学习目标：l 掌握日常维护和常见问题处理方法前言本教材以ZXDU500 500A组合电源系统为例，讲述了中兴通讯组合电源系统的安装与调试过程。ZXDU500 500A组合电源系统是中兴通讯股份有限公司开发的最新一代50A系列组合电源产品，使用了最新的ZXD2400（V3.0）整流器。该系统是一种智能型无人值守式组合电源系统。本章主要介绍了ZXDU500 500A组合电源系统的日常维护和常见问题处理方法。其余型号的组合电源系统与ZXDU500极为相似，在实际运用中可参照执行。-i-目 录第一节 维护与管理11.1 设备维修11.1.1 电源维护要点11.1.2 交流配电

3、单元故障处理11.1.3 直流配电单元故障处理21.1.4 整流器故障处理21.1.5 更换整流器风扇31.1.6 监控单元常见故障处理31.2 应急处理41.2.1 应急处理原则41.2.2 交/直流配电单元应急处理41.2.3 监控单元故障应急处理41.2.4 整流器故障应急处理4第二节 日常告警处理62.1 影响系统输出的告警及对策62.2 不影响系统输出的告警及对策6第三节 实际案例分析93.1 案例1：交流供电问题93.2 案例2：CEPU板问题93.3 案例3：交流变送器损坏或监控单元坏103.4 案例4：监控箱报防雷器损坏103.5 案例5：零线问题113.6 案例6：直流输出电

4、压偏低113.7 案例7：监控后台收不到数据（一）113.8 案例8：监控后台收不到数据（二）12-15-第一节 维护与管理1.1 设备维修1.1.1 电源维护要点通信电源采用模块化设计，局部的或单元的故障一般不会扩散。电源系统故障分为一般性故障和紧急故障。一般性故障指不会影响通信安全的故障，包括交流防雷器雷击损坏、系统内部通信中断、单个模块无输出、监控单元损坏等。紧急故障指影响通信安全的故障，包括交流输入与控制损坏而导致交流停电、直流采样和控制电路损坏而导致直流负载掉电等。系统以下告警状态为正常状态：交流输入过/欠压、电池欠压时欠压告警、市电停电时停电告警、整流器限流告警等。1.1.2 交流

5、配电单元故障处理1. 二级防雷器损坏防雷器是由四个片状防雷单元组成，其中三个防雷单元具有状态显示功能，可以显示防雷单元是否处于完好状态。防雷单元窗口颜色为绿色时，表示防雷单元处于完好状态。某个防雷单元窗口颜色为红色时，则表示该防雷单元已损坏，应尽快更换防雷单元或通知中兴通讯股份有限公司当地办事处的维护人员进行维修。2. 交流输入缺相交流输入缺相时，如果暂时不能解决交流电问题，而又要求系统工作，可采取应急办法：先切断交流电，将缺相的那相线取下，用绝缘胶布包裹好，再用一短线将正常的相线接入去掉的相线。送上交流电。3. 交流输入过/欠压如果交流正常，而出现交流过压/欠压告警，一般是监控系统交流采样电

6、路、交流变送器或监控单元发生故障。4. 交流接触器坏当交流输入电压在正常的输入范围而接触器不吸合。用万用表进行检查。若检查交流接触器线圈有正常工作电压，而不吸合，则说明交流接触器坏，应予以更换。5. 交流接触器保护板（CEPU板）损坏当交流输入电压在正常的工作范围而接触器不吸合，用万用表测量接触器线圈无正常工作电压。此时，最可能是交流输入部分的CEPU板损坏。当CEPU板损坏时，交流输入接触器无法吸合。此时系统无交流电输入。处理方法：当系统为市电一供电时，把CEPU板的X11插头从其插座上拔下插入X31插座上；当系统为市电二或油机供电时，把CEPU板的X21插头从其插座上拔下插入X31插座上。

7、这种方法相当于跳过了CEPU板。1.1.3 直流配电单元故障处理1. 直流分路故障若熔断器或断路器直流输入端有电压，输出端无电压输出，则说明熔断器或断路器没有接入或已经损坏。若熔断器或断路器正常，则可能是直流支路检测线断开。2. 电池管理故障如果监控单元不能对电池进行正常的告警和保护，即电池电压低于告警和保护值，而没有告警和保护信号输出，使得蓄电池无法正确脱开。电池管理故障原因有：相应监控采样线断开，监控单元的相关部分损坏，执行机构（直流接触器）损坏或执行机构的电缆线断开等原因。3. 直流接触器故障如果接触器两端有正常的工作电压，而接触器不断开，则接触器损坏，需更换。1.1.4 整流器故障处理

8、整流器的常见故障包括：无输出，过热故障，不均流及均流不良，无显示等。1. 模块无输出整流器不工作，面板指示灯均不亮，首先检查交流电是否输入，其次检查模块输入熔丝是否熔断。另一种情况是模块可能发生故障，此时需要更换故障模块。2. 过热整流器内部主散热器上温度超过85时，模块停止输出，此时监控单元有告警信息显示。模块过热可能是因为风扇受阻或严重老化、整流器内部电路工作不良引起，对前一种原因应更换风扇，后一种原因需对该电源模块进行维修。3. 不均流及均流不良系统在使用中如出现不均流现象，应检查模块与监控之间的监控线是否接好，监控线本身是否有断线。若有均流，但均流效果不好，可调节相应均流效果差的模块输

9、出电压（调节整流器面板上的电位器），使之在浮充或均充状态下的输出电流之差在规定范围内，重新达到均流。4. 风扇故障风扇故障的特征是风扇在该转的时候不转。这时应检查风扇是否被堵塞，如果是，清除堵塞物；否则，则是风扇本身损坏或连接控制部分发生故障，需拆下模块进行维修。5. 过流保护整流器具有过流保护功能。若输出短路，则模块回缩保护，输出电压低于20V时整流器关机，此时面板上的限流指示灯亮。故障排除后，模块自动恢复正常工作。1.1.5 更换整流器风扇如果整流器的风扇发生故障，也可以在不拆开整流器的基础上进行更换。风扇的更换方法如下：1关闭需要更换风扇的整流器交流输入开关；2用手指向外抠起整流器面板上

10、的风扇罩的小抠手；3取下整流器面板上的风扇罩，把风扇从其槽位中拿出；4拔开风扇的电源转接插头，拿走已损坏的风扇；5把新风扇的电源线插座插入风扇电源线转接头；6把风扇放入风扇槽位，注意不要把风扇的朝向放反；7扣上风扇罩，合上该整流器的交流输入开关。1.1.6 监控单元常见故障处理监控单元具备一定的自诊断功能。监控单元发生故障时，可按下表进行处理。表 1.11 监控单元故障诊断表现象描述处理方法监控单元不工作首先检查电源灯是否亮，若不亮，检查监控箱的电源输入是否正常，监控单元的熔丝是否正常，电源开关是否打开屏幕显示混乱按复位键使监控单元复位通信不上检查通讯电缆是否完好连接到背板的9芯插座X6上，若

11、仍通讯不上，请复位监控。如果是Modem通讯，需检查Modem的电缆和电源线是否连接好整流器的状态检测和控制不正常如果是15号整流器不正常，请检查背板X14是否插好，如果是610号整流器不正常，请检查背板X19是否插好交流数据或状态不正常检查背板的X15插头是否插接好直流数据或状态不正常检查背板的X16和X17插头是否插接好电池温度检测不正常检查监控单元后面板上的检测电池温度的传感器插座X7，X8，X9是否接好（绝不能把电池温度传感器接到Modem的供电插座上）环境量检测有误检查EMB板与监控单元后面板的插座X12的连接电缆是否连接好、环境检测探头的接触是否良好干结点输入检测不正常检测背板的插

12、座X13的连线是否连接好下电控制和应急照明控制不正常检查背板X11和相应的电缆是否接好系统干结点输出板不正常检查RLY板与监控单元后备板上插座X10的连接电缆是否接好运行灯不闪动请复位监控箱1.2 应急处理1.2.1 应急处理原则电源系统故障的应急处理的基本原则是维持系统的直流供电不中断。电源系统出现的威胁通信安全或造成通信中断的故障主要包括交流配电单元电路不可恢复性损坏、直流负载或直流配电单元发生短路、整流器全部瘫痪、监控单元失控造成关机事故、直流输出过压造成模块封锁等。1.2.2 交/直流配电单元应急处理交流配电单元故障应急处理的内容为供电中断，处理方法是将单相交流直接引入整流器。直流配电

13、单元应急处理如下：1. 负载局部短路将损坏的负载直流馈电熔断器分离。2. 配电短路由于操作人员的粗心或地震等人为或自然的因素造成的直流配电短路故障，将直接影响通信的安全。故障发生后的处理方法是：切断交流供电；将电池强制从系统中分离；利用电池或整流器直接给负载供电。1.2.3 监控单元故障应急处理监控单元故障影响直流供电安全时只需关掉监控单元，此时应注意电池的管理和维护。1.2.4 整流器故障应急处理1. 模块内部短路模块内部短路时能自动退出系统。2. 部分模块损坏部分模块损坏后，只要剩余完好模块能满足负载供电要求时，只需关掉损坏模块的交流电源即可。3. 模块输出过压当负载电流低于单个模块容量时

14、，某一个模块输出过压将造成系统过压，所有模块过压保护，并且不能自动恢复。处理方法：关掉所有模块的交流输入开关，然后，逐一打开模块；当打开某一模块系统再次过压保护时，关掉该模块，打开其它模块，系统将正常工作。第二节 日常告警处理2.1 影响系统输出的告警及对策若发生蓄电池电压过低、输出负载过压/欠压、整流器模块输出异常、负载熔丝断等影响输出的故障时，按照下表进行处理。表 2.11 影响系统输出的告警对策表现象对策蓄电池电压过低切断蓄电池回路，以保护蓄电池，防止蓄电池过放电（自动）负载过压、欠压检查各个整流器模块输出电压、负载设备的工作状态，检查监控单元是否损坏蓄电池回路不能接通检查直流接触器是否

15、损坏、监控单元是否损坏、监控单元检测的数据是否正常整机不能启动交流配电单元的控制回路发生故障或交流输入接触器损坏（接触器配置时），检查监控系统有关交流输入部分电路或更换交流接触器整流器异常或损坏更换相应整流器模块负载熔丝断检查负载设备是否短路等，负载设备的工作电流是否超过熔丝的容量，确认无问题后换上备用熔丝2.2 不影响系统输出的告警及对策若有交流输入过压、欠压和缺（断）相，或整流器产生限流、蓄电池组电压低（与蓄电池电压过低不同，蓄电池电压过低时，系统将切断蓄电池回路）、市电停等不影响负载设备用电的故障发生时，监控单元也产生相应的告警信号。维护人员应根据提示信息检查设备，确定故障类型及位置，并

16、采取相应对策。其现象和对策见下表。表 2.21 不影响系统输出的告警及对策现象对策交流过压、欠压、缺（断）相切断输入，启动油机供电，或采用蓄电池供电，直至输入正常为止。缺相时应检查输入线和外设配电屏整流器模块输入异常或输出限流检查整流器模块输入开关，监测该模块输出电流，若整流器模块内部发生故障，应更换模块市电停检查油机是否已启动，否则启动油机蓄电池电压低检查系统输出电压是否正常。如果是停电，启动备用油机整流器限流检查负载是否发生故障，判断系统是否处于充电状态。检查整流器模块是否发生故障，若是，则更换监控单元异常复位监控单元，不能解决时拆下检修系统脱离监控单元也能正常工作，但在无监控单元的情况下

17、，系统的故障信息不能向远端监控中心传递，也无本地监控故障信息提示。第三节 实际案例分析3.1 案例1：交流供电问题故障现象：在某省一个偏僻的乡村，电网是农村小水电，没有配自动稳压器，用电压表检测交流电压约为180V，开启整流模块后，整流模块频繁启动，其输出电压时有时无。当模块有输出时，交流输入电压急速下降到100V以下。原因分析：此现象属于交流电的容量不足或者零线接触不好。在保证有足够的供电容量时，检查零线接地是否良好、接触是否良好。处理办法：增加供电容量，接好零线。 注意： 如果零线没有接入或者接触不良引起的零线电压漂移，使整流模块经常工作在高输入电压环境下，将极易出现整流模块损坏，建议工程

18、安装时特别注意此问题。3.2 案例2：CEPU板问题故障现象：一台组合电源交流输入采用了双交流接触器方式，开机时交流接触器能够正常吸合，但过一段时间后自动断开。此时市电输入也正常。原因分析：连续做上电和下电实验，交流接触器都能够正常吸合，这时往往判断交流接触器和CEPU板是好的，但过一段时间后，（这段时间可能很长，有时长达几个小时）交流接触器自动断开。这种怪现象是因为CEPU板上的两个热敏电阻在作怪，这两个热敏电阻的作用是：输入交流电压经过CEPU板上的工频变压器耦合引入板内，当输入交流电压过高时，通过串联在工频变压器副边上的热敏电阻的电流会变大，电阻迅速发热，CEPU板为保护交流接触器，会将

19、交流接触器断开。但如果工频变压器出现故障损坏时（此时会激活一个发光二极管，如果此发光二极管亮，说明工频变压器已损坏），热敏电阻也会慢慢发热，结果就会出现当CEPU板工作一定时间后，误认为输入交流电压过高而误操作保护交流接触器。如果外界温度较热，更容易发生这种误操作。处理办法：更换CEPU板。如果没有好的CEPU板可以更换，可将插在CEPU板上ONLINE插座上的插头改插在CEPU板的OFFLINE插座上作应急处理。3.3 案例3：交流变送器损坏或监控单元坏故障现象：监控单元显示A相交流输入电压为0V，B相和C相电压正常。原因分析：首先检测交流变送器的直流输出电压Va，该电压应为对应A相交流电压

20、的六十分之一。如交流电压为300V，Va实测应为5V，如果该电压不正常即为交流变送器损坏。如果该V正常即为监控单元采样部分坏。处理办法：对损坏的部件进行更换即可。3.4 案例4：监控箱报防雷器损坏故障现象：监控单元报防雷器损坏。原因分析：先查看OBO防雷模块的小窗口，如果变红代表防雷器损坏；再检查防雷器件是否松动、接触是否良好；防雷器状态检测线是否松动或脱落；或者防雷器状态检测线到监控箱的信号检测路径中断。如果经过上述的处理且系统所有的接插件确保接触良好的情况下仍然无法消除告警，则监控单元的采样部分坏。故障处理：1更换防雷模块。2拔出防雷模块重新插紧。3重新连接检测线，确保接触良好。4更换防雷

21、器状态检测电路所在的相应单板。3.5 案例5：零线问题故障现象：交流电由配电箱输出正常，接入电源柜后相不平衡，单体和空调都烧坏。原因分析：交流电由配电箱输出正常，接入电源柜后相不平衡，说明交流电是带载后变得不平衡。如果交流输入掉零线，那么接入电源柜带载后相就会不平衡。故障处理：现场将单体全部抽出，在交流输入端子上测得三相电压分别为：A相236V，B相368V，C相32V。检查交流配电箱交流进线空开，发现C相端对地绝缘低。跳过此空开，将交流电引入系统。在交流输入端子上测得交流电压正常。但一带负载，相电压严重不平衡。检查交流变压器接地零线，发现接地铁锈严重，而且零线在上面是螺丝连接，怀疑零线接地不

22、良。重新处理好接地线后，交流电带载后电压正常。排除了电源的问题。3.6 案例6：直流输出电压偏低故障现象：ZXDU300（V3.0）电源系统的直流输出电压为52.4V，实际应该在53.5V，而且电压一直不上升。原因分析：经过查看，发现有电池熔丝断告警，用万用表测量电池电压为51.6V，前台监控软件版本是V3.0版，用该版本软件的ZXDU300（V3.0）系统如果有电池熔丝断，输出电压最多在电池电压上加0.8V，所以才会出现这一问题。故障处理：将电池熔丝插好，故障现象消除。3.7 案例7：监控后台收不到数据（一）故障现象：在电源监控系统中，采用串口方式组网，硬件连接完成后，后台没有数据上来，通讯

23、指示灯为红色。原因分析：出现这种故障现象，可能的原因有：1串口线接线错误，电源后台集中监控没有和前台可靠连接；2在通讯建立的过程中没有设好局站号、通讯方式、波特率及其串口；3前台34与通讯有关的硬件出现错误；4计算机的串口有问题。故障处理：处理这类故障一般按照下面的步骤进行处理：1首先打开中兴电源集中监控的参数配置，找到查看局站信息（或者它们的快捷图标），打开它们，检查局站号是否有重复或者遗漏，如果有错误请更正；2在中兴电源集中监控的参数配置中找到查看设备信息（或者它的快捷图标），打开它们，检查局站信息是否正确，特别检查通讯的串口，波特率等信息，如果有错误，通过更正可以解决问题；3检查监控软件

24、的版本是否是最新版本，与前台是否相符合，同时确认前台的软件（包括监控、单体机内监控的软件）是否正确，如果有问题可以进行更换，关于这些软件可以参考相应的产品说明书或者咨询当地的维护处；4检查相应计算机的串口是否有问题，比较简单的办法是量串口的电压，通常发送端有9V左右的电压，如果没有可以基本确定串口有问题，然后用超级终端进行验证，使用超级终端与其他计算机或者可能通讯的设备相连，看是否有数据的收发，如果没有可以肯定串口出现问题，需要更换串口；在确定上面都没有问题后，一般可能是电源的前台有问题，比如硬件版本不正确、软件版本太低、或者相关的通讯部分发生了不可恢复的故障，需要对前台监控单元进行相应的处理

25、。 3.8 案例8：监控后台收不到数据（二）故障现象：在MOEM组网中，硬件连接完成后，后台没有数据上来，通讯指示灯为红色。原因分析：出现这种故障现象，可能的原因有：1MODEM本身的原因；2MODEM与电源连接的通讯线出现问题；3电话不能够接通，或者电话线路质量恶劣；4电源的软、硬件、后台配合不好，或者电源硬件有故障。故障处理：处理这类故障一般按照下面的步骤进行处理：1首先在前台用便携机通过串口通讯方式与电源建立连接，如果正常进行下面的操作。2检查MODEM连接是否可靠、正确。MODEM的电源一般是912V的直流电，不同厂家的MODEM有不同的要求，如果电源电压不在厂家要求的范围内，会造成M

26、ODEM工作不正常，一定要更换。3E-TEK型号MODEM需要去掉复位功能，因为电源系统监控不需要MODEM的自复位功能：对于TD-3612VDC需要去掉内部芯片U18；对于TD-3612DCII、TD-5612VDC型MODEM可参照下图去掉复位功能。4检查MODEM的指示灯是否正常，MODEM的指示灯指示MODEM的工作状态，在正常不通讯状态下，如果MODEM与电源相连，MR（电源指示灯）亮，TR（终端就绪灯）亮、AA（自动应答灯）亮，如果TR灯不亮，请检查MODEM与电源之间的连线是否正常，如果AA灯不亮，可以通过下面的步骤解决：把计算机与MODEM通过超级终端建立连接，正常后，在计算机

27、上键入“AT”命令，然后将得到MODEM回应“OK”，并显示在计算机上，这时键入AT S00=1，把MODEM修正为自动应答状态，然后用AT&W保存好修改，这时MODEM的AA灯一般都会亮；5注意HS灯（高速灯）是否亮，在中兴电源通过MODEM组网监控中，HS亮，一般监控就建立不起来。这时一般需要对MODEM进行处理：通过AT&F重新调出出厂值，然后通过步骤3把MODEM修改为自动应答，并保存；6通过上面的步骤看是否可以解决问题，如果问题还没有解决，需要对电源集中监控的参数配置进行检查，特别是波特率、串口号、局站号等重要信息一定不能有错，其操作可以参考相应的说明书；7如果这些设置都正确，可以在

28、监控画面下，打开要连接的站点，并在站名上右键点击，会出现相应的手动设置局站号和手动设置告警电话号码等信息，一一操作，把局站和告警MODEM的电话号码设置下去；8如果问题依然存在，一般都是电源的硬件、软件版本不正确。小结:本节主要叙述了ZXDU500组合电源系统在日常管理与维护过程中的工作要点，特殊情况时的处理方法等方面的内容。思考题:1如何清洁整流器的风扇？2通信电源故障级别如何区分？各有什么处理办法？参考答案1 如何清洁整流器的风扇？答：如果整流器的风扇发生故障，也可以在不拆开整流器的基础上进行更换。风扇的更换方法如下：l 关闭需要更换风扇的整流器交流输入开关；l 用手指向外抠起整流器面板上的风扇罩的小抠手；l 取下整流器面板上的风扇罩，把风扇从其槽位中拿出；l 拔开风扇的电源转接插头，拿走已损坏的风扇；l 把新风扇的电源线插座插入风扇电源线转接头；l 把风扇放入风扇槽位，注意不要把风扇的朝向放反；l 扣上风扇罩，合上该整流器的交流输入开关。2通信电源故障级别如何区分？各有什么处理办法？答：通信电源的故障分为一般性故障和紧急故障。一般性故障指不会影响通信安全的故障，包括交流防雷器雷击损坏、系统内部通信中断、单个模块无输出、监控单元损坏等。紧急故障指影响通信安全的故障，包括交流输入与控制损坏而导致交流停电、直流采样和控制电路损坏而导致直流负载掉电等。