第3章信息系统战略规划与开发.ppt

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1、第3章 信息系统战略规划与开发教学目标能够利用合适的信息系统规划的方法进行信息系统的规划了解信息系统规划的目标、任务和步骤掌握信息系统开发的方法了解如何进行系统的可行性研究，并能够撰写可行性研究报告3 3本章目录信息系统的开发方法信息系统的开发方法 1信息系统规划概述信息系统规划概述2信息系统规划方法信息系统规划方法 34 4结构化生命周期法结构化生命周期法 1 原型法原型法 2 面向对象开发方法面向对象开发方法 33.1 3.1 信息系统的开发方法信息系统的开发方法 信息系统的开发方式信息系统的开发方式45 53.1信息系统的开发方法引例马鞍山钢铁公司管理信息系统开发A近期目标：计算机集成制

2、造系统远期目标：一体化集成系统集中共享计算机主干网MGMIS的目标的目标C开发方式开发方式B公司各级领导的支持和指导开发原则开发原则D系统效益系统效益自己做一点买一点合作开发提高企业管理水平降低库存比价采购、降低采购费用加快资金周转、提高资金回笼率辅助生产调度6 63.1信息系统的开发方法引例马鞍山钢铁公司管理信息系统开发A近期目标：计算机集成制造系统远期目标：一体化集成系统集中共享计算机主干网MGMIS的目标的目标C开发方式开发方式B公司各级领导的支持和指导开发原则开发原则D系统效益系统效益自己做一点买一点合作开发提高企业管理水平降低库存比价采购、降低采购费用加快资金周转、提高资金回笼率辅助

3、生产调度7 7l “结构化结构化”一词来源于软件工程学和系统工程，在信息系统的开发过程中，将这种思想引入进来，以系统的思维，按照自顶向下的原则，从最顶层入手，逐层深入，结构化、模块化地对系统进行分析和设计，将整个系统开发的过程分为不同的阶段，分别针对不同的阶段，采用不同的方法进行开发。在系统实施和维护的过程中，采用自底向上的原则逐步实施，逐渐形成一个整体的系统。3.1信息系统的开发方法 结构化生命周期法 1系统运维系统规划系统分析系统设计系统实施图3-1 信息系统的生命周期8 8l 原型法原型法是指在获取一组基本的需求定义后，利用高级软件工具可视化的开发环境，快速地建立一个目标系统的最初版本，

4、并把它交给用户试用、补充和修改，再进行新的版本开发。反复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止的一种方法。3.1信息系统的开发方法 原型法 2用户提出基本需求开发原型系统评价原型系统完成系统用户是否满意提出意见是否图3-2 原型法开发信息系统的过程9 9l 面向对象的方法面向对象的方法开发信息系统的主要特点是将现实世界中的事物作为一个整体来考虑，在信息系统的开发中，将信息系统所涉及的各部分都抽象成对象，以不同对象之间的相互作用代表系统中各子系统的关系，构造一个模块化的信息系统。3.1信息系统的开发方法 面向对象开发方法3系统分析系统设计系统实现系统运维图3-3 面向对象方法开发

5、信息系统的步骤10103.1信息系统的开发方法 面向对象开发方法3开发方法开发方法优势优势劣势劣势结构化生命结构化生命周期法周期法思路清晰，整体性强阶段性强，利于管理能够对原系统进行分析，识别问题和缺陷开发周期长不符合认识事物的规律工作量大、效率低、成本高原型法原型法在认识事物上是一个循序渐进的过程效率高、成本低、开发进度快以用户为主导，用户满意度高开发工具要求高维护困难不利于复杂系统的开发，系统开发规模有限制面向对象法面向对象法接近现实世界软件工具丰富、开发时间短可能会造成系统结构不合理的现象各部分关系失调表3-1 三种信息系统开发方法的优劣势1111自主开发自主开发2 23 34 4委托开

6、发委托开发 合作开发合作开发 利用现有软件利用现有软件信息系统信息系统开发方式开发方式 3.1信息系统的开发方法 面向对象开发方法41212自主开发自主开发2 23 34 4委托开发委托开发 合作开发合作开发 利用现有软件利用现有软件信息系统信息系统开发方式开发方式 3.1信息系统的开发方法 面向对象开发方法41313 信息系统规划的目标与任务信息系统规划的目标与任务 1 信息系统规划的步骤信息系统规划的步骤 2 信息系统规划的方法信息系统规划的方法 33.2 信息系统规划概述1414l 信息系统规划的目标：信息系统规划的目标：主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和开发计划。l

7、 信息系统规划要支持企业的总体目标，整体是着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求，面向企业过程，摆脱信息系统对组织结构的依从性，使系统结构有良好的整体性，从实际出发，使系统规划有利指导，便于实施。3.2 信息系统规划概述 信息系统规划的目标与任务115153.2 信息系统规划概述 信息系统规划的目标与任务1制定资源分配方案制定发展战略制定总体方案可行性分析信息系统规划的任务16163.2 信息系统规划概述 信息系统规划的步骤2制定目标总体规划的性质总体结构约束条件现有状况开发方案总体规划信息采集初步框架实施进度集体讨论图3-4 信息系统规划的步骤17173.3 信息系统规划方法企业系统规划法企业系

8、统规划法1关键成功因素法关键成功因素法2战略目标集转化法战略目标集转化法3三种系统规划方法的比较三种系统规划方法的比较418183.3 信息系统规划方法企业系统规划法企业系统规划法1关键成功因素法关键成功因素法2战略目标集转化法战略目标集转化法3三种系统规划方法的比较三种系统规划方法的比较419193.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1l 企业系统规划法（Business System Planning，BSP）根据企业的目标和组织结构，根据企业管理过程和经营方式，自上而下识别系统目标，收集信息系统需要管理的相关数据，并对数据进行分类，然后自下而上设计系统，以支持组织目标和信息系统目标是实

9、现。20203.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1识别企业目标识别企业过程识别企业数据识别数据类建设企业经营流程和数据类之间的关系设计系统目标设计系统功能设计系统结构设计数据库图3-5 企业系统规划法的基本思想和执行过程21213.3 信息系统规划方法 企业系统规划法122223.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1准备工作确定企业管理目标识别企业管理功能确定企业过程定义数据类设计信息系统结构确定开发顺序图3-6 企业系统规划法的步骤23233.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1确定企业管理目标识别企业管理功能确定开发顺序准备工作设计信息系统结构确定企业过程定义数据类 成立规划小组。

10、确定总体规划的范围 对企业数据进行收集和分析 制定企业信息系统建设的计划 针对管理信息系统建设24243.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1确定企业管理目标识别企业管理功能确定开发顺序准备工作设计信息系统结构确定企业过程定义数据类 成立规划小组。确定总体规划的范围 对企业数据进行收集和分析 制定企业信息系统建设的计划 针对管理信息系统建设25253.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1确定企业管理目标识别企业管理功能确定开发顺序准备工作设计信息系统结构确定企业过程定义数据类正确的识别企业目标对于确定企业信息系统建设的目标具有重要的指导作用，一个信息系统建设项目的成功与否不在于技术有多先进

11、，也不在于设备有多精良，在于整个信息系统的目标是否同企业的管理目标相一致，如果二者目标相差甚远，甚至南辕北辙，那再完善的系统也无法发挥自身的作用，更可能影响企业的正常经营管理活动，因此，确定企业目标是企业信息系统开发的重要环节。26263.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1确定企业管理目标识别企业管理功能确定开发顺序准备工作设计信息系统结构确定企业过程定义数据类 自下而上的归纳法。这种方法是从组织的基层开始，对组织中所有部门的职能进行整理，归纳，从而识别组织的管理功能。自上而下的演绎法。从企业的管理目标出发，分析企业实现管理目标所需要的管理功能，由高到低来分析企业的管理功能。27273.3

12、 信息系统规划方法 企业系统规划法1确定企业管理目标识别企业管理功能确定开发顺序准备工作设计信息系统结构确定企业过程定义数据类企业的过程是企业为完成企业的管理目标而进行的相关的一系列活动或决策的总称。企业过程的确定需要对企业进行深入的了解，详细的分析，并通过对企业各部门工作的调查，完整地掌握企业全部的活动，为企业信息系统的结构设计提供有力的支持。28283.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1过程类型过程类型具体任务具体任务计划管理计划管理经济预测、组织计划、政策开发、预测管理、目标开发、产品线模型、预算、测量与评价、工作资金计划、雇员水平计划、产品预测、运营计划等项目管理项目管理项目可行性

13、、项目规划、项目开发、项目收益支出、项目总结等采购管理采购管理材料需求、采购价格管理、供应商管理、渠道管理、技术管理等生产管理生产管理产品设计、产品说明、工程记录、产品调度、生产过程、生产能力计划等质量管理质量管理质量控制、质量监管、不符合质量要求的产品处理等销售管理销售管理市场研究、定价、渠道开发、区域管理、客户关系管理等仓库管理仓库管理包装存储、产品入库管理、产品出库管理、库存条件管理、库存技术管理、运输管理等财务管理财务管理财政计划、资金的获取、经费的管理、成本效益管理等人力管理人力管理人才计划、招聘、培训、工资奖金设计、待遇设计、聘用与解聘等信息管理信息管理企业内部信息管理、企业外部信

14、息管理等表3-2 企业管理过程分类29293.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1确定企业管理目标识别企业管理功能确定开发顺序准备工作设计信息系统结构确定企业过程定义数据类类是显示世界或思维世界中的实体在计算机中的反应，他将数据以及这些数据上的操作封装在一起。企业中的数据类是将企业经营活动中的一组逻辑上相关的数据及其对这些数据的操作封装在一起，作为未来信息系统操作的源泉。30303.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1确定企业管理目标识别企业管理功能确定开发顺序准备工作设计信息系统结构确定企业过程定义数据类类是显示世界或思维世界中的实体在计算机中的反应，他将数据以及这些数据上的操作封装在一

15、起。企业中的数据类是将企业经营活动中的一组逻辑上相关的数据及其对这些数据的操作封装在一起，作为未来信息系统操作的源泉。31313.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1l 实体法实体法是将企业的管理过程中涉及到的主体一一列出，然后将与该实体相关的活动找出，相似的活动作为同一个数据类进行处理。实体实体数据类数据类人力人力设备设备产品产品资源资源客户客户资金资金规划规划人力安排规划设备使用规划产品规划资源规划市场计划资金需求预算统计统计人力需求设备需求产品需求资源需求历史销售记录资金分配库存库存现有人力资源现有设备产品、半成品原材料、包装客户信息现有资金动作动作人员分工设备利用情况销售记录原材料采

16、购销售资金收入资金支出32323.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1l 过程法过程法是按照企业的每个过程，分析该过程需要的数据，并分析出该过程将产生哪些数据，即数据输入到企业的某个过程中，再进行输出的过程，过程法要求对企业过程的识别较为完整，并熟悉企业过程的相关数据。仓库管理输入数据过程输出数据生产数据数据销售数据库存容量库存计划图3-7 过程法定义数据类33333.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1确定企业管理目标识别企业管理功能确定开发顺序准备工作设计信息系统结构确定企业过程定义数据类设计信息系统结构的主要工作是划分子系统，根据之前对企业过程的确定和对数据类的分析，可以通过设计过程

17、/数据类矩阵的方式确定信息系统的各子系统结构。34343.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1l U/C矩阵的含义：矩阵的含义：根据企业的实际情况，在过程和数据类的交叉点上标U或者C，U代表某个过程使用某个数据类，即Use，C代表某个过程产生某个数据类，即Create。在U/C矩阵中，每个数据类都要有一个产生的过程，同样每个数据类都要至少有一个使用的过程，如果所建设的过程/数据类矩阵不符合这个要求，则需要重新建立。35353.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1数据类数据类过程过程客户客户 规划规划 库存库存 资源资源 产品产品 设备设备 人力人力 资金资金 订货订货 财务财务 成本成本

18、供应供应组织计划组织计划CUUU产品预测产品预测UCUU项目规划项目规划UCUUUU材料需求材料需求UCUUU供应商管理供应商管理UC产品调度产品调度UCCUU生产过程生产过程UCU质量监管质量监管UC区域管理区域管理CUU销售管理销售管理CUC产品库存管产品库存管理理CU资金获取资金获取CUU成本会计成本会计C人才计划人才计划UC培训培训U36363.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1数据类数据类过程过程客户客户 规划规划 库存库存 资源资源 产品产品 设备设备 人力人力 资金资金 订货订货 财务财务 成本成本 供应供应组织计划组织计划CUUU产品预测产品预测UCUU项目规划项目规划UC

19、UUUU材料需求材料需求UCUUU供应商管理供应商管理UC产品调度产品调度UCCUU生产过程生产过程UCU质量监管质量监管UC区域管理区域管理CUU销售管理销售管理CUC产品库存管产品库存管理理CU资金获取资金获取CUU成本会计成本会计C人才计划人才计划UC培训培训U37373.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1l 通过对表3-3列的调整，使矩阵中C尽可能的靠近主对角线，同时，在不违反正常逻辑的前提下，适当调整表3-3的行，使U也尽可能靠近对角线，调整后的过程/数据类矩阵如表3-5所示。38383.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1数据类数据类过程过程规划规划财务财务产品产品库存库存设

20、备设备资源资源供应供应客户客户订货订货资金资金成本成本人力人力组织计划组织计划CUUU项目规划项目规划CUUUUU产品预测产品预测CUUU产品调度产品调度CCUUU生产过程生产过程CUU产品库存管产品库存管理理UC质量监管质量监管CU材料需求材料需求UUCUU供应商管理供应商管理UC区域管理区域管理UCU销售管理销售管理UCC资金获取资金获取UCU成本会计成本会计C人才计划人才计划UC培训培训U39393.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1l根据U和C的位置画出方块，并结合相应的过程，形成各个子系统数据类数据类过程过程规规划划财财务务产产品品库库存存设设备备资资源源供供应应客客户户订订货货

21、资资金金成成本本人人力力计划计划组织计划CUUU项目规划CUUUUU生产管理生产管理产品预测CUUU产品调度CCUUU生产过程CUU产品库存管理UC质量监管CU供应供应材料需求UUCUU供应商管理UC销售销售区域管理UCU销售管理UCC资金资金资金获取UCU成本会计C人力人力人才计划UC培训U40403.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1l将各子系统之外的U同各子系统连接起来，表示数据流的走向41413.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1确定企业管理目标识别企业管理功能确定开发顺序准备工作设计信息系统结构确定企业过程定义数据类根据系统的需求程度、开发的难易程度、企业的目标以及开发的技术

22、及资金等约束条件，确定各子系统的开发顺序。42423.3 信息系统规划方法 企业系统规划法1确定企业管理目标识别企业管理功能确定开发顺序准备工作设计信息系统结构确定企业过程定义数据类根据系统的需求程度、开发的难易程度、企业的目标以及开发的技术及资金等约束条件，确定各子系统的开发顺序。43433.3 信息系统规划方法 关键成功因素法2l 关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）通过对企业经营管理目标的识别，找出影响企业目标实现的关键因素，再围绕这些关键因素来确定企业各活动的需求，最后进行系统的规划。企业战略目标关键成功因素关键成功因素指标 标准指标 标准指标 标

23、准指标 标准指标 标准指标 标准数据字典数据字典数据字典数据字典数据字典数据字典数据字典数据字典数据字典44443.3 信息系统规划方法 关键成功因素法2l识别关键成功因素有多种方法，各方法的主要工作和特点如表3-8所示。方法方法解释解释环境分析法环境分析法从影响企业发展的外部环境出发，识别经济、政治、社会等环境因素，重视外部环境对企业的影响。产业结构法产业结构法应用波特五力模型进行分析，从现有竞争者、潜在竞争者、替代品、供应商和购买者五个方面出发，分析企业的关键成功因素。专家法专家法向产业的专家、企业专家和具有丰富经验的行业专家进行请教，获取专家的知识，并结合客观数据分析。竞争分析法竞争分析

24、法根据公司面临的竞争环境和竞争态势，集中各方面的资料识别关键成功因素。厂商分析法厂商分析法对整个产业中的领导厂商的行为模式进行分析，得到重要的信息来源。本体分析法本体分析法将企业的特性分成不同的层面，如优劣势、资源、能力等，通过对各种特性的确定得出关键成功因素。突发因素法突发因素法对企业可能发生的特殊状况或者突发状况进行分析，找到影响企业发展的关键成功因素。市场策略法市场策略法以战略与绩效分析报告的结果为基础进行分析。45453.3 信息系统规划方法 关键成功因素法2l关键成功因素法的主要目的在于根据企业的目标，通过识别和分析，得到影响企业目标实现的主要因素，并将这些因素形成数据类及关系，主要

25、应用的工具为树枝因果图。提高营销效果识别市场提高人员技术改进方法准确程度增加营销渠道科学化营销集中讨论培训46463.3 信息系统规划方法 战略目标集转化法3l 战略目标集转化法（战略目标集转化法（Strategy Set Transformation,SST）是信息系统规划的常用方法，企业的战略目标可以看作是一个“信息集合”，该集合由四部分组成：企业的使命、企业的战略目标、企业的战略以及其他变量，信息系统规划的过程中需要把企业的战略目标转化为信息系统的战略目标，使命目标战略其他战略变量系统目标系统约束系统开发战略战略目标集转化47473.3 信息系统规划方法 战略目标集转化法3l 战略目标集

26、转化法的重要环节在于识别企业的战略集并将其转化为信息系统的战略。l 首先，企业应先识别出企业的组织结构，在此基础上识别出各组织结构的目标，并整合成企业的使命及战略；l 然后为企业每个元素找出对应的信息系统战略约束，从而提出信息系统的结构。在信息系统结构成型以后，企业应将结果提交到相关领导处审阅修改，经过必要的迭代过程后形成最终的系统结构。48483.3 信息系统规划方法 战略目标集转化法3l 战略目标集转化法的重要环节在于识别企业的战略集并将其转化为信息系统的战略。l 首先，企业应先识别出企业的组织结构，在此基础上识别出各组织结构的目标，并整合成企业的使命及战略；l 然后为企业每个元素找出对应

27、的信息系统战略约束，从而提出信息系统的结构。在信息系统结构成型以后，企业应将结果提交到相关领导处审阅修改，经过必要的迭代过程后形成最终的系统结构。49493.3 信息系统规划方法 战略目标集转化法3成为行业领跑者提升企业核心竞争力品牌战略供应链战略人力资源战略财务战略服务战略精确品牌定位加强品牌推广高效管理强化物流标准化员工管理加强人才储备提高核算能力提高融资能力客户资源管理客户需求响应电商平台供应链管理系统人力管理系统财务管理系统客户关系系统总体目标战略集实施方案信息系统50503.3 信息系统规划方法 三种系统规划方法的比较4系统规划法方法系统规划法方法优势优势劣势劣势关键成功因素法关键成

28、功因素法抓住主要矛盾，突出重点决策者较为熟悉主观性强战略目标集转化法战略目标集转化法反应各类管理者的需求目标全面突出重点方面比较薄弱企业系统规划法企业系统规划法数据结构规划功能强大全面展示组织状况、系统或数据应用情况及其差距容易形成一致性的意见数据收集成本高时间效率和费用效率低数据分析难度大51513.4 系统的初步调查与可行性研究 系统的初步调查1系统初步调查的目标论证系统开发的必要性明确系统开发要解决的主要问题和目标阐述信息系统开发的可能性52523.4 系统的初步调查与可行性研究 系统的初步调查1系统初步调查的内容系统的相关调查组织的发展现状调查约束条件的调查53533.4 系统的初步调

29、查与可行性研究 系统的初步调查1系统初步调查的方法企业在系统初步调查阶段，可以采取访谈法、现场调研法、跟随法、调查问卷法、德尔菲法等等，或结合多种相关方法，从多个角度进行调查，获取尽可能丰富的信息，为今后的系统建设做出贡献。54543.4 系统的初步调查与可行性研究 系统的初步调查1系统初步调查的方法企业在系统初步调查阶段，可以采取访谈法、现场调研法、跟随法、调查问卷法、德尔菲法等等，或结合多种相关方法，从多个角度进行调查，获取尽可能丰富的信息，为今后的系统建设做出贡献。55553.4 系统的初步调查与可行性研究 可行性研究2l 可行性研究是对企业是否有条件完成符合需求的信息系统建设进行的研究

30、。研究内容研究内容详细内容详细内容技术可技术可行性行性硬件包括相关硬件设备的性能、速度、效率、可靠性、通信设备质量等，相关的硬件包括个人电脑、网线、端口、服务器等。软件系统软件包括操作系统的性能、数据库的性能、编程语言的能力以及网络软件的性能等等。应用软件企业是否已经在使用相关的应用软件，使用的程度如何，是否能够在新的信息系统中应用。人员可人员可行性行性数量企业能够拥有或可以聘用、发展足够数量的信息系统建设人员。水平企业进行信息系统建设的人员是否具备相应的能力。经济可经济可行性行性资金估计整个信息系统建设所需要的成本（初始建设费用+后续日常维护），然后对企业的资金状况进行调研，分析企业是否能够

31、具备足够的资金开发信息系统。经济合理说明经济的合理性，即信息系统开发的成本和收益的比例，其中，收益包括货币收益和社会利益两个部分，在此基础上分析该项目的投资回收期，分析企业是否值得开发信息系统。社会可社会可行性行性组织内部信息系统的开发和利用不可避免的会影响到企业现有的组织机构和制度，需要对企业内部进行分析，确定信息系统是否能够在企业中持续生存。组织外部社会环境是否具备接受企业新的信息系统的条件，主要应从企业的利益相关者着手分析。56563.4 系统的初步调查与可行性研究 可行性研究2引言AB系统建设的必要性和意义C拟定信息系统的候选方案E选定建设方案可行性研究报告D信息系统开发的可行性分析5

32、757本章小结本章主要介绍了信息系统开发和规划的相关知识，信息系统的开发可以选择结构化生命周期法、原型法、面向对象的开发方法，根据企业的具体情况，以及各方法的优缺点，选择合适的方法进行信息系统的开发。信息系统的规划是信息系统开发的关键环节，信息系统应以实现组织总体目标为主要任务，并在此基础上制定企业信息系统的发展战略、总体方案，进行可行性分析以及资源的分配。企业在信息系统规划中可以选择企业系统规划法、关键成功因素法或战略目标集转化法，三种方法各有利弊，企业应权衡自身的资源，并结合企业管理者的决策的习惯，选择合适的方法进行信息系统的规划。在信息系统正式开始投入设计之前，应对企业内部的具体情况以及企业现有信息系统的使用情况进行初步调查，并在调查的基础上，从技术、人员、经济和社会四个方面对信息系统的可行性进行分析，得到可行性分析报告。5858思考与练习1.信息系统开发的方法有哪些？各种方法有哪些优势？又有哪些劣势？2.信息系统规划的任务有哪些？要遵循怎样的步骤？3.简述关键成功因素法的内容。4.如何进行战略目标机的转化？5.信息系统的可行性研究包括哪些内容？5959谢谢6060谢谢