专业形象之饮食礼仪篇.ppt
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1、1席间礼仪席间礼仪席间礼仪席间礼仪席前礼仪席前礼仪席前礼仪席前礼仪退席礼仪退席礼仪退席礼仪退席礼仪 专业形象之饮食礼仪礼仪篇2席前礼仪2 2 2 2、适度修饰、适度修饰、适度修饰、适度修饰(仪表)(仪表)(仪表)(仪表)(1 1 1 1)问候)问候)问候)问候(主人,(主人,(主人,(主人,先女主人;客人)先女主人;客人)先女主人;客人)先女主人;客人)4 4 4 4、注意小节、注意小节、注意小节、注意小节(2 2 2 2)入座)入座)入座)入座(等待引(等待引(等待引(等待引座;无引座,选择下座;无引座,选择下座;无引座,选择下座;无引座,选择下位;左侧入座;女宾位;左侧入座;女宾位;左侧入
2、座;女宾位;左侧入座;女宾或长者;或长者;或长者;或长者;坐姿端正坐姿端正坐姿端正坐姿端正)1 1 1 1应邀应邀应邀应邀 尽早回复尽早回复尽早回复尽早回复(书面回复,(书面回复,(书面回复,(书面回复,R R R R S S S S V V V V P P P P法文缩写,法文缩写,法文缩写,法文缩写,敬请赐复,当天回复)敬请赐复,当天回复)敬请赐复,当天回复)敬请赐复,当天回复)3 3 3 3、遵守时间、遵守时间、遵守时间、遵守时间 按规定时间提前一、按规定时间提前一、按规定时间提前一、按规定时间提前一、二分钟到达二分钟到达二分钟到达二分钟到达3席间礼仪席间礼仪西餐席间礼仪西餐席间礼仪中餐
3、席间礼仪中餐席间礼仪4席间总体礼仪 1 1 1 1、心态要愉快平和、心态要愉快平和、心态要愉快平和、心态要愉快平和(无论主人照顾周到、(无论主人照顾周到、(无论主人照顾周到、(无论主人照顾周到、菜肴可口否)菜肴可口否)菜肴可口否)菜肴可口否)4 4 4 4、食物入口后不、食物入口后不、食物入口后不、食物入口后不能再吐出来;能再吐出来;能再吐出来;能再吐出来;6 6 6 6、席间谈话,切、席间谈话,切、席间谈话,切、席间谈话,切忌得意忘形、动忌得意忘形、动忌得意忘形、动忌得意忘形、动作夸张。作夸张。作夸张。作夸张。5 5 5 5、口中有食物不要讲、口中有食物不要讲、口中有食物不要讲、口中有食物不
4、要讲话话话话(不要向正在咀嚼食物者(不要向正在咀嚼食物者(不要向正在咀嚼食物者(不要向正在咀嚼食物者问话)问话)问话)问话);等食物下咽后;等食物下咽后;等食物下咽后;等食物下咽后再回话;少与相隔的人再回话;少与相隔的人再回话;少与相隔的人再回话;少与相隔的人讲话。讲话。讲话。讲话。2 2 2 2、表现要自然大方;、表现要自然大方;、表现要自然大方;、表现要自然大方;不能长臂不能长臂不能长臂不能长臂“隔山取火隔山取火隔山取火隔山取火”;女主人递上不喜;女主人递上不喜;女主人递上不喜;女主人递上不喜欢的食物欢的食物欢的食物欢的食物(“谢谢谢谢谢谢谢谢”、“够了够了够了够了”婉拒)婉拒)婉拒)婉拒
5、)3 3 3 3、吃食物应以食就、吃食物应以食就、吃食物应以食就、吃食物应以食就口口口口(不以口就食)(不以口就食)(不以口就食)(不以口就食)5夹菜的礼仪(使用公筷、母勺)1 1、当你要转动桌子时,要注意有没有人在夹菜;、当你要转动桌子时,要注意有没有人在夹菜;2 2、尽量要夹靠近自己的菜和盘子中自己一边的菜、尽量要夹靠近自己的菜和盘子中自己一边的菜(不能挑来拣去)(不能挑来拣去);3 3、不能在汤菜里甩菜汤;、不能在汤菜里甩菜汤;4 4、夹菜前,不能在桌上齐筷子、夹菜前,不能在桌上齐筷子(可在碗里墩)(可在碗里墩);5 5、夹菜前要看,是否每人一份;、夹菜前要看,是否每人一份;6 6、不能
6、站起来夹对面的菜。、不能站起来夹对面的菜。6刀叉使用顺序原刀叉使用顺序原刀叉使用顺序原刀叉使用顺序原则是由外而内则是由外而内则是由外而内则是由外而内(每吃一道,用一副(每吃一道,用一副(每吃一道,用一副(每吃一道,用一副刀叉;餐具除了切割刀叉;餐具除了切割刀叉;餐具除了切割刀叉;餐具除了切割食物,也用来移动食食物,也用来移动食食物,也用来移动食食物,也用来移动食物;食毕刀叉并排在物;食毕刀叉并排在物;食毕刀叉并排在物;食毕刀叉并排在盘子中央)盘子中央)盘子中央)盘子中央)(西餐西餐西餐西餐正确使用刀叉正确使用刀叉正确使用刀叉正确使用刀叉PPTPPTPPTPPT)西餐席间礼仪西餐席间礼仪2 2
7、2 2、铺放、铺放、铺放、铺放(并拢双腿)(并拢双腿)(并拢双腿)(并拢双腿)1 1、餐巾的使用、餐巾的使用(食物送上来时再摊开)食物送上来时再摊开)食物送上来时再摊开)食物送上来时再摊开)1 1 1 1、折叠、折叠、折叠、折叠正方形餐巾正方形餐巾正方形餐巾正方形餐巾;长方形餐巾长方形餐巾长方形餐巾长方形餐巾(折口向(折口向(折口向(折口向外)外)外)外)3 3 3 3、餐巾可用来擦、餐巾可用来擦、餐巾可用来擦、餐巾可用来擦嘴嘴嘴嘴(席间出去,叠起放(席间出去,叠起放(席间出去,叠起放(席间出去,叠起放椅上、退席放桌上椅上、退席放桌上椅上、退席放桌上椅上、退席放桌上 ;点;点;点;点擦,揉团、
8、乱扔)擦,揉团、乱扔)擦,揉团、乱扔)擦,揉团、乱扔)2 2、餐具的使用、餐具的使用(主要是刀、叉和匙)(主要是刀、叉和匙)(主要是刀、叉和匙)(主要是刀、叉和匙)73、注意吃相(2 2 2 2)其它)其它)其它)其它贝类:贝类:贝类:贝类:左手持壳,左手持壳,左手持壳,左手持壳,右手持叉,将肉挑右手持叉,将肉挑右手持叉,将肉挑右手持叉,将肉挑出来吃出来吃出来吃出来吃鱼片:鱼片:鱼片:鱼片:用右手持叉用右手持叉用右手持叉用右手持叉进食,先吃鱼的上进食,先吃鱼的上进食,先吃鱼的上进食,先吃鱼的上层,再用刀叉剔除层,再用刀叉剔除层,再用刀叉剔除层,再用刀叉剔除鱼骨鱼骨鱼骨鱼骨(忌翻身忌翻身忌翻身忌
9、翻身)龙虾:龙虾:龙虾:龙虾:用手指去掉用手指去掉用手指去掉用手指去掉虾壳后食用虾壳后食用虾壳后食用虾壳后食用(1 1 1 1)肉类)肉类)肉类)肉类牛排由外侧向内切,牛排由外侧向内切,牛排由外侧向内切,牛排由外侧向内切,切一块吃一块切一块吃一块切一块吃一块切一块吃一块(忌一次忌一次忌一次忌一次全部切成碎块或太大全部切成碎块或太大全部切成碎块或太大全部切成碎块或太大),嘴巴合起来咀嚼,嘴巴合起来咀嚼,嘴巴合起来咀嚼,嘴巴合起来咀嚼,避免发出声音避免发出声音避免发出声音避免发出声音(3 3 3 3)水果)水果)水果)水果水分多的水果应用水分多的水果应用水分多的水果应用水分多的水果应用小汤匙取食;
10、桃类小汤匙取食;桃类小汤匙取食;桃类小汤匙取食;桃类及瓜类,用小叉子及瓜类,用小叉子及瓜类,用小叉子及瓜类,用小叉子取食取食取食取食(花瓣或柠檬洗手水花瓣或柠檬洗手水花瓣或柠檬洗手水花瓣或柠檬洗手水)8 (5 5 5 5)汤)汤)汤)汤 喝汤时要用汤匙喝汤时要用汤匙喝汤时要用汤匙喝汤时要用汤匙(向向向向外舀,忌搅和或吹凉)外舀,忌搅和或吹凉)外舀,忌搅和或吹凉)外舀,忌搅和或吹凉)。喝完汤后,汤匙应喝完汤后,汤匙应喝完汤后,汤匙应喝完汤后,汤匙应放在汤盘上。放在汤盘上。放在汤盘上。放在汤盘上。(4 4 4 4)点心)点心)点心)点心 蛋糕及饼类:蛋糕及饼类:蛋糕及饼类:蛋糕及饼类:用小用小用小
11、用小叉子分割取食;叉子分割取食;叉子分割取食;叉子分割取食;冰淇淋或布丁:冰淇淋或布丁:冰淇淋或布丁:冰淇淋或布丁:用用用用小汤匙取食。小汤匙取食。小汤匙取食。小汤匙取食。(6 6 6 6)咖啡和茶)咖啡和茶)咖啡和茶)咖啡和茶 小汤匙小汤匙小汤匙小汤匙(不用匙喝)(不用匙喝)(不用匙喝)(不用匙喝)用食指和拇指拈住杯用食指和拇指拈住杯用食指和拇指拈住杯用食指和拇指拈住杯把端起来喝把端起来喝把端起来喝把端起来喝(碟子不端(碟子不端(碟子不端(碟子不端起)起)起)起)。喝完后,小汤匙放在喝完后,小汤匙放在喝完后,小汤匙放在喝完后,小汤匙放在碟子上。碟子上。碟子上。碟子上。9中餐宴席的礼仪5 5
12、5 5、夹菜要文明:、夹菜要文明:、夹菜要文明:、夹菜要文明:菜肴转到自已面前菜肴转到自已面前菜肴转到自已面前菜肴转到自已面前再动筷;一次夹菜再动筷;一次夹菜再动筷;一次夹菜再动筷;一次夹菜也不宜过多,要细也不宜过多,要细也不宜过多,要细也不宜过多,要细嚼慢咽。嚼慢咽。嚼慢咽。嚼慢咽。4 4 4 4、入席后,不、入席后,不、入席后,不、入席后,不要立即动手取食要立即动手取食要立即动手取食要立即动手取食(主人举杯示意开始时,(主人举杯示意开始时,(主人举杯示意开始时,(主人举杯示意开始时,客人才开始)客人才开始)客人才开始)客人才开始)3 3 3 3、用餐时要注、用餐时要注、用餐时要注、用餐时要
13、注意文明礼貌意文明礼貌意文明礼貌意文明礼貌(不反(不反(不反(不反复劝菜,可介绍)复劝菜,可介绍)复劝菜,可介绍)复劝菜,可介绍)2 2 2 2、正确使用洗手、正确使用洗手、正确使用洗手、正确使用洗手水水水水(上龙虾、鸡、水果时)上龙虾、鸡、水果时)上龙虾、鸡、水果时)上龙虾、鸡、水果时)(两手轮流沾湿指头,轻(两手轮流沾湿指头,轻(两手轮流沾湿指头,轻(两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,擦干)轻涮洗,擦干)轻涮洗,擦干)轻涮洗,擦干)1 1 1 1、正确使用的、正确使用的、正确使用的、正确使用的湿毛巾湿毛巾湿毛巾湿毛巾(餐前擦手,(餐前擦手,(餐前擦手,(餐前擦手,不擦脸)不擦脸)不擦脸)不擦脸)
14、10 10101010、不要用手、不要用手、不要用手、不要用手去嘴里乱抠去嘴里乱抠去嘴里乱抠去嘴里乱抠(牙(牙(牙(牙签剔牙,手或餐巾掩签剔牙,手或餐巾掩签剔牙,手或餐巾掩签剔牙,手或餐巾掩口)口)口)口)9 9 9 9、进餐过程中、进餐过程中、进餐过程中、进餐过程中不要玩弄碗筷,不要玩弄碗筷,不要玩弄碗筷,不要玩弄碗筷,忌用筷子指人忌用筷子指人忌用筷子指人忌用筷子指人(不要让餐具发出任(不要让餐具发出任(不要让餐具发出任(不要让餐具发出任何声响)何声响)何声响)何声响)8 8 8 8、嘴里的骨头、嘴里的骨头、嘴里的骨头、嘴里的骨头和鱼刺不要吐在和鱼刺不要吐在和鱼刺不要吐在和鱼刺不要吐在桌子上
15、桌子上桌子上桌子上(餐巾掩口,(餐巾掩口,(餐巾掩口,(餐巾掩口,用筷子取出放在碟子用筷子取出放在碟子用筷子取出放在碟子用筷子取出放在碟子里)里)里)里)掉在桌子上的菜掉在桌子上的菜掉在桌子上的菜掉在桌子上的菜不要吃。不要吃。不要吃。不要吃。7 7 7 7、用餐动作要文雅、用餐动作要文雅、用餐动作要文雅、用餐动作要文雅夹莱时不要:夹莱时不要:夹莱时不要:夹莱时不要:碰到邻座;碰到邻座;碰到邻座;碰到邻座;把盘里菜拨到桌上;把把盘里菜拨到桌上;把把盘里菜拨到桌上;把把盘里菜拨到桌上;把汤泼翻;发出声音;边汤泼翻;发出声音;边汤泼翻;发出声音;边汤泼翻;发出声音;边吃东西边聊。吃东西边聊。吃东西边
16、聊。吃东西边聊。6 6 6 6、不要挑食、不要挑食、不要挑食、不要挑食(盯(盯(盯(盯住莱吃;抢吃喜欢的住莱吃;抢吃喜欢的住莱吃;抢吃喜欢的住莱吃;抢吃喜欢的菜)菜)菜)菜)11筷子的使用要求 1 1 1 1、不要握得太高、不要握得太高、不要握得太高、不要握得太高(低)(低)(低)(低)中餐餐具中餐餐具筷、匙、碗、筷、匙、碗、筷、匙、碗、筷、匙、碗、盘等,不同餐盘等,不同餐盘等,不同餐盘等,不同餐具的使用有着具的使用有着具的使用有着具的使用有着不同的要求。不同的要求。不同的要求。不同的要求。2 2 2 2、每次不要夹菜太、每次不要夹菜太、每次不要夹菜太、每次不要夹菜太多;多;多;多;3 3 3
17、 3、不要在盘中翻动;、不要在盘中翻动;、不要在盘中翻动;、不要在盘中翻动;4 4 4 4、不要随意敲打;、不要随意敲打;、不要随意敲打;、不要随意敲打;5 5 5 5、不能交叉摆放;、不能交叉摆放;、不能交叉摆放;、不能交叉摆放;8 8 8 8、不能插在碗中。、不能插在碗中。、不能插在碗中。、不能插在碗中。6 6 6 6、不能乱扔乱掷;、不能乱扔乱掷;、不能乱扔乱掷;、不能乱扔乱掷;7 7 7 7、不要挥舞;、不要挥舞;、不要挥舞;、不要挥舞;右手从上方拿中间部分,右手从上方拿中间部分,右手从上方拿中间部分,右手从上方拿中间部分,用左手从下方接住。然用左手从下方接住。然用左手从下方接住。然用
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