公务员（国考）之公务员面试题库大全含答案【实用】.docx

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1、公务员（国考）之公务员面试题库大全含答案【实用】第一部分 单选题(50题)1、面试热点：年轻群体“代餐热”【热点背景】即将毕业的某研三学生每天穿梭于各种宣讲会和面试场所。清晨，她拿起一大袋速食燕麦倒进碗里，再撒上坚果、倒上开水，“半年多来，我的早餐里都没出现过油了。我觉得脸稍微胖一点，就会给大家留下好吃懒做的印象”。平时，刘某会喝代餐粉来控制体重。“水一冲就好了，喝了有饱腹感，这样很方便，不用天天抽时间运动，在寝室就可以减重”。“代餐粉”是不少年轻人追崇的食品“新宠”。相关数据显示，2017年，中国代餐市场已达到57.3亿元，预计2020年破百亿元，实现近两倍增长。代餐食品，从广义上来说，是用

2、于代替正餐食用的包装型产品，如冲调食品、速食食品。狭义来说，是通过优化产品配方及形态，来满足减脂塑身、快速进食等需求的产品。常见代餐食品有代餐粉、代餐奶昔、代餐粥等。近年来，代餐产品花样层出不穷，在年轻群体中掀起一股“代餐热”。不过，关于代餐的争议也一直存在。不断有媒体曝光代餐食品导致营养不良、代餐食品虚假宣传、代餐市场缺乏统一标准等问题。年轻人为什么喜欢吃代餐，代餐市场缘何火起来?【模拟试题】近年来，在年轻群体中掀起一股“代餐热”。代餐食品是指取代部分或全部正餐的食物。常见的代餐食品有代餐饼干、代餐粉、代餐奶昔等。然而关于“代餐食品当饭吃，导致身体健康出现问题”的案例也频频被曝光。对此，你怎

3、么看?【答案】：1.表明态度。年轻群体选择代餐食品减肥塑身本来无可厚非，但要谨防听信宣传口号、不分青红皂白、不辨产品资质就盲目食用的情况发生。选择需慎重，减肥应该建立在健康的基础上。2.阐述代餐食品的来源和积极意义。(1)代餐食品最初的来源，是医院按照科学比例配比营养后，做成营养粉作为肠内营养液供病人使用。专家指出，代餐粉只是一个概念，补充的是人体6大类42种必需性营养素。但是，必需性营养素只能保障人体基本生存，是营养摄入的下限，不能满足人体的特殊需求。(2)对于超重和肥胖人群来讲，在专业人士的科学指导下服用代餐食品，或许可以辅助减重，降低肥胖综合征、肥胖并发症的发生几率，让身体更加健康，也能

4、帮助这类人找到自信。3.阐述代餐食品的问题(1)长期服用有损健康。长期服用口味单一的代餐食品，容易产生厌食症，且容易使得机体摄入能量不足，长此以往，人体各器官功能将会下降。(2)行业处于成长期，缺少规范。代餐食品质量良莠不齐，无法确保安全。(3)商家一味逐利，过度、虚假宣传，诱导年轻人消费。4.提出合理建议。(1)加强监管。市场监管部门要将代餐食品、代餐企业纳入监管范围，针对行业乱象展开专项整治，对于不法行为重拳出击，有力维护市场秩序。(2)消费者提升辨别能力。加大对于代餐乱象的宣传力度，曝光代餐行业的宣传骗局，科普代餐食品的副作用，提高消费者的辨别能力。(3)树立健康减肥的理念。加强舆论引导

5、，鼓励当代年轻人正确看待体重，不局限在单一的审美标准中，理性减肥，健康生活。 2、面试热点：志不求易者成，事不避难者进【热点背景】“志不求易者成，事不避难者进。”7月7日，习近平总书记给中国石油大学(北京)克拉玛依校区毕业生回信，肯定他们到边疆基层工作的选择，并寄语广大高校毕业生志存高远、脚踏实地，不畏艰难险阻，勇担时代使命，把个人的理想追求融入党和国家事业之中，为党、为祖国、为人民多作贡献。【模拟题】习近平总书记给中国石油大学(北京)克拉玛依校区毕业生回信中讲到“志不求易者成，事不避难者进”。对这句话谈谈你的理解。【答案】：“志不求易者成，事不避难者进”源自后汉书虞诩传，原句“志不求易，事不

6、避难”，说的是立志不贪求容易实现的目标，行事不躲避风险困难。习近平总书记引用此句，寄语广大高校毕业生志存高远、脚踏实地，不畏艰难险阻，勇担时代使命，把个人的理想追求融入党和国家事业之中，为党、为祖国、为人民多作贡献。广大高校毕业生正值青年，青年是整个社会力量中最积极、最富有生气的力量，国家的希望在青年，民族的未来在青年，青年立志高远、不畏艰难，才能实现个人理想与价值，为国家富强、民族振兴做出应有的贡献。不经风雨，不成大树;不受百炼，难以成钢。困难挑战往往是人生的“磨刀石”。困难越大，战胜困难后取得的成绩就越大;挑战越多，克服挑战后练就的本领就越强。无数人生成功的事实表明青年时期选择了吃苦也就选

7、择了收获，选择了奉献也就选择了高尚。青年时期多经历一些挫折、摔打、考验，有利于走好一生的路。不论是刚出校门就参与到西部建设的志愿者，还是投身于边远地区脱贫攻坚任务的第一书记，他们不畏难、不服输，磨练真本领、挑起重担子，实现自我价值的同时也在为各地区发展做出自己的贡献。作为青年应树立远大的志向和明晰的人生目标，让自己的青春在为单位、为集体、为人民中闪耀光芒，真正投身于自己的本职工作中去发光出彩;在工作中脚踏实地、任劳任怨，摒弃好高骛远、眼高手低的思想，真正一步一个脚印去实实在在提升自我本领，承担更多责任，只有这样，才能奏响青春赞歌、不负韶华。 3、面试热点：帮助中小企业，既要“雪中送炭”也要“添

8、砖加瓦”【热点背景】习近平总书记近日在浙江考察时强调，民营企业、中小企业在我国发展特别是产业发展中具有重要地位。这场突如其来的疫情对各类企业都造成了不同程度的影响。党中央高度重视，打出了一套政策组合拳，随着疫情形势发展变化还将及时进行完善。党中央特别考虑到了中小企业，出台一系列措施支持和帮助中小企业渡过难关。广大中小企业要发扬企业家精神，顽强拼搏，攻坚克难，努力战胜疫情挑战。【模拟试题】习近平总书记近日在浙江考察时强调，民营企业、中小企业在我国发展特别是产业发展中具有重要地位。这场突如其来的疫情对各类企业都造成了不同程度的影响。党中央高度重视，打出了一套政策组合拳，随着疫情形势发展变化还将及时

9、进行完善。对此，你怎么看?【答案】：1、表明态度习近平总书记在浙江考察时强调，民营企业、中小企业在我国发展特别是产业发展中具有重要地位。党中央特别考虑到了中小企业，出台一系列措施支持和帮助中小企业渡过难关。值得我们支持，共同渡过难关。2、结合实际，进行多角度分析(1)中小企业在产业发展中地位重要，作用重要。中小企业数量众多，在全国企业总数中的占比超过了90%，提供的就业岗位最多。稳住中小企业，就稳住了就业，进而稳定了居民收入，也稳定了居民消费，这有助于稳住经济增长。同时，中小企业中有不少发展潜力大、创新能力强、市场前景广的高科技企业，是中国经济结构优化升级的坚实支撑。中小企业之间的相互竞争，有

10、助于企业内部管理优化、市场营销创新、产品质量提升、技术更新换代，也增强了经济活力。因而，从稳增长、促改革、调结构的角度看，扶持中小企业发展，有助于增强中国经济抵御外部干扰或冲击的能力。(2)随着全国疫情防控取得阶段性进展，以及各项稳就业、促融资、增贷款、减成本的政策组合拳的出台及实施，各地企业复工复产率也处在稳步回升中。据不完全统计，全国规模以上工业企业平均开工率达到了98.6%,人员平均复岗率达到了89.9%。(3)然而就各地的统计来看，中小企业的复工复产率低于国有企业，中小企业的复岗率低于预期，尤其是中小企业中一线工业的复岗率低于预期。突发公共卫生事件对中小企业的影响程度及影响时限明显大于

11、、长于大型企业。为破解中小企业发展难题，从中央到地方，出台了一系列支持中小企业复工复产、稳定发展的政策，为中小企业发展提供了保障。当然，好政策要发挥出好的作用，关键在于落实好。3、提出对策首先，制定清晰的区域产业政策，对中小企业进行分类指导。针对各类各行业的中小企业，政府应制定明确的产业指导政策，针对不同的企业以及不同行业的企业提供清晰的产业发展、行业审核、用工制度、职业防护、产品质量检测的指导，促进中小企业有序复工复产、快速恢复发展。其次，将各项中小企业 4、面试热点：智能快递柜超时收费惹争议【热点背景】商务部与国家邮政局曾在今年4月联合发布通知，要求进一步落实国务院办公厅关于推进电子商务与

12、快递物流协同发展的意见，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。而近期丰巢快递柜收超时费的事情也引起了一片争议。【模拟试题】“超过12小时，每12小时收取5毛钱，3元封顶”，最近某快递柜开启超时收费办法引起公众热烈讨论。这项新措施一出改变以往靠用户打赏的收费方式，就引发了部分小区抵制。针对智能快递柜超时收费的现象，你怎么看?【答案】：快递柜是快递行业“最后一公里”的重要组成部分，现实生活中快递柜提供的暂存服务也确实方便了百姓的日常生活。该智能快递柜运营方启动超时收费，改

13、变了以往靠打赏盈利的方式，提高格口流转效率，增加企业收入，但却损害了社区居民的利益，此举其实并不合理。快递件本应由快递员直接送到家门口，为了方便快递员送递和居民取件，建立智能快递柜本是方便各方之举措，而目前实际运营中智能快递柜经营亏损严重，硬件设施和场地费等成本也较高，加之广告业务萎缩。如何更好的运营，变成了智能快递柜运营不得不考虑的现实问题。从小区居民角度考虑，在快递柜进小区之前已经和小区有了相关的协议，此时再加收超时费，明显不合规矩。智能快递柜的运营也向快递公司进行了收费，并且消费者支付快递费的同时又要支付快递柜费用，“一鱼两吃”存在二次收费的嫌疑。智能快递柜采用超时收费的模式，触动了消费

14、者的利益，引发了部分小区的纷纷抵制。商务部与国家邮政局在今年4月份也曾联合发布通知，要求进一步落实国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。对于智能快递柜企业普遍面临的收费难题和如何更好的保护消费者利益还有很远的路要走。政府需要尽快出台快递柜进小区服务的标准，以规范行业的发展。快递行业也要加快与智能快递柜运营方、电商等多方研究，争取建立数据互通共享，多方协同，在确保用户信息安全和物流末端作业效率的前提下创新服务模式，更

15、好的服务消费者需求。 5、面试热点：线上教育助力停课不停学一、热点背景疫情对国人日常生活和消费方式产生了不小影响，也为新商业模式的孕育提供了新生土壤。没办法出门买菜，在线买;没办法去健身馆撸铁，在线练;没办法去学校上课，在线学等。此类无接触的在线化服务浪潮，便是在这样的背景下实现了瞬间爆发。二、模拟题目疫情对国人日常生活和消费方式产生了不小影响，也为新商业模式的孕育提供了新生土壤。线上教育在特殊时期迎来了机遇，对此你怎么看?【答案】：1.概括提炼话题，给予评价新冠病毒肺炎疫情对国人日常生活和消费方式产生了不小影响，也为新商业模式的孕育提供了新生土壤。以大数据为支撑的线上模式将是一种新的经济形态

16、，在线教育更是让人们能够足不出户进行学习和工作，但在新方式应用上还存在着很多问题需要我们去解决。2.积极影响(1)确保广大师生停课不停学，为疫情防控下的教学提供了可能性;(2)为线上教育平台提供了发展空间，为新兴行业的发展与蓬勃提供了机会，能够促进经济发展;(3)这正是科技改变生活、助力社会长治久安的最具体体现。3.存在的争议或问题(1)存在某些“网红”教师操作不规范，对教学、学校甚至社会产生恶劣影响;(2)存在影响学生视力隐患;(3)学生学习效果可能并不高。4.如何解决(1)学校或平台不定时通过网络巡查的方式监督教师网上教学行为，确保操作规范;(2)应注意保护学生视力，线上教学过程中合理安排

17、时间;非学习时间，家长严格限制监督学生使用电子产品时间;(3)教师注意合理进行课程设计，合理设置提问或者游戏环节增强互动，吸引学生注意力且注重阶段性检测学习效果。 6、面试热点：银龄浪潮“来袭”【热点背景】退休教师有着优秀的教育经验，但退休之后的他们大多数宅在家，这对我们来说无疑是一种损失。而近期教育部印发高校银龄教师支援西部计划实施方案，拟面向西部地区行业、产业、企业急需的紧缺专业，遴选组织一批高校优秀退休教师支教、支研。今年将从部分教育部直属高校遴选120至140名退休教师支援中国石油大学(北京)克拉玛依校区、塔里木大学、滇西应用技术大学。这无论对我们退休老师、西部地区乃至教育均衡都有着巨

18、大意义。(备注：政策内容均来自官方网站，未做任何改动。教育部关于印发高校银龄教师支援西部计划实施方案的通知【模拟题】近日，教育部印发高校银龄教师支援西部计划实施方案，拟面向西部地区行业、产业、企业急需的紧缺专业，遴选组织一批高校优秀退休教师支教、支研。对于该项举措，请谈谈你的看法【答案】：政策出台的目的意义：1.退休优秀教师：这次的支教计划能够充分发挥退休教师的余热，把更多的知识和理念带到西部教育中的同时也丰富了自己的退休生活。2.西部地区：这项“银龄计划”可以号召更多的优秀师资加入西部教育当中去，一方面可以加强西部高校教师队伍建设，提高整体师资授课水平、教育创新能力，充分补齐西部高等教育的短

19、板。另一方面，优秀退休教师有着丰富的教学经验和知识储备，在支教的过程中，也可以帮助西部教师快速成长，能够起到“传帮带”的作用，共同解决西部教育问题。3.社会：退休的优秀教师能够利用自身的知识经验为社会创造价值，能够提高我国劳动参与率，同时也能够在整个社会倡导和弘扬老有所为的好风向。4.教育均衡：我国社会主要矛盾发生转换，教育资源分配不均一直是巨大的挑战，而此次的支教计划也旨在探索一种以资源流动的方式来解决教育资源发展不平衡问题，实现教育资源下沉，进而更好地缩短城乡教育发展之间的差距。政策在落实过程中可能存在的问题：1.薪酬福利：支教过程中师资的薪酬待遇如何制定才能够满足退休师资的需求，同时不会

20、产生财政负担。2.适应性的问题：退休的老师年纪相对来说较大，而且两地的环境、习俗略有差异，教师在支教地能否适应环境也是巨大的考验，同时支教老师对当地学生的学习情况不了解，教学也会面临巨大的难题。3.普遍性：目前此次的支教活动只是在西部地区，不具有普遍性，想要从根本上解决目前的教育资源分布不均的问题，还需要进一步的努力。提出解决办法：1.薪酬福利：对于退休教师的薪酬以及补助以人才定位来确立标准，同时在选择退休教师的时候要充分考虑到退休教师身体和家庭的情况，及时做好配套保障，真正地解决他们的后顾之忧。2.做好前期的准备工作：西部地区提前整理本地教育资源情况，并与退休教师做好对接工作，让退休老师能够

21、提前做好准备工作。在整个支教过程中本地师资也要做好退休师资授课过程中遇到的问题，做到及时沟通及时解决。3.带动社会力量：为了更好的缓解教育资源问题，可以加大一定的宣传力度，鼓励更多的政府以及社会参与到这样的活动中来，建立长效的发展机制，让更多银龄师资向薄弱地区流动，更好地实现优秀资源下沉。 7、面试热点：文明表态，不做“杠精”【热点背景】杠精指经常的通过抬杠获取快感的人、总是唱反调的人、争辩时故意持相反意见的人。杠精以“众人皆醉我反对”的姿态展示自己的与众不同，有时还会断章取义，强行教你换位思考。他们只想通过语言上的说服来获得心理优越感，可用“没错厉害你说的都对”的佛系三连让杠精闭嘴。有些杠精

22、搞不清楚状况，失去表情语气场合的网络发言，会让他们误会并发表不去理解、不管逻辑的意见。【题目】杠精指经常的通过抬杠获取快感的人、总是唱反调的人、争辩时故意持相反意见的人，尤其是网络上所处可见。对此你怎么看?【答案】：原因：1.一千个读者心中就有一千个哈姆雷特。”现在我们获得信息，空前的简单，有大量的观点在短时间内进入大家的视线，对于一个问题，经常会有正反两面截然相反的观点。这样一来，两个观点，两个派别之间的摩擦就在所难免。2.网络为大家都提供了相比在现实世界中会受到直接伤害而更加安全的交流空间，虽说各大网址网站也会对言语过激行为进行严肃处理，但相比较之下，在网络上对他人施以语言的攻击其代价远远

23、小于在现实生活中，加之有一些网站管理不严，导致了如今只能差强人意的网络环境。3.社会转型时期，争议性议题层出不穷，公众对于议题讨论的内容和形式会在互联网环境中被放大，随着讨论的深入，参与讨论的公众不再关注议题内容本身反而更关注讨论的形式，或自己在论战中是否能处于上风，“杠精”也正是在争议性议题的博弈中产生。对策：有些人遭到别人的否定之后，就感觉自己的存在没有任何价值，进而丧失在职场上继续前进的信心。这时候其实我们需要做的是接纳，就是只相信自己的价值是由自己来定义的，而不是由其他人定义。我们没有办法控制住另外一个人对待我们的态度，唯一能把握的东西就是专注的去提升自己，因为只有当自己变得更加强大，

24、才会更加有自信。假如你有过人之处，就可以展现出来，让领导知道了自己的厉害之处。积极的参加团建和项目，展现自己的过人之处，慢慢的就会得到尊重和认可。 8、面试热点：流量时代，如何实现深阅读？【热点背景】随着生活节奏的加快及网络信息的充斥，我们身处于流量时代，知识和资讯仿若湍急河流。有的人难以自控，被眼花缭乱的信息推着走，长时间接触网络，让一些人习惯于追逐信息片段，阅读变得碎片化，流量时代，如何实现深阅读?引人深思。【模拟试题】在当今的流量时代及数字化阅读环境下，阅读呈现碎片化的状态，但有人认为流量时代更需要深阅读，对此，你怎么看?【答案】：1.表明自身观点。在传统阅读时代，阅读被赋予了神圣感和仪

25、式感，但伴随于互联网及数字化而产生的流量时代，阅读却呈现碎片化的趋势，但正如题目中的观点所言，流量时代恰恰更需要深阅读。2.流量时代阅读现状。(1)阅读指向对信息的追赶与抓取，强调“信息抓取能力”的体现，这类阅读追求一种即时的、显著的效果;(2)流量时代是数据信息传播速度快，阅读便捷化，不再受制于时间和空间限制，阅读更多的变为指尖上的阅读，阅读成本降低却并未促进人们阅读习惯的养成。3.流量时代深阅读的意义。(1)改变不求甚解的阅读态度。流量时代的碎片化阅读，读者的感觉似乎很丰盈，但实质上多是视觉层面的愉悦，停留于浏览或浅阅读，无益于深度思考能力的培养，深阅读恰恰能解决这一问题;(2)成为阅读真

26、正的主人。在流量化的内容产品面前，能够有所思考，保持理性与定力，抵制低俗、拒绝庸俗，才能成为清醒的阅读者，做阅读真正的主人;(3)确保阅读质量，提升阅读品质，坚守阅读最初的目的和初衷。4.为更好实现流量时代的深阅读。(1)发挥传统书店的作用。借鉴“复旦旧书店”模式，彰显互联网连接的力量，给予实体书店更多的网络能见度;(2)提升网络流量知识的品质。促进网络平台与文化机构合作，联合启动全民阅读计划，借力智能推荐、智能搜索等技术，为大众化阅读提供精准导航;(3)读者坚守阅读初心。读者在流量化的内容产品面前，必须有所思考，有所选择，跳出思维“舒适区”，实现深度思考。 9、面试热点：让快递“最后一百米”

27、更便利热点背景：这些年，网购的发展壮大，带动了快递业务的迅速增长。2019年，我国网络零售额超过10万亿元，快递业务量超过630亿件。然而，和人们不断增长和升级的需求相比，快递服务水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说，也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便，把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方，节约了时间，但也存在着风险。让快递的“最后一百米”更便利，快递公司、社区等方面已经想了不少办法。比如，一些小区物业为业主提供代收服务，一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。

28、而以“丰巢”为代表的智能快递柜，同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看，包括智能快递柜在内的这些尝试，解决了部分消费者无法收快递的烦恼，赢得了不少消费者的认可。而作为快递代收服务企业，应在考虑经济效益的同时，承担更多社会责任，通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力，只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。模拟题：随着互联网的飞速发展，透过快递的覆盖，大部门民众早已实现网购自由，但随着购买需求的不断叠加，为了让快递能更顺利地到达居民手里，许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米”的建设中，对此，你怎么看?【答案】：1.概括提炼话题，给予肯定评价。快递作为网购的最后一环，是实现

29、线上商品流通到线下的重要渠道，决定了用户的体验以及平台销量，但随着购买数量的激增，无人签收以及代收代放等问题层出不穷，通过物业，平台以及第三方的共同致力，打造“最后一百米”的绿色通道，可以有效缓解当下现状十分必要。2.结合实际，分析其积极意义。(1)通过“最后一百米”的打造，能够在最后阶段保证快递的安全，不会被误领或长时间不取退回，避免了二次经济损失。(2)在快递购买高峰期时，能够直接缓解快递人员和物流中转站的配送压力，提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出来的智能快递柜，可以间接产生就业岗位，为进一步促进经济的运转助力。3.结合实际，分析挑战不足。(1)以“丰巢”为代表的智能快递柜普及速度

30、较慢，并且没有覆盖到所有社区，发展呈现参差不齐。(2)针对于取件超时仍要缴纳部分费用，群众不一定能够完全理解和接受。(3)收取超时服务费的标准不够具有权威规范性，在前期没有进行统一细化，群众扔是被动知晓。4.提出解决办法。(1)政府有关部门一方面要加强政策引导。对于标准和超时时长通过前期调研，给与第三方更为准确的数据参考;另一方面，社区也要主动承担服务责任，本着包容开放的心态积极收集居民意见反馈，主动与第三方服务平台展开引进合作。(2)通过业主群宣传，官网官微推送以及社区发放宣传手册的方式，进行前期预热提高广大居民对于此事的知晓和配合程度。 10、面试热点：智慧养老【热点背景】目前，我国的老龄

31、人口越来越多，我国已经进入老龄化社会，全社会的养老问题的严重程度日趋凸显。随着我国人口流动速度越来越快，很多子女都不在老人身边，传统的养老模式已无法满足现有的养老需求，因此借助于互联网，一种新的养老模式应运而生“智慧养老”。“智能化养老”的理念由老龄办在2012年首次提出，“智慧养老”也被称为“全智能老年系统”，即利用先进的互联网、云计算、可穿戴设备等新一代信息技术手段，构建面向家庭养老、社区居家养老和机构养老的物联网系统与信息平台，整合政府、社会及社区家庭的资源，为养老提供更便捷、高效、灵活的公共管理创新服务模式。【模拟试题】随着互联网的发展和老龄化问题的日趋突出，“智慧养老”应运而生，例如

32、穿戴方面，很多公司就推出了智能手表、智能眼镜、智能拐杖等产品。对此，请谈谈你的看法。【答案】：1.分析目的意义(1)利用互联网技术，解决护理人员不足或者护理经验不足的问题，提升服务质量，让老年人享受到优质的服务体验。(2)让子女实现“远程尽孝”，不管身处何处都能监测到父母的身体状况。(3)提升政府养老服务能力，为应对“银发浪潮”提供更多途径，也是“智慧政府”发展理念的具体体现。2.分析可能存在的问题(1)质量参差不齐。由于缺乏顶层设计、统一标准和相关政策文件，智能养老设备质量良莠不齐，安全隐患巨大。(2)功能千篇一律。由于缺乏专业人才和技术，智慧养老产品种类单一，功能类似，无法满足老年人的多样

33、化需求。(3)接纳程度有限。由于宣传不到位，或者老年人担忧存在网络安全和个人隐私泄露问题，对智能养老设备怀有抵触情绪，市场难以持续扩大。3.提出合理的对策建议(1)加强顶层设计，制定统一标准。例如建立全国统一的智慧养老平台建设标准和智慧养老设备执行标准，以便统一管理，对于老年群体的信息也能做到全面了解，以便精准施策。(2)扩大宣传。可以通过电视、报纸、基层宣传和体验让老年人能了解并接触到这一模式，接纳相关产品。(3)加强网络安全监管。在基层开设智慧养老的培训课程，帮助老年人学习产品，提升安全防护意识，防范网络陷阱。 11、面试热点：治理社区“证明大本营”乱象，真正落实基层减负一、热点背景近日，

34、民政部、发改委、公安部、司法部、人社部和卫健委六部门联合印发了关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作的指导意见，其中备受大家关注的就是该意见首次列出了20项不应由基层社区出具的系列证明清单，如亲属关系证明、户籍证明、出生证明或无犯罪证明等。为了从根本上避免社区沦落为“证明大本营”，该意见明确指出预计利用3年左右时间，逐步建立由基层群众自治组织能够出具的更加规范化、制度化且长效的工作证明机制。二、模拟题社区和村委会等作为基层群众服务组织，功能虽不是万能，但是其公章在日常使用中却华丽变身为“万能章”，无证不开。为了从根本上避免社区沦落为“证明大本营”，民政部和发改委等六部委联合印发了关于改进

35、和规范基层群众性自治组织出具证明工作的指导意见，该意见也首次列出了20项不应由基层社区出具的系列证明清单，如亲属关系证明、户籍证明等。对此，你怎么看?【答案】：1.分析政策出台的目的、意义(1)真正落实社区等基层组织减负。“上面千层线、下面一根针”是基层治理组织的真实工作写照，社区工作者除了要面临纷繁复杂的基层治理工作外，还要办理一些无权限和无职能的工作内容。而该制度化的规定通过明晰的证明清单，理清社区盖章权限，使得社区的精力能够回归服务群众的“主业”。(2)从源头治理各种奇葩证明乱象。通过明晰的清单制度，能有效避免各职能部门在工作中出现的“日常甩锅”现象，使得其保证工作责任的落实，真正做到“

36、自己的责任自己担”。(3)通过规范化的证明清单制度，体现政府治理办证工作的决心。2.分析政策可能存在的问题(1)由于群众对于政策的知晓度不足，使得政策成为摆设。(2)职能部门对于政策领略不到位，可能衍生群众“办证难”。虽取消不合理证明，但是仍旧可能会存在群众为办证而跑断腿和磨破嘴的现象存在。3.提出具体的措施和建议(1)加强政策的宣传力度。可以利用社区办事窗口提醒、宣传栏、讲座、社区业务微信群推送等传统线上线下模式;也可利用微信知识扫码送礼物等形式让大家增强对于政策的知晓度，告知社区办事权限及相关办证流程。(2)做好相关政策衔接措施。如为了避免工作中出现的断链现象和服务的真空盲区，国家应出台相

37、关机制，明确详细的办事指南和责任追究机制，真正提高群众的办事体验，使得“门好进、脸好看、证好开”。(3)理清无效证明。加强对现存证明的审核，取缔一些如“证明你妈是你妈”的奇葩证明规定，从而减轻群众被办证所扰的现状。 12、一天里的6件事，只有一个临时借调的助手老王。排一下先后顺序：(1)参加两个会议(2)下午的篮球训练，你是主力队员(3)准备汇报资料给上级(4)朋友聚会，明天就走(5)老王要请假照顾生病的家属(6)两个审批业务，比较紧急。【答案】：(1)首先与老王一起争取在最短时间内完成审批业务。(2)确定开会时间,与老王分别参加会议,会议前后空隙期间可以准备汇报资料,争取在下午篮球训练之前把

38、汇报资料准备好报给上级。(3)会议结束后让老王回去照顾生病家属,我参加下午的篮球训练。(4)晚上参加朋友聚会。解题思路：此题主要考察考生如何根据事件的性质合理安排时间。对事件进行分类，首先安排无法中断的事件，然后安排可分步进行的事件。 13、面试热点：公共养老服务要落到实处【热点背景】6月5日，某档电视节目称，当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。当地区政府购买养老服务招标文件显示，该

39、养老中心承接了8116名老人的养老服务工作，承诺为每名老人提供价值150元的服务。这笔费用支出，由当地政府财政付费交付给企业【模拟题】前期你市政府购买了养老服务，施行一段时间后，有网友发帖称，一养老中心在服务中曾向老人承诺为每名老人提供价值150元的服务，但实际中却是剪发时梳子梳一下、帮老人洗脚5秒不到，都是为了拍张照片就结束了。领导让你去处理此事，你会怎么办?【答案】：我市政府购买养老服务是为了能让专业机构提供专业服务，确实能满足公众更多元和个性化的需求，提高公共服务供给质量，进而让“每一分钱都能花到刀刃上”，但却出现网友爆料的摆形式、走流程式服务，应予以重视并积极解决。首先，正面回应，我会

40、立即在网上初步查看一下网友发布的信息内容和网上舆论导向，请示领导后在网上跟帖并在官网上发布消息，告知网友反映的问题我单位已悉知，感谢大家对政府工作的关注和监督，针对此事领导十分重视并安排人员着手处理，请大家耐心等候后期肯定会给大家一个满意的答复，在此期间也希望大家及时关注官网公布的信息，不造谣不传谣不信谣，以免承担相应的法律责任。其次，着手调查，一方面向该名网友了解涉事的养老中心是哪家机构、在哪个社区、什么时间、所反映问题来源、是否有相应的证据;另一方面则是到该社区里面，向小区的居民和老人询问一下，该养老中心有无提供相应的服务，服务的情况如何，大家的满意度如何。再次，依情况处理，如果确实存在该

41、名网友反映的问题，应当约谈该中心负责人，并责令其按照合同和向民众的承诺开展服务，并汇报领导依据其服务质量看是否解除合同;若该网友反馈的问题不存在，仅是误会也会及时向网友解释澄清，详细告知服务的项目和情况。并将调查过程和处理结果及时在网上公布，再次感谢大家的关注和监督。最后，总结预防，根据此次事件，建议领导对于合作的养老中心应加强监管，督促其根据合同约定履行义务并及时向民众公示服务项目等信息，并设置专门的监督举报热线，方便民众反应问题。 14、2016年山西公务员面试真题与解析（3）太原市将97%的出租车由燃油车，燃气车改换成纯电动车。对此有的表示支持，有的则表示担忧你怎么看？【答案】：（1）表

42、态：支持。（2）理由：从环境角度来看，将出租车由燃油车、燃气车改为纯电动车，有利于减少油气消耗，并降低由此带来的尾气排放量，在大气污染日益严重的今天，这一举措显然具有更大的现实意义，如果考虑到太原是典型的重工业城市，大气污染物排放量尤其巨大，这一举措的意义就更大了。从经济角度看，新能源汽车是国家重要的新兴战略产业，未来发展潜力巨大，太原市此举能够为电动汽车产业带来新的商机，促进电动车产业的发展，具有相当的前瞻性。从生活角度看，这也是政府改变群众消费习惯的契机。虽然政府反复宣传、大力推广电动汽车，但毕竟电动汽车是新生事物，还存在许多不完善的地方，许多群众难免对它心存顾虑，不愿意购买，而通过出租车

43、改用电动车，则可以让出租车司机和市民更直观地体验到电动车的优势，它更安静、加速快、能节约不少油费，无形中，就会有更多的群众改变对电动汽车的偏见，甚至变成电动汽车和环保主义的支持者。（3）建议：不容否认的是，电动汽车确实存在着充电速度慢、充电设施少、维护保养难等突出问题，这就要求政府在推行过程中，一定要注意加快充电设施建设，如今遍布太原的电动汽车充电桩就说明了这一点。 15、面试热点：扩招特岗教师，弥补基层教育短板【热点背景】据教育部网站消息，教育部办公厅、财政部办公厅发布关于做好2020年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划实施工作的通知，明确2020年全国计划招聘特岗教师10.5万名，其中对

44、于薪酬、条件等都做出适当调整，扩招特岗教师是利民之举，但留得住才是根本。【模拟题】2020年5月8日，教育部办公厅、财政部办公厅发布关于做好2020年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划实施工作的通知，对2020年特岗教师的招聘工作作出指示，其中包括特岗教师数量上招聘10.5万名、中央财政补助经费、招聘条件放宽，不将教师资格作为限制性条件等等，对此，谈谈你的看法?【答案】：1.政策出台的意义。(1)疫情期间停课不停学期间，暴露出来更多关于基层家庭教育的问题，比如基层对网课的认可度低、设备不齐全、孩子新鲜感过后玩游戏等等，基层的家长对家庭教育并不看重，而是把孩子教育的问题完全依托于学校教育，然而

45、，基层学校不管在设备上还是师资上都存在一定的短板，当下随着科技的进步和人民的重视，教育获得迅猛发展的，然而城乡教育发展的不平衡却成了国人的心头之痛，严重制约着教育乃至整个国家的发展;(2)扶贫先扶智，基层教育近几年一直是我国重点工作之一，在疫情冲击下的非常时期，国家出台关于特岗教师的通知，引导和鼓励高校毕业生从事农村义务教育工作，足以看出国家对基层教育的重视，此工作也是为了逐步解决农村学校师资总量不足和结构不合理等问题，以此来提高农村教师队伍的整体素质，促进城乡教育均衡发展，体现出国家对解决基层教育问题的决心;(3)在教育部和财政部的通知中，此次特岗教师的招聘数量有10.5万名，数量十分庞大，

46、疫情期间对我国各行业都有不同程度的打击，包括教育行业，此时扩招特岗教师，组建一支庞大的基层师资队伍，无疑是利民之举;通知中对特岗教师的薪资、培训、入编问题都有明确的要求，严格落实相关优惠政策，解决基层教师关注的个人发展和经济保障问题，对年轻的大学生有一定的吸引力，吸引有志青年加入进来，可以缓解一部分基层教育的“短板”;此次特岗老师的招聘在结合各地区的实际情况和疫情的影响，工作重点区域突出，优先满足“三区三州”等深度贫困地区县，特别是52个脱贫攻坚挂牌督战县，以及新冠肺炎疫情严重地区县村小、教学点的教师补充需求;在丰富科目上，持续优化教师队伍结构，加强体音美、外语、信息技术等紧缺薄弱学科教师的补

47、充，为的是保障基层教育全面发展;另外此次特岗招聘向湖北籍和湖北省高校毕业生倾斜，也是体现对于疫情重灾区的关爱，优先解决湖北毕业生的就业问题;通知中“不将教师资格作为限制性条件”“放宽”准入门槛，是基于疫情影响下许多毕业生无法如期考试取得教师资格证的现实考量，保障了疫情冲击下大学生的就业问题;2.落实中可能会有的问题和挑战。(1)关于此次疫情特殊期间的“放宽”准入门槛，让一部分民众产生质疑，认为会不会降低门槛，教师的质量无法得到保障;(2)通过招聘，引进来是手段，基层教师流动性大，重要的是留下来才是根本;3.提出对策。(1)加强对于该通知的宣传和解读，吸引更多年轻人加入的同时，也能都化解部分民众

48、多通知中部分内容的质疑;(2)重视对于特岗教师针对性培，可以利用“国培计划”、结对子帮扶等有效措施对此次特岗教师开展具有针对性的系统培训和指导，做好如之前的培训工作，提升师德修养和教学能力;(3)做好特岗教师入职后的后续工作，除了待遇保障问题之外，还需要考量更多比如乡村教师的成就感、价值感和职业发展空间等深层次的问题，都需要综合施策，给予有教育情怀的年轻人充分的施展空间; 16、诸葛亮27岁作隆中对，出为军师；基辛格从哈佛大学教授直接进入白宫成为美国的重要领导。20世纪80年代以来，我国也有一批技术专家、学者直接走上领导岗位，并很快适应工作。你怎么看待这一现象?【答案】：(1)实践造就领导人才的命题是正确的,但这是一个复杂的过程,并不是同样的实践就会造就同样水平的领导者,在同样的实践中造就的领导人才总是少数。(2)吸收古今中外人类丰富的间接经验,勤于学习和思考,进而具有较高理论和文化素养的人,比较容易进入领导角色。(3)缺乏实践经验的人,走上领导岗位,必须尽快通过各种方式补上实践这一课。 17、面试热点：不要轻易晃动公共安全这条底线【热点背景】某日，H大桥悬索桥桥面发生明显振动，桥面振幅过大影响行车舒适性和交通安全，大桥管理部门迅速启动应急预案，联合交警部门及时采取了双向交通管制措施。据初步了解，桥梁主体结构未