《广西壮族自治区旅游条例》今年10月1日起实施.docx

《《广西壮族自治区旅游条例》今年10月1日起实施.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《广西壮族自治区旅游条例》今年10月1日起实施.docx（35页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、广西壮族自治区旅游条例今年10月1日起实施新修订的广西壮族自治区旅游条例将于今年10月1日起实施，下面是条例的具体内容，欢迎阅读。7月21日下午，广西壮族自治区十二届人大常委会其次十四次其次次全体会议表决通过了广西壮族自治区旅游条例(修订草案)，并召开新闻发布会介绍相关状况。新修订的旅游条例在今年10月1日起正式施行，将对网络旅游、旅游消费中先行赔付行为、高风险旅游项目等进行规范。规范网络旅游 依法公开信息据自治区旅游发展委员会副主任赖富强介绍，利用互联网和移动终端等方式经营旅游业务促进了产业的发展，顺应了才智旅游时代的发展趋势。但一些组织和个人未取得旅行社业务经营许可，却利用网站发布非法旅游

2、信息，非法经营旅行社业务，损害消费者权益，因此有必要对网络经营旅行社业务进行相应规定。条例规定，通过网络经营旅行社业务的旅游经营者，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页显著位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识、旅行社业务经营许可证信息以及经营地址、联系方式等信息。同时，旅游者通过旅游经营者供应的网络平台接受其他经营者供应的产品或者服务，产生消费纠纷的，旅游经营者应当帮助旅游者解决消费纠纷。规范先行赔付行为 旅行社担当帮助索赔责任先行赔付的规定是旅游条例审议时备受关注的话题。新修订的旅游条例要求旅游者在与旅行社书面合同约定的场所内购买商品、接受服务，经营者供应的商品或

3、者服务不符合有关法律、法规规定的，经营者依法担当民事责任，旅行社应当帮助旅游者维护其合法权益。自治区人大法制委员会副主任委员于娃宪表示，条例草案原本有关先行赔付的规定既加重了旅行社义务，也不符合旅游法、消费者权益爱护法的相关规定。考虑到假如旅行社不是串通经营者恶意欺瞒旅游者，不应当担当连带责任，只应当担当帮助索赔责任。规范高风险旅游项目 完善紧急救援体系当前，从事漂流、攀岩、潜水以及其他涉及人身平安的高风险旅游项目日益繁多，而监管职责没有明确，有关部门存在相互推诿的状况，造成监管缺位，简单产生平安隐患。据自治区人大法制委员会副主任委员于娃宪说明，修订后的条例规定，县级以上人民政府统一负责本行政

4、区域内的旅游平安工作，将旅游平安作为突发事务监测和评估的重要内容，建立健全旅游平安联动机制、旅游平安预警机制和旅游紧急救援体系，组织有关部门制定旅游突发事务应急预案、开展应急演练，刚好处置旅游突发事务。激励发展特色旅游 增加山水旅游绿水青山是广西最大的发展优势和最靓丽的旅游名片，为了爱护及合理利用喀斯特、滨海等地形地貌，推动自然山水旅游发展，新修订的旅游条例规定在特色旅游内容中增加山水旅游。此外，特色旅游还包括红色旅游、东盟旅游、边疆旅游、乡村旅游、养生养老旅游和水上旅游六个项目。附条例全文:第一章总则第一条为了保障旅游者、旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，规范旅游市场秩序，爱护与合理开发旅

5、游资源，促进旅游业持续健康发展，依据中华人民共和国旅游法和其他有关法律、行政法规，结合本自治区实际，制定本条例。其次条在本自治区行政区域内的和在本自治区行政区域内组织到自治区外的巡游、度假、休闲等形式的旅游活动，以及从事旅游促进、旅游资源爱护开发、旅游经营服务、旅游监督管理等活动，适用本条例。第三条发展旅游业应当遵循科学规划、合理开发和可持续发展的原则，坚持政府引导、社会参加、市场运作和行业自律，突出地方特色，坚持社会效益、经济效益与生态效益相统一。第四条县级以上人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划，建立健全旅游业发展综合协调机制和激励机制，加大对旅游

6、业的资金投入和政策扶持，加强旅游公共服务体系建设，促进旅游业与相关产业融合发展。乡(镇)人民政府和街道办事处帮助县级以上人民政府及其有关部门做好本行政区域旅游资源爱护利用、旅游产业发展、旅游平安监督、旅游环境秩序维护等工作。第五条县级以上人民政府旅游主管部门负责本行政区域旅游业的指导、协调、管理、服务和监督工作，县级以上人民政府其他有关部门根据各自职责做好旅游工作。第六条各级人民政府及其有关部门、新闻媒体应当开展文明旅游宣扬教化，引导旅游者、旅游经营者及其从业人员和旅游地居民增加爱护生态环境的意识，提倡和激励健康、文明、环保的旅游方式。旅游行业组织、旅游经营者及其从业人员在旅游经营活动中为旅游

7、者健康、文明、环保旅游供应便利。第七条依法成立的旅游行业组织应当制定行业规范，完善行业自律管理，引导会员诚信经营，维护旅游市场公允竞争秩序和会员的合法权益，促进旅游业健康发展。激励旅游行业组织建立行业信用信息管理制度，依法向社会公开会员的信用信息。其次章旅游者第八条旅游者享有下列权利：(一)知悉相关旅游产品和服务的内容、标准、价格、留意事项等信息;(二)自主选择旅游产品、服务和旅游经营者;(三)拒绝旅游经营者的强制交易行为;(四)要求旅游经营者根据合同约定供应旅游产品和服务、获得相关合同文本以及旅游过程中相关的发票等支付凭证;(五)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到敬重;(六)人身、财产遇有

8、危急时，恳求救助和爱护;(七)人身、财产受到侵害的，依法获得赔偿;(八)法律、法规规定和旅游合同约定的其他权利。残疾人、老年人、未成年人、学生、现役军人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和实惠。第九条旅游者应当履行下列义务：(一)遵守社会秩序和社会公德，爱惜旅游设施，爱护旅游资源和生态环境，不得有随地吐痰、随地便溺、喧哗吵闹、乱扔废弃物、乱刻乱划等不文明行为;(二)敬重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰;(三)向旅游经营者照实告知与旅游活动相关的个人健康信息;(四)不得损害当地居民的合法权益、干扰他人的旅游活动、损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益;(五)协作当地人民政府应

9、对突发事务实施短暂限制旅游活动措施以及有关部门、机构或者旅游经营者实施平安防范和应急处置措施;(六)遵守平安警示规定;(七)法律、法规规定和旅游合同约定的其他义务。第十条旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商和解;(二)向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益爱护组织投诉;(三)向有关调解组织申请调解;(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼;(六)法律、法规规定的其他途径。第三章旅游促进第十一条县级以上人民政府建立旅游工作部门联席会议制度，指导本行政区域内的旅游工作，探讨部署旅游业改革发展的重要工

10、作，协调解决旅游业改革发展的重大问题。第十二条县级以上人民政府统筹协调旅游业与工业、农业、商业、林业、水利、文化、卫生、体育、教化、科技和交通运输等相关产业的融合发展，有关部门依据职责完善机制，明确措施，推动旅游产业发展与新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化相结合，推动观光、休闲、度假旅游协同发展。第十三条县级以上人民政府应当依据旅游业发展须要和财政状况设立旅游发展专项资金或者支配旅游发展专项经费，列入本级预算，用于旅游基础设施建设、旅游公共服务、旅游人才培育和旅游形象推广等。县级以上人民政府应当结合实际，对涉及景区的道路交通、平安保障、环境卫生、供水供电、自然环境和文化遗产爱护等配套设施的

11、建设赐予支持。激励和支持各类市场主体依法合理开发利用旅游资源。第十四条县级以上人民政府应当完善旅游用地管理制度，实施旅游用地分类管理，增加旅游项目建设用地供应，优先保障自治区旅游重大、重点项目用地，满意旅游用地在景观爱护、建筑密度等方面的特别需求，对利用荒地、荒坡、荒滩、废弃矿山、边远海岛和石漠化土地等发展旅游业的，优先支配用地指标。公益性旅游公共服务基础设施建设用地，符合国家划拨用地规定的，可以以划拨方式取得。第十五条县级以上人民政府应当逐步完善旅游公共服务体系，为旅游者供应高效的信息询问、平安保障、公共交通等服务。县级以上人民政府及其有关部门应当完善自助旅游、自驾旅游相关配套服务体系，在旅

12、游者集中场所建设旅游集散中心和旅游询问服务中心、旅游者休息站点、旅游厕所等公共服务设施。推动无障碍设施和无线局域网络建设，完善机场、车站、码头、高速马路服务区等重要交通节点的旅游服务功能。县级以上人民政府旅游主管部门应当组织建立旅游监测和旅游公共信息服务平台，免费向旅游者供应景区状况、巡游线路、交通、气象、客流量预警等旅游信息和询问服务。第十六条县级以上人民政府统筹组织旅游形象推广工作，将旅游形象推广纳入地方形象宣扬总体安排，建立跨行业、跨部门的旅游形象推广工作机制，提升当地旅游形象。县级以上人民政府旅游主管部门应当建立和完善旅游宣扬推广体系，全面拓展旅游市场。第十七条县级以上人民政府有关部门

13、应当结合当地旅游业发展特点，培育和引进旅游专业人才，提升旅游管理和服务水平。自治区人民政府旅游主管部门会同有关部门建立健全导游人员的管理和评价制度，建立导游人员劳动酬劳集体协商制度和指导性标准，加强导游人员执业的劳动爱护和职业培训。第十八条县级以上人民政府应当创新旅游投融资平台，激励和支持金融机构开发针对旅游企业、旅游项目和旅游者的信贷产品、融资授信、融资担保和支付结算等金融服务，扩大旅游投融资渠道。县级以上人民政府应当激励和支持符合条件的旅游企业面对资本市场融资，完善旅游保险保障体系，激励和支持保险机构创新旅游保险产品和服务。激励和支持符合条件的旅行社等旅游服务企业根据政府购买服务的有关规定

14、为国家机关和事业单位公务活动供应交通、住宿、餐饮、会务等服务。第十九条县级以上人民政府应当推动旅游服务标准化建设。县级以上人民政府旅游主管部门组织实施旅游行业的国家标准、行业标准和地方标准，并定期向社会公告达到国家标准、行业标准和地方标准的旅游经营者名单。其次十条县级以上人民政府及其有关部门应当建立公开透亮的旅游市场准入标准和运行规则，实行措施消退区域间旅游服务障碍，推动跨区域的旅游合作与经营，禁止行业垄断和地区垄断。任何单位和个人不得限制、阻碍本行政区域外的旅行社、导游和旅游车辆、游船等在本地开展合法旅游经营活动。第四章旅游资源爱护开发其次十一条自治区人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级

15、人民政府应当根据国民经济和社会发展规划的要求，组织编制本行政区域的旅游发展规划。涉及面广、关联度强、须要统筹支配的重大、重点旅游项目，应当编制专项规划，并符合旅游发展规划要求。编制旅游发展规划和旅游专项规划应当经过科学论证，广泛征求看法。其次十二条经批准的旅游发展规划和旅游专项规划应当严格执行，确需变更的，应当根据原审批程序报批。县级以上人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划和旅游专项规划的执行状况进行评估，并向社会公布。其次十三条县级以上人民政府旅游主管部门负责组织对本行政区域的旅游资源进行普查、评估、登记，建立旅游资源信息库，刚好更新信息，向同级人民政府有关部门通报并向社会公布。其次

16、十四条任何单位和个人都有义务爱护旅游资源，不得在景区或者已经规划但尚未开发、利用的旅游资源地域内建设污染环境的工业设施和对环境有害的种植、养殖等项目，不得建设破坏景观的设施，不得擅自进行采石、开矿、挖沙、砍伐、焚烧林木等破坏环境和旅游资源的行为。县级以上人民政府旅游主管部门会同有关部门负责指导、协调、监督本行政区域内旅游资源的爱护、开发和利用。其次十五条开发旅游资源和建设旅游设施，应当符合土地利用总体规划、城乡规划、旅游发展规划和旅游专项规划，遵守有关环境和资源爱护等法律、法规的规定，严格限制在环境容量和资源承载力范围内。爱护旅游资源与生态环境的配套设施，应当与旅游建设项目的主体工程同时设计、

17、同时施工、同时投入运用。利用自然资源开发旅游项目，应当实行相应措施爱护自然景观和生态环境，建设规模和建筑风格应当与四周景观相协调;利用历史文化资源开发旅游项目，应当保持其特有的环境和历史风貌，不得擅自修理、改建、迁移、拆除;利用非物质文化遗产开发旅游项目，应当敬重非物质文化遗产的形式和内涵，不得以歪曲、贬损等方式运用非物质文化遗产;利用工业、农业、商业、体育、科技、文化、教化和卫生等社会资源开发旅游项目，应当保持其内容与景观、环境、设施的协调和统一。其次十六条对周边生产、生活可能产生较大影响的旅游项目，审批机关或者项目所在地县级人民政府在项目立项审批前应当通过组织召开听证会等多种途径，征求有关

18、部门、专家学者、周边居民和社会公众的看法，进行多方案比较和论证。其次十七条国有旅游资源经营权依法出让的，应当遵循公开、公允和公正的原则，通过拍卖、招标等方式进行。依法获得国有旅游资源经营权的经营者有下列情形之一的，当地人民政府或者国有旅游资源经营权出让单位可以依法收回其经营权：(一)违反旅游发展规划、旅游专项规划，严峻破坏旅游资源;(二)投资额度、投资进度未达到合同约定或者构成其他解除合同条件，根据合同规定解除合同;(三)法律、法规规定可以依法收回其经营权的其他情形。因不行抗力或者因人民政府及其有关部门的过错造成投资额度、投资进度未达到合同约定的，不适用本条其次款规定。第五章特色旅游其次十八条

19、爱护和合理利用喀斯特、滨海等地形地貌，推动自然山水旅游发展。激励有条件的地方依据当地实际创建特色旅游名县、名镇、名村。其次十九条民族文化旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府应当统筹协调推动民族文化旅游发展，整合资源，加强政策扶持、资金投入和人才培育。利用民族文化资源开展旅游经营的，应当保持、传承其民族特色和传统。第三十条自治区人民政府旅游主管部门统筹协调全区红色旅游发展。红色旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府负责组织统筹协调本行政区域红色旅游发展，改善红色旅游基础设施。第三十一条自治区人民政府建立健全本自治区与东盟成员国的旅游合作机制，制定先行先试政策，促进本自治区与东盟成员国的旅游发展。自

20、治区人民政府及其有关部门应当推动本自治区与东盟成员国的旅游产业对接，建立互联互通的旅游交通、信息和服务网络，加强客源互送。第三十二条自治区人民政府统筹发展边疆旅游，组织旅游、公安、交通运输、外事、海关、检验检疫等部门协调解决边疆旅游发展中的有关事项。自治区人民政府和边疆地区设区的市、县级人民政府根据国家、自治区的有关规定，组织开展与邻近国家边疆旅游方面的合作与沟通，开发跨境旅游项目、跨境旅游线路和跨境旅游合作区。第三十三条县级以上人民政府加强对乡村旅游的规划、引导和监督管理，规范乡村旅游开发建设，激励建立乡村旅游专业合作社，促进乡村旅游集约经营。县级以上人民政府农业、旅游、公安、住房与城乡建设

21、、环境爱护、卫生、食品药品监督管理、工商行政管理等主管部门应当依据乡村旅游经营的实际状况，制定适应乡村旅游发展的监督管理措施。发展乡村旅游应当维护和保障农村集体组织及其成员的合法权益。第三十四条县级以上人民政府可以结合当地实际，发展养生养老旅游，开发民族医药、特色医疗、疗养康复等旅游项目。利用民族医药资源开展旅游经营的，应当保持、传承民族医药的传统用法。第三十五条县级以上人民政府根据水功能区划，在水资源生态环境承载力范围内，统筹协调发展水上旅游，完善旅游服务功能和配套设施。第六章旅游经营服务第三十六条旅游经营者的合法权益受到法律爱护，任何组织和个人不得侵扰。旅游经营者享有下列权利：(一)拒绝违

22、反法律、法规规定的收费、检查和惩罚行为;(二)拒绝违法集资、摊派行为;(三)拒绝参与没有合法依据的考核、评比、达标活动;(四)自愿参加社会公益活动，自主参与协会、学会、探讨会等团体;(五)拒绝旅游者提出的违反法律、法规或者社会公德的要求;(六)法律、法规规定的其他权利。第三十七条旅游经营者从事旅游经营活动，应当担当下列义务：(一)遵遵守法律律、法规和社会公德;(二)依法履行合同;(三)供应真实、明确的旅游服务信息，公布旅游询问、投诉电话，不虚假宣扬;(四)标明其真实的名称、经营范围、服务项目、价格或者收费标准;(五)不得作出对旅游者不公允、不合理的规定;(六)供应符合国家、地方规定和标准的旅游

23、产品、旅游服务;(七)依法解决与旅游者发生的争议，供应真实的凭证材料;(八)对旅游者合法权益造成损害的，依法担当法律责任;(九)依法、精确、刚好地向县级以上人民政府旅游主管部门及有关部门供应团队信息、业务统计、财务数据等资料;(十)维护公共秩序，保持环境整齐;(十一)法律、法规规定的其他义务。激励景区内的居民成立自律组织，自觉维护景区内公共秩序，保持环境整齐。第三十八条旅游经营者应当履行下列旅游平安责任：(一)建立旅游平安管理制度，制定应急处置方案，并组织演练;(二)对旅游设施设备进行日常维护保养，定期对所供应的产品和服务进行平安检验、监测和评估;(三)对可能危及旅游者人身、财产平安的场所、项

24、目等设置平安警示标记，并以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示;(四)明示巡游游乐区域，在其区域边界设置精确、清楚的标识;(五)明示不适合参加其供应的巡游游乐服务的情形，对明显不适合参与项目的旅游者予以劝阻;(六)针对残疾人、老年人、未成年人等特定旅游者实行相应的平安保障措施;(七)被县级以上人民政府有关部门作出高风险平安警示的，停止接待旅游者;(八)发生旅游平安事故时，刚好实行救助和处置措施，妥当安置旅游者，依法履行报告义务，并帮助、协作当地人民政府和有关部门开展救援行动;(九)法律、法规规定的其他责任。第三十九条激励旅行社、酒店、景区、旅游度假区、乡村旅游区、农家乐等旅游经营者参与相关的

25、质量标准等级评定。未取得质量标准等级的，不得运用或者变相运用相关质量标准等级的称谓和标识从事经营活动。第四十条以俱乐部、车友会、协会以及其他形式召集旅游者的单位和个人，未取得旅行社业务经营许可的，不得经营旅行社业务。第四十一条旅行社与旅游者订立旅游合同，应当明确服务项目、标准、价格、违约责任等事项，增加合同约定之外的其他服务，应当征得旅游者的书面同意。旅行社与旅游者订立旅游合同，可以运用旅游主管部门和工商行政管理部门共同举荐的格式合同示范文本。第四十二条旅行社经与旅游者协商一样或者应旅游者要求支配购物活动、增加另行付费旅游项目的，应当与旅游者签订书面合同，并符合下列规定：(一)合理支配同一团队

26、其他旅游者，不得影响其行程;(二)不得通过支配购物活动、增加另行付费项目获得回扣等不正值利益;(三)支配的详细购物场所、另行付费项目经营场所已向社会公众开放;(四)事先向旅游者明示详细购物场所、另行付费项目的基本信息以及可能存在的消费风险。旅行社及其从业人员不得以旅游者拒绝接受支配购物活动、增加另行付费项目为由，拒绝履行旅游合同或者另行收取费用。旅游者在与旅行社书面合同约定的场所内购买商品、接受服务，经营者供应的商品或者服务不符合有关法律、法规规定的，经营者依法担当民事责任，旅行社应当帮助旅游者维护其合法权益。第四十三条包价旅游产品应当在具备相应资质的旅行社间托付代理销售，并符合下列规定：(一

27、)签订托付代理合同，就托付代理销售包价旅游产品的内容、形式、费用及其支付方式、双方的权利和义务、违约责任、纠纷处理方式、应急处置程序等作出约定;(二)向旅游者明示托付代理关系并提示、告知有关事项;(三)代理旅行社应当运用托付旅行社的合同和印章与旅游者签订包价旅游合同、收取旅游费用，出具托付旅行社的发票，并在包价旅游合同中载明托付旅行社和代理旅行社的基本信息。第四十四条旅行社应当依法保障导游人员的劳动酬劳和社会保险权益，激励建立依据导游的职业技能、专业素养、旅游者评价、从业贡献为主要测评内容的导游绩效嘉奖制度。第四十五条景区开放应当具备以下基本条件：(一)有出入景区的道路(航道)、车辆(船舶)停

28、靠场所等必要的交通服务和协助设施;(二)有巡游线路、图文说明、导览标识等必要的巡游服务和协助设施;(三)有平安保障设施和设备、平安风险评估、事故应急救援预案、平安巡游事项说明等必要的平安设施及制度;(四)有保洁措施和垃圾箱、公共厕所等必要的环境、生态爱护设施及制度;(五)法律、法规规定的其他条件。景区主管部门应当对景区是否具备前款规定的开放条件进行审查，并听取当地人民政府旅游主管部门的看法。第四十六条利用公共资源建设的景区的门票及景区内的巡游场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或者政府指导价;另行收费项目已收回投资成本的，县级以上人民政府价格主管部门应当取消收费或者相应降低收费标准。县级

29、以上人民政府价格主管部门拟制定或者提高景区的门票价格，应当召开价格听证会，听取旅游者、旅游经营者和有关方面的看法，论证其必要性、可行性。景区门票价格提高的，应当提前六个月向社会公布调整后的价格。县级以上人民政府价格主管部门应当依法查处拒不执行政府定价或者政府指导价、串通涨价、哄抬价格和价格欺诈等违法行为，维护旅游价格市场秩序。第四十七条景区应当在醒目位置公示门票价格，公开服务项目、内容和收费标准，明码标价。禁止强行出售联票、套票。景区应当根据国家和自治区有关规定，对残疾人、老年人、未成年人、学生、现役军人等免费或者实惠开放，公示减免票价的对象和标准。政府投资的博物馆、纪念馆、美术馆、文化馆、图

30、书馆、爱国主义教化基地、科普教化基地等，实行免费开放。免费开放确有困难的，应当实行价格实惠或者设立免费开放日，逐步实行免费开放。第四十八条景区因出现停业、歇业、举办重大活动、场地出租、施工等影响旅游者正常旅游活动的，应当提前向当地人民政府旅游主管部门报告，并向社会公告。第四十九条景区接待旅游者的最大承载量由景区主管部门根据国家有关规定核定并通报同级人民政府旅游主管部门;没有主管部门的景区其接待旅游者的最大承载量由当地人民政府旅游主管部门核定。景区应当通过有效方式刚好发布接待旅游者承载量信息。景区接待旅游者数量达到核定最大承载量的百分之八十时，景区经营者应当向当地人民政府报告、向社会发布警示，并

31、协作当地人民政府实行疏导、分流等有效措施限制接待旅游者数量。当地人民政府旅游主管部门应当对景区接待旅游者承载量状况进行监督。第五十条经批准从事道路旅游客运的经营者应当在核定经营范围内从事旅游客运服务;非定线旅游客运根据旅游合同和旅游包车合同的行程支配，在车籍所在地和旅游目的地之间通行，任何单位和个人不得设置障碍。旅游客运经营者及其从业人员应当根据与旅行社约定的旅游线路和标准供应运输服务，不得中途擅自将旅游者交给他人运输或者终止运输，不得擅自变更起始地、目的地和线路，不得搭载与旅游团队无关的人员。第五十一条通过网络经营旅行社业务的旅游经营者，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页显著位置

32、公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识、旅行社业务经营许可证信息以及经营地址、联系方式等信息。涉及由其他经营者供应服务的，还应当向旅游者供应该经营者的名称、许可证信息、经营地址、联系方式等信息。旅游者通过旅游经营者供应的网络平台接受其他经营者供应的产品或者服务，产生消费纠纷的，旅游经营者应当帮助旅游者解决消费纠纷。第五十二条旅行社、住宿、旅游交通以及高风险旅游项目的经营者应当依据国家有关规定投保相关责任保险，提示并帮助旅游者购买相关人身意外保险。第七章旅游监督管理第五十三条县级以上人民政府统一负责本行政区域内的旅游平安工作，将旅游平安作为突发事务监测和评估的重要内容，建立健全旅游平

33、安联动机制、旅游平安预警机制和旅游紧急救援体系，组织有关部门制定旅游突发事务应急预案、开展应急演练，刚好处置旅游突发事务。发生自然灾难、事故灾难、突发公共卫生事务、社会平安事务或者其他可能危及旅游者人身、财产平安情形的，当地人民政府旅游主管部门应当依据有关部门发布的通告，刚好、精确地向旅游者和旅游经营者发布旅游平安提示和预警信息，必要时可以要求旅游经营者调整、暂停或者终止旅游活动。第五十四条旅游经营者经营高风险旅游项目，应当符合国家有关平安标准，根据国家有关规定取得经营许可，并以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。高风险旅游项目的平安根据下列规定进行监管：(一)攀岩、潜水等体育旅游的，由体

34、育部门监管;(二)利用客运索道、大型游乐设施等特种设备进行旅游的，由质量技术监督部门监管;(三)利用实行通用航空经营许可的直升机、滑翔机、载客自由气球、载客飞艇等进行航空旅游的，由民用航空管理部门监管;(四)在通航水域利用游船、游艇、排筏等进行水上旅游的，其交通平安由海事部门监管。法律、行政法规对高风险旅游项目平安监管另有规定的，从其规定。第五十五条县级以上人民政府建立旅游投诉统一受理机制，开展旅游联合执法，逐步建立旅游综合执法机制。县级以上人民政府旅游主管部门应当建立统一的旅游监督管理平台，加强对旅游市场的服务和监督。第五十六条县级以上人民政府旅游主管部门应当加强旅游诚信体系建设，完善旅游行

35、业诚信记录，公示旅游经营者和旅游从业人员资质、经营服务质量、失信惩戒记录等信息，公布违法旅游经营者及其从业人员名单，保障旅游者知情权和监督权。第八章法律责任第五十七条违反本条例规定的行为，法律、行政法规已有法律责任规定的，从其规定。第五十八条旅游经营者违反本条例第三十八条、第三十九条规定，有下列情形之一，由县级以上人民政府旅游主管部门或者其他有关部门在各自职责范围内予以警告，责令限期改正;逾期未改正的，根据下列规定予以惩罚：(一)对可能影响旅游者人身、财产平安的场所和旅游项目，未事先向旅游者告知或明确警示的，处一千元以上五千元以下罚款;(二)未取得质量标准等级而擅自运用等级称谓、标识或者虽已取

36、得质量标准等级但运用超出自身质量标准等级称谓、标识从事经营活动的，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;没有违法所得的，处二千元以上二万元以下罚款。第五十九条景区经营者违反本条例第四十五条规定，不符合景区开放条件而接待旅游者的，由该景区主管部门依法处理;景区没有主管部门的，由县级以上人民政府旅游主管部门依法处理。第六十条景区经营者违反本条例第四十七条第一款规定，未公开、明码标价的，由县级以上人民政府价格主管部门予以警告、责令限期改正;逾期未改正的，处五百元以上五千元以下罚款。景区经营者违反本条例第四十七条第一款规定，强行出售联票、套票的，由县级以上人民政府工商行政管理部门没收违法所得

37、，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;没有违法所得的，处一万元以上十万元以下罚款。景区经营者违反本条例第四十七条其次款规定，拒不执行免费或者实惠开放规定的，由县级以上人民政府价格主管部门责令改正，退还或者没收违法收取的费用，并处二千元以上一万元以下罚款。第六十一条县级以上人民政府及其有关部门违反本条例规定，有下列行为之一，由上级主管部门或者监察机关对干脆负责的主管人员和其他干脆责任人员依法赐予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)未根据规定执行旅游发展规划或者旅游专项规划，造成旅游资源和生态环境破坏的;(二)不依法履行旅游行政执法职责，不刚好查处违法行为的;(三)未指定或者设立统一的旅游投诉受理机构，或者未公布受理地点、电话、网络地址的;(四)未根据规定时限受理和处理旅游投诉或者对投诉相互推诿的;(五)限制、阻碍本行政区域外的旅行社、导游和旅游车辆、游船等在本地开展合法旅游经营活动的;(六)超越定价权限、范围或者违反法定程序，擅自提高景区门票和服务价格的;(七)不依法履行高风险旅游项目等平安监管职责，造成旅游平安事故的;(八)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等行为。第九章附则第六十二条本条例自20xx年10月1日起施行。