企业研发管理困局.pptx

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1、产品创新与研发管理的领导者企业研发管理困局杨飞深圳 2012-12-21中国企业研发困局创新管理模式落后核心技术不足质量管理薄弱跨部门运作壁垒严重依赖“牛人”职业化人才匮乏2 2产品创新模式的困局缺少产品创新战略的指引产品创新没有系统规划缺乏科学的决策机制没有真正的市场导向没有面向价值的创新理念缺少灵魂模仿与复制倾向严重缺乏组合管理未能将产品视为投资进行管理创新程度低，附加值不足3 3核心技术不足的困局市场太好，动力不足！技术开发没有规划，短期行为明显未能采用异步开发模式（产品开发与技术开发混为一谈）技术开发资源投入不足基础研究的学术环境不良4 4质量管理困局质量管理体系流于形式更多停留在质量

2、控制（QC）的层面，质量保证（QA）工作未能有效开展员工素质不高，质量意识薄弱社会整体心态浮躁，民族整体素质有待提升，缺乏社会责任感，忽视质量管理。没有从战略的高度来看待质量管理，质量管理部门地位低下技术评审过程不规范，不能早期发现缺陷5 5缺陷分布（Relay曲线）6 6优秀企业普通企业跨部门运作的困局本位主义严重，价值诉求不一致职能式管理仍为主流（铁路警察，各管一段）项目管理能力薄弱，缺乏全流程意识没有建立跨部门团队，运作效率低下研发与市场脱节7 7严重依赖“牛人”的困局缺乏流程化与规范化，“个性化”的研发模式知识积累基本“靠人”研发资料分散在工程师那里，缺乏系统管理没有配置管理或数据管理

3、系统产品文档粗制滥造，甚至空白，研发知识无法传承不培养接班人，少数人把控关键技术没有建立过程资产库（PAL），经验无法积累8 8人才职业化困局学校职业化教育的缺失缺少研发人才的职业化培育机制缺乏研发任职资格体系绩效管理沦为指标考核人力资源管理沦为人事管理激励与奖励措施基本靠拍脑袋项目奖急功近利，造成短视，阻碍体系进步考核指标随意，导向错误80-90后员工价值观不稳定研发管理人才匮乏，职业经理人稀缺9 9产品创新与研发管理的领导者构建卓越研发管理体系的最佳实践1010杨飞 深圳2012-12-21产品研发管理体系的不同发展阶段1111领先的产品与研发管理体系1212IPD体系的思想13131.1

4、.产品开发是投资行为2.2.基于市场的创新管理3.3.基于平台的异步开发模式和重用策略4.4.技术开发与产品开发分离5.5.跨部门协同运作6.6.结构化的并行开发流程7.7.产品线与能力线并重8.8.职业化人才梯队建设系统的产品战略与规划过程1414Marketplace and Customer Wants and Needs制定业务战略与计划市场及客户需求与需要融合并优化各产品线的业务计划管理业务计划并评估表现理解市场进行市场细分进行组合分析STEP6：管理业务计划并评管理业务计划并评估表现估表现 确保业务计划的执行 评估业务和流程的表现 需要时对业务计划进行修改STEP5：融合并优化各产

5、融合并优化各产品线的业务计划品线的业务计划 在产品线内融合和优化业务计划 跨产品线融合及优化业务计划 制定整个公司和产品线的产品包路标STEP1：理解市场理解市场 设定愿景、使命和目标 驱动对市场的分析 确定潜在的机会和目标STEP3：进行组合分析进行组合分析 直接竞争分析 审视战略定位 审视财务分析 选择投资机会并排序 审视差距分析 确定业务设计STEP2：进行市场细分进行市场细分 确定市场细分结构 确定初步的目标细分市场STEP4：制定业务战略和计划制定业务战略和计划 确定细分市场的目标和策略 确定对客户及我方的价值 推动多个功能部门提供输入信息，制定业务战略和计划产品线规划的步骤和方法产

6、品线规划的步骤和方法财务分析财务分析组合分析组合分析顾客顾客$APPEALS$APPEALS制定策略和计划制定策略和计划-市场细分-当前的 SPAN&FAN-增加市场份额-将来的 SPAN&FANCompetitive PositionCompetitive PositionStrategic Position AnalysisStrategic Position Analysis-+Acquire SkillsAvoid/ExitGrow/Invest+-Financial AnalysisFinancial Analysis4030201010203040Cash GenerationCa

7、sh ConsumptionMin.TargetNEBTCompetitive PositionCompetitive Position-+Acquire SkillsAvoid/Exit+-Financial AnalysisFinancial Analysis4030201010203040Cash GenerationCash ConsumptionMin.TargetNEBTCompetitive PositionCompetitive Position-+Acquire SkillsSegment AttractivenessSegment Attractiveness+-Finan

8、cial AnalysisFinancial AnalysisNEBTNEBTGross Development$Gross Development$403020103040Grow/InvestHarvest/Resegment-瞄准竞争者-定义成功的产品-行动计划PDTsPDTsCompetitive PositionCompetitive PositionStrategic Position AnalysisStrategic Position Analysis-+Acquire SkillsAvoid/ExitGrow/Invest+-Financial AnalysisFinanci

9、al Analysis40302010102030Cash GenerationCash ConsumptionMin.TargetNEBTCompetitive PositionCompetitive Position-+Acquire SkillsAvoid/Exit+-Financial AnalysisFinancial Analysis40302010102030Cash GenerationMin.TargetNEBTCompetitive PositionCompetitive Position-+Acquire SkillsSegment AttractivenessSegme

10、nt Attractiveness+-Financial AnalysisFinancial AnalysisNEBTNEBTGross Development$Gross Development$4030201030Grow/InvestHarvest/Resegment资源平衡资源平衡形成产品线业务计划形成产品线业务计划及路标规划及路标规划市场分析市场分析系统的产品战略与规划过程产品线项目组合（举例）IBM ThinkPad产品线9293949596979899ThinkPad700ThinkPad700CThinkPad750ThinkPad755ThinkPad750CThinkPad

11、755CThinkPad300ThinkPad380ThinkPad380DThinkPad560ThinkPad770ThinkPad500ThinkPad510CThinkPad755CD/CVThinkPad760ThinkPad570ThinkPad240ThinkPad390XThinkPad600XThinkPad1400ThinkPad1500ThinkPad390E2000高档高档家族家族中档中档家族家族低档低档家族家族1717组合管理与项目优先级排序1818功能元件功能元件光电接收器扫描仪设计色粉类型输出方式图像处理用户接口诊断技术圆柱型硒鼓3档式光电接收器件n档带式光电接收

12、器件3D CCD 排列 W/光学 缩印 高温键盘论断全宽，线性排列无光学缩印低熔点低熔点，低散热单色：纸张，传真，扫描本地网，因特网彩色：纸张，传真，扫描本地网，因物网键盘触摸屏触摸屏，远程计算机自动图像质量600dpi 600/1200dpi 1200dpi 1800dpi 远程维修远程拔号论断Hodaka 项目Lakes 项目Lakes 扩展下一平台文件中心220，230文件中心240，255265文件中心2文件中心3时间技术技术技术路标规划（示例）验证验证需求需求需求跟踪需求跟踪需求变更需求变更控制控制需求纳入需求纳入业务计划业务计划/路标规划路标规划产品开发产品开发项目任务书项目任务书

13、产品开发产品开发项目组的项目组的需求说明需求说明书书开发需求开发需求新方案新方案新产品新产品/新版本新版本变更正在变更正在开发的产开发的产品品收集需求收集需求外部需求内部需求外部来源外部来源客户行业分析竞争对手展览杂志需求需求过滤过滤解释解释过滤过滤检视检视需求需求分析分析分类分类排序排序证实证实验证验证实现实现收集收集分析分析分配分配市场管理市场管理产品线产品线路标规划路标规划产品版产品版本规划本规划在研产品在研产品（变更）（变更）需求需求分发分发决策决策内部来源内部来源公司管理层PDTPMT售后服务预研营销研发其它部门市场需求管理流程的市场需求管理流程的5 5个步骤个步骤端到端的产品需求管

14、理过程面向市场的客户需求分析（$APPEALS）2020P包装P性能A保证L生命周期成本S社会接受程度A可获得性E易用性价格购买过程购买过程分销销售分配渠道交货期广告订购等A A可获得性可获得性视觉评估视觉评估销售界面布局尺寸风格颜色结构等P P包装包装规格比较规格比较速度功能规格容量精确度多功能性多产性等P P性能性能感觉的比较感觉的比较安装可用性升级图形化显示人类工程学文档等E E易用性易用性价格比较价格比较技术原材料生产人力成本管理成本库存废料等价格价格其它方面的影响其它方面的影响顾问团体环境的影响法律关系安全保密责任等S S社会接受程度社会接受程度真实成本比较真实成本比较寿命正常运作停

15、工时间磨损服务备件能源操作成本等L L生命周期成本生命周期成本顾虑和响应顾虑和响应可靠性可用性可（维）修性保证质量安全性稳定性完整性等A A保证保证跨职能的团队结构2121职能结构“轻度矩阵”团队结构DEVSVCMKTDEVSVCMKTFMFMFMFMFMFM职能经理（FM）决策层次项目经理（L)项目经理的影响组员(M)MMLM主管主管“重度矩阵”团队结构DEVSVCMKTFMFMFMMMMPIPMT职能部门经理处理本部门的所有决策当项目或组织变得很大或需要广泛的跨部门运作时，难于协调项目经理是协调人项目组成员是职能部门的联络员（没有权力）职能部门经理仍然做出本部门的关键决策当规模和复杂度增大

16、时，这种结构也难于支持项目经理在不同功能中发挥直接的、综合性的影响组员完全代表相应的职能部门项目经理和成员有项目权力和责任职能部门经理关注于建立优秀的部门，而不是日常的决策是复杂项目和组织的最好的组织结构2222 核心小组组长在不同功能中发挥直接 的、综合性的影响 组员完全代表相应的职能部门 核心小组组长和成员有项目权力和责任 职能部门经理（资源经理）关注于建立优秀的部门，而不是日常的决策 是复杂项目和组织的最佳结构核心小组外围组 核心小组组长 协调人 用户服务 制造 硬件设计 软件设计 市场营销 质量 PDT（产品开发团队）采用“重度矩阵结构”模式，保证沟通、协调和决策的高效。产品开发团队组

17、织结构2323建造其它大楼投资组投资组(IPMT)主承包商主承包商(项目组)合同方案关注于修建一栋漂亮的大楼并有利润关注于把管道业务做好与每个公司的子合同租赁公司租赁公司(功能管理)总经理电气公司电气公司(功能管理)总经理管道公司管道公司(功能管理)总经理PDT与IPMT、外围组的关系集成组合管理集成组合管理委员会委员会（IPMT）结构化决策评审流程（继续结构化决策评审流程（继续/终止投资决策）终止投资决策）跨部门项目团队跨部门项目团队（PDT）跨项目管理流程跨项目管理流程功能组织考评及其它支撑系统考评及其它支撑系统 计划发布结构化开发流程结构化开发流程项目方案概念开发验证生命周期概念DCP计

18、划DCP可获得性DCP结束DCP1、谁来评审2、何时进行评审3、评审什么4、下什么结论产品开发中的决策评审（DCPDCP）2525WHOWHOWHENWHENWHATWHATHOWHOW谁来评审IPMT和PDT2626结构化的流程IPD流程概览6个阶段流程10个支持流程/制度文档模板6 6个阶段流程：个阶段流程：PP001 概念阶段流程PP002 计划阶段流程PP003 开发阶段流程PP004 验证阶段流程PP005 发布阶段流程PP006 产品生命周期管理流程1010个支持流程个支持流程/制度：制度：SP001 项目管理流程SP002 配置管理流程SP003 需求管理流程SP004 决策评审

19、流程SP005 硬件开发流程SP006 软件开发流程SP007 技术评审流程SP008 文档控制流程SP009 外协管理制度SP0010 质量管理制度指导PDT对项目进行计划和管理，体现所有任务，描述任务间的依赖关系，建立流程和子流程、模板等之间的关系。对全流程提供快速浏览，体现阶段和主要任务指导各功能部门的具体开发工作2727结构化的流程体系2828在在非结构化和过于结构化之间取得平衡非结构化和过于结构化之间取得平衡2929市场、销售活动采购、制造、装备开发活动技术支持/服务活动财务活动相关相关职能职能并行的产品开发流程3030综合运用利用多种手段进行项目管理3131产品开发中的质量管理过程

20、基于产品平台的异步开发模式及重用策略 共用构建模块（共用构建模块（CBB，Common Building Block）是支撑异步开发，）是支撑异步开发，提高产品开发质量和进度的有效策略，是实现提高产品开发质量和进度的有效策略，是实现“多快好省多快好省”开发的关键！开发的关键！软件。单元1单元N子系统1子系统N平台客户化设计技术技术子系统子系统平台平台产品或服务产品或服务共享器件/共用零部件（CBB）平台策略硬件各层间异步开发优势的产品或解决方案体系结构市场3333CC08B型机软硬件平台（型机软硬件平台（AM/CM32、40M光纤、光纤、E16、SSP2.0等）等）无线智能网无线智能网MSSP

21、模块接入模块接入R003MSCV3.0MSCV4.0R002R001MSCV2.0中等城市市场中等城市市场农村和中小城市市场农村和中小城市市场大中城市市场大中城市市场时间轴时间轴传输传输155M SDHH公司GSM产品平台规划3434强化功能领域建立一致、规范的开发流程强化项目团队，推行项目管理非正式的管理非正式的管理级别级别1 1优秀的功能优秀的功能级别级别2 2优秀的项目优秀的项目级别级别3 3级别级别4 4级别级别5 5基于个人经验/不规范的实践功能明确、完整，但跨功能运行困难项目从概念到市场实现跨功能的有效运作实现产品平台杠杆利用，优秀的组合管理、项目选择及执行形成核心技术和相关产品领域的领先地位，研发效率大幅度提升优秀的产品组合优秀的产品组合世界级的世界级的研发能力研发能力建立跨部门的流程及PDT构建产品平台及CBB,加强技术研发推行产品战略及市场管理建立核心技术平台持续优化研发体系的运作推行研发价值链管理根据企业研发管理的现状采用不同实施策略3535