现代管理面临的挑战.ppt

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1、第11章 现代管理面临的挑战 第1节 管理环境的变化 第2节 迎接挑战第3节 管理学展望第1节 管理环境的变化v1.1 组织特点和规模的变化 组织特点的变化v没有例行化的解决办法v以科技为基础,工作人员多为科学家和工程师v产品涉及面广泛,形式多样v组织追求服务,难以具体衡量 组织规模的变化1.2 工作性质及价值观的变化v工作性质的变化v价值观和工作态度的变化v工作人员组成的变化1.3 政府与公司的关系v政府职权范围扩大v政府改革v政府对企业的干涉v企业对政府对社会的贡献1.4 科技的发展v科技的发展速度越来越快v科技的大尺度和外空间探索v科学与技术的互动v科技发展与经济社会的发展v科技发展提出

2、的问题第2节 迎接挑战v2.1 创新管理v创新的意义：创造改变的程序（the process of creating change）v创新的特点针对未来的需要行动的向导属于社会或心理程序、而非技术程序2.2 重新创造公司(re-inventing the corporation)v公司概念的理解v为什么要重创公司？公司战略资源的重点由金融资本转向人力资本中层管理的削减劳动力的卖方市场2.2.1 如何重建公司？v从以物为主转向以人为主强调人的作用管理者角色重新定位公司办教育弹性工作制和福利v大公司小公司化v预防与预见相结合v效率和效果相结合2.2.2 企业重构 （Reengineering co

3、rporations)v什么是企业重构v为什么要进行企业重构v如何进行企业重构v企业重构的结果 什么是企业重构企业重构就是通过流程分析的方法，对建立在传统的分工理论基础上的组织结构进行革命性的改造，以对客户的服务流程来设计企业的组织结构，从而更好地满足顾客的需求，提高企业的效率。企业重构产生的原因:v传统的组织形式分工理论效率为中心大企业病v现代社会的需求以顾客为中心快速的反应分工的优缺点v优点更容易发明创造提高效率降低成本提高质量完成复杂工作v缺点工作单调部门增多协调困难因岗设人知识畸形 2.2.3 如何进行企业重构?v否定一切v流程分析2.2.4 企业重构的结果:v人员和部门减少v企业的适

4、应性增强v企业与外界的联系加强v企业竞争力的增加v相当多的企业重构失败2.2.5 启示大企业病危害着企业的生存，不能再熟视无睹了，应该通过顾客第一的思想和流程分析的方法对企业组织结构进行调整，给企业以新生,使企业的整体效率和竞争力的增加.2.3 塑造新型管理者形象v“通才”管理者精于部门，博于其他目标转换，游刃有余熟悉环境，善于沟通管理能力，普适通用v公共管理者领导者具备和七项才能激励员工努力贡献其能力调和经济及社会目标建立现同僚与下属的良好关系设计有效的组织结构发挥职工的自我控制与献身意愿发挥及评估科技发展培养与政府机构间的良好关系2.4 上层管理团队及决策v上层管理团队根据能力、性格等组成

5、，各司其职；对他人领域不作评论决定互相尊重领袖导航事先界定集体负责的范围良好沟通2.5 跨国公司管理v全球经济一体化v企业的跨国公司生成形式v跨国公司本土化市场战略制定组织设计人员选拔全球控制v基于互联网的跨国企业2.5.1 全球经营(Globelization)v全球经营的必然性v全球经营涉及的新问题 全球竞争的必然性v西方市场的饱和v国际贸易的优势v世界变小了v一些国家的进步v壁垒的降低 全球经营涉及的问题:v全球供应链v跨文化的管理v国际市场营销v各国的政府与法律 2.5.2 全球供应链v合作模式的研究v核心企业的作用v供应链的可靠性v供应链的成本v供应厂家的选择第3节 管理学展望v3.

6、1 未来管理学的发展v3.2 管理专业化的趋势v3.3 跨文化的管理v3.4 国际市场营销v3.5 各国的政府与法律3.1 未来管理学的发展v未来管理理论的发展方向v对系统理论的重视v现代组织结构的发展v对组织中人性、行为的研究v对于变动或革新的管理日益关注3.1.1 未来管理组织v面对变化不断改变和调整v组织规模庞大，分工细，专业化程度高v组织扁平化，层次减少v种类人员的比例重大改变，管理人员和业务专家比例增加v未来组织活动范围的变化多目标活动范围突破地区，放眼世界活动内容变化v由物质利益向信仰等精神转变v由单纯经济活动向政治、社会性活动转变v由单纯考虑本组织的目的向全社会的需求转变v3.1

7、.2 3.1.2 未来管理方法的改变未来管理方法的改变重视计划的作用重视管理信息系统的作用民主管理方法v3.1.3 用人方面的改变用人方面的改变科学家和专业人员比重加大青年人比例加大用人专长，惟能力是举3.2 管理专业化的趋势v管理已经具备了一定的坚实的知识基础v长期的管理实践和理论发展，管理技能相应提高v拥有规范化的标准和监督机构3.3 跨文化的管理v各国文化的差异及对管理的影响v各国管理方法的不同法治与人治男人性与女人性民主与独裁腐败对管理的影响 3.4 国际市场营销v各国的购买力v不同国家顾客的偏好v各国的贸易壁垒v各国的销售渠道的建立v当地的竞争对手 3.5 各国的政府与法律v各国的投资政策v各国的贸易政策v各国的劳工法v各国的环保政策v各国的其它政策