红旗商超商业管理系统V6操作手册.doc

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1、红旗商超商业管理系统V6操作手册 庆阳红旗软件工程有限公司内容提要本手册是“红旗商业管理V6”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“红旗”系统的使用操作。本手册主要包括后台管理系统和前台收银系统两部分。后台管理系统囊括基础资料管理、采购管理、零售管理、促销管理、会员管理、库存管理、账款管理、连锁管理、决策分析、系统管理等功能，前台收银系统实现前台POS的销售和收银管理.版权所有，翻印必究。非经庆阳红旗软件工程有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。庆阳红旗软件工程有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。目录红旗商超商业管理系统V61

2、内容提要21.产品介绍71.1 数据库安装81.2 软件安装102. 通用操作介绍122.1. 单据类122.2. 档案类122.3. 报表类133.基础资料类143.1.机构153.2. 供应商档案163.3.类别173.4 品牌183.5 商品资料183.6 商品检查213.7 自编码、助记码生成213.8 商品设置214. 采购管理214.1 采购订单224.2 采购收货单224.3 采购退货单234.4 条码价签打印234.5 采购员登记234.6 采购查询报表235. 零售管理245.1 POS机登记245.2 收银员管理255.3 POS代码维护265.4 收银设置275.5 销售

3、监控275.6 收银交款单285.7 货架标签设计285.8 打印货架标签295.9 日结305.10 电子称管理315.11 零售查询报表336. 促销管理346.1 商品特价促销346.2 类别品牌特价促销356.3 时段特价促销366.4 赠品促销366.5 超量特价促销376.6 100+1促销376.7 商品打包促销386.8 商品促销查询386.9 促销查询报表387. 会员管理397.1 会员类别资料397.2 会员卡制卡407.3 会员发卡417.4 会员卡管理447.5 会员档案447.6 会员卡充值457.7 会员积分处理457.8 会员设置467.9 会员查询报表488.

4、 库存管理488.1 盘点申请498.2 打印盘点空表508.3 盘点录入单508.4 盘点报告518.5 盘点差异处理528.6 其他入库单528.7 其他出库单528.8 库存调整单538.9 库存成本价调整单538.10 商品组合单538.11 商品拆分单538.12 库存初始化单538.13 店内调货单538.14 库存查询报表549. 帐款管理549.1 费用项目549.2 供应商费用单549.3 购销供应商结算单559.4 代销供应商结算单569.5 联营供应商结算单569.6 供应商结算付款单569.7 帐款查询报表5710. 连锁管理5710.1 分店资料5810.2 门店要货

5、申请单5810.3 数据传输5910.4 调拨出库单6010.5 点半入库单6110.6 直调单6110.7 连锁设置6211.决策分析6211.1 进销存日报表6211.2 进销存月报表6211.3 查询报表6312. 系统管理6312.1 用户组和权限6312.2 用户和权限6412.3 系统设置6412.4 数据库维护6512.5 数据导入导出6612.6 自动处理设置6712.7 清除业务数据6712.8 系统注册6812.9 每日提醒6812.10 系统报表6813. 前台收银6913.1 前台系统登陆6913.2 前台设置7013.2.1 键盘设置7013.2.2 外设设置7113

6、.2.3 系统设置7213.2.4 小票格式设置7213.2.5 计价器接口设置7313.3 主菜单功能7413.3.1 开始收银7513.3.2 收银交班7513.3.3 收银对帐7513.3.4 收银练习7613.3.5 前台设置7713.3.6 修改密码7713.3.7 前台盘点7813.3.7.1 选择判断批号7813.3.7.2 盘点录入7913.3.7.3 盘点保存7913.3.8 退出软件8013.3.9 重启电脑8013.3.10 关闭电脑8013.4 一般操作8113.4.1 帮助菜单（F1）8113.4.2 商品查询（F2）8113.4.3 现金收支（F3）8213.4.4

7、 库存查询（F4）8313.4.5 会员查询（F5）8313.4.6 打印开关（F6）8413.4.7 重打小票（F9）8413.4.8 收银锁屏（F11）8413.5 收银员操作权限8413.5.1 收银8413.5.2 退货8513.5.3 换货8513.5.4 结算8613.5.5 数量加一8813.5.6 数量减一8813.5.7 客户信息8813.5.8 单品折扣8813.5.9 整单折扣8913.5.10 单品议价8913.5.11 整单议价9013.5.12 单品删除9013.5.13 整单删除9013.5.14 赠送操作9113.5.15 挂单操作9113.5.16 数量修改9

8、213.5.17 使用会员卡9213.5.18 查询交易流水9213.5.19 从计价秤上取重量9313.6 结算操作9313.6.1 人民币结算9313.6.2 美元结算9313.6.3 港币结算9413.6.4 银行卡结算9413.6.5 会员储值卡结算9413.6.6 购物劵（现金劵）结算9513.6.7 其他方式结算951.产品介绍红旗商超系列商业管理系统V6，是庆阳红旗软件工程有限公司一批拥有丰富行业经验的专家团队，在结合上万家客户的实际需求和国内外先进管理理念的基础的开发的，专门针对中小型连锁商业企业的现代化信息管理系统。 商业管理V6系统分为后台管理系统和前台收银系统两部分。后台

9、管理系统囊括基础资料管理、采购管理、零售管理、促销管理、会员管理、库存管理、账款管理、连锁管理、决策分析、系统管理等功能，前台收银系统实现前台POS的销售和收银管理。 本产品支持商业零售企业运作的各个环节，能够帮助企业准确管理物流、流金流和信息流，全面降低经营管理成本，实现科学合理订货、快捷配送、提高商品周转率，避免库存积压、提高资金利用率。 本产品适用范围主要包括：l 连锁超市、便利店l 中、小型各类商场超市l 生鲜副食品专门店l 烟酒专卖店l 特许加盟店l 旅游超市l 贸易公司等进销存业务管理系统1.1 数据库安装运行环境要求各分店和总部的数据传输需安装联网设备，如VPN、DDN等。 硬件

10、、软件需求请参考如下：需求最低要求建议配置服务器CPU:P4 1.0G Hz内存:1G硬盘:160GCPU: 酷睿双核 1.8G内存:2G硬盘:500G客户端CPU:P4 1.0G Hz内存:1G硬盘:80GCPU: 酷睿双核 1.8G内存:1G硬盘:500G服务器操作系统WINDOWS 2000WINDOW 2003客户端操作系统WINDOW 2000WINDOW XP/7数据库MS SQL Server 2000MS SQL Server 2000/2005说明：由于用户使用规模的不同，用户可根据以上的配置为基准适当地调整。数据库安装(以MS SQL Server 2000为例)常遇到的问

11、题解决方法：安装过程除了以下列出的问题，其它都可以按默认值进行安装，下图的选项务毕按图上的选项进行：1.2 软件安装勾选所有安装项目选择安装路径选择机构 总部或单店/ 分店 /POS型分店安装完成2. 通用操作介绍2.1. 单据类l 打开：打开单据选择窗口，可以选择查看某张单据内容l 增加：添加一张新单据l 删除：删除当前单据（单据状态为未审核的单据）l 保存：保存当前单据内容（保存后，单据内容还可再次修改）l 审核：审核当前单据（审核后的单据不允许修改和删除）l 相关复制：打开单据选择窗口，选择一张单据后，可将选择的单据内容全部复制到当前单据l 商品：打开商品选择窗口，可以根据多种方式，选择

12、商品，方便录入l 相关：查看当前商品的相关信息，包括：档案、价格、库存等信息2.2. 档案类l 增加：添加新的档案l 删除：删除当前档案l 保存：保存当前档案数据l 排序：打开排序窗口，可实现按所选数据列，升序或降序排列档案资料l 查找：查找符合指定条件的档案资料l 过滤：过滤符合指定条件的档案资料l 设置：设计当前档案资料的显示及打印格式l 导出：输出当前档案数据到EXCEL文件l 打印：打印当前档案资料l 复制内容：新增时复制上一行档案资料的内容l 自动生成代码：根据设定的代码间隔值加上上一行代码生成当前档案代码l 自动保存：档案录完回车后自动进行保存l 设置：设置当前单据显示及打印格式等

13、l 打印：打印当前单据l 批量打印：可按住CTRL或SHIFT键选择多张单据，批量进行打印2.3. 报表类l 快速查询：以当天日期为条件，查询当天的数据 l 条件查询：自定义条件进行查询 条件查询窗口如下：操作方法：双击左边的某一列或通过拖选的方式，将左边选中的列移到右边条件表达式中，录入相应的值即可查询出满足此条件的数据。l 条件表达式右边的小按钮，点击可打开一个档案窗口，方便选择l 保存：将当前查询条件保存为一个可供下次使用的查询项目l 设置：设定报表当前的查询条件表达式l 清空：清除报表当前的查询条件l 删除：删除当前指定的查询项目l 新增：添加一个新的查询项目3.基础资料类实现以下基础

14、资料的维护：l 机构仓库l 供应商l 类别l 品牌l 商品资料l 商品存量指标（指定机构商品的订货点库存与满仓库存）l 调价 3.1.机构机构仓库代表店铺,在此建立店铺(分店)的档案资料,若为连锁版本,则必须为每个门店建立一个机构仓库档案,每个门店分配一个机构代码。机构仓库代码使用2位数字编码3.2. 供应商档案供应商根据经营方式的不同，分为四种：包括：购销、代销、联营、租赁。区别如下：购销：又名经销，根据进货单据，按单结算。代销：实销实结，根据销售数据，按先进先出原则对应到具体的进货批次单价，按批次汇总结算金额联营：按销售金额的扣率方式结算；需为每个联营商品设置一个结算扣率。联营商品可选择管

15、理或不管理商品的库存两种方式。联营商品的毛利商品的销售金额联营扣率租凭专柜：按销售金额的固定扣率或固定租金的方式结算经营方式帐款计算公式结算数量结算单价是否扣率扣率方式是否保底是否固定备注购销采购数量*进价采购进价 代销销售数量*进价销售进价 联营销售金额*（1-商场扣率）销售售价单品 租赁销售金额*（1-商场扣率）或固定租金销售售价总销售额扣率、固定是一个二反选择，扣率时保底才有意义3.3.类别为商品建立类别档案，对商品进行类别管理。建议采用三级分类方式，即：大、中、小类，每级编码长度为2位l 下级类别编码前面编码为上级类别编码，如：中类休闲食品的编码为大类食品类的编码加上01组成，小类依次

16、类推，为中类编码上加上2位本级编码 l 加价率：为类别设定加价率后，在建立商品档案时，商品零售价格可以在进价的基础上自动生成，方便首次在不确定售价的情况下建立商品资料使用。此项也可不填3.4 品牌建立品牌档案，维护商品的品牌管理3.5 商品资料 商品浏览窗口：点击工具栏增加按钮，打开新品录入窗口，如下图：注：商品必须建立在最小的类别下 名词解释：l 组合：勾选表明当前商品为组合商品，如礼篮。设定后，需在组合商品中添加此商品所包含的子商品，建立对应关系。再发生组合或拆分业务时，相应的做组合单、拆分单，实现库存的转移。l 包装数量：适用于同一商品的不同包装规格的情况，实现自动转换，如：香烟，一条烟

17、的条码是A，一包的条码是B，这时A的包装数量为10，对应的包装商品号就是B，这样当条码A发生进销存时，会自动乘10，换算成B，库存体现在B上。l 保质期：商品的保质期，以天为单位，用于在进货时，根据生产日期自动生成有效期 一品多码： 当一个商品存在多个条码时，只需以其中一个商品条码来建立商品的档案资料，其他的条码，在此商品的一品多码表中进行添加。 组合商品： 当一个商品由多个商品组合而成时，将此商品定义为组合商品，然后在组合商品表中添加此商品包含的子商品及对应的子商品组合数量。 专柜商品不需要录入商品价格，前台会弹出价格录入框 注：商品变更供应商（变更后供应商与前供应商的供应方式发生了变化，如

18、从购销变为代销），正确的操作方法是：.将此商品与变更前的供应商账款结清、库存清零，也就是与前一供应商完成清场的工作，然后再到商品档案中将商品的供应商变更为另一供应方式的供应商，最后再以变更后的供应商对商品进行采购入库或销售，开展进销存业务。错误的做法：直接在商品档案中将供应商变更为另一种不同供应方式的供应商，在与前一供应商的账款和库存没有完整处理清楚的情况下，直接变更供应商，将会导致该商品的账款与库存的数据错误。3.6 商品检查一般用于商品资料录入完成后，对录入准确性的检查，以便及时更正l 根据指定的条件查询出录入不完整的商品后，到商品档案进行更正。3.7 自编码、助记码生成l 根据商品设置中

19、指定的自编码规则，重新生成商品的自编码l 可指定重新生成商品的助记码，一般处理用于导入的商品资料3.8 商品设置在此设置商品的一些属性，如：是否检查商品PLU码、是否启用类别加率价、判断零售价不能低于进价、判断会员价不能低于进价等4. 采购管理采购流程介绍：商场采购人员根据销售计划或卖场反馈的商品补货单数据，确定需采购的商品及数量、价格后，制定采购订单，下发给供应商；供应商收到商场采购订单后，根据订单内容，准备好指定的商品和数量后，送货到商场，商场收货部负责对供应商商品进行验收，录采购收货单，收货入库，发给卖场仓库，卖场发现商品存在缺馅或破损后，填写退货通知单，采购部审核后，通知供应商过来协调

20、退货，制定采购退货单，确认后，将退货商品拉出卖场。4.1 采购订单用于给供应商下发商品采购订单。此单据不影响库存和应付帐款，一般作为采购收货单的来源单据之用l 交货期限：采购订单的有效期限，超过此期限的订单自动作废，不能再次引入收货 l 按供应商提取商品：点击此按钮，马上调出当前供应商的所有商品4.2 采购收货单采购收货单审核后会影响商品的库存及商品成本价和供应商的应付帐款数据l 点击来源单据，可选择按采购订单来收货l 如果商品有保质期，录入生产日期可生成有效日期，也可录入有效日期反算出生产日期，实现对批次库存的有效期进行管理l 如果存在赠送情况，可直接在收货商品后的赠送数量列录入赠送的数量，

21、赠送会影响到商品的成本价，会降低商品的库存成本价4.3 采购退货单由于商品存在缺馅或过期、滞销等原因，经与供应商协商后，将商品退货给供应商；采购退货单审核后会影响商品的库存及成本价和供应商的应付帐款l 单击来源单据，可选择引入采购进货单实现按单退货4.4 条码价签打印条码价签：多用于商品本身没有条形码，商场给其定义一个自编条码用于销售，通过条码打印机打印商场自编条码标签，贴在商品上4.5 采购员登记登记采购人员的档案资料及所属机构4.6 采购查询报表l 采购类单据查询（各种采购单据）可查询：采购订单、采购进货单、采购退货单l 采购明细报表可查询商品的每一笔采购明细数据l 采购汇总报表统计指定时

22、间段内商品的采购汇总数据l 采购日报按天统计指定日期段内供应商的采购进货、退货情况l 过期订单查询报表查询过了有效采购日期仍未送货的采购订单数据l 采购订单状态跟踪统计采购订单的收货情况：未收货、部分收货、全部收货l 未进货供应商查询l 进价查询l 将到期特进价查询l 采购订单到货率分析报表统计采购订单的到货情况5. 零售管理前台销售前，后台需先完成：POS机登记、收银员的添加。5.1 POS机登记登记授权前台收银的POS机清单，没有登记的前台POS机，将不能收银。注：为保证前台POS机的唯一性，每个POS机必须设定一个固定的IP地址。登记的POS收银机的机号和IP地址必须是唯一的，不允许重复

23、，如果本机是服务器，也需要使用前台收银功能，此处IP地址可录入：127.0.0.15.2 收银员管理登记收银员档案资料，只有登记了的收银员才能登陆前台收银系统，所以此项必须在前台收银前做。首次新增的收银员密码均为空，前台只需录入收银员号即可登陆，登陆后可修改密码。l 增加：选择一个收银组后，点击增加，将在此收银组下新增一下收银员，同时此收银员也被赋于此收银组所有的权限，在此基础上，还可以单独设置收银员的权限。l 清除密码：当收银员忘记登陆密码时，此功能可以将收银员密码清空l 收银员的编码信息可在系统管理下的收银员查询报表中查看5.3 POS代码维护登记、维护前台POS的币种、付款方式等l 币种

24、：登记币种及对应的汇率l 付款方式：初始值为系统预置的付款方式，不允许删除如果客户存在其他付款方式，可在此增加；增加的付款方式在前台的其他付款方式中体现方式：录入三位字母（付款方式代号）顺序号：用于前台其他付款方式付款的排列顺序需要指定卡券号：指定用此付款方式付款时，是否要求录入卡券号不找零：表示此付款方式付款超出部分不找零允许修改：表示此付款方式是否可修改、删除5.4 收银设置用于对前台收银的一些通用操作选项设置等。包括：最大挂单数、金额零头处理等等5.5 销售监控以实时动态的形式，展示当前的销售情况。可按多种方式查看l 小技巧：双击明细窗口可放大至全屏显示。5.6 收银交款单用于收银员收银

25、结束后，上缴收银款，登记收银交款单，与电脑收银数据对比，生成长短款报表5.7 货架标签设计打印之前，需先设定好要打印的标签内容及格式，如下图l 操作方法：将要打印的字段拖动到黑色线框里，排好位置即可。黑色外框也可缩小放大。l 导入设计模板文件：导入已设计好的模板文件l 存为设计模板文件：将当前设计的标签格式保存为一个模板文件l 重置所有项目：将当前标签恢复为初始格式（包括大小、位置、字体等属性）l 显示隐藏的项目：显示出所有隐藏的标签项l 保存当前格式设计：保存当前修改的标签格式，并做为当前使用的标签格式 如果某项不需要打印，可以将此项隐藏或将此项目移出标签外框。5.8 打印货架标签货架价签：

26、商品价格标签，一般内容包括：商品条码、品名、单位、规格、产地、价格等信息，用于放置在货架上标签。 选择要打印标签的商品及指定要打印的数量l 引入调价单商品：选择一个调价单据，自动引入此单据上的所有商品，用于调价单后更换条码标签l 引入收货单商品：选择一个采购收货单据，自动引入收货单上的所有商品，用于收货后需要打印条码标签l 引入特价单商品：选择一个特价单据，自动引入此单据上的所有商品，用于调价单后更换条码标签l 引部外部文件商品：选择一个包含条码信息的文本文件，自动引入此文件中的所有商品l 选择商品：可根据类别、供应商、品牌选择商品l 删除商品：将当前选中的商品从打印列表中除去l 导出为外部文

27、件：将当前打印列表导出为一个文本文件，便于下次重复打印l 引入价格类单据时，取单据上的价格：用于调特价后，提前打印条码标签l 打印设置：设定打印条码的条码打印机型号及相关参数（需设置正确，否则不能正常打印5.9 日结此操作用于生成商品的进销存汇总数据及前台销售的库存冲减及生成毛利数据等，必须每天做。因日结涉及的数据量较大，所以需要较长时间来完成，请耐心等待，建议在营业结束后，进行日结，不要在营业中进行，否则有可能因服务器系统资源不足，导致前台及后台业务无法继续。系统将自动检测出上次日结时间，点击确定后，系统开始日结5.10 电子称管理用于生鲜商品的数据下发电子秤 l 电子秤设置用于设置电子秤的

28、条码标识（此项值必须与电子秤上的设置一致）、条码类型（此项值必须与电子秤上的设置一致）、金额或重量的小数位数在正式使用电子秤前，必须正确设置以上属性，设置完成后，点设置按钮，保存设置参数。l 电子秤管理登记电子秤资料，包括秤号和IP地址，必须是唯一的，用于系统向指定电子秤下发商品资料数选中要下传的电子秤，下次下发数据时，自动给选中的电子秤下发生鲜资料。l 电子秤商品n 检索出全部生鲜商品：点击后将系统中所有的生鲜商品都调出来n 生鲜商品选择：打开商品选择窗口n 商品增加：增加一条商品，直接录入商品PLU码，调出商品n 商品删除：删除当前选中的商品n 导出当前秤接口文件：对于不支持直接下传的电子

29、秤，可点击此按钮，导出接口文件，再用电子秤自带的下发软件导入此文件，进行下传n 下载到电子秤：将当前商品资料下发给选中下载的电子秤5.11 零售查询报表l 销售明细查询包含：销售流水和收款流水查询以及现金收支流水l 销售日报包含：按商品、供应商、门店、专柜、收银机查询销售汇总l 销售汇总报表按商品、供应商、门店、专柜查询销售汇总收银员-班次收款日报l 收银日报表统计指定日期段内收银员的日销售收款数据及长短款数据l 时段销售报表按时段统计销售情况l 收银汇总报表统计指定日期段内收银员的销售收款数据l 类别品牌销售日报表统计指定日期段内类别的日汇总销售数据l 类别品牌销售汇总报表统计指定日期段内类

30、别的汇总销售数据l 特价销售报表统计指定日期段内特价商品的销售汇总数据、明细数据l 销售毛利报表按商品、供应商、门店、大、中、小类查询统计销售毛利数据6. 促销管理定义针对前台零售的促销特价规则。前台取特价，同类促销特价以最后一次单据为准，不同类促销特价，按低价优先原则取价。6.1 商品特价促销指定日期段内的特价促销。直接指定促销商品、特价。可指定特价生效的日期范围、时间范围和星期 l 如果商品为联营商品，还可以在此指定特价期间，商品的特扣率 l 星期：指定日期范围内的每天是否参与特价6.2 类别品牌特价促销指定日期段内的类别品牌促销，通过类别品牌排除商品的方式指定促销商品，只能指定折扣，和特

31、价促销本质一样，只是定义方式不同。可指定特价生效的日期范围、时间范围和星期。l 类别、品牌可以只录入其中一项，未录的那项表示全部范围l 排除商品：不包含在此特价促销中6.3 时段特价促销指定日期段、时间范围内的特价促销。6.4 赠品促销指定日期范围内购买商品x个赠送商品y个。日期范围、时间范围、促销对象范围（普通、会员）同样需要指定。l 双击赠品列，会弹出赠品选择窗口，在此窗口中录入赠送数量l 按SHIFT键、Ctrl键可实现商品多选6.5 超量特价促销指定日期范围内每单购买某个或某些商品超过一定数量后实行特价，可以指定是超量内商品数量还是超出部分外的商品数量亦或是达到数量全部商品都享受特价。

32、日期范围、时间范围、促销对象范围（普通、会员）同样需要指定。特价部分：（以上图为例）l 超量外：当商品销售数量达到个时，第个才享受特价l 超量内：当商品销售数量达到个时，这个全部享受特价，第个恢复原价l 全部：当商品销售数量达到个时，全部享受特价6.6 100+1促销当小票金额达到X元时，加Y元可以购买到某个或某些指定的商品。日期范围、时间范围、促销对象范围（普通、会员）同样需要指定。6.7 商品打包促销由多个成分商品组成一个打包商品，并另外定义打包商品的零售价。在定义好组合商品后，本质上就是特价促销，只是按成分商品管理库存，成分商品的售价按比例分摊。比例组合商品售价/(各成分商品成分数量*售

33、价）。6.8 商品促销查询用于查询当前有效的促销商品明细6.9 促销查询报表l 促销类单据查询l 将到期商品特价查询l 商品促销查询查询当前有效的商品促销特价l 商品促销让利报表按商品统计促销让利情况l 类别促销让利报表按类别统计促销让利情况l 供应商促销让利报表按供应商统计促销让利情况 l 历史促销特价查询查询已过期的历史促销单据7. 会员管理实现会员、积分、储值功能的全方位会员管理，独创会员管理新模式，建立会员与卡，一对多的关系，保证会员资料、积分、储值安全。屏弃太多数软件会员卡就是会员，当出现换卡或卡遗失就会引起的会员信息、积分、储值丢失或转换麻烦的问题7.1 会员类别资料对会员进行分类

34、管理l 是否储值：勾选表示此会员类别的会员拥有可储值功能，反之没有储值功能l 是否积分：勾选表示此会员类别的会员拥有可积分功能，反之没有积分功能l 优惠方式：1取折扣价，商品取价对应：折扣率*售价2取会员价，商品取价对应后面设定的：会员价、会员价、会员价l 升级所需金额：自动升级方案，当下级会员消费金额达到升级所需金额后，将会自动升级到高级别的会员类别l 总消费次数限制：设定会员总共可消费的次数；不限制次数录入0l 单日消费次数限制：指定会员一天内可消费的次数，超过次数，当天将不允许再次消费；不限制为07.2 会员卡制卡制作会员卡，制作后的会员卡还不能使用，须在发卡后才能使用l 制卡流程：指定

35、起始的会员卡号，指定要制作的会员卡数量，连锁版需指定发卡机构，最后点击工具栏制卡按钮，完成卡的制作l 卡号前加/卡号后加：指定卡号前后要增加的字符，一般此项不用填l 指定发卡机构：在连锁模式中，指定此批制作的卡是给哪个门店来发放的l 卡面卡号等于卡号：一般用于磁卡，为安全着想，卡面卡号不同于实际的内卡号l 卡号中不包含的字符：指定批量生成的会员卡中，不包含哪些字符，比如：，此项可不填。会员卡制作成功后，系统自动切换到卡浏览界面，显示制作完成的卡： l 发现制作错误的卡，在此界面可删除，删除方法：选择要删除的卡，点击工具栏上的删除按钮。若要删除多张，可通过Ctrl或Shift键多选后，点删除7.

36、3 会员发卡发放已制作的会员卡，如图：两种方式发卡：单卡发放批量发卡发子卡单卡发放：即发一张卡。 流程：录入要发入的卡号（或者点击按钮选择卡号），指定所属会员类别、姓名、会员有效开始日期、结束日期等信息后，点击工具栏发卡按钮，系统提示发卡成功，表示发卡完成批量发卡：一次发放多张卡。 流程：点击批量操作，出现批量发卡界面。点击增加按钮，选择要发放的会员卡，在右边指定此批会员的初始信息，包括：名称、类别及有效期，最后点击发卡按钮。l 批量发卡：对于一些团体客户或公司客户，在没有提供每个人的资料时，可以通过批量发卡把卡先发出去，资料可以在后期维护补充发放子卡：当有会员需要在一张主卡上，关联几张子卡时

37、，这时需要发放子卡，子卡所发生的销售和积分及储值都是与主卡共用的。发放子卡时先打开会员档案，在子卡管理页面中看到： l 录入子卡卡号，点击工具栏保存按钮，就发放了该主卡对应的子卡。子卡必须是已制卡，且状态为有效的卡。发放后的子卡就能像主卡一样在前台消费使用了。7.4 会员卡管理管理会员卡的挂失、恢复、补卡换卡、注销、延期等操作操作流程：先指定操作类型，比如当前要做挂失操作，首先点击工具栏挂失按钮，然后录入会员卡号，查找出会员卡对应的会员信息，然后录入挂失的原因说明，比如卡丢失最后点击执行按钮,挂失完成。换卡操作时，需指定新卡号及原因，换卡后，原卡号的积分及储值余额都会转到新卡号上来。7.5 会

38、员档案l 用于查看会员详细资料，以及会员资料的后期补充、修改l 用于发放会员的子卡：可以为当前会员发放两张子卡。子卡的所有消费记录在母卡上7.6 会员卡充值给会员充值。充值时可以优惠，即客户实付款金额低于充值金额l 充值成功后，点击打印充值小票，可打印充值凭证7.7 会员积分处理在特殊情况下操作，用于手工直接对会员增、减积分处理l 单个会员积分处理：录入会员卡号查出会员后，选择操作类型，加积分或减积分，点击执行l 批量会员积分处理：先检索出指定会员卡段的会员，再选择批量加多少积分或批量减多少积分，再在明细窗口选择（点击选中列）要参与处理的会员，最后点执行如图一：单个会员积分处理图二：批量积分处

39、理7.8 会员设置设置会员积分规则等。l 会员设置储值卡留底金额：当储值卡余额低于此金额时，将不能再用来消费付款。l 会员积分规则设置会员积分规则。l 按单品积分：也即按固定金额积分，在商品档案中指定每个商品对应的积分值，即销售一个此商品，可积多少分l 按类别积分：指定某个类别的积分方案，可指定不同类别为不同的销售金额对应不同的积分值。u 排除类别：指定此类别下的某个子类不参与积分u 排除商品：指定此类别中不参与积分的商品7.9 会员查询报表l 尚未发放的会员卡查询l 会员档案查询报表l 会员消费报表l 会员储值消费报表l 会员积分查询（当前积分查询和积分明细查询）l 会员储值查询l 会员卡变

40、动查询l 会员生日查询l 会员结构分析8. 库存管理 库存盘点流程：营业结束后，首先手动做完当天的库存日结，然后生成盘点单号，指定本次盘点的范围，盘点单号生成后，可根据实际情况，在系统中打印本次盘点商品的盘点空表格，发放给盘点人员，盘点人员到卖场进行盘点，记录盘点商品及盘点数量，全部盘完后，录单人员在系统中输入盘点录单，全部输完后，盘点负责人员或财务人员查询盘点报告，发现有盈亏很大的商品，可再次进行复盘，最后确认盘点，生成盘点差异表，在盘点差异处理单中，审核盘点，系统自动根据盘点数据修正商品库存。8.1 盘点申请 每个盘点单都要对应一个盘点批号。用于在确定要盘点后，正式盘点单做此操作做此操作前，必须是营业结束后，并且