红都服装公司工作手册.doc
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1、服装公司(管理型)一、组织架构图:总经理人力资源部采购部销售部商品部陈列部财务部人事总监办公室主任文员服装业务员总监助理业务员直营营运部加盟营运部店长督导加盟营运经理督导仓管陈列经理陈列员财务经理会计出纳副总团购部网络销售部采购员辅料总经理行政部经理采购部经理销售部经理商品部经理财务部经理办公室主任文员服装业务员直营部经理加盟部经理店长导购员陈列员仓管会计出纳副总团购部经理采购员网络销售部经理业务员业务员记账员跟单员物流后勤安全、卫生专管员二、部门职责及岗位说明书:(一)总经理:总经理职位说明书职位名称总经理职位代码所属部门总经办职 系职等职级一级直接上级董事会薪金标准一级填写日期核 准 人职
2、位概要:制订并实施公司的整体战略,完成董事会下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效团结的团队;管理直接所属部门的工作工作内容:1、制定公司各项计划,确立公司长期、短期的工作目标;2、制订公司行政架构,并维护其高效运作;3、 提出公司组织机构设置方案;4、 提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;5、 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题;6、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人和其他高级管理人员;7、对于各部门工作进行监督和管理,协调各部门关系,确保公司高效的运转;8、
3、负责公司投资项目选定;9、负责审核公司经营费用支出。决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权;10、代表公司与外界建立良好的沟通渠道,以使公司在公众面前,建立良好的形象,保持公司良好的企业形象;11、其它事关公司全局的工作。任职资格:1、个人素质(1)具有卓越的领导能力、人际交往和社会活动能力(2)善于协调、沟通,责任心和事业心强(3)亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强 (4) 有良好的敬业精神和职业道德(5)有很强的感召力和凝聚力2、知识技能(1)熟悉企业业务和运营流程(2)掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念(3)善于制订企
4、业发展的战略,具备把握企业发展全局的能力(4)熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程(5)具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩(6)具备基本的网络知识(7)熟练使用办公软件3、教育背景 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历4、工作经验 8年以上服装工作经验,5年以上本行业或相近行业管理经验,2年以上高层管理经验培训方向 接受过MBA职业培训,接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训工作制度:1、工作细致认真,谨慎细心,热情,积极主动;2、工作效率高,责任心强,具有团队精神;3、保密性强。责任承诺:本人谨遵总经理职位说明书规定
5、之职责责任要求,忠实履行总经理职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.直接上级 (确认): 责任人 (签署): 年 月 日 年 月 日(二)、人事部职责及岗位说明: 负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位这则、人员及“员工手册”和其他人是、行政、办公管理制度的编制制定、推行及检讨改善修订;负责公司员工的招聘、录用、薪资等业务事项,综合处理公司各种文件资料、传真和管理公司印信文件等。人事行政总监职位说明书职位名称行政人事总监职位代码所属部门人力资源部职 系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核 准 人工作概要:l 为公司发展提供人
6、力资源支持和战略性储备;l 通过实施有效地人力资源政策,激活人力资源;l 统筹管理行政事务,为公司提供后勤保障;l 通过对公司年度计划的管理,强化公司业绩监控管理能力;工作内容:1、 根据公司发展战略及规划,制定企业中、长期人力资源规划;2、 根据公司年度营运目标,依据人力分析,拟订人力资源发展计划及人员编制数额及人力成本3、 制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审,依据员工绩效评估结果,调整员工岗位级别及工资级别4、 负责合理配置工作岗位,做好公司各部门人员的定编工作,根据部门人员需求状况,提出内部人员调配方案;5、 指导和协助各公司、各部门制定各岗位的岗位描述及职务规范,明确岗位职
7、责并积极与员工进行沟通,了解员工的动态,并维持员工与公司间的和谐关系;6、 负责公司各级人员及项目公司高管人员的招聘、选拔和管理及公司员工的培训;7、 拟订、解释及推行行政、人事管理制度及流程,并确保其有效实施;8、 根据公司整体费用预算情况,制定办公、行政费用预算及计划,并进行控制管理;9、 分解公司年度总体经营计划,监督各项目公司计划执行情况并进行考核;10、负责劳动合同的签订和管理工作,代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼;制定公司福利政策,办理社会保障福利及基础的人事工作管理,档案、合同、用工手续等11、组织实施各类团队活动,活跃工作气氛,激励员工士气,提高工作效率,并督导其依照工
8、作标准或要求,有效执行其工作,取保公司目标的达成任职资格:1. 人力资源管理或相关专业本科以上学历;2. 五年以上行政人事管理经验,三年以上人力资源部总监或人力资源部经理工作经验;3. 了解现在人力资源管理模式和实践经验积累,对人力资源管理各个职能模块均有较深入的知识,熟悉国家相关的政策、法律法规;4. 很强的计划性和实施执行能力,有亲和力,很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心;5. 具备良好的人际交往能力,组织协调能力、沟通能力及解决复杂问题的能力。工作制度:1、工作细致认真,谨慎细心,热情,积极主动;2、工作效率高,责任心强,具有团队精神;3、保密性强。责任承诺:本人谨遵人
9、事行政总监职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行人事行政总监职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.直接上级 (确认): 责任人 (签署): 年 月 日 年 月 日办公室主任职位说明书职位名称办公室主任职位代码所属部门人力资源部职 系职等职级直属上级人事行政总监薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责公司行政办公事务的管理,保证公司的运作效率。工作内容:1、负责指定公司文件资料管理制度,办公事务管理制度、办公室管理制度等公司制度并负责推行及检讨、改善和修订;2、负责收集整理分析各种表、资料、信息,起草公司文件等文秘工作;3、负责宣传教育工作及文体工作,拟定
10、各种员工培训计划并组织实施,担任员工岗前教育讲师;4、负责公司和公司各部门档案体系的规划、建立、维护;5、负责公关关系维护和对外联络事务;6、协助人力资源部经理做好人员招聘、考核、奖惩工作;7、积极完成上级交办的其他任务。任职资格:1、大专以上学历,文秘、行政管理、企业管理专业;2、具备良好的工作心态,责任感强,积极主动,沟通表达流利;3、熟练使用Office办公软件,有较强的文字功底、人际关系、协调、指导能力;4、3年以上同职系工作经验.工作制度:1、工作细致认真,谨慎细心,积极主动;2、工作效率高,责任心强,具有团队精神;3、保密性强。责任承诺:本人谨遵办公室主任职位说明书规定之职责责任要
11、求,忠实履行办公室主任职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.直接上级 (确认): 责任人 (签署): 年 月 日 年 月 日文员职位说明书职位名称文员职位代码所属部门人力资源部职 系职等职级直属上级人事行政总监薪金标准填写日期核 准 人职位概要:负责公司的支出及支出审批,保证公司财务恰到用处。工作内容:1、负责招聘事宜的展开,如发布招聘信息、筛选简历、通知并接待面试等;2、建立公司内部员工档案并保管;3、人员入职及离职的交接处理,负责公司员工考勤及外出登记,确保考勤的准确性;4、公布公司的内部通知及新员工的入职培训;5、负责办公室接待工作;6、协助领导处
12、理相关事务及其他事务7、积极完成上级交办的其他任务。任职资格:1、大专以上学历,人力资源管理相关专业,及一年以上服装行业文员经验;2、具备良好的工作心态,责任感强,积极主动,沟通表达流利;3、熟练使用Office办公软件,有一定特长或人事类实习经历。工作制度:1、工作细致认真,谨慎细心,积极主动;2、工作效率高,责任心强,具有团队精神;3、保密性强。责任承诺:本人谨遵人事文员职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行人事文员职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.直接上级 (确认): 责任人 (签署): 年 月 日 年 月 日前台职位说明书职位名称前 台职位代
13、码所属部门行政部职 系职等职级直属上级行政主管薪金标准填写日期核 准 人职位概要:做好公司日常行政事务工作,保证公司信息通讯顺畅,提高公司运作效率。工作内容:1、转接总机电话,收发传真、信件和报刊;管理办公用品,管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材;打印、复印文件和管理各种表格文件;2、接待来访客人,并通报相关部门;安排约会、会议室及差旅预定;3、承办员工考勤和外出登记;保管各种手续、手册;更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;4、负责公司公共场所卫生,前台、接待室、会议室、贵宾室、走廊展厅等卫生;5、负责展厅服装的整理、陈列、整烫。客户使用后必须进行整理;6、协助组织公司其他各项活
14、动。任职资格:1、 懂得公关接待礼仪常识;2、 性格开朗,声音甜美,待人热情有礼貌,语言表达沟通能力强;3、 形象佳,气质好。身高1.62米以上;4、 有服装前台接待工作经验者优先;5、 工作认真、勤奋、踏实,为人诚信;6、 有团队合作精神。工作制度:1、工作细致认真,谨慎细心,热情,积极主动;2、工作效率高,责任心强,具有团队精神;3、保密性强。责任承诺:本人谨遵前台职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行前台职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.直接上级 (确认): 责任人 (签署): 年 月 日 年 月 日(三)、销售部职责及岗位说明书:制定并完成公
15、司年度销售计划,拟定符合公司市场实际和公司董事会销售政策及营销组合策略;负责建立健全营销档案管理体系及销售中心绩效考核的制定,配合人事部实施考核。 销售总监职位说明书职位名称销售总监职位代码所属部门销售部职 系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:规划并推进市场营销战略与策略,实现公司各项年度经营指标,提高公司营业额。工作内容:1、依据公司整体战略,组织制定营销战略规划,组织全国市场销售推广工作;2、规划公司销售系统的整体运营、业务方向,领导团队建设;3、建立、健全各项规章制度,推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步;4、依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督
16、实施销售全过程,完成销售任务;5、制定市场的经营前景规划和市场设计工作;6、塑造企业形象;7、制定和贯彻企业的产品策略及政策;8、培训市场营销人员,建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场营销任务; 9、负责公司品牌的整体销售。任职资格: 1、教育背景:管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。2、培训经历:受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训3、经 验:8年以上企业营销、市场管理工作经验,3年以上营销主管工作经验及有大型服装从业经验。4、技能技巧:对市场营销工作有深刻认知;具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;有密切的媒体合
17、作关系,具备大型活动的现场管理能力;熟练操作办公软件;优秀的英语听、说、读、写能力。工作制度:1、严格遵守商业道德,保守商业秘密,维护企业形象;2、具有较强的领导力2、工作效率高,责任心强,具有团队精神;3、保密性强。责任承诺:本人谨遵营销总监职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行营销总监职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.直接上级 (确认): 责任人 (签署): 年 月 日 年 月 日销售助理职位说明书职位名称销售助理职位代码所属部门销售部职 系职等职级直属上级销售总监薪金标准填写日期核 准 人职位概要: 协助总监确保营销系统整体高效运行。 工作内容
18、:1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考;4、负责对业务上重要客户的接待和谈判; 5、负责处理销售业务中的重大突发事件,确保业务正常开展; 6、协助总监协调好本部门日常工作及协助行政部完成各分部员工的考核、奖惩等事项;7、做好销售业绩的日(周、月)报工作;8、全力执行总监交办的其他事项及未尽事宜。任职资格:1、本科或大专以上学历,纺织、营
19、销或经济专业毕业;2、至少有3年以上服装工作经验,其中至少有2年以上从事销售助理工作经验,并有广泛的服装品牌客户基础; 3、有较强的文字书写和计划编制能力,具备较强的统筹能力及独立工作能力,熟练电脑操作;4、具有较强的沟通协调、出色的语言表达能力及组织管理能力,能承受工作压力。工作制度:1、工作细致认真,谨慎细心,积极主动;2、工作效率高,责任心强,具有团队精神;3、有一定的领导能力。责任承诺:本人谨遵销售助理职位说明书规定之职责责任要求,忠实履行销售助理职务,任期内如果未能完成此说明书的职责工作和公司的目标要求,愿按规定接受处理.直接上级 (确认): 责任人 (签署): 年 月 日 年 月
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