恒丰银行企业网银电子商业汇票操作手册.docx

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1、企业网银电子商业汇票操作手册信息来源于网络，供内部交流，不做商用！ 目录1. 综述41.1基本规则41.2业务办理条件52. 出票及承兑业务处理62.1.出票及承兑业务处理基本规定62.2 业务流程62.2.1票据添加62.2.2清单编辑82.2.3清单删除92.2.4批量添加112.2.5 出票登记122.2.6 提示承兑132.2.7 提示承兑撤销142.2.8 提示承兑签收162.2.9 提示收票172.2.10提示收票撤销182.2.11提示收票签收202.2.12撤票213. 背书转让业务处理223.1 背书转让业务处理基本规定223.2 背书转让业务流程233.2.1 背书申请23

2、3.2.2 背书签收243.2.3 背书撤销254. 贴现业务处理274.1 贴现业务处理基本规定274.2 贴现业务处理流程284.2.1 贴现申请284.2.2 赎回签收304.2.3 贴现撤销315. 质押业务处理325.1 质押业务处理基本规定325.2 质押业务处理流程335.2.1 质押申请335.2.2 质押撤销345.2.3 质押签收/驳回355.2.4 解质押申请365.2.5 解质押签收/驳回375.2.6 解质押撤销386. 保证业务处理396.1 保证业务处理基本规定396.2 保证业务处理流程406.2.1 保证申请406.2.2 保证撤销416.2.3 保证签收42

3、7. 提示付款业务处理437.1 提示付款业务处理基本规定447.2 提示付款业务处理流程457.2.1 提示付款申请457.2.2 提示付款撤销467.2.3 提示付款签收478. 追索业务处理498.1 追索业务处理基本规定498.2 追索业务处理流程508.2.1 追索申请508.2.2 同意清偿518.2.3同意清偿回复538.2.4 追索撤销548.2.5 同意清偿撤销569. 票据查询和指令查询579.1 票据查询579.1.1在库票据查询579.1.2 票据交易查询599.2 指令查询601. 综述电子商业汇票系统是经中国人民银行批准建立，依托网络和计算机技术，接收、存储、发送电

4、子商业汇票数据电文，提供与电子商业汇票货币给付、资金清算行为等相关服务的业务处理平台。电子商业汇票是指出票人依托电子商业汇票系统，以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。1.1基本规则一、电子商业汇票的业务主体分为以下类别：（一）直接接入电子商业汇票系统的银行（以下简称接入行）；（二）直接接入电子商业汇票系统的财务公司（以下简称接入财务公司）； （三）通过接入行办理电子商业汇票业务的银行（以下简称被代理行）；（四）通过接入行办理电子商业汇票业务的财务公司（以下简称被代理财务公司）；（五）中国人民银行；（六）前五项以外的法人及其他组织。二、电子商业

5、汇票为定日付款票据电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日止，最长不得超过1年。三、电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过10亿元。四、出票人签发电子商业汇票，应将其交付收款人。收款人应对出票人的交付行为进行签收或驳回处理。只有经过承兑的电子商业汇票才能交付收款人。电子商业汇票背书，背书人应将电子商业汇票交付被背书人。被背书人应对背书人的交付行为进行签收或驳回处理。出质人质押电子商业汇票，应将其交付质权人。质权人应对出质人的交付行为进行签收或驳回处理。电子商业汇票质押解除，质权人应将电子商业汇票交付出质人。出质人应对质权人的交付行为进行签收或驳回处理。五、票据当事人通过电子商业

6、汇票系统作出行为申请，行为接收方未签收且未驳回的，票据当事人可撤销该行为申请。票据当事人为电子商业汇票业务行为接收方的，票据当事人不得撤销。六、本操作手册所称“交付”是指票据当事人将电子商业汇票发送给受让人，受让人签收的行为。所称“签收”是指票据当事人同意接受其他票据当事人的行为申请，签章并发送电子指令予以确认的行为。所称“驳回”是指票据当事人拒绝接受其他票据当事人的行为申请，签章并发送电子指令予以确认的行为。七、出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的，电子商业汇票不得继续背书转让。八、电子商业汇票的出票日是指出票人记载在电子商业汇票上的出票日期。电子商业汇票的提示付款日是指提

7、示付款申请的指令到达电子商业汇票系统的日期。电子商业汇票的拒绝付款日是指驳回提示付款申请的指令到达电子商业汇票系统的日期。电子商业汇票追索行为的发生日是指追索通知的指令到达电子商业汇票系统的日期。承兑、背书、保证、质押解除、付款、追索清偿等行为的发生日是指相应的签收指令到达电子商业汇票系统的日期。九、恒丰银行电子商业汇票根据承兑主体的不同，分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。电子银行承兑汇票由恒丰银行机构承兑，电子商业承兑汇票由客户承兑。承兑人为电子商业汇票的付款人。十、电子商业汇票的出票、承兑、背书、保证、提示付款、追索等业务必须通过电子商业汇票系统办理。十一、电子商业汇票信息以电子商业

8、汇票系统的记录为准。1.2业务办理条件客户向恒丰银行申请办理电子商业汇票业务应符合以下基本条件：（一）经工商行政管理机关核准登记或国家有权部门批准设立的企事业法人和其他经济组织，并办理了年检手续。（二）在恒丰银行开立人民币银行结算账户。（三）与恒丰银行签署恒丰银行电子商业汇票服务协议。（四）开通恒丰银行企业网上银行服务。（五）电子商业汇票项下办理银行承兑、贴现等业务时，需符合恒丰银行相关授信业务受理条件。2. 出票及承兑业务处理2.1.出票及承兑业务处理基本规定一、成功的出票流程包括出票人出票登记、提示承兑和提示收票三个业务子流程，其他的业务功能（如保证等）由票据当事人视情况选择。二、出票人在

9、电子商业汇票交付收款人前，可办理票据的未用退回（撤票）。三、出票人不得在提示付款期后将票据交付收款人。四、必须在票据到期日之前完成承兑。五、出票人可在电子商业汇票上记载自身的评级信息，并对记载信息的真实性负责，但该记载事项不具有票据上的效力。评级信息包括评级机构、信用等级、评级到期日。六、承兑人可在电子商业汇票上记载自身的评级信息，并对记载信息的真实性负责，但该记载事项不具有票据上的效力。评级信息包括评级机构、信用等级、评级到期日。2.2 业务流程2.2.1票据添加一、功能描述在系统中添加出票清单,填写各项票面要素信息及其他所需信息。二、业务流程1、点击“电子票据”“票据编辑” “添加票据”，

10、进入以下页面：2、选择出票人机构名称、出票人机构账号，点击“确定”，进入票据信息添加页面：注意：票据到期日不能小于等于票据出票日。3、用户填写要添加的票据信息，点击“确定”，进入票据添加结果页面：2.2.2清单编辑一、功能描述对已存在的出票清单进行编辑修改。二、业务流程1、点击“电子票据”“票据编辑” “清单编辑”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”按钮，查询出可编辑的票据列表：3、选择要编辑的票据，点击“修改”，进入票据信息修改页面：4、修改相应的票据信息后，点击“确定”，进入票据修改结果页面：2.2.3清单删除一、功能描述对已存在的出票清单进行删除。二、业务流程1、点击

11、“电子票据”“票据编辑” “清单编辑”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”按钮，查询出可编辑的票据列表：3、选择要编辑的票据，点击“删除”，进入票据信息删除确认页面：4、点击“确定”，进入票据清单删除结果页面：2.2.4批量添加一、功能描述通过此功能，用户可以导入批量文件批量出票。从而节省录入时间。二、业务流程1、点击“电子票据”“票据编辑” “批量添加”，进入以下页面：2、点击“下载模板”，先将模板下载到本地：3、填写好要提交的批量添加文件后，选择出票人机构名称、出票人机构账号，点击“浏览”按钮，选择要提交的文件，点击“确定”，进入批量添加结果页面：2.2.5 出票登记一

12、、功能描述列表显示已存在的可出票的票据清单，对这些票据进行出票登记，获取票号。二、业务流程1、点击“电子票据”“出票” “出票登记”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”，查询出可出票登记的票据列表：3、选择要进行出票登记的票据，点击“登记”，系统弹出确认框：4、点击“确定”，进入出票登记结果页面：2.2.6 提示承兑一、功能描述列表显示出票登记成功即人行已分配票号的票据，对这些票据进行提示承兑。二、业务流程1、点击“电子票据”“出票” “提示承兑”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可提示承兑票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称或付款行名称进行

13、精确查询：3、选择要进行提示承兑的票据，点击“提示承兑”按钮，系统弹出确认框：4、点击“确定”按钮，进入提示承兑结果页面：2.2.7 提示承兑撤销一、功能描述列表显示已经提示承兑但银行未进行承兑签收的票据，可对列表中的票据进行提示承兑撤销。二、业务流程1、点击“电子票据”“出票” “提示承兑撤销”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可提示承兑撤销票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称或付款行名称进行精确查询：3、选择要进行提示承兑撤销的票据，点击“撤销”按钮，系统弹出确认框：4、点击“确定”按钮，进入提示承兑撤销结果页面：2.2.8 提示承兑签收 一、功能描述列表显

14、示可承兑签收或驳回的票据列表，可对列表中的票据进行签收（此功能适用于客户作为承兑人承兑电子商业承兑汇票的情形）。二、业务流程1、点击“电子票据”“出票” “提示承兑签收”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可提示承兑签收票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称或付款行名称进行精确查询：3、选择要进行提示承兑签收的票据，点击“签收/驳回”按钮，系统弹出确认框：4、点击“确定”按钮，进入提示承兑签收结果页面：提示：驳回流程同签收流程。2.2.9 提示收票 一、功能描述列表显示用户可进行提示收票的票据，对这些票据进行提示收票操作（提示收票完成后，出票人的出票操作流程即全部完

15、成）。二、业务流程1、点击“电子票据”“出票” “提示收票”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可提示收票票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款行名称进行精确查询：3、选择要进行提示收票的票据，点击“提示收票”按钮，系统弹出确认框：4、点击“确定”按钮，进入提示收票结果页面：2.2.10提示收票撤销一、功能描述列表显示用户可进行提示收票撤销的票据，对这些票据进行提示收票的撤销操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“出票” “提示收票撤销”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可提示收票撤销票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款行

16、名称进行精确查询：3、选择要进行提示收票撤销的票据，点击“撤销”按钮，系统弹出确认框：4、点击“确定”按钮，进入提示收票撤销结果页面：2.2.11提示收票签收一、功能描述列表显示用户可提示收票签收的票据，用户可对这些票据进行提示收票签收或驳回操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“出票” “提示收票签收”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可提示收票签收票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款行名称进行精确查询：3、选择要进行提示收票签收的票据，点击“签收/驳回”按钮，系统弹出确认框：4、点击“确定”按钮，进入提示收票签收结果页面：提示：驳回操作同签收操作。2.

17、2.12撤票一、功能描述出票人可以在出票登记成功后或在提示承兑并且承兑人已签收后发起撤票操作，撤回该票。二、业务流程1、点击“电子票据”“出票” “撤票”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可撤票票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款行名称进行精确查询：3、选择要进行撤票的票据，点击“撤票”按钮，系统弹出确认框：4、点击“确定”按钮，进入撤票结果页面：3. 背书转让业务处理3.1 背书转让业务处理基本规定企业之间基于商品交易、债权债务清偿或其他合法事由，可以办理电子商业汇票背书转让业务。背书转让应遵循以下规则：一、背书人和被背书人必须是企业。二、票据未记载“不

18、得背书”事项。三、票据在提示付款期后不得进行背书转让。3.2 背书转让业务流程3.2.1 背书申请一、功能描述列表显示企业客户所有可以背书的票据，可对列表中的票据进行背书申请操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“背书转让” “背书申请”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可背书申请票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精确查询：3、选择要进行背书申请的票据，点击“申请”按钮，进入被背书人信息填写页面：4、点击“确定”按钮，进入背书申请结果页面：3.2.2 背书签收一、功能描述对背书人已成功发起背书申请，但被背书人未进行签收的票据由被背书人进行背书签收操作。

19、二、业务流程1、点击“电子票据”“背书转让” “背书签收”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可背书签收票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精确查询：3、选择要进行背书签收的票据，点击“签收/驳回”按钮，系统弹出确认框：4、点击“确定”按钮，进入背书签收结果页面：提示：背书驳回操作同背书签收操作。3.2.3 背书撤销一、功能描述对背书人已成功发起背书申请，但被背书人未进行签收的票据由背书人进行背书撤销操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“背书转让” “背书撤销”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可背书撤销票据列表，也可输入票号

20、、出票日、到期日、金额进行精确查询：3、选择要进行背书撤销的票据，点击“撤销”按钮，系统弹出确认框：4、点击“确定”按钮，进入背书撤销结果页面：4. 贴现业务处理贴现是指持票人在票据到期日前，将票据权利背书转让给恒丰银行，由恒丰银行扣除一定利息后，将约定金额支付给持票人的票据行为。 4.1 贴现业务处理基本规定贴现应遵循以下业务规则：一、贴现按照交易方式，分为买断式和回购式。买断式是指贴出人将票据权利转让给贴入人，不约定日后赎回的票据行为方式。回购式是指贴出人将票据权利转让给贴入人，约定日后赎回的票据行为方式。目前，我行只受理买断式贴现业务。电子商业汇票贴现业务中转让票据权利的票据当事人为贴出

21、人，受让票据权利的票据当事人为贴入人。二、票据当事人在办理回购式贴现业务时，应明确赎回开放日、赎回截止日。赎回开放日是指办理回购式贴现赎回业务的起始日期。赎回截止日是指办理回购式贴现赎回业务的截止日期，该日期应先于票据到期日。自赎回开放日起至赎回截止日止为赎回开放期。三、在赎回开放日前，原贴出人、原贴入人不得作出除追索外的其他票据行为。四、贴现必须在票据到期日之前完成。五、票据未记载“不得转让”事项。六、持票人申请贴现时，应向恒丰银行提供用以证明其与直接前手间真实交易关系或债权债务关系的合同、发票等其他材料。七、电子商业汇票贴现可选择线上清算方式或线下清算方式，线上清算方式即票款对付方式，是指

22、依托电子商业汇票系统和大额支付系统同时完成票据交付和资金交割并互为条件的一种交易方式。恒丰银行客户向恒丰银行机构申请贴现，采用线下清算方式。4.2 贴现业务处理流程4.2.1 贴现申请一、功能描述列表显示所有可贴现的票据，对这些票据进行贴现申请操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“贴现” “贴现申请”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可进行贴现申请的票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称、发生额进行精确查询：3、选择要进行贴现申请的票据，点击“申请”按钮，进入贴现相关信息填写页面：4、填写好贴现信息后点击“提交”按钮，进入贴现申请信息确认页面：5、确认后点击“提交

23、”按钮，进入贴现申请结果页面：4.2.2 赎回签收一、功能描述列表显示已由贴入人发出赎回申请，可由贴出人进行贴现赎回签收或驳回的票据列表，可对列表中的票据进行赎回签收或驳回。二、业务流程1、点击“电子票据”“贴现” “赎回签收”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可赎回签收/驳回票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称、发生额进行精确查询：3、选择要进行赎回签收/驳回的票据，点击“签收/驳回”按钮，系统弹出确认框：4、点击“确定”按钮，进入赎回签收/驳回结果页面：4.2.3 贴现撤销一、功能描述列表显示已由贴出人发起贴现请求，但贴入人未进行贴现签收的票据，并对这些票据由

24、贴出人进行贴现申请的撤回操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“贴现” “贴现撤销”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可贴现撤销票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称、发生额进行精确查询：3、选择要进行贴现撤销的票据，点击“撤销贴现”按钮，系统弹出确认框：4、点击“确定”按钮，进入贴现撤销结果页面：5. 质押业务处理电子商业汇票的质押，是指电子商业汇票持票人为了给债权提供担保，在票据到期日前在电子商业汇票系统中进行登记，以该票据为债权人设立质权的票据行为。5.1 质押业务处理基本规定质押业务应遵循以下规定：一、各类业务主体均可作为出质人或质权人。二、主债务到期日先于

25、票据到期日，且主债务已经履行完毕的，质权人应按约定解除质押。主债务到期日先于票据到期日，且主债务到期未履行的，质权人可行使票据权利，但不得继续背书。票据到期日先于主债务到期日的，质权人可在票据到期后行使票据权利，并与出质人协议将兑现的票款用于提前清偿所担保的债权或是继续作为债权的担保。三、票据上未记载“不得转让”事项。5.2 质押业务处理流程5.2.1 质押申请一、功能描述列表显示可进行质押申请的票据，并对其进行质押申请操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“质押” “质押申请”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可质押票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称进行精确查

26、询：3、选择要进行质押申请的票据，点击“申请”按钮，系统进入质权人信息输入页面，页面显示各项输入要素，用户输入页面各项信息： 4、点击“确认”按钮，系统进入质押申请结果页面，页面显示质押申请结果：5.2.2 质押撤销一、功能描述列表显示出质人已发出质押申请但质权人未进行签收的票据，并可由出质人对这些票据进行质押申请撤回操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“质押” “质押撤销”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出待质押撤销票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称进行精确查询：3、选择要撤回质押申请的票据，点击“撤销”按钮，返回撤销结果：5.2.3 质押签收/驳回一、功能

27、描述列表显示须由质权人进行质押签收或驳回的票据列表,并可对列表中的票据进行签收或驳回操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“质押” “质押签收”，进入以下页面：2、选择机构名称和机构账号，点击“确定”系统进入待质押签收/驳回票据列表页面，页面显示待质押签收/驳回票据列表：3、用户选择要质押签收/驳回的票据，点击“签收”或“驳回”按钮:提示：质押驳回操作同质押签收操作。5.2.4 解质押申请一、功能描述列表显示可由质权人进行解质押申请的票据，并可对列表中的票据进行解质押申请操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“质押” “解质押申请”，进入以下页面：2、选择机构名称和机构账号，点击“确定”系统进

28、入可解质押票据列表页面，页面显示可解质押的票据列表：3、用户选择要进行解质押的票据，点击“申请”按钮：5.2.5 解质押签收/驳回一、功能描述列表显示须由出质人进行解质押签收或驳回的票据，并可对列表中的票据进行解质押签收或驳回操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“质押” “解质押签收”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出待解质押签收/驳回票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称进行精确查询：3、用户选择要解质押签收的票据，点击“签收”按钮：提示：解质押驳回操作同解质押签收操作。5.2.6 解质押撤销一、功能描述列表显示可由质权人进行解质押撤销操作的票据，并可对这些票据

29、进行解质押撤销操作。二、 业务流程1、点击“电子票据”“质押” “解质押撤销”，进入以下页面：2、选择机构名称和机构账号，系统进入待解质押撤销票据列表页面，页面显示待解质押撤销的票据列表：3、选择要进行解质押撤销操作的票据，点击“申请”按钮：6. 保证业务处理电子商业汇票的保证，是指电子商业汇票上记载的债务人以外的他人保证该票据获得付款的票据行为。6.1 保证业务处理基本规定一、中国人民银行不能作为保证人。二、保证业务包括电子商业汇票出票阶段出票人发起的保证申请、承兑人发起的保证申请和流转阶段背书人发起的保证申请，不同阶段的保证业务流程一致。三、同一被保证人可有多个保证人，但被保证人不能通过电

30、子商业汇票系统同时向多个保证人发起保证申请。同一被保证人只有在收到保证申请回复或撤销保证申请后，才能向其他保证人发起保证申请。四、保证人必须在被保证人做出其他票据行为前完成保证业务处理。6.2 保证业务处理流程6.2.1 保证申请一、功能描述列表显示可由被保证人向保证人发起保证申请操作的票据，并可对票据进行保证申请操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“保证” “保证申请”，进入以下页面：2、选择机构名称、账号，点击“确定”查询出待保证票据列表，也可输入保证类型进行精确查询：3、用户选择要进行保证申请的票据，点击“下一步”按钮，系统进入保证信息列表页面，页面显示所选票据对应的保证信息:4、选择

31、相应的票据，点击“保证申请”按钮：6.2.2 保证撤销一、功能描述 列表显示被保证人已发起保证申请，但保证人未进行保证签收的票据，并可由被保证人对这些票据进行保证撤销操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“保证” “保证申请”，进入以下页面：2、选择机构名称账号，点击“确定”查询出待保证撤销票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款人名称进行精确查询：3、选择要撤销保证的票据，点击“撤销”按钮：4. 系统进入保证撤消结果页面，页面显示保证撤销的结果信息：6.2.3 保证签收一、功能描述列表显示须由保证人进行保证签收或驳回的票据列表，并可对列表中的票据进行签收或驳回操作。二、业务流程1、点击

32、“电子票据”“保证” “保证签收”，进入以下页面：2、选择机构名称、账号，点击“确定”查询出待保证签收票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款人名称进行精确查询：3、选择要保证签收的票据，点击“签收”按钮，系统返回签收结果：提示：保证驳回操作同保证签收操作。7. 提示付款业务处理提示付款是指持票人通过电子商业汇票系统向承兑人请求付款的行为。7.1 提示付款业务处理基本规定提示付款应遵循以下规定：一、持票人应在提示付款期内向承兑人提示付款。提示付款期自票据到期日起10日，最后一日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。二、持票人在票据到期日前提示付款的，承兑人可付

33、款或拒绝付款，或于到期日付款。承兑人拒绝付款或未予应答的，持票人可待票据到期后再次提示付款。 三、持票人在提示付款期内提示付款的，承兑人应在收到提示付款请求的当日至迟次日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）付款或拒绝付款。持票人超过提示付款期提示付款的，接入行不得拒绝受理。持票人在作出合理说明后，承兑人仍应当承担付款责任，并在上款规定的期限内付款或拒绝付款。四、电子商业承兑汇票承兑人在票据到期后收到提示付款请求，且在收到该请求次日起第3日（遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）仍未应答的，恒丰银行应按与承兑人签订的恒丰银行电子商业汇票

34、业务服务协议，进行如下处理：（一）承兑人账户余额在该日电子商业汇票系统营业截止时足够支付票款的，则视同承兑人同意付款，恒丰银行应扣划承兑人账户资金支付票款，并在下一日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）电子商业汇票系统营业开始时代承兑人作出付款应答并代理签章；（二）承兑人账户余额在该日电子商业汇票系统营业截止时不足以支付票款的，则视同承兑人拒绝付款，恒丰银行应在下一日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）电子商业汇票系统营业开始时代承兑人作出拒付应答，并代理签章。六、持票人可选择线上清算方式或线下清算方式，向承兑人提示付款。7.2

35、提示付款业务处理流程7.2.1 提示付款申请一、功能描述列表显示可由持票人进行提示付款的票据，并可对这些票据进行提示付款申请操作。二、 业务流程1、点击“电子票据”“提示付款” “提示付款申请”，进入以下页面：2、选择机构名称、账号，点击“确定”查询出可提示付款票据列表，也可输入票号、出票日期、到期日期、发生额进行精确查询： 3、选择要进行提示付款的票据，点击“提示付款”按钮，系统进入提示信息输入页面：4、用户输入相应的要素后点击“确定”：7.2.2 提示付款撤销一、功能描述列表显示持票人已发起提示付款申请，但承兑人未进行提示付款签收的票据，并可对这些票据进行提示付款申请的撤销操作。二、业务流

36、程1、点击“电子票据”“提示付款” “提示付款撤销”，进入以下页面：2、选择机构名称、账号，点击“确定”查询出可提示付款撤销票据列表，也可输入票号、出票日期、到期日期、发生额进行精确查询： 3、选择要撤销提示付款的票据，点击“撤销”按钮，系统进入提示付款撤销确认页面，页面显示撤销原因输入框：4、客户录入原因后点击“确定”按钮，系统返回操作结果：7.2.3 提示付款签收一、功能描述列表显示由持票人已向本企业发起的本企业作为承兑人的电子商业承兑汇票票据列表，并可对列表中的票据进行到期解付签收和拒付。二、业务流程1、点击“电子票据”“提示付款” “提示付款签收”，进入以下页面：2、选择机构名称、账号

37、，点击“确定”查询出待提示付款签收票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款行名称进行精确查询： 3、选择要到期解付签收或拒付的票据，点击“签收”或“拒付”按钮，系统提示提示付款签收或拒付交易成功：提示：提示付款拒付操作同提示付款签收操作。8. 追索业务处理追索分为拒付追索和非拒付追索。拒付追索是指电子商业汇票到期后被拒绝付款，持票人请求前手付款的行为。非拒付追索是指存在承兑人被依法宣告破产或承兑人因违法被责令终止业务活动的情况下，持票人请求前手付款的行为。8.1 追索业务处理基本规定一、完整的追索业务包括追索申请、同意清偿和同意清偿回复三个子流程。首先由追索人发起追索申请，然后由被追索人

38、在同意清偿中进行清偿签收或驳回，最后由追索人在同意清偿回复中进行签收或驳回处理。二、追索人可以向多个被追索人发出追索通知，但只能依次一对一发起。三、持票人在票据到期日前被拒付的，不得拒付追索。持票人在提示付款期内被拒付的，可向所有前手拒付追索。持票人超过提示付款期提示付款被拒付的，若持票人在提示付款期内曾发出过提示付款，则可向所有前手拒付追索；若未在提示付款期内发出过提示付款，则只可向出票人、承兑人拒付追索。四、追索时，追索人应当提供拒付证明。拒付追索时，拒付证明为票据信息和拒付理由。非拒付追索时，拒付证明为票据信息和相关法律文件。追索人还需线下向被追索人提供非拒付追索的相关证明。五、为同一票

39、据债务人担保的多个保证人之间不得追索；质权人不能被追索。六、追索流程完成后，清偿人可以发起再追索，再追索业务流程同追索业务流程。七、当票据在以下状态时可发起追索通知（就企业客户而言）。拒付追索：1、提示付款已拒付（可拒付追索，可追所有人）；2、提示付款已拒付（可拒付追索，只可追出票人、承兑人及其保证人）；3、逾期提示付款已拒付（可拒付追索，可追所有人）；4、逾期提示付款已拒付（可拒付追索，只可追出票人、承兑人及其保证人）；5、拒付追索待清偿；6、拒付追索同意清偿已签收。非拒付追索：1、提示收票已签收；2、转让背书已签收；3、质押已签收；4、质押解除已签收；5、质押已至票据到期日；6、非拒付追索

40、已撤销；7、非拒付追索待清偿；8、非拒付追索同意清偿已签收；9、提示付款已拒付（不可进行拒付追索）。8.2 追索业务处理流程8.2.1 追索申请一、功能描述列表显示可申请追索的票据，并可对这些票据进行追索申请操作。 二、业务流程1、点击“电子票据”“追索” “追索申请”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可进行追索申请票据列表，也可输入出票日、到期日、金额进行精确查询： 3、用户选择要进行追索申请的票据，点击“申请”按钮，系统进入追索申请信息输入页面：4、用户输入必要的追索信息后点击“发出追索”按钮，系统进入追索申请结果页面，页面显示追索申请结果：8.2.2 同意清偿

41、一、功能描述列表显示已由追索人发起追索申请的票据，并由被追索人对这些票据进行同意清偿的操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“追索” “同意清偿”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出待同意清偿票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精确查询： 3、用户选择要同意清偿的票据，选择同意清偿日期，输入同意清偿金额（同意清偿金额指被追索人同意清偿追索人的实际金额，可小于追索金额），点击“申请”按钮：8.2.3同意清偿回复一、功能描述列表显示已由被追索人进行同意清偿操作的票据列表，并可由追索人对列表中的票据进行同意清偿回复签收或驳回操作。二、业务流程1、点击“电子票据”

42、“追索” “同意清偿回复”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出待同意清偿回复票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精确查询：3、用户选择相应的票据，点击“签收”或“驳回”按钮，系统出现签收或驳回结果页面：提示：同意清偿回复驳回操作同同意清偿回复签收操作。8.2.4 追索撤销一、功能描述列表显示由追索人发起追索申请后被追索人未进行同意清偿操作的票据列表，并可对这些票据进行追索撤销的操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“追索” “追索撤销”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可进行追索撤销的票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额

43、进行精确查询：3、选择要撤销追索申请的票据，点击“撤销”按钮，系统进入追索申请撤销确认页面，页面显示已选撤销追索申请的票据信息和撤销原因输入框：4、输入撤销原因后，点击“追索撤销”按钮：8.2.5 同意清偿撤销一、功能描述列表显示已由被追索人发起同意清偿操作，但追索人未进行同意清偿回复操作的票据，并对这些票据进行同意清偿撤销操作。二、业务流程1、点击“电子票据”“追索” “同意清偿撤销”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出可进行同意清偿撤销票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精确查询：3、用户选择需要撤销同意清偿的票据，点击“申请”按钮：9. 票据查询和指

44、令查询9.1 票据查询9.1.1在库票据查询一、功能描述根据客户输入的查询条件查询出客户当前持有的票据，并可查看票据信息。二、操作流程1、点击“电子票据”“票据查询” “在库票据查询”，进入以下页面：2、选择机构名称、机构账号，点击“确定”查询出全部在库票据列表，也可输入票据类型、出票人名称、承兑人名称、票号进行精确查询：3、用户可以点击蓝色票据号码查看票据信息：票据正面：点击票据正面下方的“背面”按钮，显示票据的背面信息：9.1.2 票据交易查询一、功能描述根据票据“业务类型”、“交易类型”及“查询种类”查询电子商业汇票系统反馈回的票据交易信息及状态。它和“指令查询”的区别是，“票据交易查询”中查询到的票据信息是已经人行电子商业汇票系统登记票据状态的票据信息，是票据的真正状态。而在“指令查询”中查询到的信息只是用户在企业网上银行中进行的指令提交的情况，不代表票据交易状态的改变。二、操作流程1、点击“电子票据”“票据查询” “票据交易查询”，进入以下页面：2、输入票号、出票日、金额、业务类型、交易类型、查询种类等查询条件后点击“确定”，查询出相应的票据及票据状态：9.2 指令查询一、功能描述通过此功能，可以查询到用户在网上银行中提交的各类票据指令，并可查看相应指令的详细信息，如果提交人查询到自己提交的指令，且该指令没有经授权人授权，则该