营销管理流程框架幻灯片.ppt

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1、营销管理流程框架营销管理流程框架第1页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司东阿阿胶流程体系框架东阿阿胶流程体系框架（修改）（修改）规划层规划层支撑层支撑层产出层产出层市场管理流市场管理流程程产品开发管产品开发管理流程理流程销售管理流销售管理流程程供应链管理供应链管理流程流程战略管理流程产品规划流程销售规划流程市场策划流程产品退市流程开发临床发布立项产品销售销售服务流程渠道规划流程客户管理流程订单管理流程市场维护流程市场研究及需求管理流程计划管理流程财务管理流程信息管理流程人力资源管理流程供应商管理流程采购管理流程生产管理流程质量管理流程决策评审流程品牌管理流程概念（市场立项

2、）人力资源规划流程产品生命周期评估流程生产需求管理流程仓储物流管理流程第2页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司营销管理流程构架营销管理流程构架 市场管理流程市场管理流程产品线管理流程产品线管理流程品牌管理流程品牌管理流程终端营销管理流程终端营销管理流程 订单管理流程订单管理流程销售合同管理流程销售合同管理流程配送管理流程配送管理流程 销售管理流程销售管理流程经销管理流程经销管理流程医院渠道管理流程医院渠道管理流程直销管理流程直销管理流程国际贸易管理流程国际贸易管理流程分销管理流程分销管理流程终端管理流程终端管理流程第3页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限

3、公司一级流程一级流程销售管理流程销售管理流程市场管理流程市场管理流程订单管理流程订单管理流程二级流程二级流程三级流程三级流程营销管理流程框架营销管理流程框架销售管理流程销售管理流程经销管理流程经销管理流程分销管理流程分销管理流程终端管理流程终端管理流程医院渠道管理流程医院渠道管理流程直销管理流程直销管理流程国际贸易管理流程国际贸易管理流程第4页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司一级流程一级流程销售管理流程销售管理流程市场管理流程市场管理流程订单管理流程订单管理流程二级流程二级流程经销管理流程经销管理流程三级流程三级流程营销管理流程框架营销管理流程框架销售管理流程销售管理流

4、程分销管理流程分销管理流程终端管理流程终端管理流程医院渠道管理流程医院渠道管理流程直销管理流程直销管理流程国际贸易管理流程国际贸易管理流程第5页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司一级流程一级流程销售管理流程销售管理流程市场管理流程市场管理流程订单管理流程订单管理流程二级流程二级流程终端营销管理流程终端营销管理流程品牌管理流程品牌管理流程产品线管理流程产品线管理流程三级流程三级流程营销管理流程框架营销管理流程框架市场管理流程市场管理流程第6页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司一级流程一级流程销售管理流程销售管理流程市场管理流程市场管理流程订单管理流程订

5、单管理流程二级流程二级流程配送管理流程配送管理流程销售合同管理流程销售合同管理流程三级流程三级流程营销管理流程框架营销管理流程框架订单管理流程订单管理流程第7页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司营销管理流程清单营销管理流程清单第8页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司流程验收评价标准流程验收评价标准 第9页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司流程验收评价标准流程验收评价标准 类别类别评审评审要素要素（一）流程的流程的规规范性范性【10】1.流程的完流程的完备备性性【3】流程要素（角色、节点、时限等）齐全，流程起始点和过程清晰齐全（3

6、）流程要素略有欠缺，起始点和过程不够清晰齐全（2）流程要素有重大缺陷，缺少流程的起始点和过程（0）2.流程的流程的逻辑逻辑性性【2】流程的承接关系符合逻辑（2）流程的承接关系逻辑不通（0）3.流程的展流程的展现现形式形式【5】流程的展现形式美观、简洁，流程顺序一目了然（5）流程的展现形式不够美观简洁，顺序不清晰（3）流程的展现形式不清晰（0）（二）流程的符合性流程的符合性【10】1.与与东东阿阿胶阿阿胶营销业务营销业务流的一致性流的一致性【5】流程结构、内容与东阿阿胶营销业务流相一致（5）流程结构、内容与东阿阿胶营销业务流相冲突（0）2.与与东东阿阿胶阿阿胶营销业务营销业务制度的一致性制度的一

7、致性【5】流程结构、内容与东阿阿胶营销业务制度相一致（5）流程结构、内容与东阿阿胶营销业务制度流相冲突（0）第10页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司类别类别评审评审要素要素（三）流程的流程的创创新性新性【20】1.与与东东阿阿胶阿阿胶业务业务流及流及时时性符合情况性符合情况【10】（对对比原有流程、制度的明确比原有流程、制度的明确规规定或定或经验经验数据）数据）流程活动时限满足企业对业务活动效率的要求（10）流程中部分活动的时限与企业对业务活动效率的要求有差异（5）流程中多数活动的时限无法满足企业对业务活动效率的要求（0）2.与与东东阿阿胶阿阿胶业务业务流的成本符合情况

8、流的成本符合情况【10】（对对比原有流程、制度的明确比原有流程、制度的明确规规定或定或经验经验数据）数据）流程活动的成本符合企业对业务活动成本的要求（10）流程中部分活动的成本增加，与企业对业务活动成本的要求有差异（5）流程中多数活动的成本增加，无法满足企业对业务活动成本的要求（0）流程验收评价标准流程验收评价标准 第11页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司类别类别评审评审要素要素（四）流程操作指流程操作指导书规导书规范性范性【15】1.完完备备性性【5】操作指导书内容要素设置全面，满足对流程操作的指导作用（5）操作指导书缺少部分内容要素，对流程操作指导作用不强（3）操作

9、指导书内容要素严重缺乏，无法对流程操作起到指导作用（0）2.简洁简洁易懂易懂【5】操作指导书结构清晰，内容精炼，语言通俗易懂（5）操作指导书结构复杂，内容繁复，描述不清晰（3）操作指导书结构混乱，内容失真（0）3.角色清晰角色清晰【5】流程活动对应角色准确，名称一致无疑义（5）部分流程活动对应角色不够准确，部分名称不一致（3）流程活动对应角色混乱（0）流程验收评价标准流程验收评价标准 第12页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司类别类别评审评审要素要素（五）关关键节键节点适用性点适用性【15】1.清晰清晰【8】关键节点定位准确、描述清晰，并具备非常好的可操作性（8）关键节点

10、定位部分准确、描述基本清晰，可操作性尚可（4）关键节点定位不清晰、不准确（0）2.关关键节键节点可点可监监控控【7】关键节点评价标准清晰，监控人明确（7）部分关键节点缺少评价标准和监控人（4）关键节点无评价标准，无监控人（0）流程验收评价标准流程验收评价标准 第13页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司类别类别评审评审要素要素（六）输输入入输输出准确性出准确性【15】1.输输入完入完备备【5】输入文件、数据描述清晰完备（5）输入文件、数据描述部分清晰完备（3）输入文件、数据描述不清晰不完备（0）2.输输出完出完备备【5】输出文件、数据描述清晰完备（5）输出文件、数据描述部分

11、清晰完备（3）输出文件、数据描述不清晰不完备（0）3.输输入源、入源、输输出出对对象、象、监监控者清晰控者清晰【5】输入、输出角色定义清晰明确，监控者定义明确（5）输入、输出角色定义部分清晰明确，监控者定义部分明确（3）输入、输出角色、监控者定义不明确（0）流程验收评价标准流程验收评价标准 第14页，共16页，编辑于2022年，星期二楚星融智咨询有限公司类别类别评审评审要素要素（七）关关键键模版模版实实用性用性【15】1.简洁简洁易操作易操作【5】模版内容简洁、模版易操作（5）模版内容部分简洁、模版可操作（3）模版内容不简洁、模版不易操作（0）2.决策信息充分决策信息充分【5】模版决策信息描述充分、清晰（5）部分模版决策信息描述不充分、不清晰（3）模版无决策信息描述（0）3.模版的适用性模版的适用性【5】模版适于活动的执行（5）模版无法适于活动的执行（0）流程验收评价标准流程验收评价标准 第15页，共16页，编辑于2022年，星期二谢谢！楚星融智咨询有限公司第16页，共16页，编辑于2022年，星期二