总经理年终工作总结怎么写5篇.docx
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1、总经理年终工作总结怎么写5篇 写好工作总结很重要,可以起到承上启下的作用。既能帮助我们理顺学问结构,突出重点,突破难点,又能帮助我们在总结过程中稳定学问点和技术难点,为后续工作做好打算。下面我给大家共享一些关于总经理年终工作总结,供大家参考。 总经理年终工作总结1 转瞬20_年过去了,回顾过去的一年,我感觉收获许多,有为人处事的进步,有思想理念的提升,有工作实力的增加。这一年我新相识了一群新挚友,得到了各种各样的帮助,更得到了大家的信任,尤其是领导的信任;这一年我的工作也得到了很多人的确定,这让我有更多的自信;这一年特殊让我庆幸的是,我又回到了_地产这个大家庭。这一年的点滴,让我心存很多的感谢
2、,也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如总结汇报: 一、今年的主要工作内容 今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的,由于领导比较信任,我的工作内容也特别充溢,主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事聘请、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资选购。虽然工作压力特别的大,但这也是我接受新事物,进步最快的一段时间。 我把我的收获和心得概括为几点:一是工作的标准恒久是“完备”,只有追求完备才能真正提高工作标准;二是不打没有打算之仗,任何事只能提前想,做在前,同时,安排恒久没有改变快,做事肯定要预备几套方案,并且要预留时间来处置突发状况;三是制度不是挂在墙上的,而是用来执行的,不能执行的
3、制度不如不立;四是日久见人心,踏实做事,吃亏是福,但还是要学会多与人沟通,削减人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报总没得错;六是工作责任要明确到人,两个人分担责任等于没有责任;七是做事要注意把握工作的关键节点,并不是“事必躬亲”;八是学无止境,多学习,少玩闹。 回到_地产两个多月,我的工作岗位是总经理。前段时间,我主要负责_项目财务管理、销售公司的连接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面,我经手财务资金_元,无差错帐问题,并顺当移交财务_;与销售公司连接工作中,我主要负责了_销售中心的建设及领导支配的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的选购。板房搭建前,我拒绝了
4、对方“好处费”,板房验收后,对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取,但是,不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是仔细调查了武汉近十家模型公司,对比之下,我更换了原来与公司合作的单位,也为公司节约了将近万余元。与销售公司连接过程中,我坚持每周收集两个项目的详细状况,让领导了解项目销售进度,发觉问题也刚好向领导汇报,并主动与销售公司沟通解决好问题。虽然很多的工作我还在摸索过程中,阅历多有不足,但是做到了工作刚好汇报,不越权办事,工作不推脱责任。 二、工作中存在的主要问题 今年的工作感觉进步比较大,但是很多的工作是建立在失误的基础上的,所以工作中也有很多的问题。一是工作统
5、筹全局的实力较差;二是细微环节做得还不够;三是沟通协调做得不到位;四是工作汇报不够刚好;五是总助工作定位还不太清楚;六是工作还是存在惰性。 三、明年的工作安排 明年的工作安排主是要围绕如何当好总经理个来开展。 1、清楚工作岗位定位。总助的工作要求特别高,要有“大管家”的魄力和细心,要学会站在总经理的立场去分析问题,上要会协调领导,下要会联系群众。别的部门不管的,不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸,各个部门的工作状况要学会恰如其分地去了解驾驭,参谋而不决断,坚决不能随意插手其它部门的事务,做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。 2、立足本职,驾驭工作的技巧,当好总经理的参谋助手。我现在首
6、要工作任务应当是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务,另一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平常要刚好的捕获信息,精确的反馈,擅长发觉和分析问题,给领导供应解决问题的决策参考。 3、高效地处理公司事务。今年回到公司发觉总经理比从前更加务实和要求工作效率。明年的工作中,我会也会树立起更加剧烈的工作时效意识,形成大张旗鼓的工作作风。工作中遇到问题,将会主动的请示汇报,想尽方法在最短的时间内办好领导支配的每一件事。 总经理年终工作总结2 20_年_月_日,经盈众集团控股有限公司董事会的任命,我担当盈众传媒总经理一职。这一年里,在集团董事会及公司下属的全力支持
7、下,各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成果,企业综合实力增加,社会信誉提高。回顾一年个月来工作,主要有以下几方面: 一、组织建设 设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职短暂由我和财务总监黄慧娟共同担当,行政总监的工作短暂由我和财务总监黄慧娟来完成。 二、文化建设 注意企业文化建设,提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创建将来”的经营理念,
8、秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心服务通过不断营销创新、主动进取,取得了良好成果,得到了社会各界的认可和激励。 三、团队建设 通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练,培育盈众传媒团队的团结合作实力;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参与企业文化:让企业拥有生命的课程培训,使高管更清楚地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我留意到给不同的同仁们创建不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,熬炼自己。 四、业绩建设 在短短的半个月里,由于团队的协力合作
9、,业绩取得了骄人的成效。首先,盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣扬的全权代理权;其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣扬的合作协议,对集团内部担当业务;最终,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。 盈众传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立一年,显性的问题比较明显,隐性的问题仍旧存在。我将会
10、和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成果。 总经理年终工作总结3 20_年已经过去,在这一年里,_大酒店在_公司和_公司的共同经营下有了较大的改变,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的_楼经过装修营业,弥补了酒店消遣项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,全部的这些给酒店带来了朝气和希望。 酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使_大酒店在20_年的星评复核中取得有史以来的成果其次名,使_大酒店在酒店业有了较高的声誉。全部的这些都是店级领导的有效管理和
11、酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注意员工的精神文明建设,给员工创建了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌等消遣项目,并多次开展各项竞赛,即增加了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。全部的这些员工只能通过仔细工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的状况下,全部的员工仍旧能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了VIP团_个,会议多数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作: 一、加强业务培训,提高员工素养 前厅
12、部作为酒店的门面,每个员工都要干脆的面对客人,员工的工作看法和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了具体的培训安排:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运输和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特殊是今年七月份对前厅部全部员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下肯定的基础,只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供应优质的服务。 二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,限制好成本 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工主动响应酒店的
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