总经理述职报告精选范文5篇_最新总经理述职报告.docx

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1、总经理述职报告精选范文5篇_最新总经理述职报告 总经理是一份令人艳羡的工作，同时也是一份很累人的工作，管理着一家公司大大小小的事务，还须要常常对工作做出述职报告，总结等。下面给大家带来一些关于各行各业的总经理的述职报告，希望对大家有所帮助。 总经理述职报告1 敬重的公司董事会: 18年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工同心协力，团结一样，克服困难，主动开拓，并一切根据现代企业制度的要求，主动科学化民主化市场化的运作，实行了细心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺当进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司根据全新体制下运行的开局关键之年，我有

2、幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职状况报告如下: 一、刚好调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的须要 1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格根据董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作安排指标和企业发展的实际须要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，主动谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并主动向董事会报告与负责。总经理年度述职报告 2、加强自身建设，贯彻“以德治企

3、”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的主动看法，矢志不渝加强自身素养建设，努力培育正确的世界观、人生观与价值观，用主动、健康、饱满的热忱与工作看法来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公允、公正，同等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。 二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团队 1、实行多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素养。“人”是企业发展的第一要素，

4、员工素养的凹凸确定着企业管理和发展水平。根据创建学习型社会的要求，结合企业经营管理须要，主动提倡建设学习型单位，实行“请进来、走出去”多种形式的学习教化培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热忱，从而使企业整体文化水平与业务素养得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。 2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们主动寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时到处看得见，摸得着，想得通，从而有效刚好地化解工作出

5、现的冲突与隔阂，并主动培育团结、和谐的工作氛围，纯净员工队伍的思想，增加企业的凝合力，合力地完成公司的安排与任务。 三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理须要的新机制 1、根据“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。 2、实行用多种方式，重视人才，发挥能人作用。依据工作须要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。 3、完善考核方法及薪酬制度。依据全年的目标任务进行层层分

6、解、人人细化，根据“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬安排方案，根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)安排差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、主动性与创建性。 四、明确目标，合理支配，整合企业各项工作，做到全面协调的发展 1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争实力。公司多年来始终没有相应的独立的燃气资质，今年依据国家现行有关规定，主动申报完善企业燃气资质及区域确定，并根据四川省燃气管理条例的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠

7、定了基础。 2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共平安，明确燃气供应范围，根据四川省建设厅关于城镇燃气企业管理的指导看法(川建发200号)文件精神，以及四川省燃气管理条例规定，公司依据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。 3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风，全司干部职工同心同德、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止n年底平安供气万方,完成年度责任目标的%，同比增长%;经营总收入万元，完成年度责任目标的

8、%，同比增长%;实现经营利润万元，完成年度责任目标的%，同比增长%;供气输差率%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点;新增自然气用户n户;全年人工工资万元，同比增长%，对外各项业务支出万元; 五、目前存在的问题和今后努力的方向 1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满意企业经营发展须要的良好外部环境。 2、加强自身建设，进一步提高自身素养，以适应企业工作须要。 3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。总之，一年来，总结过去，在上级的坚毅领导下，经全体员工的辛勤工作，顺当地完成了各项任务，成果是可喜的。展望将来，

9、在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的雄伟发展，早谋划早准备早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们主动深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。 总经理述职报告2 2022年，在集团公司董事会和党政班子正确领导下，本人以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把推动集团公司产业实现健康稳定发展，融入到实行党的十九大精神党中，融入到集团公司发展战略的选择和产业结构的优化布局当中，统筹全局，把握重点，恪尽职守，主动作为，仔细做好了各项工作。现就本人一年来职责履行及廉洁自律状况报告如下，请领导和同志们予以评议。 一、加强学习，完善自我，提高工

10、作实力和水平 在过去一年里，本人始终根据上级党组织和集团公司党委的要求，从严要求自己，坚持解放思想，实事求是，加强党性熬炼和世界观改造，努力提高思想道德修养和自身综合素养。一是学习思想政治理论，用科学理论武装头脑，指导实践，推动工作。仔细学习党的十九大精神，系统地加以认知和领悟。通过学习，进一步增加了党性观念、全局观念和纪律观念，提高了政治敏锐性，坚决了志向信念。二是加强业务学问学习，提高工作的理论水平和组织实力。着重学习了经营、管理、领导科学等方面的学问。通过学习，提高了自身的决策实力、组织协调实力以及领导艺术水平。在学习的过程中，能够勤于思索、勇于探究、敢于创新，做到重实际、说实话、办实事

11、、求实效。 二、主动作为，潜心谋事，仔细履行工作职责 2022年，根据集团公司党委支配，我兼任公司总经理，负责全面行政工作，在同志们的大力支持下，本人兢兢业业，恪尽职守，主动做好各项工作。一是坚持“平安第一、综合治理、预防为主”的平安生产方针。坚固树立“零容忍、零轻伤”平安理念，扎实开展各项平安工作，实现了公司成立以来无平安事故的良好局面，保持了企业和谐稳定。二是加强技术攻关，加快科技成果转化。全年开展技术创新项目70余项，较好地促进了集团公司技术水平的不断提高，解决了生产中的一些技术瓶颈问题。三是加强产品质量管理。建立完善了质量教化培训和监督管理机制，促进了产品质量的持续改进和稳步提高，塑造

12、了神火品牌产品良好形象。四是加大产品结构调整力度。夯实差异化竞争优势，高端产品生产比例不断加大，提升了产品的档次和市场竞争力。五是精细化管理工作不断深化，强化了生产现场管理和过程限制，规范严格了工作标准，提高了生产效率，实现了节能减排。六是超前谋划，主动应对。加强市场调研，主动走访客户，克服经济增速放缓、市场低靡不振、行业竞争加剧以及部分生产条件改变带来诸多问题和挑战，较好地维护和开拓了市场，保证了生产经营工作的顺当开展，促进了企业健康稳定发展。 三、注意预防，领先垂范，仔细抓好党风廉政建设 (一)高度重视，工作指导到位。一是严格落实党风廉政责任制，从源头上杜绝党员干部发生违纪现象，在工资安排

13、、物资选购、产品销售、资金管理等重要关口上，接着做好了重点监察。二是根据集团公司要求，组织开展了“提升素养，规范执法、端正作风、树立形象”专题教化活动。仔细落实了领导干部个人事项报告制度。三是扎实推动了廉政风险防控规范权力运行机制建设。仔细查找了个人职责范围内的廉政风险点，分三个层面仔细查找了可能存在的风险，并明确了风险等级，做到查找的廉政风险点定性精确、客观、详细，进一步增加了责随意识、廉政风险意识和防范意识。 (二)狠抓落实，务求取得实效。一是制定了公司2022年纪检监察工作要点、关于加强廉政风险防控规范权力运行机制建设工作方案 、关于做好2022年“双节”期间党风廉政建设工作的通知 等一

14、系列制度代好前，把管理重点放在领导干部权力的运行上，进一步规范领导干部的从政行为，强化对领导干部权力运用的约束，从根本上铲除滋生腐败的土壤。二是在完善规范、强化管理上下工夫，结合公司内部限制建设，使财务管理制度得到严格落实。三是深化企务公开，公司以橱窗、内部网络为窗口，把生产经营管理、干部考核及运用、人力资源管理及职工切身利益方面等方面的信息刚好传达给每位职工，保障职工的知情权，促进了职工民主监督工作。 (三)严以律己，廉洁从政。本人能够自觉遵守领导干部廉洁自律各项规定和要求，严格按制度办事，自觉将自己置于党组织和职工群众的监督之下。坚持民主集中制原则，凡重大事项，一律经领导班子集体探讨探讨确

15、定。我坚持严以律己正确对待手中的权利，一年中，自我回顾检查，没有任何违反省市关于党员干部廉洁从政和领导干部廉洁自律有关规定的行为;没有利用手中权力为亲属和子女调动工作岗位;没有向基层搞不正之风;没有支配亲朋好友接包任何建设工程;没有公车私用;没有用公款大吃大喝及参加高消费活动;没有组织或参与公费旅游，没有收受他人钱物;没有参与赌博，没有任何经商活动，没有在其他企业和单位兼职及领取酬劳状况;年内没有操办任何婚丧喜庆事宜，维护了自身的良好形象。 四、 存在的不足和今后努力的方向 一年来，自己在实行科学发展观和推动企业发展方面做了肯定工作，取得了一些成果，得到了班子成员和全体干部职工的有力支持。在看

16、到成果的同时，实事求是地说，我还有这样那样的缺点和不足。在今后的工作中，我将进一步加强政治理论学习，解放思想、更新观念、开拓思路，转变工作作风，提高工作效率和质量，为集团公司建设发展做出自己应有的贡献。 以上述职，敬请领导、同志们指责指正。 总经理述职报告3 各位同仁： 我代表公司经营管理班子向大家作2022年度总经理工作报告，请予以审议。 一、2022年度工作的简要回顾 2022年度，在董事会的领导下，在全体员工共同努力下，以市场开拓为龙头，优化技术平台为基础，巩固市场开拓成果，深化全面质量管理，持续推动技术创新;同时，对公司整个制造系统进行主动稳健的技术改造，全面深化质量管理工作;维护、巩

17、固和发展市场开拓的成果，贯彻规范精细化的管理方式;为增加公司发展后劲，系统性地持续推动技术创新工作。2022年度呈现稳步健康发展的态势。 2022年度，公司共实现营业收入 万元，比上年同期削减 %;实现利润总额为 万元，比上年同期削减 %;实现净利润为 万元，比上年同期削减 5%， 期末全部者权益总额为 万元，比年初削减 %。 本年度公司主要在以下四个方面工作取得了较好的成果： 1、从公司整体角度深化贯彻全面质量管理工作，落实提高质量的措施。 针对公司产品存在的品质问题，依据产品的市场定位和客户须要，公司从整体角度深化贯彻全面质量管理工作，从技术设计、人员素养、工艺工序和设备工装夹具等主要方面

18、进行深化的改革和质量管理工作，制定相关措施，落实实施步骤。依据行业的需求特点从设计源头进行调整与改进，从而夯实了进一步提升质量管理效率的基础。 2、巩固完善市场开拓成果，进一步调整营销政策，提高营销工作质量。 在2022年市场胜利转型的基础上，公司接着稳健地巩固完善并扩大成果，使得公司的销售呈现出快速发展的态势;同时，公司进一步依据发展中反映出来的问题调整营销政策，完善政策体系与结构，保证了营销工作质量的提高。 3、加强财务限制、内部审计力度，推行信息化管理，持续健康发展。 2022年财务核算体系基本已完善，特殊是在ERP软件运行方面，财务实现了无缝连接账务处理后，倒推着供应链中销售、选购、生

19、产运行逐步完善，以达到各环节的内控建立。开展内限制度的建立与完善，现阶段已全面开展对销售、选购流程的内审工作。财务管理与内部审计双向管理，使公司决策层刚好了解了动态，驾驭指挥、管理、决策的主动权，保证资金的合理运用，以保障企业持续健康发展。 4、完善公司治理结构，规范公司运行秩序，强化公司经营与行政管理，进一步提高企业管理水平。 在公司董事会的领导下，2022年公司接着加强企业经营及行政管理，一方面夯实管理的基础，明确岗位职责，完善指挥反馈系统，进而提高管理效率;另一方面深化梳理条块结合管理模式，使公司的管理更为科学，更高效率，为完成安排目标任务供应了保证。 在文化建设方面，公司接着广泛深化地

20、宣扬并落实“让流体限制更稳定更精确”的和“员工与企业共同成长”等企业文化精神，使企业的整体素养得到提高。 二、公司面临的困难和存在的问题 2022年公司面临的主要困难和存在的问题可以概括为以下三个方面： 1、随着公司快速发展，资金瓶颈冲突更显突出。 由于新厂区基建项目在开展和公司的快速发展对资金需求快速增加。加上公司出货量持续提升，发展较快。各个方面都须要资金的增量投入。这使得公司原本就存在的资金惊慌的冲突进一步加剧，瓶颈制约效应已经起先显现出来。对此，公司一方面加大资金管控力度，严格固定资产投入，严格应收账款管理，加快资金流转速度，提高资金运用效率;另一方面主动开源，从各方面寻求资金来源。

21、2、经济形势更趋困难，外部影响因素扑朔迷离，企业应对难度加大。 2022年国内外经济形势急剧下降，但是从经济走势的结构及对本公司所处行业的影响看，从国际经济形势进一步恶化的状况看，经济形势更趋困难，市场环境具有很大的不确定性。企业在扩产进度的把握，产品结构的调整，及库存原材料与成品的把握，进而对生产的支配等方面难度加大。对此，公司主动进行市场拓宽加大市场投入，拓宽销售领域和新产品研发，加强内部管理和预算限制，向内挖潜、向外拓展并举。同时提高生产效率，限制库存，遵循谨慎原则，加强风险防范意识。 3、人才梯队建设瓶颈的问题仍旧突出。 2022年公司在人才引进与培育方面加大了工作力度和资源投入，取得

22、了较好的成果。可以说，目前公司的人才状况是有史以来最好的时期。但是由于公司无论是量的增长还是质的提升都是特别快速的，人才瓶颈仍旧比较突出。主要是专业技术人才、高层次管理人才和生产骨干操作员工三个方面人才缺乏，对公司进一步发展仍旧形成瓶颈制约。对此，2022年公司将进一步加大投入力度和政策倾斜力度，加大人才引进和人才培育力度，通过外引内培结合构建人才梯队。 三、2022年任务目标和工作支配 2022年是公司发展关键的一年，我们既有发展的机遇和有利条件，也面临严峻的挑战和诸多不利因素。我们要加快整合优势资源，提高产品的品质和技术含量，增加企业竞争实力。2022年公司的经营任务是：实现销售收入 万元

23、以上;利润 万元以上。依据发展指导思想和年度经营目标，就今年的工作做如下部署： 1、以提升现有产品技术档次为核心加强研发工作。 着力改进现有产品，完善制造工艺和质量限制手段，集中力气攻关，制造精品。进一步进行技术升级，快速提升产品的技术档次和设计质量。在此基础上，主动稳妥地开发新的项目。 2、完善营销体系加强市场开拓。 (一)变更传统的销售模式：从行销到营销。建设一支高素养的销售工程师队伍，推动销售工作功能化改革，按功能要求配置专业人才，提高开拓效率。 (二)加强营销管理，提高项目的有效性和预算限制。 (三)强化售后服务工作。服务是销售的延长，在我们产品质量问题较多的时候，售后服务尤为重要。要

24、尽快完善修理站点，建立相对稳定的售后服务队伍，提高修理人员的技能，为用户供应高质量的售后服务。 3、规范运行机制加强内部管理。 建立新的管理机制，探究新的管理方法。今年我们的管理工作要围绕构建一套科学的现代公司的机制来开展，花大力气建立和推行新的运转机制，当前，公司的管理工作要抓好五点： 一是仔细履行董事会、监事会、股东会议事规则，仔细执行各项决议，发挥好公司经理层在经营活动中的作用，提高决策的科学性和正确性; 二是加强制度建设，建立和完善公司内部各项管理制度，保证各项工作有章可循地顺当开展; 三是严格资金、成本和投资管理，建立全员、全方位、全过程的成本限制体系，从严限制非生产性开支，把有限的

25、资金用在加快发展、提高效益上; 四是提高经营活动分析实力，加强公司内审，加大监督力度，刚好订正经营偏差; 五是加强绩效考核，建立完善公司考核体系，落实考核责任，促进员工工作绩效和各部门管理绩效的提高。 4、推动企业文化建设、加强人才梯队建设。 基于“共建社区”的文化理念，“追求卓越，创建更大平台让员工富有成就感。”的企业愿景。搭建企业与员工无障碍的沟通平台，建立完善的培训体系、绩效评估、人才梯队建设、企业文化建设等制度。依据员工实力素养结构发展，制定员工职业生涯规划，通过实力修正模型因材施教，切实把带教工作做到实处，让年轻一代的员工学到、做到并领悟到。努力加强应用实践、主动参加和专业性的培训，

26、提高专业技能、提升自身的文化素养，让员工与企业共同成长。切实把文化建设与人才管理建设融合在一起，优化资源，活化载体推动企业文化建设升级。 各位股东，新的一年任务虽然艰难，但我们全体成员对将来充溢信念。我们只有一个心愿：为了公司的自主、长远发展，我们义无返顾;为了企业效益和股东利益，我们将全力以赴! 以上报告，请予以审议。 总经理述职报告4 各位代表、同志们： 我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培育，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入职责重大。因此，我一向为此而努力工作着。此刻，我向大会述职，请予以审议。

27、 一、履行职责状况 2022年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成果，完成企业总产值n亿元;招揽任务n亿元;全年人均劳动生产率到达n万元;员工年均收入n万元。公司的综合实力增加，社会信誉提高。回顾一年多来的工作，主要有以下几方面： 1、仔细学习贯彻"三个代表"重要思想及党的十六届三中全会精神，在实际工作中深刻领悟党中心确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个"务必"的重大好处，以及"八个坚持、八个反对"的精神实质，把思想和行动统一到党中心的路

28、途方针政策上来，创新发展。 2、注意企业文化建设，提倡"诚信、情感、职责和程序"八字管理理念，主见"以人为本，遵守法律诚信"，引导广阔员工"以企为家，共同发展"。人是生产力中最活跃的因素，是企业振兴发展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪慧才智充分发挥出来，并应用到公司管理与生产经营中去，公司才能发展;只有公司带给宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此，我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化，引导员工把"诚信、情感、职责和程序"贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作

29、，透过宣扬、培训以及制度建设，强化项目管理，推行"质量、环境爱护、职健平安"三位一体标准化作业程序等措施，促进各项目在平安、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远发展打下基础。 3、加强民主管理，以真诚和友情建立良好的同事关系和社会关系，同舟共济。一是从职工关切的"热点"、"难点"、"疑点"入手，深化实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注意维护公司领导班子的团结。大厦之成，非一木之材;大海之润，非一流之归。团结班

30、子成员，构成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、同心协力干事业的良好氛围，做到目标一样、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取看法，集思广益，发挥整体合力，改善工作，促进发展。 4、不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作。作为公司总经理，不但要具备这个岗位所须要的一切素养，还要把握各方面的信息，持续对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论学问、市场规律与企业管理实际相结合，才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此，去年我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的详细工作相结合

31、，深化分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足，从企业长远发展的角度，初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作，是因为我们的项目管理任务逐年增加，但在市场竞争日趋激烈的状况下，项目利润越来越少，改革创新、挖潜增效势在必行。 5、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提，如何扩大施工份额，是我们就应不断探究的永恒课题。今年，经与公司班子成员协商：我们确定加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点项目重点追踪，班子成员分片负责的经营方针，取得了可喜成果。与此同时，我们不断召开经营开发会

32、议，透过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结阅历、调整投标思路和策略、增加职责感，促进经营开发工作能够适应市场改变，以到达提高经营开发管理水平和中标率，拓宽经营范围和施工领域的目的。 6、始终把思想作风建设摆在第一位。自担当公司总经理以来，我不断提升思想素养、开阔视野、充电扩能，始终把上级和公司广阔员工给予我的权力当作一种职责和义务，坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、确定，一切从公司以及广阔员工的利益动身，从不以个人私利侵害公司和员工的利益，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关切群众疾苦，并以此影响教化自我的家人。 二、存在的问题和今后努力方向 总结我个人的工作，离上级的要求与企业发展还有

33、必需差距。表此刻政治理论不够丰富、业务学问学习少;表此刻我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距;表此刻企业管理、项目管理与市场规律不相符;还表此刻企业改革之后，即将产生的一系列的其他问题。当然，个人总结难免片面，我恳切地恳求大家对我多提看法和举荐，促进企业发展和我个人进步。 事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人素养难以提升;不改革，企业难以绽开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作潜力和管理水平;我将与公司领导班子一齐带领全体员工深化企业改革，解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。 在此，我有信念和班子成员一道，

34、广泛接受大家好的举荐，融入到我们企业改革的各项管理方法中去，完善经营战略，一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋勉进取，为公司在2022年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗! 多谢大家! 总经理述职报告5 敬重的领导： 您好! 2022年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销最为艰难的一年，若干酒店开业，大小宾馆饭店绽开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的主动帮助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种.种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍旧相差n

35、多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的缺憾。正如一句名言所讲的一样：“挫折是胜利路上必经的磨难”，我信任全部销售人员肯定会愈挫愈勇，总结阅历教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表缺憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参加全年的市场争夺战，虽然产假期间接着主动联系客户，接着关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意!总结好过去才能创建好将来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们指责指正。 一、尽职尽责，努力拓展客房销售市场 18年，作为销售主管的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参加工作，克服了孕期种.种不适，持续

36、坚守岗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回岗位后，接着保持了饱满的工作热忱，参加了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。 1创新思路，创建自己的特色服务。结合市场竞争实际，我(与同事们)创新了营销思路，推出“延长服务”等项目，得到店领导大力支持。1月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延长服务”，分别制作机场及酒店宣扬广告牌，在机场出港大厅设置酒店免费询问台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费运用机场贵宾休息厅等特性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行网及很多商务散客的高度赞扬，提高了网络客户的回头率

37、，推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等实惠活动，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增加较多。 2总结提高，推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结，提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会，对上月的销售经营数据进行对比分析，刚好查找销售工作中存在的问题，从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路，有依据、有安排地调整酒店客源结构及销售方向。 3多措并举，尽力扩宽客房销售渠道。 激励员工搜集同行市场信息，有针对性地推出酒店销售活动，争取他家客户流向我家;与多家网络订房公司加强合作，并与广州食通商务公司签订合作协议，不断开拓网络市场，

38、取得显著成效，今年网络房收入同比去年增长35%，成为一大亮点;组织开展客户大探望活动，主动征求客户看法，提升服务质量，加对消费变动较大且排名前20位的协议客户进行探望，使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户;加大对协议客户的销售力度，带领同事到周边政府及企事业单位的探望，4月1日至12月31日，共签订协议n家，新签协议占比超过n%。对间或有消费的部分大客户，实行赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系，挽回了部分协议客户。 二、抓好促销，主动争取餐饮销售业绩提升 起草制定了19年宴席促销方案，前期通过制作宴席宣扬喷绘、指定专人负责宴席市场销售，到住宅小区、新建楼盘、婚

39、庆公司、婚纱影楼发放宴席宣扬卡，通过一系列措施加大宴席宣扬力度;后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长，赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务;并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣扬广告，加大员工销售技巧学问培训，不断提高宴席餐标，打造民航特色宴席，宴席销售在今年取得了较好的成果，同比增长339%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销活动，刚好调整商务套餐品种，以客房带动餐饮销售;另外，依据客户反馈看法联系租用增配麻将机，带动包房餐标提高。一些列的措施，使餐饮收入同比增长4%。 三、强化管理，极力建设高素养的专业销售团队 结合酒店实际，对销售日报表、探望安排

40、表、电话探望周报表、团队确认书等销售表单的格式及内容逐一进行修改，完善员工日常工作内容，便于监督考核，提高了销售管理水平;制定部门员工培训安排并监督落实状况，实施每周培训;业余时间组织员工主动进行宴会司仪主持训练，并市人民广播电台取得联系，激励员工自己设计宴会宣扬广告，自己到电台进行录制，以崭新的方式促进员工素养不断提高。一年来，销售团队敬业、服务意识和公关实力有所提高，今年推出了宴会全程跟踪服务，每次宴会指定专人负责跟进落实，给客户供应便捷的服务，得到了客户的好评，成为酒店的服务性标杆班组。一年来在领导同事们帮助下虽然有所进步，但也存在明显的差距：一是个人学习方面存在欠缺，往往埋头于详细事务

41、而忽视个人业务实力的提升，肯定程度影响了个人潜力的发挥;二是创新意识不够，营销策划实力不强，市场分析预料不强，对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子，没有很好地抓住各层次各类型客户的心理;一季度实施低价竞争策略，协议价格下降，并没有因此而挽回流失的协议客户，说明市场预料实力和敏感度须要提高。三是销售团队建设亟待加强，培训内容、方式陈旧，缺乏吸引力。今后我将加强学习，提高销售管理实力，内强素养抓管理，强化销售团队培训，提高业务实力和执行力;外树形象抓市场，细心策划营销方案，周密组织促销活动，提高服务质量，稳定老客户，拓展新客户，培育忠诚客户，切实提高销售业绩。 2022年全

42、省旅游发展大会在本地的召开将为我们带来良好机遇;多家高档酒店的开业也使我们面临更加激烈的竞争。面临并存的挑战和机遇，我将会同销售部同仁，坚决必胜的信念，与全体民航人团结一样，同心协力，开拓创新，拼搏工作，极力扩大市场占有率，努力开创酒店市场发展新局面! 此致 敬礼! 总经理述职报告精选范文5篇_最新总经理述职报告本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页