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1、话务统计分析话务统计分析话务统计分析话务统计分析本讲稿第一页，共五十三页引入引入l网络优化工作是指对即将投入运行或运行中的网络，进行有针对性的参数采集、数据分析、找出影响网络运行质量的原因，并且通过参数调整和采取某些技术手段，使网络达到最佳运行状态，使现有网络资源获得最佳效益，同时也对网络今后的维护及规划建设提出合理建议。本讲稿第二页，共五十三页目标目标l掌握网络优化的关键指标（KPI）l掌握网络优化中常见问题的处理l了解西门子设备COUNTER的应用主要内容：主要内容：本讲稿第三页，共五十三页1.网络优化的主要对象网络优化的主要对象覆盖容量质量无线网络优化建设的关注点：本讲稿第四页，共五十三

2、页2.网络评估关键指标（网络评估关键指标（KPI）l 话务量话务量lSDCCH、TCH拥塞率（含切换）拥塞率（含切换）l无线系统接通率无线系统接通率l系统掉话率系统掉话率l切换成功率切换成功率本讲稿第五页，共五十三页2.1网络评估关键指标（网络评估关键指标（KPI）概念(ERL).话务量是电话系统业务多少的度量，它与单位时间（一般取忙时1小时）内的呼叫次数n及呼叫占用信道的时间（T）成正比.每线话务量；（小区级统计，总话务量/TCH信道配置数）半速率话务量，半速率话务比例。主要考核指标ll话务量话务量本讲稿第六页，共五十三页72.2网络评估关键指标（网络评估关键指标（KPI）TCH拥塞率(不包

3、括切换)=TCH占用失败次数(不包括切换)/TCH占用请求次数(不包括切换)*100%TCH拥塞率(包括切换)=TCH占用失败次数(包括切换)/TCH占用请求次数(包括切换)*100%llTCHTCH拥塞率拥塞率本讲稿第七页，共五十三页82.2网络评估关键指标（网络评估关键指标（KPI）SDCCH拥塞率(%)=（SDCCH占用遇全忙次数/SDCCH占用请求次数）*100%llSDCCHSDCCH拥塞率拥塞率 本讲稿第八页，共五十三页2.3网络评估关键指标（网络评估关键指标（KPI）无线系统接通率主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率(不含切换)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信道分配

4、成功率(不含切换)随机接入成功率、业务信道分配成功率（不含切换）、寻呼成功率主要考核指标ll无线系统接通率无线系统接通率本讲稿第九页，共五十三页10ll无线接通率无线接通率2.3网络评估关键指标（网络评估关键指标（KPI）l无线接通率（1TCH拥塞率）（1SDCCH拥塞率）l反映无线服务性能的重要指标本讲稿第十页，共五十三页112.4网络评估关键指标（网络评估关键指标（KPI）TCH掉话率=TCH掉话次数/TCH占用成功次数(所有的)*100%SDCCH掉话率=SDCCH掉话次数/SDCCH占用成功次数(所有的)*100%llTCHTCH掉话率掉话率llSDCCHSDCCH掉话率掉话率本讲稿第

5、十一页，共五十三页2.4网络评估关键指标（网络评估关键指标（KPI）掉话率掉话总次数/接通总次数100：当一次试呼开始后出现了Connect，ConnectAcknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通掉话次数：在一次通话中如出现Disconnect或ChannelRelease中任意一条，就计为一次呼叫正常释放。只有当两条消息都未出现而由专用模式转为空闲模式时，才计为一次掉话。（如通话时间不足规定时长，出现释放，要求通过层3信令解码判断原因）话务掉话比、坏小区比例。本讲稿第十二页，共五十三页132.5网络评估关键指标（网络评估关键指标（KPI）小区间切换成功率（%）=（小区间切换成功

6、次数/小区间切换尝试次数）*100%小区间无线切换成功率（%）=（小区间切换成功次数/小区间切换次数）*100%小区间切换成功次数统计的是HOCOMPLETE，小区间切换尝试次数是HOREQUEST，小区间切换次数是HOCOMMAND命令次数。ll切换成功率切换成功率本讲稿第十三页，共五十三页网络容量优化（话务量、SD拥塞率、TCH拥塞率）无线系统接通率优化（随机接入成功率、业务信道分配成功率（不含切换）、寻呼成功率）掉话率指标优化（掉话率、话务掉话比、坏小区比例）切换成功率优化3.KPI3.KPI指标优化指标优化指标优化指标优化本讲稿第十四页，共五十三页3.1KPI指标优化指标优化-容量容量

7、l容量设计思路的推进过程小站型基站基站扩容&小区分裂热点增加微蜂窝建设双频网l提高网络容量的方法蜂窝小区分裂采用更紧密的频率复用方式增加微蜂窝设备扩展频段本讲稿第十五页，共五十三页l小区拥塞可能出现三种情况：1、SDCCH和TCH都出现拥塞。2、SDCCH无拥塞，而TCH出现拥塞。3、SDCCH拥塞高，而TCH拥塞低或无拥塞。3.1KPI指标优化指标优化-容量容量本讲稿第十六页，共五十三页SDCCH和和TCH都出现拥塞都出现拥塞如果相邻小区的SDCCH和TCH的都出现拥塞，则只有通过扩容或增加基站来达到降低拥塞的目的。如果相邻小区未出现拥塞，采取均衡话务量的办法。优先次序依次是调整天线修改切换

8、门限调整小区选择参数。调整天线。包括增大天线倾角和降低天线高度，减小小区的覆盖，使相邻小区分担业务量，达到降低负载的目的。尽管由于需要协调用户，实施中不甚方便，却是副作用最小的方法。天线倾角受天线本身特性限制。天线倾角过大,波瓣形状发生畸变,容易产生越区覆盖。引入频率干扰和错误的切换。结合路测结果判断是否发生越区覆盖。调整天线倾角和高度、切换关系。调整小区选择参数。空闲模式下，移动台根据C1或C2判断自己归属于哪一个小区服务，提高或降低小区的最小接入电平（RXLEV-ACCESS-MIN），减小或增大本小区的C1值，来达到减少或增加所服务移动台的数目，从而在不同小区间均衡业务量。可以降低SDC

9、CH和TCH的拥塞率。相对而言，调整最小接入电平（RXLEV-ACCESS-MIN），对SDCCH的业务量的影响更明显一些。对TCH的业务量影响小一些，必须与切换门限结合使用，才能对TCH的业务量有较明显的改变。调整最小接入电平（RXLEV-ACCESS-MIN）的最小步长，应该大于5db。否则，几乎不能发现对统计数据的影响。3.1KPI指标优化指标优化-容量容量本讲稿第十七页，共五十三页改变功率预算的切换门限，相应增大或减小小区的切出半径RHO_out或切入半径RHO_in，可以达到均衡话务量的目的。3.1KPI指标优化指标优化-容量容量本讲稿第十八页，共五十三页 SDCCH无拥塞，而无拥塞

10、，而TCH出现拥塞出现拥塞l修改切换门限修改切换门限通过减小向邻小区切换的门限（handovermargin），提高本小区的切入门限，使移动台很容易地切换出去，同时难以切换进来。是较简单迅速的手段。l调整天线调整天线增大天线倾角可以减少话务量，减小倾角可以增加话务量。l调整小区选择参数调整小区选择参数调整最小接入电平等参数，可以增大或减小SDCCH和TCH的话务量。3.1KPI指标优化指标优化-容量容量本讲稿第十九页，共五十三页SDCCH拥塞高，而拥塞高，而TCH拥塞低或无拥塞拥塞低或无拥塞l减少SDCCH的频率干扰，如果在SDCCH频点上存在较严重射频干扰，一方面会造成无效试呼次数和SDCC

11、H射频丢失次数的增加，另一方面，由于移动台频繁占用SDCCH或占用SDCCH的时长增加，可能造成SDCCH的拥塞。解决办法是修改频率规划。l优化位置登记区（LAC）边界，如果位置登记区的边界位于城市主要道路的两侧，或是其他人群密集的区域，会造成该区域内移动台发生频繁的位置登记，加重SDCCH的负荷，产生拥塞。解决办法是：调整天线，增大或减小个别基站发射功率，使该区域有一明显占优势 的 小 区，优 化 位 置 登 记 区（LAC）边界；提高位于LAC边缘小区的重选滞后参数（cell_reselect_hysteresis）。位置登记区重新分区，使位置登记区（LAC）边界避开人群密集地区。l增大T

12、3212（t3212=0-255）位置登记消息需要上报至VLR，延长移动台周期性位置更新时间，可以大大降低系统负荷,包括BSC，SDCCH等等的负荷。系统内各小区T3212应一致。当BSC处理器过载时，也可考虑增大t3212。l增加SDCCH数量TCH无拥塞时，直接增加SDCCH的数目。在LAC边界处的小区，可以比其他小区分配更多的SDCCH。l提高发送分布时隙数（tx_integer）这是以延长接续时间为代价的。以时间换空间，这是最后的办法。l调整最大重发次数（max_retran）3.1KPI指标优化指标优化-容量容量本讲稿第二十页，共五十三页3.1KPI指标优化指标优化-容量容量本讲稿第

13、二十一页，共五十三页 实际优化经验：实际优化经验：l小区信道类型调整；l拆闲补忙，网络扩容；l小区重选及切换参数的调整；l快速话务切换功能开启；l直接重试功能开启；lBSC排队功能；3.1KPI指标优化指标优化-容量容量本讲稿第二十二页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话l概述概述lT3103计数器逾时无响应计数器逾时无响应 l无线链路故障无线链路故障本讲稿第二十三页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话l根据掉话统计点定义，一般发生掉话原因如下:无线链路故障，通信过程中，消息无法正常接收T3103计数器逾时无响应Abis接口故障其它的系统故障(如，BSC的定时器与M

14、SC定时器是否匹配。可能引起掉话的计时器（BSC计时器）T3109T3103lT3103从发送HANDOVERCMD开始计时，收到HANDOVERCMP结束或超时lT3109从BSC向BTS发送CHANREL开始计时，收到RELIND结束或超时本讲稿第二十四页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话uu无线链路故障信令流程图无线链路故障信令流程图本讲稿第二十五页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话uu无线链路超时图无线链路超时图本讲稿第二十六页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话uu切换流程切换流程(T3103(T3103计时计时)本讲稿第二十七页，共五十

15、三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话l分析发生无线链路故障的原因，一般有以下几种情况：干扰（网内干扰、外界干扰、设备本身的干扰）覆盖不好（盲区、孤岛、上下行不平衡）参数设置不合理（无线链路失效计数器、SACCH复帧数、切换、功控等参数不合理）设备问题（天线-馈线-合路器-载频等）时钟问题传输问题ll原因分析原因分析本讲稿第二十八页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话l交调干扰及其它外部干扰交调干扰及其它外部干扰ll1 1、干扰、干扰l同频干扰同频干扰l邻频干扰邻频干扰本讲稿第二十九页，共五十三页l首先排查设备问题l进行实际路测，检查干扰路段和信号质量分布，找出干扰频点。l用

16、频谱分析仪进一步查找干扰源l开启跳频、DTX、功率控制等功能可大幅度降低系统内部的相互干扰。ll解决方案：解决方案：3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话本讲稿第三十页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话1分析话统中的干扰带出现的规律2接收电平性能测量3.质量差切换比例4接收质量性能测量5掉话性能测量6切换失败但重建也失败次数过多ll判断方法：判断方法：本讲稿第三十一页，共五十三页ll22、覆盖：、覆盖：3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话1.越区覆盖2.覆盖盲区3.信号衰落4.邻小区定义不全5.上下行不平衡本讲稿第三十二页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话功率

17、控制性能测量接收电平性能测量小区性能测量小区间切换性能测量掉话性能测量邻近小区性能测量未定义邻区平均电平测量功率控制性能测量出小区切换性能测量上下行平衡性能测量ll判断方法：判断方法：本讲稿第三十三页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话l调整网络参数调整网络参数l增加基站增加基站ll解决方法：解决方法：本讲稿第三十四页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话l有可能影响掉话率的主要参数：无线链路失效计数器和SACCH复帧数。RACH忙门限和RACH最小接入电平。MS最小接收信号等级。呼叫重建允许。国家色码NCC允许。频率规划参数。切换相关参数。功控相关参数。与版本相关的

18、参数。ll3 3、参数设置：、参数设置：本讲稿第三十五页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话l系统消息数据表l小区属性表l无线链路连接定时器l物理消息最大重复次数l掉话率性能测量ll问题定位及解决：问题定位及解决：根据掉话原因判断：错误指示和连接失败本讲稿第三十六页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话l小区间切换性能测量：切换失败但重建也失败次数过多。l小区间切换性能测量：切换次数过多，重建成功也多。l未定义邻近小区性能测量：未定义邻区电平及测量报告个数情况。l出小区切换性能测量：出小区切换成功率低（针对某小区），找出切向哪个邻小区的成功率低，进一步从目标小区查找原

19、因。l入小区切换成功率低，对方小区切换判决参数设置不合理。lTCH性能测量：切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例。（切换/呼叫3）ll判断方法：判断方法：切换参数设置切换参数设置本讲稿第三十七页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话l合理增加邻区l调整不合理切换参数合理增加邻区。漏做邻区是导致无法切换而最终掉话的主要原因。调整不合理切换参数：常见的调整参数有：“最小切换电平”、“小区间切换HOM”、“质量差切换门限”等。ll解决方法：解决方法：本讲稿第三十八页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话l由于设备问题引起的掉话：硬件故障传输故障天馈线故障其它原因ll44、

20、设备问题：、设备问题：本讲稿第三十九页，共五十三页3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话lTCH性能测量：TCH占用时A接口失败次数异常。TCH可用率异常。地面链路断掉话次数多。l若该小区的掉话率和拥塞率一直很高，则该小区可能有部分设备故障。ll判断方法：判断方法：本讲稿第四十页，共五十三页 实际优化经验：实际优化经验：l功率控制参数优化调整；l最小接入电平的调整；lT3103、T8计时器调整；lRxLevMinCell的调整；l频率干扰排查，包括内部，外部；l弱覆盖问题解决；l设备硬件、传输故障排查；l邻区关系梳理；l跳频功能的应用。3.2KPI指标优化指标优化-掉话掉话本讲稿第四十一页，共

21、五十三页3.3 KPI指标优化指标优化-切换切换l覆盖和干扰l天馈系统l基站软硬件l传输lBSC软硬件lA接口问题l目标小区忙l与其它厂家对接本讲稿第四十二页，共五十三页3.3 KPI指标优化指标优化-切换切换l1、覆盖：覆盖差：树林、地形复杂、房屋走向、室内覆盖影响等孤站：无邻小区越区覆盖：孤岛效应导致无邻小区l2、干扰：导致MS上行无法接入或下行收不到信号3.3.1 3.3.1 覆盖和干扰覆盖和干扰本讲稿第四十三页，共五十三页孤岛效应导致不发生切换孤岛效应导致不发生切换邻区邻区N3N3 邻区邻区N2N2 邻区邻区N1N1非邻区非邻区非邻区非邻区非邻区非邻区服务小区服务小区周围没有邻区，周围

22、没有邻区，周围没有邻区，周围没有邻区，无法发生切换。无法发生切换。无法发生切换。无法发生切换。越区覆盖导致的越区覆盖导致的越区覆盖导致的越区覆盖导致的孤岛孤岛孤岛孤岛3.3 KPI指标优化指标优化-切换切换本讲稿第四十四页，共五十三页 3.3 KPI指标优化指标优化-切换切换l1、驻波比过大l2、小区天线安装反l3、小区天线安装不规范l4、小区方位角、下倾角不合理l5、天线隔离度不足l6、电缆扭曲或接头不紧、错误3.3.2 3.3.2 天馈系统天馈系统本讲稿第四十五页，共五十三页 3.3.3 3.3.3 基站软硬件基站软硬件3.3 KPI指标优化指标优化-切换切换l1、合路器l2、TRX坏l3

23、、时钟板l4、跳线连接松动、断裂等本讲稿第四十六页，共五十三页3.3 KPI指标优化指标优化-切换切换l1、传输不稳l2、传输误码率大3.3.4 3.3.4 传输传输3.3.5 BSC3.3.5 BSC软硬件故障软硬件故障l1、时钟板：时钟板故障引起各基站之间时钟不一致l2、通路内的所有单板（BIE、E3M、FTC板等）l3、话统版本l4、加载不完全：部分数据没有加载到主机内，导致切换成功率低本讲稿第四十七页，共五十三页3.3 KPI指标优化指标优化-切换切换3.3.6 A3.3.6 A口问题口问题主要是链路资源不够导致切换异常，此时通话也会有异常。3.3.7 3.3.7 目标小区忙目标小区忙

24、目标小区忙，无可用信道导致切换失败。可以对目标小区扩容或减小覆盖范围。3.3.8 3.3.8 跨厂家切换跨厂家切换对端在A接口、E接口的各类信令与我方不一致，不能识别或不支持，导致切换失败。如语音版本、切换号码、TUP电路、寻址方式（CGI或LAI）等。本讲稿第四十八页，共五十三页3.3KPI指标优化指标优化-切换切换解决思路：解决思路：l相邻小区关系问题；l对于一对邻小区，检查切换失败率过高是否由由孤孤岛岛效效应应引引起起。作Abis测试并重点检查时间提前量（TA）有助于找出孤岛效应。可增加孤岛小区的天线下倾角以减轻孤岛效应或改变它的BSIC以消除同BCCH，BSIC的现象；l恶劣的无线条件

25、，合理的频率规划；l重叠覆盖少：检查覆盖预测图，注意那些特殊地点(隧道.)，一旦怀疑，最好进行路测以便确认。并采取相应的无线优化手段改善覆盖。提高小区的覆盖可以通过减小下倾角或增加天线高度来实现。但是这样可能会干扰其它邻小区。根本方法是增加基站或微蜂窝，但这已超出了优化范围；l部分由于用户较为分散并且地形阻挡，所以用户的移动性较小，同时基站间距很大所以切换成功率较高，影响切换成功率的主要因素还包括BTS设备的故障，可以通过结合TCH分配失败的检查，通过DT测试以及信令跟踪解决。本讲稿第四十九页，共五十三页3.3 KPI3.3 KPI指标优化指标优化指标优化指标优化-切换切换切换切换l添加相邻关

26、系1、单项相邻2、无线链路掉话多3、切换失败多4、片区核查l删除相邻关系1、切换失败次数少、切换失败率高l调整参数1、切换失败次数多、切换失败率高2、切换失败次数多、切换失败率低本讲稿第五十页，共五十三页3.3 KPI指标优化指标优化-切换切换1、切换成功率较低切换失败次数较少的点对点小区在网内存在部分冗余的相邻关系，其点对点切换成功率较低或根本为零。对其位置分布图进行核查，对周围小区和周围小区相邻关系进行核查，对周围频点进行核查。对以上现象进行综合分析确定冗余相邻关系，并对其进行删除。2、切换成功率较低切换失败次数较多的点对点小区网内存在部分点对点小区切换成功率较低切换失败次数较多，其大都存

27、在实质问题如频率干扰、硬件故障。但在统计中还存在一种情况，部分小区存在同步问题，与周围部分或全部小区都存在切换成功率较低切换失败次数较多的情况。在OMC侧我们对以上小区的时钟进行同步，各小区的切换成功率均明显提升。3、切换成功率较高切换失败次数较多的点对点小区在网内有部分小区严重影响切换成功率，其点对点切换成功率较高但切换失败次数较多，通常这样的小区周围无实质性问题，但可能其周围话务量较高，且存在信道的频繁切换，在这种情况下可能会导致部分切换失败导致掉话的出现，同时频繁的切换也可能导致通话时的断续现象。通过现网实际况，结合各小区话务量，我们对部分小区之间的HOMARGIN，质量切换和电平切换的

28、容限进行调整来减少切换中电平切换和质量切换的数量，减少小区之间切换次数，进一步减少切换失败的数量。用以提高整网指标，增强用户感知度。本讲稿第五十一页，共五十三页 实际优化经验：实际优化经验：l功率控制；l最小切换电平；l网络拥塞处理；l设备硬件故障核查，载频、合路器、时钟板、跳线等；l频率干扰，同频同BSIC小区优化调整；l上下行紧急电平、质量切换门限；l邻区关系梳理；l切换参数优化调整；l增强网络覆盖；l外部数据，跨交换、厂家设备数据核查；l传输故障，天线安装等工程参数的优化调整。3.3KPI指标优化指标优化-切换切换本讲稿第五十二页，共五十三页专业专业 专注专注 专心专心本讲稿第五十三页，共五十三页