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1、风险分析和管理风险分析和管理本讲稿第一页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室2第第6章章 风险分析和管理风险分析和管理n6.1 被动和主动的风险策略被动和主动的风险策略n6.2 软件风险软件风险n6.3 风险识别风险识别n6.4 风险预测风险预测n6.5 风险缓解、监控和管理风险缓解、监控和管理n6.6 RMMM计划计划本讲稿第二页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室3风险分析和管理风险分析和管理oRobert CharetteCHA89在他的关于风险分析及管理的在他的关于风险分析及管理的书中给出了书中给出了风险概念的定义风险概念的定义是

2、：是：n首先，风险关注未来将要发生的事情。今天和昨天已不再被首先，风险关注未来将要发生的事情。今天和昨天已不再被关心。关心。o未来什么样的风险会导致软件项目彻底失败？n其次，风险涉及改变，如思想、观念、行为、或地点的改变。其次，风险涉及改变，如思想、观念、行为、或地点的改变。o客户需求、开发技术、目标环境以及所有其他与项目相关因素的改变 n第三，风险涉及选择及选择本身所包含的不确定性。第三，风险涉及选择及选择本身所包含的不确定性。选择应该采用什么方法及工具？需要多少人员参与？.本讲稿第三页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室46.1 被动风险策略和主动风险策略被动风

3、险策略和主动风险策略o被动风险策略被动风险策略n从不担心发生任何问题，问题发生后再做出反应。从不担心发生任何问题，问题发生后再做出反应。n软件项目组对存在的风险不闻不问，直到出了问题才赶紧采取软件项目组对存在的风险不闻不问，直到出了问题才赶紧采取措施，当种种努力失败后，项目处于真正的危机之中。措施，当种种努力失败后，项目处于真正的危机之中。o主动风险策略主动风险策略n项目开始时就预测、标识项目存在的各种风险，评估风险发生项目开始时就预测、标识项目存在的各种风险，评估风险发生的概率和影响的大小並按重要性进行排序；的概率和影响的大小並按重要性进行排序；n项目组建立风险管理计划和意外事件处理计划，以

4、便预防项目组建立风险管理计划和意外事件处理计划，以便预防风险，及时处理突发事件。风险，及时处理突发事件。本讲稿第四页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室56.2 软件风险软件风险进行风险分析时，重要的是量化每个风险的不确定程进行风险分析时，重要的是量化每个风险的不确定程度和损失程度。度和损失程度。o项目风险项目风险n项目风险是指预算、进度、人员、资源、利益相关方、需求等方面的潜在问题以及它们项目风险是指预算、进度、人员、资源、利益相关方、需求等方面的潜在问题以及它们对软件项目的影响。对软件项目的影响。n项目风险威胁到项目计划。项目风险威胁到项目计划。o技术风险技术风

5、险n技术风险是指设计、实现、接口、验证和维护等方面的潜在问题。技术风险是指设计、实现、接口、验证和维护等方面的潜在问题。n技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间。技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间。o商业风险商业风险n商业风险威胁到要开发软件的生存能力。商业风险威胁到要开发软件的生存能力。本讲稿第五页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室66.2 软件风险软件风险Charette【CHA89】提出的风险分类方式：提出的风险分类方式：o已知风险已知风险n通过仔细评估项目计划、开发项目的商业及技术通过仔细评估项目计划、开发项目的商业及技术环境以及其他可靠的信息来源

6、之后可以发现的那环境以及其他可靠的信息来源之后可以发现的那些风险。些风险。o可预测风险可预测风险n能够从过去项目的经验中推断出来的风险。能够从过去项目的经验中推断出来的风险。o不可预测风险不可预测风险n可能会真的出现，但很难事先加以识别的风险。可能会真的出现，但很难事先加以识别的风险。本讲稿第六页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室76.2 软件风险软件风险o软件风险和其它风险一样存在不确定性软件风险和其它风险一样存在不确定性,有些是很有些是很难预测的。难预测的。o对风险的不确定性进行量化，估算某一风险可能带对风险的不确定性进行量化，估算某一风险可能带来的损失。来的

7、损失。o除关注软件项目的一般性风险外，还要关注软件项除关注软件项目的一般性风险外，还要关注软件项目的特殊风险，如项目的背景、特殊要求、关键内目的特殊风险，如项目的背景、特殊要求、关键内容、薄弱环节、技术难点、人员状况、工作环境等。容、薄弱环节、技术难点、人员状况、工作环境等。本讲稿第七页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室86.3 风险识别风险识别o识别风险是试图系统化地确定对项目计划识别风险是试图系统化地确定对项目计划(估算、估算、进度、资源分配进度、资源分配)的威胁。通过识别的威胁。通过识别已知的和可预已知的和可预测的风险测的风险，项目管理者已经迈出了第一步，项

8、目管理者已经迈出了第一步在可在可能时避免这些风险，且当必要时控制这些风险。能时避免这些风险，且当必要时控制这些风险。本讲稿第八页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室96.3 风险识别风险识别o对侍风险不能采取回避态度对侍风险不能采取回避态度n项目开始时应对一般风险和产品特定风险进行系统标识，项目开始时应对一般风险和产品特定风险进行系统标识，並随着项目的展开不断更新。並随着项目的展开不断更新。n一般风险一般风险o对每一个软件项目而言都是潜在的威胁。n产品特定风险产品特定风险只有那些对当前项目特定的技术、人员及环境非常了解的人才能识别出来。“本产品中有什么特殊的特性可能

9、会威胁 到我们的项目计划？”本讲稿第九页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室106.3 风险识别风险识别o识别风险的有效方法识别风险的有效方法建立建立风险条目检查表风险条目检查表 为了帮助项目管理人员、项目规划人员为了帮助项目管理人员、项目规划人员,全面了解软全面了解软件开发过程存在的风险，件开发过程存在的风险，Boehm Boehm 建议设计并使用建议设计并使用各类风险检测各类风险检测表，表中条目指明表，表中条目指明,常見並可预测的常見並可预测的风险。风险。有些风险可以预料，有些很难预料。有些风险可以预料，有些很难预料。o一般可预测风险一般可预测风险 产品规模、商

10、业影响、客户、过程、技术、环境、产品规模、商业影响、客户、过程、技术、环境、人员及经验等。人员及经验等。本讲稿第十页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室11 人员配备风险检测表人员配备风险检测表(1)开发人员的水平如何。开发人员的水平如何。(2)开发人员在技术上是否配套。开发人员在技术上是否配套。(3)开发人员的数量如何。开发人员的数量如何。(4)开发人员是否能够自始至终地参加软件开发工作。开发人员是否能够自始至终地参加软件开发工作。(5)开发人员是否能够集中全部精力投入到软件开发工作。开发人员是否能够集中全部精力投入到软件开发工作。(6)开发人员对自己的工作是否有

11、正确的期望。开发人员对自己的工作是否有正确的期望。(7)开发人员是否接受过必要的培训。开发人员是否接受过必要的培训。(8)开发人员的流动是否能够保证工作的连续性。开发人员的流动是否能够保证工作的连续性。上述问题可以选用上述问题可以选用0,1,2,3,4,5来回答。完全肯定取值为来回答。完全肯定取值为0，反之，反之为为5，中间情况分别取值，中间情况分别取值1,2,3,4值越大表示风险越大。值越大表示风险越大。人员配备风险检测表反映了人的因素给软件项目带来的风险。人员配备风险检测表反映了人的因素给软件项目带来的风险。6.3 风险识别风险识别本讲稿第十一页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研

12、室集美大学信息教研室126.3.1 评估整体项目风险评估整体项目风险o高层的软件管理者和客户管理者已经正式承诺支持该高层的软件管理者和客户管理者已经正式承诺支持该项目了吗？项目了吗？o最终用户对项目和待开发的系统最终用户对项目和待开发的系统/产品热心支持吗？产品热心支持吗？o软件工程团队及其客户充分理解需求吗？软件工程团队及其客户充分理解需求吗？o客户已经完全地参与到需求定义中了吗客户已经完全地参与到需求定义中了吗?o最终用户的期望现实吗？最终用户的期望现实吗？o项目范围稳定吗？项目范围稳定吗？o软件工程团队的技能搭配合理吗软件工程团队的技能搭配合理吗?o项目需求稳定吗？项目需求稳定吗？o项目

13、团队的人员数满足项目需要吗？项目团队的人员数满足项目需要吗？o所有的客户所有的客户/用户对项目的重要性和待开发的系统用户对项目的重要性和待开发的系统/产产品的需求有共识吗？品的需求有共识吗？本讲稿第十二页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室136.3.1 评估整体项目风险评估整体项目风险o如果对上述问题的任何一个回答是否定的，则应务如果对上述问题的任何一个回答是否定的，则应务必必启动缓解、检测和管理风险启动缓解、检测和管理风险的步骤。的步骤。o项目的风险程度与对这些问题否定回答的数量项目的风险程度与对这些问题否定回答的数量成正成正比比。本讲稿第十三页，共四十页202

14、3/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室146.3.2 风险因素和驱动因子风险因素和驱动因子 o美国军方风险因素是以如下的方式定义的：美国军方风险因素是以如下的方式定义的：n性能风险性能风险产品能够满足需求且符合其使用目产品能够满足需求且符合其使用目的的不确定的程度。的的不确定的程度。n成本风险成本风险项目预算能够被维持的不确定的程项目预算能够被维持的不确定的程度。度。n支持风险支持风险软件易于纠错、适应及增强的不确软件易于纠错、适应及增强的不确定的程度。定的程度。n进度风险进度风险项目进度能够被维持且产品能按时项目进度能够被维持且产品能按时交付的不确定的程度交付的不确定的程度 本讲稿

15、第十四页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室15风险因素和驱动因子风险因素和驱动因子 本讲稿第十五页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室166.4 风险预测风险预测o风险预测又称为风险估计，试图从两个方面评估每风险预测又称为风险估计，试图从两个方面评估每一个风险：一个风险：n风险发生的可能性或概率；风险发生的可能性或概率；n风险相关问题产生的后果；风险相关问题产生的后果；o风险预测活动（风险预测活动（目的：按照优先级来考虑风险目的：按照优先级来考虑风险）n建立一个尺度，以反映风险发生的可能性；建立一个尺度，以反映风险发生的可能性；n描述风

16、险产生的后果；描述风险产生的后果；n估计风险对项目及产品的影响；估计风险对项目及产品的影响；n标明风险预测的整体精确度，以免产生误解。标明风险预测的整体精确度，以免产生误解。本讲稿第十六页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室176.4.1 建立风险表建立风险表 o风险表给项目管理者提供了一种简单的风险预测技风险表给项目管理者提供了一种简单的风险预测技术术(风险表应该采用电子表格来实现，这样使得表风险表应该采用电子表格来实现，这样使得表中的内容易于操纵及排序中的内容易于操纵及排序)。o风险表的样本见风险表的样本见P548.本讲稿第十七页，共四十页2023/1/29集美

17、大学信息教研室集美大学信息教研室186.4.1 建立风险表建立风险表 风险风险 类别类别 概率概率 影响影响 RMMM123o项目开始时应在第一列列出所有风险项目开始时应在第一列列出所有风险;o第二列给出风险类别；第二列给出风险类别；o第三列给出每种风险发生的概率；第三列给出每种风险发生的概率；o第四列给出各种风险产生影响的评估值；第四列给出各种风险产生影响的评估值；o第五列给出风险缓解、监控和管理计划。第五列给出风险缓解、监控和管理计划。本讲稿第十八页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室196.4.1 建立风险表建立风险表o评估值按风险因素：评估值按风险因素：性能

18、、支持、成本、进度的影响类别求加权平均值性能、支持、成本、进度的影响类别求加权平均值o影响类别取值：灾难的影响类别取值：灾难的1，严重的，严重的2，轻微的，轻微的3，可，可忽略的忽略的4。o对风险表中的风险按照发生概率大小、影响大小，对风险表中的风险按照发生概率大小、影响大小，由大至小排序。由大至小排序。本讲稿第十九页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室20建立风险表建立风险表本讲稿第二十页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室216.4.1 建立风险表建立风险表o风险表排序风险表排序n一旦完成了风险表的前四列内容，就要根据概率一旦完成了风

19、险表的前四列内容，就要根据概率及影响来进行排序。及影响来进行排序。高发生概率、高影响的风险高发生概率、高影响的风险放在表的上方，放在表的上方，而低概率风险则移到表的下方。而低概率风险则移到表的下方。这样就完成了第一次风险排序。这样就完成了第一次风险排序。n项目管理者研究已排序的表，并定义一条中止线。项目管理者研究已排序的表，并定义一条中止线。该中止线该中止线(表中某一点上的一条水平线表中某一点上的一条水平线)表示：只表示：只有那些在线之上的风险才会得到进一步的关注。有那些在线之上的风险才会得到进一步的关注。而而在线之下的风险则需要再评估以完成第二次排在线之下的风险则需要再评估以完成第二次排序序

20、。本讲稿第二十一页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室226.4.1 建立风险表建立风险表本讲稿第二十二页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室236.4.2 评价风险的影响评价风险的影响风险影响三要素风险影响三要素o风险的性质风险的性质 n风险发生时可能产生的问题。风险发生时可能产生的问题。o风险的范围风险的范围 n风险引发损失的分布及严重性。风险引发损失的分布及严重性。o风险的时间风险的时间 n风险发生的时间、持续的时间，应注意这时项目风险发生的时间、持续的时间，应注意这时项目所处的状态。所处的状态。2.6软件开发过程的管理软件开发过程

21、的管理本讲稿第二十三页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室246.4.2 评价风险的影响评价风险的影响o确定风险影响的步骤确定风险影响的步骤n确定每个风险元素发生的平均概率确定每个风险元素发生的平均概率n按照给出的标准确定每个元素的影响按照给出的标准确定每个元素的影响n填写风险表並分析其结果填写风险表並分析其结果n风险预测和分析技术可以在软件项目进展过程中风险预测和分析技术可以在软件项目进展过程中反复使用，项目组应定期复查风险表，评估每一反复使用，项目组应定期复查风险表，评估每一个风险，以此为基础判断风险发生概率及影响的个风险，以此为基础判断风险发生概率及影响的变化

22、。必要时可潻加新的风险元素，删去不存在变化。必要时可潻加新的风险元素，删去不存在影响的元素，並对风险表重新排序。影响的元素，並对风险表重新排序。2.6软件开发过程的管理软件开发过程的管理本讲稿第二十四页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室256.4.2 评价风险的影响评价风险的影响o风险显露是风险事件的预期值，该值等于风险概率风险显露是风险事件的预期值，该值等于风险概率乘以风险事件的成本。乘以风险事件的成本。o整体的风险显露度整体的风险显露度RE RE=P X C P:风险发生的概率；风险发生的概率；C:风险发生时带来的项目成本；风险发生时带来的项目成本；本讲稿第二

23、十五页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室266.4.2 评价风险的影响评价风险的影响风险预期值计算示例风险预期值计算示例1：o例：考虑掷两个骰子，假设摇出例：考虑掷两个骰子，假设摇出7为不期望事件，为不期望事件，该事件将使你损失该事件将使你损失60元。试计算摇出元。试计算摇出7的风险概率的风险概率和风险影响，计算风险预期值。和风险影响，计算风险预期值。o解：风险概率为两个骰子所有的解：风险概率为两个骰子所有的36种组合中的种组合中的6种，种，或或1/6.风险影响为风险影响为60元。元。风险预期值为风险预期值为：n1/6*60=10元元本讲稿第二十六页，共四十页20

24、23/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室276.4.2 评价风险的影响评价风险的影响风险预期值计算示例风险预期值计算示例2：o例：考虑一个未发现错误的发生概率为例：考虑一个未发现错误的发生概率为0.5%的项的项目，该错误将使公司损失目，该错误将使公司损失100000元，计算风险预元，计算风险预期。期。o解：解：风险预期为每种概率的风险预期之和风险预期为每种概率的风险预期之和。n0.005X100 000+0.995X0=500元元本讲稿第二十七页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室286.4.2 评价风险的影响评价风险的影响风险预期值计算示例风险预期值计算

25、示例3：o例：考虑一个未复审的错误概率为例：考虑一个未复审的错误概率为0.5%的项目，该错误将使公的项目，该错误将使公司损失司损失100000元。考虑对该项目使用附加评审方法，可以发现其元。考虑对该项目使用附加评审方法，可以发现其中中50的错误，每个错误平均花费的错误，每个错误平均花费100元，试计算风险预期，该元，试计算风险预期，该附加评审方法值得采用吗？附加评审方法值得采用吗？o解：未复审：解：未复审：0.005*100 000=500 附加复审：附加复审：0.0025X100 0000.9975X100 250.2599.75350500附加评审方法值得采用.本讲稿第二十八页，共四十页2

26、023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室29课外作业课外作业o某公司的历史数据表明每某公司的历史数据表明每KLOC的错误率为的错误率为0.0036.一种新的评一种新的评审技术表明每审技术表明每100KLOC价值价值1000元，并减少错误数元，并减少错误数50。假设每个错误平均花费公司假设每个错误平均花费公司10000元。当前项目的大小估算为元。当前项目的大小估算为50KLOC。计算每种方法的风险预期（无评审和有评审），新。计算每种方法的风险预期（无评审和有评审），新的评审方法值得采用吗？的评审方法值得采用吗？o解：无采用评审技术：解：无采用评审技术：0.003650KLOC10 0

27、00+0.99640=$1800采用新的评审技术：采用新的评审技术：0.001850KLOC10 000+500=$1400 或：或：0.001850KLOC10000+0.998250KLOC*10=$1400 新的评审技术值得采用新的评审技术值得采用本讲稿第二十九页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室306.4.2 评价风险的影响评价风险的影响o三元组三元组ri,li,xi是风险管理的基础是风险管理的基础设高级职员流动给项目带来设高级职员流动给项目带来风险风险r1,根根据据历历史史的的经经验验或或直直观观感感觉觉，高高级级职职员员离离开开课课题题组的组的概率概率

28、 l1=70%,这一风险这一风险导致导致事件事件 x1 发生发生 项目开发时间延长项目开发时间延长 15%，成本增加，成本增加 20%本讲稿第三十页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室316.4.2 评价风险的影响评价风险的影响定义定义 风险管理三元组风险管理三元组 ri，li，xi i=1,2,3 其中：其中：ri 表示风险表示风险 li 表示风险发生的概率表示风险发生的概率 xi 表示风险产生的影响表示风险产生的影响 对大多数软件项目，应该定义性能、成本、支持对大多数软件项目，应该定义性能、成本、支持及进度的风险参考水平值，当某一风险或风险组合及进度的风险参考水

29、平值，当某一风险或风险组合值超过水平值时项目被迫停止。值超过水平值时项目被迫停止。本讲稿第三十一页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室326.5 风险缓解、监控和管理风险缓解、监控和管理o风险分析的目的风险分析的目的 n协助项目组建立处理风险的策略。协助项目组建立处理风险的策略。o有效的风险处理策略有效的风险处理策略n风险避免；风险监控；风险管理及异常事件处理。风险避免；风险监控；风险管理及异常事件处理。o风险缓解计划风险缓解计划 n软件项目组主动避免风险发生的最好策略。软件项目组主动避免风险发生的最好策略。如，当人员流动被标识为一个较大的风险时，应建立一如，当人员

30、流动被标识为一个较大的风险时，应建立一 种对策降低人员流动。种对策降低人员流动。o落实风险缓解计划落实风险缓解计划 n项目管理者应该对引发风险的因素和采取措施取得的效果项目管理者应该对引发风险的因素和采取措施取得的效果 进行进行监控监控;n当风险发生时当风险发生时,采取积极的补救措施。采取积极的补救措施。本讲稿第三十二页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室336.5 风险缓解、监控和管理风险缓解、监控和管理本讲稿第三十三页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室34项目负责人采取的风险管理措施项目负责人采取的风险管理措施(1)项项目目开开始始

31、前前控控制制产产生生风风险险的的原原因因。项项目目开开工工后后应应设设法法减减轻轻风风险险的影响。的影响。(2)了了解解项项目目开开发发人人员员变变动动的的原原因因，在在项项目目开开发发期期间间应应控控制制上上述原因，尽量减少人员的流动。述原因，尽量减少人员的流动。(3)在在工工作作方方法法和和技技术术上上采采取取适适当当措措施施，防防止止因因人人员员流流动动给给工工作作带带来损失。来损失。(4)项目在开发过程中应及时公布并交流项目开发的信息。项目在开发过程中应及时公布并交流项目开发的信息。(5)建立组织机构，确定文档标准、并及时生成文档。建立组织机构，确定文档标准、并及时生成文档。(6)对对

32、工工作作进进行行集集体体复复审审，使使多多数数人人都都能能了了解解工工作作的的细细节节，跟跟上上工工作作进度。进度。(7)为关键技术准备后备人员。为关键技术准备后备人员。本讲稿第三十四页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室356.6 RMMM计划计划o风险缓解、监控和管理计划风险缓解、监控和管理计划 Risk Mitigation,Monitoring,and Management Plan 将风险分析工作文挡化，成为项目的一部分。将风险分析工作文挡化，成为项目的一部分。o执行执行RMMM计划需要成本计划需要成本 当软件项目比较大时，可能标出当软件项目比较大时，可能

33、标出30至至40种风险，种风险，如果为每种风险定义如果为每种风险定义3至至7种风险管理步骤，则风险种风险管理步骤，则风险管理本身就是一个项目。管理本身就是一个项目。o将将Pareto的的20-80规则规则用于软件项目的风险标识，用于软件项目的风险标识，即即20%的风险具有的风险具有0.80的权，而其余的的权，而其余的80%风风险只有险只有0.20的权。要善于标识属于的权。要善于标识属于20%的主要风的主要风险，降低险，降低RMMM计划的规模和复杂性。计划的规模和复杂性。本讲稿第三十五页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室36RMMM计划大纲计划大纲 计划大纲计划大纲

34、1.引言引言 1.1文挡的范围和目的文挡的范围和目的 1.2主要风险综述主要风险综述 1.3责任责任 1.3.1管理者管理者 1.3.2技术人员技术人员2.项目风险表项目风险表 2.1中止线以上的风险描述中止线以上的风险描述 2.2影响概率及影响因素影响概率及影响因素3.风险缓解、监控和管理风险缓解、监控和管理 3.1缓解缓解 3.1.1一般策略一般策略 3.1.2缓解风险的特定步骤缓解风险的特定步骤 3.2监控监控 3.2.1被监控的因素被监控的因素 3.2.2监控方法监控方法 3.3管理管理 3.3.1意外事件计划意外事件计划 3.3.2特殊考虑特殊考虑4.RMMM计划时间安排表计划时间安

35、排表5.总结总结本讲稿第三十六页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室37RMMM计划的目的计划的目的o一旦建立了一旦建立了RMMM计划，且项目开始启动，则风计划，且项目开始启动，则风险缓解及监控步骤也开始了。正如我们前面讨论过险缓解及监控步骤也开始了。正如我们前面讨论过的，风险缓解是一种问题避免活动。风险监控则是的，风险缓解是一种问题避免活动。风险监控则是一种项目跟踪活动，它有三个主要目的：一种项目跟踪活动，它有三个主要目的：n评估一个被预测的风险是否真正发生了；评估一个被预测的风险是否真正发生了；n保证为风险而定义的缓解步骤被正确地实施；保证为风险而定义的缓解步骤

36、被正确地实施；n收集能够用于未来风险分析的信息。在很多情况收集能够用于未来风险分析的信息。在很多情况下，项目中发生的问题可以追溯到不止一个风险，下，项目中发生的问题可以追溯到不止一个风险，风险监控的另一个任务就是试图在整个项目中确风险监控的另一个任务就是试图在整个项目中确定定“起源起源”(什么风险引起了什么问题什么风险引起了什么问题)。本讲稿第三十七页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室38小结小结 o当对软件项目期望很高时，一般都会进行风险分析。当对软件项目期望很高时，一般都会进行风险分析。不过，即使他们进行这项工作，大多数软件项目管不过，即使他们进行这项工作，大

37、多数软件项目管理者都是非正式地和表面上地完成它。花在标识、理者都是非正式地和表面上地完成它。花在标识、分析、和管理风险上的时间可以从多个方面得到回分析、和管理风险上的时间可以从多个方面得到回报：更加平稳的项目进展过程；较高的跟踪和控制报：更加平稳的项目进展过程；较高的跟踪和控制项目的能力；由于在问题发生之前已经做了周密计项目的能力；由于在问题发生之前已经做了周密计划而产生的信心。划而产生的信心。本讲稿第三十八页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室39思考题思考题1.描述描述“已知风险已知风险”和和“可预测风险可预测风险”之间的差别。之间的差别。2.假设你要乘飞机到西藏旅游，那么这次旅行有什么假设你要乘飞机到西藏旅游，那么这次旅行有什么风险，哪些是一般风险，哪些是特殊风险？风险，哪些是一般风险，哪些是特殊风险？本讲稿第三十九页，共四十页2023/1/29集美大学信息教研室集美大学信息教研室40 谢谢谢谢本讲稿第四十页，共四十页