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1、电子商务复习题一一、选择题1、在商务活动的四种基本流中( )最为重要.A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是( )A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括( )A、假冒的防范 B、私钥的安全防范 C、认证人员违规的防范 D、违约的防范4、防火墙未被明确禁止都将被允许原则( )A、建立了一个非常安全的环境 B、用户选择的范围小 C、不易使用 D、建立了一个非常灵活的环境.5、1995年10月、全球第一家网上银行安全第一网上银行在( )诞生.A、美国 B、英国 C、日本 D、中国6
2、、我国目前的网上证券交易模式是( )A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的.A、物流的内容 B、物流规模和影响层面 C、地域范围 D、物流的目的和出发点.8、供应链管理流程包括三个阶段、三个阶段形成三个系统、其中不包括( )A、分析研究系统 B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )A、主动性不同 B、最终目标不同 C、对待客户的态度不同 D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是( )A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是
3、一种关系营销C、交易营销更注重保留客户、建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确.11、在商务活动的四种基本流中、( )是唯一不能在网上完成的.A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流12、下列不属于电子商务基础平台的是( )A、内部网系统 B、身份认证C、支付网关 D、客户服务中心13、实现防火墙的主要技术不包括( )A、安全认证技术 B、包过滤技术 C、应用网关 D、代理服务器技术14、EDI系统的构成要素不包括( )A、数据库 B、EDI标准 C、EDI软件及硬件 D、通讯网络15、目前网上支付系统可分为三种、其中不包括( )A、信用卡支付系统 B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统
4、D、电子钱包支付系统16、电子现金的特征不包括( )A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性17、降低配送成本的途径不包括( )A、合并配送 B、差异化配送 C、混合配送 D、专业化配送18、下列不属于供应链管理原则的是( )A、以客户为中心 B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险 C、应用信息技术、实现管理目标 D、实现零库存19、整体客户成本不包括( )A、上网费用 B、学习成本 C、机会成本 D、时间成本20、下列说法错误的是( )姓 名:A、数据仓库具有时间相关性 B、数据仓库的数据是不稳定的 C、数据仓库是集成的 D、数据仓库是面向主题的.21、互联网的基本特征不包括(
5、)A、安全 B、共享 C、廉价 D、互动22、下列关于电子商务的说法正确的是( )A、电子商务的本质是商务、而非技术 B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品23、EDI广泛用于( )A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G24、防火墙未被证明允许的都将被禁止原则( )A、建立了一个非常安全的环境 B、建立了一个非常灵活的环境 C、能给用户提供更多的服务 D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全.25、从系统构成来看、网络银行系统涉及的技术不包括( )A、客户端技术 B、防火墙技术C、数据库技术 D、后台业务处理技术26、我国最早推出
6、网上支付业务的商业银行是( )A、中国银行 B、建设银行 C、招商银行 D、工商银行27、从经营业务内容来看、配送中心可以划分为以下两类( )A、储存配送中心与流通配送中心 B、城市配送中心与区域配送中心C、专业配送中心与柔性配送中心 D、集货配送中心与散货配送中心28、我们把供应链描绘成一棵大树、生产企业是( )A、满树的红花绿叶 B、树根 C、树的主干 D、树枝和树梢29、下列说法不正确的是( )A、CRM是一种现代经营管理理念 B、CRM是一整套解决方案 C、CRM是一种应用软件系统 D、CRM是B to C30、呼叫中心的核心功能有四部分、其中不包括( )A、智能网络 B、自动呼叫分配
7、C、交互式语音应答 D、呼叫计费二、填空题1、电子支票的使用步骤是购买电子支票、_、_。2、所谓物流是指物质资料从_到_的物理性流动。3、降低配送成本的途径_、_、合并配送、适当延迟。4、供应链与传统物流渠道的区别、主要体现在两条物流渠道的_不同、两条物流渠道上_不同。5、电子商务是通过改变企业业务活动中的_流程来改变企业_流程三、简答:1、企业开展电子商务的利润来源有哪些? 2、电子商务流程涉及到哪些技术?3、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响 ?4、物流的功能不同、物流系统可分为哪几个子系统?5、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面 ?四、论述题1、 试述企业开展电子商务商务的
8、利益体现在哪几方面。2、 根据所学知识、谈谈物流业的发展趋势。试题一答案:一、 选择题DDDD A AA AB B AA A A D DDDBB A A AAC CCCDD二、 填空题1、电子支票付款、清算 2、供给者、需求者3、混合配送、差异化配送 4、起点及环节、流动的内容 5、信息 业务三、简答题1、企业开展电子商务的利润来源有哪些 答: (1)通过提高成本、提高效率来获取利润 (2)广告收入 (3)网上交易(4)提供交易平台 (5)提供电子商务的基础技术服务 (6)作为传统商务活动的辅助手段2、电子商务流程涉及到哪些技术 答:(1)个人用户技术 (2)企业用户技术 (3)电子商场技术(
9、4)网上银行和电子钱包技术 (5)电子证书技术 (6)电子签名技术3、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响 网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革、形成新的券商竞争格局.(1)传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性(2)券商的组织结构将趋于扁平化(3)券商的服务内容将转向信息增值服务(4)证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化4、按照物流的功能不同、物流系统可分为哪几个子系统 答: (1)运输物流子系 (2)仓储物流子系统 (3)装卸搬运系统(4)包装加工子系统 (5)配送子系统 (6)物流信息系统5、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面 答:(1)提高企业的应变能力 (2)
10、降低企业综合经营成本(3)加强监督力度、提高市场占有率(4)相关部门及伙伴之间可共享信息、赢得客户和市场四、论述题1、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面 答:(1)扩展企业市场机会 (2)降低企业采购成本 (3)降低企业库存 (4)缩短企业生产周期 (5)减轻对实物基础设施的依赖 (6)提高企业服务顾客的水平 2、根据所学知识、谈谈物流业的发展趋势答:(1)物流业务的范围不断扩大(2)灵活运用自理和代理两种方式(3)物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大.电子商务复习题二一、选择题(每题1分,共30分)1、在商务活动的四种基本流中( )最为重要.A、物流 B、商流 C、资金流 D、
11、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是( )A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括( )A、假冒的防范 B、私钥的安全防范 C、认证人员违规的防范 D、违约的防范4、防火墙未被明确禁止都将被允许原则( )A、建立了一个非常安全的环境 B、用户选择的范围小 C、不易使用 D、建立了一个非常灵活的环境.5、1995年10月、全球第一家网上银行安全第一网上银行在( )诞生.A、美国 B、英国 C、日本 D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是( )A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式 D
12、、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的.A、物流的内容 B、物流规模和影响层面 C、地域范围 D、物流的目的和出发点.8、供应链管理流程包括三个阶段、三个阶段形成三个系统、其中不包括( )A、分析研究系统 B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )A、主动性不同 B、最终目标不同 C、对待客户的态度不同 D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是( )A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种关系营销C、交易营销更注重保留客户、建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确.11、在商务活动的四种基本
13、流中、( )是唯一不能在网上完成的.A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流12、下列不属于电子商务基础平台的是( )A、内部网系统 B、身份认证C、支付网关 D、客户服务中心13、实现防火墙的主要技术不包括( )A、安全认证技术 B、包过滤技术 C、应用网关 D、代理服务器技术14、EDI系统的构成要素不包括( )A、数据库 B、EDI标准 C、EDI软件及硬件 D、通讯网络15、目前网上支付系统可分为三种、其中不包括( )A、信用卡支付系统 B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统 D、电子钱包支付系统16、电子现金的特征不包括( )A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性17、
14、降低配送成本的途径不包括( )A、合并配送 B、差异化配送 C、混合配送 D、专业化配送18、下列不属于供应链管理原则的是( )A、以客户为中心 B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险 C、应用信息技术、实现管理目标 D、实现零库存19、整体客户成本不包括( )、上网费用 B、学习成本 C、机会成本 D、时间成本20、下列说法错误的是( )姓 名:A、数据仓库具有时间相关性 B、数据仓库的数据是不稳定的 C、数据仓库是集成的 D、数据仓库是面向主题的.21、互联网的基本特征不包括( )A、安全 B、共享 C、廉价 D、互动22、下列关于电子商务的说法正确的是( )A、电子商务的本质是商务、
15、而非技术 B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品23、EDI广泛用于( )A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G24、防火墙未被证明允许的都将被禁止原则( )A、建立了一个非常安全的环境 B、建立了一个非常灵活的环境 C、能给用户提供更多的服务 D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全.25、从系统构成来看、网络银行系统涉及的技术不包括( )A、客户端技术 B、防火墙技术C、数据库技术 D、后台业务处理技术26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是( )A、中国银行 B、建设银行 C、招商银行 D、工商银行27、从经营业务内容来看
16、、配送中心可以划分为以下两类( )A、储存配送中心与流通配送中心 B、城市配送中心与区域配送中心C、专业配送中心与柔性配送中心 D、集货配送中心与散货配送中心28、我们把供应链描绘成一棵大树、生产企业是( )A、满树的红花绿叶 B、树根 C、树的主干 D、树枝和树梢29、下列说法不正确的是( )A、CRM是一种现代经营管理理念 B、CRM是一整套解决方案 C、CRM是一种应用软件系统 D、CRM是B to C30、呼叫中心的核心功能有四部分、其中不包括( )A、智能网络 B、自动呼叫分配C、交互式语音应答 D、呼叫计费二、填空题(每空2分,共20分)1、_是在_交易中承担网上安全交易认证服务,
17、签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。2、网络银行技术主要包括_和_两大类。3、从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、_和_。4、在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是_和_。5、物流具有系统性、商品性、_和_。三、简答:(每题6分,共30分)1、物流有什么特点? 2、EDI的特点有哪些? 3、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题? 4、在电子商务时代、现代配送中心的特征有哪些? 5、BPR的作用如何? 四、论述题(每题10分,共20分)1、试述开展电子商务应注意的问题。2、试述网络银行与传统银行的区别。试题二答案一、 选择题DDDD A AA
18、AB B AA A A D DDDBB A A AAC CCCDD二、 填空题1、认证中心、电子商务 2、硬件技术、软件技术3、中观物流、微观物流 4、对称密钥体制、非对称密钥体制5、信息依赖性、层次性三、简答题1、物流有什么特点 答:(1)系统性(2)商品性(3)信息依赖性(4)层次性2、EDI的特点有哪些 (1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.3、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题 (1)安全问题(2)立法与规范问题(3)技术标准化问题和行业管理标准化问题(4)信息
19、技术与银行业务的融合问题4、在电子商务时代、现代配送中心的特征有哪些 (1)物流配送功能集成化(2)物流配送服务系列化(3)物流配送作业规范化(4)物流配送服务的系统化(5)物流配送手段现代化(6)物流配送经营市场化5、BPR的作用如何 答: (1)使企业更贴近市场(2)使生产成本大幅度减少(3)使产品质量得到全面提升(4)服务质量提高四、论述题1、试述开展电子商务应注意哪些问题答:(1)电子商务本身并不是高技术、它只是高技术的应用(2)电子商务的本质是商务、而非技术(3)电子商务不仅是建网站、它是一个事关企业发展全局的战略问题(4)电子商务是改良而非革命(5)电子商务不仅是网上销售产品(6)电子商务不是泡末2、试述网络银行与传统银行的区别答:(1)对信息网络技术的依赖程度不同 (2)是否受时空限制(3)银行无形化和有形化 (4)决定企业核心竞争力的基础不同(5)利润来源的差异 (6)经营理念的改变(7)货币形式的变化 (8)员工素质要求不同
限制150内