态度改变命运精.ppt
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1、态度改变命运第1页,本讲稿共71页11/30/20221课程纲要第一节概述第一节概述v1 1、态度定义、态度定义v2 2、态度的三个组成成分、态度的三个组成成分v3 3、态度的三种来源、态度的三种来源v4 4、通过说服可以改变态度、通过说服可以改变态度 第二节人的共性与差异第二节人的共性与差异v1 1、人的十八种共性、人的十八种共性v2 2、人的差异、人的差异第三节自我管理第三节自我管理v1 1、要管理好自己首先问自己三个问题。、要管理好自己首先问自己三个问题。v2 2、如何进行自我管理、如何进行自我管理v3 3、自我意识、自我意识v4 4、自我评价、自我评价v5 5、正确的思考方法、正确的思
2、考方法 v6 6、高度的自制力、高度的自制力 第2页,本讲稿共71页2022/11/3021 1、态度研究历程、态度研究历程态度一词的出现在态度一词的出现在1818世纪的西方文学中,世纪的西方文学中,直到直到1919世纪世纪6060年代才被引入心理学。年代才被引入心理学。19681968年年英国一名哲学家将态度认定为英国一名哲学家将态度认定为“使人们对事使人们对事物和情境的反应具有某种倾向性的、相对稳物和情境的反应具有某种倾向性的、相对稳定的信念组织结构定的信念组织结构”,19741974年美国一位哲学年美国一位哲学家将态度描述为家将态度描述为“一种影响人们对待外界人、一种影响人们对待外界人、
3、事或物的行为方式的内在状态事或物的行为方式的内在状态”,而到,而到19941994年美国的一位管理学家将态度总结为具有四年美国的一位管理学家将态度总结为具有四大功能和特征的,即:知识经验能力、自我大功能和特征的,即:知识经验能力、自我防御功能、价值观体现功能、独特性功能。防御功能、价值观体现功能、独特性功能。第3页,本讲稿共71页2022/11/303态度:态度:是一种个体差异很大的心理结构,是一种个体差异很大的心理结构,它反映了人格特质并与其密切相关;它它反映了人格特质并与其密切相关;它不仅具有动机性功能,同时还具有认知不仅具有动机性功能,同时还具有认知性功能。态度是对人、事、物、观念等性功
4、能。态度是对人、事、物、观念等等的评价。等的评价。第4页,本讲稿共71页2022/11/3042 2、态度的三个组成成分、态度的三个组成成分v情感成分,包括你对态度对象的情绪反应;情感成分,包括你对态度对象的情绪反应;v认知成分,包括你对态度对象的想法和信认知成分,包括你对态度对象的想法和信念;念;v行为成分,包括你对态度对象采取的行动行为成分,包括你对态度对象采取的行动或可观察的行为。或可观察的行为。第5页,本讲稿共71页2022/11/3053 3、态度的三种来源、态度的三种来源v以认知为基础的态度以认知为基础的态度主要根据相关事实而形成的态度。如一主要根据相关事实而形成的态度。如一辆汽车
5、的客观价值:一升汽油能跑几公里辆汽车的客观价值:一升汽油能跑几公里路?它是否有安全气囊?外形是否美观?路?它是否有安全气囊?外形是否美观?价格如何?等等。价格如何?等等。第6页,本讲稿共71页2022/11/306v以情感为基础的态度以情感为基础的态度根据感觉和价值观形成的态度。如对堕根据感觉和价值观形成的态度。如对堕胎、死刑、婚前性行为的态度。胎、死刑、婚前性行为的态度。第7页,本讲稿共71页2022/11/307v以行为为基础的态度。以行为为基础的态度。根据人们对某一对象所表现出来的行为的根据人们对某一对象所表现出来的行为的观察而形成的。观察而形成的。比如你问你的一个朋友是否喜欢运动,如比
6、如你问你的一个朋友是否喜欢运动,如果她回答:果她回答:“嗯,我想我喜欢,因为我经常嗯,我想我喜欢,因为我经常跑步或者去健身房锻炼身体。我们就说她有跑步或者去健身房锻炼身体。我们就说她有一种一种“以行为为基础的态度以行为为基础的态度”。她的态度更。她的态度更多的是基于对行为的观察,而不是她的认知多的是基于对行为的观察,而不是她的认知或情感。或情感。第8页,本讲稿共71页2022/11/308v4 4、通过说服可以改变态度、通过说服可以改变态度说服的有效性取决于说服的有效性取决于“谁谁”向向“谁谁”说说“怎么说怎么说”第9页,本讲稿共71页2022/11/309说服者的性质。说服者的性质。vA A
7、、有公信力的人(如一些拥有明显专长的、有公信力的人(如一些拥有明显专长的人)比缺乏可信度的人更具有说服力;人)比缺乏可信度的人更具有说服力;vB B、有吸引力的人(不论是外表上或是个性、有吸引力的人(不论是外表上或是个性上的特征)比没有吸引力的人更具有说服上的特征)比没有吸引力的人更具有说服力。力。第10页,本讲稿共71页2022/11/3010说服的方法说服的方法vA A、表面看来不是用于说服的信息更具有说服力;、表面看来不是用于说服的信息更具有说服力;vB B、采取单面说服(即只呈现有利于你的立场的观点)好,、采取单面说服(即只呈现有利于你的立场的观点)好,还是双面说服好(即同时支持和反对
8、你言场的观点)更好还是双面说服好(即同时支持和反对你言场的观点)更好?一般而言,假如你确定能驳斥相反观点,那么双面说服?一般而言,假如你确定能驳斥相反观点,那么双面说服更有效;更有效;vC C、是在持相反立场的人提出其观点之前还是之后提出自、是在持相反立场的人提出其观点之前还是之后提出自己的观点更好?最好是最后提出你的观点。这里可能存在己的观点更好?最好是最后提出你的观点。这里可能存在一种一种“崭新效应崭新效应”,人们对第二种观点的记忆更为深刻。,人们对第二种观点的记忆更为深刻。第11页,本讲稿共71页2022/11/3011说服对象的性质说服对象的性质vA A、在沟通过程中分心的听众比未分心
9、的听、在沟通过程中分心的听众比未分心的听众更容易被说服;众更容易被说服;vB B、智商低的人通常比智商高的人更容易受到、智商低的人通常比智商高的人更容易受到影响,自尊程度中等的人比自尊程度高或低影响,自尊程度中等的人比自尊程度高或低的人更容易受影响;的人更容易受影响;vC C、1818 2525岁的人更易于改变。年长的人态岁的人更易于改变。年长的人态度较稳定,不易于改变。度较稳定,不易于改变。第12页,本讲稿共71页2022/11/3012第二节第二节人的共性与差异人的共性与差异第13页,本讲稿共71页2022/11/3013v(1 1)万物之灵长)万物之灵长v(2 2)有思想的动物)有思想的
10、动物v(3 3)群居动物)群居动物v(4 4)环境的产物)环境的产物v(5 5)文化的沉淀)文化的沉淀v(6 6)自己观念的产物)自己观念的产物v(7 7)最敏感的动物)最敏感的动物第14页,本讲稿共71页2022/11/3014v(9 9)趋利避害的动物)趋利避害的动物v(1010)嫉妒的动物)嫉妒的动物v(1111)是具有攻击性的动物)是具有攻击性的动物v(1212)活力在于危机)活力在于危机v(1313)最可爱也不可怕的动物)最可爱也不可怕的动物v(1414)道德是恐惧的产物)道德是恐惧的产物v(1515)善和美是后天教化的结果)善和美是后天教化的结果v(1616)适于)适于“四两拨千斤
11、四两拨千斤”的动物的动物v(1717)自然界惟一身躯结构设计与应用功能不配套的动)自然界惟一身躯结构设计与应用功能不配套的动物物v(1818)人依靠自身直觉预警灾害的能力在不断减退)人依靠自身直觉预警灾害的能力在不断减退第15页,本讲稿共71页2022/11/3015v男女的五种不同男女的五种不同(1 1)对待生活)对待生活男人大多数是理性的,而女人则是感性男人大多数是理性的,而女人则是感性的,极容易进入角色。的,极容易进入角色。(2 2)交谈表现)交谈表现女人善于观察对的表情和行为,男人注女人善于观察对的表情和行为,男人注重的是对方的谈话原则。重的是对方的谈话原则。第16页,本讲稿共71页2
12、022/11/3016v(3 3)思维的差异)思维的差异女性善于形象思维,男性则善于逻辑思维。女性善于形象思维,男性则善于逻辑思维。v(4 4)脾气差异)脾气差异男性大多为沉稳,不擅发泄,女性则易激动、喜唠叨男性大多为沉稳,不擅发泄,女性则易激动、喜唠叨爱发泄。爱发泄。v(5 5)选择与占有)选择与占有女性喜选择,男性重占有女性喜选择,男性重占有第17页,本讲稿共71页2022/11/3017v(1 1)低调与张扬)低调与张扬v(2 2)形式与内容)形式与内容v(3 3)等级与平等)等级与平等v(4 4)悟性与逻辑)悟性与逻辑v(5 5)家与国)家与国v(6 6)心与口)心与口v(7 7)人情
13、与变通)人情与变通第18页,本讲稿共71页2022/11/3018v(8 8)急功近利与立足长远)急功近利与立足长远v(9 9)有罪推断与无罪推断)有罪推断与无罪推断v(1010)改造思想与征服自然)改造思想与征服自然v(1111)食物链与性格形成)食物链与性格形成v(1212)以人为本还是以道为本)以人为本还是以道为本v(1313)居住差别)居住差别v(1414)是与非)是与非第19页,本讲稿共71页2022/11/3019(1 1)中国传统文化)中国传统文化vA A、农耕民族、井田制形成的崇公抑私、农耕民族、井田制形成的崇公抑私vB B、一体两翼的儒佛道文化、一体两翼的儒佛道文化第20页,
14、本讲稿共71页2022/11/3020vC C、传统文化和思想影响深远。儒家文化强、传统文化和思想影响深远。儒家文化强调实现人的社会价值(用来教育青少年);调实现人的社会价值(用来教育青少年);道家文化强调实现人的自然价值(用来教道家文化强调实现人的自然价值(用来教育老年人);佛家文化认为人生是苦,强育老年人);佛家文化认为人生是苦,强调善恶因果相报(用来教育遭受磨难者)。调善恶因果相报(用来教育遭受磨难者)。第21页,本讲稿共71页2022/11/3021(2 2)西方文化)西方文化vA A、渔猎民族形成了注重个人奋斗的张扬个性。、渔猎民族形成了注重个人奋斗的张扬个性。vB B、宗教影响、宗
15、教影响基督教文化基督教文化v人与人的关系,人与神的关系都是平等的契人与人的关系,人与神的关系都是平等的契约关系。约关系。第22页,本讲稿共71页2022/11/3022(1 1)人生的三种价值)人生的三种价值vA A、经验价值:来自于个人遭遇、经验价值:来自于个人遭遇vB B、创造价值:出自个人独创、创造价值:出自个人独创vC C、态度价值:面临困境的反应、态度价值:面临困境的反应v在这三种价值中境界最高的是态度价值在这三种价值中境界最高的是态度价值第23页,本讲稿共71页2022/11/3023(2 2)人类三大终极目标)人类三大终极目标vA A、追求自由、追求自由vB B、追求财富、追求财
16、富vC C、渴望和谐、渴望和谐第24页,本讲稿共71页2022/11/3024第三节自我管理第三节自我管理1 1、要管理好自己首先问自己三个问题。、要管理好自己首先问自己三个问题。v一是我的长处是什么?一是我的长处是什么?v二是我做事的方式是什么?二是我做事的方式是什么?v三是我的价值观是什么?三是我的价值观是什么?价值观:价值观:是附加于具体生活和事物之上的重要性、是附加于具体生活和事物之上的重要性、用途、价值,通常是一种结果。(包括:美用途、价值,通常是一种结果。(包括:美貌、平等、自由、诚实、秩序等)貌、平等、自由、诚实、秩序等)第25页,本讲稿共71页2022/11/3025(1 1)
17、自身定位)自身定位“屁股决定脑袋屁股决定脑袋”,你坐在什么位子,你坐在什么位子上,你就要在什么位子上进行思考、行动上,你就要在什么位子上进行思考、行动和定位。作为管理者必须正确处理自己与和定位。作为管理者必须正确处理自己与职场、企业、老板、同事和下属的关系,职场、企业、老板、同事和下属的关系,弄清弄清“我是谁我是谁”、“我在哪里我在哪里”等问题。等问题。第26页,本讲稿共71页2022/11/3026(2 2)目标管理)目标管理目标决定成功,职业经理人要将自己的职目标决定成功,职业经理人要将自己的职业目标与人生目标有机地结合起来,并在个业目标与人生目标有机地结合起来,并在个人发展(健康与能力)
18、、事业经济(理财与人发展(健康与能力)、事业经济(理财与事业)、兴趣爱好(休闲与心灵)、和谐关事业)、兴趣爱好(休闲与心灵)、和谐关系(家庭与人脉)四个方面实现协调与平衡,系(家庭与人脉)四个方面实现协调与平衡,体察生命的真义,活出精彩的自己。体察生命的真义,活出精彩的自己。第27页,本讲稿共71页2022/11/3027(3 3)时间管理)时间管理人生管理实质上就是时间管理,时间的稀人生管理实质上就是时间管理,时间的稀缺性体现了生命的有限性。卓有成效的管理缺性体现了生命的有限性。卓有成效的管理者要最终表现在时间管理上,表现在能否科者要最终表现在时间管理上,表现在能否科学地分析时间、利用时间、
19、管理时间、节约学地分析时间、利用时间、管理时间、节约时间,进而在有限的时间里,创造自身职业时间,进而在有限的时间里,创造自身职业价值的最大化。价值的最大化。第28页,本讲稿共71页2022/11/3028(4 4)沟通管理)沟通管理有研究表明,有研究表明,70%70%以上的管理工作是在沟通以上的管理工作是在沟通中完成的,中完成的,70%70%以上的管理问题是因为沟通不以上的管理问题是因为沟通不畅造成的,可见沟通对于经理人的重要意义。畅造成的,可见沟通对于经理人的重要意义。所以,管理者应该了解沟通的含义,掌握信所以,管理者应该了解沟通的含义,掌握信息发送、接收的技巧,善于倾听并积极反馈,息发送、
20、接收的技巧,善于倾听并积极反馈,才能在与客户、上司、下属、同事等人际交才能在与客户、上司、下属、同事等人际交往中争取主动,提高工作效率和效果。往中争取主动,提高工作效率和效果。第29页,本讲稿共71页2022/11/3029(5 5)情绪管理)情绪管理美国职业界有一句话广为流传:美国职业界有一句话广为流传:“智商决定录用,情商决智商决定录用,情商决定提升。定提升。”不少能力出众、业绩不俗的经理人,却一直得不少能力出众、业绩不俗的经理人,却一直得不到提拔和重用,为什么呢?调查发现,不是因为他们的不到提拔和重用,为什么呢?调查发现,不是因为他们的品质有问题,而是他们情商欠缺的缘故。有些人简单地将品
21、质有问题,而是他们情商欠缺的缘故。有些人简单地将情商等同于人际关系,这其实是一种误解。经理人只有在情商等同于人际关系,这其实是一种误解。经理人只有在认识自己、控制情绪、自我激励的同时,了解他人、接纳认识自己、控制情绪、自我激励的同时,了解他人、接纳他人并掌握建立良好人际关系的技巧,才能达到自身的和他人并掌握建立良好人际关系的技巧,才能达到自身的和谐与人际关系的共赢。谐与人际关系的共赢。第30页,本讲稿共71页2022/11/3030(6 6)职业生涯管理)职业生涯管理职业生涯管理是人生目标管理的核心内容,职业生涯管理是人生目标管理的核心内容,直接关系到经理人的成败。职业经理人必须直接关系到经理
22、人的成败。职业经理人必须在明确自己的职业倾向、评估职业环境的基在明确自己的职业倾向、评估职业环境的基础上,科学理性地规划自己的职业未来,并础上,科学理性地规划自己的职业未来,并以持续的行动将蓝图变为现实。以持续的行动将蓝图变为现实。第31页,本讲稿共71页2022/11/3031(7 7)人脉经营管理)人脉经营管理“一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。认识谁。”对于个人来说,专业是利刃,人脉是秘密对于个人来说,专业是利刃,人脉是秘密武器。如果只有专业,没有人脉,个人竞争力就是一武器。如果只有专业,没有人脉,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获
23、,若加上人脉,个人竞争力将是一分耕耘,一分收获,若加上人脉,个人竞争力将是一分耕耘,数倍收获。不少人总盼望着在关键时刻有分耕耘,数倍收获。不少人总盼望着在关键时刻有“贵人相助贵人相助”,那么,这些,那么,这些“贵人贵人”在哪里?他们是谁在哪里?他们是谁?他们愿意帮助你吗?你如何行动才能争取他们的帮?他们愿意帮助你吗?你如何行动才能争取他们的帮助?所有这些都需要对人脉资源进行有效的规划、管助?所有这些都需要对人脉资源进行有效的规划、管理和经营。理和经营。第32页,本讲稿共71页2022/11/3032(8 8)学习创新)学习创新联合国教科文组织终身教育局长保罗联合国教科文组织终身教育局长保罗郎格
24、朗说过:郎格朗说过:“未来的文盲,不再是不识字的人,而是没有学会怎样未来的文盲,不再是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人。学习的人。”知识经济时代,经理人的职业竞争力最知识经济时代,经理人的职业竞争力最终将体现在学习能力与创新能力上,在工作中学习、终将体现在学习能力与创新能力上,在工作中学习、在学习中创新将是每一个经理人的基本生存方式。如在学习中创新将是每一个经理人的基本生存方式。如何学?学什么?怎么学?对这些问题的不同回答与选何学?学什么?怎么学?对这些问题的不同回答与选择将决定不同的职业成就和人生前程。择将决定不同的职业成就和人生前程。第33页,本讲稿共71页2022/11/3033(9
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