上海市中小学教师礼仪培训.doc

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1、上海市中小学教师礼仪培训国际礼仪指导师岗位资格考前复习题一、单选题：A 1、 礼仪是指（ ）。A、人们在交往过程中表示敬重、友好的行为规范 B、人们在交际活动中待人接物的形式C、人的外表特征 D、在一定的场合举行的具体专门程序的活动等A 2、 我国传统礼仪文化发展史上最为重要的人物是（ ）。A、孔子 B、孟子 C、老子 D、庄子B 3、 礼仪是建立在（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 D、互助关系A 4、 在语言艺术表达中，柔中有刚，外圆内方是（ ）表达手法。A、委婉法 B、幽默法 C、 模糊法 D、暗示法B 5、 一般情况下，

2、（ ）是处理冲突的好方式。A、折中法 B、求同法 C、竞争法 D、妥协法A 6、 以下哪个选项会阻碍友谊的建立？（ ）。A、 妒忌 B、诚信 C、厚道 D、尊重B 7、 艾利斯 A B C 情绪理论中 B 指（ ）。A、客观 B、内因 C、结果 D、外因C 8、 艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（ ）。A、感情的表达语言(38%)语音(7%)表情(55%)B、感情的表达语言(7%)语音(55%)表情(38%)C、感情的表达语言(7%)语音(38%)表情(55%)D、感情的表达语言(55%)语音(38%)表情(7%)A 9、 一般情况下，打电话的正确语气、语调是（ ）。A、气平声

3、谦 B、气满声高 C、气平声沉 D、气缓声舒A 10、通常谈话时，目光注视对方的上三角，即额头到鼻子的区域，作为（ ）。A、学生跟老师和长辈交流时应看的区域 B、同事平辈之间交流时应看的区域C、亲戚和朋友之间交流时应看的区域 D、注视敌对方时应注视的区域D 11、与人握手时，以下（ ）做法是正确的。A、目光注视对方，以表示对对方的尊重 B、目光闪烁不定C、目光转向别处 D、看哪里都行，只要热情就好C 12、在社交活动中，作为下级和晚辈在与上级或长辈握手时，一般采用（ ）。A、支配式 B、平等式 C、顺从式 D、政治家式B 13、在国际礼仪中，男女之间握手的基本礼节是（ ）。A、男士先伸手，女士

4、后伸手 B、女士先伸手，男士后伸手C、男士和女士同时伸手 D、男士和女士谁先伸手都可以D 14、在社交活动中，介绍他人时，应该先介绍（ ）。A、职位高的 B、长辈 C、女士 D、男士A 15、在交换名片时，应该（ ）。A、双手递出自己的名片 B、递出名片时字体正对自己C、接过对方的名片就马上收起来 D、单手递出自己的名片C 16、在电梯中，符合礼仪的做法是（ ）。A、热情地高声寒喧 B、可以吃早点 C、抓紧时间进入，面朝门站立 D、面朝里站立A 17、在走廊的引导方法是（ ）。A、在客人二、三步之前，配合步调，请客人走在内侧B、走在客人后面 C、与宾客并排行走、寒暄 D、根据需要左右逢迎A 1

5、8、积极的微笑常常伴随嘴角（ ）的动作。A、上翘 B、下挂 C、抽搐 D、僵硬A 19、吃西餐将餐巾置放在座椅上，表示（ ）。A、暂时离开 B、离席取食 C、用餐结束 D、换一条餐巾A 20、驾驶轿车接送外宾时，外宾应坐在（ ）。A、后排的右座 B、后排的左座 C、副驾驶座 D、后排的中座B 21、到他人家里作客，按照礼仪规范要求，应该（ ）。A、提早 15 分钟到，以示诚意 B、事先约好几点，就准时到达C、迟到一会儿没关系 D、如有其他重要事项处理，电话告知后调整拜访时间B 22、探望病人时，给病人送的花应该挑选（ ）。A、颜色无所谓、香味不宜太浓郁 B、颜色不宜太浓艳、香味不宜太浓郁C、颜

6、色不宜太浓艳、香味无所谓 D、颜色可以鲜艳、香味可以浓郁A 23、在课堂上或正规集会时，应使用的坐姿是( )。A、正襟危坐式 B、双脚斜放式 C、前伸后驱式 D、双脚内裣式B 24、教师与学生交往中使用最多的礼节是（ ）。A、问候礼 B、微笑礼 C、注目礼 D、握手礼C 25、师生交往中始终应贯穿的理念是（ ）原则。A、教导原则 B、说服原则 C、尊重原则 D、仁爱原则C 26、有些人在工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌，这说明他应该（ ）。A、勤能补拙 B、社会黑暗 C、适当时应隐藏自己的锋芒 D、继续努力A 27、我们在认识他人的优点之前，往往出于人性的

7、本能憎恶他们，我们应当（ ）。A、控制我们的反感 B、积极揭露他人的短处C、拒绝与他人接触 D、努力引导其改正缺点C 28、一个人越是费尽心思地寻求他人的好评，越是难以得到。对此，错误的看法是（ ）。A、想得到他人的崇拜，得看自己值不值得尊重 B、尊重难以强求，必须当之无愧C、在人前应当及时夸耀自己的好运 D、对于不懂得感恩和尊重的人，您可以不必在乎他B 29、舌头就像一只野兽，一旦脱缰，就不易回笼，这句话要表达的意思是（ ）。A、任何情况下都应该有什么说什么 B、交往中我们需要审慎的迟疑C、对任何人都不能讲真话 D、讲话要注意观察情境，考虑清楚该不该说再发声音B 30、以下关于西装的说法中，

8、（ ）是错误的。A、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C、西装的外袋不可存放物品 D、穿西装必须符合“三一原则”B 31、正式场合，男士穿西装时，必须穿（ ）。A、旅游鞋 B、皮鞋 C、布鞋 D、休闲鞋C 32、男士穿着正装时，则袜子的颜色应该是（ ）。A、白色的 B、浅色的 C、深色的 D、花纹的A 33、女教师在教学过程中发型应当是（ ）。A、干净整洁的 B、妩媚性感的 C、凌乱随意的 D、高雅庄重的C 34、女教师在教学过程中的妆容效果错误的是（ ）。A、清新淡雅 B、自然大方 C、浓重时髦 D、美丽无痕A 35、男教师选择发型的基本原则是（

9、）。A、简洁 B、时尚 C、独特 D、潇洒B 36、男教师走出阳刚之气的要领有二，一是心胸开阔，二是（ ）。A、稳定感和安全感 B、稳定感和节奏感 C、稳定感和潇洒感 D、稳定感和亲近感A 37、某教师因一次上课失误而自怨自责，这是因为她（ ）不合理信念的作用。A、完美主义倾向 B、寻求绝对公平 C、钻牛角尖 D、以偏概全B 38、教师由于对工作的过高期望，产生的职业倦怠，这种原因属于（ ）。A、社会层面的因素 B、个人层面的因素 C、学校组织层面的因素 D、职业倦怠的危害C 39、教学过程中，教师给学生以足够的关注和期望，学生在得到激励和赏识后常常表现出积极学习的行为。这种心理效应是我们所说

10、的（ ）。A、 扇贝效应 B、南风效应 C、罗森塔尔效应 D、巴纳姆效应A 40、某教师常担心 “学生喜欢我吗？”，“同事们如何看我？”，“领导同事觉得我干的怎样？”等问题，你认为他处职业适应的（ ）阶段。A、关注生存阶段 B、关注情境阶段 C、关注学生阶段 D、关注发展阶段C 41、在办公场合，女士化妆（ ）。A、应在自己办公桌前 B、如是午休时间，可在办公室补妆 C、到化妆间或洗手间 D、在哪儿都可以B 42、在洗手间遇到熟人时，可以（ ）。A、寒暄 B、点头致意，如要交谈，请在离开洗手间后 C、谈论他人 D、不理不睬A 43、职场中，应该遵循的办公室礼仪是（ ）A、不妨碍他人 B、如果遇

11、到紧急情况，可以向同事借钱C、谈论个人薪资 D、互相诉苦埋怨D 44、在图书馆阅览时，合乎礼仪的行为是（ ）。A、与熟人窃窃私语 B、接听手机 C、躲在角落里吸烟 D、安静阅读、不高声喧哗A 45、工作中，遇到棘手问题时，应该（ ）。A、首先去见你的顶头上司，遇到上司无法解决的问题时，则可以要求相关部门主管领导帮助解决问题B、越级去见别的上司 C、自己想办法解决 D、察言观色，见机行事，找倾向于自己意见的领导帮忙C 46、对待下属，应该（ ）。A、凸显自己的优势地位 B、态度蛮横，以保证权威性 C、和蔼可亲，适当表扬，对别人友好而尊重D、培养自己的优良风格，但对于着装等关于形象的生活细节可以忽

12、略不计B 47、男人在休闲时，可以赞美一位女性的美丽、富有磁性和吸引力，但在工作时他们更愿意和（ ）的女同事合作。A、喜欢打扮，青春浪漫的 B、喜欢整洁、私心不重而讲求工作效率的 C、关注自己的 D、性感的A 48、老师家访，应介绍学生在校情况，了解学生在家情况，并且（ ）。A、鼓励为主，共同商讨教育子女的方法 B、向家长告状 C、左顾右盼 D、长时间逗留C 49、介绍某人、为某人指路或指引方向、请某人做事时，应（ ），以示敬意。A、使用 OK 手势，即食指和拇指环接成“O”型，其他三指弯曲B、使用举起大拇指手势，即垂直竖起大拇指，其他四指紧握C、使用掌心向上的引导手势，即四指张开，以肘关节为

13、轴，手臂自然地身体一侧展开D、使用“V”手势，即食指和中指分开竖起C 50、下列节日中，属于中国传统节日的是（ ）。A、圣诞节 B、母亲节 C、中秋节 D、感恩节二、多选题：01、礼仪是一种习惯，而习惯的养成不是与生俱来的，需要（ ）。A、谆谆的教导 B、时时的提醒 C、严格的训练 D、养成良好的习惯E、不用训练，只要自觉02、握手有伸手先后的规矩：（ ）。A、晚辈与长辈握手，长辈应先伸手 B、男女之间握手，女士应先伸手C、男女同事之间握手，男士应先伸手D、主人与客人告别时，一般是客人先伸手E、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手03、介绍两人相识的顺序一般是：（ ）A、

14、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈C、先把男士介绍给女士 D、在参与活动中，先把与会嘉宾介绍给主办方E、客人来访，先把客人介绍给家人04、正确递名片的方法是（ ）。A、轻轻行礼后，一边报出自己的姓名，一边将名片正面朝向客人，双手递过去B、交换名片时，要站立进行 C、原则上从地位较低的人开始D、名片夹中常备有干净的名片 E、接受对方的名片时必须用双手接过来05、使用名片的忌讳是（ ）。A、胡乱散发 B、逢人便要 C、给别人一张弄脏的名片 D、当面读出名片上的姓名 E、收藏不当，玩弄名片06、西餐宴会上，女主人的行为举止表述正确的有（ ）。A、在西餐宴会上女主人是第一位 B、女主人打开餐巾

15、表示宴会开始C、女主人拿起刀叉其他人才可以吃 D、女主人热情地敬酒，要求宾客干杯E、女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束07、吃西餐时应遵循以下几点（ ）。A、请重要客人吃西餐应事先预约 B、从左侧入座，身体离餐桌一拳的距离C、需要服务时高声喊：“服务员” D、餐具掉落自己捡起 E、带小礼物给宴请的人08、吃西餐时，标准使用刀叉的动作可以让你优雅十足。以下（ ）的细节却是失礼的行为。A、边喝汤边吃面包 B、把手袋放在桌上或挂在椅背上 C、在用餐时吸烟D、大声叫服务员 E、自己任意决定坐位09、与“下行关系”有关的选项有( )。A、全面关心 B、科学安排 C、作风民主 D、积极鼓励 E、公平竞争1

16、0、 以下选项中“倾听的策略”是（ ）。A、与对方目光接触 B、不打断对方的话 C、不急于下结论D、给与积极的反馈 E、很快给出自己的观点11、在谈话中，良好的倾听可以起到哪些作用？（ ）。A、鼓励对方 B、获取信息 C、加深理解 D、改善关系 E、解决问题12、以下哪些选项属于教师家访三要则？( )A、介绍学生在校情况 B、了解学生在家情况 C、商讨教育子女方法D、向家长告状 E、批评家长13、以下（ ）是女士规范坐姿的选项。A、上身挺直、双肩平正放松 B、两膝自然并拢C、右手轻轻搭在左手上，自然放在膝盖上或椅子扶手上，掌心向下D、跷二郎腿 E、女士入座后，还可以双腿并拢稍微向一边倾斜14、

17、教师服饰着装的原则有（ ）。A、整体性原则 B、美观性原则 C、整齐性原则 D、谐调性原则 E、时尚性原则15、微笑应合乎规范。即需做到（ ）。A、口眼结合 B、与神情气质结合 C、与语言结合 D、与举止相结合 E、与环境相结合16、接听电话的礼仪和心理准备是（ ）。A、电话响三声内接起，用热情开朗的声音接听电话 B、姿势正确，微笑着讲话C、一边工作一边接电话 D、例行公事地机械地接听电话 E、不强占对方的时间17、双方通电话时，应让（ ）先挂断电话。A、主叫方 B、被叫方 C、尊者 D、谁先讲完谁先挂 E、不做要求，最好同时挂18、在图书馆里看书，不文明的行为举止是（ ）。A、阅读坐姿可以很

18、随意 B、保持安静、不妨碍他人C、随意带饮料零食、包袋等物品进入阅览室 D、高声交谈 E、爱护阅读资料，不乱撕乱写乱涂19、在办公室谈话时应该（ ）。A、不谈论共同认识的人的负面话题 B、在谈论自己或他人时是滔滔不绝，丝毫不在意别人的反应C、不谈论私人生活 D、有人在评论别人时，不接话不插嘴 E、重复回答，反复帮腔，接话茬儿20、健康教师心理应表现为（ ）。A、悦纳自我 B、能适当控制自己的情绪情感 C、能保持和谐的人际关系D、具有稳定而积极的心境 E、用健康合适的方法舒缓压力21、常见的心理咨询方法包括（ ）。A、精神分析疗法 B、行为疗法 C、认知疗法 D、森田疗法 E、激将法22、教师争

19、取得到领导支持的途径有 ( )。A、尊重领导、相信领导 B、与领导聚会、建立私人关系C、主动汇报、积极建议 D、努力工作，做出成绩 E、忠于领导，言听计从23、出色的进行工作汇报，必须具备哪些要点（ ）。A、找准时机汇报 B、从结论开始汇报 C、不要隐藏失败 D、根据情况进行书面汇报 E、察言观色，见机行事24、正确和上级相处的方法是（ ）。A、认清上下级关系，根据职业身份进行接触B、面对上司，不管对方是什么性格，都要怀着敬意和依照规矩来行事C、下属要根据上司的指示、命令行动，如果没有一定的规矩，组织将无法运转D、上司也有直率之人，但如果因此就没上没下就大错特错了 E、私人忠告也要谦虚接受25

20、、（ ）的部下才会得到上司的信赖。A、懂得自己在集体中的立场，态度用语彬彬有礼，适合时宜B、对于把握汇报工作，及时联络，商讨工作的时机非常有心得C、不隐瞒自己的错误 D、对于忠告和批评坦诚接受 E、不做老好人，对事情有自己的独到看法26、对上司不能有的态度是（ ）。A、如果上司对自己态度好些，就洋洋自得 B、无视上司的存在，自作主张的推进工作C、被批评时闹情绪或者一个劲儿为自己辩解 D、尊重上司是天职E、遇到棘手的问题，应首先去见你的顶头上司，不要越级去见别的上司27、使人际交往顺利进行的要点是（ ）。A、即使认为自己可以胜任工作，也要事事把前辈放在前面B、不明白或者感到困惑的事情要积极与前辈

21、商讨 C、一定不要涉及金钱借贷D、同时进入公司的同事，要时刻意识到大家之间，存在着盖章的竞争E、即使是开玩笑，也不要说对方的缺点或者不论对方能力的话28、异性同事交往的要点是（ ）。A、将对方作为伙伴对待 B、尽量避免在公司公开办公室恋情 C、我行我素，不管他人怎么说D、即使是关系亲密的朋友，也要保持一定的距离 E、不要净是让女职员干杂事，29、心理学家通过长期观察与研究，把人的气质特征分为（ ）。A、胆汁质 B、沾液质 C、多血质 D、抑郁质 E、神经质30、抑郁症的表现有（ ）。A、情绪低落 B、饮食睡眠变差 C、反复思考某些问题 D、容易发火 E、害怕某事发生31、根据 Fuller B

22、rown 的研究，将教师教学成长划分为哪三个阶段（ ）。A、关注生存 B、关注情境 C、关注学生 D、关注成绩 E、关注自我32、常见的情绪调节方法（ ）。A、渐进式放松训练 B、合理宣泄 C、喝酒 D、听音乐放松 E、嘲笑他人取乐33、当人遭受心理挫折时，可能会出现哪些行为表现 ( )。A、对抗 B、侵犯行为 C、淡漠退缩 D、厌世情绪 E、无端兴奋34、教师群体中出现频率较高的心理问题有( )。A、嫉妒 B、偏见 C、焦虑 D、厌学 E、脾气暴躁35、工作中有哪些行为是浪费时间的情况( )。A、拖延 B、缺乏计划 C、拜访重要人物 D、想到什么做什么 E、懒惰36、教师与同事交往要做到(

23、)。A、克服“文人相轻” B、把握竞争与合作的“度” C、增强集体意识D、即使是推心置腹的同事也要保持距离 E、尽量不给单位和同事带来麻烦37、处理人际冲突的常用方法有：( )。A、求同法 B、竞争法 C、妥协法 D、回避法 E、折衷法38、老师准备家访时，应该注意以下拜访礼仪（ ）。A、事先预约，准时到达 B、按响门铃前，整理妆容 C、注意落座位置，寒暄示意D、吃茶点不必客气 E、完成家访工作后，巧妙地打住，适时离开39、教师要教育和引导学生，做到（ ）。A、平等待人，相互友爱 B、主动帮助有困难的学生 C、做积极的评论 D、不搬弄是非E、不针锋相对40、馈赠礼物的基本原则是（ ）。A、互惠

24、性 B、掌握时机 C、无论礼物价值多少，都要撕掉标签 D、随俗避忌E、礼品的包装显示出送礼者的用心，要精心挑选41、学生心目中的好老师是（ ）。A、较能接受学生意见 B、较能了解学生的需要 C、情绪不稳定，经常批评或命令学生D、幽默风趣 E、能鼓励学生自由思考42、在国际交往中，尊重隐私是重要的行为规范，（ ）是应回避的涉及隐私的话题。A、收入支出 B、年龄大小 C、恋爱婚姻 D、身体健康 E、信仰政见43、师生交流讲究艺术，所以教师在与学生交流中应做到( )。A、提前通知，让学生思想上有所准备 B、平等相待 C、了解学生的需要 D、遵时守约E、谆谆善导，让学生最大限度的接受44、会议礼仪中，

25、发言时正确的做法是（ ）。A、准备充分，言简意赅 B、想提问发言时举手，得到同意后站起来讲话 C、长篇大论，喋喋不休D、不随意拦腰打断发言者的发言 E、提意见时，要简明扼要的阐述45、会议场合中，听取者的注意点，正确的是（ ）。A、保持端正的姿势、姿态 B、随时记好笔记，记录会议的要点和重点C、避免松弛散漫，尊重发言者 D、想发表意见时，可以随时插话 E、无需准备，即兴发言46、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是（ ）。A、自我要求 B、自我控制 C、自我对照 D、自我反省 E、自我欣赏47、中国古代的礼仪专著有：（ ）。A、礼记 B、春秋 C、道德经 D、周礼 E、仪礼

26、48、孔子关于“礼”的论述有：（ ）。A、不学礼，无以立 B、学而时习之，不亦乐乎？ C、礼之用，和为贵D、兴于诗，立于礼，成于乐 E、已所不欲，勿施于人49、“四书五经”中的“四书”是指：（ ）。A、大学 B、中庸 C、论语 D、孟子 E、庄子50、教师礼仪是教育者应具有的职业品质。论语中的“君子有三变”，指的是一个好老师的标准，具体内容为：（ ）。A、听其言也厉 B、望之俨然 C、三人行必有我师焉 D、即之也温 E、见贤思齐参考答案：一：单选题：01、A 02、A 03、B 04、A 05、B 06、 A 07、B 08、C09、A 10、A 11、D 12、C 13、B 14、D 15、

27、A 16、C17、A 18、A 19、A 20、A 21、B 22、B 23、A 24、B25、C 26、C 27、A 28、C 29、B 30、B 31、B 32、C33、A 34、C 35、A 36、B 37、A 38、B 39、C 40、A41、C 42、B 43、A 44、D 45、A 46、C 47、B 48、A49、C 50、C二：多选题：01、ABCD 02、 ABDE 03、 BCDE 04、 ABDE 05、 ABCE 06、 BCE07、ABE 08、ABCDE 09、 ABCD 10、 ABCD 11、ABCDE 12、ABC13、ABCE 14、ABCD 15、ABC 16、ABE 17、AC 18、ACD19、ACD 20、ABCDE 21、ABCD 22、ACD 23、ABCD 24、ABCDE25、ABCDE 26、ABC 27、ABCDE 28、ABDE 29、ABCD 30、ABD31、ABC 32、ABD 33、ABCD 34、ABCE 35、ABCE 36、ABCDE37、ABCDE 38、ABCDE 39、ABCD 40、ABCDE 41、ABCDE 42、ABCDE43、BCDE 44、ABDE 45、ABC 46、ABCD 47、ACDE 48、ABCD49、ABD 50、ABCE