三级人力资源绩效管理习题.doc
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1、绩效管理一、单项选择题1容易受到个人的多种因素的影响,有一定的局限性的绩效考评方式为( )。2010年5 月三级真题 A上级考评 B同级考评 C下级考评 D自我考评2绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时,宜采用( )。2009 年5月三级真题 A结果导向型考评方法 B行为导向型考评方法 C品质导向型考评方法 D综合的绩效考评方法3为了保证考评的公正和公平性,人力资源部门应当确立保障系统,即员工( )系统。 2009年11月三级真题 A绩效评审 B绩效申诉和监察 C绩效监察 D绩效申诉和评审4绩效管理的最终目标是( ) 2010年5月三级真题 A提高组织工作效率 B为员工的发
2、展提供平台 C改善组织工作氛围 D促进企业与员工的共同发展5( )力即在绩效管理末期,主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。2010年5月三级真题 A绩效计划面谈 B绩效指导面谈 C绩效考评面谈 D绩效总结面谈6( )的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。2010年5月三级真题 A品质导向型 B过程导向型 C行为导向型 D效果导向型7以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是( )。2010年5月三级真题 A设计和实施的费用比较低 B将关键事件和等级评价有效的结合 C绩效评价的等级是5-9级 D是关键事件法的进一步拓展
3、和应用8结果导向型的绩效考评方法的基础是( )。2010年5月三级真题 A实际产出 B计划产出 C工作成效 D劳动成果9成绩记录法的步骤包括:由其上级主管来验证成绩的真实准确性;由外部的专家评估资料,决定个人绩效的大小;被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是( )。2009年11月三级真题 A B C D 10( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 A绩效管理制度 B绩效管理目标 C绩效管理方法 D绩效管理内容11( )应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。 A绩效管理程序设计 B绩效管理制度设计 C绩效管理方法
4、设计 D绩效考评标准设计 12绩效管理活动实施过程中的中坚力量是( )。 A高层领导 B一般员工 C各个层次的管理人员 D人力资源部人员13绩效管理的对象不应包括( )。 A高层领导 B全体员工 C外部客户 D人力资源部门人员14在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( )。A高层领导 B一般员工C直接上级主管 D人力资源部人员15容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为( )。 A上级考评 B同级考评 C下级考评 D自我考评16考评者对被考评者容易心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式 是( )。 A上级考评 B同级考评 C下级考评 D自我考评17自我考评的评
5、定结果在总体评价中一般控制在( )左右。 A10 B20 C30 D501 8较客观公正,但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是( )。 A上级考评 B同级考评 C下级考评 D外部人员考评19一般而言,保险推销员应当采用( )的考评方法进行考核。 A结果导向 B行为导向 C品质导向 D综合性导向20绩效反馈的主要目的是( )。 A改进绩效 B指出员工的不足 C激励员工 D提供更好的工作方法21考评时间采用年底提薪的考评期为( )年。 A1 B2 C3 D522企业绩效管理活动的基本单元是( )。 A上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系 B企业领导层对人力资源战略的认同与执行情况 C
6、通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础 D采取结果导向、行为导向,还是品质特征考核23为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统( ),必须采取抓住两头,吃透中间的策略。 A效率性 B效益性 C永久性 D有效性和可行性24宏观上看,企业强化绩效管理的目的是提高( )。 A员工个人素质 B企业收益 C企业整体素质 D劳动效率25绩效管理的重心是( )。 A实施阶段 B应用阶段 C准备阶段 D考评阶段26某企业在绩效考评中存在不客观的现象,主管说了算,员工没有发言权。对此应加强建 立( )。 A监督系统 B控制系统 C评审系统 D申诉系统27( )不是考评表格再检验的内容。 A考评指标相关性检验 B
7、考评标准准确性检验 C考评表格的简易程度检验 D考评方法的成本检验28在绩效管理的总结阶段中,对企业各级组织诊断分析的基础和前提是( )。 A对企业绩效管理体系的诊断 B对考评者全面、全过程的诊断 C对企业绩效管理制度的诊断 D对被考评者全面、全过程的诊断29对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )。 A考评阶段 B实施阶段 C总结阶段 D应用开发阶段30关于绩效管理总结阶段,下列陈述不正确的是( )。 A绩效管理总结的目标是实现企业利润 B此阶段是绩效管理循环期即将结束的一个阶段 C考评与被考评人在这一阶段应进行绩效面谈 D人力资源部要在这一阶段将考核结果反馈给部门负责人3
8、1企业组织绩效开发的目的是( )。 A改善组织的环境 B提高组织的知名度 C提高组织效率和经济效益 D提高组织员工的素质32应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的( )。 A始点 B中点 C终点 D总结33在绩效管理的各个环节中,管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。 A考评指标 B考评标准 C考评方法 D被考评者34主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈,这称之 为( )。 A绩效计划面谈 B绩效指导面谈 C绩效考评面谈 D绩效总结面谈35主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈,这称为( )。 A绩效计划面谈 B绩效指导面谈 C绩效考评面谈
9、D绩效总结面谈36( )有利于改进员工行为和表现,尤其适用于那些参与意识不强的下属。 A双向倾听式面谈 B绩效指导面谈 C单向劝导式面谈 D绩效计划面谈37( )要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机。 A双向倾听式面谈 B绩效计划面谈 C单向劝导式面谈 D绩效指导面谈38适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为( )。 A单向劝导式面谈 B综合式绩效面谈 C双向倾听式面谈 D解决问题式面谈39( )面谈是在一次面谈中,采取灵活变通的方式,从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。A单向劝导式 B综合式绩效C双向倾听式 D解决问题式 40绩效面谈的质量和效果主要取
10、决于( )。 A考评双方的心理状态 B是否成立了员工绩效评审委员会 C考评双方对绩效管理制度的理解 D考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度41在绩效面谈中,考评者所反馈的信息应当是对于员工的某一类行为,这是指绩效反馈的( )。 A真实性 B针对性 C及时性 D能动性42下列绩效差距分析方法属于目标比较法的是( )。 A销售部客户满意度比去年提高10 BA车间劳动生产率比B车间高出5 C小李敬业精神的评价比小王高一个等级 D招聘费用指标为20万元,人力资源部超支1万元43柳静上月产量是45件,本月是49件,比上月的工作绩效有所提高,这种分析方法 是( )。 A目标比较法 B水平比较法
11、C横向比较法 D循环比较法44销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元,而她的同事赵刚为36万元,赵刚的完 成情况不如汪洁,这种分析工作绩效的方法是( )。 A水平比较法 B横向比较法 C目标比较法 D配对比较法45在绩效考核管理中,通过对下属员工采取惩罚的手段,以防止和克服他们绩效低下的 行为,属于绩效改进策略的( )。 A正激励策略 B预防策略 C负激励策略 D制止性策略46一般来说,员工绩效的基本特征不包括( )。 A发展性 B多因性 C多维性 D动态性47( )导向型绩效考评,以考评员工的潜质为主,着眼于“他这个人怎么样”。 A品质 B特征 C行为 D结果48品质主导型考评的特点是(
12、)。 A效度较差 B标准易于确定 C可操作性强 D重在工作结果49关于行为主导型考评方法,下列说法正确的是( )。 A可操作性较差 B适合于生产人员 C重在工作结果 D标准较容易确定50某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度,他们的绩效考评最好采用 ( )考评。 A品质主导型 B思维主导型 C行为主导型 D效果主导型5 1( )考评方法较注重工作业绩,特别是员工或团队的产出和贡献。 A效果主导型 B行为主导型 C价值主导型 D品质主导型52对销售人员的销售业绩进行评考,一般采用( )。 A行为定点量表法 B以效果为导向的考评方法 C混合标准尺度法 D以关键时间为导向的考评方法53( )
13、是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。 A排列法 B比较法 C分布法 D对比法54关于排列法,下列说法不正确的是( )。 A简单易行,花费时间少 B能够减少考评结果过宽和趋中的误差 C可以用来比较不同部门的员工 D不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈55关于绩效考评成对比较法,下列表述正确的是( )。 A如果员工数量较多则省时省力 B在涉及人员范围较大的情况下比较适用 C使用该方法可以发现员工哪些方面出色或不足 D根据某种考评要素如工作质量,一一比较得出最终排序结果56假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。 A关键事件法 B行为观察法 C强制分布法 D目标
14、管理法57( )将员工分为有限的几种类别,难以对个体表现的差别进行比较。 A横向比较法 B排序法 C强制分布法 D成对比较法58( )选择具有代表最好或最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。 A关键事件法 B选择排列法 C成对比较法 D行为锚定等级评价法59下列关于关键事件法的叙述不正确的是( )。 A关键事件对事不对人 B该方法要考虑行为的情景 C该方法只注重对行为本身的评价 D关键事件是指有效和无效的工作行为60将关键事件归并为若干绩效指标,并建立绩效评价等级的绩效考评方法为( )。 A行为观察法 B关键事件法 C加权选择量表法 D行为锚定等级评价法6 1( )是要求评定者根据某一工作
15、行为发生的频率或次数的多少,对被评定者打分的 绩效考评方法。 A关键事件法 B行为锚定量表法 C行为观察法 D加权选择量表法62下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述,不正确的是( )。 A它是在关键事件法的基础上发展起来的 B评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据 C发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目 D它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定63( )是行为观察量表法的特点之一。 A不能量化 B难以比较员工业绩 C不能区分员工行为重要程度 D编制费时费力64加权选择量表法用一系列的形容性或描述性的语句,说明员工的各种( )。 A工作能力 B工作态度 C工作行
16、为 D工作潜力65绩效考评中加权选择量表法的主要缺陷是( )。 A适用范围较小 B打分容易出错 C核算相当复杂 D反馈比较困难66在一些大的公司中,总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。 A结果导向型考评方法 B行为导向型主观考评方法 C品质导向型考评方法 D行为导向型客观考评方法67目标管理法能使员工个人的( )保持一致。 A个人目标与组织目标 B努力目标与组织目标 C努力目标与集体目标 D个人目标和集体目标 68以下关于绩效标准法的说法错误的是( )。 A适用于管理岗位的员工 B要规定完成目标的先后顺序 C有时间空间、数量质量的约束 D采用的指标要具体、合理、明确69为下属提
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