最新2022护理工作自我评价5篇.docx

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1、最新2022护理工作自我评价5篇 身为护理人员，对一段时间的工作进行总结是为了确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高相识，明确方向，以便进一步做好工作。那么自我鉴定该怎么写呢?下面我给大家共享一些护理工作自我评价五篇，希望能够帮助大家，欢迎阅读! 更多护理工作自我评价相关内容举荐 护理工作心得体会 护理工作总结最新大全 护理工作的自我总结 2022护理个人工作总结 护理工作个人总结 护理工作自我评价1 时间荏苒，转瞬，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的亲密协作和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实

2、做好护理工作，仔细地完成了20_年度的任务，并且在个人思想政治素养和业务工作本领都取得了必需的提高。 一、政治思想方面 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，进取参与一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为病人服务。 二、在业务方面 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，听从科室领导的各项支配，仔细履行自我的岗位职责，完成各项护理操作，学会仔细对待每一件事情，在专心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的挚友，亲人。仔细做好医疗文书的书写工作，仔细学习科室文件书写规范，仔细书

3、写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自我的工作，严格要求自我，三查七对，牢记三基。 三、增加法律意识 仔细学习护士条例及其它法律法规，进取参于医院组织的_。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律学问，增加平安爱护意识，懂法、用法，依法爱护自我。 在20_年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。以往有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人

4、也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不须要护士的细致关切和悉心照看呢“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”我会用我的爱心耐性，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中必需努力提高自我的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自我的挚友，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作看法，我期望经过自我的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力，为人

5、类的护理事业做出自我应有的贡献。 护理工作自我评价2 今年5月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优质服务护理示范病房”，在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从削减液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面主动探究，扎实推动优质护理服务工作，朝着“患者满足、社会满足、政府满足”的目标不断前进。 在此期间，作为科室的一名护理人员，我感受颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都特别重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到特别傲慢和骄傲，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作人员

6、都主动参加其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了“假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是肯定要把病人当做自己亲人或挚友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们供应优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系! 我们科室在工作中不断探究和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细微环节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热忱帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提示病人留意平安。 活动期间，我们科室推出了一

7、大亮点：削减液体呼叫现象，通过护士长对护理人员工作的合理支配调整以及大家主动的参加，我们加强了对输液病人的液体巡察，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显削减，我们还要保持并接着努力! “爱心，耐性，细心，责任心，诚意和热心”是我们科室优质服务绽开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨暖和，这里的工作人员就是他们的家人和挚友，我们会真诚的与他们沟通沟通，一个漂亮的微笑，一句简洁的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就

8、是我们供应优质服务的基础。相反，病人对我们工作的激励和认可也大大增加了我们努力工作的信念和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好欣慰，病人写给我们简洁的几个字：工作很棒，加油!会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种确定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的!有意义的! 针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题，为了加强夜间巡察、为患者供应必要的生活帮助，避开因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱因导致的平安事务，八月份我们又推出了一个新的主题“无陪伴患者特需服务”。每日下午查房的时候责任护士都会询问患者留陪状况，对夜间无陪伴的患者在花名牌上进行醒目标注，夜班护士依据标识即可明

9、确夜间哪些患者没有陪伴，从而在夜间多加巡察并供应适当的生活帮助如倒水吃药、帮助患者入厕，避开跌倒发生。从每一件小事做起，既能削减许多担心全的隐患，又能增进良好的医患关系，以取得他们的信任和对我们工作的确定。 我们还需接着努力，主动参加，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务! 护理工作自我评价3 时间荏苒，20_年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关切与干脆领导下及同事们的关切与帮忙下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关切、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的提高

10、，现评价如下： 一、严于律已，自觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方_，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和视察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践，在思想上进取构筑抵挡资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚实防线。酷爱祖国，酷爱中国_，酷爱社会主义，拥护中国_的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必定战胜资本主义，对社会主义充溢必胜的信念。仔细贯彻执行党的路途、方针、政策，为加快社会主义建设事业仔细做好本职工作。工作进

11、取主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养 一是仔细学习党的十七大精神，自觉坚持以党政策方针为指导。 二是加强自我廉洁自律教化和职业道德教化。是否廉洁自律和职业道德的凹凸、思想品德的好坏干脆影响护士的素养和形象，所以，在一年中的各次廉政教化和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热忱服务”的方针，把人民群众满足作为做好工作的根本动身点，经过深化开展一心一意为人民服务的宗旨教化、职业道德教化、思想品德教化，做到始终把党和人民的利益放在首位，坚固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“

12、四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自我内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自我，以便真正培育自我的道德品质。三是我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整齐、发可是肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法亲善、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，进取参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识。在护士进步取仔细指导下，我在许多方面都有了长足的提高和提高，平常坚持参与科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术

13、操 做考试中，均取得优异的成果。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急本领。 三、努力工作，按时完成工作任务 我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自我并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重视察病情改变，而外科要冷静对待突发事务，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕

14、，以前没做过的，为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便比较熟识了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作本领，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的挚友，亲人，常常换位思索别人的苦处。 仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写规范，仔细书

15、写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作看法要端正，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。我期望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，静默地祈祷他们早日康复。酷爱自我的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效

16、利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。 当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职责和义务，可是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后须要改善和提高的地

17、方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教化、指导、指责和帮忙，感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多提高和提高，同时也存在一些不足;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。为了医院的完备明天而贡献自我的一份力气! 一、强化服务意识，提高服务质量坚持以 病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。异样是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人

18、员时，我们的护理人员做到尽力合理说明，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 二、加强学习，培育高素养队伍 急诊科制定学习制度和安排，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等教化护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均经过。指派高年资的护士外出学习急救援理新概念与急诊模拟急救培训。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 依据急诊科的工作特性，制定了新入科

19、护士三个月的培训安排，要求其三个月内驾驭急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、驾驭急诊科全部的仪器运用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20_年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人并且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的管理 急救药品打算及各种急救设备的调

20、试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，职责到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的刚好、精确、快速。 护理工作自我评价4 光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我异样注意自我的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自我的思想相识，进取参加护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派进取向上的朝气和活力。我立足本职岗位，擅长评价工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20_年的工作任务。详细情景评

21、价如下： 一、思想道德、政治品质方面 能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的职责感和事业心，进取主动仔细的学习护士专业学问，工作看法端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。 二、专业学问、工作本领方面 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的挚友，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我

22、仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作看法要端正，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。我期望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是非常华蜜的事情。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍

23、努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献! 在即将迎来的20_年，我会接着发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生因为我的缘由而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最至少的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自我，我信任我会做到! 护理工作自我评价5 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮忙下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作安排，高度重视，狠抓落实，根据时间节点、稳步推动各项工作，从目前情景来看，

24、较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础，现将今年的护理工作评价如下： 一、着力提高护理水平 (一)强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实基层基础，提高护理人员水平;进一步落实职责，抓好我科护理人员业务培训。一是抓好建章立制。根据护理部要求，我科室建立了护士规范化分层培训制度。制度要求每周不定期进行床旁护理业务查房至少2次，每月一次业务学习，每月进行一次教学查房及危重病例探讨，每季度进行操作和理论考核。制度还针对不一样年资、本领的护士进行不一样的培训，全科室构成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学

25、习氛围。二是抓好岗前培训。20_年普外科新增加护士5人，辞职1人，执业持证率到达了100%。科室对新入科护士进行了有安排，规范的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自我的工作。三是抓好进修深造。支持和激励护士的接着学习，科室依据情景派出2名护士到其他医院进修，1名护士考取PICC资格证。回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。下一步将派更多的人员外出进修。 (二)强化考核。根据院里要求，仔细落实三基考核安排，资料包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采纳晨间提问的学习形式，每一天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护

26、理人员进行专业学问提问。二是月度考核。每月进行学问理论、护理操作等考核，评比出当月的优质护理明星。三是年度考核。每年年底，对全年护理工作进行考核，考核资料包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能、病人满足度调查等项，依据综合评定做出排行，评比出当年的优质护士。 (三)强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，加强护理专业内涵建设。一是实施护士分层级管理。实行护理组组长负责制，护士、护理员帮助协作，不一样层级的护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。二是简化护理文件书写，将危重症患者护理记录单和一般患者护理记录单合二为一，采纳时点记录法，使护士有更多时间深化病房，为患者供应干

27、脆的护理服务。三是完善护理质量管理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情景，基础护理质量管理委员会定期抽查，基础护理试点工作领导小组适时进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改善。四是改善患者满足度情景。加强护患沟通和健康宣教，强化护士的职责意识和服务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。今年上今年，我科室完成基础护理8931次，科室满足度95%以上。出院病人回访率73、5%。 二、着力提高管理效率 为了增高护理质量，我科室在基础管理、质量管理中充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月月安排，周周有支配，日日有重点。 (一)严格日常管理。严格执行基础护理质量管理

28、，科室坚持每周2-3次护理质量回头看检查，对检查中存在的不足之处马上分析缘由，马上整改落实，马上建章立制。异样是护理过程中的平安管理，平常由护士长现场质控跟班指导护士工作，周末由高年资护士质控，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识、平安意识。 (二)完善风险管理。在本科现有的工作流程的基础上，接着细化及完善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、发觉病人突发病情改变的抢救流程等。对异样情景发觉，报告，处理流程进行了充分的预案设计，最大可能降级护理风险，削减医患冲突，确保全院稳定和谐。 (三)创新“品管圈”管理。经过“品管圈”管理切实提高护理服务质量。

29、我科20_年建立守护圈，全科9名护士共同参加，由圏长及圈员从各个护理层面发觉护理问题，按品管圈的步骤解决，并经过护理质量考评，患者满足度调查表，看法簿，护理差错发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。“品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充分调动了护理动作人员的进取性，主动性和创建性，促进了护士之间的沟通与协作，实现了护患零距离，提高了患者及家属对护理工作的满足度。 三、着力提高教研水平 (一)提高教学水平。一是加强院校联系，充分发挥护理学校的教学中心作用，依据现代护理学前沿发展趋势及当前面临工作任务要求，有针对性地对学生进行培训及教学活动。二是严格带教工作。根据统一操作标准，对每项操

30、作支配一位老师进行操作演示和规范示教，坚持做到入科、出科操作均有老师现行示范。同时，对带教老师的带教看法、职责心及业务水平进行不定期检查考核。三是引入竞争机制。应用学生的竞争心理，每月支配一次护理操作技能竞赛，每次确定12项常用操作作为竞赛项目，绽开班与班的操作技术竞赛，促使学生学习与实践，营造良好学习氛围。 (二)提高科研水平。一是进一步规范科研管理，严格根据医院总体战略发展要求，进一步规范科室日常科研管理工作，使科研论文发表、科研项目申报、科研资料归档等环节管理进一步规范化、制度化。二是提高科研本领，进取邀请医学院校教授、上级医院专家举办专题讲座，加强对外学术沟通，大力开展接着医学教化，每

31、月举办医疗新技术、新业务及临床科研动态探讨教学。三是注意科研实践。协作医疗开展新技术、新业务，对医疗诊疗、护理新方法进行探究。充分发挥护理骨干的作用，培育有必需工作阅历、理解本领及工作本领较强的新技术业务人员作为护士骨干，开展新技术实践，目前我科室已经开展了无创血管检查、激光微创治疗的相应护理。 (三)实现教学研一体化。完善训练室、教室、科研室的一体化功能，在学生的理论课中努力找寻理论与实践的结合点，变更过去教室只能教 授理论学问的模式，将教室与操作室相结合，在教室里实践操作，提高教学的生动性;在训练室里教学，提高学生学习爱好;在手术操作中观摩教学，提高学生的实战阅历。经过教学研一体化，促进教学水平、探讨水平不断提升。 最新2022护理工作自我评价5篇本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页