发子感恩——BP.docx
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1、 发子感恩(APP)商业计划书目录1.执行概要21.1项目介绍21.2市场前景21.3 推进方案31.4 项目优势31.5战略规划52.市场分析72.1宏观分析72.2微观分析72.3SWOT分析72.4目标定位82.5盈利模式83.产品技术93.1研发流程94.营销推广114.1营销策略115.团队管理125.1企业文化125.2激励制度125.3组织结构126.财务管理141.执行概要1.1项目介绍发子感恩是一个提供上门推拿养生、情感交互、上门健康监测、中医食疗定制、老年人心理健康、老年人旅游陪护等服务的健康管理和情感社交平台。1.2市场前景健康产业是具有巨大市场潜力的新兴产业。随着社会发
2、展、人们生活水平的普遍提高,以及人类生活方式的改变,健康产品的总需求也随之急剧增加,其在一定程度上已经成为带动整个国民经济增长的强大动力。且据相关数据显示,国外健康产业增加值所占的GDP比重已超过15%,而在我国,健康产业仅占中国国民生产总值的4%5%,低于许多发展中国家。由此可见,我国的健康产业具有很大的发展空间。随着健康问题越来越受到国人的关注和重视,健康产业如今能成为我国经济产业中的一大“朝阳产业”并非偶然。美国著名经济学家保罗皮尔泽就曾在财富第五波中将健康产业称为继IT产业之后的全球“财富第五波”。我国目前60岁以上的老年人有1.3亿,占世界老龄人口的五分之一,且有70%的老龄人口尚未
3、脱离传统媒体,所以在互联网行业中并没有哪个APP真正吸引到这一庞大群体的青睐。针对市场现状,发子感恩避开药用保健品、运动健康穿戴设备、单一上门按摩等激烈的市场竞争,用自身文化优势和所获得的政府支持和明星支持攻占老年人市场,在前期的市场调查和地推测试运营中,日推广覆盖人群与注册用户转化率最高可达90%,日消费用户转化率最高更是达到了惊人的70%!众所周知,养生按摩行业在2012年之前就已经证明其市场极其庞大,每年仅净利润就可达数百亿。虽然在国家大力反腐之后缩水了数倍,但这些市场并未真正消失,只是很多消费者被抑制了消费欲望,根据百度指数显示,2013年搜索上门按摩的次数相比往年番了近十倍。发子感恩
4、以独特的经营模式解放了这种消费欲望,发子感恩的种子用户中不乏客单价过千元,更有超三分之一的用户在享受服务后来电询问能不能充值万元VIP,发子感恩在隐蔽式运营阶段的种子用户虽然只有两千人,却已经能达到一个驻点的日常花销和员工工资的收支平衡,毫无疑问,解决了这个痛点,发子感恩的盈利将不成问题。1.3 推进方案在技术研发层面,实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合;在推广运营层面,实施“传统媒体增强公信力、网推地推齐下手吸粉、情感社交以及用户健康数据收集绑定用户粘度”的战略。1.4 项目优势(1) 团队优势目前,发子感恩济南试点分公司共有员工41名,其中有董事长1名,总经理1名,技师部
5、经理3名,网络开发部人员6名,普通员工30名。发子感恩有其特有的团队优势。首先,与其他同类性质的公司普遍采取整合资源分散式管理不同,发子感恩采取的管理模式是公司制度、集中管理,且拥有自己的技师团队。看似增加了成本,实则仅增加了吃住成本,与现有按摩O2O的8K左右平均薪资水平相比更节省成本。同时规避了诸如某熊、某驾到之类同性质公司出现的员工水平参差不齐、员工私自接单,损害公司形象等严重错误。其次,发子感恩创始人本身即有将近20年的实体店经管经验,最多时更是同时管理六个城市良子健身门店,总营业面积一度达五万平方米,自身掌握庞大的技术人员人脉和社会资源。发子感恩的技师团队人员在服务等各方面均有多年的
6、实体店经验,专业水平高。未来,发子感恩将根据业务量专门开辟营销团队、技术团队、服务团队、管理团队、数据收集分析团队等,且将通过不同措施逐步提高团队专业化水平和知识技术水平。 (2)外部支持发子感恩自成立至今,得到社会上许多外部支持。特别是发子感恩建立的夕阳红基金项目自一提出便得到了政府机关的高度关注,原民政部副部长、中国老龄事业发展基金会理事长李宝库就曾表示,待夕阳红基金一经启动,他便会亲自来公司视察,发子感恩进驻到哪个城市,领导就支持到哪个城市。此外,发子感恩还得到全国工商联合会原副主席孙晓华、文化部原部长国家博物馆官网首任馆长潘震宙、卫生部副部长曹泽毅等人的会见支持。水木年华、何静、成龙、
7、赵本山、乌兰托娅、大衣哥朱之文、陈寒柏、蒋大为等明星也纷纷发来视频支持发子感恩。(3)管理优势发子感恩的管理模式相比同类性质的养生保健服务产业是颇具创新性的。首先,与当今上门健康养生020多存在整合资源管理无序、全靠金钱鼓励与员工自觉性等消极管理方式不同,发子感恩采取聚集式管理。其次,发子感恩的管理者和服务人员都会定期进行形象、素质、心态、技术等方面的培训。再次,发子感恩有自己严谨的组织纪律:新员工的培训考核共有五个环节,只有全部合格后才可上岗;新员工上岗后必须先接受为期一个月的军训;公司每天早上8:30和下午4:30都会准时召开早会和午会,每周会举行一次周会,每个月的1号会召开一次月底总结会
8、议,以便于可以及时反映、总结服务中存在的问题,推动公司的可持续发展。最后,发子感恩有其自己的一套员工激励机制,发子感恩每三个月会根据员工每月的服务次数、服务质量等划分为三个等级,而这三个等级将决定员工的工资水平以及各项其他福利待遇,故可以有效地激发员工们的工作积极性。发子感恩统一的管理方便了用户数据的收集,而发子感恩的上门服务和一个小时的沟通时间保证了数据的准确性和实用性。这些都将为发子感恩下一步拥有大数据之后的增值拓展打下坚实的基础。行业的核心竞争力是服务,而展现服务质量的则是员工素质,注重服务本身的服务020一定会在互联网逐渐冷静的时代占据上风。1.5战略规划发子感恩有以下的发展计划:1)
9、 城市“五点”计划。除现在的济南外,将陆续开发天津、青岛、南京、郑州四个城市,避开北上广烧钱竞争。这五个城市都是发子感恩经过严谨的国内市场分析后做出的选择,它们不仅拥有浓厚的健康养生氛围、巨大的交际应酬需求,并且乐于接受互联网模式。该计划将在9个月内拓展完成;2) 夕阳红基金计划。发子感恩的用户每次点单后将会有10元存入夕阳红基金,用于帮扶困难老龄人群。夕阳红基金成立一个月,已经收到了一万元来自点单和用户自主捐献产生的善款,未来发子感恩将继续完善夕阳红基金,使其更为正规地运作,计划4-6个月完成;3) 慈善晚会计划。发子感恩将以现有的政府及文化圈支持,和后续可能的更多支持,连同合作单位一起举办
10、百城百场感恩慈善演唱会,用户点满五单即可免门票,并在晚会当天进行感动城市模范的评选。这项计划将增强发子感恩及合作单位等的媒体曝光度、影响力和公信力,有利于加强与合作单位的用户群分享,提升公司形象,绑定外部支持。此为长线计划;4) 智能硬件一体化解决方案。发子感恩计划在取得用户信任后,与健康类智能硬件公司合作,发子感恩负责销售及服务,智能硬件公司负责收集整理用户健康数据,真正的为用户省去出行及问诊成本;5)多元化计划。发子感恩将结合互联网与线下资源,建立与医院、医科大学等外部资源的联系,实现为用户提供健康的上门医疗及协助诊疗一体化解决方案。做到用户小病不出门,大病少操心。计划4个月内完成;6)加
11、盟代理模式快速复制扩张计划。发子感恩是一家以做实业的态度来做互联网的公司,凭借发子感恩独特的竞争优势和目标市场,发子感恩选择的加盟代理模式快速自我复制扩张计划,无疑会帮助发子感恩以最少的资金投入拥有当地的优势资源,相信发子感恩通过配合网络推广可以迅速打开市场。7)建立服务人员培训学校,建立培训学校不仅为了争取政府的进一步支持,更可以为发子感恩提供源源不断的人才输送保障,同时保证了发子感恩的服务质量与管理水平。发子感恩将在技师输出量最大的城市郑州开设培训学校。计划6个月内完成;8)线下体验与在线问答计划。老龄人口是最关注自身健康问题的庞大人群,但现有已上线的健康问答类网站APP,老龄人口提问者仅
12、占9%,原因便在于老龄人口不熟悉应如何操作与使用。通过开展线下养生课堂与体验中心来吸引老龄人口的关注、教授老年人如何使用发子感恩APP,通过在线健康问答来持续保持用户粘度,相信发子感恩将占领这一庞大用户群。为长线计划;9)拍摄百部公益微电影计划。针对微电影低成本、传播快、接受程度高等特点,发子感恩将采取投拍微电影的方式持续推广企业文化,以求最终形成“感恩文化找发子感恩”这一道德绑架销售。与此同时,发子感恩还会结合软文使其发展成代表感恩的文化符号。2.市场分析2.1宏观分析(1) 快速、紧张的生活节奏,带来了经济的迅猛发展,而经济快速发展的同时,也加速了人们的生活节奏和焦虑感。这种快节奏生活带来
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- 关 键 词:
- 感恩 BP
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