社区卫生站制度好的.doc

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1、全科医疗科工作制度一、全科医疗科应由具备执业医师资格并经过全科医学岗位培训的全科医生或社区医生应诊。二、全科医疗科诊疗方式为日常门诊、电话预约上门服务和出诊等，对门诊就诊的急、危、重症病人开展会诊、转诊工作。三、全科医疗科严格遵守各项操作规程，室内保持清洁整齐，尊重病人的人格，保护其隐私，处理好病人对病情的知情权、对接受治疗的选择权。四、全科医师或社区医生应对服务对象的健康状况进行全面检查和评估，并将结果准确及时记载于健康档案。五、全科医师或社区医生要对就诊者认真检查，合理用药，准确规范填写门诊日志和医疗文书，规范开展会诊和转诊工作。六、全科医师或社区医生应对慢性非传染性疾病进行规范管理。发现

2、传染病病人，及时做好诊治、疫情报告、消毒、隔离及转送工作。七、开展多种形式的健康教育活动，开展卫生防病知识宣传、心理咨询等，结合实际情况有针对性的进行健康指导和发放健康处方。健康信息管理室制度一、严格按照有关档案的管理规定，建立健全各种登记、统计制度，健全统计台账，及时准确收集、整理、统计，分析管理公共卫生、基本医疗、新农合、农民健康体检、培训等信息，做好统计汇总，遵守各种信息资料的保密制度。 二、社区健康信息管理主要包括居民个人健康档案、家庭健康档案、社区健康档案、药品管理、收费系统管理、社区卫生服务统计等。 三、按照社区诊断要求，对社区主要的公共卫生问题及其影响因素进行调查和研究，了解所辖

3、社区居民健康状况，确定社区公共卫生服务要解决的优先问题与干预重点人群及因素，制定和实施本社区综合防治计划。四、据上级要求及时、准确、规范上报各种统计数据和有关信息，不得拒报、迟报、虚报、瞒报、伪造或篡改。五、社区健康档案的收集、编写、录入、归档由专（兼）职人员负责，专柜保存，内容必须登记详细、真实，项目齐全，填写清楚规范，资料微机输入的记录与文本记录一致，并做到同步更新及动态变更，管理有序六、社区健康档案具有医疗保密性，未经许可不得任意查阅和外借。七、社区健康档案资料不得涂改、伪造、随意抽撤或损毁，造成损害患者权益的后果，由直接责任人承担。治疗室工作制度一、严格遵照治疗室的操作规程，工作人员着

4、装整齐，非工作人员不得入内。二、熟练掌握治疗基本知识的技能，严格遵守无菌操作规则，执行查对制度和消毒隔离制度。三、三区界线明显，各类物品定点放置，无菌物品与非无菌物品分别放置，治疗室按规定定期进行通风、紫外线消毒，保持清洁整齐。四、药品管理有序，内用药与外用药分类放置，标签清楚，做好交接班记录。五、执行无菌技术操作规范，严格“三查七对”，输液加药要坚持现配现用的原则，严格执行药物配伍禁忌。六、凡用过的治疗物品、器械均应进行清洗、消毒灭菌。无菌物品须注明灭菌日期，超过使用时限重新灭菌。对用过的一次性物品和废物经过初消、毁型、分类装袋由中心统一回收，集中处置。七、各种登记、记录要完整、准确，字迹清

5、楚，妥善保存。注射室工作制度一、严格执行查对制度，对病员热情、体贴。各种注射应按注射卡或医嘱执行，按规定对过敏的药物，必须做好注射前的药敏试验。二、按用药要求，一般外带药物注射须持医疗机构注射证明，并根据本站实际能力结合病情决定，对外带药物注射或输液须经全科医师或社区医生按上级规定执行，减少医疗风险。三、严格执行三查七对制度，防止医疗事故和差错的发生。注射中及注射后应密切观察病人情况，一旦发生过敏或其他注射反应和意外，应立即采取抢救措施并报告医师四、严格执行无菌操作规程，操作时衣帽整齐，带口罩、帽子，使用注射器做到一人一针一管，一次性注射器用过后进行初步消毒、毁型，统一回收。无菌物品定期更换。

6、五、备齐抢救药械，并置于固定位置，专人管理，定量储存，定期检查，用后及时补充更换。六、室内保持清洁卫生，按时进行紫外线消毒并有记录，定期对空气、物表进行消毒和监测。七、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。输液室工作制度一、严格执行消毒隔离制度，经常保持室内清洁、整齐、安静。遵守无菌操作规程，操作时应戴帽子、口罩，对病人关心体贴、耐心。二、输液病人均需使用输液卡，认真、详细记录病人姓名、药名、浓度、剂量、用法、加药时间及加药者签名。三、备齐抢救药品，抢救器械放于固定位置，专人保管，定期检查，及时补充、更换。四、严格执行查对制度，输液按医嘱执行，对易致敏药物按规定做好过敏试验并记录。五、经常巡视观

7、察病人输液中的情况，发现病情变化或意外及时报告医师处置。六、加强心理护理，了解病人的心理状态，有针对性地给予解释、疏导，及时解决病人的心理问题。七、交接班时，交班者和接班者共同对输液未结束的病人进行床（椅）边交接，密切了解病人的病情和输液情况。处置室工作制度一、凡各种注射应按处方或医嘱执行。对过敏的药物必须按规定做好注射前的过敏试验。二、严格执行查对制度，对患者热情、体贴。三、严格执行无菌操作规定，操作时应戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。注射应做到一人一针一管。四、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时进行处理，并报告医师。 五、准备抢救药品器械，放于固定位

8、置，定期检查，及时补充更换。六、换药时，先处理清洁伤口，后处理感染伤口，特殊感染不得在处置室内处理。换药时除固定敷料外，一切换药物品均需保持无菌，并注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。无菌溶液超过3日要重新消毒，器械浸泡液每周更换2次。七、严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。室内每天要消毒，保持清洁卫生。 社区卫生服务站职责社区卫生服务站的职能是为辖区居民提供安全、有效、便捷、经济的公共卫生和基本医疗服务。其主要职责为：一、社区预防：社区卫生诊断，传染病疫情报告和监测，预防接种，结核病、艾滋病等重大传染病预防，常见传染病防治，地方病、寄生虫病防治，健康档案管理，爱国卫生指导等。二、社区保健：妇女

9、保健、儿童保健、老年保健等。三、社区医疗：一般常见病、多发病的诊疗，社区现场救护，慢性病筛查和重点慢性病病例管理，精神病患者管理，转诊服务等。四、社区康复：残疾康复，疾病恢复期康复，家庭和社区康复训练指导等。五、社区健康教育：卫生知识普及，个体和群体的健康管理，重点人群与重点场所健康教育，宣传健康行为和生活方式等。六、社区计划生育：计划生育技术服务与咨询指导，发放避孕药具等。七、卫生行政部门指定和社区卫生服务中心布置的其他任务。药房管理制度一、按照中华人民共和国药品管理法、麻醉药品和精神药品管理条例和医疗机构药品管理暂行规定，做好药品管理工作。二、根据临床用药需求，由中心实行统一采购，统一配送

10、。 三、健全入库验收、出库手续，购置药品的质量、数量、和领用，必须严格执行入库验收、核对等工作，做好药品的期效、品种、帐目等项目登记工作。四、建立进、销、存帐目管理，做到日清、日结、月盘存，每月必须将药品销售情况报送中心财务进行核算，做到帐、卡、物相符。五、药品应在符合环境要求的条件下放置，根据药品特性分类保管，注意药品的失效期，避免变质、损失和浪费。六、实行药品零差率销售的品种，按统一药品价格销售，不得以任何方式加价销售。七、药品价格信息公示上墙，药品摆放阵列整齐，保持科室卫生整洁。输液厅治疗须知 +3块一、来治疗的居民在告知护士姓名后按顺序坐好等待治疗。二、各种治疗不宜空腹进行，治疗前应排

11、空大小便。三、保持环境安静、清洁，不要大声说笑，禁止吸烟。四、输液过程中不能擅自调节液体滴数，如需调整应告知护士。五、输液过程中如有不适，如心慌、胸闷、皮膜发痒等，应立即告知护士。六、拔针后，用棉签顺血管走向按压针眼10分钟。七、治疗结束后休息片刻，无不适方可离开本厅。如有不适应立即告知护士。八、凡使用青霉素者，青霉素注射完毕后须 观察20分钟，无不适应方可离开输液厅。九、请按注射单上排列的日期前来治疗，如有特殊情况不能前来治疗请预先告知护士。十、个人物品由患者自行妥善保管。肌肉注射须知一、有晕针史的居民在注射前一定要 告知护士。二、注射过程中，如有不适应立即告知护士。三、注射完毕后至少休息5

12、-10分钟，无不适方可离开输液厅。四、拔针后按压针眼5分钟左右。五、肌肉注射时间：8:00-20:00六、使用青霉素治疗者肌注时间：上午 8:00-11:30 下午 15:00-17:30公卫办公室制度一、公共卫生办公室工作人员在主任的领导下，必须以高度的责任心，按照分工，认真抓好各项公共卫生工作的落实。二、全体工作人员必须遵守办公室的规章制度，按时上下班，上班实行签到制，不得迟到早退，有事必须请假。三、每月召开一次工作汇报会，每月底召开办公室工作人员会议，对当月的工作进行讲评，安排下一个月的工作。四、积极上报各种资料报表，凡上级有关部门要求上报的各种资料、报表，填好后，经主任审核签字后方可上

13、报，必须在规定的时限内上报，不得延误。五、辖区内发生重大突发公共卫生事件，办公室人员必须服从安排，统一调配，随叫随到，配合做好调查处理等工作，在事发2小时内上报上级部门和乡镇政府。六、坚持学习，办公室组织全体人员每周一次政治学习，一次业务学习，必须做好笔记、记好记录，每月组织一次考核，纳入年终考核内容。收费处工作制度一、收费室负责办理门诊患者的交费工作。二、收费室是医院重要文明窗口之一，对患者要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对患者不顶、不气，不刁难。三、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少患者排队等候时间。四、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要当面点清。五、

14、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。六、妥善处理患者退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。七、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。八、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出人带锁，注意安全。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。九、汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到“顺号发放、销号收回”。如遇问题，要随时查清做出登

15、记，报请领导处理。健康教育制度一、利用声像、文字、语言和文娱等多种形式，开展健康教育和防病知识宣传活动。二、每季度为居民开展健康知识宣传讲座一次。三、在社区醒目位置设立健康教育宣传栏，至少每2月更换一次内容。四、在健康调查的基础上，针对影响小区健康存在的主要问题，进行人群健康教育，并提出相应的解决措施。五、健康教育工作力求形式多样，内容生动易懂。六、针对不同疾病和病况，开具健教处方，指导患者早日康复。7,做好各种记录，认真总结。中医工作制度一、按要求配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。有条件的应设置中药房，并配置一定数量的中药饮片和中成药。二、开展中医药预防、保健、康复、计划生育、健

16、康教育服务和常见病、多发病的诊疗服务。三、针对社区居民的主要健康问题及疾病的流行趋势，应用中医药理论和方法开展疾病预和健康教育，发放中医药物色的健康处方。四、应用针灸、推拿、拔罐、刮痧、熏洗等安全、有效、便捷、经济的中医药适宜技术。五、根据理、法、方、药的原则，规范书写中医病历。六、针灸应严格遵守操作规程，采用措施防止晕针、滞针、断针等意外发生。针灸针具严密灭菌，一穴一针，防止交叉感染。七、骨伤治疗要严格按照操作规，根据患者的年龄、身体条件等进行相应的手法治疗。检验科工作制度一、收集标本时，应认真查对，标本不符合要求，应重新采集。不能立即检验的标本应妥善保管。特殊标本发出报告后，应保留24小时

17、。二、认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，按规定及时发出报告。三、检验结果与临床表现不符合时，主动与全科医师联系，可重新检验。发现检查项目以外的阳性结果应主动报告。四、一般标本和用具使用后应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应黄袋双层严密包扎，注明可疑微生物名称、产出日期、科室，由医疗废物处置专门机构统一处置，防止交叉感染。五、实行实验室贩质量控制和室间质量评价，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度，保证检验质量。六、菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人负责保管，定期检查。工作人员规章制度一、 文明礼貌、衣帽端正、谈吐文明；二、 工作积极、认真负责；三、 对待患者热情、关心、视患者如亲人；四、 同事之间互相学习、互相监督、团结一致；五、 微笑服务；六、 严格遵守作息时间，不迟到、不早退；七、 认真做好本职工作，禁止撤离职守，谈心聊天；八、 爱护公共设施不能随意损坏；九、 室内卫生保持干净整齐；十、 科学诊断，细心用药。 湖滨区卫生局宣