学习心得(民杰).doc

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1、 姓名：大西天666学号：班级：2012级行政0班 学习心得 在民杰平台文化素质的课程选修中，我一共选修了建设企业执行力文化，企业执行力基础，实施改革创新想法，未来的经理能力，引导及提升你的员工这五门课程。其实不难看出我选修的五门课程都是同企业领导管理方面有关的，不管是对企业执行力文化，还是对人员的管理我觉得我自己对这方面还是很感兴趣的。 在学习的过程中，我很认真的看每一个课程的视频，并且记下每一个视频中所提到的我认为很重要的关键点的地方。然后通过自己独立完成课后练习题来检验自己是否是真的理解和掌握了这些课程。下面是我学习完了这些课程，从不同的课程中学到的一些知识。 首先我先学习建设企业执行力

2、文化，这门课程主要讲了企业执行力文化的内涵以及我们如何构建和提高企业执行力。企业执行力文化是基于执行力之上的文化形态 ,是围绕执行力的提高而培育存在于企业内部的思想理念和行为价值。企业执行力文化是由支撑企业执行力提升的思想、理念、行为准则等构成的。通俗一点说 执行力文化就是把 执行力 作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。我们在构建企业执行力的时候主要从以下几个方面来构造：1. 从文化的核心层面构建执行力文化首先提炼出有利于提高企业执行力的企业核心价值观没有核心文化就谈不上企业精神 没有企业精神 就不可能有企业凝聚力。2.从文化的制度层面入手构建执行力文化执行力文化的构建需要企业能够建立起相

3、对完善的制度支持系统 比如企业的各项有效管理制度行政财务薪资激励等有效支持系统。3 从创新激励机制层面入手构建执行力文化科学合理的激励制度和完善的福利项目。对员工有着最直接的作用。打造企业的执行力营造企业执行力文化必须依靠物质手段来实现。 学习了什么是企业执行力以后，我接下来学习的课程便是企业力基础，因为这两门课程都是关于企业管理方面的。在学习完了第一门课程后因为也对企业管理有了一定的了解所以学习第二门课程也是很容易并且很有效率的。 任何事情都需要一个基础的，而不是可以一步登天，立马见效。而现在国内的很多企业缺少的正是这样一种心态，做一件事，应该脚踏实地，一步一个脚印，而不能急功近利。就象创造

4、名牌产品，打造知名企业，在国外，这是一个长期的工程，在国外的某些名牌，每年的广告投放至少需要3000万美元，至少需要三到五年的时间，而在国内，很少有企业在做名牌时一开始就有这样的认识和心态，似乎做了一段时间，投了那么多的钱，品牌知名度还没达到一定高度，就急不可待，而做出来一定知名度的，往往又是过不了多长时，就又踪影全无了。企业执行力也是一样，这是人的工作，而人的工作又是最难做的工作，需要更长的时间和更长的过程，所以，企业在提高企业执行力的过程中，一定要重视企业执行力的基础。作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。要加强企业执行力的建设，就

5、要在组织设置、人员配备及操作流程上有效的结合企业现状，将企业整合成为一个安全、有效、可控的整体，并利用在制度上减少管理漏洞，在目标上设定标准，在落实上有效监督，借此，企业执行力度自然就会得到有效提高。 第三门课程我学习的是改革创新想法，其实这一章的学习和前面的学习也是密不可分的。因为在企业管理的方面，要做好企业管理，企业执行力固然是一个很重要的方面但是要发展企业还有一个重要的方面便是创新。社会就是一个优胜劣汰的平台，尤其是对经营产品和技术的企业，为更好地满足市场需求，围绕企业的关键目标和核心竞争力来设计工作流程，信息化使得企业中的沟通和协调更加充分，组织结构扁平化，管理层级减少。企业中更多的权

6、利授予基层员工，员工也更多地参与到企业的决策管理中去，尊重和信任成为企业价值观的重要部分。企业中的管理实践变革，必然带来对传统生活方式的变革挑战，企业文化要随之改变，创造支持变革并使变革维持下来的企业环境。企业是人的组织，只有企业的价值观和行为方式改变了，企业才能实现真正的变革创新。在变革过程中我们还要注意企业文化要支持企业技术和观念意识的发展变革，与时俱进。但文化有很强的惯性力量，变革过程中会遇到各种障碍和阻力，因为现存的价值取向、行为模式、管理作风和基础结构都可能成为变革的目标。企业文化变革是人的变革，是人的观念和行为的改变。变革对员工意味着未来的不确定性，与生俱来的对变化的恐惧心理和反抗

7、心理形成的文化惯性阻力；企业中的既得利益集团在利益受到损害为维护自身的利益会反对变革。因此，企业文化的变革会遭遇来自各个层面和各个方向上的阻力。企业文化的变革阻力是无法完全排除的，但在变革实践中人们探索出一套有效的策略，可以将变革的阻力减少到最小。第四门课程我学习的是未来的经理能力。这门课程我认为更多的方面是偏向于人员资源管理的方面。一个单位或者一个企业要搞好，除了有一对优秀的员工以外，最重要的是还有一队优秀的领导人物。因为领导人物是企业和单位的核心。而未来的经理能力就是一个怎样管理好企业的能力。在未来竞争激烈的社会里，对职业经理人的素质要求愈来愈高。未来的职业经理人既不是单纯的技术专家，也不

8、只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。现代职业经理人应该具备如下素质：一、影响力：我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。在多年的工作体会中，我们要始终坚持这样一个准则：即单位或部门工作做好了，取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作，是大家辛勤劳动和共同努力的结果，但是，如果是单位或部门工作出差错、有失误

9、，则职业经理人要敢于承担责任，并善于从中吸取经验教训，防止类似事件或错误的再次发生。假如说是下属真的做错了，一般应私下单个找他谈话，指出错误，正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项，避免再犯同样的错误，只有这样，下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。从事管理工作的职业经理人心态要正，人品要好，涵养要深，观念要新，眼光要明，服务意识要强，懂得自尊、自重、自强和自爱，是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分，能增强自己的影响力、感染力和号召力。二、创造力：职业经理人要有较强的创造力，要勇于引进新的管理思路，新的管理理论和新的管理手段，能为公司的运作效率

10、、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策，从基础工作做起，扎扎实实、一步一个脚印向前迈，特别是要注重观察外部形势的发展变化，并不断根据企业的实际情况进行调整创新，以适应市场竞争的需要，跟上时代前进的步伐。如果一个职业经理人没有创造力、开拓力，不进行观念革命、思维突破，是很难打开工作局面，创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累，没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来说，是一个崭新的课题，对我们大家都是新的挑战！这就要求职业经理人知识面广、专业水平高、综合素质好、协调能力强、观念意识新，敢于面对困

11、难、正视现实，知难而进，知险而上，有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉，能居安思危、锐意改革。三、亲和力：做管理工作，主要是与人打交道，人是有思想意识的，也是最难管、最头痛的，通人性、讲道理，尊重人、关心人、理解人和信任人，看到人才的价值，重视人才的作用，挖掘人才的潜能尤为重要。如何才能给大家一种亲和力，使大家敬重和佩服你是搞好各项工作的前提，这是做职业经理人的基本功之一。注重培养个人的亲和力，既讲原则性，又富人情味，使大家愿意与你说心里话。只有如此，你才能了解广大员工的心声和真实想法，切实收集到第一手可靠、原汁原味的资料，并经过归纳、整理，把有真实价值的信息如实地反馈给公司决策者，

12、让领导能随时随地掌握基层一线的动态，也便于有的放矢地拟订行之有效的措施策略促使企业发展向好的方面转化。亲和力强的职业经理能平易近人、礼貌待人、体察下情，了解员工疾苦和难处，在不违背公司原则和损害企业利益的前提下，统筹为大家办实事，解决大家的后顾之忧，把员工的注意力引导到工作上来。职业经理人运用自身的亲和力，能掌握管人、用人、留人之主动权，全面统筹规划本单位或部门的人力资源，正确调配使用，科学有效激励，最大限度地发挥每个人的潜力，为企业的发展贡献才智。现代职业经理人还应为公司领导与员工建立起一个沟通渠道，积极听取和接收员工的合理化建议，采取民主式的工作作风与方法，改善领导和群众的关系。不以权谋私

13、、不感情用事，明断公案、公平办事，真正为企业的发展营造一个和谐的环境。最后一门课程我学习的是引导及提升你的员工。这门课程里面主要讲述了一个领导如何通过集中方法来引导和提升我们的员工在工作方面的积极性和效率。在引导我们的员工的时候我们要注意以下几个方面：1、必须让对方喜欢你,否则,你的尝试就会失败。”这就是好感反感效应。 2、“名片”效应 “名片”效应是指思想引导者或宣传者在论述自己的基本观点之前,先表明自己在许多问题上与工作对象有一致的意见,这样会在听众中造成一种与他们共同的好印象,从而增强认同感,削弱在改变思想态度上的对立情绪,减少工作对象对其观点态度的挑剔,以更好地接受思想引导者所主张的观点、思想、态度。 1、 “自己人”效应是指思想引导者与工作对象之间不仅观点一致会提高工作效果,而且彼此之间的任何相似之处,如职业、个性、性别、经历认抵御朴民族等某方面相似,都回被工作对的心理距离,从相似之想引导者的观点、态度。 在学习完这几门民杰课程以后我觉得自己在企业管理方面有了很大的理论知识的提高。我相信自己以后再工作中也能很好地应用这些知识成为一个好的企业管理者。