负责人工作手册.doc

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1、+ 负责人工作手册您的目标：家长要满意，孩子要高兴！ 把重点放在家长身上，尽量的服务好家长。育才教育，注重“随思课堂”的研究、开发，推崇学生“随思、随语、随问、随答”，抛开死板的教学模式。在课堂上，老师不在是主体，而是注重调动学生学习的积极性和主动性，充分发挥学生的主体作用，教师要营造一种宽松、民主的氛围，鼓励学生多提问，多质疑，多发表自己的独到见解。具体内容：1、常规工作时间：上午：8：0011：30 下午：2：00 5：30 每天用一个小时，记录学生的档案。这是课程安排表：（说明：比如3年级时小二升三，4年级时小三升四的，后面以此类推！）A班：3、4年级。B班：5、6年级。 时间 AB课程

2、名称课程名称 上午8：008：45英语 / 数学/9：009：45英语 / 数学/10：0010：45随思论坛/11：0011：30作业辅导/ 下午14：0014：45/数学 / 英语15：0015：45/数学 / 英语16：0016：45/随思论坛17：0017：30/作业辅导C班：初一。D班：初二、初三。 时间 CD课程名称课程名称 上午8：008：45数学 / 英语/9：009：45数学 / 英语/10：0010：45随思论坛/11：0011：30作业辅导/ 下午14：0014：45/英语 / 数学15：0015：45/英语 / 数学16：0016：45/随思论坛17：0017：30/作

3、业辅导宣传期间：每天工作10个小时为：8：0018：00任务一：传单，海报的分发与张贴，横幅的挂置。（重点还是该镇上的中心学校，及街上的 每个家庭） 1、在各个显眼位置，包括路口，人流量大，住房聚集的地方等等，都要张贴我们传 单或者海报，并散发传单，范围要辐射到整个街镇和附近的几个村庄！在主要重点的 路口，要挂置横幅，重要的地点要张贴海报。（海报几个要连在一起贴）具体如下：从6月20号开始。 （浆糊自己做） 1、街道上或者人流量大的地方张贴海报（海报几个要连着贴）。 2、在各个路口挂置横幅（具体地点，我们告知，或者负责人提供）。 3、去小学和中学分发传单。 4、在街上摆设咨询处（具体地点自己解

4、决）和发放传单。 5、特别要抓住开家长会的时候，在校门口设个点，进行传单发放和报名咨询。 6、在街道的人流量大的地方，设一个报名咨询处，负责解答家长和学生的问题及报名。 7、传单要发到街上的每一家。 8、最好可以到学校的班级里进行发放传单。（具体的情况，由负责人来定，具体情况负责人可以视情况而定，你也可以自己安排。最低要求要先达到我们公司的达标人数，65人） 我们坚信您的努力，将会换来无穷的收获！ 你们宣传的重点是家长报名工作：（此项请负责人注意） 1）、报名时，要给每位报名的家长或学生开个收据，收据要写明情况，具体我们有专门的人员告知，收款人要写上负责人的名字，负责人要自己管理钱财。 2）、

5、要记录清楚每位报名学生的姓名，性别，年级，报名的科目，家庭地址，以及家长的联系方式 3）、运用的您的语言天赋，尽量让家长报双科的。开课期间的主要工作： 1、要确保学生的安全。 1）、公司会提供一个学生安全合同，负责人要确保每个家长签字。 2）、 每天小学部要提前10分钟下课，初中部正常下课。 3）、 当遇到恶劣天气时，要安排好学生的安全， 或者打电话给家长说明情况（或者家长过来带领） 4)、每次放学时，记得提醒学生注意安全，尽快回家。 5）、不允许任何陌生人，进入上课地点（在学生认识的情况下除外）。 6）、我们规定上课期间，学生不允许离开上课地点。2、解决家长和学生的问题。（记住在家长面前要多

6、夸奖学生的话） 答疑家长和学生的任何一个问题，有什么事家长问的急，自己又不太清楚，又关系到公司利益，万能工具:打我们电话！（负责人要有随机应变的能力，就是能很好的回答出家长的任何问题） 以下是家长和学生可能提到的问题。 1）、你们的公司信息？ 传单和海报上有我们的信息，还有（我们公司在苏州和徐州等其他地方已经从事教育很长时间了） 我们会提供工商局提供的营业执照证明和税务证明。2） 、我们怎么相信你是真的还是假的？ 负责人要拿出自己的身份证或者学生证等证件，可以证明你是当地人，让他们减少对你的防备。还有，我们公司会提供的前所未有的免费试听，但是先交50元定金（为了防止不必要的人员进来，给上课带来

7、不便），在开课的3天内，如果不满意，我们可以退还50元，保证家长和学生的权利。3）、为什么两个年级合在一起上？ 我们公司和南京师范大学，101网校进行合作，编写了一套辅导教材，可以很好的将两个年级的知识重点和衔接知识给划分出来，保证学生既能复习学过的知识，又能预习下个学期的知识，而且这样，也能使高年级能够帮助低年级的同学，做到共同学进步习，共同。4）、你们的老师都是哪里的？ 我们的老师有的是专业的教师，有的是优秀大学生，有南师大的，南林的，徐师的，等各大高校的，有毕业的，有在校的，他们都有学生教育的经验。5）、你们有专门的英语音标课吗？ 有的，不管你的孩子有没有上过英语课，我们会从头教导你的孩

8、子，包括音标等，专业的锻炼您孩子的英语口语能力。6） 你们是从几年级开始招的？ 我们要求是从小学二年级开始到初二（这里的小学二年级是指暑期之后将要升到三年级的学生，其他年级也是如此）。如果有的家长送来小学1年级的（是指暑期之后要升到二年级的），这个我们也可以招，但是要向家长说明情况（我们可以做，主要就是让老师和同学进行辅导学习）！7） 、公司的四大服务和其他的服务？ 四大服务：我们提供的心理咨询主要是家长和学生的健康心理咨询，我们会让家长和学生填写一些东西，或者做一些游戏，来评析家长和学生的心理状况，然后给出专业的建议，再反馈给家长和学生。 拓展训练：老师带领学生进行拓展活动训练，锻炼学生自我

9、解决问题的能力和团队合作的能力。 家庭教育：我们会不定时的提供家庭互动问题和游戏，让家长能够与孩子很好的沟通。 跟踪式服务：主要是在下一学期的过程中，我们公司会免费提供两次的学习材料，问题咨询热线！ 其他的服务：1、我们会为每个报名的学生免费赠送不抱怨手环，给家长和学生说明不抱怨手环的意义；2、每个报名的家长和学生会拿倒我们公司的家长和学生的初期心理咨询表格，做完后交到负责人的手中，然后按照我们给的答案进行结果分析，进行评价，在最后的结束时，放在档案袋中，反馈给家长。3、我们还提供档案袋反馈系统，将学生的学习及心理档案，以及我们给的分析与建议，都将放到一个档案袋中反馈给家长。4、我们会提供短信

10、平台，我们会不定时的给家长发送学生信息，教育信息，天气预报等信息。8) 上课时间怎么安排？ 按照我们的课程表安排。9）、为什么这么贵？ 有的家长会问到这些问题，我们是专业从事中国教育服务的公司，从上课到结束我们都有自己专业的流程，在每个环节，都会让家长和学生体会到专业和全方位的服务，我们对于报名的学生会赠送价值500元的特色服务，而且我们公司是第一次来泗洪，所以才有这么优惠的价格。 10）、为什么在镇上做？ 在中国乡镇上，还没有专业的教育服务公司给学生提供教育服务，我们公司则是一直以来致力于乡镇学生教育与研究的，我们已经有了丰富的经验。 （负责人要记下家长的问题，然后反馈给公司） 对于一些家长

11、提出的其他建议（如果合理，而且是我们没有做到的服务），我们都是以答应为主，告诉家长，我们都会尽量解决的，尽量的满足家长的要求！3、完成上级布置的工作任务。4、负责该点与公司的沟通，主要反馈信息给公司，负责该点与其他点的信息沟通。负责人每天的工作安排： 1、能够管理好学生和班级的日常工作。 2、每天早上清查学生人数，对于缺席的要及时了解情况（先要向同学询问，然后等10分钟，如果还没有到的，要及时打电话向家长询问情况）。 3、负责上课和下课时间的报时。 4、配合老师记录学生的档案资料（统计学生的学习，上课情况，总之，在最后结束时，要了解记录学生的性格，学习，心理等情况，并给出正确的评价和建议，这个

12、要写入学生档案袋中的）。 5、负责学生在上课期间的安全。（这个很重要） 6、每天放学时，要提醒学生“路上注意安全”。 7、注意：小学部，每天是早上11：20，下午5：20放学，中学部是早上11：30，下午5：30放学。（原因是鉴于今年发生的恶 性事件，放学时，负责人，老师要站在门外，负责好学生的安全，及时告诫学生尽快回家，不许在外逗留！） 8、与老师进行讨论，讨论今天的收获与问题，并分析记录下来；讨论第二天的工作安 排。 9、负责管理老师的出勤情况，并记录下来。 负责人的要求： 1、不允许打骂学生！ 2、不允许与家长争吵！ 3、不允许迟到早退，不允许工作时间，离开办公地点！ 4、不允许在课堂上

13、做与课堂无关的事情，比如玩手机，听歌等！ 5、不允许徇私舞弊！ 6、不允许在工作时间，抽烟喝酒！ 7、不允许员工之间的感情，影响到工作。 8、不允许向家长等人，说一些损坏公司声誉的事情，如果查出，将严惩不贷!负责人的工资分配：（工资有三类，每一类，您都会有新的成功，我们相信您的努力将会带来无穷的快乐！） 你的收入=基本工资+提成+奖金 A： 80人100人，每个人提成10元。 B： 101人150人，每人提成15元。 C： 150人以后，每人提成20元。 之后，按照C类进行提成加奖金。 免费试听期间工作要求：（我们是开课后的前三天） 1、一定要管理好这三天，不论什么事情，都要把它做好！ 2、公

14、司会提供三天内的详细课程及运作流程！负责人要配合公司和老师准确无误的做好这三天。 这三天很重要，事关整个市场，不论怎么样，负责人要充分发挥自己的能力与家长和学生沟通！ 我们公司的员工工作手册，有的地方还需完善，也请您能多给点建议，请写下您的宝贵建议：话说到这，我们已经将该点的全部交给你来管理，在您的管理与沟通下，所有事情将会发挥出它所有的价值。如果您遇到什么棘手的问题，即可打我们的电话，您只需大胆的去做，无需害怕什么！因为您就是老大！亲爱的负责人，您的魅力，我们为之所吸引，您的能力，我们为之佩服，学生喜欢您，家长喜欢您，在您的带领下，每一件事都做的有条不紊，顺顺利利的，有您的努力，我们才能成功，加油！育才教育员工手册负责人 最终解释权：南京育才教育咨询有限公司