小米手机常见问题的解决方法.doc

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1、小米CPU、内存、屏幕等说明及指令大全小米手机CPU是原生1.5GHZ A8构架CPU，工艺为45nm，默认主频为1.5GHz；小米手机内存是1G RAM,4G ROM小米手机屏幕为4.0英寸，分辨率为480*854，屏幕材质为TFT，采用半反半透技术，关于点阵问题，属于正常工艺指令大全：*#*#4636#*#* 显示手机信息、电池信息、电池记录、使用统计数据、WiFi信息*#*#7780#*#* 重设为原厂设定，不会删除预设程序，及SD卡档案。*2767*3855# 重设为原厂设定，会删除SD卡所有档案。*#*#*#* 显示相机相机韧体版本，或更新相机韧体*#*#7594#*#*6当长按关机

2、按钮时，会出现一个切换手机模式的窗口，包括:静音模式、飞航模式及关机，你可以用以上代码，直接变成关机按钮。*#*#*255*#*#*开启一个能让你备份媒体文件的地方，例如相片、声音及影片等*#*#*#*启动服务模式，可以测试手机部分设置及更改设定 WLAN、GPS及蓝牙测试的代码*#*#*#*或*#*#526#*#*或*#*#528#*#* WLAN测试*#*#*#* 显示WiFiMAC地址 *#*#*#*GPS测试 *#*#1575#*#*其它GPS测试*#*#*#* 蓝牙测试*#*#*#显示蓝牙装置地址*#*#8255#*#* -启动GTalk服务监视器显示手机软件版本的代码 *#*#49

3、86*#*#*PDA、Phone、H/W、RFCallDate*#*#1234#*#* PDA及Phone*#*#1111#*#* FTASW版本*#*#2222#*#* FTAHW版本*#*#44336#*#* PDA、Phone、csc、buildTime、anzhi.name、changelistnumber各项硬件测试*#*#0283#*#* PacketLoopback*#*#0*#*#* LCD测试*#*#0673#*#*或*#*#0289#*#*Melody测试*#*#0842#*#* 装置测试，例如振动、亮度 *#*#2663#*#* 触控屏幕版本*#*#2664#*#* 触控

4、屏幕测试 *#*#0588#*#* 接近感应器测试*#*#3264#*#* 内存版本系统相关类 Q:为什么我的电脑无法连接豌豆荚.91手机助手之类的管理软件？请检查【设置】-【程序】-【安装和调试】-【未知来源】和【USB调试】是否都有打开，如果还是连接不上请检查电脑驱动是否有安装好（驱动官网有下载地址）Q：为什么我的小米在充电或者连接电脑的时候屏幕一直保持点亮状态？请打开【设置】-【程序】-【安装和调试】- 关闭【充电时保持唤醒】Q：为什么我的小米连接电脑了，电脑无法读取到SD卡？系统默认USB连接电脑后手机会提示是否打开USB存储，如果想读取SD卡请打开此开关。如果想设置连接电脑后默认打开

5、或每次提示请在【设置】-【系统】-【连接到PC】里进行更改。Q：小米自带内存不是4G吗？为什么显示只有3G多点？我在商城买得8G卡为什么显示只有7G多？这个是因为硬件厂 商与软件计算方式不同导致的，硬件厂商是按1000KB=1MB1000MB=1GB，软件是按1024KB=1MB 1024MB=1GB，8GSD卡=8*1000*1000KB/（1024*1024）=7.62G，然后内存做成还会损失一部分，所以SD卡标示的容 量越大实际的容量差距也就越大。小米自带内存也同理，4G内存实际只有：KB/（1024*1024）=3.81GB，系统还需要占用一定 的内存所以显示只有3G多点。Q：小米不是

6、自带1G的RAM吗？为什么显示只有800多M？这 个跟上面那个问题一样，1G的内存在出厂的时候实际容量只有0.9G左右的，但是系统其他会占用一定的RAM（9100也是1G的RAM，开机也只能显示 800多M），另外MIUI系统只能读取到700多M，所以就会出现显示只有700多M，这个问题之前在售后板块开发组有解释过的Q：为什么我无法读取手机自带内存？小米自带4G内存 是用来安装软件和系统用的，一般是没办法读取和存储文件的。如果你想读取和存储文件，请先打开手机的ROOT权限，然后安装RE管理器，打开RE管理器的时候会提示授权，点击允许。你就可以看到手机内容里的内容了，也可以通过RE管理器复制SD

7、卡里的内容到手机内存里。注意：如果你不是很熟悉请不要随便修改ROM中的内容，容易出问题Q：为什么我把米键设置成了相机以外的快捷方式但是打开相机后米键就失效了呢？这个是正常情况，米键在相机界面默认的就是对焦和拍照。Q：小米一般充电要充多久才能充满呢？1.开机用充电器冲的话保持屏幕熄灭的状态，充电过程中不去玩弄手机，一般2个多小时左右可充满。2.如果你是用USB线连接电脑充一般大概在5小时左右。因为电脑的USB接口电压比充电器的电压低，所有需要的时间就长。Q:充电的时候玩手机对手机有损害吗？现在没有个定论，有些人说基本没有影响，有些人说很伤手机和电池，个人建议：最好不要边充电边玩，玩着都不踏实Q：

8、小米支持关机闹钟吗？据我所知，目前除了lephone之外，没有其他安卓手机支持关机闹钟，所以大家别纠结了，小米确实不支持关机闹钟Q：小米支持自动开关机吗？暂不支持Q：在使用文件管理的无线远程管理的时候拷贝文件出现【FTP 文件夹错误】怎么办？请检查你拷贝的文件的文件名，请命名为全英文再试试。Q: 小米重力感应失灵，玩重力感应游戏时自动偏向某一边？把手机恢复出厂设置，然后在拨号界面输入*#*#64663#*#*进入加速度测试，校正后重启再试试看。Q：为什么我的小米开机会出现一只兔子和一个小机器人画面，下面还有FASTBOOT字样，左上角显示Fastboot Mode.Power up reaso

9、n 0*1.Enret Fastboot reason 0*1？这是小米的FASTBOOT界面，开机按住音量-和开机键就可以进入。退出的方法就是扣电池。Q：忘记解锁密码或者解锁图案怎么办？如果之前有打开未知来源和USB调解模式，你可以连接电脑通过91手机助手或者豌豆荚之类的软件来进行备份资料然后清除所有数据。如果你之前没有打开USB调解模式那么告诉你个很不幸的消息：你所有的资料都会丢失。清除所有资料的方式：关机，然后按住音量+和开机键不放，大约5秒左右就可以松手了，会进入小米的recovery界面，开始有提示语言的选择，选择完语言就能看到清除所有数据的选项了。Q：为什么我的手机在关屏和开屏的时

10、候都会有一条线一闪而过？这个是安卓2.3加入的开关屏动画特效。可以在【设置】-【个人】-【显示】把最底下的【开屏动画】和【关屏动画】关闭就行了。Q：为什么我的拍照对焦音量有时候大有时候小？拍照变焦音量是跟媒体音量相关的，媒体音量越大对焦音量就越大，如果你想调节，请退出拍照界面，然后打开任意可以调节媒体音量的软件和界面，把媒体音量调节到自己想要的大小然后再重新打开相机即可，拍照界面是无法直接调节的Q:什么是ROOT权限？root权限跟administrator权限可以理解成一个概念，root是Linux系统中的超级管理 员用户帐户,该帐户拥有整个系统至高无上的权利,系统里的所有对象他都可以进行任

11、意操作。但是，root权限的功能过于强大，如果不了解Android系 统，误删了系统文件，轻则导致系统不稳定崩溃，重则手机变砖。所有各位在使用ROOT权限的时候要谨慎。Q：为什么我的手机经常死机.自动关机.自动重启？出现此问题一般大多数是软件.系统.配件的原因。这种问题也非常难准确的确定是什么问题导致的，所有我们只有一步步的排查。毕竟退换货还是很麻烦的，万一不是机器的问题就亏大了。1.先检查你手机上是否有安装优化大师.360.安全管家之类的软件，卸载掉试试看。还是没解决问题请往下看2.备份资料把手机更新到最新版本并清除所有数据（不知道怎么清除的请恢复出厂设置）先不要安装任何软件试试看。还是没解

12、决问题请往下看3.如果还是不行请换张SD卡或者把SD卡格式化（格式化的时候，文件系统选择FAT32.分配单元大小选择4096）试试看。还是没解决问题请往下看4.不要安装SD卡也不要安装任何第三方软件试试看。如果还是不行有条件的可以换电池再试试，没条件的请直接联系小米客服。Q：为什么在刷V4后，连接USB无法读取SD卡内容？请在电脑设备管理器重新更新下android Phone驱动Q：win8 X64位系统小米手机USB驱动1、首先下载附件,解压缩备用;( . k1MjN8MzcyMDQ0.html);然后打开小米手机的USB调试后,连接上电脑2、按下WIN+X键,在弹出菜单中选择Device

13、Manager(设备管理器),可以看到在other devices(未知设备)里有一个带感叹号的Android设备,这就是我们的小米手机了。3、在Android设备上点击右键,在弹出菜单中选择“Update Driver Software(更新驱动)” ,在随后的菜单中选择第二项“Browse my computer for driver software” ;4、在随后弹出的菜单中,首先选择第一步中解压缩的文件夹,然后不要急着点下一步(这点很重要),而应该是选择下面的let me pick from a list of device drivers on my computer ; 系统会弹

14、出一个列表,在列表中选择“ADB interface” ,下一步列表中继续选择“Qualcomm Composite ADB interface (google usb ID)” ;点击下一步,系统弹出询问框,点击YES 。刷机类 Q：什么是recovery？笼统的说，就是一个刷机的工程界面。如果你装过系统，你可能知道dos界面或者winPE，安装了Recovery相当于给系统安了一个dos界面。在recovery界面可以选择安装系统，清空数据，ghost备份系统，恢复系统等等。Q：如何进入recovery？打开系统更新点击菜单键选择重启到recovery或完全关机后同时长按音量+和电源键出现

15、小米LOG后松手即可进入Q:小米的recovery有哪些功能？相对其他版本的recovery，小米的recovery目前功能比较少，只有以下功能：1.重启手机2.清除数据（清除数据只是清除用户数据也就是常看到别人说的WIPE的意思，不会影响你当前的系统版本，为了向MIUI V4过渡recovery1.1中新增了更新系统分区功能，如果你要体验MIUI V4需要先执行一次更新系统分区操作，成功后不再需要重复操作） 3.将ROM安装到系统一4.启用USB存储5.关机Q:小米不是双系统吗？为什么我收到的手机里只有一个系统？零售版的小米手机出厂是只有一个稳定版系统，如果你需要双系统就要自己动手去刷。Q:

16、如何刷双系统？刷机方法有很多，论坛也有很多教程帖子，在这里我就说个最简单易操作的方法稳定版=A 开发版=B默认手机只有A系统1.双系统A+A这个直接等OTA就行了，只要A出了新版本，你直接OTA就能把你的备用系统升级到最新版的A，这个时候你就有老版A和最新版A2个系统并存了。2.双系统A+B在A系统下把B系统的完整包（ZIP格式的，不要解压）下载好放在SD卡根目录下（就是直接复制到SD卡里），然后找打【系统更新】这个程序并打开，打开后你就能看到你当前的系统版本按下屏幕左下角3横那个键会出现选择项，点击【选择安装包】就会出现让你选择SD卡里的文件，这时你只要找到你刚放置在SD卡的B系统完整包进行

17、安装即可，安装完成后会提示重启进入新系统。3.双系统B+B先按照双系统A+B的方法操作，重启进入B系统等待OTA即可把A系统更新到最新版的B系统了总结：不管你想怎么搭配怎么刷，你想保留哪个系统就在哪个系统下进行更新，更新完成后另一个系统就会变成你刷得那个。如果遇到刷完机无法正常进系统，请进recovery清楚所有数据。Q：怎么切换系统？找打【系统更新】这个程序并打开，打开后你就能看到你当前的系统版本，按下屏幕左下角3横那个键会出现【切换系统】的选项，点击即可。Q：为什么我在A系统下OTA更新的系统却是B系统？目前小米的OTA 默认的就是在当前系统下更新另一个系统，如果你想把OTA到另一系统里，

18、可以把更新完整包下载到SD卡，然后重启进入你想保留的系统，打开【系统更新】然后按左下角3横的那个键选择【选择安装包】然后找到你下载到SD卡里的完整包进行更新即可。小米手机其实是交叉更新的双系统！Q：小米手机MIUI V4刷机方法及刷机包下载通讯类 Q：为什么我的手机无法上网或者某个程序能正常联网，但是别的程序无法正常联网？首先是任何程序都不能上网的请看：1.确认SIM卡开通了流量套餐，最好是拨打运营商电话确认（PS:某些地区的无限流量卡默认只能使用cmwap接入点，某些程序通过此接入点不能正常工作，如MIUI天气） 2.下拉状态栏确认【数据】这个开关是否有打开，没打开请打开。如果打开还是不能上

19、网请往下看3. 请在应用超市或电脑下载一个【海卓】然后安装到手机，打开海卓里面有个【切换DNS检查】的选项，下拉弹出的界面，找到【切换DNS检查】如果右边显示的 内容是：0.0.0.0 allowed 请返回到海卓主界面，如果右边显示内容是：0.0.0.0not allowed 请点击【切换DNS检查】右边内容就会变成：0.0.0.0 allowed 。然后返回到海卓主界面。点击【一键设置APN】，如有出现是否清除原有APN信息的选项请选择【是】。等设置完成后再试试能不能上网，如果不行请重启再 试试。然后是部分程序不能上网：4.小米手机有一个叫“流量监控”的程序，默认该程序在【工具】文件夹中，

20、打开此软件，可以看到2G/3G和WIFI使用状况，除此之外，他还有防火墙功能，你可以设置某些软件可以通过WIFI上网，但是不能通过2G/3G上网，所以你可以检查一下，是不是禁止了某些程序在2G/3G下联网。Q：为什么我的手机短信能收不能发或者不能收也不能发？1.检查中心号码是否错误，进入工程模式方式：在拨号界面输入： *#*#4636#*#*然后在弹出的界面选择【手机信息】。拉到底下有个SMSC右边有个框框，框框就是设置短信中心号码的，在框框里输入完短信中心号码后点击更新即可。如果还是没有解决问题请往下看2.检查手机里有没有安装一些优化大师或360等一切能禁止程序开机自启动的软件，是否有把信息

21、程序禁止了开机自启动，如果有，请允许短信程序自启动。3.安装第三方短信软件（如GO短信）试试看，如果第三方软件可以正常收发，请清理短信数据（方法：设置-程序-程序管理-全部-信息-清除数据）。Q：为什么短信里没有收件箱.发件箱.草稿箱？安卓系统是没有这些的，安卓系统的短信都是采用对话形式的，你跟某人的所有短信记录不管是收.发.草稿都是在一个对话里面的。Q：如何转发短信，删除跟某人之间的某一条短信？请长按你要转发或者你想删除的那条短信，会出现转发.删除之类的选项。Q：为什么我的来电响铃延时？请打开【防打扰】-【拦截规则】-【拦截骚扰电话】后面的开关关掉。注意：关掉防骚扰不能有效避免骚扰电话，通常

22、我们可以设置屏蔽来电响铃一声的来电，其实延迟两秒也不会影响正常通信。Q:为什么来电没办法拒接？来电的时候下拉可以接听，上拉就会出现拒接的选项。Q：小米可以通话录音吗？通话录音有手动录 音和自动录音（稳定版目前不支持自动录音，如果你需要自动录音请刷最新开发版）2种，开发版系统默认的是手动，如果需要自动请在拨号界面进入设置，把【自动录音】的开关打开即可。录音文件所存目录：SD/MIUI/sound_recorder/call_recQ：怎么把自己喜欢的歌曲设置为铃声？1.通过第三方软件（如自带的音乐.天天动听等.）2.把自己想设置的音乐放到SD卡/MIUI/ringtone目录下即可Q：如何批量删

23、除短信.联系人.通话记录？方法一：在通话记录目录.短信目录.联系人目录对任意一项从左往右或右往左滑动就会出现多选，在想删除的项目后面打钩然后选择删除即可。方法二：在短信界面，点击菜单键，会出现批量删除选项Q：为什么我的手机信号时有时无或者完全没信号？1.先检查SIM卡，小米是不支持移动3G和电信卡的.2.进入工程模式，在拨号界面输入： *#*#4636#*#*然后在弹出的界面选择【手机信息】然后下拉到最底下有个【设置首选网络类型】1.移动.联通2G卡请选择【GSM only（仅使用2G网络）】2.联通3G卡可以选择【WCDMA preferred（WCDMA网络优先）】或【GSM only（仅

24、使用2G网络）】或【WCDMA only（仅使用WCDMA网络）】。3.如果你使用的SIM卡办理时间过早（一般1年以上）请去营业厅换张新卡试试看。移动全球通128K卡的用户请注意：换卡的时候最好是换64K或32K动感地带或者神州行的卡（只换卡不用换号）Q：可以一边打电话一边上网吗？如果你用的移动的卡，打电话进来网络就会断；如果你是用的联通3G上网，来电是不会中断上网的，就是说，你可以一边打电话一边上网Q：为什么我的手机连着WIFI，屏幕熄灭后过一会就自动断开了呢？你可以在【设置】-【系统】-【WLAN】-【高级】-【WLAN休眠策略】改成永不休眠就可以了。Q：为什么我的手机不能连接我家的WIF

25、I？能连接上但是不能上网？笔记本一切正常。不能连接有可能是无线路由设置了密码，可以尝试修改路由器无线密码；能连接上，但不能上网的话，请百度一下，这方面内容比较多，如果实在不行，请PM我Q：为什么我的蓝牙明明打开了别人的设备却搜索不到呢？但是我能搜索到别人的蓝牙设备？在打开蓝牙的设置页面底下还有个【可检测性】的开关，如果你想让别人的设备能搜索到你的设备就需要打开这个开关才行。另外打开开关系统默认的是开启2分钟，如果2分钟内没跟别人的设备连接配对上就需要重新打开，不过你也可以在【可检测到设备的时间超时】里进行调节时间。软件类 Q：为什么我的软件无法安装到SD卡？建议：小米手机有4GB的ROM，我们

26、完全可以把软件装在里面，从而节省了TF卡空间，另外，安装在ROM中的软件，启动更快，更省电。1.请检查连接电脑的时候是否有打开USB存储模式，如果有打开请关闭再试试。2.目前的软件并不是所有的都支持安装到SD卡，有部分软件还是无法安装在SD卡的。3.先把软件安装到手机内存，然后在【设置】-【程序】-【程序管理】里找到你要安装到SD卡的软件，点击进去，如果支持安装到SD的程序那个【移至SD卡】的选项就会亮起，点击【移至SD卡】就行。Q:为什么我下载的很多游戏或程序都无法运行都提示需要连接WIFI下载数据包？一般这种情况都是出现在一些大型程序或游戏上面，这是因为你安装的只是主程序而已，此程序或游戏

27、需要数据包才能正常运行；另外一种情况是你下载的数据包非对应CPU版本，比如某些游戏有高通CPU版，有些是Tegra 版本。Q:为什么下载的需要数据包的游戏，我数据包也放在SD卡里了但还是没办法正常运行？1.首先检查你数 据包放置的路径是否符合游戏程序要求，一般需要数据包的程序都是需要把数据包放置在特定位置才正常运行的，不同的厂商出品的游戏数据包要求放置的位置也不同的，一般你在论坛的帖子里也都会有提示你数据包的放置位置的。我就拿gameloft的游戏举例。像gameloft出品的游戏大多数都是要求数据包放 置在SD卡/gameloft/games文件夹里的2.如果数据包路 径没问题，请检查你的数

28、据包形式，数据包一般都是文件夹形式，文件夹名一般也都是跟游戏名称相同（大多数都是英文）。我们在论坛下载到的数据包一般都是压缩包，下载后先要进行解压，把解压后得到的英文名文件夹复制到SD卡/gameloft/games目录下（例如：狂野飙车6就应该是：SD卡/gameloft/games/asphalt6）然后再打开主程序才能正常运行。3.如果1.2部都没有问题的请检查你下载的主程序和数据包是否与你的手机硬件匹配，因为安卓手机个品牌硬件不同的原因（例如CPU就有高通.德州仪器.三星.）所以主程序和数据包也要找对应的机型才能正常运行。Q:为什么有时候程序会出现FC（程序意外停止，强行关闭）？1.偶

29、尔出现的话，这是正常情况，这个就跟电脑运行的时候偶尔某个程序出现无响应强制关闭是一个意思。2.经常出现的话一般就是程序跟系统不兼容导致的。3.以前运行都没问题最近才出现这种情况，你可以打开【设置】-【程序】-【程序管理】里找到该程序然后清除所有数据再看看。4.请恢复出厂设置然后格式化SD卡重新安装软件试试。Q:为什么我在安装软件的时候提示应用程序未安装？1.用储存模式连接电脑或者用RootExplorer找到SD卡目录下的.android_secure文件夹，里面应该会有一个smdl2tmp1.asec，也可能是其他名称，总之与正常程序命名格式明显不一样的文件，删除，再次安装软件试试! 2.把

30、手机恢复出厂设置，再试试看，还是不行请格式化SD卡。使用技巧类 Q：如何在桌面添加插件？如：时钟.文件夹.在桌面界面按屏幕左下角3横那个按键，进入【编辑模式】，你就能看到插件栏了，滑动插件栏你就能看到你目前拥有哪些插件了，把想要的插件拖动到屏幕上即可。Q：如何修改插件样式？在编辑模式下，如果插件支持修改样式你会看到插件（被你放到屏幕上得那个）的右上角会有个框框+一支笔的图标，点击那个图标就可以更改插件样式了，当然你必须下载了其他样式的插件。Q：如何把程序放进文件夹里？对桌面上你想放进文件夹的程序图标长按，然后拖动图标往文件夹的图标上叠就行了。Q：如何修改文件夹名？找到你想修改的文件夹，然后打开，你会看到左上角有个框框+一支笔的图标，点击那个图标会进入文件夹的编辑，在编辑文件夹那一栏的下面就是文件夹名，点击修改即可，另外文件夹里的程序也可以按你自己喜欢的方式设置排序。